软件开发企业价值链成本控制的要点探究
摘要：随着国家经济水平的不断提升，科学技术、软件技术的进步与广泛应用，软件开发公司成为国内市场上重要的经济主体之一，其经营管理与健康发展，成为全社会关注的对象。下文中，笔者将结合我国关于公司成本控制的制度与规范，以价值链成本管控作为研究主题，探究国内软件开发类型的公司在制定成本控制策略时，应当注意的事项与要点，意图优化软件开发公司的财务管理成本内控措施，从售后服务、行政管理、纳税筹划、市场营销、项目开发、劳动报酬等方面，降低经济成本，实现财务管理有效内控。
关键词：成本内控；财务管理；公司价值链；软件开发
一、软件开发公司的成本内控问题分析
软件公司在发展过程中，其生产运营成本中劳动者报酬薪资占据了很大一个部分，尤其是以中小型软件开发公司为代表，其需要承担的主要经济成本即为软件设计师和开发人员的工薪报酬，因此在成本控制过程中尤其要事先考虑到该部分的经济支出和费用承担。在软件项目准备阶段，计算所需要的设计人员、项目开发时间，并据以对软件项目开发成本制定預算方案；负责软件项目开发的经营管理者，应当保证软件开发项目按照成本预算方案严格实施，避免超额费用的产生和负担。笔者认为，在软件项目开发过程中，软件公司所需要注意的成本内控问题与关键因素如下：
第一，软件项目开发准备过程中，应当事先评估和鉴定所需要支付的经济成本。既要对软件设计人员的技术劳动报酬有情绪、准确的估算，考虑到技术成果、智力劳动的知识含量及成本，除了需聘用具备高精专业能力的软件工程人员，还需要对软件开发所需的工作流程、时间进度有所安排，从各方面保证软件项目的设计质量及客户满意度。还要做好软件项目开发团队的组织协调，发挥团队合作、有序分工的积极效果，每个技术人员既需要承担分内的设计工作，还需要与其他人员和部门进行沟通配合，共同完成最终的软件项目开发目标。
第二，软件项目开发的过程中，应当做好工作计划与时间进度的统筹安排。软件开发工程需要内部工作人员的通力合作，每个设计人员和项目开发参与者需要各自承担工作职责，同时与其他工作人员积极配合，按照软件项目的进度计划，按期完成工作任务。软件公司应当为工作人员制定合理的工作绩效评估与奖惩制度，一方面要保证软件设计者的工作时间相对自由、灵活，提升设计师的工作积极性和工作热情；另一方面要为软件设计人员参与工作提供物质上的条件与保障。软件开发人员要透彻了解自身承担的工作任务，按照项目开发计划中的进度表，按时完成工作；作为软件项目管理者，应当为其他人分配工作，确保所有项目参与人员的协同努力，团队合作，并确保每个阶段的工作都在时间进度内完成，监督并协调软件项目开发过程中的问题与矛盾，对于已经产生的错误应当及时进行调整和纠正，避免项目开发时间的不当延误，确保软件项目的设计质量。
二、软件开发公司的成本内控相关因素及管理策略
在软件项目开发过程中，需要注意的成本内控因素包括：首先是针对软件开发项目的市场供需调查，为了避免软件产品不适应市场需求或者在软件产品完成之后，市场经济环境和供需情况发生变化，给软件项目制造销售风险，软件公司应当投入足够资金进行市场调查，分析市场在现阶段和未来期间内的供需状况，分析市场消费者与潜在客户群体对于产品的需求程度、认可程度；其次是针对客户定制软件产品、设计要求的成本分析与调查，在此过程中尤其需要注意软件项目开发、设计合同的协商与签订。既要确保软件项目开发符合客户需求，按照客户事先提出的功能内容与标准，完成设计成果，同时也要考虑到客户要求的可行性与设计开发成本，并将其约定在项目合同中，最后还需要考虑到在此过程中的设计费用、管理成本、劳动报酬、纳税筹划等各种支出。
第一，软件开发公司成本内控中的营销成本管理策略。对于我国的中小型软件项目开发公司来说，主要的项目成本包括公事接待成本、广告营销成本、劳动报酬成本、福利奖金成本等等，还包括市场销售过程中的产品调研、市场开发等支出。
第二，软件开发公司成本内控中的纳税筹划成本管理策略。国内软件开发公司的成本内控管理过程中，应当做好纳税筹划工作，跟进国家的营业税转增值税税收制度改革，加强成本预算，提升经济效益。具体纳税筹划工作包括：
首先，將硬件产品和软件产品捆绑销售。在销售合同中将硬件产品和软件产品合并销售，是中小软件开发企业最常见的销售模式。但我国对软件开发企业的税收优惠政策主要针对的是软件产品，尤其是企业自行研发及生产的软件产品，硬件产品不能享受税收优惠政策。如果在企业签订合同时能让客户认同将硬件商品和软件产品合并销售，并将此写入合同，就可以更好地享受国家税收优惠，这样即使给予客户一定的价格优惠也可以节约很多纳税成本。对于中小软件开发企业而言，硬件产品和软件产品合并销售的最大根据的前提是本企业己经通过了双软企业的认证。
其次，模糊产品和服务收入。中小软件开发企业主要为客户提供软件服务解决方案和咨询，主要的收入是服务收入，产品与服务之间的界限比较模糊。在不妨碍双软认证的前提下，模糊软件产品和服务的界限，可以节约软件产品的认证费用。第三，进项税额重新分配。中小软件开发企业自行开发软件产品的时候，采购的原材料以及支付的人工成本所产生的进项税额，可以降低软件产品的税负率，减少增值税的支付额度。因此，在进行会计核算时，必须要区分核算软件产品和硬件产品的进项税额，尽量将软件产品所产生的进项税额划拨给硬件产品进行核算。但是需要注意的是，把软件产品和硬件产品的进项税额进行分别核算，有可能不会降低软件开发企业的整体税负率。最后，将培训费与职工教育经费分别核算。软件开发企业开办员工培训是进行员工在职的职业教育，培训费用与职工教育经费如果在做账时都列入职工教育经费，就会因为职工教育经费扣除限额的存在不能全额税前列支。在会计处理中与其他职工教育经费相区别而将培训费用单独列示在管理费用下，则可以全额税前列支培训费用，在合情合理的情况下，把职工教育经费和培训费用两个科目进行区别核算并尽量将企业的培训支出的经费列入培训费用，是一种较好的纳税筹划办法。
第三，软件开发公司成本内控中的经营管理成本管理策略。软件开发公司的经营管理成本项目如下：劳动报酬、福利奖金、交通费用、就餐费用、通讯费用、租赁费用、水电费用和其他等等。
第四，软件开发公司成本内控中的售后服务成本管理策略。为了保护客户的权益，也为了维护公司的名誉诚信和产品品牌，软件开发项目应当为客户制定售后服务相关权益，并列明在销售合同中。假如软件产品在保质期内产生问题和缺陷，软件开发公司应当严格依照合同约定内容，给予维护和调整。在此过程中的各项支出，应当列入经营成本项目中。
综上所述，软件开发公司应当加强对成本的控制，根据经济市场动向、客户需求，不断调整并完善成本价值链，树立价值链成本管控的科学理念，构建成本内控的管理机制，促进公司健康、可持续发展。