试析辩证关系的激励与约束机制在高校科技查新
发布时间：2015-07-06 10:09
论文关键词：高科 查新机构 辫证关系 激励与约束机制
论文摘要：针对目前高校查新工作的特殊性，阐述了激励与约束辫证关系在高校科技查新机构的应用的必要性、表现形式和原则。参考文蔽7。
科技查新(以下简称查新)是在科技文献检索和科技信息咨询基础上发展起来的一项新型的科技信息咨询服务，始于20世纪90年代，它不仅是一种为科研项目的申请、立项、鉴定及报奖提供依据的材料证明，还是科研人员进行科学研究时的参考资料。随着国家对查新工作重视程度的加深，批立的查新机构的队伍也不断的增多。迄今为止，全国查新机构约300家左右，其中高校科技查新机构(被批准为教育部科技查新工作站的单位，以下简称高校查新机构)有57家。其不局限于校内科研人员的项目查新，已经走向市场，其要在市场中求得生存和发展，受到多种因素的制约，包括:文献信息资源、查新人员(包括查新员和审核员)的素质、良好的信誉等，其中查新人员是提高其竞争力的主要保障之一。但目前一些查新机构的工作人员工作热情不高，责任心不强，工作缺乏创造性、主动性，甚至跳槽。囚此，要提高查新人员的素质，调动积极性、发挥创造性、强化责任心，就需要采用辩证关系的激励与约束机制做保证。
1高校查新机构建立激励与约束机制的必要性
对查新人员的潜力挖掘在高校查新机构的管理和发展有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现，对于同一种工作，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%-30%，如果受到充分的激励，同样的人可以发挥潜力的80%一90%。因此，激励是挖掘潜力的重要方法。
1963年，亚当斯()提出了公平理论，描述了一种工作环境中常见的现象，职工非常关心自己是否受到公平的对待，注意的不是他所得报酬的绝对值，而是与别人相比较的相对值，可以用下面的公式表示。
a、b表示相比较的两个个体。q(output):表示个人通过某项工作从组织中得到的报酬或产出。如:工资、奖金、提升、表扬、尊重等。
t(input):表示个人对该项工作所投人的努力或代价。如:时间、产量、质量、学历、职称、技术、社会地位、资历、对工作的投人、年龄、性别等。
a,b两者比例相等，即报酬相当，都感到公平，因此，为平衡员工的心理，必须做到报酬相当。高校查新机构一般都隶属于图书馆，但是通常情况下查新人员付出的劳动和得到的待遇相比，在整个图书馆的各部门人员中不对称，不符合上述原则。因此，高校查新机构需建立激励机制。
中华人民共和国科学技术部2001年1月1日实施《国发计字的安科技查新规范》中规定了查新人员的具备条件、原则、职责及所承担的责任，但目前一些查新机构的工作人员存在工作热情不高，责任心不强等现象，因此，对查新人员除了给予特定的激励外，还要设定一些切实可行的约束机制，确保科技查新工作的创造性开展。
激励与约束是相辅相成、辨证统一的，没有单独的激励，也没有独立的约束，激励约束机制是查新机构对查新人员工作能力、创造力和积极性的肯定和拓展。
2高校科技查新工作机构建立激励机制的表现方式
一般激励方式分为内在激励和外在激励，对科技查新人员的激励机制也不外乎这两种。
2.1内在激励
内在激励主要指精神激励，是从提高查新人员的思想认识来调动其劳动热情，对其劳动给于表扬、称赞或其它方式，使其认识到自身的价值，获得成就感和荣誉感，增强其责任心，激发对查新工作的主动探索和创新热情。
(1)情感激励，包括信任、尊重、关怀、赞赏下属及员工，在任务繁重、查新人员感觉工作压力较大时，领导应进行精神慰问，谈心，嘘寒问暖，体现出关怀和赞赏，促使其将工作压力转换为动力。保持精神专注，提高工作效率。
(2)定期和查新人员进行思想上的沟通、交流，重视其提出的工作上的建议并及时进行相应的调整，使其始终保持良好的情绪和高昂的工作热情。
(3)支持查新人员外出考察和培训。
(4)对能创造性的开展工作和工作成绩尤为突出的查新人员给予评优表彰(口头表彰、书面表彰和颁发荣誉证书等)，增强荣誉感。
2.2外在激励
外在激励一般指物质激励，是从职工对物质利益、工作环境等的需求上调动其积极性。高校查新机构的具体作法有:
(1)薪酬体现。薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬，固定薪酬根据不同情况又可包括基薪、津贴等，浮动薪酬可包括奖金等。在我国目前的经济条件下，薪酬的激励作用不容忽视，查新机构领导可以通过两种方式来体现薪酬:提高岗位薪级别和奖金(在此指查新提成)。
(2)提供更好的设备和舒适的工作环境。如促使查新人员能更出色的从事查新工作，一个良好的工作环境是基础，查新机构应尽力创造有力条件，包括软、硬件的完善和配套建设。软件包括畅通的网络、完善的数据库等;硬件包括舒适宽敞的工作环境和配置较高的计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪等。
(3)合理安排查新人员的工作时间，鼓励调休。图书馆部分工作部门可以试行弹性工作制，可以包括查新工作部门，查新工作是一项特殊的图书馆工作，其工作时间具有不确定性，如查新项目比较集中时，需要加班加点，相反，查新项目不多时，则轻松些，因此，应实行工休日自主调节，合理调休加班所占用时间，更好地完成查新任务。
3高校科技查新工作机构建立约束机制的表现方式
对于高校科技查新机构，约束机制可以分为制度约束和自我约束。
3.1健全各项规章制度，形成有效制度约束
制度定义为人们行为的规则，是关于人们的权力、义务和禁忌的规定川。任何一项工作的开展需要相应的规章制度对其进行约束，形成行为规范、运行协调的工作管理体制，以便加强工作管理、提高工作效率，除中华人民共和国科学技术部制定的《科技查新规范》对查新人员的约束外，各单位还要结合实际情况制定相应的规章制度，如:“科技查新质量考核制度”“科技查新工作管理制度”“科技查新咨询岗位责任制度”“科技查新保密制度”等。各项制度相辅相成，合理的约束查新人员的一些不当行为和状态。
3.2自我约束
主要包括两个方面:思想道德方面(社会公德、职业道德水平等)和行为能力方面(沟通能力、团结协作能力等)。思想道德方面能力的提高通过“爱岗敬业”和“思想道德教育”等培训强化其服务意识，使其对职业道德有更深刻的认识，要求科技查新人员必须客观地对待科技查新项目和委托人，不能因某些个人原因而违反科技查新报告的真实性，确保查新报告的客观性、公正性和准确性;对于行为能力方面的约束，定期进行一些人际关系的培训讲座，提高其人际交往与沟通能力，培养其团结协作能力，以适应委托查新项目多时的“集体作战”的情况。
4激励约束机制的原则
4.1公平公正的原则
公平原则是激励约束机制中遵循的最基本的原则。查新机构要制定一系列切实可行的标准，一切按标准执行，做到绩效与激励相结合、激励透明、奖勤罚懒，避免查新人员与图书馆其它工作人员之间的激励与约束偏差过大，影响其情绪和工作态度。
4.2适时适度的原则
及时适度的激励会给查新人员带来更大的信心和工作积极性，滞后的激励则达不到这样的效果;约束也一样，适当的约束能避免错误的、不合理的工作行为产生，但过度的约束则可能加大查新人员的工作压力及心理压力。合理的激励与约束机制应该是辨证统一、和谐搭配使用的。
总之，建立良好的高校查新机构的激励与约束机制，满足查新人员的平衡心理和工作需求，是高校查新机构的发展的主要动力之一。激发查新人员的潜能和创造力，打破平均主义大锅饭，建立以绩效为依据的考核和奖惩制度，形成一个向能力靠拢、向贡献倾斜的激励机制，体现“能者多劳”、“多劳多得”和“不劳不得”，调动查新人员的主动性和创造性，控制好查新工作的质量。
论文摘要：针对目前高校查新工作的特殊性，阐述了激励与约束辫证关系在高校科技查新机构的应用的必要性、表现形式和原则。参考文蔽7。
科技查新(以下简称查新)是在科技文献检索和科技信息咨询基础上发展起来的一项新型的科技信息咨询服务，始于20世纪90年代，它不仅是一种为科研项目的申请、立项、鉴定及报奖提供依据的材料证明，还是科研人员进行科学研究时的参考资料。随着国家对查新工作重视程度的加深，批立的查新机构的队伍也不断的增多。迄今为止，全国查新机构约300家左右，其中高校科技查新机构(被批准为教育部科技查新工作站的单位，以下简称高校查新机构)有57家。其不局限于校内科研人员的项目查新，已经走向市场，其要在市场中求得生存和发展，受到多种因素的制约，包括:文献信息资源、查新人员(包括查新员和审核员)的素质、良好的信誉等，其中查新人员是提高其竞争力的主要保障之一。但目前一些查新机构的工作人员工作热情不高，责任心不强，工作缺乏创造性、主动性，甚至跳槽。囚此，要提高查新人员的素质，调动积极性、发挥创造性、强化责任心，就需要采用辩证关系的激励与约束机制做保证。
1高校查新机构建立激励与约束机制的必要性
对查新人员的潜力挖掘在高校查新机构的管理和发展有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现，对于同一种工作，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%-30%，如果受到充分的激励，同样的人可以发挥潜力的80%一90%。因此，激励是挖掘潜力的重要方法。
1963年，亚当斯()提出了公平理论，描述了一种工作环境中常见的现象，职工非常关心自己是否受到公平的对待，注意的不是他所得报酬的绝对值，而是与别人相比较的相对值，可以用下面的公式表示。
a、b表示相比较的两个个体。q(output):表示个人通过某项工作从组织中得到的报酬或产出。如:工资、奖金、提升、表扬、尊重等。
t(input):表示个人对该项工作所投人的努力或代价。如:时间、产量、质量、学历、职称、技术、社会地位、资历、对工作的投人、年龄、性别等。
a,b两者比例相等，即报酬相当，都感到公平，因此，为平衡员工的心理，必须做到报酬相当。高校查新机构一般都隶属于图书馆，但是通常情况下查新人员付出的劳动和得到的待遇相比，在整个图书馆的各部门人员中不对称，不符合上述原则。因此，高校查新机构需建立激励机制。
中华人民共和国科学技术部2001年1月1日实施《国发计字的安科技查新规范》中规定了查新人员的具备条件、原则、职责及所承担的责任，但目前一些查新机构的工作人员存在工作热情不高，责任心不强等现象，因此，对查新人员除了给予特定的激励外，还要设定一些切实可行的约束机制，确保科技查新工作的创造性开展。
激励与约束是相辅相成、辨证统一的，没有单独的激励，也没有独立的约束，激励约束机制是查新机构对查新人员工作能力、创造力和积极性的肯定和拓展。
2高校科技查新工作机构建立激励机制的表现方式
一般激励方式分为内在激励和外在激励，对科技查新人员的激励机制也不外乎这两种。
2.1内在激励
内在激励主要指精神激励，是从提高查新人员的思想认识来调动其劳动热情，对其劳动给于表扬、称赞或其它方式，使其认识到自身的价值，获得成就感和荣誉感，增强其责任心，激发对查新工作的主动探索和创新热情。
(1)情感激励，包括信任、尊重、关怀、赞赏下属及员工，在任务繁重、查新人员感觉工作压力较大时，领导应进行精神慰问，谈心，嘘寒问暖，体现出关怀和赞赏，促使其将工作压力转换为动力。保持精神专注，提高工作效率。
(2)定期和查新人员进行思想上的沟通、交流，重视其提出的工作上的建议并及时进行相应的调整，使其始终保持良好的情绪和高昂的工作热情。
(3)支持查新人员外出考察和培训。
(4)对能创造性的开展工作和工作成绩尤为突出的查新人员给予评优表彰(口头表彰、书面表彰和颁发荣誉证书等)，增强荣誉感。
2.2外在激励
外在激励一般指物质激励，是从职工对物质利益、工作环境等的需求上调动其积极性。高校查新机构的具体作法有:
(1)薪酬体现。薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬，固定薪酬根据不同情况又可包括基薪、津贴等，浮动薪酬可包括奖金等。在我国目前的经济条件下，薪酬的激励作用不容忽视，查新机构领导可以通过两种方式来体现薪酬:提高岗位薪级别和奖金(在此指查新提成)。
如果岗位薪不能体现查新人员的工作价值，则需要从奖金人手，以超工作量部分查新收人的一定百分比返还查新人员，这样可以避免查新人员产生“仅仅完成规定工作量”的工作观念，调动其工作积极性，主动接受额外的查新工作，提高工作效率。
(2)提供更好的设备和舒适的工作环境。如促使查新人员能更出色的从事查新工作，一个良好的工作环境是基础，查新机构应尽力创造有力条件，包括软、硬件的完善和配套建设。软件包括畅通的网络、完善的数据库等;硬件包括舒适宽敞的工作环境和配置较高的计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪等。
(3)合理安排查新人员的工作时间，鼓励调休。图书馆部分工作部门可以试行弹性工作制，可以包括查新工作部门，查新工作是一项特殊的图书馆工作，其工作时间具有不确定性，如查新项目比较集中时，需要加班加点，相反，查新项目不多时，则轻松些，因此，应实行工休日自主调节，合理调休加班所占用时间，更好地完成查新任务。
3高校科技查新工作机构建立约束机制的表现方式
对于高校科技查新机构，约束机制可以分为制度约束和自我约束。
3.1健全各项规章制度，形成有效制度约束
制度定义为人们行为的规则，是关于人们的权力、义务和禁忌的规定川。任何一项工作的开展需要相应的规章制度对其进行约束，形成行为规范、运行协调的工作管理体制，以便加强工作管理、提高工作效率，除中华人民共和国科学技术部制定的《科技查新规范》对查新人员的约束外，各单位还要结合实际情况制定相应的规章制度，如:“科技查新质量考核制度”“科技查新工作管理制度”“科技查新咨询岗位责任制度”“科技查新保密制度”等。各项制度相辅相成，合理的约束查新人员的一些不当行为和状态。
3.2自我约束
主要包括两个方面:思想道德方面(社会公德、职业道德水平等)和行为能力方面(沟通能力、团结协作能力等)。思想道德方面能力的提高通过“爱岗敬业”和“思想道德教育”等培训强化其服务意识，使其对职业道德有更深刻的认识，要求科技查新人员必须客观地对待科技查新项目和委托人，不能因某些个人原因而违反科技查新报告的真实性，确保查新报告的客观性、公正性和准确性;对于行为能力方面的约束，定期进行一些人际关系的培训讲座，提高其人际交往与沟通能力，培养其团结协作能力，以适应委托查新项目多时的“集体作战”的情况。
4激励约束机制的原则
4.1公平公正的原则
公平原则是激励约束机制中遵循的最基本的原则。查新机构要制定一系列切实可行的标准，一切按标准执行，做到绩效与激励相结合、激励透明、奖勤罚懒，避免查新人员与图书馆其它工作人员之间的激励与约束偏差过大，影响其情绪和工作态度。
4.2适时适度的原则
及时适度的激励会给查新人员带来更大的信心和工作积极性，滞后的激励则达不到这样的效果;约束也一样，适当的约束能避免错误的、不合理的工作行为产生，但过度的约束则可能加大查新人员的工作压力及心理压力。合理的激励与约束机制应该是辨证统一、和谐搭配使用的。
总之，建立良好的高校查新机构的激励与约束机制，满足查新人员的平衡心理和工作需求，是高校查新机构的发展的主要动力之一。激发查新人员的潜能和创造力，打破平均主义大锅饭，建立以绩效为依据的考核和奖惩制度，形成一个向能力靠拢、向贡献倾斜的激励机制，体现“能者多劳”、“多劳多得”和“不劳不得”，调动查新人员的主动性和创造性，控制好查新工作的质量。