团体心理教育的服务方向研究

　　当今社会，人们的心理不适、亚健康已成为一个普遍状态，全民心理健康问题逐渐成为无法回避的现实而紧迫的社会课题。科学地对待和认识人们存在的心理健康问题，并深入了解其性质、类型、现状及成因，是有效应对心理健康问题的关键所在。针对当下复杂社会现实下的心理健康问题，国内外许多专家学者都进行了深入细致的研究和大规模的调查。实贱表明，团体心理教育模式在整个心理教育体系中发挥着越来越重要的作用，并已成为全民心理健康教育体系中必不可少的有效模式。

　　一、团体心理教育的内涵

　　团体心理教育是区别于个体心理教育的一种心理教育方式。团体心理教育是在团体情境下进行的一种心理教育形式，是借助团体的力量和各种心理辅导的技术，使成员通过团体内的人际互动来观察、学习、体验，从而认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为等方式，最终达到良好适应和稳步发展的助人过程[1〕。

　　团体心理教育特别适用于有共同发展课题或心理困扰的人群。相似的经历、相似的环境和氛围、相似的认知方式往往使他们面临具有群体代表性的问题，并且在团体力量的作用下，能够敏锐探析这些人群心灵深处的感性，客观准确地判断和把握其心理现状，及时有效地恢复其心理和谐。所以，团体心理教育能为广大人群提供及时有效的心理援助，使成员在不知不觉中找回自信，融洽关系，获得归属感，增强团体凝聚力。实贱证明，团体心理教育的呼声已渐强，团体心理教育的效果不容置疑，且逐渐成为一种发展趋势。

　　那么，在具体的操作中，团体心理教育如何开展呢?团体心理教育为哪些人服务呢?笔者根据当下我国社会不同人群对心理学的不同需求，在大量实贱的基础上，探索出适合中国人群特色的团体心理教育的五个服务方向，并围绕这五个方向，针对性地提出不同的策略来开展各种形式的团体心理活动。

　　二、团体心理教育的方向

　　根据团体心理教育服务对象的不同心理需求，团体心理教育可以分为团体心理预防、团体心理成长、团体心理咨询、团体心理干预、团体心理治疗五个方面的内容：

　　(一)团体心理辅导

　　一个和谐的社会依赖于顺畅而有效的人际互动。如何合理高效地处理各种关系，团体心理教育为我们提供了服务方向。用团体的形式“围绕心理常识”进行心理学知识的普及与宣传，成员通过亲身体验，有所感悟，从而自觉主动地完善自我，这就构成了团体心理教育的第一个方向：团体心理辅导。

　　这个方向关注的对象主要是广大的心理健康的人群，焦点是指向对象的未来，重点是预防，根本目标是为防止未来问题的发生而提供知识性服务，促进成员形成良好的心理素质，实现社会心理预防〔2〕。针对这一人群辅导的重点是人际关系的辅导。

　　在现代社会中，无论在学校、工厂还是公司、政府部门，每个人天天都要和群体相处，成功的人际关系已成为现代社会发展的重要因素。如何与人相处，如何适应群体，如何发展个人潜能，如何处理生活压力，如何找到适合自己特点的发展道路等，已经成为人们极其关心的问题。这就需要通过团体心理辅导的方式来进行，而且在学校、企业、部队等大团体中进行，这种方式省时、见效快，是一种理想的团体心理教育形式。

　　(二)团体心理成长

　　人际关系的变化、生活环境的转换、经济地位的改变等都会给人的心理造成一定的影响，及时调整和适应变化是很重要的。一个人某些能力的形成和发展，如果错过关键期则难以弥补。一个人的精神世界也是需要不断成长的，而团体心理教育正是为我们提供成长服务的教育，即团体心理教育的第二个方向：团体心理成长。

　　这个方向适合于生活或社会角色有重大调整的人群以及心理咨询师的个人成长等，关注的对象主要是刚刚进入新环境以及在适应方面有困难的广大心理健康者与心理咨询师，焦点指向对象的现在，重点是适应，教育的目的是希望明天的自己比今天更优秀。

　　社会发展己经进入终身学习的时代，每一个人都随时可能进入到新的环境中，所以，个人在成长的某个阶段可参加团体心理教育，与其他人一起去了解自己、探索人生、规划发展、确立目标。这样，无论是学校、社会还是家庭，以人发展为本的组织一定会将个人最关心的心理发展和适应作为重要的工作，通过团体心理教育的形式，使个人的精神世界得到不断的成长，从而使生活更加丰富多彩，人际关系更加和谐，身心更加健康，精神更加愉快。

　　(三)团体心理咨询

　　在社会现实中，困惑、情结或冲突经常困扰着一些人的情绪，影响着他们的人际关系。对于这些人，单靠心理学常识的普及是很难奏效的，但是这也不属于心理疾病，不是需要治疗的。针对这些人群，团体心理教育可提供咨询服务，即在团体力量的推动下，导师运用心理学的理论和技术，借助语言、文字等媒介，与咨询对象建立一定的人际关系，进行信息交流，在心灵与心灵的碰撞中，解开心结，纠正认知，最终达到心理的平和。

　　这个方向关注的对象主要是身心发展正常但带有一定的心理、行为问题的少数群体，焦点是关注对象的现在，重点是发展，根本目标是改善成员个体的心理机能，提高其心理健康水平〔3〕，这一方向是最有效、最符合社会利益的方向。

　　在社会经济发展过程中，逐渐出现了一些从物质追求转向精神追求的社会个体或者家庭个体，这类人群出现了关系、情绪、自我等一系列的问题和冲突。对于这类人群来说，他们缺少的并不是心理学知识。在进入信息时代的今天，信息、知识的获得已经不是问题，关键是如何对知识进行解读和应用。解决这类问题的最好形式是体验。

　　体验式团体心理教育就是在创设的团体氛围中，团体导师利用敏锐的洞察力使成员的心理空间关注此时，进入当下，并利用各类团体技术，使团体成员的内心慢慢融为一体，心理防御逐渐解除，从而使成员之间达到心灵深处的碰撞，更深地挖掘内心世界，使其受到感染和升华，最终接纳自己、接纳别人、接纳现实。这种团体心理教育就是让当事人在体验中感悟、在感悟中成长，从而在体验式互动中达到心理教育和心理预防的目的。

　　(四)团体心理干预

　　近年来，一些社会或自然灾难以及突发事件频有发生，这些事件对人的心理造成了深刻而久远的影响。如果在危机之中或危机过后对人们的心理问题处理不当，很可能会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调甚至紊乱，造成心理创伤，主要表现为创伤后应激障碍。对于这类人群，团体心理教育可以提供干预服务，即在危机之中或危机过后提供有效的心理支持和心理援助，调动个体自身潜能，重新建立或恢复心理平衡状态，使个体安全度过危机，这就是团体心理教育的第四个方向：团体心理干预。它是一个短期帮助过程，是对处在困境或遭受挫折的人予以关怀和帮助的一种方式，又称情绪急救(emotionalfirst-aid)，其特点是随机性、突发性、震撼性、强烈性、灾难性等。

　　这类教育关注的对象主要是处在危机之中以及经历过大的危机之后有心理创伤的群体，关注的是对象的现在和将来，重点是矫治和预防，目的是平稳度过危机，预防创伤引起的精神紊乱，恢复心理健康。

　　(五)团体心理治疗

　　针对那些有心理疾病的患者，团体心理教育可以提供治疗服务，即通过组建新团体，模拟社会生活情景，在团体活动中触动成员的心灵。这需要当事人在导师的指导和帮助下，重新体验人际关系，重新接纳自己，最终纠正与治疗心理与行为问题，恢复心理健康。这就是团体心理教育的第五个方向：团体心理治疗。

　　这个方向关注的对象主要是心理健康水平较低或心理机能失调即心理上有严重障碍的人。它关注的是对象的过去，重点是矫治，方式符合生物一心理一社会三位一体的心理治疗模式〔4〕，且多采取小组治疗的形式。

　　三、团体心理教育五个方向之间的关系

　　团体心理教育的五个方向也是目前心理学界对心理问题所采取的五种不同的处理方式，这些方式大致又可以归为两种模式:一种是医学模式，一种是教育模式。

　　医学模式主要以补救性教育为主，侧重心理的治疗和重建。补救性教育主要是针对在心理健康方面出现了不同程度问题的成员进行专门的帮助和治疗，使之恢复正常的状态，属于矫治性教育。团体心理干预和团体心理治疗属于补救性教育。

　　教育模式主要以发展性教育为主，侧重心理的预防和发展。发展性教育是有目的、有计划地对被辅导者的心理素质与心理健康进行培养，使他们的心理品质不断优化。发展性教育面对的是正常发展的成员，是提高性的教育。因此，团体心理辅导、团体心理成长属于发展性教育，而团体心理咨询则既有发展性教育的性质，也有补救性教育的性质，更细致、更具体的分类关系如下页图1所示：

　　团体心理教育的这五个方向虽然在概念上有所区分，但在实际运用时，它们又有很大程度的交叉和重叠，具有某种程度的一致性和渗透性。首先，它们都是从心理角度来帮助、教育来访者;其次，它们采用的理论方法和技术也都具有高度的一致性;第三，在实际工作过程中，它们都希望与求助者建立良好的人际关系，通过互动来帮助其成长和改变等。因此，它们之间是紧密联系的，不能也无法完全区别开来。但是，在开展活动的过程中，具体的对象、任务、内容、方法、手段等方面又具有各自不同的特点，且各有侧重，因此，必须重点关注团体心理教育的某一个方向。作为一项专业性、操作性都很强的理论和技术，团体心理教育的有效性在很大程度上取决于这五个方向各自背后的基本理念，同时，要真正地从根本上提高心理健康教育的效果，还必须结合来访者的具体情况，采取灵活多样的技术，进行系统而专业的教育与训练。我们把这五个方向最终统一到团体心理教育这一概念上，不仅是学术上的慎重选择，更是团体心理教育现实状况和实际需要的反映。也只有这样，才有利于团体心理教育的开展，有利于提高团体心理教育的有效性、针对性和科学性。

　　四、团体心理教育展望

　　运用团体心理教育的理论与技术不仅可以帮助有心理困扰的人改善心理健康状况，也可以帮助希望不断成长的人开发心理潜能，优化心理素质，深化对自己的认识，学习社交技巧，提高生活质量，从而更有效地在现实环境中寻求到最佳的发展，实现自我价值。因此，团体心理教育在心理教育中有着广阔的发展空间。

　　尽管团体心理教育在我国发展的时间还不长，对团体心理教育的理论和实贱研究还不很成熟，团体心理教育的模式还不够规范和系统，但是团体心理教育发展速度很快，特别是进入21世纪以来，团体心理教育受到了高度的重视。就团体这种特殊形式，紧紧围绕这五个方向，有针对性地开展心理服务，是中国当下和以后一个时期心理学社会应用的主要范围，也是构建和谐社会、进行全民心理健康工程的具体体现，更是开展针对性的心理教育的直接依据。事实上，从心理教育的效果来看，团体心理教育已成为现代心理教育的重要形式之一。

　　参考文献：

　　〔1〕路坦.团体心理咨询的理念与实贱探析〔J〕.聊城大学学报，2007,(2).

　　〔2〕张小乔.心理咨询的理论与操作〔M〕.北京：中国人民大学出版社，1998.283

　　〔3〕姚本先.学校心理健康教育新论〔M〕.北京:高等教育出版社，2010.26.

　　〔4〕樊富取.团体心理咨询〔M〕.北京:高等教育出版社，2005.339.