新闻媒介在心理教育功能中的作用分析
新闻传媒做为社会结构和社会形态中的关键性社会公共部门，对社会公共价值观念具有极其重要的导向意义。特别是基于网络的新闻传媒一一第四媒体的出现，它不仅深刻地影响着社会的政治和经济，而且全方位地影响着受众的生活方式和思维方式。进人21世纪，经济高速发展、社会文化急剧变革，大量新的心理适应性问题的产生，以及人们对自身心理健康、个性发展前所未有的关注和重视，使心理教育的需求量急剧增加。
一、网络新闻媒介背景下心理教育模式的产生及现状
(一)网络新闻媒介背景下新的心理教育模式
网络新闻传媒背景下，新的心理教育模式一一在线心理咨询的产生、发展、兴旺与人们的心理需求、网络媒介的特点以及网络媒介技术的发展密不可分。传统的心理教育方式正被广泛地采纳和接受，但始终有为数不少的人面对传统方式裹足不前，加上专业咨询人员数量有限，难以满足快速增长的心理教育目标人群的需求。咨询者和受众双方都期待和寻求一种新的方式出现，这种新的心理教育方式就是基于网络新闻媒介背景下的在线心理咨询。
(二)网络新闻媒介背景下心理教育的现状
目前，具有在线心理咨询功能的新闻媒介网站，一般开通年限较短，访问量较低。大多数为公益性质，个别实行部分收费制度。网络新闻媒介可实现的心理教育方式有：电子邮件咨询、论坛BBs(BulletinBoardsystem)跟帖咨询、个别或团体网上即时交互咨询，但目前大多数网络提供的咨询形式以BBs为主，电子邮件、聊天室等为辅，提供的咨询内容主要是心理健康知识的浏览和咨访问答互动。
二、网络新闻媒介在心理教育功能中的作用和优势
网络新闻媒介背景下的在线心理咨询不但可以为个人、夫妻和团体解决心理问题，同时因为其反应迅速的特点，构成了社会危机干预的一个重要组成部分。与传统心理教育方式相比，由于网络受众具备个体性、虚拟性、自主性和参与性等区别于传统媒介受众的整体特点，网络新闻媒介背景下的在线心理咨询有其独特的心理教育优势和技术性优势。
(一)咨访关系更加轻松平等。网络新闻媒介背景是一个人人平等的虚拟世界，在虚拟条件下，当事人避免了传统心理教育面对面的压力和尴尬，参与性增强，阻抗减少，平等轻松的咨、访关系更容易建立。
(二)咨访沟通超越时空限制。网络新闻媒介技术为咨、访双方创造了全新的超越时空的互动模式。来访者可以通过上网自主选择心理教育。这样既不需要占用传统心理咨询室空间，也节省了来访者的时间、精力和费用。同时，咨询师能够兼顾咨询与其他工作。
(三)咨访距离安全感更强。在现实生活中，很多来访者对保密的心理安全感会时常动摇并感到威胁。在网络新闻媒介背景下，由于网络的虚拟屏障，恰好符合很多人人际交往的安全距离，使来访者对咨询的保密性主观感受增强。较之传统咨询方式相比，如果不幸来访者的信息被泄漏，对来访者的现实生活影响会小很多。
(四)心理测试更加便捷易行。现代心理测试软件开发结合网络技术手段，实现了在线心理测试。在线心理测试不但便于施测，而且测试结果的统计、反馈、归档、查询等工作可以在短时间内同步完成，为心理咨询治疗与社会化督导、社会危机干预体系建设与社会多机构合作研究提供了崭新的技术平台。
三、网络新闻媒介在心理教育功能中的现实局限性
(一)信息缺失的局限。在网络新闻媒介背景下的心理教育，非言语表达还不能完全被咨、访双方所感知，即使是视频咨询，也只能接收到部分信息。同时，由于咨、访双方以虚拟身份进行交流，对来访者提供的信息无法识别真伪，可能混淆咨询师的判断。
(二)教育效用的局限。目前，网络新闻媒介能运用的心理教育方法有限，很多传统经典的手段无法实施，心理教育功能的效用多集中在一般性心理障碍的处理和发展性心理问题的咨询，技术手段多局限于疏导和认知疗法。
(三)服务对象的局限性。网络新闻媒介在心理教育功能中的服务对象对设备的使用能力限制了服务范围。
(四)传媒认知的局限。由于国内许多群体将网络新闻媒介的使用更多地定位在了解国家、社会大事和娱乐消遣上，造成相当人群无法接受网络新闻媒介背景下的在线心理咨询。朱丹关于大学生网络心理咨询效果的实证研究表明：事实已经证明有效的网络心理咨询在让大学生对其效果进行主观评估的时候被大大低估。
(五)消费习惯的局限。在我国，知识和精神商品的价值有被低估的倾向。而在电子商务盛行的今天，消费者追求的是最低的价格，最高的性价比，网络新闻媒介背景下的心理教育作为一种商品不符合绝大多数人群的消费习惯。
四、网络新闻媒介在心理教育功能中的未来发展构想
结合我国目前心理教育资源的分布情况，对未来中国网络新闻媒介在心理教育功能中的健康发展，提出多样化，专业化，系统化，制度化和市场化的构想。
(一)方式的多样化。网络新闻媒介背景下，心理教育的未来发展是以具备充分私密性和实时交互性的一对一聊天室聊天咨询为主，bbs，Email，QQ等为辅的多样化格局。其中，bbs主要用于群体心理健康知识的宣传普及，开放式的网民心理互助，专业人士公开答疑解惑及对公共事件的危机干预等。Email心理咨询将主要针对个人在特定事件或特定范围内的问题进行咨询。
(二)队伍的专职专业化。目前我国网络新闻媒介背景下的心理教育网站数量众多，但技术力量分散，流动大，兼职多，总体专业水平偏低。因此，有必要首先在国家权威新闻网站建立在线咨询品牌站在点，集中高水平的专家和经验丰富的专业咨询师，组成严谨的督导队伍和相对稳定的专职专业化咨询队伍，形成行业示范与指导。
(三)运行的系统化。网络新闻媒介背景下的心理教育，不仅要从工作流程上、网络新闻媒介的心理援助技术支持上实现系统化构建，同时，在线心理咨询也应该成为现代新闻传媒背景下社会危机干预体系建设的有机组成部分，承担社会危机发现和危机预警功能，实现更有效率的社会危机干预。
(四)管理的制度化。建立健全咨、访双方责、权、利相关法律法规制度，是网络新闻媒介背景下心理教育健康发展的基本保障。司法界和心理学界应该合作共同承担起责任，对于来访者的知情问题、咨询师的资格审定问题、咨询程序标准问题、紧急情况处理问题等诸多业界空白，进行法律上的规范。
(五)发展的市场化。虽然目前网络新闻媒介背景下的心理教育方式很多，而且绝大多数是公益性的。随着行业的规范，以及行业自身可持续发展的需要，它必将从广义公益服务模式转变到狭义的有偿服务模式。在线心理咨询发展的市场化，不仅使咨、访双方形成咨询契约的约束，还能促使来访者激发自我成长的力量，对咨询师的时间和精力形成保护。同时，市场化也将使公益性服务模式走出在线一对一咨询的困境。