网络时代高校辅导员的沟通渠道

摘　要：随着网络时代的悄然而来，促使高校辅导员思想政治教育工作—沟通渠道进入一个新“战场”。 网络的发展不仅使高校辅导员思想政治教育工作—高校辅导员沟通渠道随之创新，还利于加强其针对性和最大限度的实现其社会化。在这网络时代的新形势下，高校辅导员如何因势利导，如何充分的利用大学生所喜爱的网络交流工具，使之成为有效的高校辅导员沟通渠道就显得格外重要。

关键词：网络；辅导员；沟通渠道
　　一、高校大学生与辅导员沟通现状分析
　　为了解目前大学生与高校辅导员主动沟通的情况，浙江某高校对各个年级的大学生进行了抽样调查。982名大学生中，有104名大学生表示会主动跟辅导员沟通关于工作、生活和情感问题，约占10.54％；有258名大学生表示会主动找辅导员谈学习的问题，约占26.27％；有549名大学生只会在办理相关事务时才会主动去找辅导员联系，约占55.91％；有71名大学生则表示不想去找辅导员，他们认为找辅导员也无法解决他们想解决的问题，约占7.23％。以上抽样调查结果表明，有将近63.29％的大学生不会主动跟辅导员交流，而是等待辅导员去找他们交流。
　　高校里大部分大学生不愿主动与辅导员沟通，其主要原因如下：
　　第一、有一部分的学生性格比较内向，他们与周围同学情感交流比较缺乏。众所周知，维持人与人正常心理生活的最主要的基础是情感交流，而有一部分学生这一能力比较缺乏，再加上性格比较内向，这就无形中趋使他们与外界情感交流的渠道“贫瘠”。
　　第二、部分高校辅导员和大学生的沟通方式受到我国传统儒家思想的师生观念—“师道尊严” 影响。受其影响，部分高校辅导员无意中流露出居高临下“家长”的心理状态，部分学生存在一定的戒备或者自卑的心理压力，不安或恐惧的心理在想到将与辅导员交流时涌露出来，从而导致学生不愿主动找辅导员沟通，也无法向辅导员大胆、坦诚地敞开心扉。
　　第三、高校辅导员工作量大，精力有限，及时有效的与学生沟通受到牵制。 基本上只要是涉及到“学生”两个字的事务，最终都由高校辅导员来完成。由于量大的工作，很多事情无法在上班时间完成，只能等学生放学后进行，经常性的加班和紧张的工作状态，加上业务的理论学习、论文的撰写、课题的研究、进修学习等其他工作使辅导员没有足够精力与每个学生对其在学习、工作、生活和情感上进行及时有效的沟通。
　　二、网络时代高校辅导员的沟通渠道
　　作为当今传播信息的新兴媒介—互联网，其具有涉及范围广、信息量庞大、传播速度极其迅速、高度的隐匿性、便捷性和开放性等特点。从而，其被高校大学生迅速的认识及接纳，且成为高校大学生生活重要的组成部分。处于网络时代的高校辅导员的思想政治教育工作便必然产生网络思想政治工作。其以数字化网络空间为基础，通过双方互联的方式，来实现信息的直接交流；其适应潮流，使校园的高技术信息网络资源得到完全的利用。他的深入展开，形成网络教育平台，对于高校培养跨世纪高素质新型人才且使大学生树立正确的价值观、世界观和人生观，是极其有利的。
　　我国目前校园内主要的网络沟通渠道有以下三种：
　　（一）腾讯QQ：它是我国目前最为流行的一种网络交流工具，它是必须基于Internet的即时通讯(IM)软件。腾讯QQ号码的申请和腾讯QQ软件的下载安装较为便捷。目前，我国拥有QQ号吗的网民数不胜数，不夸张的说其数完全可以以亿计。辅导员可以通过这了解学生动态，尤其是那些比较内向且不主动同你沟通的学生，这样交流起来就会更加顺畅。QQ群是腾讯公司为多人交流推出的服务平台。当某QQ网民达到一定级别时可以创建群。
　　基本上每个班级都可以建一个群，将班级所有学生都加入班级QQ群中。辅导员可以通过QQ向班级群里任何一个学生发起对话，做到单独交流；也可以在群聊里解决同学们的各种问题，让没有遇到问题的学生们在下次遇到类似问题时能迎刃而解；更为重要的是辅导员可以通过观察学生的谈话，及时了解掌握学生的思想动态，从而做好高校辅导员的思想政治教育工作。
　　（二）校园BBS。BBS全称为Bulleting BoardSystem。BBS讨论区的创建给师生交流提供了一便捷的场所。在这里师生可以发起话题各抒己见，也可交流彼此经验或分享成果等等。在这里它可以保留较长时间的信息，其时间基本没有时间限制，这与作为即时通讯工具的QQ相比就大有不同。它已在高校学生平常习惯且喜爱的校园信息交流、休闲、舆论和交友平台上落叶生根；不夸张的说，事实上它已经成为或者也可以说它即将成为各高校校园中的门户网站。
　　（三）博客。英文名词为 “Blog”或“Weblog”，该词源于“Weblog”即网络日志的缩写。诸多学者对它那形式公开、内容个性、私密的特点引起了研究的兴趣。博客那别具一格的沟通方式吸引了热衷于尝试新鲜事物的大学生们的眼球。他们借用此平台倾诉了内心的渴望，凸显其独特风格，希望得到别人的关注与了解。在网络沟通方面， Blog与个人网页、E-mall或BBS相比，它别出心裁，正因为此，使其成为网络思想政治教育工作的一种有益补充。
　　三、网络时代高校辅导员的沟通渠道应用及作用
　　由上文可知，网络时代高校辅导员思想政治教育工作可以以腾讯QQ、校园BBS、博客等为渠道。这些与生俱来的平等性与无权威性特点使高校辅导员思想政治教育工作更加人性化，更具亲和力。如何使用这些渠道从而加强其针对性和最大限度的实现其社会化呢？
　　（一）建设校园网络
　　高校辅导员通过QQ群、BBS和个人博客建立自己的“校园信息网”，且设法将其占领高校网络阵地。高校辅导员可利用此提供即时性的主题让广大师生畅所欲言，还可以创建群讨论组。创建一支精干的由学生、老师和领导组成的BBS网络评论队伍。 这种评论不但文风与学生更贴近，还最具有可读性与操作性，往往容易被学生所接受，使学生在潜移默化中接受教育。高校辅导员校园网络创建，不仅为学生提供了健全的信息资源，还可过滤、监控消极的信息，利用现代各种手段引导学生吸收正确信息，使大学生的思想或心理健康成长不受侵害，甚至可以入情入理地和风细雨的从正面引导学生走出心理误区。
　　（二）开展各种主题活动
　　高校辅导员可利用做为宣传阵地的校园网络，针对性地引导学生关注时事与深入开展各种形式各异的党团及其他主题活动，从 而增强集体的凝聚力，多方面提高学生的综合素质，实现素质教育。这些活动的开展，有利于高校辅导员容易掌握学生的心理动向，了解学生的优缺点和培养学生的学习兴趣。高校辅导员利用网络学习生活的引领，把学生的注意力从网络集中到实际中来，让学生积极参与活动，发挥其潜力，增长其各方知识，掌握多个生活技能从而提升自身素质。
　　（三）实现资源共享
　　高校辅导员可利用网络共享功能在网上开展专题讨论、提供专题讨论的资源，从而利于引导学生在相应时期内针对某些专题展开多角度的跟贴讨论。他们还可以根据此功能开展征集意见活动，这样既可以围绕某一专题征集意见，还可就某一具体问题进行无记名的投票表决或征集惫见，相关情况还可自动统计结果。他们还可以抓住网络交流平台的参与资源共享性的这些特点，根据学习热点，调整思想政治教育的内容，引导学生加强学习，使学生乐中有学，促进高校辅导员思想政治教育工作发展。
　　在网络时代，高校辅导员的思想政治教育工作方法也逐渐地发生变化。高校辅导员顺应历史潮流，与时俱进，通过腾讯QQ、校园BBS、博客等新兴渠道建设校园网络，开展各主题活动，做学生的知心朋友，达到沟通即时、点对点和点对面，实现资源共享，给网络时代高校的思想政治教育工作谱写新乐章！
参考文献:
[1]蒋燕、熊才平：《利用QQ群构建课外辅导答辩平台》，《中国教育信息化》，2007(24)
[2]冯军：《网络时代高校辅导员的工作方法研究》，《希望月报》，2007(09)
[3]林伟涛：《应用网络技术加强和改进高校学生思想政治工作》，《科技情报开发与经济》，2006(17)
[4]徐增勇：《网络的挑战与思政工作的创新》,《思想教育研究》2005(03)
[5]焦凤梅：《从校园BBS透视思想政治教育的改进》，《理论界》，2005(01)