管理会计价值观的创新与发展

一、管理会计"价值观"的创新

　　管理会计"价值观"的创新源于企业环境变化和企业生命周期影响。从环境角度看，知识经济社会的到来，以及科学技术的推动和不断创新企业管理方法的内在要求促使企业管理会计"价值观"发生深刻的变化。从生命周期角度看，企业要素生命周期、企业发展以及企业竞争的周期等，促使管理会计产生新的价值思想与方法。概言之，管理会计"价值观"的创新由以下概念组合而成:

　　1·顾客价值。顾客价值是顾客所得(顾客实现)和顾客所弃(顾客牺牲)之间的差额。着眼于顾客价值意味着管理会计系统要同时提供顾客实现和顾客牺牲的有关信息。收集有关顾客牺牲的信息意味着收集公司外部的信息。概括地说，管理会计目的就是要从为顾客提供产品转向为顾客创造价值，这是现代管理会计区别于传统管理会计的一个重要特征。为顾客创造价值包括两个方面，一是体现在企业商誉等无形资产中的价值。如企业在顾客心目中的信誉和可靠性等。二是有形的价值。即通过降低顾客成本，提高顾客收益，使顾客获得更多实实在在的利益。因此，企业家应该把眼光从关注市场份额转向促进公司价值增长，即努力增加顾客价值。

　　2·价值链。价值链是开发、生产、营销和向顾客交付产品与劳务所必须的一系列作业的价值。强调顾客价值，要求企业经营者以顾客为中心分析价值链中不同作业的性质。现代管理会计系统必须跟踪分布于价值链中的各种作业的有关信息。开发能反映顾客满意程度的各类财务指标和非财务指标。传统的价值链分析主要是从定性的角度展开的。近年来，一种基于定量分析视角的利润库分析法逐步形成。它让企业管理者从整个行业价值链的视点看企业在行业价值链中的位置和在利润库中的份额、从利润的分布看其他行业价值链申有利可图的价值活动、从发展的视点看行业利润库的未来趋势，从而重新了解自己、重新审视市场，在市场中看准方向、站准位置，根据自身实力来确定企业发展战略。管理会计中的利润库价值观，有助于企业了解本行业利润的分布现状;分析和预测行业利润库的变迁;分析其他行业，寻找发展机会。

　　3·核心能力。核心能力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是将技能、资产的运作机制有机融合的企业自我组织能力。管理会计中核心能力的"价值观"要求企业摆脱以往仅将有效经营作为企业发展战略的误解，而谋求竞争性的企业核心能力(即竞争战略)。竞争战略的主要精华是深思熟虑地选择一整套独特的竞争活动。战略的竞争优势来自它的活动的合适性，且互相加强的方法。这种方法可以创造出一条坚固的"链条"，把效仿者拒之门外，这就是核心能力在管理会计中的体现。正确确定公司竞争战略的关键是反复比较客户需求、资源等各方面的情况，然后慎重作出系统的选择，系统地策划公司的经营活动。因此，选择战略的能力，也是管理会计中的一种价值观。

　　4·价值资源规划。网络经济发展推动着企业资源规划的发展，管理会计中的"价值资源规划"具体包括四项内容，即重振企业活力(revitalization)，重建组织结构(restructuring)，重新进行战略规划(reframing)和重启新生(renewal)。我们认为，我国企业价值资源规划要能够体现以下儿个方面的要求，即优化企业管理体制，改善财务职能，强化财会工作的造血机制，增强企业的抗风险能力，提高企业的盈利能力、偿债能力、营运能力和发展能力。从内容上看，管理会计的价值资源规划主要可以概括为两方面:一是会计组织结构与制度的再生。具体包括企业流程的再造、会计地位的重新定位、财会人员的价值认定，以及国家与企业之间的制度安排;二是财会机制再生。具体包括融资机制再生，投资机制再生和收益分配机制的再生等内容。为此，企业管理发展要适应上述会计管理新机制的需要，以资金管理为中心设计一套有助于资本迅速流动、资本结构优化组合、资本不断增值的财务效绩评价指标体系，以促进现代企业管理的科学化。目前，管理会计中涉及价值资源规划的时尚概念是企业资源规划(ERP)。ERP系统最大的功能在于，能够以最快的速度提供产品或劳务，以满足顾客的需要，其基本思路是:先估计销售量，再拟定生产计划，通过有效率地运用资源，使最低的成本发挥最高的效率。ERP系统不仅用于预算的编制，还需要将每天的营运资料及时归类整理，使管理者随时掌握企业的营运状况，并通过拟定相应的策略来提高企业竞争力。对于全球经营的跨国公司来说，经营者要想即时掌握企业信息，ERP系统可以说是最佳的全方位解决方案。