高校大学生危机事件的应对机制研究

随着高校的不断扩招，高校学生数量暴增，学生所面临的各种压力也与日俱增，由此使得近几年来高校大学生危机事件不断，而危机事件的发生，不仅给高校大学生的健康发展带来了极大地威胁，而且在一定程度上增加了社会与高校的教育管理工作的难度。

就目前而言，高校要想构建平安、和谐校园，就必须对高校大学生危机事件的应对机制进行进一步完善和优化。

“高校”是大学、专门学院、高等职业技术学院及高等专科学校的统称，不仅与我国教育教学事业的发展存在着密切联系，而且还是社会的重要组成部分之一。

目前，由于随着社会的不断转型与经济全球化的发展，作为特殊形态的高校正遭受着来自社会与其自身内部矛盾的影响，管理工作问题倍出，因此，危机事件频发，且不断延伸，危害甚大。本文通过简要分析高校大学生危机事件的类型与特点，重点对高校大学生危机事件的应对机制进行了深入研究，旨在为相关研究工作提供一定参考依据。

　　一、高校大学生危机事件的类型与特点

　　(一)高校大学生危机事件的类型

　　就目前而言，若按照高校危机事件产生的性质划分，则可将高校大学生危机事件分为以下几种，即：1.自然灾害事件，例如：地震、台风及洪水等;2.由于媒体报道失实或高校存在不合理行为而引起的高校公关危机事件;3.高校人为灾害事件，例如：校园交通事故、火灾及漏电事故等;4.包括非法集会、聚众闹事及非法游行等在内的高校群体聚集事件;5.高校校园伤害事件，主要包括校园暴力伤害事故、群体斗殴及师生劫持事故等。

　　(二)高校大学生危机事件的特点

首先，发生的突然性。高校大学生危机事件的产生通常为突发事件的质变过程，不仅难以察觉，而且还极难掌控;其次，存在的必然性。虽然高校是促使大学生走向成熟，摆脱年轻气盛与感情用事的关键时期，但是，该时期的学生依然极易受人利用或受周边环境的不良影响而产生异常心理，从而为危机事件满下伏笔。最后，影响的广泛性。

由于高校是为社会输送人才的集中营，因此，一旦高校出现大学生危机事件或者处理危机事件不及时，甚至未得到公正处理时，则势必会引起社会媒体的高度重视，并进行跟踪报道，以满足公众的求知欲与好奇心，最终将危机事件推向社会舆论端口，引发社会的强烈反响。

　　二、高校大学生危机事件应对机制构建

　　(一)完善高校大学生危机事件的预防机制

首先，落实好各项预防危机事件的工作，例如：1.采取定期与不定期相结合的方式，对校园安全隐患进行实时排查，并严格校园执勤制度，力求从根源上规避危机事件的发生;同时，通过入学安全教育与学习校园危机事件应对措施等方式，强化学生的校园危机事件意识。

2.通过运用现代通讯设备、开展学习活动、户外活动及增进师生间的情感交流等途径，实时掌握学生的心理状态，一旦发现学生存在异常心理状态，即应及时进行沟通、疏导及安抚等，以防止学生心理危机事件的发生。3.通过加大安全法制教育、自我管控教育、生命价值观培养及应对校园危机事件等相关工作的力度，进一步增强学生的自防自救意识与能力，从而将危机事件损害降至最低。

　　(二)加强高校大学生危机事件的处理机制

在始终遵守将危机事件损害降至最低的基础上，按照相关应急预案及时作出应对反应，以有效控制危机事件的事态是危机事件处理机制的主要原则之一。这就要求高校的相关工作人员必须在接到危机事件通知时，应第一时间赶到现场维持秩序，并统筹安排好各项紧急救援工作，以免事态升级、恶化，造成无可挽回的损害;

同时，对危机事件现场进行全方位勘查，以分析事件起因，初步明确事件真相，为后期汇报及善后处理工作奠定科学依据;在这里，需重点强调的是，在对危机事件进行处理的过程中，倘若发现有人员伤亡，高校相关工作人员则必须在确定伤亡人员身份后，积极、主动的与伤亡人员家属取得联系，并如实告知事件实情，共同商议处理方案，以安抚家属情绪，求得其谅解，并有效防止事态扩大、蔓延，最终达到平息事态的目的。

　　(三)优化高校大学生危机事件的善后机制

　　消除危机事件所遗留的问题与影响是危机事件善后处理工作的重点，实践证实，任何危机事件的善后处理工作只要存在“暗箱操作”行为，引起相关人员的不满，甚至引起公愤，那么，原本得以控制的事态不仅会因此而失控，而且严重时，甚至会恶化，引起社会关注，并给社会带来极为不利的影响，因此，就高校大学生危机事件善后处理问题而言，高校管理者或者危机事件主要负责人除了应充分调动师生处理危机事件的积极性与能动性，使其能够自觉参与进危机事件善后处理工作中(例如：配合学校落实好恢复或重建工作与安抚受危机事件影响的同学的情绪等)外，还应对危机事件进行全面总结与分析，以避免类似危机事件再次发生，并为完善当前的应对危机事件预案提供有利的参考依据。

　　三、结语

　　总而言之，高校大学生危机事件的发生，除了直接殃及大学生的生命健康与财产安全，给校园安全管理带来极大挑战外，还在极大程度上影响着学生家庭的幸福，严重时，甚至造成社会恐慌，因此，必须对高校大学生危机事件给予足够的重视，并在综合多方面因素考虑的基础上，通过多途径健全高校大学生危机事件的应对机制，以降低危机事件发生率或减少危机事件危害程度，最终实现构建平安、和谐校园的目的。

　　作者：黄家慧 来源：亚太教育 2016年20期