物流信息交换平台的设计与应用

行业背景

　　中国远洋物流公司(cosco logistics以下简称中远物流)是中国远洋运输集团（cosco）下属的、规模和实力位于国内行业前列的公共物流企业。中远物流为国内外广大货主和船东提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务；铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。

　　中远物流总部在北京，下设大连、北京、青岛、上海、宁波、厦门、广州、武汉八个区域公司，在韩国、日本、新加坡、希腊和香港设有代表处，并与国外40多家货运代理企业签定了长期合作协议；在中国国内29个省、市、自治区建立了300多个业务网点，形成了功能齐全的物流网络系统。中远物流凭借国际化的网络优势，在细分市场的基础上，重点开拓了汽车物流、家电物流、项目物流、展品物流，为客户提供高附加值服务。

　　中远物流凭借国际化的网络优势，在细分市场的基础上，重点开拓了汽车物流、家电物流、项目物流、展品物流，为客户提供高附加值服务。目前，汽车物流主要为上海别克、一汽捷达、神龙富康等厂家提供进口汽车组装的物流配送服务，为沈阳金杯提供零公里成品车物流配送服务；家电物流客户主要有海尔、科龙、小天鹅、海信、澳柯玛及长虹等知名企业。项目物流主要开发了长江三峡水电站、秦山核电站、江苏田湾核电站、齐鲁石化工程、厦门翔鹭pta、上海磁悬浮轨道梁等国家重点建设工程的物流项目。展品物流在完成"中华文化美国行"、"德国亚太文化周"、"亨利*摩尔巡回展"、"北京国际工程机械暨技术设备展览会"等多项具有经济和社会效应的展品物流项目的基础上，中远物流已初步形成以北京、上海和广州为中心的跨国展运物流服务核心经营体系。

　　应用需求

　　中远物流以发展现代物流事业为己任，竭诚为中外货主和船东提供全套解决方案和高效、优质的服务，以现代科技为支撑的物流操作平台建设和客户满意体系的有效运行，为客户实现价值最大化架设安全、便捷的通道。

　　中远物流目前的物流管理信息系统lmis系统(logistics management information system)，目前服务于众多的客户业务。在中远物流公司业务不断蓬勃发展的今天，在客户数量不断增长的同时，更多的用户希望将lmis系统和客户自己的erp系统进行对接，从而实现实时的数据交换。在此基础上，需要一套切实可行的方案，将不同客户系统生成的不同格式的报文，通过一个中间平台进行相应的格式转换，进而生成可以进入lmis系统的报文格式；同时，将lmis系统生成的报文，根据不同客户对报文格式的不同要求生成并分发，为我们的客户提供及时的响应和实时的数据交换。中远物流做为第三方物流承运商，所涉及的业务系统众多，从长远发展的角度考虑，各系统之间也需要进行整合和对接（例如物流管理信息系统lmis与仓库管理系统dcnet和车队管理系统tms的整合和对接），以实现资源的最大化利用。

经过多家的比较和考虑，最终中远物流和sybase（中国）公司建立了合作的关系，通过引入sybase公司先进的理念、丰富的数据交换经验以及良好的应用集成平台integration orchestrator（现已改称unwired orchestrator），构建了中远物流公司的数据交换平台。

　　系统结构

　　sybase 的应用集成平台integration orchestrator（以下简称sybase io），解决了中远物流内部系统如lmis和dcnet的相互集成，并通过b2b门户网站与客户/合作伙伴的业务系统自动地进行信息交换与处理，以及整个商务过程中所涉及的信息加工和业务流程处理。

　　sybase io通过一种总线式结构集成各系统，采用消息机制在各个系统之间以标准xml格式进行业务数据的传递，通过sybase io的图形界面可以无须编程地进行业务流程、消息对应、格式转换等的定制，这样当业务信息进入sybase io后会自动地进行消息格式检查、消息加工处理、业务逻辑处理、业务流处理，并按照业务要求将消息在各节点间进行传递，使得内部和外部的各个业务系统有机地工作在一起。

　　整个系统架构如上图所示：

sybase io和内部系统的集成是通过适配器技术完成，适配器在io与各个不同系统之间进行转换，sybase提供了大量的成熟适配器如：xml适配器、企业适配器、edi适配器、swift/fix适配器、协议适配器、erp适配器、ftp/email适配器等等，同时提供适配器开发工具以利于用户自行定制和开发。

　　sybase io与外部系统如客户的erp系统的集成是通过internet完成，利用http、ftp、email或web service等方式将xml格式的业务指令与回执通过b2b门户网站进行双向业务数据交换。b2b门户保存有基本的通讯认证控制信息，以便对于每个进入的指令和回执进行认证，并能够对于不同的客户选择不同通讯方式，以及具备出错重发等机制。

　　商务过程管理越来越成为集成的焦点，如果在商务过程中缺乏灵活性，就不能根据市场变化进行调整。这一过程必须是由商务驱动并由商务人员设计和管理。因此有效的集成平台必须包括可靠的、图形的、易于使用的商务过程管理工具。在这方面，sybase io优势明显，不仅提供了商务流程建模工具，还提供了信息格式定制、格式转换和映射、规则管理及应用部署等全面的设计管理工具，简化了端对端集成，从而显著地提高了集成的水平。

　　sybase io将集成的逻辑设计和集成过程与基本的技术细节和物理实现分离开，提高了工作效率和管理功能。这样，商务管理人员就能够采用sybase io的图形建模工具来设计整体的商务过程和集成组件，而由技术人员来处理基本的体系结构细节和部署要求。由于极大地降低了用户编码的要求，从而显著地增强了灵活性、提高了投资收益、加强了对集成项目的管理。

　　中远物流的客户多样，信息格式各异，但通过io集成一体的设计、开发工具，采用图形化方式进行格式映射，即实现了自动的消息格式转换，而无须编程和中断平台的运行，从而大大提高了整体系统效率。

　　商务规则的制定可以通过规则管理器，在商务流程设计上采用图形化界面的设计工具同样方便，对于业务流程中的操作进行节点定义，包括服务、端口和消息定义（schema）的关联，并用鼠标拖拽的方式建立和改变流程即可，整个过程无须编程。

　　同时sybase io支持一系列的集成标准（商务过程建模标准如 bpmn、消息标准如 jm、编程标准如 ejb、web 服务标准如 soap、以及消息格式标准如 xml），方便用户应用的开放和扩展。

　　中远物流数据交换平台中对业务指令的检查和回执（部分）流程如下图所示：

监控系统运行

　　sybase io提供了专门的系统监控工具biztracker可以方便地监控整个系统的运行状况，包括：

活动监控

　　事件存档与日志

　　事件聚集

　　实时的分析图表

　　按条件发送报警信息

　　系统实施的效果

　　中远物流通过数据交换平台系统的实施，提高了企业的服务水平，降低了运营成本。交易双方通过网络传递信息，缩短了传递时间，信息处理可以自动完成，不需人工干预，大幅度缩短供需双方的业务处理时间，缩短订货周期，减少库存，同时，减少订货周期中的不确定性；交易双方进行合理的运输安排，降低了物流总体成本。

　　应用该系统对于客户方即委托企业（货主）的益处是：委托数据的自动传送；迅速的进行出货作业；迅速提供商品；减少物流成本；检索作业简单化；与物流企业建立紧密的关系等。

　　应用该系统对于物流服务提供商方面带来的益处是：委托数据的自动输入（运送委托，出入库委托等）；自动发行作业指示书等；迅速入出库和配车；迅速变更配送目的地；正确的库存管理；结果输入的简单化；验货、分捡等自动化；迅速向委托方提供报告；作业的标准化；获得新客户；与委托方建立紧密的关系等。

　　通过该系统的实施，中远物流可以与客户精确及时的实现信息共享，巩固和完善了物流供应链供需双方已建立的伙伴关系，提高了物流链的稳定性和可靠性，从而使协作双方的合作更加紧密，并大大提高了物流服务的水平。

　　可以说基于sybase io构建的中远物流信息交换平台为实现供应链各方物流信息和作业的协同提供了一个方便、可靠的解决方案。