2G与3G网络业务连续性的技术的创新发展

　一、前言
　　随着技术的不断发展，移动通信网络已成为人们生活中的一部分，或多或少的影响着人们正常工作与生活。如今，3G网络已成为规划建设和优化的重要项目之一，特别在优化过程中遇到了各种各样的问题，如3G网络和原有2G网络在互相配合方面的问题，影响着用户对语音和数据业务的感知。因此，需要研究和优化2G和3G网络业务的连续性问题。本文以两次2G与3G故障为例，旨在解决问题的过程中探究两个网络在业务方面连续性的方法。
　　二、2G与3G网络业务连续性
　　当前，3G网络正在不断建设中，但是要达到2G网络的覆盖还存在一定难度。城市内密集区域仍然没有实现连续覆盖，由于技术原因，城乡结合地区，偏远乡村等地区的3G网络覆盖较2G网络覆盖差距大。因此须要2G、3G网络业务间的互操作，比如重选、切换等功能，以保障用户对网络业务的可获得性与连续性。另外，部分地区由于2G网络承载着较大的数据流量，而3G网络相对比较空闲，为了有效分担2G网络流量，提高用户数据业务感知度，也需要进行2G和3G网络互操作，对数据业务进行分流，对于该问题，本文暂不做讨论。
　　2.1无线优化实现语音业务连续性
　　（1）故障描述：事件描述：用户投诉在通话过程中发生掉话的概率很高，同时伴有语音质量差的问题；投诉地点在下图箭头所指区域内，基本为居民区；测试反馈：发现在投诉地点房间内，3G手机向房间内移动时，产生语音掉话。周边基站站点位置如下图所示。
　　（2）故障诊断：对采集LOG进行分析定位，出现该现象的原因是，主要是由于宏站交警指挥中心ZT181M拆除，进而导致上图中的区域只能由相对较近的基站一二九移动ZT100M覆盖，由于距离较远且建筑物阻挡等原因，造成用户所在区域覆盖较弱，用户在进行语音、数据业务时，发生掉话、掉线等异常现象行。具体分析房间内的场强变化，如上图所示：
　　可见，在近窗边区域覆盖较好，随着房间的深入，覆盖场强逐渐减弱，甚至于脱网。由于GSM信号穿透性较好，同一地点的信号强度较TD-SCDMA强；且通过多年的网络优化市区内GSM网络基本无盲区。故为保证业务的连续性，即用户从窗边向房间内或由房间内向窗边移动，需做好GSM与TD-SCDMA的互操作优化，解决用户投诉问题。
　　（3）可采用的解决措施：①检查站点是否存在告警及其他故障；②通过无线参数优化调整解决；③上天面进行RF优化处理解决；④2/3G互操作优化；
　　本例主要通过结合无线参数调整及2/3G互操作优化解决处理，现场采集并添加合理有效2G/3G邻区关系，同时调整无线参数，如下表：
　　（4）问题复测
　　①经过上述修改，现场复测，恢复。3G手机从窗边向房间内或由房间内向窗边移动语音通话正常，业务连续，多次测试，均正常，达到客户满意度要求；
　　②一周后，对投诉客户进行问题回访，无异常，客户基本满意；
　　综上，经此次优化，用户感知度得到改善，用户投诉问题得以解决。
　　（5）预防/监控措施：3G网络中，在原覆盖区域站点拆除、搬迁等原因造成的弱覆盖，或其他特定环境的弱覆盖等问题。在满足GSM场强要求的前提下，可以通过合理添加GSM邻接关系，并合理调整切换/重选参数，进行2/3G互操作优化，即可改善用户感知。但究其根本是问题地点覆盖较弱，从长远角度看，需要规划建设基站来彻底改善，从根本上解决此类问题。
　　2.2PS域的连续性问题
　　（1）故障描述：分析KPI时发现，基站侯二供暖3小区（CI：10813）分组域系统间切换失败次数突增，每日平均失败25次，最高失败次数达到了164次。2G、3G系统间切换问题比较严重，如下图4所示。
　　（2）原因分析：PS域系统间切换的主要原因是用户在做PS业务时，身处弱场，3G网络的无线环境已不能满足终端正常业务需要，这时网络会把终端切换到2G网络无线环境理想的小区。能够造成切换失败的原因还有以下三种情况：1.切换时，如果无线环境不理想，会造成切换失败。2.切换的目标2G小区有拥塞，会造成切换失败。3.由于终端原因造成的切换失败也常发生。4.检查小区告警情况和小区外部干扰情况。
　　通过观察分析，该小区载波没有告警，不存在干扰的问题。继续查看每日CT文件，从文件中找出两个问题。
　　第一，哪些终端出现的系统间切换失败。通过CT文件的排查，固定的IMSI号：46002324127859的终端连续发生切换失败，造成该小区系统间切换失败次数过多。
　　第二，分析哪些时间段发生的切换失败，通过分析可知，在8：00-10：00时间段中，该终端连续发生切换失败。继续分析在这个时间段上周围2G小区是否出现拥塞。通过对GSM性能分析，经查证，2G小区在这个时间段上并没有出现拥塞，排除因为2G小区拥塞导致的切换失败。
　　最后，将IMIS号：46002324127859的这个问题终端进行信令跟踪，查看失败原因和终端类型。
　　经分析可知，该终端的IMEI号为：8600390033645401.经过查证，该终端类型为ET128数据上网卡。
　　（3）处理步骤：排查基站侯二供暖3小区系统间切换失败，主要有如下三个步骤。
　　1.首先查看该小区是否有告警，发现没有告警。然后查看是否是由于硬件故障影响正常切换，最后通过后台LMT软件，查看该小区载波是否存在干扰，发现该小区载波没有干扰问题存在。
　　2.我们查看每日的CT文件，从文件中发现两个问题，IMSI号：46002324127859的终端连续发生切换失败以及该终端在什么时间段上频繁出现切换失败。之后，进行GSM性能分析，确定在这个时间段上周围2G小区没有出现拥塞，排除拥塞问题。
　　3.问题终端进行信令跟踪，查看失败原因和终端类型。
　　排除种种原因后确定问题出在终端上，将终端IMSI号和终端类型上报相关单位配合查原因。
　　（4）故障处理总结：该案例通过对网络KPI指标的分析，发现2G、3G网络系统间切换成功率偏低。并由此做进一步分析，确定影响整个小区指标的原因在于某数据上网卡终端问题或者是由于用户误操作所致。
　　三、结束语
　　通过以上两个例子的分析，从语音和数据业务两方面研究并探讨了2G、3G网络之间的互操作性和业务的连续性。当前，在3G网络不断规划建设和优化过程中，难免遇到两个网络在互操作性方面的问题。这个问题是以前仅有2G网络时没有遇到过的新问题，是在应用新技术的过程中遇到 的问题。这就需要探讨2G、3G网络对业务连续性保障方面的办法，以达到在给用户提供新应用、新服务的同时，切实保障用户感知度的目的。
　　参考文献
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