浅谈美国运动心理咨询师奥运会心理服务分析

论文关键词:竞技体育　体育社会学　运动心理学　运动心理咨询师　美国
　　论文摘要:在奥运会比赛前和比赛过程中，运动心理咨询师在给运动员和教练员提供运动心理服务的过程中会遇到许多与体育伦理相关的问题。与传统的运动心理咨询服务相比，这些问题有扩大化趋势，要求运动心理咨询师在工作的任何时候都要注意伦理道德行为。美国奥林匹克委员会委任的运动心理咨询师面临的一些体育伦理问题，主要包括:奥运会延长了随队长途旅行的时间;工作中各种关系复杂化;与奥运会相关问题的媒体应对;团队认同;多队同时服务;运动心理咨询师自身照顾等问题。
每四年举办一次的夏(冬)季奥运会是真正的全球体育与文化盛事。没有哪一个体育比赛在同一时间同一地点包括如此多的体育比赛，奥运会的巨大影响力吸引着全世界的运动员。如2008年北京奥运会参赛队伍共205个，仅参赛的运动员就多达11526名。这些数字说明，奥运会被认为是最有挑战的顶级赛事，因此，运动员、教练员心理训练和心理准备至关重要。
在过去的30多年中，参加奥运会的运动员渐渐地将运动心理学原理应用到比赛的准备中。许多国家通过国家奥林匹克委员会或单项体育联盟给运动员提供运动心理学服务。美国奥委会毫无例外的也是这样。作为运动心理学发展的一部分，应用运动心理学从业者正在奥运会中出现增多的现状。越来越多的运动心理学咨询师在运动领域受到信赖，并在奥运会中给委托人提供优质服务。
目前，美国奥委会运动心理学全体职员有四批拿有执照的运动心理咨询师，他们都受过体育科学教育和运动心理学教育。目前的使命是:引导和关注国家队运动员从国家队水平到国际水平(奥林匹克成功)的跳跃。他们提供的所有服务都是以影响某一水平的运动成绩而服务的，这当中所有运动员的心理问题都需要全盘考虑。为运动员的服务包括从咨询、认知一行为方法到运动心理学心理技能的建立。
随着运动员和教练员对心理学原理的运用，包括运动心理咨询师组成的最佳训练问题变成热门话题。但从所检索到的文献可以了解到，很少有人研究所面临的具体而特有的伦理问题。本文重点强调心理咨询师在奥运会准备阶段和奥运会中所面临的具体伦理问题和解决这些问题的策略。
一、奥运会延长了随队长途旅行的时间
美国奥委会委任的运动心理学咨询师时常与所服务队随队旅行，通常每个赛季有好几次，并且在非赛季还跟队进人训练营。在奥运会前几年，他们与所服务队平均每个月有一个星期在路上。andersenetal研究指出运动心理咨询师对传统心理学专家与委托人关系提出了挑战。运动心理咨询师随队旅行过程中，通常离运动员很近，与队员一起住、一起吃、从实践到观察、学习和演示有效性、开教练员会议、队员会议、也单独与运动员和教练员一起工作。这样加班加点的工作方式被运动员和教练员作为团队的一部分而接受。能够在训练和比赛中提供心理训练、支持的定点心理咨询师与运动员和教练员处得越来越融洽。
由于他们长期的努力，运动员用自己的方法与心理咨询师一起工作。有些运动员基于个人问题提出咨询，而有的运动员通过参加团体会议与咨询师达成共识。另外咨询师还有一些零碎工作是不断了解运动员周围的不同信息，这被mccann,giges和petitpas称为“像坐缆车观光一样”作了一个快速而粗略的了解。这种处理建立在已有关系基础上有目的地去学习和改变行为的时候最有效。
这种服务模型的明显优势是根据有效接触、增加信任和更快发展工作关系，这种模型也存在不足，有些运动心理咨询师已经注意到，尽管在角色上保持不断联系，咨询师在路上保持长时间不休息的工作方式使他们感到精疲力尽。在一个团队中一般只配备运动心理咨询师，为了支持咨询师工作，在旅途中应尽量减少专业性问题的咨询。咨询师远离家庭的支持，使得他们与家庭成员之间的关系紧张。
二、工作中各种关系复杂化
在工作过程中，咨询师个人时间紧迫，再加上特殊的身份在高压力环境中与运动员、教练员保持亲密关系，这引发了复杂的伦理问题。界定界线和谈话的机密性问题以及在开始阶段角色定位和关系处理是非常重要的。在这样的压力环境中处理个人问题的最好办法是在旅行过程中与另一个运动心理咨询师结伴而行。
(一)日常工作过程中各种关系复杂化
咨询师与运动员、教练员相处时间较长，他们之间的问题涉及专业问题到社会问题再回到专业问题。那不是简单与运动员、教练员一起吃饭或总是谈运动心理学问题而是谈个人生活(如婚姻、孩子、爱好等)。咨询师认为这样相互交流要真诚，有利于与运动员之间建立信任(这是咨询师工作成功的关键因素)。如运动心理咨询师正与服务团队一起吃饭，同时谈一些社会话题。此时一位与咨询师没有委托关系的运动员介人其中，而这个运动员的话题从社会话题谈到与运动成绩相关的话题。咨询师能继续进行专业问题的谈话吗?咨询师选择了继续谈话，但此时与这个运动员要么很明确的谈与他相关的机密性专业问题，要么警惕在场的其他人的态度而注意自己的谈话内容。尽管这个例子说明在这种背景下咨询师与运动员关系模糊，那也说明作为团队一部分的运动心理咨询师处处了解运动员的好处。这是获得犹豫不决的运动员委托人许多方法中的一种。还有另一个例子。饭桌上的一个运动员开始取笑队友受压力影响的脾性并且大声地对大家说运动心理咨询师所做的能帮助那个运动员。同桌所有的眼睛都转向咨询师。这样能挑战任何人迅速做出决策的能力。这种情景明显说明一个问题:虽然切人点很重要，但这种情形既不舒服也让咨询师很难去处理。
当咨询师同时给运动员、教练员和工作人员提供服务时，咨询师多重角色的界定问题变的很突出，主要委托人的界定显然是个关键问题。如咨询师向教练组一个成员了解情况，但这个教练与主教练有矛盾，然后咨询师就向主教练了解关于队里的问题，并与一个运动员一起理解主教练所做的评论。咨询师再进一步与两个运动员讨论成绩问题，与此同时还想讨论他们队员彼此之间的矛盾和这种矛盾如何影响他们之间的关系和整个团队凝聚力。队长也想找咨询师谈谈他们团队凝聚力的问题并想获得一些信息等等。工作在这样一种团队环境中，伦理问题更难处理。关键是让团队的每个人知道咨询师在这个过程中角色的多样性。而且，尽管各种关系交织在一起，每个关系的机密性都非常重要。这就是为什么在运动心理学上建立关系和取得信任的过程是如此的重要。教练使团队的执行力成为可能，他不愿意放弃控制他的运动员而让给运动心理咨询师。但是没有机密性的承诺，有些运动员(和一些教练员)在和咨询师探讨一些必要的问题时就会感到不舒服。
(二)在奥运会比赛过程中各种关系复杂化
奥运会比赛的气氛本身就是有压力的和让人兴奋的，咨询师们为住在不同地方、可能服务时间相同的运动队服务—这种现象是奥运会中独有的。这给运动心理咨询师的服务带来极大的挑战。作为奥运代表团的成员，咨询师与运动员和其他人员每天任何时候任何地方的开会时间是5分钟到2个小时，包括深夜的时间。有时，这种会议必须在公共场所(体育馆、游泳池边、奥运村来去的公交车上和奥运餐厅里)进行。有些会议需要在秘密的背景下进行，远离队友、教练和对手，但是找这样的地方是不容易的，有时咨询师要用“侦察机”才能很幸运地找到这样的房间。如果咨询师呆在奥运村，他们就用自己的房间开会，因为这是运动员或教练组成员能放松警惕、感觉到真正信任的唯一地方。在运动员允许的情况下，努力使他们感到舒适(如让门窗微开)。
在奥运会比赛过程中的具体问题受到外界资源的影响。在奥运会比赛中，没有提前准备，就不可能有心理咨询服务的成功。
三、与奥运会相关问题的媒体应对
在奥运会中，记者比运动员还多。媒体的攻击可能使最有天分的运动员发挥失常，尤其对那些平时很少受媒体关注的项目。同时，运动心理咨询师对这种现象的预期和准备是非常重要的。在奥运会中运动心理咨询服务需求是很高的，这引起媒体的广泛关注。记者对关于运动员的机密性的问题和咨询师一运动员关系问题尤其关注。
媒体可以通过多种方式了解运动心理学以及咨询师和运动队的关系。有时，咨询师团队的信息是公开的，例如，咨询师是团队的一部分，所以经常在媒体、团队照片中出现。有时，咨询师和运动员个人的关系是秘密的，在每届奥运会中部分运动员愿意将运动心理学纳人他们的准备阶段。曾经发生过媒体直接找咨询师了解情况的现象，尤其是运动员取得优异成绩的时候。在成绩滑坡时，咨询师们宁愿在尊重媒体工作的情况下尽可能远离媒体。实际上，媒体的关注使咨询师为训练提供服务的价值得到体现，也让观众对运动心理学有所了解。达到这样的目的不能以妥协运动员的机密性为代价，不要谈论个体运动员，即使运动员允许这样做，因为咨询师的讨论有被误解而无法控制的风险。即使运动员允许咨询师与媒体交流，咨询师谈的越多，越会伤害咨询师和运动员之间的关系。因此，在现实的奥运会中，尽管让运动心理咨询师完全匿名的做法是不现实的，还是要尽量控制泄露与运动员有关的内容。

在奥运会中运动员的表现出乎意料，运动心理咨询师在媒体中受到过分的信任，这种情况有两种情形:一种是媒体认为运动员运动成绩表现突出，简单地天真地归功于运动心理学;另一种是归功于运动心理咨询师个人。对一个运动心理咨询师进行如此的关注是没有建设性意义的。第一，优秀运动员取得优异成绩的原因是复杂的;第二，对运动心理咨询师的作用估计过高。
四、团队认同问题
andersen等注意到对运动心理咨询师过分认同的问题，运动员(队)的输赢变成运动心理咨询师的输赢这并不是什么好事。过分简单地认为咨询师的作用而不认同整个团队的作用，会让咨询师疏远团队，而且在许多方面产生适得其反的效果。在一个运动队中，用“我们”而非“他们”是加强团队凝聚力的有效方法。为在一个运动队有效的工作，被认为是团队的一部分是非常重要的。如果咨询师没有和运动队融为一体或被认为是局外人，那什么事情也干不了。当然，成为内部成员不是件容易的事。看下面的事例:一个咨询师与一个运动员一起工作了4年，咨询师给运动员提供的是最佳的准备，但她表现不佳没有在奥运会中获得金牌。咨询师必须对她和对自己的失望反应正常而热情。正如在体育世界中所说的，体育是真正的充满“胜利的喜悦”和“失败的痛苦”。作为咨询师，为运动员能体验胜利的喜悦和经历失败的痛苦而感到高兴。对于情绪控制的技巧、适当角度的谈话、在面对输赢的态度和对于别人的期望，这些技巧不仅仅是要求运动员去面对的也是咨询师必须面对的。

在奥运会单项项目中，团队中有一个或两个运动员获得奥运会比赛资格，咨询师同时为多个运动员服务的相关问题，从结果角度来看，咨询师挑选几个更优秀的运动员更易成功。咨询师可能会有意识或无意识的优选一个有希望的运动员并提供更好的服务，“运动员x没有希望，我在她身上浪费我的时间”。但咨询师为机会运动员排队，其实潜在的这种偏见是产生负面影响的关键因素。运动员之间的细微差距会影响运动员的自信心水平。
关于咨询师在赛后和谁在一起的问题，赢的人实现了奥运梦想，而输了的人不可能再有一次机会，在比赛后即刻，咨询师最好与输了的运动员一起度过。可能不需要咨询师说什么，而是出现在他们面前就可以了。取得胜利的运动员有许多朋友，少了一个通常也不在乎。咨询师从运动员中得到的反馈是:失败后他们希望咨询师和他们在一起。
即使是最认真的教练在奥运会中也无法避免压力。在奥运会比赛中，一个尊重、信任咨询师的教练不止一次地走过来问:“我看见jack和你谈话，他在做什么?他准备去了吗?”在这一瞬间，咨询师很难平衡这种形势，在不泄露运动员自信心的情况下帮助教练员处理她自己的赛前焦虑。在2004年奥运会中发生了一个众所周知的例子，一个有拿牌可能的澳大利亚赛艇运动员忍受不了焦虑而在中途停止划船。如果有咨询师为运动员做工作，在赛前注意克服她的焦虑症状，或咨询师为教练和团队做点什么，则有可能避免。在这种背景下，不需要明白谁是委托人，是一个运动员、8个划手的团队、教练或者他们所有人。这种情形在体育中很常见。这件事提醒咨询师建立角色清晰度的重要性和有效为运动员和团队提前在奥运环境中做最佳准备的重要性。
五、多队同时服务
美国奥委会只会在奥运会中限制运动心理咨询师为不同团队服务的数量，因为所有的队都在同一时间在同一地点比赛。例如，在雅典奥运会中，一名咨询师要求为2~4个奥运会团队服务。这样公开发表声明并做细致的要求是认为运动心理咨询师对一个团队的成功是不可或缺的。虽然咨询师出现在赛前、赛中、赛后许多地方，但咨询师的出现作为运动员成功的必需条件是很难详细评述的，它虽然重要但同时仅仅占奥运会成绩表现中的一小部分。
因此，咨询师在奥运赛前已经用大量时间主动接近但关系不能深人的团队，努力迎合他们的需要。咨询师尽最大努力与教练员和运动员交流，以实现最优安排，在比赛中希望他们自己能不同程度地表现出咨询师的安排。当形势变化和危机爆发的时候，咨询师花时间预先的设想往往成为泡影。在奥运会中的每一天，咨询师在哪里的时间都要做好事先安排。例如:咨询师与团队a中一个运动员在预先安排下表现得非常好，需要咨询师为她第二天的比赛提供帮助，不幸的是，这常会使咨询师错过返回奥运村的班车，扰乱了事先答应团队b安排的团队会议。咨询师团队迅速打电话作重新安排，但是每一天都做这样的应急处理压力是很大的，超负荷的工作有可能使咨询师的效力打折扣。
六、运动心理咨询师自身照顾
在奥运会过程中，作为服务提供者，心理咨询师注意自己的睡眠、运动、营养、与家人的一般性联系、多角度谈话、同伴咨询是非常关键的前提。在奥运会中，足够的睡眠是个很大的挑战。由于奥运会本身的特殊性，只会对睡眠的要求加剧，更加需要咨询师的工作，将日常的心理训练在奥运会这样的环境中通过自我暗示等干预方法来完成。为了减缓比赛所带来的压力，一要注意适当的营养，二要通过多角度谈话，保持与家人的联系是多角度谈话的一部分。
自我照顾的重要是因为咨询师作为咨询者同样受到奥运会的压力和影响。咨询师已经感觉到同伴咨询在保持伦理标准和专业效力中的重要作用。如果一起工作的四个咨询师有一个在多次奥运会中有工作经验是非常幸运的，他能为团队提供帮助，并减少其他人为此所花的时间。咨询团队也应保持与其他参加奥运会工作的运动心理服务提供者的联系，以便提高团队的工作效力。
随着运动心理学的广泛应用，与之相伴的体育伦理问题也越来越多，其中的解决之道是需要专家学者和从业人员共同努力的。本文所提供的在奥运会比赛前后运动心理学的应用和出现的体育伦理问题，希望能为运动心理咨询服务的参与者提供帮助。