决策,“摸着石头过河”

　　决策的流动性，即在变化中寻找决策的最佳时间点，通俗地说，就是“摸着石头过河”，这是一种有效的决策模式。这种决策模式表示决策者对所办的事还没有多少把握，只能边干边看，边探路边前进。“摸着石头过河”，常常被误解为一种经验型决策方式，其实，它是一种适应现代决策环境和复杂决策问题的决策行为。这种决策模式把决策系统看成是一个具有反馈机制的控制系统，不仅可以使控制系统简化，而且可以提高控制精度。现代高级控制系统都是采用“学习系统”原理进行设计的，“摸着石头过河”就是一种学习行为。

　　美国著名管理专家彼得・德鲁克认为，把重点放在寻找答案之上的决策是不高明的决策。制定决策的首要任务是找出问题，确定问题。问题找准了，办法就能对路，即使一时决策失误，只要方向和目标明确，局面就容易扭转。

　　李鸿章妙计化解曾国藩两难处境

　　咸丰十年，英法联军攻入北京，咸丰帝逃往热河，下谕曾国藩援兵前往。而与此同时，因李元度的徽州之失，曾国藩的祁门大营也岌岌可危。按照曾国藩的本意，北上勤王，当属义不容辞，但此时带兵北上，可能会于事无补，因为从安徽到北京，至少要走一个月才能抵达，而一个月后的形势如何很难预测。况且，这么一来，将彻底打破曾国藩攻打太平军的部署。这道谕旨真是令曾国藩左右为难。

　　对此两难困境，李鸿章帮他想了条妙招，就是给朝廷去信，问在他与胡林翼两个人中究竟由谁带兵北上合适。在信件往返期间，若形势缓和，则免了长途奔波之苦；若形势趋紧，再行北上也不迟。李鸿章认为，英法联军已逼近北京，“人卫实属空言”，英法联军之役必将以“金帛议和”而告终。危及大清社稷的不是英法联军，而是造反的太平军。湘军“关天下安危”，应把刀锋对准太平军，至于北援，应“按兵请旨”，静待时局之变。

　　曾国藩深受启发，一面上疏，冠冕堂皇地表示：“鲍超人地生疏，断不能至，请于胡(林翼)曾(国藩)二人的派一人进京护卫根本”；一面在实际行动上采取拖延观变战术。结果不出所料，10月便接到“和议”已成、毋庸北援的廷寄。而同时接到率勇北上谕旨的河南、陕西等省巡抚闻命即带兵驰援，结果却空跑一趟，劳民伤财。

　　曾国藩巧解援兵之困局，完全是听从了李鸿章的建议。而李鸿章建议的思维基础正是流动性决策，为的是在等待中寻找决策的最佳点，灵活处理。本文来自《决策导刊》杂志