精细员工思想因素分析 做好员工队伍稳定工作

摘　要：基层单位是石油企业的基本单元，直接参与油藏开发生产，是上级决策的实施部门。基层员工每天工作在生产一线，环境相对恶劣，劳动强度较大。由于内外部因素的影响，员工的思想波动较大，呈现出复杂性和敏感性的特点。本文旨在通过细分各种思想波动的成因，形成了员工思想波动的48项因素分析方法，第一时间掌握员工思想动态，分别采取及时疏通、经常性沟通等方法，化解矛盾、理顺关系，通过强化关心关爱机制的建立，夯实职工队伍稳定的基础。在广大员工群众中营造“大家庭”的和谐氛围，让员工能够产生强烈的集体意识，爱岗敬业，以积极的心态对待工作和生活，从而实现团队的和谐稳定。

关键词：员工思想 ，因素分析 ， 队伍稳定
随着改革力度的不断加大 ,如何做好职工的思想政治工作 ,保持员工队伍的稳定 ,为企业改革发展的顺利推进提供思想保证和精神动力 ,是当前的一项课题。企业基层单位是油田生产经营的基层组织，稳定好员工队伍才能保证生产工作的正常运行。基层思想工作必须坚持从生产出发、从思想入手的原则，以解决职工思想问题，广泛调动职工积极性，激发职工创造性为根本任务，才能把思想政治工作做好做扎实。作为石油企业要从分析员工的思想波动原因入手，掌握员工工作中主动与被动、积极与消极的原因所在，理清员工队伍思想状况的特点和存在问题，细化员工思想的不稳定因素，按照与员工自身实际的相关性划分为内部因素和外部因素两个主要因素，并细分成12个分因素48个子因素，形成员工思想波动的48项因素分析方法，为做好基层员工队伍的稳定工作提供了思路，指导工作实践。
　　一、员工思想动态分析48项因素的提出
　　做好员工思想动态分析，需要了解把握员工思想问题产生的时机、条件和原因。随着油田改革力度的加大，企业内外竞争的加剧，以及社会生活多样化的发展，油田企业员工的思想异常活跃，这些都给员工思想动态分析带来了新的挑战。目前，员工思想波动的原因主要集中在：收入分配（岗级拉开）、岗位调整、生病住院、家庭纠纷、工作和生活压力增大，以及遭到挫折、苦闷、彷徨等，这些问题都应该作为员工思想动态分析的重点方面，引起重视，妥善解决。当生活、工作、学习中遇到不顺心时，人们往往自然不自然地通过某个人或某件事来宣泄情绪上的压力，达到心理上的平衡，此时如处理不妥，往往会发生争吵、上访、打架，严重者可能会触犯法律。作为基层党支部，有责任把握员工的思想动态，消除矛盾隐患，稳定员工队伍。这样一来，就得将员工思想波动的构成因素分成内部和外部因素两个主要因素，并分类12个分因素48个子因素。
　　二、运用48项因素分析方法，制定合理的矛盾解决措施
　　在实际问题中，内部因素与外部因素相互制约，造成了员工思想状况的波动。从员工思想动态分析过程可以看出，人是矛盾的主体，做好人的工作等于握住了员工思想状况的半壁江山。在内部因素中，由于员工个性的差异，表现在人生观、世界观、价值观上不尽相同，内向、外向性格不同，对事物的认知程度和接受事物的能力不同，思想观念和道德准则不同，应对环境变化的适应能力不同和面对各种压力的承受力不同等等。因此，一个优秀的管理者和思想政治工作者，除了要善于发现和引导员工的潜在闪光点、对职工个性差异持包容态度外，更应关注那些性格内向、环境适应能力较差、压力承受能力较弱的员工，切实防止他们可能因承载不能承受之重而做出过激行为。比如，员工小王是一名油井班长，平时不爱说话，干工作比较踏实，能完成对上安排给的各项任务。但是有一段时间，指导员发现他对队上安排的工作时有怨言，干活毛毛草草、质量不高。由于他不善交谈，班组职工对他的了解也比较少。为此，指导员到小王家中进行了走访。原来小王的妻子身体不太好，因为他是班长，经常干工作耽误了下班时间，妻子很不理解并且经常抱怨。为了这事，小两口争吵不断，影响了夫妻感情，本来合合美美的家庭出现了危机。了解到情况，指导员首先分头做两个人的工作，讲明孩子小正是困难时期，但只要夫妻双方互相体谅，互相帮助，就没有过不去的坎，吵嘴不是解决问题的办法。同时，要求小王在家里多替妻子分担家务，爱护妻子才能取得妻子的支持。处理好家庭问题的小李，工作中比以前更加卖力了。
　　在外部因素中，管理者也起着重要的作用。由于管理者个性、观念、阅历、学识和品行修养等方面的差异，造成其在管理思路与手段、推进工作的方法与技巧、对待员工的态度以及与员工的沟通等方面有所差异。如果这种差异不能被员工所接受和理解，就很可能造成员工思想波动。因此，管理者要认识到自身的重要性并以身作则、多做自我剖析和角色置换的思考，有利于更好的解决好员工的思想问题，并能够在处理问题时起到主导作用。为此，基层班子要利用民主生活会、班子会等形式，及时沟通交流工作中处理问题的方式方法，提高解决具体问题的能力。另外，要求队班子成员每人每月读一本好书，并交流读书心得，提高管理能力和管理水平。
　　同样，在员工思想动态分析过程中，要根据员工思想变化的48项因素，制定了相应的矛盾隐患预警，对可能出现的问题提前做工作。按照因人而异、疏导沟通的方式，解决员工思想问题，从而稳定队伍，引导员工以积极、乐观的心态对待工作与生活。例如在新的薪资方案出台时，是员工群众思想波动较为敏感的时期。这样，基层就要制定提早宣传、重点解释的预警方案，对可能出现不理解、抵触情绪的员工进行单独讲解，让员工吃透文件，领会精神，理解新方案的用意和效能，从而认可并支持上级部门的工作。
　　三、关心关爱员工，夯实员工队伍稳定的基础
　　在员工思想波动的48项因素中，每一项都与员工的思想状况息息相关，这些因素作为变量，在矛盾激化时容易引发思想的波动。但是，如果做好职工服务工作，关心员工生活，让员工感受到组织的温暖，这些矛盾和问题将会化解和消除，避免出现大的波动。
　　员工群众在生病时，婚姻遇到麻烦时，家庭遇到不幸时、生活遇到困难时，进步受到挫折时，往往容易产生这样或那样的想法，甚至会影响到情绪和工作积极性。每当这时，基层党支部要不失时机地做好深入细致的思想工作，想群众所想，急群众所急，帮群众所需，真正把员工的困难当成自己的困难 ，把员工的快乐当成自己的奖赏。假如，青工动手术后在家疗养，但是由于岗位上人手少、平常一周一轮的八点班工作就要由另外一名女工独自承担，为了让患病的员工安心，让坚持岗位的员工理解，支部成员和女工委员、班组女工一起去家中进行探望，从关心、互助的角度和她们谈心，同事之间加深了感情，成了互相帮助的好姐妹，这让患病职工深受感动。
　　当员工遇到难事时，单位就要尽力帮助，否则员工就会动摇对干部的信任，对组织的信心。总之，基层员工队伍的思想政治工作千头万绪，矛盾的多发点和激化点较多，因此，基层党支部成员只要把心沉到职工队伍里，做到身正言正行正，本着把好事做好，把好事做细的原则，将心捧给职工，就没有解决不了的矛盾，就没有克服不了的困难。基层单位通过细分职工思想波动的因素，第一时间掌握员工思想变化，及时进行思想帮扶和矛盾化解，关心关爱员工，引导员工以积极的心态对待工作和生活。