留学生跨文化教育管理

　　在中国稳步推进高等教育国际化的背景下，宁夏以独特的民族宗教特点，吸引着众多国家的学子前来求学深造。宁夏医科大学作为本地区唯一一所医学高等院校，目前已有数百名来自不同国家的留学生在校学习生活，在银川常驻外国人口中，占有很大的比例。由于留学生对中国社会文化环境的适应状况，对其学业和生活会产生显著影响，因此，为了进一步搞好留学生的教育管理工作，本文以宁夏医科大学为例，专门针对留学生群体的对华态度、学习、生活以及文化交流适应等方面，进行深入的探讨和研究。

　　一、研究背景

　　随着中国综合国力的日益增强，国际影响力持续扩大，越来越多的异国学子选择到我国学习深造，期望在专攻术业的基础上深入了解中国的历史、文化和社会。在此形势下，我国也在稳步推进高等教育国际化，让更多的外国知识分子能够有机会在我国学习、生活，进而知华、友华、爱华。据统计，2014年共有来自203个国家和地区的377054名外国留学人员在31个省、自治区、直辖市的775所高等学校、科研院所和其他教学机构学习，比2013年增加20555人，增长比例为5.77%。

　　在此背景下，宁夏医科大学响应国家号召，凭借独特的地缘和学科优势，积极发展留学生教育，2012年9月成立国际教育学院，目前已有来自多个国家的留学生在校就读，学生的文化背景、宗教信仰、经济状况和语言能力呈现多样化。

　　二、研究目的及意义

　　宁夏医科大学国际教育学院自成立以来，努力探索符合我国国情和宁夏地区区情的留学生教育管理模式，吸引很多国家的留学生尤其是穆斯林地区的留学生前来深造。随着在校留学生人数的不断增加，为了进一步提高教育管理水平，为日后的工作提供参考，需要对留学生文化交流适应情况、在华所思所感所需、生活学习状况和未来目标等问题进行调查研究。

　　三、研究对象及方法

　　1.研究对象。本研究的对象是宁夏医科大学的200余名在校留学生，分为本科生、硕士研究生和语言进修生等，分别来自南亚、东南亚、非洲等国家和地区。研究对象中的男女比例接近1.8∶1;宗教信仰呈现多元化，包括印度教、伊斯兰教、基督教、佛教以及锡克教等。

　　2.研究方法。本研究主要通过谈话和问卷调查的方式进行。通过与留学生的广泛接触，对这个群体的思想动态、生活习惯、行为特点、学习态度等获得一定程度的了解。另外，本文制作形成一份调查问卷，主要内容包括留学生对华态度、对学校管理及所学课程的态度、毕业规划、日常生活适应状况等方面。为使学生能够畅所欲言，问卷采取问答题形式。由于条件所限，主要是对新校区留学生进行小样本调查。

　　四、研究内容

1.留学生的对华态度。(1)对中国的大体印象。了解留学生对我国先入为主的印象对日后进行有针对性的教育引导，具有重要意义。通过日常交流，我们发现，不少留学生来华学习前对中国的了解比较有限，对国家之间的关系也不太感兴趣。问卷专门设置一个问题：“你来华之前对中国有什么样的印象?现在的印象呢?”经统计，50%的学生在来华前对中国有积极印象，具体评价表现为：“中国生活水平高”、“中国人勤劳守时”、“中国人守规矩”、“城市安全干净”等，来华前对中国呈积极印象的学生现在没有转向中性或负面评价;有约17%的学生来华前对中国呈中性印象，具体评价为：“一般”、“不好不坏”，通过在校学习和生活，其中约一半学生的对华印象转为积极，没有出现转向消极的情况;约有22%的学生表示对中国不太了解，大多侧重于语言和环境方面，有的学生来华前认为中国人大多能说英语，现在发现远不是这样，还有些学生认为中国人对印度人不太友好，但现在发现这是错误的认识。

2.另外，约有5%的学生来华前对中国有负面印象，其余学生没有明确回答该问题。(2)对中国文化的态度。在交谈中，我们发现，留学生大多表示对中国及中国文化的了解，仅限于电视等媒体中看到的零星形象，很难说对中国文化有多强烈的兴趣，但他们基本上愿意去主动了解中国文化。对“你是否给本国的亲朋好友介绍过中国文化”这个问题，61%的学生表示介绍过，包括“茶文化”、“中餐”、“中国人吃苦耐劳”、“节庆”、“重视教育”等，其中超过八成获得亲朋好友的积极反馈。

但也应看到，在极个别情况下，来自印度某些地区的学生对中国存在着根深蒂固的偏见，即使在华学习已有时日，仍未改变，有待进一步的引导。(3)故乡人群对中国的态度，在回答“本国人对中国的印象”这一问题时，约55.6%的学生表示周围的人对中国印象不错，其中七成来自印度，超出笔者预期，看来我校发展对外高等教育确实取得良好成效，留学生在本国对中国社会和文化等方面的介绍在一定程度上产生积极效果。但我们同时应看到，约有28%的学生表示故乡人群对中国不了解，基本上没有印象，还有11%左右的人表示亲友对中国持负面评价。

2.学校及所学课程方面。(1)关于宁夏医科大学。对“从何处得知宁夏医科大学”这个问题，55%的学生表示从留学中介咨询机构获知，17%由亲友介绍得知，11%由毕业生或高年级学生介绍得知，还有11%表示从电视广告或互联网中看到。对“为何选择宁夏医科大学”这个问题，33%的学生表示由中介直接介绍并申请，28%的学生表示因为费用相对较低，17%表示因为听说这所学校不错，5%表示学校有国际知名度，5%表示是因为宁夏是中国传统的穆斯林地区，还有5%表示自己别无选择。

同时，69.6%的学生表示愿意介绍本国同学或朋友来这里学习。(2)对所学课程及教师的态度。对于该问题，67%的学生对课程设置感到满意，28%的学生希望教师对授课内容多加解释，使不同语言水平和理解能力的学生能更好地掌握所学内容;17%的学生认为现有课程和教师的教学不错。(3)对学院辅导员的看法，设置的问题是“你对辅导员老师有什么建议”，将近90%的学生对辅导员的工作基本持肯定态度，28%的学生提出一些建议，主要包括“平等对待每个学生”、“营造更友好的环境”、“奖惩分明”等。

　　3.毕业后的打算。(1)继续深造。设问是：“你毕业后有什么打算?”有大约39%的学生明确表示毕业后有继续深造的打算，与此同时，另设一问：“毕业后是否计划去其他国家继续深造?会选择哪个国家?”有些之前并未表示要继续深造的学生也回答了这个问题，40%的学生选择欧洲国家，如英国、德国;17%的学生选择美国;8%的学生希望回印度;4%的学生会选择澳大利亚。(2)就业。35%的留学生表示毕业后会直接工作，13%的学生表示尚无任何计划。对于“如果法律政策允许，你是否愿意毕业后在中国工作”这个问题，约56%的学生表示不愿意，理由是：“要回国照顾家人”、“饮食不习惯”、“语言不通”等;约30%的学生表示有机会的话，愿意在中国工作，理由是：“工资高”、“技术先进”、“喜欢中国文化”、“是独特的经历”等;其余约14%的人表示不确定。

4.日常生活和文化交流。(1)宿舍相关。笔者深入了解过该群体的生活习惯。从宿舍整体情况来看，研究生好于本科生，东南亚和非洲的学生略好于南亚地区的学生。较为突出的两个问题是夜间噪音和宿舍环境卫生。经常会有留学生在半夜十二点之后用音响播放震耳欲聋的音乐，曾询问他们为什么这样做，很多人认为这样“很酷”，并不在意他人感受。在宿舍环境方面，某些宿舍之脏乱无以复加，令人难以忍受。在宿舍安全方面，突出的问题是留学生安全意识较为淡漠，常有不锁门离开宿舍、人走不断电的现象。另外经实地观察，大量留学生夜间违反规定，在宿舍做饭，热油烹煮，烟气浓重。

以上种种问题皆应引起足够重视。(2)餐饮。约有65%的留学生对食堂伙食满意或可以接受，约30%的留学生表示不满意，约4%的学生未置评。在表示满意的学生中，约有七成表示有时间的话愿意自己做饭;在表示不满意的学生中，印度留学生占绝大多数，表示食堂应提供印度菜，其中有75%的学生表示愿意自己做饭。有些学生因为宗教原因，只能自己做饭。在食堂环境和卫生方面，约87%的学生表示满意或可以接受;约4%的学生觉得食堂内比较气闷。(3)人际关系。对于“和中国学生关系如何”这个问题，约87%的学生表示“还行”、“不错”或“很好”，他们基本上有中国朋友。约61%的留学生表示与中国人相处没有困难;约30%的人表示有困难，主要障碍是语言。91%的留学生表示和同班同学关系良好，同时17%的人表示会觉得孤独或想家。(4)学费和日常花销。61%的留学生表示学费和日常花销“可承受”、“合理”或“便宜”，约30%的留学生认为“比较贵”、“物价高”或“给家里压力较大”，其余留学生没有明确表态。

　　五、分析讨论

　　通过谈话及问卷调查，获得很多关于留学生对华态度、思想动态、日常学习生活及跨文化交流适应等方面的信息，对学校今后的招生、教育及日常管理工作具有一定的参考价值。

1.响应国家政策，发展对外高等教育。我国目前正走在全面崛起的道路上，大国崛起往往会引起本地区乃至全世界的怀疑和不安。某些别有用心的国家更会利用这种恐慌和疑虑的心理，大肆宣扬“中国威胁论”，毒化国际环境，陷我国于孤立。

我国推进对外高等教育，就是要让这些将来会成为相关国家社会中坚力量的学生在掌握专业知识的同时，了解中国的和平崛起，宣传中国文化，知华友华爱华，为今后的国际交往消除障碍，获得双赢。通过本研究，认识到通过高校培养，留学生在宣传中国文化、树立我国正面形象方面，确实起到积极作用。另外，通过留学生的宣传，也扩大了学校在当地的知名度，起到吸引生源的作用。

2.培养师资人才，提高专业教育质量。通过本研究，发现学生对学校的课程设置是比较满意的，但留学生反映比较多的问题集中在教师课堂讲解上，对有些重难点，由于留学生语言水平和理解能力的差异，教师今后需要进行更加细致到位、深入浅出的讲解。

英语医学教育人才的缺乏，是我国对外医科教育面对的难题。医学教育专业性极强，要解决这个难题，必须从源头提高医学生的英语水平，这是根本之道，需要长期的努力。而且，学校有条件的话，可以选派有一定英文水平的年轻教师到先进院校或外国访学，加强英语教学交流实践。

3.平衡学生来源，摸索有效管理方法。留学生选择来此学医，主要是因为英语授课、学费不高及入学较容易，这确实比较容易吸引生源，但较低的门槛也导致学生素质参差不齐，在学习态度、学习能力、生活习惯和组织纪律性等方面体现得尤其明显，无疑会增加学校的教育管理难度。

4.由于生源地过于集中，学生会形成小圈子，排挤来自其他地区的学生，造成矛盾冲突。对于上述问题，一方面是不厌其烦的教育和再教育，采取表扬、奖励等正面刺激;另一方面，完善规章制度，使日常管理大事小情有章可循，有据可查。尊重绝不意味着纵容，对违反规定的现象要严肃处理，才能使他人警醒。同时，学校应拓宽生源地，逐渐使留学生来源国分布趋于平衡，从根源上杜绝大圈子排挤小圈子的现象。

另外，对留学生日常活动的管理，可以继续探索能够充分发挥学生主动性和积极性的管理方式。宁夏医科大学目前已经成立留学生学生会，在各项活动中都发挥了较好的作用，确实减轻了领导和辅导员的负担。但目前学生会由于人数较少，没有设置主席、部长和干事等职务，权责不分明，导致工作过程中出现推诿责任、互不买账等内耗现象，最终还得由辅导员来调解。今后，随着学生会成员的增加，建议选出相关部门的干部，明确权责，由教师指导干部、干部领导普通成员，如心使臂，以点带面，提高日常管理和工作效率。

　　4.鼓励交流体验，营造良好的人文环境。留学生远离家乡，千里迢迢来到中国求学，陌生的环境、语言和习俗会给他们带来很大的压力。如果不能得到良好的疏导，不仅会影响学业，对其身心健康也不利。一方面，辅导员应与学生及时沟通，了解思想动态和面对的困难，及时帮助学生解决相关问题;另一方面，可以采取院系间合作的方式，鼓励留学生和中国学生自愿结成互助组。外国学生可以在与中国学生的互动中了解中国文化，消解陌生感，中国学生也可以在帮助留学生适应学校生活的同时，得到实际运用外语的机会，最后得到双赢的结果。

　　通过本研究，我们对宁夏医科大学留学生群体有了更深入的了解，也从学生的积极反馈中看出国际教育学院管理工作成绩喜人，在多年的工作中确实积累了丰富的经验，对在校留学生面对跨文化适应问题起到非常重要的教育指导作用，学生都比较满意。但是另一方面，由于留学生国别背景多样，个人素质参差不齐，有些问题是难以避免的，这更加促使我们进一步探索先进的管理模式，全方位、多层次地提高管理水平，细化、完善留学生管理的规章制度，与其他专业院系通力合作，不断培养出一批批高素质的国际医科人才，提高宁夏医科大学留学生医学专业教育的竞争力。

　　作者：单彬 向序鹏 来源：教育教学论坛 2016年7期