全资讯时代背景下新生代群体服装消费心理的问

全资讯时代又叫全媒体时代、全信息时代，它是以信息全面覆盖的网络传播为特征。在全资讯时代，伴随网络成长的新生代年轻消费群体视野更开阔，获得资讯的渠道更丰富，服装消费心理更多元，传统服装消费模式正受到前所未有的挑战。

　　新生代群体指年龄在16-26岁之间的年轻群体。我国心理学家朱智贤在所著《儿童心理学》中，把17、18 岁至25 岁定为青年晚期，国内许多心理学、教育学著作也都采用这一划分标准。这一阶段的消费者基本处在大学求学前后，消费趋势随着个人意识的逐渐成熟，从朦胧觉醒到蓬勃发展，慢慢成为服饰文化中最丰富、最具创造性的一支。作为未来社会的主流消费人群，年轻人的着装需求正引领着时代消费潮流的走向。因此，对年轻群体的服装消费心理模式进行研究和预测具有相当的现实意义。

　　据市场营销学会（AMA）的定义：消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程，是人类履行生活中交换职能的行为基础”。心理学家按照它发生的先后将其概括为认知过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象）、情感过程和意志过程三个方面。在本文所研究的16—26岁阶段的青少年消费群体，由于其特殊的年龄阶段，其消费意志和消费行为呈现出不同的个性特征。本文调查依据来自两方面，一方面数据参考各类相关研究文献、调查报告，一方面以问卷发放的形式，以本地在校中学生和大学生为主要研究对象，随机向其中300名年龄在此区间的青少年发放了调查问卷，回收有效问卷268份。其中男生96人（35.8%）女生172人（64.2%）。综合相关资料研究及问卷数据分析，本文对普遍市场定义的16——26岁青少年群体服装消费心理做初步的分析总结。

　　一、 审美趋同化

　　受全球化浪潮的深刻影响，不同阶层、不同地域的新生代群体对时尚生活的认知方式上已经呈现出惊人的同一性。由于网络科技的高速发展给全社会带来爆炸式的资讯流量，新生代群体也成为资讯共享时代的直接受益者。带有互联网特质的QQ、微博、微信是这个群体了解社会、分享兴趣和友谊的最时髦最快捷的方式，在这些虚拟社交平台上，电影、视频、音乐甚至淘宝心得等独具分享价值的一手信息被充分共享，再经过认知层面对这些繁芜信息的随机探索、自主筛选、分裂、聚合等处理过程，新生代群体的时尚价值观逐渐出现趋同的倾向，表现在着装选择上，该群体的审美标准，在地域上的时间差别、在城乡之间的阶层差别都越来越小。网络信息的多向传播越深入，新生代群体服装审美趣味越趋同，服装消费类型和消费品牌也就越集中。调查表明，新生代青少年群体喜欢的服装类型以运动休闲装、半休闲装为主。在《当代大学生服装消费调查》中总结出的青少年喜欢的服装类型中，休闲装占63%，半休闲装占30%，从某种程度上也验证了青少年服装消费的审美趋同心理。（图一为本文问卷调查表格数据）

　　图一 青少年群体服装款式选择类型

　　二、 消费动机多元化

　　移动互联时代，资讯交流更快捷方便，新生代群体对QQ、微博、微信等社会化媒体以及大量购物分享网站的高度依赖，使海量服装信息的推荐、分享常态化、生活化，信息的叠加累积会深度影响年轻受众，因此，其消费动机的产生不再受时间和空间的限制，呈现复杂多元的一面。

　　其次，消费渠道的改变、消费方式的更新，为年轻群体的服装消费心理增加了变数。据权威报告称，2011年人均网购服装支出就已经占人均服装总支出的63.6%，也就是说，与传统服装消费形式不同，资讯传播方式日新月异的今天，服装的线上展示和销售已经成为主流。其中，年轻群体构成服装网络销售的主力。传统意义上的服装选购动机，除去品牌及价格因素，款式、面料、质量、售后等要素并重，层级关系并不明显。而对年轻的新生代消费群体而言，网购是其消费方式之一，网店的图文并茂、真人多角度演示等多重在线展示手段改变了以往逛街试衣的消费体验，服装选购标准也随之悄然改变，其中，款式最容易被直观感知并确认，已经上升成为消费动机中最常见的诱因，而服装品牌、质量、售后等传统消费渠道所倚重的营销要素，在消费驱动心理中并不占优。

　　另外，16——26岁新生代青少年群体对年轻化休闲服装的需求，既要满足自身修饰的基本功能，也要满足表达个性、追求时尚的心理预期，还要通过着装选择，增强人际吸引力和自信心，所以他们的消费动机千姿百态，从实用型消费到攀比型消费，从个性型消费到从众型消费，都呼应着不同的消费心理。

　　三、 消费趋势动态化

　　在服装购买行为产生前后，消费群体受自身掌握资讯的影响，会作出一系列心理预期和心理判断，这些心理活动进而决定着消费者最终的消费渠道和消费行为。16-26岁的新生代年轻消费者是最敏感的资讯吸收及消化对象，作为一个特殊的消费群体，其消费习惯既是由他们所处的年龄阶段和特定的生活环境决定，也是由自身信息拥有模式决定，两者作用在一起，使其消费模式呈现出一定的复杂性。

　　这种复杂性在全资讯背景下尤为突显。在全资讯背景下成长起来的新生代群体，视野广阔，资讯丰富，心智发展也有别于先辈，普遍具有更强烈的自我意识和自主精神。但由于所处社会阶层不同，新生代年轻群体本身存在阶级性和个体差异性，其消费心理和行为也有别于社会其他消费群体。一方面，社会物质极大丰富，新资讯、新产品随着网络无孔不入，客观上刺激年轻群体产生旺盛的消费需求；另一方面，新生代群体处在踏入社会前后的时间段，经济上不一定获得完全意义上的独立，服装消费意愿和消费能力互为制约。这种情形会随着个人成长、家庭状况乃至社会文化的变迁而发生改变。而且，全球化进程、全资讯的侵入让整个社会变动不居，消费信息和消费渠道日新月异，年轻群体的消费心理在环境外力的渗透下，在不同阶段呈现出不同的状态，其趋势表现更丰富更活跃。

　　通过当下年轻群体的资讯消化渠道、服装消费渠道，研究新生代年轻群体的服饰消费心理因素及趋势，可以从深层次把握服装消费行为的内在本质，了解行为背后隐含的心理变化规律，并以此为基准，明确市场化服装的品牌推广思路、制定多元营销策略，具有相当积极的现实意义。

　　*本文为湖南省教育厅课题《16—26岁年轻群体的服饰消费特点及趋势研 究》阶段性研究成果

　　编号2110550

　　参考文献：

　　①郁新颜，青少年服装消费心理分析，2005年第4期，纺织科技进展

　　②候夏星，李娟，大学生名牌服装消费心理探析，2012年1月，科技导刊

　　③于莉佳，当代大学生服装消费心理及消费行为研究，2008年第3期，艺术研究

　　④阚兴芳，90后大学生着装倾向性调查研究，2011年第二期，新西部