岗位轮换—高校图书馆管理工作改革中势在必行

【摘要】本文通过图书馆主要服务部门之间的工作职责比较，提出了新形势下图书馆管理工作实行岗位轮换制的意义和具体岗位轮换方法。
论文关键词：高校图书馆,工作人员,职责,岗位轮换

　　 21世纪以电子计算机技术、现代通讯技术和信息存储技术为重点的现代技术迅猛发展，它给我国高校图书馆事业提供了一个全新的社会环境。这种环境要求改变原有的管理体制和结构形式以及服务理念，从本馆的实际出发，转变各部门各层次人员的思想观念，打破传统的“大锅饭”、清闲岗位“终身制”、“养老岗位”、“优待照顾岗位”等老思想老做法，一切以社会发展为基调，以适应新形势下新的管理和服务理念，维护图书馆广大员工的根本利益，大胆采取图书馆工作人员岗位轮换制服务，将是新形势下图书馆管理工作改革中势在必行的改革方式。

　　一我校图书馆主要服务部门之间的工作职责比较

　　报刊阅览室的岗位职责：（1）负责报刊的签收、登记、加工、建库、分类上架。（2）做好过刊、现刊阅览室的正常开放,包括室内卫生、新刊上架、整架等工作，同时熟练使用ILAS系统，保障读者阅览登记统计的正常运行。（3）做好下架报刊的分类整理与装订工作，保证报刊的完整及过刊的及早上架工作。

　　流通部的岗位职责：（1）负责书库的日常管理和图书借还工作。包括新书的分类上架，每天还书的分类上架，乱架图书的整理归类上架。（2）熟练ILAS流通管理系统，做好师生损书、丢书的赔偿、超期罚款及网上个人借阅情况查询、图书借还预约及催还工作。（3）做好离校教职工和毕业生清还图书、办理离校手续的工作。

　　参考咨询部的岗位职责：（1）负责图书馆日常咨询工作，通过口头、电话、E-maill、QQ群咨询、网上常见问题解答等形式解答读者的各种咨询。并定期组织各种讲座、定题服务、个性化服务、新书介绍展示等活动（2）负责开展新生入馆教育，通过讲座或带领参观现场讲解各部门工作职责使新生迅速了解图书馆各部门职能。（3）负责图书馆的馆报编写、发放工作向广大师生宣传介绍图书馆的具体职能便于广大读者更全面、及时的了解图书馆工作流程和最新动态。

　　信息技术部的岗位职责：（1）负责校园一卡通在图书馆的正常运用及电子阅览室设备的管理及正常运行。能判断和排除计算机及网络设备的常见故障，确保网络的正常运行。（4)熟练掌握电子阅览室收费系统，负责学生上机费用的登记管理及电子阅览室呢的安全卫生。

　　通过以上图书馆主要服务部门的岗位职责介绍对比，我们可以看出每个岗位都有不同的工作职责，工作人员如果长期待在同一岗位工作久了就容易产生厌倦情绪，久而久之变成了“混日子”的状态，抱着做一天和尚撞一天钟的情绪来对待工作，服务质量和效果自然就很差，怎样提高工作人员的工作热情、怎样给其注入新鲜血液和活力，通过岗位轮换制将是一种有效可行的办法。

　　二图书馆实行岗位轮换的意义

　　1、岗位轮换有助于调动馆员的工作热情，消除职业倦怠。

　　目前，大部门图书馆对馆员的使用往往是固定在某个岗位“从一而终”或“一岗到老”的工作模式。这种从一而终的工作模式使得馆员渐渐失去了工作热情，工作中产生倦怠或“混日子”、“做一天和尚撞一天钟”的想法，人的潜能被封闭，创造性被禁止，工作自然就谈不上创新和发展。然而通过岗位轮换馆员到了新的岗位一切都是新鲜的，工作热情被广泛的调动了起来，同时为了适应新部门工作的需求，本能的求知欲、使命感、满足感等各种情感的需求会随之而来，工作中会充满激情、充满干劲，服务态度自然就会好起来，工作的兴趣随之也会带动起来。

　　2.岗位轮换有助于图书馆保障人才的合理公正使用。

　　“知人善用，扬长避短”是充分保障人才合理公正使用最有效的办法。一个人几十年如一日的工作在同一岗位就不容易发现自己擅长什么，适合哪个岗位，这样极易埋没人才。通过岗位轮换，让馆员对图书馆每个岗位都有机会去学习、了解、实践，这样就能知道自己的专长在哪里？从而发现最适合自己发展的工作岗位，同时通过岗位轮换还可以造就一批复合型人才，可以在个别馆员因病、事等不在岗的情况下进行顶岗，保证各部门的正常工作运行，达到岗位动态配置的目的。

　　3、岗位轮换有利于图书馆管理工作的人性化管理。

　　图书馆各个岗位之间工作有很大差异，有的工作岗位相对较轻松，有的岗位则相反。例如期刊部，需要长期上夜班和节假日的班，工作人员的生活和休息时间“非正常”，再如流通部肩负着图书馆对外的窗口形象，借阅量很大，每月有7万多册的借书量和6万多册的还书量，还开有中班和周六的班，工作相对辛苦。如果就那几个固定的馆员一直待在辛苦的部门久而久之就会产生怨恨的情绪。这种不良情绪难免会带到工作中来，通过岗位轮换让大家都有机会体会其它部门工作的辛苦，同事间也会相互理解和帮助从而有利于改善员工的心理状态，遏制不良情绪的发生，提高了工作效率真正做到人性化的管理。

　　三图书馆实行岗位轮换的具体方法

　　1、做好岗位轮换前的宣传动员工作

　　实行岗位轮换制是加强图书馆管理工作的一种手段。目的是让每一个工作人员都能充分发挥其内在的潜能找到适合自己的岗位更好地服务于读者。但是有部分馆员肯定不能接受岗位轮换制，由于人的习惯心理待在一个部门时间久了习惯了适应了就不愿动了，想“从一而终”。另外，在相对较清闲的部门工作的人员也不愿意轮到其它相对较辛苦的部门，面对这一系列问题就要求轮岗前要广泛宣传轮岗的目的和意义，以得到广大馆员的理解支持和配合，保证图书馆的稳定和团结。

　　2、组织轮岗前培训

　　为保证轮岗后工作人员能顺利胜任新岗位的工作，在轮岗前应组织馆员参加馆内外培训。培训内容包括：各项业务知识及相关定题知识，如：采编编目、文献分类、信息咨询理论与方法、图书馆学基础教程、网络信息的检索与利用、数字图书馆原理与技术等等方面的知识让馆员多方位多层面的对图书馆的业务知识有一定的了解。同时还应该对馆员进行定期培训和选送个别馆员参加国内外研讨会等学习交流的机会。

　　3、岗位轮换的类型和策略

　　（1）新入职的馆员：对于新入职的馆员暂不安排具体工作部门让其轮流到图书馆的每个部门工作一段时间让其充分了解和熟悉图书馆各部门的工作职责后再按其在各个部门的工作表现和自己的兴趣爱好倾向综合考查后“知人善用”安排到最能发挥其特长的部门工作。

　　（2）部门管理层的轮换：各部主任之间的岗位轮换是为了培养优秀管理人才。具体操作上可以充分考虑各部门主任的意见和个人专业，轮岗期限可定位一年，待一年满后再继续轮换到其它部门，这样可以熟悉图书馆各个部门的情况，最后综合考虑个人意愿和从工作实际出发决定留任哪个部门当其部主任。

　　（3）部门间岗位的轮换：部门间岗位的轮换是全面熟悉本馆业务，提高工作效率的好方法。具体做法：对于专业技术要求高的部门分为AB两组，暂时留A组不动让B组轮换，待一年期满后再让B组回到原部门让A组再轮换。通过这样的方式既保证了工作的有效有序进行也实现了岗位轮换的举措。同时图书馆还可以挑选年轻有发展潜力的馆员到相关业务部门学习，培养一批复合型人才，投入到各部门去从而带动各个部门各岗位提高整个图书馆服务质量和工作效率。

　　综上所述，图书馆岗位轮换制是高校图书馆管理工作改革中势在必行的改革方式。岗位轮换是适应现代化发展需要采取的一项举措，岗位轮换将大大调动馆员的积极性和创造性为图书馆培养一批复合型的人才，更好地服务于读者，推动图书馆事业的发展步伐。
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