电子商务管理的发展研究

摘　要：对电子商务管理发展的三个时期——萌芽时期、形成时期、发展时期的研究，分析了每个时期电子商务活动的特点，电子商务技术基础的形成，电子商务管理思想的产生发展，从而探索电子商务管理的实质以及未来发展的方向。

关键词：电子商务管理；形成；发展
一、萌芽时期(20世纪60年代~ 20世纪90年代初)

1．孕育阶段

1．1  EDI产生与发展

　　当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就开启了运用电子手段进行商务活动的新纪元。自60年代末EDI技术在美国产生后，人们开始采用EDI作为企业电子商务的应用技术，这便是电子商务的雏形。EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。人们也形象地称它为“无纸贸易”或“无纸交易”。但是，由于那时应用EDI方式的企业所从事的电子商务活动仅限于在封闭的系统中进行运作，真正大规模、普及化的电子商务活动是在超文本传输协议开发和Internet技术成熟后才开始的。

1．2  Internet技术进入实验阶段

　　互联网最初起源于阿帕网(ARPANET)。ARPANET是20世纪60年代末至70年代初，由美国国防部资助，Advanced Research ProjectAgency公司承建的一个网络。ARPANET网中的关键技术是用一种新方法使不同的计算机系统互联，成为互联网，即Inter-network，这便是Internet的起源。当时全美许多大学和学术机构已经建成的一批地区性网络与之相连，形成了一个新的大的网络——NSFNET，该网络的成员之间可以相互进行通讯，从而开始了互联网真正快速发展阶段。从此，NSFNET逐渐取代了ARPANET，成为Internet的主干网络。由于多种学术团体、企业研究机构、甚至个人用户的进入，Internet的使用者不再限于“纯粹”的计算机专业人员，Internet逐渐成为一种交流与通信的工具。

2．产生阶段

　　电子商务是在计算机技术、网络通讯技术的互动发展中逐步产生和不断完善的，是以Internet为依托，并随着Internet的广泛应用而迅速发展起来的。Internet历史上的第二次飞跃应当归功于Internet的商业化。1991年，美国政府宣布因特网向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统。全球网络使电子商务成为低成本从事的比较有经济规模的商业方式，也造就了更多种类的商业机会。1994年多对多通信模式进入了快速发展阶段，电子商务在这时出现了，活动中的网上交易也随之产生。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此大规模发展的标志。

3．电子商务的局限性

　　EDI使用的是专用的增值网(VAN)，须架设专门线路，小型公司和企业无法进入，一定程度上限制了企业合作的范围，而且专用网的使用也限制了最终消费者的合作关系。与此同时，由于企业不能直接面对最终消费者，其所处的市场依然是一个旧的市场模型——生产商设计的模型，所有的产品都取决于他和他的伙伴想让市场需要什么。而随着Internet兴起，给真正意义上的电子商务带来了机遇和条件，由于基于Internet的EDI可以一并解决原来的诸多问题，比如贸易各方不需要架设专用线路，建设成本可以大大降低，而系统却可以向整个世界开放，如此等等，使更多的企业有了参与电子商务的举动和要求。

二、形成时期(20世纪90年代中期~21世纪初)

1．互联网实现商业化

　　政府的电子商务应用，即电子政务，使政府通过网络实现政府业务职能、行政管理与服务社会的电子化、信息化、网络化。企业的电子商务应用之一是企业信息化，其涉及的内容极为广泛。企业将商务应用与企业信息系统进行对接与整合，达到电子商务应用一体化的高度境。

2．电子商务学科体系的形成

　　自从全球掀起“电子商务”热潮以来，社会对专业人才的急切需求促使高等学校对专业设置、教学课程和教学内容进行适应性调整。现在采用的教育形式主要有：①增设电子商务专业；②在相关专业开设电子商务系列课程；③设置电子商务硕士学位。我国在1999年开始在普通高校中开办了高等职业技术教育电子商务专业。

3．电子商务管理思想的形成

　　电子商务的本质是整个社会生产、经营和管理生态链和价值链的改变，也是利用信息技术实现业务模式和管理模式的变革与创新。通过电子商务的广泛应用及其带来的巨大变革，人们越来越清楚地看到一种新的管理思想——电子商务管理思想的形成，这是一种以创新为实质的管理思想。作为一种商务过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，更为重要的是它对社会各方面的影响会远远超过商务的本身。

三、发展时期(21世纪中叶以后)

　　电子商务正以一种强劲的势头席卷着整个世界，并给人类带来了比历史上任何一次革命都更彻底、更广泛、更深远的变革，对人类的生活带来了极大的影响。展望电子商务发展的未来，将呈现出下面的趋势：

(1)电子商务经营理念和业务模式发生重大的转变：①新生企业将崛起和快速发展。②经营理念从以技术为中心转变为以市场为导向、以顾客为中心。③电子商务流的整合与创新。④从初期的B2C、B2B发展到统一、开放、集成的电子集市与外延更广泛、内涵更深刻而丰富的电子商务动态战略联盟。⑤管理模式：从信息资源管理发展到知识管理。⑥移动电子商务将成为电子商务领域又一具有巨大发展潜力的新市场空间。

(2)面向电子商务的综合集成理论、技术与策略。运用信息科学、系统科学、管理科学的思想，将信息工程、知识工程和系统工程的有关理论和方法引入电子商务理论和模型的构建，将是一个重要的研究和发展方向。

(3)信息化与电子商务的结合将更加紧密。社会、国民经济和企业的新信息化将进一步深入，电子商务具有良好的生存和发展空间，两者之间的融合发展战略非常重要。随着电子商务的进一步发展，信息社会、知识经济的理论与模式将更加清晰。

参考文献：

[1]赵立平.电子商务概论.第一版.上海：复旦大学出版社，2000

[2] 蒋国庆，焦芳.成长中的电子商务及其应用.第一版.北京：中国经济出版社，2001

[3] 吴冠之.网络营销.第一版.北京：中国时代经济出版社，2003