浅析电子商务发展存在的问题

摘　要：电子商务的出现改变了传统的经济理念和经济模式，开创了经济发展的新形式，为此电子商务受到了我国企业的广泛关注。为了更好的发展我国电子商务，就需要从根本上对其发展和问题进行研究，发现其阻碍和制约发展因素，才能从根本上为电子商务的发展扫清道路。本文首先概述了电子商务在我国的发展现状，在此基础上深入的剖析了电子商务所面临的问题。

关键词：电子商务；云计算；物联网
　　我国的电子商务发展的是从1997年开始的，相对欧美国家起步较晚。与其他多数国家电子商务的发展经历不同，我们的电子商务是先有概念之后再对其进行应用。电子商务在我国的发展可以分为三个阶段，1997到1998年是电子商务的宣传期，“电子商务”以各种方式出现在IT厂商和媒体的宣传口号中，到了1999年和2000年以风险投资为主的资本涌入电子商务这个新兴领域，他们也成为了中国最早的电子商务应用者；与此同时传统企业也开始大规模进入电子商务领域。从2001年我国加入WTO以来，电子商务也迅速地渗透到社会的方方面面，我国的电子商务发展到了第三个阶段。
　　2010年7月，中国互联网络信息中心发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》，（见附图1）报告显示，我国的网民规模继续呈持续搞增长，截止2010年6月，我国网民人数已达4.2亿，较2009年底净增3600万，增幅为9.375%；与此同时，手机网民人数更是呈爆炸式增长，半年新增用户4334万，人数已达到2.77亿，增幅为18.6%。网民年龄结构也呈现成熟化的特点，30岁以上各个年龄段的人数都有所增加。
　　
　　
　　


　　                          附图1
　　
　　当然随着电子商务的高速发展其所面临的问题也越来越显现，如：网上购物所遇到的快递运送错误；交易支付信息被黑客截取；网速过慢或者信号不稳定导致的交易数据中断；还有国家面临日益增大的网络市场的税收和法律问题等等。以下列举出个人总结的七个主要问题：
　　1.安全问题
　　安全问题一直被广大网民所诟病。由于电子商务的协议采用的最广泛的TCP/IP协议，其开放性使得电子商务的安全性受到威胁；而且目前的电子商务主要是基于B/S结构的电子商务网站，所以用户的安全性同样存在问题；电子商务本身和服务器操作系统本身也存在问题。电子支付是电子商务的重要环节，但如果电子支付通过开放的Internet来实现的，支付信息很容易受到黑客的攻击和破坏，这些信息的泄露和受损直接威胁到企业和用户的的切身利益。
　　2．网络基础设施建设问题
　　为保证实时的网上交易，对网络的响应速度和带宽有一定的要求。这需要从硬件上对高速网络提供支持。由于我国的技术和国情等各方面的原因，我国网络基础建设缓慢、滞后，网络基础设施质量没有保证，没有统一的规划、基础设施投入不足、行业分割造成信息产业整体管理混乱、资源紧缺和大量基础设施的重复建设，造成资源利用率低、用户的需求没有保障，这些问题都严重制约着网络的进一步发展。因此，加大基础设施建设的力度，提高网络通信能力，是电子商务发展必须解决的问题。
　　3.搜索问题
　　众所周知我们的互联网每天都在呈几何级数增长，电子商务用户想要在海量的信息中找到自己需要的东西是一件很难的事。据某研究所和某大型网络企业的统计结果表明，现在建立索引的网页不到网页总数的一半，仍有另一半的网页需要建立索引。这就给我们的信息查找工作带来了问题，查询数量大，查询难度大，查询结果不精确等。所以电子商务在搜索方面也亟待改进。
　　4．物流配送问题
　　没有物流，生产无法进行，社会交换不能顺畅的开展。没有良好的物流服务，“以顾客为中心”理念只能是一句空话。物流作为电子商务活动的最后一个关键环节，是电子商务中最重要的环节之一。但我国没有一个适应电子商务需求的高效成熟的社会物流配送体系，物流行业零散、配送区域有限、配送成本过高、速度和服务不理想等问题极大的制约了电子商务的发展。
　　5.电子商务管理的问题
　　电子商务中的很多现象，我们熟知的经济原理都不能给予解释。电子商务的出现带来了新的经济运行规律。由于电子商务管理涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此急需一个管理规范。而且现有的电子商务管理方法并没有被广泛采纳，从事电子商务管理的企业级人员由于各种因素的限制并没有较好的利用现有的管理方法，如ERP系统方法、供应链管理(SCM)方法、客户关系管理(CRM)方法、电子商务系统评价等。电子商务从业者应对其管理给予足够的重视。
　　6.税务问题
　　电子商务的虚拟性和无地域性，使得各国基于地域和人员建立的税收方式面临极大的挑战，国家难以控制和对电子商务实施税收。电子商务对传统的税收概念和理论产生巨大冲击。因此面对电子商务，税收政策和手段必须进行相应的修改，建立全新的更加有效的税收管理机制迫在眉睫。
　　电子商务的发展仍处于初步阶段，随着电子商务的应用领域的扩大，其存在的问题也会越来越多，本文详细归纳了目前电子商务存在的问题，为电子商务方面政策法规的制定提供了依据，下一步将对存在问题的解决方案进行进一步的研究，从而引导和促进电子商务更快更好地发展。
参考文献:
　　[1]张润彤.电子商务概论. 电子工业出版社，2003
　　[2]黄京华、闻中. 电子商务教程.清华大学出版社，2010
　　[3]CNNIC第26次互联网报告,2010