分析大学生利用校园电子商务网络创业的优势

 　　
　　随着互联网的快速普及与电子商务的迅猛发展，网络购物逐渐成为当前一种新兴的主流消费模式，网络经济有着巨大的发展潜力与前景。网络在推动商务模式与消费习惯变革的同时，也为大学生自主创业提供了良好平台。网络创业由于具有门槛低、投入少、风险小、回报快、收益高、潜力大、经营方式灵活等优点，正日益受到大学生们的青睐。然而，事实上当前大学生网络创业的成功率普遍较低。据杭州师范大学阿里巴巴商学院2010年对全国11个省市85所高校所作调查结果显示，网络创业大学生月均收入达到5000元以上的仅有5.06%，71.35%的创业者月均收入不足1000元。网络创业成功率低的现实折射出当前大学生面临的诸多问题。
　　
　　一、当前大学生网络创业面临的主要问题
　　
　　(一)时间与精力不足
　　
　　大学生在校期间必须修完学校规定的课程，还需参加各种社团、竞赛等活动以培养自身能力。网络创业虽无需太多资金，但需要投入大量的时间与精力，包括网店开设与装修、商品信息上传与修改、经营管理与客户服务、寻找货源、货物配送等都需耗费大量时间，如何处理创业与学习间的矛盾成为大学生网络创业的首要障碍。
　　
　　(二)市场定位不够准确
　　
　　对目标市场和客户群定位不准是大多数学生网络创业失败的主要原因。很多大学生在创业之前对于销售什么、销售给谁、如何销售缺乏清晰的认识和相应的规划与分析，在店铺定位上从众、赶时尚潮流现象十分普遍。这导致很多店铺缺乏核心竞争优势，面临的市场竞争更为激烈，很难从茫茫人海的网店中脱颖而出。
　　
　　(三)网上客户信任难以建立
　　
　　由于网络创业的虚拟经营特点，所有的交易与客户服务都通过网络平台来进行，而网上客户的信任度与面对面的传统交易相距甚远。客户信任
度不够一直是阻碍网络创业成功的重要因素之一，它直接影响着网店的销售业绩和发展壮大。在网络创业前期，如何在短时间内获得消费者的信任、建立起良好的卖家信誉与口碑是困扰大多数学生网络创业的难题。因此，很多学生在网络创业之前充满激情，而经过一段时间的艰辛与无人问津之后往往会选择半途而废。
　　
　　(四）网络创业团队构建较困难
　　
　　网络创业的成功离不开一支知识技能互补、分工协作明确、高效进取的创业团队，它直接关系着创业的绩效乃至成败。网络创业团队成员人数规模虽比不上其他创业方式，但却需要更高的知识性、创新性及服务性。一般而言，完整的网络创业团队应包括技术人员、销售人员、客户人员、采购与物流配送人员、管理人员等等，涉及多个学科和专业。而凭借学生个人的自发组织，往往难以构建一支优秀创业团队，这也是为何大部分学生认为一个人网创力不从心的原因。
　　
　　(五)创业资金、技术较为匮乏
　　
　　很多利用网络进行创业的大学生都具有较好的创意，但由于缺乏必需的启动资金，很多好的创意都最终沦为空想。大学生往往希望自己的创意能被社会资金相中，但事实上获得支持的却是极少数。网络是科学技术发展的前沿领域，以网络为平台的任何创业团队无法在缺乏技术支持的情况下获得成功。对于在校大学生来讲，能够精通某一门技术并具备应用实战经验的学生是少数，更何况网络创业还涉及到网页制作、数据库、计算机网络、服务器等多种技术。
　　
　　除以上问题之外，大学生还存在兴趣与工作的区分不够、对困难思想准备不足、创业意识欠缺、知识技能匮乏、货源与物流等多方面的困境，这都制约着大学生网络创业的发展。
　　
　　二、大学生利用校园电子商务网络创业的优势
　　
　　校园电子商务是电子商务在校园环境下的具体应用，它是指在校师生利用校园网络平台购买产品、服务或信息的过程。校园电子商务以校园整体环境为依托，面向校园内的师生员工、单位和附近企业等。与通常意义下的电子商务相比，校园电子商务更适宜作为大学生网络创业的手段，主要表现在：
　　
　　(一)利于缓解大学生创业与学习间的矛盾
　　
　　校园电子商务为大学生创业提供了技术平台，为想创业而无资金的大学生开辟了新门路；同时，也为大学生特别是经济管理专业学生提供了实习机会与实践平台。由于校园电子商务与实训课可以同时进行，学生在网络创业的过程中既巩固了专业知识，又接触到真实的工作环境及工作过程，锻炼了操作技能与动手能力，积累了工作经验，这有效地解决了大学生创业与学习两者不能兼顾的问题。
　　
　　(二)校园网络消费群体相对稳定
　　
　　在高校校园，消费群体是相对单一的组合，大体包括教师及其家属、学生及行政工作人员等等。这个群体年轻且素质较高，容易接受网络购物新模式，而且消费的需求也具有较大的同一性，是网络创业主要的稳定的消费群体。特别是大学生这个客户群体有共同的兴趣和消费倾向，消费商品类别单一，每年数千学生的流动为校园电子商务注入了新鲜血液。
　　
　　(三)校园网络环境安全可靠
　　
　　安全可靠的网络是大学生网络创业的基础条件之一。高校是计算机普及率最高的地方之一，全国大部分高校为了便利学生的学习生活大都建有内部局域网，校园网站可以24小时开放服务，而且网络使用费用较低，这为网络创业的实施提供了良好的便利环境。校园网络中心通常都采取相对严厉的安全防护措施，使校园电子商务网络平台更加安全可靠。
　　
　　(四)校园信用、支付与物流配送体系容易构建
　　
　　信用、支付和物流配送是目前制约网络创业发展的三大瓶颈。但在基于校园范围内、校园网平台和“校园一卡通”的校园电子商务中，这些问题都可以得到很好的解决。在高校，师生们居住较为集中，校园面积不会太大，一般在方圆10多平方公里左右，物流配送能够做到准确、及时，成本大大降低，一般当天就能够送到购买者手里。在支付上除了现金支付外，还可通过校园卡转账功能进行安全支付。在信用方面，由于在同一所高校，交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家，欺诈行为的成本很高，售后服务索取成本小，信用风险低。
　　
　　(五)提高校内二手商品的回收利用率
　　
　　高校二手商品的交易市场非常广阔。在日常学习生活中，大部分学生都会有各种各样的闲置二手商品，并且每年毕业生离校时都会将不需要的旧物廉价出售到校外，难以在校内实现回收利用创造更大经济价值。而通过校园电子商务，将这些商品放在网上二手交易市场交易，卖主可在网上发布所要销售物品详细信息、价格及联系方式等，而买主则可以在平台上寻找自己所需要的物品，若搜索不到也可以发布求购信息。校园电子商务二手交易市场不受时空限制，而且查找商品更快更方便，购买商品时可以实现面对面交易，解决信用及物流配送问题。
　　
　　三、基于校园电子商务网络创业模式的实施过程
　　
　　(一）明确校园电子商务创业运作模式
　　
　　1.以学校为主导的“实践教学+创业平台+勤工俭学”模式。在这一模式下，由学校出资构建校园电子商务网络创业平台，并安排专门人员进行统一的运营管理，能够充分发挥学校在人、财、物等资源方面的优势。在经营过程中，首先将校园电子商务平台作为相关专业学生的实习基地，有利于提高学生的实践操作能力；其次，搭建网络创业平台，为创业教育和鼓励有创新意识的学生自主创业提供基础；再次，可以构建一支由贫困生组成的校园物流配送队伍，可根据在校贫困生的实际情况，为他们提供勤工俭学的机会。
　　
　　2.以学生为中心的“学生自主创业+学校服务保障”模式。在这一模式下，以学生自发的自主创业为前提，在学生利用校园电子商务创业的过程中，学校通过相关的创业保障和激励机制辅助和支持学生的创业活动，如创造一种鼓励自主创业的氛围、提供场地设备、部门配合、教师指导和创业基金等，从各个方面为学生网络创业服务。由于在技术、资金和能力方面的限制，学生可以选择校园电子商务的某一个小的领域开始着手经营，如专门从事校园图书音像网上订购、出租的服务。
　　
　　3.基于校企合作的“学生经营+后勤集团、学校附近企业辅助”模式。校园后勤集团能够为电子商务的物资提供和配送的承担保障，通过校园后勤服务部门的物流渠道，创业大学生可以突破传统的销售模式，开展代购物品及送货上门等业务。同时，大学生也可以与校外超市、餐饮店、电脑店等建立合作关系，比如出售生活用品，小到零食、饮料、蛋糕、鲜花、学习用品，大到电子产品、电脑耗材、软件等都是当今大学生的日常消费品。在与后勤集团、校外附近企业共同进行市场调查之后，确定一批在校园中高购买率的商品作为主要经营对象。
　　
　　(二)组建高效合理的网络创业团队
　　
　　在确定创业运作模式之后，应根据校园电子商务的运营需求充分利用各种资源构建一支合理的网络创业团队。创业团队应由管理人员、财务人员、技术人员、仓储保管员、市场人员、配送人员等构成。在实施过程中，可通过全校范围公开招聘的方式来吸收、选拔各专业的优秀大学生。根据各岗位对专业素质技能的需求，可能会涉及到工商管理、会计、计算机、网络技术、物流管理、市场营销、电子商务等专业。另外，团队负责人还可邀请学校相关部门的管理人员以及专业老师参与到创业团队来指导和支持学生的整个创业过程。
　　
　　(三)搭建校园电子商务网络创业平台
　　
　　如何将电子商务与高校校园广大师生学习工作生活紧密结合起来，是大学生网络创业面临的实质性问题。根据当前高校实际与校园电子商务的需求，可以构建一个由网上商城、网上二手市场、信息服务、网上教育、网络社区、娱乐活动组成的校园电子商务网络创业平台（图1)。其中，网上商城可以用来销售学校师生需要图书、服装、电脑数码、礼品、食品及各类生活用品；网上二手市场既可作为学生交易二手商品的信息撮合平台，也可用来销售从学校回收的二手商品；代理服务则为全校师生提供票务预订、旅行安排、培训安排、物品出租等代理服务，赚取中介费用；网上教育是为师生提供一对一教学的撮合平台，实现教育的个性化服务；网络社区和娱乐活动则立足于校园网络文化的建设，同时，对于构建校园电子商务氛围、推广宣传校园网上购物具有十分重要的作用。这一网络创业平台以校园网络设施为基础，需要高校大学生创业支持和资助政策以及校园内全面实现电子商务的应用。这样，全校师生及附近相关人员都可以登陆这个平台进行网上交易与服务预订。
　　
　　(四)校园网络创业的运营与管理
　　
　　1.开展有效的宣传与营销。校园电子商务与传统交易模式、一般电子商务模式不同，要想取得成功，良好的宣传与营销是第一步。通过发放传单、张贴海报、校园广播、校园网等媒介进行宣传，将校园电子商务的好处和优点深植到师生观念里，成为其购物首选。积极采取多种形式的促销活动和价格优惠，吸引大学生们进行网上消费；建立完整的客户资料库，以客户为中心安排业务流程，提供方便快捷的个性化服务。
　　
　　2.多种渠道保证货源的优质与稳定。大学生可通过本地批发市场、工厂、网络批发商、学校附近企业、后勤集团、二手商品收购、师生自制等渠道寻找优质、稳定的货源。在进货时，应注意尽量以学生需求为中心、货物种类丰富多样、少批量多批次以及保持供货商的长期合作。
　　
　　3.校园网店的运营与管理。网店的技术支持可由一批熟练掌握计算机、软件、网络与多媒体技术的学生提供，包括网站服务器与数据库维护、网页制作与美化以及网络营销等。网店的日常运营管理则可由市场营销、商务管理等专业学生负责，包括商品、订单与库存管理、促销管理、报表分析、客户服务等内容。最后，还要构建一支校园物流配送队伍，可通过设置勤工俭学岗位的方式来进行。
　　
　　4.其他。在校园网店经营过程中还会涉及到人员流动与交接、支付、安全、与校内外相关单位的联络沟通、创业团队的运作与管理等问题，都需要创业人员在经营过程中考虑和解决。
　　
　　四、结语
　　
　　大学生既是最大的上网群体，也是容易接受新思想、新事物的消费群体，他们正成为各类商家争夺的对象。随着我国数字校园建设的不断完善，校园电子商务正以强劲的势头在各高校内迅速崛起。在大学生网络创业面临各种困境与风险的背景下，如何利用校园电子商务创业对于大学生的自我发展与高校教育改革都具有重要意义。如果大学生在创业过程中，能充分利用校园优势，开展电子商务网络创业，相信在不久的未来必将大大提高学生网络创业的积极性以及成功率。
　　
　　作者：周小勇，吴玉萍