通信企业中项目管理的现状及发展

摘　要：目前，通信企业面临着迅速变化的市场环境，随着通信产业的发展，这种变化变得更加明显，为了更加适应现代通信的发展，必须要对通信企业中项目管理的现状及其发展有详细的了解，本文就将对这些内容进行详细的介绍。

关键词：通信；项目管理；现状；发展
引言
　　目前，通信企业面临着迅速变化的市场环境，在激烈的市场竞争中，需求和产品个性化要求越来越高，时间要求越来越紧，成本压力越来越大。这一切都需要通信企业根据外界的变化不断对自身进行调整，重新组织企业的资源、工作流程等，逐渐由面向“职能”和“过程”的管理转变为面向“对象”的管理。很多企业的实践证明，实行项目管理是行之有效的管理方式。企业为项目设定目标，为项目提供资源，监控项目的执行，获取项目的成果。从某种意义上讲，项目就是企业的生产过程。企业中只要存在着项目，就必定存在着如何管理项目的问题，就需要建立或简或繁的企业项目管理体系。通信企业的项目和项目管理体系有其 自身的特点。
1．企业项目管理概述
1.1单项目管理
　　管理者是项目经理，管理对象是单个项目，管理的主要内容是项目的范围、时间、成本和质量等，管理的目标是在规定的条件下努力完成项目任务，从而实现预定的项目目标。 
1.2企业级项目管理
　　是指管理整个企业范围内的项目，管理对象仍然是项目，但它更关注企业层次的总体战略目标的实现，关注如何通过项目管理来实现对企业资源的有效利用，提高企业的管理效率，从而完成企业的各项任务，达成企业的经营管理和发展战略目标。企业级项目管理不仅要考虑项目选择的问题，更要全面地建立起企业项目管理体系，从规划到执行，从管理高层到具体执行层，从一线的项目执行部门到后台的人、财、物支撑部门，涉及到企业的方方面面。
1.3多项目管理
　　是对同时运行的多个项目进行管理，管理者主要是部门经理、大型项目的主管等类似角色，管理对象是同时存在的多个项目，主要的管理内容是在多个项目之间，就范围、时间、成本、资源等方面进行协调，追求的目标是实现多个项 目相互协调配合，完成共同的目标。多项目管理存在两种形式：一种是项目群管理，是指为了实现一定利益，对一组具有相似性的项目进行集成和管理；另一种是项 目组合管理，是指对多个目标和用户不同、不具相似性的项目进行统一管理协调。 
2.通信企业项目管理现状
2.1没有企业级机构专门管理企业项目活动。通信企业一般不采用项目型组织形式，企业部门往往针对自己工作中的任务独立地采取一定对策。对于非常规的项 目，通常采用临时性项目组的形式运作，缺乏系统性、全局性。
2.2缺乏完整的企业级项目管理制度。由于项目管理制度缺少系统性，项目管理流和业务流分离，责权不明，协调不畅，往往顾此失彼，矛盾重重，给项目成功实施带来了潜在的风险。
2.3缺少企业级项目管理信息系统平台。现代通信企业项目的复杂度高，往往需要多人、多部门协作，但因为缺少专业的项目管理信息系统，往往无法保证项目信息能有效地在项目团队间进行共享。 
2.4项目管理人员职业通道不清晰。目前通信企业大多没有建立项 目管理独立的职业通道没有建立项目维度的绩效考核与授权体系等。通信企业中员工的发展通常会有专业技术通道与管理通道之分，企业会将项目管理放在专业技术通道或管理通道里。
3.通信企业项目管理体系的发展
　　由于通信行业市场竞争日趋激烈，通信企业面临的经营环境也变得越来越不确定，所以在通信企业中探索建立企业项目管理体系意义重大为保证企业的项 目持续不断地成功，应建立项目管理体系，管理整个企业范围内的项目，通过项
目管理的方法计划、组织、指导、控制和协调公司的资源，按项目进行管理，实 现企业战略目标。 
3.1通信企业项目管理组织体系的建设
　　要管理好整个企业内的项目，除了有项目管理程序和规范外，还必须有组织体系来保障。实行项目化管理的企业，并不意味着其组织结构就是项目化的组织结构。企业可以采用不同的组织方式进行项目管理，但不同的组织结构对企业的
项目管理成效是不同的。 
　　项目管理办公室是项目型组织的一个重要标志，是组织项目管理成熟度的重要表现，在通信企业转型的今天可以尝试建立。项目管理办公室的职责往往会根据企业的需要与项目化程度不同而有所差别。
3.2通信企业项目管理制度体系的建设
　　建立企业项目管理制度体系，目的是通过正确的决策、高效的流程、标准的操作、可控的过程，确保项目的有效实施，为企业创造良好效益。通信企业建立企业项目管理制度体系，可以规范并指导企业项目管理过程，统一项目管理方法，形成通用的项目管理术语，实现过程经验积累，是企业项目管理能力的体现。通信企业要结合企业项目运作特点与已有的项目管理最佳实践以及业界的项目管理标准，开发一套适合本行业、本企业的项目管理制度，即项目管理程序和规范，而这些项目管理程序与规范最好能与业务运作流程与规范结合起来。 
　　企业项目管理手册是企业项目管理制度的重要表现形式。通信企业项目管 理手册一般应由四层文件构成，包括指导性文件、程序性文件、规范性文件及操作模板和指南。四层文件应主要涉及以下内容：项目管理输入和输出的要素；企业项目管理总体思路，包括企业项目管理策略、产品各阶段管理控制思路及过程控制方法等。
3.3通信企业项目管理信息系统建设
　　通信企业要构建企业项目管理体系，必须要走项目管理信息系统建设这步路。项目管理信息系统就是通过计算机网络系统，收集和处理项目过程数据，实现项目信息的记录、信息的有效传递以及项目数据的综合处理等功能，为项目利益相关者提供决策基础和依据，为企业项目管理提供有力的支持。项目管理信息系统，可以及时综合项目信息，能够提供实时、精确的项目数据。 
　　通信企业借助项目管理信息系统，不仅可以固化项目过程控制程序，简化管理过程，提高工甲作效率，而且通过企业级项目过程数据库和项目资源数据库的建立，使项目估算更准确，资源调配更容易，项目决策更科学。
3.4通信企业项目管理人力资源体系的建设
　　对于通信企业来说，要形成项目管理独立的职业通道，构建完善的项目管理人员选人、育人、用人、留人体系，即通信企业项目管理人力资源体 系是必须要考虑的。通过加强通信企业项目管理人力资源体系相对独立的建设，可以提升企业对项目群管理和项目组合管理的能力，为公司项目实施提供智力平台，为公司项目管理人员提供公平客观的激励平台。 
　　通信企业项目管理人力资源体系建设应该主要包括通信企业中与项目管理相关人员的人力资源规划、工作分析评估、能力素质评价、培训开发、考核评价、薪酬分配等方面。 
参考文献：
[1]刘世彬，通信建设工程的施工方项目管理浅析，科技创新导报，2010年11月9日。
[2]邓筱荭，通信企业项目管理体系研究，项目管理技术，2010年11月第8卷第 11期。