建立高职院校“网络资源学科导航系统”服务模
发布时间：2015-07-10 09:07
[摘 要]建立网络资源学科导航系统，是高职院校图书馆适应新形势开展服务创新的新举措。本文阐述了建立高职教育学科导航系统应该遵循实用性、标准化和侧重教育教学需要的原则，探讨了该系统的建立对高职院校图书馆利用网络资源提高信息服务的可行性分析。
[关键词]高等职业教育；网络资源；学科导航
1 内涵分析
网络资源学科导航系统，也称“学科导航库”。是以学科为单元对internet上的相关学术资源进行搜集、分类、描述、组织和序化，并对其进行简要的内容揭示，建立分类式资源组织体系、动态链接、学科资源数据库和检索平台，发布于网上，为用户提供网络学科信息资源导引和检索线索的导航系统[1]。
网络资源学科导航库实际上是一个虚拟的信息资源库，从物理上讲它并不存储实际的信息资源，而是按学科或主题网址进行访问，从而快速、准确地获取所需的学科信息，既省时又省力，还节约上网费用。与其他网上导航工具相比，具有专业性、易用性、准确性、时效性和经济性的优点。正是基于这种思想，部分图书馆以及科研院所启动了“重点学科网络资源导航库”的项目，目的是将与单位重点学科相关的优秀网络资源予以整合，让学科特别是重点学科领域的师生快速地了解本学科领域前沿的研究动向、发展趋势和国际动态，节省其搜索网站的时间和信息资源的查找。
2 必要性分析
目前已建成的导航系统一般都是针对普通本科院校重点学科的导航服务，是一种研究层次的信息服务，而在高职教育领域专业教学、实验实训方面却没有针对性和集成性很强的导航系统。根据2008年对湖南省64所高职院校图书馆的调查显示，网络资源学科导航服务还是空白。
高职院校办学模式多元化、教学过程实践性强，在教材、教学方法、实习实训等方面都与本科院校有着很大的区别。如果建立包括重点专业、精品课程、招生就业、领导决策等信息的导航系统，并具有分类浏览、多检索入口、实现实时查询、动态链接等多项功能，将会对高职院校的教学和科研工作带来极大的帮助。不仅能促进高等职业教育学科的发展，更能为教师提供丰富的教学内容和教学方法服务，同时也可以满足高职院校学生对丰富的网络资源学习需求。
2.1 对学院发展和专业学科建设意义重大
2.1.1 为学院决策部门提供信息渠道和竞争性情报分析。高职院校的发展离不开外界的信息支持，如国家政策、兄弟院校发展的经验教训及发展思路、市场变化及需求、国外同类院校的发展模式及经验等等。若能及时掌握这些前沿信息并组织分析，不仅可使学院的发展少走弯路，对学院的专业建设也将起到积极的推动作用。如山东师范大学通过为学校管理部门查找各种相关数据，协助领导决策，进行课题研究等，通过具体的工作让上级领导更准确的认识到图书馆的重要作用。华北煤炭医学院图书馆，每月出版一期简报，介绍各类热门书籍和各学科的学术动态，主动为领导工作提供参考[2]。慢慢地赢得领导的信任，并逐渐引导其成为图书馆的热心用户。以读者的角度来理解图书馆的建设，必然有更显著的效果。
2.1.2 为重点专业建设与发展提供前沿信息。网络资源学科导航系统所提供的信息具体体现在学科发展动态、政策动向、就业情况、科研立项以及与本院专业相关的专业技术的发展与应用等方面信息，使其具有先进性、前沿性。高职院校的专业建设必须紧跟市场需求，走在行业领域内的前列，特别是服务行业及第三产业。学科动态与专业建设的发展是否适应市场经济发展，是否与学院发展与建设相吻合，将决定着学院的整个发展。
2.1.3 为学生提供成系统的专业学习渠道。不少学生特别是新生在对待专业学习方面缺乏系统的认识，在学习过程中往往不知道该选择什么样的书籍来进行学习和阅读。网络资源学科导航系统，以web方式进行专业图书推送，并联合专业教师或学科带头人进行网络解答，开放12小时的qq现场，帮助学生及时解答学生专业学习中所遇到的问题。
2.2 服务定位分析
2.2.1 以专业建设为中心，逐步形成馆藏特色。高职院校图书馆由于发展的历史时间短、资料积累少、经费有限，很多院校馆藏质量不高。特别是新专业，馆藏资源十分稀少。如我院近两年成立的空中乘务、涉外旅游、物流管理、会展服务与策划等专业，虽然不断地加大对此方面书刊经费的投入，但因采购量非常有限，根本满足不了学生的阅读需求。网络资源学科导航系统的建立将能够很好地解决这一问题。首先，可确立围绕重点学科进行馆藏建设的思路，一切为了学院建设及专业建设的需要，目的明确，合理使用有限的经费；其次可围绕着重点学科进行中长期馆藏建设规划，形成馆藏特色。
2.2.2 以人才培养为基点，优化馆员队伍结构。在大多数高职院校读者的心目中，图书馆的工作仅限于图书的借还等内容，不少图书馆花费很多资金购买的数据库没有得到更充分地利用。如对“cnki”等数据库在高职院校图书馆中的访问和使用，读者群中绝大部分为教职工，尤其以年轻教师为主。此类问题的产生与图书馆服务模式变化有一定的关系。服务模式的改变离不开馆员结构的变化，图书馆需要的不仅仅只知道借还且基本上不需要任何专业技术要求的职工，也不仅仅是几个具有图书馆专业职称的职工，还需要有足够的技术支持、学院各专业的支持。因此，要想从根本上改变图书馆在学院职工心目中的形象，必须围绕为学科专业建设服务优化馆员队伍结构。
2.3 发展前景分析
2.3.1 变被动服务为主动服务。理论上讲，图书馆是高校的三大支柱之一，但大多数高职院校图书馆并没有得到其应有的地位。通过建立重点专业学科导航系统，不仅加强了对学院领导决策层的信息支持，对专业建设也提供了较全面的信息源，使图书馆以更快捷的方式直接服务于各位读者，改变原有的被动的服务模式，主动出击，主动服务。
2.3.2 建立信息推送，提高图书馆利用率。就像产品的营销一样，学院花了不少的经费用于数字化建设和网络信息资源建设，把这些东西及时有效地送到读者手中，是新时期图书馆工作的基本要求。有针对性的、积极主动的信息推送不仅能改变其原有的信息结构，培养读者的信息意识和信息需求，从而提高图书馆的地位，更好地发挥图书馆的作用。
3 实施原则分析
3.1 建设原则
高职教育学科导航系统建设应遵循实用性原则、标准化原则。依据学科的建设和发展，紧密结合专业建设和学生学习实训的信息需求，是导航系统具有使用价值的前提。而规范化和标准化的建设原则是数字资源共享的基础。
3.2 内容设置
3.2.1 职教领域：国内外的高职教育相关网站、专业网站、研究机构/中心、协会/学会、文献信息机构、省内外高职院校等。
3.2.2 领导决策：可通过搜集、组织、整理、分析等环节提取信息，形成系统的书面报告，定期或随时向学院提供具有前沿性、竞争性的网络信息。
3.2.3 学科动态：重点学科专业信息(各重点学科的延伸与拓展，其专业关键词由学院专家团队定期提供，以保证信息及时更新)。
3.2.4 在线咨询：在线字典、词典、百科全书、文摘与索引、统计资料等。
3.2.5 课题服务：课题申报和课题查新、相关专业中文核心期刊要目、论文收录及引用检索等。
3.2.6 教学资源：各种形式的教学资料和有特色的教学活动，包括多媒体资源。高职高专教学改革信息、高等职业教育院校专业大全、国家级高职高专精品课程、高等职业教育院校名录大全、高职高专教材书目等。
3.2.8 在线解答：通过导航中的bbs、qq在线、博客或咨询窗口让更多的信息得到供与需的互动。
3.2.9 其他：网站、服务、软件下载等。
需要说明的是，资源贫乏或信息冗余都是导航系统的失败。高职教育学科导航的目的并非搜集所有信息资源，而是要从大量的网络资源中精选出有价值，能够满足高职教育系统师生教学和学习需求的最优秀网络资源。导航系统在信息内容上应充分体现高职教育的培养特征。以应用性、技术性信息为主，侧重实训操作、体现技能特色。关注内容新颖、反映学科研究领域前沿动态及教学科研中的热点问题。在选择信息资源时，要考虑资源内容是否具备客观性、实用性、权威性、独特性、时效性。要注重资源提供者的权威性、在本领域的知名度、学术号召力、被别人评价或推荐情况、被访问和被引用的情况[3]。
4 措施保障分析
4.1 领导高度重视，认识到位
建立网络资源学科导航系统在我院图书馆已酝酿许久。2007年7月，在学院领导的支持下，我院派出专业技术人员外出学习，接受有关培训；在经过半年的调研和学习的基础上，2008年元月，该项目终于启动并初现成效。
4.2 发挥人才优势，服务到位
人才培养是学科导航服务得到保障的重要因素，担任学科导航服务的5位专业技术人员，曾主持学院多个部门的网站设计开发，担任本馆网站及各类数据库的维护工作，对信息获取及推送有理论基础，曾多次为学院很多科研课题提供查新服务。
4.3 整合软硬件优势，信息到位
一是硬件基础，我馆现有高中低档服务器四台，具备承担现有全部数据库的访问服务、web导航服务、安装调试数据库服务等；二是软件基础，现有数据库容量8t，具有中国知网系列数据库8个，超星数字图书馆、读秀知识库、英语学习数据库、网上报告厅、维普学习资源库、旅游文化、酒店管理、湘菜视频、软件通-中新金桥等数据库20余种。
4.4 馆内馆外互动，合作到位
合作是现代图书馆发展的必由之路。在实施中，北京雷速公司与湖南科技情报研究所均给予我馆大力支持，从技术指导到系统平台建设，使我馆建立网络资源学科导航系统这一方案顺利进行；同时，我院率先在湖南地区建立与本科院校中南林业科技大学开展馆际互借，资源共享，丰富的信息资源学科覆盖面广，对应我院发展的学科门类齐全，为我院开展学科导航服务提供了雄厚的物质基础。
5 组织执行分析
5.1 组织机制的形成
以校园网为工作平台，推动决策支持服务平台、定题服务平台、教育培训平台和专家团队支持学科导航系统的建立和发展。整个组织构架如图1所示。
图1 组织构架图
5.2 服务模式
图2 学科导航系统服务模式与服务工作流程图
建立高职院校网络资源学科导航系统将使图书馆变被动服务为主动服务，通过学科导航系统向学院决策部门提供及时有效的竞争情报，向重点学科专业提供前沿信息支持，是保持学院发展和专业建设竞争力的有效手段。在目前高职教育图书馆以内涵谋发展，以发展促创新的服务模式中具有一定的现实意义。
[参考文献]
[1] 张惠君.calis“重点学科网络资源导航库”“十五”建设思考[j].大学图书馆学报，2004(2)：34—37.
[2] 赵敬敬.图书馆管理的创新研究[d].华中师范大学，2006.
[3] 张 素.高职教育学科导航系统的研究与建设[j].图书馆工作与研究，2007(5)：49—50.
[关键词]高等职业教育；网络资源；学科导航
1 内涵分析
网络资源学科导航系统，也称“学科导航库”。是以学科为单元对internet上的相关学术资源进行搜集、分类、描述、组织和序化，并对其进行简要的内容揭示，建立分类式资源组织体系、动态链接、学科资源数据库和检索平台，发布于网上，为用户提供网络学科信息资源导引和检索线索的导航系统[1]。
网络资源学科导航库实际上是一个虚拟的信息资源库，从物理上讲它并不存储实际的信息资源，而是按学科或主题网址进行访问，从而快速、准确地获取所需的学科信息，既省时又省力，还节约上网费用。与其他网上导航工具相比，具有专业性、易用性、准确性、时效性和经济性的优点。正是基于这种思想，部分图书馆以及科研院所启动了“重点学科网络资源导航库”的项目，目的是将与单位重点学科相关的优秀网络资源予以整合，让学科特别是重点学科领域的师生快速地了解本学科领域前沿的研究动向、发展趋势和国际动态，节省其搜索网站的时间和信息资源的查找。
2 必要性分析
目前已建成的导航系统一般都是针对普通本科院校重点学科的导航服务，是一种研究层次的信息服务，而在高职教育领域专业教学、实验实训方面却没有针对性和集成性很强的导航系统。根据2008年对湖南省64所高职院校图书馆的调查显示，网络资源学科导航服务还是空白。
高职院校办学模式多元化、教学过程实践性强，在教材、教学方法、实习实训等方面都与本科院校有着很大的区别。如果建立包括重点专业、精品课程、招生就业、领导决策等信息的导航系统，并具有分类浏览、多检索入口、实现实时查询、动态链接等多项功能，将会对高职院校的教学和科研工作带来极大的帮助。不仅能促进高等职业教育学科的发展，更能为教师提供丰富的教学内容和教学方法服务，同时也可以满足高职院校学生对丰富的网络资源学习需求。
2.1 对学院发展和专业学科建设意义重大
2.1.1 为学院决策部门提供信息渠道和竞争性情报分析。高职院校的发展离不开外界的信息支持，如国家政策、兄弟院校发展的经验教训及发展思路、市场变化及需求、国外同类院校的发展模式及经验等等。若能及时掌握这些前沿信息并组织分析，不仅可使学院的发展少走弯路，对学院的专业建设也将起到积极的推动作用。如山东师范大学通过为学校管理部门查找各种相关数据，协助领导决策，进行课题研究等，通过具体的工作让上级领导更准确的认识到图书馆的重要作用。华北煤炭医学院图书馆，每月出版一期简报，介绍各类热门书籍和各学科的学术动态，主动为领导工作提供参考[2]。慢慢地赢得领导的信任，并逐渐引导其成为图书馆的热心用户。以读者的角度来理解图书馆的建设，必然有更显著的效果。
2.1.2 为重点专业建设与发展提供前沿信息。网络资源学科导航系统所提供的信息具体体现在学科发展动态、政策动向、就业情况、科研立项以及与本院专业相关的专业技术的发展与应用等方面信息，使其具有先进性、前沿性。高职院校的专业建设必须紧跟市场需求，走在行业领域内的前列，特别是服务行业及第三产业。学科动态与专业建设的发展是否适应市场经济发展，是否与学院发展与建设相吻合，将决定着学院的整个发展。
2.1.3 为学生提供成系统的专业学习渠道。不少学生特别是新生在对待专业学习方面缺乏系统的认识，在学习过程中往往不知道该选择什么样的书籍来进行学习和阅读。网络资源学科导航系统，以web方式进行专业图书推送，并联合专业教师或学科带头人进行网络解答，开放12小时的qq现场，帮助学生及时解答学生专业学习中所遇到的问题。
2.2 服务定位分析
2.2.1 以专业建设为中心，逐步形成馆藏特色。高职院校图书馆由于发展的历史时间短、资料积累少、经费有限，很多院校馆藏质量不高。特别是新专业，馆藏资源十分稀少。如我院近两年成立的空中乘务、涉外旅游、物流管理、会展服务与策划等专业，虽然不断地加大对此方面书刊经费的投入，但因采购量非常有限，根本满足不了学生的阅读需求。网络资源学科导航系统的建立将能够很好地解决这一问题。首先，可确立围绕重点学科进行馆藏建设的思路，一切为了学院建设及专业建设的需要，目的明确，合理使用有限的经费；其次可围绕着重点学科进行中长期馆藏建设规划，形成馆藏特色。
2.2.2 以人才培养为基点，优化馆员队伍结构。在大多数高职院校读者的心目中，图书馆的工作仅限于图书的借还等内容，不少图书馆花费很多资金购买的数据库没有得到更充分地利用。如对“cnki”等数据库在高职院校图书馆中的访问和使用，读者群中绝大部分为教职工，尤其以年轻教师为主。此类问题的产生与图书馆服务模式变化有一定的关系。服务模式的改变离不开馆员结构的变化，图书馆需要的不仅仅只知道借还且基本上不需要任何专业技术要求的职工，也不仅仅是几个具有图书馆专业职称的职工，还需要有足够的技术支持、学院各专业的支持。因此，要想从根本上改变图书馆在学院职工心目中的形象，必须围绕为学科专业建设服务优化馆员队伍结构。
2.3 发展前景分析
2.3.1 变被动服务为主动服务。理论上讲，图书馆是高校的三大支柱之一，但大多数高职院校图书馆并没有得到其应有的地位。通过建立重点专业学科导航系统，不仅加强了对学院领导决策层的信息支持，对专业建设也提供了较全面的信息源，使图书馆以更快捷的方式直接服务于各位读者，改变原有的被动的服务模式，主动出击，主动服务。
2.3.2 建立信息推送，提高图书馆利用率。就像产品的营销一样，学院花了不少的经费用于数字化建设和网络信息资源建设，把这些东西及时有效地送到读者手中，是新时期图书馆工作的基本要求。有针对性的、积极主动的信息推送不仅能改变其原有的信息结构，培养读者的信息意识和信息需求，从而提高图书馆的地位，更好地发挥图书馆的作用。
3 实施原则分析
3.1 建设原则
高职教育学科导航系统建设应遵循实用性原则、标准化原则。依据学科的建设和发展，紧密结合专业建设和学生学习实训的信息需求，是导航系统具有使用价值的前提。而规范化和标准化的建设原则是数字资源共享的基础。
3.2 内容设置
3.2.1 职教领域：国内外的高职教育相关网站、专业网站、研究机构/中心、协会/学会、文献信息机构、省内外高职院校等。
3.2.2 领导决策：可通过搜集、组织、整理、分析等环节提取信息，形成系统的书面报告，定期或随时向学院提供具有前沿性、竞争性的网络信息。
3.2.3 学科动态：重点学科专业信息(各重点学科的延伸与拓展，其专业关键词由学院专家团队定期提供，以保证信息及时更新)。
3.2.4 在线咨询：在线字典、词典、百科全书、文摘与索引、统计资料等。
3.2.5 课题服务：课题申报和课题查新、相关专业中文核心期刊要目、论文收录及引用检索等。
3.2.6 教学资源：各种形式的教学资料和有特色的教学活动，包括多媒体资源。高职高专教学改革信息、高等职业教育院校专业大全、国家级高职高专精品课程、高等职业教育院校名录大全、高职高专教材书目等。
3.2.7 就业指导：为毕业生择业提供各种人才市场和就业信息。
3.2.8 在线解答：通过导航中的bbs、qq在线、博客或咨询窗口让更多的信息得到供与需的互动。
3.2.9 其他：网站、服务、软件下载等。
需要说明的是，资源贫乏或信息冗余都是导航系统的失败。高职教育学科导航的目的并非搜集所有信息资源，而是要从大量的网络资源中精选出有价值，能够满足高职教育系统师生教学和学习需求的最优秀网络资源。导航系统在信息内容上应充分体现高职教育的培养特征。以应用性、技术性信息为主，侧重实训操作、体现技能特色。关注内容新颖、反映学科研究领域前沿动态及教学科研中的热点问题。在选择信息资源时，要考虑资源内容是否具备客观性、实用性、权威性、独特性、时效性。要注重资源提供者的权威性、在本领域的知名度、学术号召力、被别人评价或推荐情况、被访问和被引用的情况[3]。
4 措施保障分析
4.1 领导高度重视，认识到位
建立网络资源学科导航系统在我院图书馆已酝酿许久。2007年7月，在学院领导的支持下，我院派出专业技术人员外出学习，接受有关培训；在经过半年的调研和学习的基础上，2008年元月，该项目终于启动并初现成效。
4.2 发挥人才优势，服务到位
人才培养是学科导航服务得到保障的重要因素，担任学科导航服务的5位专业技术人员，曾主持学院多个部门的网站设计开发，担任本馆网站及各类数据库的维护工作，对信息获取及推送有理论基础，曾多次为学院很多科研课题提供查新服务。
4.3 整合软硬件优势，信息到位
一是硬件基础，我馆现有高中低档服务器四台，具备承担现有全部数据库的访问服务、web导航服务、安装调试数据库服务等；二是软件基础，现有数据库容量8t，具有中国知网系列数据库8个，超星数字图书馆、读秀知识库、英语学习数据库、网上报告厅、维普学习资源库、旅游文化、酒店管理、湘菜视频、软件通-中新金桥等数据库20余种。
4.4 馆内馆外互动，合作到位
合作是现代图书馆发展的必由之路。在实施中，北京雷速公司与湖南科技情报研究所均给予我馆大力支持，从技术指导到系统平台建设，使我馆建立网络资源学科导航系统这一方案顺利进行；同时，我院率先在湖南地区建立与本科院校中南林业科技大学开展馆际互借，资源共享，丰富的信息资源学科覆盖面广，对应我院发展的学科门类齐全，为我院开展学科导航服务提供了雄厚的物质基础。
5 组织执行分析
5.1 组织机制的形成
以校园网为工作平台，推动决策支持服务平台、定题服务平台、教育培训平台和专家团队支持学科导航系统的建立和发展。整个组织构架如图1所示。
图1 组织构架图
5.2 服务模式
图2 学科导航系统服务模式与服务工作流程图
建立高职院校网络资源学科导航系统将使图书馆变被动服务为主动服务，通过学科导航系统向学院决策部门提供及时有效的竞争情报，向重点学科专业提供前沿信息支持，是保持学院发展和专业建设竞争力的有效手段。在目前高职教育图书馆以内涵谋发展，以发展促创新的服务模式中具有一定的现实意义。
[参考文献]
[1] 张惠君.calis“重点学科网络资源导航库”“十五”建设思考[j].大学图书馆学报，2004(2)：34—37.
[2] 赵敬敬.图书馆管理的创新研究[d].华中师范大学，2006.
[3] 张 素.高职教育学科导航系统的研究与建设[j].图书馆工作与研究，2007(5)：49—50.
上一篇：以就业为导向为女生开设形体训练课