论高职生礼仪教育的重要意义

目前由于国际形势的变化、市场经济的冲击、家庭环境的影响、个人素质修养的差异及学校礼仪教育的不足等因素，出现了一些高职学生日常行为不文明的现象。

加强高职学生礼仪教育势在必行。学校应通过各种途径进行高职生礼仪教育，提高学生的综合素质。

　　中国是自古以来是礼仪之邦，知书达礼，待人以礼，应当是当代学生的一个基本素养。但是由于国际形势的变化、市场经济的冲击、家庭环境的影响、个人素质修养的差异及学校礼仪教育的不足等因素，在校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，所以对高职高等教育学生进行礼仪教育具有非常重大的意义。

　　一、礼仪教育可以抑制高职学生的不文明行为

许多高职院校都有学生上课随意迟到、早退、讲粗话、乱扔果皮纸屑;在公共场合勾肩搭背，大声喧哗;在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处涂抹污言秽语;在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画，任意损毁等。这些不该有的现象，特别是不该在受着高等教育的学生身上的东西，却在校园里时时发生。更令人不安的是，有的学生把无视校纪校规、行为不羁，只顾自己不顾他人看作是有个性。

有的学生只是强烈地要求别人尊重自己，却不知道尊重为何物。高职生这种受教育没有教养，有知识没有文化的现象，直接影响着高职生的整体素质。究其原因，尽管是多方面的，但是与学校中的素质教育过大、过空，质量欠佳不无关系，造成学生难以"入耳、入心、入脑"。所以高职院校应开设礼仪课，并有的放矢地将现实生活与理论联系在一起，使学生了解各类型的礼仪规范并在日常生活中严格履行，使之成为习惯。

　　二、礼仪教育是对高职学生进行素质教育的重要内容

　　(一)礼仪教育有利于强化高职学生文明行为，提高文明素质

　　礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让高职学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

　　(二)礼仪教育是高职学生建立良好人际关系的需要

高职学生在校期间能否与他人建立良好的人际关系，对其今后成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示，那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。

戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此通过人际交往活动， 在交往中获得友谊，是高职学生适应新的生活环境的迫切需要，是从"依赖于人"的人发展成"独立"的人的迫切需要，也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识， 掌握基本的交往技巧， 遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则， 就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。

　　(三)礼仪教育有利于促进高职学生的社会化，提高社会心理承受力

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为"成熟的人"，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为"警世骇俗"的"异端"，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。 高职学生堪称"准社会人"，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。

然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。

相反一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么对高职学生进行社交礼仪教育，让他们掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足走向社会的需要，更好地促进其社会化;而且，还可以培养高职生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

　　三、多种方式相结合，将高职生礼仪教育落到实处。

(1)有关部门要齐抓共管，制定系统的高职生礼仪规范，并将其纳入学生综合素质评价中。(2)学院在思政课中开设大学生礼仪修养课程。首先应把礼仪教育的内容纳入《法律基础与思想道德修养》课，或开设专门的《礼仪修养》课，对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。

课堂教学是系统学习训练的良好途径，礼仪教育与思想道德修养有机结合，既可以丰富大学生的思想道德内涵，又能教会他们如何规范自身行为、塑造良好的仪表形象。事实上受过良好礼仪教育或礼仪行为训练的人，无论是内在素质还是外在行为方式，都与缺少训练的人截然不同。目前我国大多数高职院校的礼仪教育仍是一片空白，礼仪教育处于德育的边缘地带：一方面多数德育工作者对礼仪教育没有给予足够重视，礼仪教育处于德育的盲区;另一方面在我国高校开设的课程中，重视专业理论和技术，但基本不涉及交往礼仪问题，不进行相应的礼仪教育。结果礼仪教育普遍空缺，部分学生甚至认为，上大学与礼仪问题不沾边，学好专业知识就行。所以加强礼仪教育首先必须把礼仪教育引入课堂。

(3)通过校园各种媒介形式，将礼仪文化融入校园活动之中，形成良好氛围。加强礼仪教育必须发挥高职学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围。例如：开展"明礼诚信"活动，制订修身计划，发挥礼仪的自律作用;发动全校师生寻找校园中的不文明现象，开展辩论、演讲、小品表演、礼仪讲座等活动，弘扬文明礼貌之风，使礼仪之花遍地开放;还可以通过广播、电视、宣传栏、学校网络等媒体工具，介绍名人处世修身的轶事，推动学校的文明建设。(4)积极开展礼仪实践活动，让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，提高自身礼仪修养。

　　作者：胡唯 来源：锦绣 2016年6期