论创业背景下高校职业指导人员职业素养

摘　要：创业氛围日益浓厚的就业环境对高校职业指导工作提出了新的要求。转变传统就业观念、树立“人-职”匹配的职业观、保持长期的职业指导服务已成为基本的工作要求。职业指导工作的成功与否与指导人员职业素养密切相关。职业指导人员应培养自身良好的职业操守和职业道德，构建丰富的职业指导知识体系，锻炼专业的职业指导技能，勤于总结和反思等方面努力提高自身职业素养，将创业教育和职业指导有机结合，努力提高工作水平。

关键词：职业指导 职业素养 创业
随着高校的扩招与就业体制改革，高校毕业生逐年增多，就业压力日益严峻。各大高校不再以“毕业生能够谋得一份好工作”作为最终目标，而是要使毕业生“不仅成为求职者，而且成为工作岗位的创造者”。因此，近年来，对大学生创新精神和创业技能的培养越来越受重视，“创业教育”的理论与实践也如雨后春笋般涌现出来。面对当前就业形势的发展和创业教育工作中出现的诸多新情况、新问题，高校职业指导工作者如何面对时代的挑战，如何将创业教育和职业指导有机结合，提高工作水平，这已是各大高校所关注的重要问题之一。职业指导工作能否成为缓解就业压力的“助推器”，成为创业人才培养的“孵化器”，与职业指导人员的职业素养密切相关。
　　一、创业背景下职业指导工作的新要求
　　职业指导是指“为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询、指导及帮助的过程”。随着创业形势的发展，高校职业指导工作逐渐有了一些新的要求，从职业指导的概念出发，主要表现在以下几个方面：
　　（一）转变传统就业观念
　　多年来，“学而优则仕”的传统就业思想观念影响着一代又一代的大学生。在当前我国就业形势严峻、创业氛围日趋浓厚的环境下，高校的职业指导应该引导当代大学生树立这样的意识：创业也是就业，是更高层次的就业。要以调整学生就业心态为主线，引导广大学生从入校开始就树立创业理念，养成创业意识与意志品质，积极应对时代变革，将被动的就业观转变为主动的创业观。帮助他们根据社会经济发展需求和个人特点进行职业生涯设计，唤醒其创业意识，点燃其创业热情。
　　（二）树立“人-职”匹配的职业观
　　创业教育并不意味着所有学生毕业后都要从事创业活动，有些学生并不一定适合创业，“人-职”最佳匹配是我们就业工作所追求的目标。首先通过入学初的职业素质测评充分了解学生自身优劣势，明确自己属于专业型、管理型或是创业型，从而确定学习目标与人生目标，做好职业生涯规划；其次通过职业指导教育、专业思想教育等，使他们了解与所学专业相应的职业在社会发展中的地位、作用、发展状况以及对从业者素质的要求；再次通过创业教育，使学生拥有自我谋职、自主创业的精神准备。引导他们注重挖掘自身潜能，主动适应职业要求，努力追求人职匹配，使其具有创新能力、社会适应能力、就业竞争能力和可持续发展能力。
　　（三）保持长期的职业指导服务
　　职业指导伴随人的整个职业生涯，而不仅仅是某一个阶段和时期，这对于职业指导所服务的两个主体——毕业生和用人单位都同样重要。对毕业进行跟踪调查，为其职业适应、职业发展提供辅导与服务，有助于毕业生就业后调整自己的职业发展，在合适的时机投身创业活动。与用人单位的联系不应止步于一次或几次的招聘工作中，而应做好用人单位回访工作，调查分析市场需求及专业发展趋势，为学校出台招生计划、调整专业设置以及修订学生培养方案提供建议，并建立长效机制。此外，与毕业生和用人单位保持长久的联系和合作关系，便可邀请优秀的创业毕业生和企业家来校做创业指导，提高创业教育水平。
　　二、高校职业指导人员职业素养
　　社会的发展赋予了高校职业指导工作十分艰巨的使命，同样也对高校职业指导工作者的职业素养提出了更高要求。从创业背景下职业指导工作的要求出发，新环境下的高校职业指导人员必须从以下几个方面努力提高自身职业素养。
　　（一）培养良好的职业操守和职业道德
　　高校的职业指导工作头绪复杂，任务繁重，职业指导人员首先要能够正确地对待自己所从事的事业，热爱本职工作，具备强烈的社会责任感，这是做好职业指导工作的基本前提。要时刻牢记“以助人为快乐、以助人为荣耀”的信念，具有吃苦耐劳和无私奉献的精神，在本职工作岗位上发光发热。
　　其次，职业指导人员也是一名普通的高校教育工作者，应树立良好的教师道德形象和职业形象，为人师表、真诚待人、尊重学生、热心服务，建立良好的师生关系，有助于学生更容易接纳职业指导师的意见和建议。
　　再者，要遵循以人为本的理念，尊重学生，公平、客观的对待每一个学生。尤其是要撇弃以学习成绩衡量学生水平的思想，相信学生的能力，充分挖掘学生在专业、管理和创业方面的潜能，热情主动地鼓励他们依靠自身的智慧与能力解决职业困惑，促进学生自我调整、自我成长和自我实现，避免学生产生过多的依赖。
　　此外，职业指导人员还应坚持原则，诚实守信，保证学生就业和创业的真实性。避免为提高就业率和创业率，指导学生签订虚假的就业协议，或是进行违规的创业活动，如淘宝刷钻、办了营业执照却不创业等弄虚作假的行为。
　　（二）构建丰富的职业指导知识体系
　　职业指导是一门多学科、多层次相互交叉的综合性学科，在新环境下的职业指导理论知识不仅囊括了教育学、心理学、社会学、生理学、管理学等学科，更融入了创业教育的理念和实践的内容。因此，对于职业指导教师来说，就必须尽量广泛地、综合地涉猎这些相关的学科知识，打下良好的知识基础，丰富自身的理论素养，提高理论水平，才能针对学生的个性特点、潜在能力给予相应的指导，帮助学生树立正确的就业观，最终达到“人-职”的最佳匹配。在这方面，随着职业指导、创业教育在我国逐渐兴起，许多杂志、报纸、网络等媒体都有相应地介绍国外先进的职业指导和创业教育的相关理论与实践经验，职业指导人员应积极地通过各种途径收集相应的理论信息，创建多渠道的信息来源，掌握多方面的相关理论知识，给大学生提供全面的指导，创造性地做好职业指导工作。
　　职业指导人员还应熟悉有关的劳动就业政策与法律法规、行业规则，了解政策的发展和变化，掌握劳动力市场供求信息，了解职业分类和不同职业的性质及特征， 了解和掌握社会经济结构、产业结构、技术结构、人才结构和就业结构，从而有的放矢地指导大学生成功就业。此外，职业指导人员还应熟悉国家、地方政府对大学生自主创业的鼓励和扶持政策并进行广泛宣传，对具有创业潜质的学生，帮助他们了解创办和经营企业的基本知识和实践过程，提升创业能力。与此同时，职业指导人员应注重自身的实践能力和创业内容的体验，提高自身对企业的感性认识，从而有效地指导学生开展创业实践活动。
　　（三）锻炼专业的职业指导技能
　　职业指导所涉及的内容非常广泛，工作非常繁杂，同时职业指导所服务的大学生群体个性特点因人而异，当前的就业形势也非常复杂，因此，职业指导人员在具备基本的教育教学能力的基础上，还应具备专业的职业指导技能以应对千变万化的工作。
　　职业指导人员首先应具备职业素质测评技能。在学生入校初期能够使用典型的职业素质测评工具对大学生进行测评,了解学生个性特征和潜在能力，区分出专业型、管理型或是创业型的人才，才能在今后的职业生涯中给予针对性的指导。
　　根据大学生群体的特殊性和可塑性,职业指导人员需掌握心理咨询辅导技能。尤其是在当前复杂的就业环境下，毕业生往往会因为迷茫、压力过大而产生一定的心理问题，职业指导人员应能够澄清大学生的心理或职业困惑，并进行解释和引导，鼓励毕业生积极调整心态主动就业或自谋职业。此外，对于创业学生来说，创业本身是一个长期而艰苦的过程，容易造成一定的心理压力，作为职业指导人员要能够缓解学生的创业压力，要鼓励学生在艰苦的创业环境中学会坚持,不能轻易退却和放弃。
　　职业信息的正确性和有效性是高校毕业生进行正确择业的必要条件，因此，职业指导人员还应具备信息收集分析技能。要能够广泛采集劳动力市场供求信息，并对其进行甄别筛选，在分类整理职业供求信息后通过有效渠道及时发布，从而更准确、专业地为毕业生提供职业指导与咨询。
　　由于职业指导是人与人沟通的过程，因此，良好的语言表达能力和人际沟通能力也非常重要。职业指导人员要能够运用各种人际交往技巧缩短人与人之间的距离，尽快赢得对方的接纳与信任，通过良好的口头语言准确地表达自己的意见和建议，以求学生能够尽快接受新的就业观和创业观。
　　此外，职业指导人员还应具备调查研究与预测能力。通过对毕业生的职业发展状况、创业情况和用人单位的跟踪调查，准确预测市场需求、创业环境变化及专业发展趋势，为学校调整专业设置以及修订学生培养方案提供建议，为创业教育提供更多的实例素材。
　　（四）勤于总结和反思
　　职业指导工作是一项处在不断变化的就业环境中、其实践性、时效性很强的工作。职业指导人员只有不断地进行自我分析、自我总结和反思，才能使自己走向专业成熟。正如著名教育心理学家波斯纳所说：经验＋反思＝成长。总结和反思作为一种积极的工作态度和方法，值得在职业指导工作中好好利用。因此，要做一个职业指导的有心人，经常记录工作过程中遇到典型案例，做好反思记录，对职业指导工作作出综合的、合理的评价与思考，记录下什么方面做得好，哪些方面又做得不够，需要用什么办法来改进，在做好一定数量的反思记录后，可以拿出来进行比对，不同时间段的总结和反思情况能够帮助职业指导人员在工作中得到启发，从而更好地改进职业指导工作方法。
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