我国快递服务业的发展方向

摘　要：中国入世后，为抢占中国巨大的快递市场，跨国快递公司纷纷把触角伸到中国，对我国快递企业形成了巨大的冲击，以前由中国邮政一家独霸天下的格局已被打破，目前中国国际快递市场形成了由国营、民营、外资多种经济主体相互竞争的局面。面对这样的局面，我们应该积极应对国际快递公司的竞争，大力发展我国快递服务业。本文概括介绍了我国快递服务业的发展现状，分析了我国快递服务业的发展方向。

关键词：国际快递；快递企业；快递物流

      现代国际快递业经过近三十年的发展，现己形成一项利润丰厚、市场规模和潜力巨大的产业。中国入世后，为抢占中国巨大的快递市场，跨国快递公司纷纷把触角伸到中国，对我国快递企业形成了巨大的冲击，以前由中国邮政一家独霸天下的格局已被打破，目前中国国际快递市场形成了由国营、民营、外资多种经济主体相互竞争的局面。面对这样的局面，我们应该积极应对国际快递公司的竞争，大力发展我国本土快递企业。

　　对我国快递服务业来说，我国蓬勃发展的经济为我国快递服务业提供了良好的发展环境，但是由于我国快递服务业发展的时间晚，起点低，政策不完善，所以该行业存在着规模偏小，融资困难，人才短缺等现实问题。我们应针对不同的问题，采取相应的解决办法。

1 走规模化、品牌化道路

　　快递行业的性质决定了它必须向规模化发展，因为快递是以时间、递送质量区别于其它的运输方式的一种运输方式，它的高效运转是建立在完善的网络基础之上的，且网络具有相当强的整合能力。一个网点不全、路线少、运输工具落后的快递企业是达不到行业标准要求的。特别是在经济全球化的时代，时效性要求更高，到达地十分广泛，所以向规模化发展是必然的选择。

　　众所周知当今企业取胜和发展的主要手段已不再单纯以产品本身来竞争，追求品牌的市场占有率已经成了许多知名企业的共同追求。未来国际市场竞争的主要形式将是品牌和规模的竞争，品牌战略的优劣将成为企业在市场竞争中出奇制胜的法宝。一提到快递我们就会想到DHL、UPS、FEDEX、TNT1四大巨头，因为他们在时效上、服务上就是快递行业的标准，快递的品牌。当然品牌的建设并非一朝一夕能成就的，创建品牌是一个非常复杂的过程，它要长期的努力和积累。企业品牌的建设有外在的形象建设，但更重要的还是内在品质的建设。对于快递这种服务行业，企业的服务质量就是企业的内在品质，快递企业的员工，人人都应该树立服务质量第一的观念，同时快递企业应该长期持久地开展服务质量教育，打造具有强烈服务理念的员工队伍。当然还有其它许多方面的建设，比如完备的硬件设施和强大的运输工具，先进的信息系统是高质量服务的保证，是建设一流的现代化快递公司的必备条件。

　　

2 寻求和扩大融资渠道

　　融资难是当前快递企业向更大、更强发展面临的一大难题，但要解决这一问题也不是单方面能解决的，需要快递行业和各个部门的通力合作。一方面，快递企业要加快现代企业制度建设，建立符合市场经济运行机制的融资体系。另一方面，政府职能部门应尽快建立完善的资本市场，扩大快递物流企业融资比例和取得更大的融资额度。改善这一现状可以从以下几方面着手：第一，改变银行的信贷机制，银行可以加强对快递企业的信用评估，增加对优质企业的贷款额度，或者改变担保方法，寻找一种合理的担保方式来增加信贷额度；第二，完善金融体制，我国为许多行业的发展建立了相应的政策性银行，这些对口的政策性银行极大的促进了行业的发展，像交通银行、招商银行及专门支持外贸发展的银行，我国也可以建立一个类似的政策性银行，向特定的快递企业进行放贷，这将是一种最快的融资方式；第三，同一区域的企业也可建立互助性金融组织，以加强共同发展和风险共担能力。同时，在税收政策方面对物流企业进行适当的扶持，将融资费用全部列入财务费用，降低企业融资成本，提高企业融资积极性；允许物流企业税前还贷，提高其融资能力。

　　引进外资也是一种很好的方法。我们不能看到外资企业大举进入，并占领我国的大部分市场，就敬而远之。我们可以积极引导国外投资者向国内快递物流领域投资，共同兴办各种物流方面的合作项目。如在快递物流园区、仓库和基地、转运中心、港口建设上引进外资，改善我国的基础设施建设；在装备与设施生产与供应领域积极吸收国际资本，采用合资、合营、联营、参股等方式，购置或建造适合于国际运输的工具，增强我国的运输工具和各种硬件设施在国际市场上的竞争力。当然在我们引进外资时我们应牢牢掌握企业所有权。

3 培养专业人才

　　制定完善和合理的人才培养计划：在高校设置专门的学科和人才培养计划，设置专门的理论研究，建立完整的现代快递物流理论和学科体系；有条件的院校可以转向专业型的院校，以便能更好的培养适应市场要求的高素质人才。同时采取多种形式,加速人力资源的开发和培养，把学校培养和在职培训结合起来，把长期培养和短期培训结合起来，抓紧培养具有实际操作能力的专业人才；积极的借鉴国外先进的理念和技术，加强国际间的交流和合作，促进我国产业向国际化的发展。

　　总而言之，我国应该积极应对跨国快递公司的竞争，大力发展我国快递服务业。相信随着国家振兴东北计划和西部大开发战略等一系列重大项目的相继启动，我国的快递服务业必将进入一段高速发展期。

【注释】

1 UPS：联合包裹快递，当今快递行业的领跑者；TNT：总部位于荷兰的联合快递公司，快递行业的佼佼者；DHL：德国邮政快递，目前世界最大的国际快递公司之一。FEDEX：联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。

参考文献：

　　【1】中国国际物流网.2006年中国港口综合竞争力指数.中国经贸, 2007（2）

　　【2】陆江.努力营造现代物流发展的制度政策环境.中国物流联合会, 2007(3) 

　　【3】 万莹.快递业：知微见著.中国物流与采购, 2007(1)