管理会计绩效评价体系创新

　　世界经济的发展变化髙深莫测，管理会计绩效评价体系也必将随之发生变化。平衡计分卡作为一种新兴绩效评价工具，凭借其独特的优势和特点，迅速得到发达国家广泛使用和推广。平衡积分卡是把企业的未来、便命和发展战略与企业的绩效评价系统地联系起来，将企业的战略转变为具体的评价指标和行动。克服了传统绩效评价体系的不足。整合各种方法，使其平衡协调，为企业提供了更为全面的指标评价体系。而目前的管理会计绩效评价体系落后，不完善，存在各种弊端，不能很好的为企业服务^故此，本文以平衡积分卡的使用角度为出发点，从财务、顾客、内部作业流程、发展等四个方商来阐述管理会计绩效评价体系的创新，以期为进一步创新管理会计绩效评价体系提供理汾依据。

　　一、使用平衡计分卡的重要意义

　　基于平衡积分卡的管理会计绩效评价体系，可以弥补传统管理会计绩效评价体系的不足和缺陷。平衡积分卡是有效的将财务指标与非财务指标结合起来,形成战略评价和控制系统，平衡积分卡评价指标的选择应根据理论联系实际,按照企业制订的战略目标和规划来制定,要保持与企业战略规划的一致性和可行性。实现外部衡量和内部衡量之间的平衡、成果和驱动因素之间的平衡、定量和定性之间的平衡、短期目标和长期目标之间的平衡。从长远来看，使用平衡积分卡，能提高企业核心竞争力，从而推动企业战略的实现。

　　二、管理会计缋效评价体系中存在的问题

　　目前的管理会计绩效评价理论体系与企业管理实践严重脱节，不能及时的为企业决策提供有效的会计信息，企业不能精确的作出预测等决策，影响企业的运营。主要表现在:某些理论的假设和实际情况不符，不具有针对性，可操作性，形同虚设;引人不切实际的数学模型，使•管理会计的方法没有操作性，让实际的工作者不知所从,没有淮则,没有方向感，缺乏可行性;管理会计体系不能提供决策者所需要的结果，而且有些和决策者的需要无关，付出很大的财力物力，提高了企业的成本。

　　三、平衡计分卡的使用为基础来探讨管理会计缋效评价体系的创新

　　(―)理论联系其际，全面考房财务相耘，牡絶偏重财务板表的弊端

　　财务指标是平衡积分卡的核心，也是企业运营的综合指标。想要提髙财务绩效，就必须将理论联系实际，设立与企业运营相吻合的财务指标，并把物价水平和通货膨胀这样的变化的指标也考虑进来,达到账面价值和实际价值统一。要让理论为实践服务，使财务指标和非财务指标之间协调平衡。

　　(二)全面考虑顾春层面，造择权重指祛，杜絶飱故评价体系不可操作性

　　客户指标体系是企业对外界变化反映能力的“晴雨表”。基于平衡积分卡的使用，在管理会计绩效评价体系中的指标主要表现为:实际工作者的参与率、有关企事业单位在实践中证明了经验和方法、会计人员的知识背景。另外，对各项指标再进行细致的划分，选定具有可操作性的评价指标，形成含有定性和定量的绩效考核测评表。并综合考虑质量、服务、成本、满意度等几个方面的指标。另外，选择绩效评价体系的指标不可能面面倶到，过多的信息和指标会产生紊乱，选择那些与管理会计绩效相关性大的指标，避免指标间的重叠。

　　(三)抓住内部流程重要环节，创新绩效指标，提高绩效管理水平

    内部流程成为管理会计绩效业绩评价体系的重点环节。传统绩效评价中虽然增加了新的考核指标，但是仅仅停留在单一的部门绩效上，只是改善这些指标，有利于组织的生存，而不能形成有独特竞争力的核心。平衡积分卡从满足决策者和管理会计人员需要的角度为出发点，提出了如下绩效属性:质量导向评价、基于时间的评价、柔性导向的评价和成本角度评价。该指标体系能反映出管理会计的内部效率,促使企业关注管理会计整体绩效，以便更好的决策和行动。这便是平衡积分卡打破传统绩效评价的显著特点之一。

　　(四)注重会计人员的学习和发展，通过各种手段和措施。创新绩效方法

　　平衡积分卡实施整合了短期行为和长期目标，强调未来投资的重要性,使企业更注重对管理会计人员业务素质和知识的投资。因此设计出反映会计人员能力、企业信息能力、激励、授权、协作能力的绩效评价指标。这些指标能够使企业把注意力放在内部技能培训和能力培养上,用来研究满足需求的能力与现有能力的差距,这些差距将通过会计人员培训、技术改造、产品服务等手段来弥补,从而为其它领域绩效的探索和突破提供了有效措施。

　　以上四个指标,是相辅相成的,缺一不可，其功能和作用具有内在的联系性,相互构成因果关系,环环相扣,它们共同成为管理会计绩效评价体系不可或缺的四因素,共同为企业的战略实施和目标的实现承担相应的功能。

　　四、结束语

　　作为一种综合绩效评价手段和战略管理工具，平衡积分卡的使用不是放之四海而皆准的灵丹妙药,它的功能和作用也是有限度的，有条件的。企业应结合自身的实际情况,科学合理的决定是选择使用平衡积分卡作为效绩评价工具。对于确定使用的企业应根据自身特点的实际情况设定平衡积分卡的各种维度，每项维度操作使用也不要拘泥于平衡积分卡的形式,而是结合其特点进行不断的探索，不断地创新，才能制定出吻合我们企业管理会计绩效评价体系的标准。

　　西南大学   段宇格