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篮球场馆运营模式研究论文

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篮球场馆运营模式研究论文

篮球体育运动毕业论文开题报告

一、课题的目的意义:

篮球运动起源于学校,并且在学校中迅速普及,尤其是在滨州学院发展更为迅速。大学校园篮球运动氛围浓厚,有很多大学生都受当今篮球运动形势的影响,喜欢参加篮球运动,为篮球运动在高校的开展提供了深厚的群众基础。滨州学院非体育专业大学生篮球运动也一步步的步入正规。而篮球运动本身就具有很好的教育与锻炼价值,可以起到促进学生身心发展的作用。

滨州学院非体育专业大学生篮球运动中还存在着一系列不和谐的场面。而我国篮球科研领域却极少有针对高校非体育专业大学生篮球运动的深入研究,缺少相关的理论研究和科学指导在一定程度上制约了它的发展。因此,我们非常有必要对高校非体育专业的发展现状,比如学生自身、师资、教学状况、课外篮球活动状况、场地设施等方面进行分析,找到制约滨州学院非体育专业大学生篮球运动发展的症结所在,为有针对性地提出解决对策提供可能。 本文运用专家访谈法、文献资料法、问卷调查法、数理统计法等研究方法,对滨州学院非体育专业大学生篮球运动兴趣、师资队伍、教学状况、场地设施、课余篮球运动的现状与存在的问题进行调查与分析,并提出相应的发展对策与措施,为今后滨州学院非体育专业大学生篮球运动的发展提供有益的参考依据。

二、文献综述(分析国内外研究现状、提出问题,找到研究课题的切入点,附主要参考文献,约2000字):

刘博在对我国高校开展篮球运动的研究与探讨中谈到高校的大学生们是祖国未来的栋梁之才,高校体育事关重大,而篮球运动因其易普及和趣味性强的自身特点,深受广大学生的喜爱,是校园中最受欢迎的体育项目。中国大学生篮球联赛自 1998年开展以来,以独特的魅力迅速把学生、家长和学校融为一体,在大中小学校园内乃至整个社会都引起了强烈的反响,使越来越多的人走到篮球场,加入到这一运动中来。篮球运动的进一步普及和开展不仅丰富了校园文化生活促进了学习、提高了学生身体素质和心理素质,更进一步培养了学生们的集体主义精神和团队协作能力。

胡本东在山东省普通高校篮球选项课教师队伍的现状及发展对策指出篮球选项课师资队伍建设是决定篮球选项课教学质量的重要因素,直接制约着高校篮球教学深化改革的步伐。系统研究篮球选项课教师的.现状,找出差距,分析原因,提出建议,旨在建立一支既有高深的篮球专业知识和技能,又有良好职业道德的高质量的篮球教师队伍。

张凌在普通高校篮球选项课现状及发展对策研究中谈到,在篮球选项课的教学中,可适当增加理论课的授课时数,使学生掌握篮球选项课的基本理论知识和篮球规则、裁判法;在篮球选项课理论课中增加健身知识,使学生正确认识篮球选项课的健身价值,对学生进行“健康第一”和“终身体育”的思想教育。

王荣森在高校普通系大学生参加课外体育活动的现状与对策在开展课外体育活动项目上要尽可能地符合学生的兴趣,对那些场地设施要求不太高、学生又喜欢的运动项目要大力开展,在突出重点的前提下,课外活动的组织内容丰富,适应面要广。

陆红在《高校体育场馆建设及管理》中提到,体育场地和设施紧张曾是高校普遍面临的窘况,再加上高校急剧扩招,场馆面积却增长缓慢,设施更新缓慢,而学生们对场馆设施的要求却在不断地提高。在前不久刚刚公布的“第五次全国体育场地普查数据”中,有这样一组数据,在我国现有的 850080 个体育场地中,教育系统有 558044 个,占全国体育场地总数的 。在教育系统中高等院校有 28741 个,占全国体育场地总数的 ,这个比例在庞大的全国大学生数量面前显得太小。

金胜真在武汉市篮球消费现状与对策研究中指出篮球消费是指人们为了满足自身篮球运动方面的需要而消耗物质资料和劳务的,具有社会性质的经济行为。一定量的经济支出,不仅是人们参与篮球运动的前提条件,也是篮球消费市场得以发展、壮大的社会和经济基础。

综上所述:

本文对我国篮球科研领域却极少有针对高校非体育专业大学生篮球运动的深入研究,缺少相关的理论研究和科学指导在一定程度上制约了它的发展。因此,我们非常有必要对滨州学院非体育专业大学生篮球的发展现状,比如学生自身、师资、教学状况、课外篮球活动状况、场地设施等方面进行分析,找到制约滨州学院非体育专业大学生篮球运动发展的症结所在,为有针对性地提出解决对策提供可能。

三、课题研究的内容、方法和预期目标:

本文运用专家访谈法、文献资料法、问卷调查法、数理统计法等研究方法,对滨州学院非体育专业大学生篮球运动兴趣、师资队伍、教学状况、场地设施、课余篮球运动的现状与存在的问题进行调查与分析,并提出相应的发展对策与措施,为今后滨州学院非体育专业大学生篮球运动的发展提供有益的参考依据。

四、所需仪器设备、材料情况:

篮球 笔 调查问卷 计算机 等

一、努力实现大型体育场馆设施所有权、经营权的分离随着体制转轨,国家对行政事业型资产管理提出新办法:有条件实行企业化管理的事业单位要按照现代企业制度的需求进行改革,实行经营性管理。根据这一思路并随着我国体育由事业型转变为产业型。而这一转变的核心问题是所有权与经营权分离。所有权和经营权是一种关于资产权利的社会分工,目的在于提高资产权利运用的效率。体育局作为政府体育行政部门,长期以来承担着大型体育场馆所有者的职能,各场馆的经营权虽然源于所有权,但法人产权一旦形成,所有者便不能再直接参与产业实体,干预各场馆的活动。目前不少场馆虽已实行产业化运作,但所有权与经营权并不明晰,难免出现权力的虚置和错位。“所有权与经营权没有分离”仍是当今我国大型竞赛体育场馆经营存在的一个主要问题之一。大型体育场馆在大型赛事结束后,政府要将眼光从赛前的“为赛事本身服务”转向赛后市场运作上来,而这一转变的核心问题是所有权与经营权实行分离,具体又体现在大型体育场馆的不同经营管理模式的采用上。二、大型体育场馆经营管理的选择模式对于大型体育场馆经营管理模式的选择,应充分发挥市场在配置资源中的基础作用,要坚定企业化改制的改革方向,选择适合的改革方式,以创造更多更好的综合效益。1.承包经营管理在不改变所有制性质的前提下,按照体育场馆所有权与经营权完全分离的原则,以承包经营合同形式确定所有者与经营者间的责、权、利关系和承包年限,使承包人能根据公共体育场馆的自身条件和体育健身市场发展的基本规律,做到自主经营、自负盈亏。承包人按合同书规定,每年向所有者交纳一定的租金,并负责大型体育场馆日常管理和设备维护、维修。而大型的设备更新、维修则仍由所有者投资。对于承包后的大型体育场馆,要求不能改变其为大众提供体育健身服务的性质,必须保证为全民健身和运动训练提供场地服务,但对所提供的各种服务都要收费,其收费标准应由场馆主管部门会同物价管理部门共同制定,并在合同书中标明,承包人必须严格执行。对场馆原有职工,承包人有选择是否留用的权力。这种经营管理方式,虽然减轻了所有者的负担,也提高了场馆的使用率,但承包经营者往往会改变大型体育场馆的用途,如用它演马戏、搞大型活动等。2.租赁经营管理实行大型体育场馆所有权与经营权分离的租赁经营方式,是指产权人授权给承租方,将体育场馆有期限地交给承租人经营,承租方向出租方交付租金,并依据合同规定对场馆实行自主经营。也可以采取合作的形式,即所有者以场馆资产入股并控股(股权高于50%),租赁经营者(经营公司)投资参股49%,并与所有者签订经营协议。经营收入除日常支出和负担小型维修外,盈余由所有者与经营者按股份分成。显然,这种经营管理方式,不仅使所有者具有控股的权力,而且降低了经营成本,提高了经营效益。既扩大了大型体育场馆的对外开放,满足了广大居民日益增长的体育健身需要,也提高了职工的待遇和积极性。3.委托经营管理这是大型体育场馆所有权与经营权分离程度较小的一种经营方式,即场馆所有者,通过一定的方式选派经营者作为大型体育场馆的负责人,代理所有者经营大型体育场馆,所有者不直接参与经营管理。经济发达国家较多地采用这种经营方式管理大型体育场馆。在经费管理上,经营者与所有者签订合同协议,规定全部收入要上交,经营者没有支出经费的权力。所有者不仅核定场馆的年度支出预算,也下达收入预算项目和收入指标,以加强经费预算管理的计划性和约束力。委托管理方式并不改变大型体育场馆为大众体育健身和运动训练、竞赛提供场地服务的性质,仅是变换了大型体育场馆的经营主体,其结果是把新的经营理念和管理方式带进体育场馆的经营活动之中,提高了管理效率,也提高了社会效益和经济效益。委托经营管理是目前大型体育场馆管理体制改革较为现实的选择方式,宁波市游泳健身中心的委托管理具有典型意义和一定的代表性。4.企业化管理模式不具备建立现代企业制度条件的大型体育场馆,作为过渡性措施,也应采用事业单位企业化管理的方式,加强经营管理,尽力提高经济效益。大型体育场馆实行企业化管理,有以下几个层面的问题需要解决。首先,理顺大型体育场馆管理的体制,给予场馆更大的经营管理自主权,为今后整体的发展打下坚实的基础。其次,明确国有资产的授权经营责任。可采取对原有非经营性资产进行清产核资,按规定和程序转换为经营性资产。确定投资方式与投资程序,明确场馆对经营资产处置的权限,对国有资产变更和增值、经营利润和收益、利润如何分配,以及分配方案,都须按照企业经营管理程序依法进行财务管 理等措施进行控制。其三,参照企业法对企业化场馆实行规范化管理。5.公司治理模式公司治理模式实际是选择建立现代企业制度。公司治理模式是指由企业的所有者、董事会和高级管理人员组成的一种组织结构,通过这一结构,所有者将自己的资产交董事会托管,董事会是公司的最高决策机构,拥有对高级管理人员的聘用、奖惩,以及解雇的权利。将企业改组为公司,可达到几个目的:筹集资金;通过分权制衡的法人治理结构,实现科学民主管理;理顺政企关系,转换经营机制;降低投资风险。将大型体育场馆以公司治理结构进行改造,特别是进行股份制改造,是彻底的改革模式。虽然目前我国大型体育场馆的公司化改造还处于探索阶段,但部分社会投资兴建的体育场馆,如长春五环体育馆、成都龙泉阳光体育城等由上市企业或房产公司所建大型体育场馆基本是按此方式进行市场运作的,这可为大型体育场馆经营管理向公司治理转化提供一些有价值的、可借鉴的教训和经验。尽管公司治理模式在许多地方显示了其合理性,反映了社会和市场经济发展的趋势,但目前将其应用于大型体育场馆的管理体制改革仍然有一定的困难和局限性,需要从理论到实践进行积极的探索。和TOT模式BOT为建设、运营、转交的英文缩写,即在一定期的经营期内,将基础设施项目(主要是市政设施项目)交由国内或国外承包者建设、经营,特许经营期结束后,此项目设施完整地转交给国有部门单位管理经营。这对于解决基础设施瓶颈矛盾、缓解资金紧张,以及加快经济发展都起到了一定的作用。BOT模式的运用主要是针对新建大型体育场馆而言。该模式虽可在一定程度上缓解国家在大型体育场馆投资上的资金不足,但在操作上仍存在项目投资量大,周期长,有较高的多种风险等问题。TOT即转让—运营—转让。TOT投资模式是指由政府部门融资建设城市基础设施,建成后政府将经营权出售给民间投资者,投资者在约定时间内通过经营收回投资并取得回报后,再将经营权无偿交给原产权所有人的经营方式。对政府来讲,通过TOT方式出让特许经营权,可以最大限度地筹集相关建设所需资金,而对于投资者来讲,由于其受让的是已建成且正常运营的项目,建设期的风险完全不用承担。对已建成的大型体育场馆而言,TOT模式对那些体育竞赛表演市场发育程度较高的城市来讲,是一种较佳的选择。以合同的方式将现有大型体育场馆的经营权长期转让给竞技项目俱乐部,既可减轻政府部门直接管理的压力,又可节省场馆维修保养方面的开支,还可保证其用之于体。当前,我国大型体育场馆在拓展投融资渠道过程中,更多的专家和学者提倡采用新型融资方式BOT,以未来经营权作为投资回报,来筹集建设资金,是缓解当前国家投资不足的一种有效补充。7.星级酒店式经营管理星级酒店式管理模式是指体育场馆的运营应该像星级酒店一样,运营程序涉及到选址、设施规划、投资结构、后期的商务管理、行销计划、人才资源计划、项目创新,以及公共安全等问题,整个运营程序全是由专业的管理团队来运营的一种管理模式。星级酒店式经营管理模式并不仅仅指场馆建成后的酒店管理,还包括改变投资结构,通过市场手段多渠道筹资、融资;以项目法人招标等方式,甚至政府以其投资作为股份,吸引社会(国内外)资金融资控股,从而使大型体育场馆在可行性研究阶段就基本确定了产权多元化方向,扭转了以前场馆建设资金投入单一化的局面。大型体育场馆实行星级酒店式经营管理的优势是:其一,投资结构多元化;其二,满足体育场馆功能的多元化需求,突出“以人为本”的人性化理念;其三,培养高素质的员工队伍,树立正确的经营理念;其四,有利于把握市场定位,发展项目创新,经营专业化;其五,采用品牌营销策略,并利用品牌延伸产品,拓展市场。大型体育场馆实施星级酒店式经营管理,将真正实现从制度型经营管理向人本型经营管理转变,以财务为核心的经营管理向以现代营销为核心经营管理转变。三、影响我国大型体育场馆经营管理模式选择的主要因素体育场馆经营模式的选择对其经营状况的改善具有重要的意义,今后大型体育场馆如何根据其自身的特点选择科学的、适宜的经营模式,是目前亟待解决的一道难题,影响我国大型体育场馆经营模式选择的因素是多方面的,主要有以下几个方面的因素。1.大型体育场馆自身的状况(免费论文网 )体育场馆自身的状况是影响其经营模式选择的主要因素。大型体育场馆自身的状况包括体育场馆的功能、规模,可以开展的运动项目,可供开发的场馆面积和室内面积,配套的淋浴室和更衣室等方面是否完备。2.大型体育场馆的经营定位与潜在服务对象大型体育场馆的经营定位对其经营模式的选择也有较大的影响。大型体育场馆的经营定位主要是通过其经营内容来反映,是以竞赛表演业为主要的经营内容,还是以全民健身为主要的经营内容;是以提供健身场所为主,还是以提供体育培训服务为主要经营内容,对体育场馆经营模式的选择都有一定程度的影响。此外,大型体育场馆经营的潜在目标即顾客的选择,对其经营模式也有较大的影响,如体育场馆的目标顾客定位在高收入阶层,那么对其经营模式的选择也有较高的要求。3.大型体育场馆的地理位置在国外,体育场馆的地理位置是影响其经营模式选择的主要因素,在我国也不例外。大型体育场馆分布在繁华的市区还是在偏僻的郊区,其经营模式一般都会有所不同,如分布在社区和住宅区附近的体育场馆一般应交由社区自主经营。此外,大型体育场馆所在地附近的配套设施是否完备对其经营模式的选择也会产生一定程度的影响。4.大型体育场馆所在城市或地区大众的消费水平大型体育场馆所在地的大众的生活水平和消费能力是影响体育场馆经营状况的重要因素,对体育场馆的经营模式也会产生重大的影响。如果大众的消费能力非常有限,体育有效消费需求不足,即使采用先进的经营模式也是徒劳。今后我国大型体育场馆经营模式的选择可以根据上述影响因素,并结合具体的改革目标进行综合全面的可行性分析和论证,选择适宜的经营管理模式,不断提高其经营管理的综合效益

摘要篮球运动作为一种社会现象,是人类文明和社会发展到一定阶段的产物。自篮球运动诞生之日起,随着社会的进步和篮球运动自身的发展,已由最初的游戏活动,发展为一种内涵丰富的现代运动项目。奥运会经过一个多世纪的发展,不仅成为世界最大的体育竞赛盛会,而且成为当今世界影响巨大而深远的一项全球性的体育文化活动。北京2008年奥运会对于中国篮球来说即是机遇又是挑战,如何抓住机遇,迎接挑战。本文对北京2008年奥运会对我国群众篮球运动的影响进行了综合分析,预测北京2008年奥运会后我国群众篮球运动良好的发展前景。本文综合运用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法、数理统计法、逻辑分析法对北京2008年奥运会后我国国民体育价值观、经济、群众体育、竞技体育、场馆设施建设以及篮球产业的影响进行了研究,并针对以上几方面的内容与群众篮球之间的互动关系进行了综合分析,初步得出以下结论:1、党和国家对群众体育的进一步高度重视以及各项法律法规建设的相继完善,推动了我国群众体育健康、快速的发展,也促进我国群众篮球的快速发展。2、北京2008年奥运会对我国国民体育价值观的影响广泛而深刻,它促进了群众参与体育的热情,有利于群众篮球基础的扩大。3、北京2008年奥运会将成为中国经济快速发展的助力器,为群众篮球的发展提供了经济保障。4、北京2008年奥运会后我国竞技体育与群众体育将会更加协调发展。通过对学校体育、社区体育、农村体育的现状及发展前景进行分析,可以预计到北京2008年奥运会后我国群众篮球参加人数日益增多,形式更加多样。5、场馆设施建设是制约我国群众体育发展的瓶颈问题,由于经济的发展、国民体育价值观的提高等,北京2008年奥运会后各地将加大对场馆设施建设的投入,为我国群众篮球的发展提供了物质保障。6、充分利用和借鉴NBA的经验,结合我国的国情,建立符合我国国情的职业篮球产业运行模式,提高我国篮球的市场化水平和管理水平,增强我国篮球的核心竞争力,从而促进我国群众篮球健康、快速发展。关键词:2008年北京奥运会群众篮球国民体育价值观发展趋势

个人篮球馆需要多少钱,如何盈利

今天我们就来说说,投资个人篮球馆大概需要多少钱,以及如何盈利。投资主要分为三方面:1.场地、2.地面材料、3.相关配套设施:墙,顶棚,篮球架,球框,灯光等等。

如何盈利:

一、场地的利用 :1,散客及会员 2,培训 3,组织或接待比赛

二、售卖相关体育用品

三、闲置的空间接待广告

先说投资,首先要找到合适的场地,比如学校周边,租金成本是重要的一部分。

一个标准的篮球场是15*28米,也就是 420平米,5米以上的场地适合篮球场。

这部分的价格根据各地价格不同,不能给出参考价格。

篮球馆地板建议用实木运动地板,能给学员好的体验,毕竟现在大部分学校

篮球馆都是运动木地板,专业篮球木地板价格从300到400元每平米不等。

顶棚,墙,采用简易装饰,3万元够了。篮球架,球框,灯光等一般一个球场2万左右。

2万左右。以上设施是投资一个篮球场的主要支出部分,

其余为篮球、休息区、冷饮店、商铺、体育用品店等一些相关配套设施。

打个比方,如果场地1000平米,房租另算,地板260*1000=26万,灯光+篮球架2万,

简单装修3万,在加上4万元的活动资金,比如水电,工资等,35万元够了。

当然根据实际情况,预算上可能会有上下浮动。

再说盈利,在开业后,为了能最大程度的提前回笼资金,

要举办多个办卡会员等活动,要建立自己的顾客群,能够

吸引住一群群体散客的时常光临。建议做青少年培训。

青少年培训作为收入中的大头,要向专业化的方向去做,

而且,在条件允许的情况下要多参加俱乐部之间的比赛。

接一些单位的比赛,尽可能地拉到政府及企业的一些固定

的场地费,很快就能收回成本。当然还需要找个专业的教练。

可以售卖一些打篮球常用的体育用品,饮料水等。

球馆内闲置的空间,墙面等可以接广告位。

货运运输行业运营模式研究论文

地方铁路运营管理模式及方案选择摘要:根据我国地方铁路近50年的建设管理经验,分析地方铁路的主要运营管理中委托国营铁路管理、委托区域内第三方集团(公司)管理和自主运营管理3种模式的优缺点。并以拟建的赤大白地方铁路为例,提出了地方铁路运营管理模式的方案选择建议。关键词:地方铁路;国营铁路;运营;管理模式;方案地方铁路是指由省、市、地区政府或者公司投资并进行经营管理的专有铁路,是国营铁路网的延伸和补充。地方铁路不仅可以缓解国营铁路运力紧张的压力,而且对完善铁路网结构和优化生产力布局具有重要意义。合理确定地方铁路运营管理模式可以达到以最少的投资、最佳的管理取得最好的经济效益的目的。1 地方铁路的运营管理模式我国地方铁路自20世纪50年代后期开始修建,在近半个世纪的建设过程中,地方铁路经历了崛起(1 95 8年一1 95 9年)、调整整顿(1960年一1965年)、发展(1966年一l975年)、徘徊(1976年~ 1980年)、蓬勃发展(1981年一1996年)、平稳发展(1997年~ 2003年)等阶段。至2003年底,全国地方铁路营业里程已近5 000 km。综合分析地方铁路近50年建设、管理的经验,地方铁路的主要运营管理模式可分为以下3种模式。1.1 委托国营铁路管理模式委托国营铁路管理模式的特点是由地方政府(公司)投资或融资修建线路,地方铁路作为国营铁路网支线,运输生产、组织及设备维护和维修由国营铁路统一管理。此种管理模式可以充分发挥地方铁路和路网联络线的双重功能。(1)委托国营铁路管理模式的优点:①地方铁路纳入整个铁路网,由国营铁路统一调度指挥,在完善铁路网络结构及优化生产力布局方面发挥一定作用;②地方铁路与国营铁路的信息系统按照统一规划、统一标准、统一制式、统一开发、统一应用的原则建设,减少重复开发及资金的投入;③机车车辆由国营铁路统一供给和维修,节省一次性投入;④避免地方铁路与国营铁路在车辆交接上的诸多环节;⑤在双方自主经营的前提下,签订经济合同以市场机制促进二者资源优化配置,形成相互协作、利益共享的统一体。(2)委托国营铁路管理模式的缺点:① 由于地方铁路的机车、车辆均由国营铁路提供,因此地方铁路运用车数量、车种、装车计划等受国营铁路约束,自主性差;② 不能直接控制运营成本,不利于地方铁路推行现代化企业管理。1.2 委托区域内第三方集团(公司)管理模式委托区域内第三方集团(公司)管理模式的特点是委托所建地方铁路区域内其他的合资铁路集团(公司)代管,由双方成立董事会或者共同管理机构,地方政府(公司)只保留产权或者连同产权一并交与合资铁路集团(公司),行政和业务也由其进行管理经营。这种模式借助合资铁路集团(公司)多年的经营管理实践和经验,可以充分发挥其资源优势。 (1)委托区域集团(公司)管理模式的优点:①地方铁路与区域集团(公司)处同一省区,有地域优势,能充分发挥区域内铁路集团(公司)现有企业和人力资源优势;②便于在运输组织上的协调,减少车辆交接作业的环节;③两者的企业管理体制相似,便于双方协作和利益共享。(2)委托区域集团(公司)管理模式的缺点:① 由于受区域集团(公司)代管,地方铁路的日常运营及车流组织调配、调整受区域公司和国营铁路两家控制,灵活性差、自主性小;②不能直接控制运营成本,不利于地方铁路推行现代化企业管理制度。1.3 自主运营管理模式自主运营管理模式是集贷款、建设、运营、还贷于一体的企业管理模式,成立地方铁路(有限责任)公司,形成产、供、销、运一体化的自营铁路,独立经营管理、自负盈亏,业务上接受国营铁路的指导和帮助。这种运营管理模式可以建立按国营铁路技术标准管理、按地方铁路经营的管理体制。(1) 自主运营管理模式的优点:① 自营管理模式具有行业特色;②分工明确,权责分明,能充分利用线路的运输能力;③便于企业内部组织管理、企业成本控制、完善企业各种规章制度;④ 各信息系统在接口标准要求下可以充分满足地方铁路内部特殊性需要,系统建设周期短;⑤有利于引入竞争机制,通过制定合理的运价,促进市场营销,形成独立的经营实体,从而达到企业效益和社会效益的实现。(2) 自主运营管理模式的缺地方铁路运营管理模式及方案选择 马建义等点:①存在地方铁路与国营铁路等在车辆交接上的多环节和运输组织的不协调,以及业务技术标准的不适应;②公司内部子公司较多,管理跨度大;③ 自营管理模式一次投入大,缺乏运营管理经验。2 地方铁路运营管理模式的方案选择地方铁路运营管理模式的选择是多因素、多目标、多比选的决策论证过程,必须做到因地制宜和因需制宜。现以拟建的赤峰经大板至白音华地方铁路(以下简称赤大白地方铁路)为例,确定地方铁路运营管理模式的方案选择。2.1 赤大白地方铁路基本概述赤大白地方铁路位于内蒙古自治区赤峰市和锡林郭勒盟西乌珠穆沁旗境内,是由中国电力投资集团公司、霍煤集团和内蒙电力公司共同投资建设的地方铁路。线路南起国营铁路京通线赤峰站,向北经赤峰市的松山区、翁牛特旗乌丹镇至集通铁路的大板站,再向西北延伸到本线终点白音华,正线全长约373 km。线路向北连接白音华煤田和内蒙古锡盟等内陆沿边地区,向南直达辽西、辽南等沿海地区,形成沟通集通铁路和京通铁路的路网联络线,在路网中起重要的联络和辅助作用,并成为内蒙古中东部至京山铁路、锦州港的便捷出海大通道,远景随着中蒙口岸的发展,将成为珠恩嘎达至赤峰国际铁路大通道的重要组成部分,形成新的欧亚大陆桥,促进国际往来。2.2 赤大白地方铁路运营管理模式的建议。拟建的赤大白地方铁路接轨方案涉及集通铁路有限责任公司管辖的集通线和沈阳铁路局管辖的国营铁路。集通线与赤大白同处内蒙古地区,有地域优势,两线运量构成中,煤炭运输均占有重要地位,主要车流集散于本区域铁路,能充分发挥集通公司现有企业和人力资源优势。若赤大白地方铁路采用由集通公司代管,则其日常运营及车流组织调配受集通公司和国营铁路控制,灵活性差、自主性小。而国营铁路在本区域处于垄断地位,由其代管,则束缚程度高,不利于公司增强竞争力。鉴于赤大白地方铁路所处的地理位置和其服务对象的特点,借鉴目前国内徐沛铁路采用自主运营取得的经济效益和货运量不断增长的成功经验,建议赤大白地方铁路采用自主运营的模式。这种模式有利于企业加强管理意识,推行企业股份制改造,建立现代企业制度,形成适应运输市场竞争的独立完整合理的经营实体,使公司具有长久发展潜力,并且也符合市场经济条件下公司的发展方向,同时承担和发挥路网联络线作用,满足国防需求,为国家及当地经济建设创造更大的效益。参考文献:[1]韩浚.地方铁路发展问题探讨[J].铁道经济研究,1997(2):29-30.[2]杨梅潮,王民选.河南地方铁路发展战略初探[J].河南交通科技,2001(2):60—62.[3]洪雁.地方铁路发展之我见[J].铁道运输与经济,1999(4):31-33.

交通运输(以前称交通运输工程)是研究铁路、公路、水路及航空运输基础设施的布局及修建、载运工具运用工程、交通信息工程及控制、交通运输经营和管理的工程领域。下文是我为大家整理的关于交通运输的论文的 范文 ,欢迎大家阅读参考!

《铁路运输收入内部控制环境》

铁路运输行业基本上都是国有控股企业,这些企业的健康高效的发展关乎国计民生,随着市场经济的发展,铁路企业不可避免地要接受市场竞争的考验,如何加强自身管理,增加企业盈利是每个铁路企业必须思考和回答的问题。内部控制环境的建设是重要环节之一,特别对于运输收入管理,建立一套行之有效的运输收入管理内部控制制度,完善收入管理监督制度,是保证运输收入管理信息真实透明的重要手段,更是防止财务漏洞,预防企业内部腐败、确保运输收入足额进账,收支管控有效、提高企业经济效益的重要 措施 。最重要的是,铁路运输企业必须依据运输收入管理的相关规则,合理合法为前提,再结合企业自身特点的需要,制定一套切实可行的运输收入管理内部控制制度,强化运输收入内部监督,规范运输收入管控的各项程序,确保所有相关票据的完备与规范性。

此前,我国多个中央部门联合颁布了《企业内部控制基本规范》,里面对内部控制环境有了明确的定性,在 企业运营 中的重要作用的说明,并且规范了应用过程中所要遵循的原则和规范。具体来说,内部控制环境主要包括:治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、 企业 文化 等。这就是说,运输收入管理组织模式,实际上是一个 企业管理 方面的一个架构,在此架构中企业为实现目标,获得盈利进行的规划、执行、控制和监督,明确地建立授权与分配责任的 方法 ,可以大大增强企业的控制意识,有助于建立良好的内部控制环境。

一、铁路运输企业收入内部控制环境因素的分析

企业内部控制环境是一项涉及企业内部各方的系统工程,不能单独考虑解决某单一因素,必须分析清楚企业内部的各控制环境的因素,哪些因素制约和束缚了企业发展,哪些因素相配套的制度需完善更新,各因素之间怎样协调发展等都是企业内部管理控制中要综合考量的。如前所述,铁路企业内部控制环境因素大致可以 总结 为,企业内部文化、企业员工信用度、运输收入管理架构、人力资源政策等因素。

企业文化是一个企业控制环境的重要标志,还可以向管理层反馈整个控制环境的特点,作为企业的信念、 思维方式 、行为准则,对企业具有最高的指导意义。作为铁路运输企业,更应该营造良好的企业文化,为收入方面的 财务管理 ,提供最根本的行为模式。员工信用度和人力资源政策是关于人的企业制度,一切工作都需要人的参与,所以内部控制过程中,人的因素是重要控制对象。在运输企业,收入管理职位要明确职责,用对人,把具有一定才能的人放到关键的位置,减少账务管理方面的漏洞。在人力资源方面,注重能者居之,提升职工岗位流动性,防止腐败、私自挪用企业运输收入等情况的发生。合理的运输收入管理架构,是保证企业财政健康运行的关键,没有收入,就没有发展;没有好的收入控制环境,就不可能实现企业自身的持续发展。

二、铁路运输企业收入内部控制所遵循的基本原则

1.严格的风险评估原则

铁路企业要实现发展,就必须参与扩大市场的活动,天然地拥有投资扩大规模的冲动。合理的、有利于公司发展的投资对企业提升竞争力有极大的帮助。铁路企业的根本收入在于运输方面的盈利,所以企业在进行投资扩大时要充分考虑到项目的风险大小,可控程度,还要充分发挥企业管理层的决策能力,加强监督制约。不能因为企业某个人的喜恶不顾风险大小,进行盲目投资,最终导致入不敷出,爆发财政危机,进一步影响运输收入。

发展健全的财务管理队伍,设置必要的会计岗位,认真执行财务财会制度,依照《会计准则》、《铁路运输会计核算规则》等是铁路运输企业的 毕业 工作。专业的收入管理队伍,有利企业资金的高效运行,对铁路运输各个环节的收入有明析的记载,使收入资金快速回笼,实时向管理层反馈各个环节的动态情况,为风险评估提供最直接的依据。同时,加强收入管理的控制,有利于加快企业资本资产化,提高财务年报的信息,获得更多投资者的信任,为企业后续发展提供更多的资金支持。运输收入是铁路企业的命脉,充分考虑市场风险后再进行具体的操作,才能保证运输收入的有效利用。

2.完善收入控制的 自我评价 体系

通过之前所说的,我们知道,内部控制的各个环节都会有相应的制度准则,那么企业内部是否都认真执行?或者执行情况如何呢?这就需要一个相对健全的自我评价体系来作出反映。为使运输收入管理内部控制制度在全公司范围内得到贯彻,必须做到依据规矩办事,遵循法律原则,企业每一个人都各尽其力。铁路运输企业首先要明确各方职责和权限,有一套适合自己企业的监督考核模式。对公司财务有具体审核方法,避免出现账务上的错误,甚至是出现故意的人为欺行为,从根本上杜绝企业内部的腐败行为。把内部环境控制好,实现企业的稳定收入。

三、运输收入管理内部控制的要点

随着铁路运输行业的快速发展,运输收入的构成也变得越来越复杂,国家相关政策又不断创新完善,这给收入管理内部带来很大的挑战。同时,有些铁路企业在运输收入管控方面还存在很多问题(比如,结算方式不便捷,不规范、手续不完备、缺乏成本观念等)。所以,企业财务管理部门要对职工进行相应的培训,财会人员需加强自身本领,认真学习各项办法,提高对收入收款的管理能力。在面对客运业务时,工作人员要保持良好的形象,为乘客提供优质的服务;若是货运业务,则要保证物品安全,还要确定物品是否为违禁品等,提高运输能力。

1.加强运输收入票据的内部控制

对铁路运输企业来说票据具有相当重要的意义,它是会计核对的最重要凭证,所以要有专业的与资金相关的票据的管理体系,明确各种票据的来源,防止空白票据的遗失和被盗用。铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。对铁路运输企业在进行铁路客货运输票据内部控制时必须把握好印制、请领、保管、使用、缴销等各个环节的内部控制及管理。

2.加强对运输收入的进款的内部控制

铁路运输收入是铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中所产生的费用,并由享受运输服务的使用者支付。对铁路运输收入进款的内控管理必须把好以下几个环节:(1)核收环节,铁路运输企业在办理客货运输业务时,必须使用合法有效的票据,按照有关规章规定的收费标准和定价标准收取运输费用。(2)保管环节,客货营业单位要指定专人负责运输收入的保管工作,并实行账款分管制度。客货运输收入进款存放地点必须有安全设备和防范措施。(3)交接环节,经办人员凭“票据进款交接单”与进款员办理进款交接。交接前,进款员应对“票据进款交接单”进行核对,确认应缴进款正确后,再与经办人办理交接。(4)解缴环节,规定指出运输收入必须在收款次日12点前送存银行。(5)上汇环节,客货营业站、段应按规定的日期将运输收入进款上缴上级收入管理部门。各级运输收入会计核算单位应按上级规定的办法办理运输收入的缴拨,努力压缩资金在途时间,以加速资金周转。

四、结束语

古语有云“扬外必须安内”。对于铁路运输企业来说也是如此,企业要想获得长足发展,就必须先治理好公司内部环境,提供安全有序的“大后方”。企业收入是其命脉之所在,铁路运输企业在管理运输收入时,更应该花大力气去管控相关的内部环境,使运输收入发挥最大效力。内部环境的营造需要企业全体成员的共同努力,管理层以身作则,弘扬好企业文化,加强监督,接受监督,基层员工诚实守信,加强自身能力的提高。这样在科学规范的管控下,就能为运输收入提供良好的管理环境。

《浅谈我国交通运输行业现状及发展趋势》

摘要:现代交通运输是指在现代经济条件下,按照综合运输理论和现代经济发展对运输的基本要求,从追求系统效率和角度与合理的社会综合交通运输成本的层面,通过管理创新、技术创新、服务创新而构建的具有现代经济社会发展基本特征的交通运输系统。按照现代交通运输的内涵,推进交通运输的发展,即是交通运输生产力发展的内在要求,也是技术进步对交通运输的要求,符合现代经济发展和交通运输产业更新的基本规律。

关键词:交通运输;交通运输业存在的问题;交通运输业发展趋势;交通运输业发展现状

交通运输智能化和信息化的建设,是21世纪现代化交通运输体系的发展趋势。交通运输智能化、信息化的广泛应用对实现基础建设由单一化想集约化交通发展的转变,也是解决现代交通难题的关键,我国交通运输业要实现信息化、网络化、智能化才能实现跨越式发展,才能有效的缓解资源和环境的压力,更是实现交通运输业现代化发展的关键。

一、现代交通运输的概念

通过对即有运输方式流入适应现代经济发展需求的新的内涵,使交通在服务效率、成本、质量、安全等方面达到更高的水平和层次。

主要体现在两个方面:一是综合运输理论的成熟和应用环境的逐渐具备对其整体经营组织和结构调整提出新的要求,按照综合运输要求发展交通运输;二是现代信息技术的出现对运输组织方式提出新的要求,即各种运输方式为提高效率、降低成本和改善服务,必须在运输基础设施布局、企业经营组织管理、企业经营动作关系等各个方面,做出向信息化方向发展的改变和调整。

二、交通运输与我国国民经济的关系

交通运输是国民经济的基础性、先导性产业,该产业的发展水平与国民经济的发展有着极为重要的联系。我国在改革开放后,工农业生产迅速发展,经济基础日益增强,随着城市化进程以及经济发展的加快对连接城市与城市、城市与农村、农村与农村间的交通运输状况提出了新的要求。

三、交通运输在现代经济条件下的作用

市场经济飞速发展的今天,交通作为最直接有效的流通形式,在当今的经济发展建设过程中发挥着至关重要的作用,是新时期经济建设取得高速发展的先导工程。

目前,中国的经济进入面临着前所未有的机遇和挑战,在为实现全面建设小康社会的经济发展过程中,交通运输将对国民经济发展起到巨大推动作用。

随着人类对世界认识的深化和科学技术的进步,尤其是材料、动力和能源及信息控制技术的进步,将会演变到智能或者叫后现代交通发展阶段,当然这需要一个漫长的过程。现代交通与古典交通之间最大的差异在于它能够很好的满足人们出行的需求,包括速度、方便的程度、舒适的程度。从这用意义上讲,交通已经于社会融为一体。

四、交通运输业发展现状

近年来,我国交通基础设施规模不断扩大,运量也快速提高,根据我国统计局发布的数据显示,我国铁路运营里程已达到世界第二位,电气化铁路里程数同样达到了世界第二的水平,高铁投入运营里程达到了7735公里,居世界第一,并且在建规模超过了一万公里。

我国目前已经成为世界上高铁发展速度最快,技术系统最全,集成能力最强,运营里程最强,速度最快,在建规模最大的国家。截止到2014年,我国铁路客运量脚2012年增长了。全国高速公路网仍在进一步完善,农村的公路建设也在逐渐加快。截止到2012年,我国高速公里里程达万公里,较2005年增加了万公里,增长了134%,平均年增长率为19%。交通运输设施基础基本得到改善,技术水平显著提高。

五、交通运输业存在的问题

交通基础设施总体规模不能满足经济发展的需要。虽然我国的交通运输业有了较快的发展,但我国现有的交通基础设施总体规模仍然很小,不能满足经济社会发展对交通运输不断增长的需求。

(1)交通运输业的发展尚不能满足人民生活水平提高的需要。交通运输设施的区域布局不利于地区之间的协调发展。

(2)交通运输业的能耗高、污染严重,不符合可持续发展的要求。较低的交通运输技术和装备水平影响着运输效率的提高。

(3)各种运输方式分工不尽合理,市场竞争不规范,不利于优势的发挥。交通运输业承担着过多的社会责任,不利于其自身的发展壮大。政企不分,阻碍了交通运输业的健康发展。

六、交通运输业发展趋势

我国从计划经济向市场经济转变后对交通运输的要求越来越高,为适应国民经济社会发展的需求,应优先发展交通运输业,加快交通现代化步伐,从被动适应逐步转向对国民经济的先导促进作用。

发展综合交通运输系统是当代运输业发展的新趋势、新方向,它是增强有效运输生产力,缓解交通运输紧张状况的途径之一,也是经济地发展运输业,提高经济效益的重要方法。

根据经济发展的需求:

(1)修订和完善适应运输生产力发展要求的运输行业准入标准, 并严格进行经营资质条件的审查,把好市场准入关,确保经营者的素质和条件;

(2)要通过培训和 教育 ,增强经营者的守法经营意识;

(3)要采取明查与暗访相结合、执法人员稽查与群众举报相结合、流动检查与站点管理相结合、处罚与教育相结合的方法,加大执法力度,规范经营行为,保障运输市场朝着统一、开放、竞争、有序的方向发展。

交通运输业是国民经济在生产过程中连接各部门的链条和纽带,是一个感应度和带动度很高的基础产业,被喻为国民经济“大动脉”和“先行官”。近年来,交通运输建设紧紧抓住扩大内需的历史性机遇,建网提质,内外畅通,努力构建大交通发展格局,交通运输事业呈现快速、健康发展势头。

参考文献:

[1]李华.经济发展学[J].社会科学,1980(01).

[2]詹武.发展交通运输业的正确决策[J].交通运输业经济问题,1980(08).

[3]涂济民.对农村地区发展交同的初步探讨[J].农村交通问题,2010(12).

资本运营模式研究论文

资本结构是企业 财务管理 和资本运营中的一个重要的内容,也是现代公司财务管理研究的最重要问题之一。下文是我为大家搜集整理的关于资本结构方面论文的内容,欢迎大家阅读参考! 资本结构方面论文篇1 论资本结构与公司绩效 【摘要】对于公司资本结构的研究往往会得出截然相反的结论--有的研究结果表明负债比率越高,公司绩效越好;也有的研究结果却恰恰相反——这被称为资本结构之谜。为了破解这一谜题,本文提出了公司规模可能影响资本结构与公司绩效之间关系的猜想,并分别对在A股主板和中小版上市的公司进行了比较分析,发现不同规模的公司其资本结构与经营绩效之间的关系确实不同,这也就证实了我们提出的猜想。 【关键词】资本结构;公司绩效;企业规模 一、引言 传统的公司财务理论认为企业的资本结构包括资本的属性结构和资本的期限结构。资本的属性结构是指企业不同属性的资本(即债务资本与权益资本)的比例;而资本的期限结构是指不同期限的资本(如长期债务资本与短期债务资本)的比例。由于企业的资本结构可以影响到企业的融资成本、税收规模、治理结构等,进而就会对企业的经营绩效产生一定的影响。因此,企业如何通过融资方式的选择来实现其经营绩效的最优化,即如何确定最优资本结构,就成为公司财务理论和公司治理实务中十分重要的问题。 对于这个领域的探索和研究,已经初步形成了较完整的理论体系,即资本结构理论。该理论起源于莫迪利安尼和米勒教授提出的MM理论:在一系列的假定条件下,企业价值与资本结构无关。然而,这些假设条件过于苛刻,在现实中无法得到满足,因而其结论也就难以成立,但它开启了学界研究企业最优资本结构问题的闸门。此后,大量的学者对这个问题进行了研究。然而结果却是大相径庭甚至截然相反,这就是所谓的“资本结构之谜”。 二、理论回顾与文献评述 1.理论回顾。(1)MM理论。MM理论认为,在不考虑公司所得税,且企业经营风险相同而只有资本结构不同时,公司的资本结构与公司价值无关。也就是说,公司债务比率在从零增加到100%的过程中,企业价值及资本成本不会发生变动,即不存在最佳资本结构。(2)修正的MM理论。修正的MM理论是对最初的MM理论的修正和改进,考虑了企业所得税的影响,认为由于债务资本的利息支出是免税的,债务资本的使用可以降低企业的综合资本成本,进而提高公司价值。即公司绩效与负债比率正相关,100%的负债率是公司的最优资本结构。(3)米勒理论。MM理论的创始人之一莫顿·米勒教授在1976年提出了所谓的米勒理论,认为修正的MM理论高估了负债的税盾效应,因为个人所得税的存在部分地抵消了个人从投资中所得到的利息收入。但是个人从投资中所得到的利息不会被全部抵消,因此修正的MM理论依然是成立的,但最有负债率低于100%。(4)权衡理论。权衡理论认为,MM理论忽略了两个重要因素——财务拮据成本和代理成本,而事实上只要使用债务资本,它们就可能会出现。在考虑进这两个影响因素后,负债虽然可以给企业带来节税效应,使企业价值增大,但是随着企业资产负债率的提高,财务拮据成本和代理成本也会增加。只有使得负债的节税收益与财务拮据成本以及代理成本之差达到最大的资本结构才是公司的最优资本结构。(5)优序融资理论。优序融资理论认为,当公司面临融资需求时,最优的融资顺序是首先选择内源融资,然后是债务融资,最后才是考虑进行权益融资。而且经营业绩越好的公司面临融资需求时,越倾向于内部融资,即企业的优先融资顺序为内部融资—债务融资—股权融资。因此,业绩优良的公司往往拥有较低的资产负债率。 2.文献评述。显然,上述理论都有一定的道理,但是结论却并不相同。因此,许多研究者希望通过实证研究来考察资本结构对公司绩效的影响。(1)国外方面,Titman和Wessels (1988)对美国制造业中469家上市公司1972~1982年间的数据为样本进行了实证研究,结果表明公司绩效与负债比率之间具有显著的负相关关系;Jordan、lowe和Taylor(1988)以275家英国中小型私营企业为样本,对其1989年到1993的财务数据进行了研究,得出公司的盈利能力与负债比率正相关的结论;Frank和Goya(2003)使用了美国的非金融类企业从1950年到2000年的近20万个观测变量的庞大数据库进行了研究,结果显示:公司绩效与资本结构正相关。(2)国内方面,余景选和郑少锋(2010)以沪深交易所2000年之前上市的农业公司为研究对象进行实证分析,结果表明资本结构与公司绩效之间呈现出不显著的负相关关系;王娟和杨凤林(1998)从在上海证券交易所上市的公司中选取了涉及41个行业的461家公司作为研究对象,分析了它们在1997年12月31日的筹资结构状况,发现盈利能力与负债率呈现出正相关关系;刘东辉和黄晨(2004)运用回归分析的 方法 对295家A股上市公司的市场价 值与资本结构之间的定量关系进行了实证研究,结果表明,上市公司的公司价值与资本结构正相关。 可见,实证研究也出现了相反的结论。这是否表明资本结构与公司绩效之间的关系并非是单一确定的?是不是存在其他的因素影响两者之间的相关性?有鉴于此,我们提出一个猜想:资本结构对公司绩效影响可能是不确定的,二者之间的关系可能还受其他因素的影响,比如,企业的规模。因此,本文试图通过对大型上市公司和中小型上市公司分别进行研究,通过比较分析来探讨公司规模对于其资本结构与公司经营之间的关系是否有影响。另外,本文还将负债比率区分为流动负债比率和长期债务比率,研究两者各自对公司绩效的影响。 三、样本选取和模型设计 1.样本选取。基于比较研究的需要,本文选取了两个样本。样本的选取遵循以下原则:(1)行业相同或相近的企业只选取其中最有代表性的一到两家;(2)剔除在研究期间发生过大 规模的追加投资或者股东撤资的企业;(3)剔除金融类上市公 司,因为金融类公司资产与负债的划分方式与其他行业的公司有着明显的区别;(4)剔除在研究期间被ST或PT的企业。按照上述原则,最后从在深证中小板块上市的企业中选取了代表性较强的100家作为样本一,从入选沪深300指数的三百家蓝筹股中选取了代表性较强的97家企业作为样本二。两个样本的时间跨度分别为2005~2010年和2000~2010年。 2.变量和模型。(1)解释变量。本文不仅要考察资产负债率对公司绩效的影响,还要考察流动负债和长期债务各自对公司绩效的影响。所以,模型的解释变量为流动负债比率(CLAR)和长期债务比率(LLAR)。(2)被解释变量。显然,被解释变量是公司的经营绩效,而用于反映公司绩效的变量,使用较多的是净资产收益率和每股收益以及市盈率等,本文采用的是净资产收益率(ROE)。(3)控制变量。为了增强模型的可靠性,将企业营业收入的增长率作为成长性指标(ROG)加入模型,因为公司的成长性与公司的经营绩效有很强的相关关系,一家公司的预期成长能力会直接影响公司当期生产销售状况以及未来的经营情况。另外,为了保证数据之间的可比性和使用的方便性,本文将CLAR、LLAR、ROE以及ROG这五个变量的数值同时乘以一百,以去除百分号。所以,模型的是形式为:ROE=β0+β1CLAR+β2LL AR+β3ROG+u,其中u为误差项。 3.数据来源。本文中使用的所有数据均来自Wind金融数据资讯终端、CSMAR数据库下载系统。 四、实证分析 利用软件包对两个样本的数据分别进行回归,得到如下统计表: 从回归结果统计表中可以看,两个样本的解释变量和控制变量都在90%以上的置信水平下是显著的,和F检验的结果也显示模型是可靠的。所以,两个样本的回归方程分别为: 样本一:ROE=。 研究结果表明,对于中小企业来说,公司经营绩效与其流动负债比率和长期债务比率均呈现正相关关系;而对于大型企业呈现的却是负的相关关系。这就证实了我们先前提出的猜测,即资本结构与公司经营绩效之间的关系可能并没有确定的,它还收其他因素的影响。 五、原因分析 结合相应的公司财务理论,本文认为,上述结果的产生可能是基于以下原因:虽然债务资本的节税效应是客观存在的,但是债务资本对公司绩效的影响并不仅仅局限于这一个方面。比如:(1)资产负债率的提高必然伴随着权益资本比重的下降,因而经营风险也就同步上升,进而融资成本由于理性债权人对风险贴水的要求上升而上升,使得债务资本对公司绩效产生负面的影响。(2)持有公司大量权益资本的股东,往往也是公司的管理层成员,他们最有激励做出有利于公司经营绩效的决策。而资产负债率的提高意味着权益资本比重的下降,从而公司管理层成员做出最有利于公司经营绩效的决策的激励也就会随之下降,而管理层做出的最优决策所需要付出的成本(时间、精力等)往往也会越高。所以,管理人员做出的对自己最优的决策会随着资产负债率的提高而越来越偏离对公司最优的决策。而债务比率对公司绩效的影响究竟是正的还是负的,取决于其节税效应与其他各种效应的综合结果。而其他效应的大小及规模对于不同规模的公司来说是不同的,这就使得资本结构与公司绩效之间的关系变得不确定。 六、小结 本文的意义在于提出了一个对于资本结构之谜的新思考,并通过这一思路对资本结构之谜做出了相应的解释。但是本文也存在着明显的不足,比如,未能找到一个用于反映资本结构与经营绩效之间关系的被解释变量来进行建模分析,而只是通过比较了不同规模的公司二者之间的关系的不同,来得出公司规模影响公司资本结构与经营绩效之间关系的结论。但是公司规模是怎样影响二者之间关系的以及公司规模是不是最主要的影响因素?还有哪些因素对其有影响?这些问题本文都未能作出回答,这也是后续研究的重点。 参考文献 [1]黄宪.公司资本结构与经营绩效的实证分析[J].经济研究导刊.2009(3) [2]刘东辉,黄晨.资本结构与企业价值关系的实证研究[J].南方经济.2004(2) [3]路正飞.企业适度负债的理论分析与实证研究[J].经济研究.1996(2) [4]马林梅,王志宏.中国上市公司资本结构对经营绩效影响的实证分析——来自商贸行业的 经验 验证[J].技术经济.2007(10) [5]沈艺峰.资本结构理论史[M].北京:经济科学出版,1999 [6]唐国正,刘力.公司资本结构理论——回顾与展望[J].管理世界.2006(5) [7]王娟,杨凤林.上市公司筹资结构的实证研究[J].经济理论与经济管理.1998(6) 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朱小平、余谦(2003)从公司管理层因经营成果和财务状况不佳,需粉饰报表以操纵利润的角度,提出了公司的财务状况和经营业绩会影响公司的审计意见类型,其检验结果显示:速动比率、资产负债率、应收账款占总资产比例、上市公司年限等因素与公司收到非标准意见的概率负相关,资产规模、存货占总资产的比率、净资产收益率、现金流量比率等因素与公司收到非标准意见概率正相关。 张为国、王霞(2004)通过研究我国上市公司资产负债表指出负债状况会对公司信息披露产生直接影响,美国安然公司的财务丑闻在很大程度上是由于公司资产负债率过高引起的。理论上认为,公司杠杆越高,其面临的财务风险越大,从而被资本市场低估的可能性也越大;公司管理层为消除负债率过高给股市带来的负面影响,往往在信息披露上进行操纵,如通过设立大量的不纳入合并报表范围的空壳子公司来规避“报表”财务风险,或者利用盈余管理手段来加大公司盈余,从而显示高资产负债率的正效应。已有研究表明,公司资产负债率越高,经理层出于职位安全考虑会更多地进行盈余管理,从而降低信息披露质量。 王玉蓉、黄巧欢(2008)通过对我国上市公司审计质量影响因素的实证分析研究得出:资产负债率、上年审计意见类型与“非标准”意见的出具概率呈现正相关关系。由此说明客户出现财务危机时注册会计师更加谨慎,尤其是上市公司出现亏损时会引起广泛的关注,此时,被出具“非标准”意见的可能性较大。 二、研究设计 (一)假设的提出 从我国的实际情况看,并不是所有的具体指标都适合评价上市公司的审计质量。方军雄等人通过研究公司出现首次净亏损时审计师的表现,得出结论之一是:在我国当前的审计市场当中不同规模的审计师在审计意见出具上并没有存在显著差异,国外成熟市场以审计师规模作为审计质量的替代标准可能并不适合我国当前的状况。1996年Subramanyam比较研究了国际原“六大”会计师事务所和“非六大”会计师事务所的操控性应计利润定价。其研究表明,审计质量和操控性应计利润的信息价值之间有着直接的关系。目前,上市公司往往对可控应计利润进行操纵,存在比较普遍的盈余管理和管理舞弊行为,这会降低会计数据的可靠性和真实性,造成财务 报告 的信息失真。审计师要发表恰当的审计意见来揭示存在的盈余管理和管理舞弊行为,以降低审计的风险,提供会计信息的可靠性,增加使用者对会计信息的有用性。因此,本文拟采用可操控性应计利润作为衡量审计质量的标准。 基本财务数据和指标作为公司财务状况和经营业绩的指示灯,不仅反映了公司基本的资本结构,同时也是注册会计师进行审计的直接材料。本文将提出2个假设以检验这些因素对审计质量的影响。 资本结构中负债比重的高低影响到公司财务风险的高低,为了验证资产负债率是否能影响审计质量,我们提出如下假设。 假设1:资产负债率越高,公司“粉饰”合并报表、进行盈余管理的动机越强烈,则可操控性应计利润就会越高,审计质量随之降低。 由于债权人具有监督和确保管理者不操纵盈余和报告误导性会计数值的作用。随着债务融资水平的提高,利益相关者(贷款人)的归属利益也随之增加,导致更高审计质量需求的增加。为此,提出如下假设。 假设2:债务融资水平越高,公司的可操控性应计利润越低,审计质量则会提高。 (二)样本选择与数据来源 本文从2006年度所有沪深上市公司中选取样本,剔除金融 保险 行业和数据不全的上市公司,从而最终得到1331个研究样本。本文所使用的数据来源主要包括:国泰安研究服务中心的CSMAR中国上市公司财务年报数据库,中国股票市场操控性与非操控性应计利润研究数据库,中国上市公司资本结构研究数据库等。 (三)变量定义与计算方式 1.因变量 本文采用修正的Jones模型,来计算非可操控性应计利润: NDAt/At-1=a1/At-1+a2(△REVt-△RECt)/At-1+a3PPEt/At-1 其中,NDAt为第t年的非可操控性应计利润,At-1为第t-1年的总资产,△REVt为第t年的营业收入与第t-1年的营业收入之差,△RECt为t期与t-1期的应收款项差额,PPEt为第t年期末固定资产价值,a1、a2、a3为系数,由以下模型在估计期回归得出: TAt/At-1=a1/At-1+a2△REVt/At-1+a3PPEt/At-1+e 其中,TAt为总体应计利润,t为事件期年份,e为残值。 再用利润总额减去非可操控性应计利润,即可得到可操控性应计利润,进而计算出ABS(DAt/At-1)来衡量审计质量。 2.解释变量 根据前文提出的两个假设,我们设置如下两个解释变量(见表1)。 3.控制变量 影响审计质量的因素是多方面的,而本文主要研究与资本结构相关的因素,根据相关研究经验及我国特有的资本结构背景,我们主要选择可能影响审计质量的三个指标作为控制变量(见表2)。 (四)研究模型 为了验证资本结构与审计质量之间的相关性,我们设计了如下多元回归模型: ABS(DAt/At-1)=a0+a1LEV+a2LL+a3SIZE+a4CASH+a5QR+a6LQR 此模型所要揭示的目标是,在影响资本结构的因素中,究竟哪些因素与审计质量之间有更显著的相关性。 本文使用的数据处理统计分析软件是SPSS 。 三、结果与分析 (一)描述性统计分析 利用表3对变量的描述性统计结果,可以得到如下初步结论:(1)ABS(DAt/At-1)的最大值达,即是上年度总资产的倍,体现了上市公司可以进行的盈余管理空间之大;同时,约24%的可操控性应计利润绝对值的均值还说明了上市公司可能存在的较普遍的盈余管理行为。(2)上市公司之间的资产负债率相差悬殊,如最高的资产负债率高达为970%,而最低的仅为,样本中上市公司的资产负债率的均值在60%左右,存在较大的财务风险。(3)长期负债比率之均值在左右,这说明我国上市公司的流动负债水平偏高,上市公司出现资金周转困难的可能性随之提高,进而也增加了上市公司的信用风险和流动性风险,构成了公司经营的潜在威胁。(4)样本中现金流动负债比率的平均值在左右,说明我国上市公司的净现金流量不充足,公司需要通过短期债务来保证正常的运营。(5)流动比率的平均值在左右,速冻比率则在左右。根据国际惯例:企业的流动比率为2比较适当,而速动比率一般不能低于l,否则短期偿债能力会不足。从上述数据可以看出我国上市公司的流动比率明显偏低,企业短期偿债能力偏低。 (二)回归分析结果 对该方程进行回归后,得到F统计量为,并在水平上显著,即在显著性水平下,ABS(DAt/At-1)对LEV、LL、SIZE、CASH、QR、LQR有显著的线性关系,即回归方程是显著的。 从表4的多元回归统计结果可知,资产负债率与ABS(DAt/At-1)之间相关性显著,这说明资产负债率的高低会影响到可操控性应计利润,资产负债率较高的上市公司,其可操控性应计利润较高,从而审计质量降低。长期负债比率与ABS(DAt/At-1)之间相关性不显著,说明长期负债比率高的上市公司,其审计质量未必低于长期负债比率低的上市公司。 资产规模与ABS(DAt/At-1)之间呈显著的正相关性,说明资产规模越大、效益越好的公司,其盈余管理的动机越大,可操控应计利润越高,从而审计质量会降低。 四、结论 本文通过对审计质量衡量方法的分析,选择使用调整后的截面Jones模型所估计的可操控性应计利润作为财务报告审计质量的替代变量,通过研究与资本结构相关的六个变量,分析资本结构与审计质量的关系,通过理论分析和调查统计数据得出资本结构与审计质量存在一定的相关性关系的结论。本文的局限性在于因篇幅与时间所限没有充分考虑可操控性应计利润以外的审计质量衡量方法对财务报告审计质量研究的影响。 参考文献 [1]方军雄,洪剑峭,李若山.我国上市公司审计质量影响因素研究:发现和启示[J].审计研究,2004,(6):35. [2]王玉蓉,黄巧欢.我国上市公司审计质量影响因素的实证分析[J].华南农业大学学报(社会科学版),2008,(2):62-64. [3]来明敏,吴春燕.审计质量的衡量标准及其影响因素分析[J].财会月刊,2005,(5):35-36. [4]易琮.审计意见类型能反映审计质量吗?[J].中国审计,2002,(4):75. [5]张为国,王霞.中国上市公司会计差错的动因分析[J].会计研究,2004,4. [6]Heidi Vander Bauwhede,Marleen Willekens,Ann firm size,public ownership,and firms’discretionary accruals management[J].The International Journal of Accounting,2003,(38):1-22. [7]Kam-Wah audit quality matter more for firms with high investment opportunities?[J].Account Public Policy,2009,(28):33-50. [8]Kam-Wah Lai,Ferdinand audit quality of Laventhol and Horwath poor?[J].Journal of Accounting and Public Policy,2008,(27):217-237. 猜你喜欢: 1. 资本结构毕业论文 2. 资本结构论文 3. 有关资本结构优化论文 4. 论企业资本结构的优化论文 5. 有关资本结构优化论文

1.肖松:《行政和解:证券监管者执法模式创新》, 载《京师法律评论(第六卷)》,赵秉志主编,北京师范大学出版社,2012年4月。 2.肖松:《投资者法律保护的国际比较及启示》, 载《京师经济法与环境资源法论丛》,冷罗生,袁达松主编,北京师范大学出版社,2012年3月。3.肖松,赵峰:《法律、投资者保护与权益资本成本》,载《经济与管理研究》(CSSCI)2010年第5期。4.肖松:《中小投资者法律保护与公司价值——来自中国上市公司的经验研究》,载《经济科学》(CSSCI)2010年第2期。5.黄良进,肖松:《美国政府绩效评估法治化:历程、特点与启示》,载《学术界》(CSSCI)2009年第3期。6.肖松:《企业集团资本运营模式探讨》,载《软科学》(CSSCI) 2006年第1期。7.肖松:《独立董事制度探析》,载《江西金融职工大学学报》2006年第1期。8. 肖松:《论公司僵局及其解决途径》,载《企业家天地(下半月)》2005年第7期。

资本运营论文

引导语:资本运营是市场经济发展到一定阶段的必然要求,是实现资本有效配置和提高资本运行效率的重要方式。下面是我为大家整理的资本运营论文,供大家参考。

一、中小企业资本运营问题的原因分析

1.资本市场因素

资本市场是影响中小企业资本运营效果的主要因素,虽然近些年我国资本市场制度日益完善,但是其仍然存在不少问题:一是资本市场的结构不完善。我国资本市场主要是依靠主板市场为企业提供融资平台,虽然二板市场也为中小企业提供了融资平台,但是其要求条件比较高,企业很难从中获得融资;二是我国专业中介服务机构缺乏规范性管理。针对对当前中介结构的调查发现,中介机构真正为中小企业提供服务的数量非常少,而且他们为企业提供的服务多半是参杂为企业提供虚假包装的服务,其主要目的就是促进企业的上市,最终结果是不利于中小企业健康发展的。

2.金融体制因素

首先我国金融信贷政策不利于中小企业资本运营。目前我国金融机构的信贷业务比较倾向于国有大中型企业,中小企业很难从金融机构获得融资,虽然我国近些年出台了系列关于促进中小企业融资的政策,但是与中小企业融资需求相比,金融机构对中小企业的支持力度还是不够;其次金融管理机制的影响。一般企业要获得金融机构的信贷支持,就必须要具备一定的可抵押物,而且进行融资的程序时间也比较长,这样对急需用钱的中小企业而言具有很大的难度,另外我国信用担保体系不健全,导致中小企业利用信用担保的实际案例还不成熟。

3.中小企业自身的因素

首先中小企业的诚信状况不理想。在资本市场环境下,中小企业的经营环境更加困难,因此金融机构在与中小企业合作时不得不考虑中小企业的生命周期、盈利能力等因素;其次中小企业的经营模式比较落后。由于中小企业采取的家族史管理模式,因此中小企业的管理制度以及风险防范意识都不健全,这样对资本运营而言具有很高的危险性。

二、促进我国中小企业资本运营的具体对策

1.建立健全金融服务体系

中小企业融资难是阻碍中小企业发展的主要瓶颈,因此我国要建立完善的金融服务体系:首先我国要加强政策扶持力度。我国政府部门要积极跟进中小企业经营发展过程中出现的问题,制定有效的保护措施,一方面要加强对中小企业的领导作用,引导中小企业朝着正确的道路发展,另一方面政府要制定富有“含金量”的政策,解决中小企业在发展过程中遇到的困难;其次我国要建立针对中小企业的金融服务体系。政府要放宽金融机构的准入条件,放松对中小经济内生性金融创新的限制,鼓励民间资本参与到金融机构改革中,组建有中小企业形成的金融机构,以此为中小企业提供多元化的融资渠道;最后建立和完善信用担保体系。针对中小企业融资难的问题,我国要深化信用担保体系,以此解决中小企业融资担保所遇到的无担保物的现实问题。

2.加强中介机构建设,完善社会保障机制

中小企业的资本运营必须要重视中介机构的作用,因为中介机构具有专业的管理经验和技术,其能够将企业资本经营中的风险降低到最低,因此:企业在资本运营中要广泛的借鉴中介机构的意见,让中介机构参与到企业的资产重组等活动中,以此提高资产运营的效率;另外中介部门应该加大创新力度,从事企业并购、重组等相关业务,为中小企业资本运营提供有力的保障。要培育专门的资信评估机构,积极开展对中小企业发行股票和债券的评级活动。

3.提高中小企业自身的竞争能力与管理能力

首先中小企业管理者要树立正确的资本运营管理意识,理顺资本运营的本质概念,强化资本运营与经营生产之间的关系,避免出现为了资本运营而进行资本运营的现象。另外中小企业也要加强人力资源的投入,培育核心竞争力。中小企业要想完善与提高资本运营的效果就必须要从人力资本投入方面入手,建立一支高素质的人才队伍,使得员工积极投入到具体的工作中;其次提高风险防范意识,减少资本运营风险。中小企业在资本运营中要时刻保持风险防范意识,建立风险预警机制,运用科学的方法把握企业内外环境风险因素,以此及时将资本运营风险降低到最小;最后中小企业要创新管理模式,积极引入现代公司治理结构。通过建立董事会、监事会等结构强化企业内部权力制约。总之,中小企业资本运营的成功与否关系到中小企业在市场竞争中的地位,是中小企业资产保值增值的重要途径,因此中小企业应逐步自我完善,充分利用相关政策,强化自身改造,激发资本运营综合优势价值。

摘要:十八届三中全会对如何完善国有资产管理体制提出了明确的要求,要由过去的管资产为主向管资本为主转变。通过加强国有资产监管,改革国有资本授权经营体制,组建若干国有资本运营公司。在改革试点期,企业的诸多管理制度也同时面临着巨大的转变[1]。本文在讲解国有资本运营公司性质及治理要求的基础上,重点对国有资本运营公司内部审计进行了详细的介绍和分析,最后结合工作阐述了自己对于内部审计的几点思考。

关键词:国有资本运营公司;公司治理;内部审计

一、绪论

1.研究背景党的十八届三中全会提出“完善国有资产管理体制,以管资本为主加强国有资产监管,改革国有资本授权经营体制,组建若干国有资本投资运营公司”,为适应经济市场化改革不断深入的新形势,继续完善国有资产管理监管体制指明了方向。经过多年改革探索,经国务院国有企业改革领导小组研究决定开展国企改革“十项改革试点”,确定了国有资本运营公司试点企业,其主要职责是进行资本经营,而资产经营则由他们所投资的企业进行,这些企业要尽可能的进行公司化改造,对于自由竞争的行业主要向混合所有制的公司制企业转变。这一变化对于进一步完善国有资产管理体系有着极其重要的作用,同时也对国有资本运营公司内部审计提出了新的课题。

2.研究意义在当前国有经济转型升级和布局优化的大背景下,如何推动实现监管国有资本,强化资本管理和资本运营,实现资本聚焦和保值增值成为了下一步国企改革的重点。完善公司治理结构,发挥国有资本运营公司的内部审计作用成为了实现国企改革目标的关键因素。基于以上问题,本文对国有资本运营公司以及公司治理及内部审计之间的关系进行了介绍,并对如何在国有资本运营公司的运作模式下发挥内部审计的作用,实现国有资产保值增值提出了自己的看法。

二、国有资本运营公司的概念

国有资本运营公司是国家授权经营国有资本的公司制企业,通过划拨现有国有企业股权组建的国有资本运营公司,即以资本营运为主、不投资实业的公司形式,营运的对象是持有的国有资本(股本),包括国有企业的产权和公司制企业中国有股权,运作主要在资本市场,既可以在资本市场融资(发股票),又可通过股权产权买卖来改善国有资本的分布结构和质量。公司运营强调资金的周转循环、追求资本在运动中增值,运作的形式多种多样,通过资本的运营,实现国有资本保值增值。国有资本运营公司是服务于国家战略目标的市场化专业化平台。以市场化手段服务于国家战略目标,主要目标是提升运营效率、提高国有资本回报;核心功能包括但不限于国有资本市场化运营的专业平台,依据授权对所出资企业履行出资人职责,推动国有资本布局结构调整;以财务性持股为主,提高流动性和运营效率,实现保值增值。

三、公司治理与内部审计的关系

1.公司治理公司治理是指所有者对经营者的监督,其目标是保证股东利益的最大化,防止经营者对所有者利益的背离,主要通过股东大会、董事会、监事会以及管理层所构成的公司治理结构进行内部管理。其本质是解决所有权和控制权的分离而产生的代理问题,而解决代理问题最直接的办法就是所有者对经营者进行监督。

2.内部审计内部审计是指企业内部建立的独立的`审计部门,基于内部管理的需要,以公司内部控制为对象,日常业务流程为内容,按照董事会的要求,站在管理层的高度,坚持独立、客观、公正的原则,对企业日常管理和其他相关方面做出评价和判断,从而有效降低内部经营风险,保证企业良性运转,并促进企业管理的高效与透明,是公司管理权限的延伸。内部审计是一个组织内部建立的一种独立的评价活动,并作为对该组织的活动进行审查和评价的一种服务。内部审计对企业管理起制约、防护、鉴证、促进、建设性和参谋作用。

3.公司治理与内部审计相互影响的关系基于委托代理理论、委托责任理论及契约理论等公司治理与内部审计的共同理论基础,决定了公司治理与内部审计的目标是一致的,他们密不可分、相辅相成。一方面,合理有效的内部审计是良好公司治理结构的内在要求,它既可以维系公司治理结构中的股东、董事会、监事会和经理层之间的制衡关系,促进企业内部形成上下沟通、左右协调的合力,又可以确保企业的信息披露真实、有效,最大限度的保护相关利益主体的权利;另一方面,公司治理是实施内部审计的制度环境,是促使内部审计有效开展,保证内部审计功能发挥的前提和基础。

四、构建于国有资本运营公司的治理结构

国有资本运营公司治理结构主要是基于国有资本保值增值的基本目的,有效界定公司董事会、监事会以及经营管理者之间的相互关系以及制度性安排。国家是国有资本运营公司的唯一股东,对国有资本运营公司的控制手段应以董事会和监事会的成员任免权为主。因此,国有资本运营公司的治理结构必须在国家所有者代表即政府的主导下,依据现代企业制度以及经济规律对董事会、监事会进行合理配置,建立以董事会为决策核心和以监事会为内部监督核心的公司治理结构。董事会在国有资本运营公司的治理结构中处于核心地位,是国有资本的所有者代表,也是衔接国家利益与公司利益的重要环节,代表国家选择经营管理者并对公司经营行为进行监管。监事会是公司的监督机构,负责行使公司内部监督职责,监督公司董事和执行人员的职责履行情况,确保公司有序运转,对发现的问题直接向政府主管部门报告。

五、国有资本运营公司内部审计的几点思考

1.高度重视内部审计的作用国有资本运营公司应规范审计制度,建立专门审计委员会,由董事会进行管理,从机制上保证内部审计的独立性、公正性。使审计委员会真正成为超脱于企业本身之外的代表政府、投资主体等各方利益的,能够真正发挥作用的权利组织[2]。

2.建立内部审计机构的双负责制国有资本运营公司的内部审计机构应同时对董事会或审计委员会及总经理负责,一方面直接向总经理报告工作,另一方面受审计委员会管理,定期向其报告工作情况。既有责任为董事会或审计委员会提供监督、评价公司高级管理层以及决策咨询服务,同时也承担为公司高级管理层监督、评价各业务部门活动、鉴证信息以及咨询服务等义务。从而提高企业经营管理利用内部审计成果的速度和效益,更好的发挥内部审计的作用。

3.明确内部审计功能国有资本运营公司的内部审计应以促进管理、提高效益为目标,实现从差错纠弊向管理效益审计的转变。其内部审计功能应该主要体现在以下两个方面:一是关注公司内部控制制度的实施有无漏洞和风险,公司制定的政策有无得到兑现;公司计算机系统是否安全、可靠;二是关注公司直接投资的项目的情况。

4.划分内部审计范围国有资本运营公司特殊的运作模式,决定了其内部审计工作的范围应该是公司内部所有部门的各项业务活动,包括公司高级管理层的经营管理活动和决策,但不应包括对下属企业的审计或其内部审计部门的管理,仅承担对下属企业内部审计部门的技术指导工作。下属企业的内部审计机构只需向本公司的总经理和审计委员会报告。

5.完善内部审计人才队伍支撑一是改善国有资本运营公司内部审计人员知识结构,提高专业化水平,在具备财务、审计等专业知识的同时,还要熟悉法律、计算机、金融等方面的知识;二是提高国有资本运营公司内部审计人员的道德修养,在具备丰富的专业知识和业务能力的同时,还要具备良好的职业操守和品质;三是加强国有资本运营公司内部审计人员的继续教育,根据国有企业改革的最新动态和要求,及时开展最新的财经、法规专业培训,增强理论知识,更好的满足国有资本运营公司治理模式下对内部审计工作的要求。

六、结语

内部审计是公司治理、风险管理的重要组成部分,作为国有资本运营公司的内部审计部门更应抓住变革的契机,积极主动地适应新的运作模式,充分发挥自身管理咨询、风险监管的作用,寻找自己新的定位和均衡,以为实现国有资本保值增值来实现自我价值。充分做好在转型期间迎接各项挑战的准备,从完善公司治理结构、健全内控制度、提升管控能力以及提高审计人员自身素质等方面逐步改进、持续完善,根据国有资本运营公司战略规划不断进行适应性调整,争取实现自身价值和公司价值的协同提升[3]。

参考文献:

[1]谢志华,胡鹰.国有资产管理:从管资产到管资本[J].财务与会计,2014(7).

[2]张治强.新加坡淡马锡控股有限公司的内部审计[J].中国审计信息与方法,2002(2).

[3]张鹏豪.金融资产管理公司综合转型期内部审计发展挑战与对策——以中国长城资产公司为例[J].中国内部审计,2014(9).

公众号运营模式研究论文

1、做好内容想做好公众号,核心还是看内容,如果内容本身都不怎么吸引人,这样即使我们通过其他渠道推广也没啥意义。因为人家看完直接就走了,更别说关注你。所以我们在做内容的时候,一定得把握好方向。此外,我们还得注意,要将内容站在用户的角度去想,比如做宝妈类的,宝妈比较关心的是孩子的育儿方面的问题,那我们内容就得是和育儿相关的。2:做好排版好的内容,也需要一个舒适的布局,如果你的内容密密麻麻的,人家根本就没有看下去的欲望。一般我们可以借助公众号排版工具去做效率更高,而且上面还有很多素材给你选择,需要的可以自己去网上搜索,但是建议制定一个可以彰显出自己独有的排版,整体框架套用一个模板沿用下去,不要变来变去。3:坚持输出不管任何平台想要做好,就必须持续输出优质的内容,任何事情都需要一个沉淀的过程,不要做几天半个月没什么效果就放弃,只有坚持输出才能够吸引更多的粉丝关注,让新粉丝成为忠实用户,对于后期的转化也更有利。

首先,我认为是应该找好自己的公众号定位。当你运营一个公众号时,首先要找准它的定位。用户在看你的公众号时,一定是选择自己感兴趣的文章来看,不会对你发布的任何文章全盘接收。比如你今天发了一个美食制作的文章火了,很多人都来关注你,想跟着你了解更多美食制作方面的内容。结果,你明天发健身教程,后天发汽车美容推广……用户不知道你这个公众号的具体方向,自然不愿意留下来关注你,还可能会掉粉。确定公众号的定位,精准吸引受众群体,能让你的粉丝基础更牢固。然后我认为是内容要提升质量。想要粉丝量升得快,并且最大效率地留住粉丝,就需要坚持输出同领域的优质内容。问题来了,如何确定你的文章内容是优质的呢?不是说你自己花很多时间、精力写出来的文章就一定是优质的,这种判断方式比较主观。要坚持对后台数据进行分析,通过观察文章点赞、评论、阅读等方面的数据,去看你的内容是否被用户接受。当然,最重要的是分析取关率。不要光顾着分析数据,闭门造车难有出口。在运营公众号之初,可以先分析一下同行账号的运营模式,特别是那些做得比较优秀的账号。去看看他们都发布什么样的内容、发布频率如何、如何推广和固粉。第三个我认为是公众号内容的排版要优质。不要认为你的文章内容足够优秀了,就可以坐等粉丝跑来关注。公众号风格还包括了你的文章版面风格。优化排版不一定要弄得花里胡哨,而是要排版舒服——保证文章清晰简洁、重点分明,用户拥有较好的阅读体验。如果你的文章错字百出、逻辑不通、满是病句,会让人质疑你的内容可靠程度;如果你的排版过于稀疏或密集,会让人觉得内容过长或阅读困难,失去浏览兴趣;如果你洋洋洒洒三千字,却没有标注重点,会让人产生阅读疲劳。排版舒服的文章更具有可读性,也更容易获得粉丝的喜爱,从而引起内部粉丝转发、获取新的粉丝群体。最后当然是要利用热点了,互联网是在不断变化的,运营公众号也要随时注意时事热点,保证自己的内容与用户的生活不脱节。有了一定的交互性,才能让你的内容与用户产生共鸣。因此,在明确了公众号定位,也把握好了运营的基本方向后,就要学着结合时事去输出了,也就是“蹭热点”。关于“蹭热点”,大家应该都知道是怎么回事,现在不少公众号都这么做。但要注意的是,热点一定要蹭到位。相信蹭热点的反面教材,大家也已经屡见不鲜了。因此,热点一定要与你的公众号定位相符合,而不是乱蹭热点或是胡乱编写文章。要怎么找热点呢?我建议大家可以多关注各种热搜榜单,比如微博热搜榜、搜狗热搜榜等。另外,今日头条推出的“今日热榜”,聚集了各大网站、APP的热搜榜单,能够节省你搜索的时间,提高效率。通过观察热搜榜,分析热门关键词,有效地结合热点,第一时间推送热点文章,从而增加文章的点击率和阅读量。前面有提到,不同公众号发布频率不同,订阅号每天有一次推送机会,服务号则是每周一次推送机会。因此,选择推送时机、把握热点价值很重要。总的来说,学习运营微信公众号,就是一个找准自身定位、明确内容导向、满足用户需求的过程。如果你想有更多人愿意关注你、对你发布的内容感兴趣,就一定要在找准自我风格的同时注重用户体验的提升。

1.定位当你创办一个公众号时,要想到的就是公众号的定位问题。当你在进行内容创作时就要考虑到这些问题,不同的定位意味着你的用户群体也是不一样的,从而相应的写作方式也要有变化。也就是定位不同,人群不同,写作方式也不尽相同。2.原创公众号运营中,原创文章的比例非常重要,能够保持相当数量的原创文章,其实是一件不容易做到的事情。一篇原创文章离不开平日的积累,还有自己观点的灌输,能够体现一个公众号的个人风格,培养公众号的忠实读者,也容易产生裂变效应。可能一篇曝文就能给你带来数万的粉丝和关注度。3.人设在现在公众号的形式来看,单纯的信息资讯类文章已经越来越不能引起关注了。读者更希望能在你的公众号里感受到你的态度。在公众号的内容运营当中,树立一个代表公众号调性的人物形象十分重要,有些公众号会直接打造个人ip。4.规律公众号发表有很多限制,发表次数,还有发表的内容都有严格的限制。但是也有一些可以自主决定的部分。例如文风,字数,排版,封面,更新时间,更新频次等等,在内容运营眼中,这些因素要尽可能的做到统一和规律,培养读者的阅读习惯,增加读者的二次打开和留存。

01在现在互联网的社会,很多新媒体自媒体人做的最多的一件事或者说一定要遇到的问题就是引流问题。他们通常会选择让大部分的观众尽量转移到微信或者说是微信公众号里面,这就是变现的一个重要途径。02要运营好微信公众号的第一步就是让尽可能多的人的关注你的微信公众号,这就要让我们做好前期的宣传和准备工作。03而且一定要丰富你微信公众号里面的内容,只有更好,更优质的内容才能吸引到读者的关注。可以根据自己的自媒体性质,发展一些自己的衍生产品。04而且微信公众号一定要每期,每天定时定点儿的推送内容,让读者养成阅读习惯。还可以不定时的发布一些福利活动,比如说送电影票或者京东卡等。

小红书运营模式研究论文

基于用户访谈+问卷调查做出此报告         通过分析确定市场及目标用户,通过问卷调查得到的定量化数据以及各种渠道收集到的反馈来聚拢问题,针对性地进行用户访谈,了解用户的真实体验,并再次用定量化数据佐证,得出需求,并通过归纳、讨论、分析最终转化成迭代目标。本次访谈具体安排如下: 1、前期:针对竞品分析报告中总结出的迭代策略与运营策略,进行头脑风暴并整理出用户研究方向,形成访谈提纲和问卷调查,期间根据需求调整更新; 2、过程:根据访谈对象的不同,围绕迭代方向展开访谈,根据情况进行扩展和深入访谈; 3、总结:根据自己的访谈结果,按照需求的四要素方法,对访谈结果进行分析和提炼,形成需求清单和访谈报告。        本次用户访谈采用现场谈、语音电话访谈相结合的方式,可以保证访谈的普适性、沟通的顺畅和时效性,访谈内容清晰准确。        本次访谈问题大致分为:事实性问题、行为性问题、倾向性问题、主观性问题、建议性问题、原因性问题及综合性问题        该类问题的侧重点在于描写用户画像,了解用户在使用产品时的整体感受如用户的使用时间长短、频率,笔记推送内容的匹配度等。 目的:完善用户画像 (1)用户性别、年龄、职业、城市、家庭成员情况等个人信息; (2)对跨境电商产品的认知情况,如:对跨境电商类产品的定位、在何时考虑使用跨境电商产品等; (3)消费习惯情况如;多少天网购一次,网上主要头什么,价位偏好等。        针对用户使用过的具体模块进行评价,评价内容包括:使用前是否能够快速了解使用方法,使用时的用户体验(查找效率、操作体验等)和使用后是否达到解决用户问题。如果用户使用过其他产品上的相同模块,可延伸对比。 目的:深入挖掘用户的行为习惯与偏好。 (1)对笔记浏览的评价? (2)对发布笔记的评价? (3)对商城购物的评价? (4)对客服功能的评价? (5)对社交体验的评价?(私信、评论、留言、点赞等) (6)对个人相关功能的评价?(设置、收藏、购物车、订单等) (7)对其他功能的评价?(关注、话题等) 用户在经历过多个类似产品的洗礼后,我们需要了解用户在产品选择上的倾向,以及其背后层次的原因,结合前期的市场与竞品分析总结以便对一下步的迭代甚至运营战略的调整做出相应的准备。 (1)是否使用过其他跨境电商产品?如有,认为该产品和小红书相比谁更好用?为什么? 目的:通过竞品对比来分析出大部分用户的体验偏好 (2)你在小红书上产生则物冲动后会如何进行购买?看完明星的笔记分享会你产生更强烈的购物冲动吗? 目的:了解明星对购物转化率的影响以及小红书整体的购物转化率。 (3)你平时会常发朋友圈吗?你会在小红书上发布笔记吗? 目的:在了解用户分享欲后,分析小红书发布笔记是含有过高门槛。 (1)你觉得小红书的视觉设计和操作体验怎么样? 目的:可以从中了解到用户对小红书目前的视觉和体验上的评价。 (2)你如何评价小红书客服?(与其他电商App对比) 目的:可以了解到用户对小红书客服功能操作上的体验以及人工客服服务的满意度。 (3)你认为小红书的哪些模块做的不够好?为什么? 目的;可以大范围地了解用户对小红书各个模块的普遍评价。        该类问题会根据不同的用户类型及当下的用户状态做出选择性的提问。如萌新真爱粉类型用户,我们会希望其提岀所期待功能点;如浅度用户在访谈中开始烦躁时,我们会引导式的提问而非全开放式的提问。 (1)你期待小红书未来增加什么新的功能? (2)在XX功能模块里面,希望小红书可以做出哪些改进? (3)对于小红书的发布成果被人盗取,你怎么看?有什么建议?        根据访谈节奏,将结合以上各类问题中某一个方面或某几个方面进行拓展以达到广泛挖掘用户基本需求的目的。        本次访谈将用户以“使用过多久”和“使用频率”划分为四类用户:萌新浅度用户、佛系老油条、萌新真爱粉以及核心骨灰级用户,从而了解到不同类型用户需求的差异,根据战略找准切入点。        本次用户访谈的用户来源有:身边使用过小红书的朋友;小红书用户QQ群,微信群,小红书App内随机选取用户等。        所有被访用户均采用定向邀约的方式进行,通过QQ语音、微信语音、电话。采用面对面访谈的方式2对1进行,一人负责采访,一人负责记录,访谈完毕后交换采访人与记录人,得出相对无偏向性的详细访谈报告。        根据用户访谈结果得知,在本次访谈的12名用户中,男性只有1人占%;女性有11人,占%,对比最新数据得知,本次访谈人群基本吻合,女性用户为小红书的主要用户群体。                           2018年3月用户性别分布用户访谈数据中用户性别分布        同时,从年龄方面得知,本次访谈的用户人群年龄集中在20岁到29岁区间,与市场最新数据基本一致。由此可见,20岁到29岁为小红书的主要用户群体。小红书因其内容社区属性和整体调性,女性用户比例最高,且95后占比也相对较高,更加精致、年轻化。                            2018年3月用户年龄分布用户访谈数据中用户性别分布        另外从受教育程度方面得知,在本次访谈中,本科学历者9人,硕士2人,博士学历者1人,其中男性本科1人,占比%,女性本科8人,占比%,女性硕士2人,占比%,女性博士1人,占比%。由此可见,所有参与访谈的用户均为受过高等教育的用户,暂时确认受过高等教育的用户是小红书的主要用户群体,并在调查问卷的结果中进行验证。        从消费能力和地域分布方面分析得知,本次访谈的用户人群月收入区间在1万元以下的5人,在1万到2万元之间的7人,主要集中在中等消费人群与市场数据较为吻合:地域方面由于受到不同地域采访者选择受访对象地域相对集中的限制,故不具备代表性。                           2018年3月用户收入分布用户访谈数据中用户收入分布        在提纲设计方面,我们根据竞品分析报告确定的迭代方向,从基础方向进行设计,问题库达到40余题,能够满足问题多样性,覆盖了各个核心功能。        在用户样本方面,我们针对不同性别,年龄段,地域,收入及受教育程度的用户分别通过电话,语音,面谈的方式进行了2对1访谈,用户从基本情况、流程设计、交互体验、功能使用等方面进行了反馈,收集了12份完整的用户访谈报告,并在用户属性层面与市场数据进行了比对总结:本次用户访谈的小红书用户女性占绝大部分,年龄在24岁到30岁之间,普遍具有中等消费能力,主要关注美妆、护肤等时尚内容。      通过功能分析、视觉体验、运营和商业化等方面,对“小红书“产品进行了分析,得出结论: 一、功能分析 :小红书拥有如“商品弹幕”、“七天保价”、“笔记链接”等特色功能,在服务和体验上有独特的优势。但缺陷也相对硬伤,如“查找商品困难”,“客服体验繁琐”、“推荐机制偏差”等。 二、视觉和体验 :小红书的几个核心功能界面配色和结构较为清爽,操作也比较使捷,符合其年轻化的风格,但商城调性可以适度调整一下,加强活动视觉效果,避免给人过于冷清的感觉。 三、运营和商业化 :社区内容积累是一个缓慢而循序渐进的过程,小红书在前期社区运营中取得的巨大的优势,短期内无法被超越,如何将庞大的社区流量转化为利润,小红书一直在探索,B2C的商业模式也仅仅才占了庞大社区流量中很小的一部分。跨境电商领域已快被天猫国际,京东全球购,网易考拉依靠本身巨大的资源优势瓜分干净。与网易考拉从白营中商起步不同,小红书可以利用自身社区内容的优势,提升商城购物体验,从而增加购物转化率为短期主要迭代方向。重点发展导购经营,扬长补短,正如小红书的寄语“标记美好生活”,从巨头的夹缝中走出一条自己的路。        根据访谈提纲数据汇总,我们对访谈的内容了做了摸块的划分。首先我们确定了用户画像:20岁到29岁,多为职场女性和女学生。该类群体都比较关注美丽生活相关,其次我们对用户使用“小红书App”的体验效果进行了访谈。访谈内容分为以下几个模块: (1)推荐内容准确度:从访谈结果来看,不同用户对于推荐内容的准确度看法不一,评价有高有低,也存在不确定中立状态,其中对推荐内容不满意的用户 非常希望小红书能够添加自己设置兴趣偏好以改善推荐内容的功能 。 (2)笔记转换购物率:小红书优质的笔记内容确实能对用户产生购物冲动,而另一方面小红书商品品质却遭到普遍质疑,用户在小红书App内的购物转化率不太乐观, 小红书商品品质感的建立将是一个需要结合商业运营进行持续优化的过程 。 (3)笔记分享相关:此次访谈的用户中发布过笔记的很少,用户主要是浏览笔记,这点体验上同知乎相似:“质量与数量不可兼得”, 高质量笔记是小红书社区的必要逻辑也将是产品长期的一种状态 。 (4)对小红书商品的信任度:从访谈结果来看,信任度普遍偏低,直接导致用户购买大量流失。对于第三方商家有明显的不信任感,也有认为大平台供不应求就真假掺半的现象。后续 除了自营商品品质感的塑造,还可以通过知名品牌入驻,官方认证店铺等方式为小红书第三方商家打造品质感和口碑 。 (5)价格与售后相关:从结果上看,大部分用户在意商品的性价比,而客服的缺失或低效对也直接降低小红书的口碑与用户的购买效率,更有甚者找不到客服入。 作为产品基础功能,小红书需要迅速完善客服系统,补齐这一短板 。 (6)竞品相关:从用户反应的结果来看,小红书的电商模块在性价比、正品保证、商品种类、营销活动力度上有所不足,很大一部分购买力被分流至其他专注电商的平台,如天猫、京东、考拉等。但 小红书的社区优势已成壁垒,是其他竞品短时间难以逾越的 。 (7)建议相关:社区方面,建议增加线上互动,话题标签、兴趣标签、吐槽或diss功能、优化笔记发布流程及体验:电商方面,建议简化购物流程、增加商品销量及评价、正品保障、团购功能、商品种类等。 综上所述,根据四象限法则我们对访谈的结果做出如下分类:        在优先级设定上,我们主要考虑需求的重要性和紧急性,是不是强需求,是不是高频需求,是否满足我们整体的发展规划。        在竞品和需求分析阶段,我们得到的下一步的规划是:效仿高端电商的购物体验并结合自身调性优势,塑造商城品质感。 将增加运营活动、丰富商品种类优化购物体验、完善客服售后等重要维度的需求作为最高优先级处理 。而社区的持续完善,增加社区的玩法、发布笔记的优化、优质内容生产与市核等维度的优先级评定稍次。具体需求及优先级,会在结论中进行展示。 优先级设置如下: p0:BUG;p1:重要紧急;p2:紧急不重要;p3:重要不紧急;p4:不重要不紧急;        由于每个用户关注的功能不同,需求有差异,便无法根据少量用户得出需求的优先级排序,所以我们根据用户访谈结果生成需求清单(详见附录2),划分功能点并制作了调查问卷(详见附录3),围绕核心功能设计问题23个,通过被访用户和朋友圈扩散调查的方式,收集数据,对需求进行优先级排序。调查问卷展示如下:       共收集调查问卷结果100份,其中12名被访者全部填写了调查问卷,参与问卷填写的用户来自小红书用户的QQ群、微信,以及身边用过小红书的同学,同事或者朋友。       本次调查问卷的用户性别构成为男性9人,女性91人,男性占比9%,女性占比91%,与竞品分析,用户访谈的用户性别基本吻合;从年龄分布上,用户主要集中在18岁到30岁,其中26岁到30岁之间的用户居多;从受教育程度上,专科及以下的占26%,而本科及以上学历的占74%,说明大多数用户受过高等教育。从可支配收入构成上,92%的用户可支配收入在8000元至万元之间或小于8000元,而超过万元的可支配收入人群仅为8%。          可以看出,由于样本量更大,调查问卷的人群画像与真实市场数据相对吻合。 一、小红书产品相关——整体        优先对小红书整体情况进行用户调研,主要目的是为了探查用户对于小红书使用的总体感受。 (1)用户心目中的定位。 ①80%的用户认为小红书是生活指南,可以提供很多攻略参考,这一定位也是小红书的出发点与亮点; ②52%的用广认为小红书是购物软件(这部分用户对电商模块更为关注); ③53%的用户认为小红书是社交平台(作为一个主打社区的产品说,这个比例低了,可以看出小红书的社交体验较为一般); ④6%的其他选项中实际分类全部属于生活指南。 第9题:您认为小红书是一款什么样的软件?多选题 (2)产品视觉        高达48%的用户对小红书视觉满意度较高,觉得中规中矩的占34%,所以小红书在视觉优化上不能大动干戈,不然很有可能适得其反。 第10题:您对小红书界面的色彩搭配及布局满意吗?单选题 (3)用户主要使用的功能 ①高达88%的用户主要在小红书上浏览笔记,却只有40%的用户愿意在小红书商城进行购物,根据用户访谈可以得出原因有三: 小红书对用户的购物引导(笔记引导、促销引导、营销活动等)做得不够,小红书的商品本身出了问题,购物体验出了问题; ②只有46%的用户愿意发布笔记,印证了在用户访谈中的两点结论:用户在小红书上的分享欲不高,发布笔记比较麻烦; ③参与话题的用户只有37%,主要原因是参与话题的入口比较深,比较麻烦; ④6%的其他选项中实际分类属于浏览笔记与商城购物; 第11题:您主要在小红书上使用哪些功能?(多选题) (4)关注内容方面        美妆和护肤关注度占比分别达到83%与80%,符合预期,但从访谈得知美妆和护肤主要是为用户提供购物参考,而小红书本身购物转化率很低,不能将这部分用户很好地引导至自身商城进行购物,需要重视: ①美食、旅行、服饰穿搭在50%出头,成为用户关注内容第二梯队,这部分内容主要也是攻略性质; ②第三梯队(占比20-30%)基本上是取决于用户实际的生活情况(如刚带小孩会关注母婴,装新房会关注家具,健身用户的会关注运动健身等); ③诸如科技数码、明星、电影、游戏等在其他内容平台特别受欢迎的分类在小红书上并不受欢迎,主要是小红书社区早期定位所致。 第12题:您主要爱小红书上关注哪些内容?(多选题) 二、小红书产晶相关—笔记方面        在对小红书总体情况调查的基础上,选择了社区中的笔记模块进行调查,目的是为了了解小红书用户对笔记模块的满意程度及为下一个迭代提供迭代依据。 (1)真实性 大部分用户还是很相信笔记内容的真实性,认为是真实用户做的真实分享。 第13题:您认为小红书的笔记内容真实可吗?如图 (2)发布笔记 49%的用户从来不发笔记,但让人意外的是经常发笔记的用户占比却并不低。有28%,从访谈中得知,部分用户会把小红书的笔记当作朋友圈性质,不在意质量,而是要随时随地表达生活。 第14题:去用小红书发布笔记吗?单选题     (3)笔记评论 只有19%的用户会反对、吐槽笔记,一是反映了小红书整体社区氛围很和谐;二是反映了小红书笔记质量高,真实性高,很少受到质疑。 第15题:您会因为什么原因去评论一条笔记?(多选题) 三、小红书产品相关——商城方面 商城作为小红书的主要变现来源,有着不可或缺的地位,虽然小红书在整体开发规划上更偏向于社区, 但了解用户对于商城的真实需求,有助于对商城进行有效优化,从而提高小红书的变现能力。 (1)吸引购物 ①可以看到,愿意在小红书购物的用户占比还是高达820,而且有48%是因为笔记推荐而转化为购买的,从用户访谈中得知:“ 笔记推荐→进入商城→直接购买 ”,这一购物步骤受到普遍欢迎,但用户会在搜索商品过程中受阻; ②31%的用户属于大明用户(对自己的需求了解清晰,没有忠诚度),从其他渠道获知具体商品,然后直接搜索商品进行购买。根据用户访谈可知:“从其他渠道得知商品→在小红书看攻略→决定购买”是这类用户的购物流程; ③明星代言只会刺激3%的用户进行消费,看来在提高购物转化率方面,单纯请明星代言并不受小红书用户的普遍欢迎(除非明星发的笔记很优质); ④其他(不在小红书上购物的用户普遍反馈对商品信任度不高)。 第16题:您通常会受什么引进入小红书商城购物?单选题 (2)促销活动 在竞品分析中,我们已经分析了小红书商城的促销活动刺激性并不高,在问卷中也反映出来了,只有16%的用户对小红书的促销活动表示很感兴趣,25%的用户表示毫无感觉,通过用户访谈得知这类用户大致心理是:“就算促销活动中的商品是我需要的,我也不买你小红书的账”,可以看出对小红书商品的不满。 第17题:小红书商城的促销活动对您有吸引力吗?(单选) (3)客服咨询 (反思:这题没设计好,问题里含有“下单”,但并不是所有用户都会下单。)结合用户访谈,小红书用户在购物时对客服的依赖不算很高,也得益于笔记的支撑,已经足够解答消费者的购物疑虑,但对于需要咨询客服的用户,若客服体验较差,会对其满意度造成极大影响。 第18题:您在下单之前会先咨询客服吗?(单选题) 四、小红书产品相关—整体意见 (1)对于小红书App ①我们从竞品分析中提炼了几个改进方案,可以看到占比最高的是“ 可设置兴趣偏好从而推荐我更感兴趣的内容 ”,反映了用户对推荐内容不满意时很难解决这一问题; ②查看笔记浏览历史也是普遍的需求呼声; ③有用户提到了“笔记推广”,可能是深度用户,会经常发笔记,在乎自己笔记扩散度; ④排版和内容多元化对社区体验提出了要求; ⑤在“其他”中更多的则是强调商品品质。 (2)关于社区:设置“ 你对小红书首页的笔记测览有什么意见或建议? ”的问题。 问卷调查结果显示: ①大部分用户很在意推荐内容是否符合自己的兴趣,质量是否足够; ②首页排版; ③内容更加丰富(男性兴趣内容偏少); ④其他:发布笔记审核过严(这是个伪需求,严厉的审核制度是社区笔记质量的保障);浏览记录:保存图片:按点赞排序等。 (3)关于商城:设置“ 您对小红书商城的购物体验有什么意见或建议? ”的问题。 问卷调查结果显示: ①   大部分用户提出希望能提高品质感; ②  部分用户对客服系统长示不满(有的商家没有客服、客服入口难寻等); ③其他:不能筛选区域、用户评论数不直观、希望包邮、希望收退款保障(可能是商家用户)、优惠力度不够大、商品介绍不够详细等。        通过本次用户访谈的定性分析、调查问卷的定量验证,我们发现同时在“社区”和“跨境电商”两条赛道上驰骋的小红书其实是一匹“跛脚马";社区部分是马头、马身,强壮有力、王者风范,商城部分是马腿,一瘸一拐,限制发展, 社区能很好的刺激消费,但较差的商城体验令许多消费者流失。 因此分析出:若要让这匹马跑得更快,当务之急是治好跛脚,修复短板,强化商城体验,以便更好地支撑整匹马的驰骋。这一结论与竞品分析中的结论一致,是来自市场的真实呼声。小红书用户访谈报告(一)         通过对访谈工作的分析总结,我们提炼了一份需求清单,主要按“社区体验”商城体验”、“基本功能”三大部分分类,按重要紧急程度进行p0-p4的优先级排位,p0需求为BUG,可直接提交研发进行修改。pl作为最高优先级需求共计3处功能优化与2处新增功能,如下表: 全部需求详见 小红书FeatureList 小红书用户问卷调查

小红书推广之(一):明星投放 明星的力量确实是不容小觑的,范冰冰和林允在小红书推广产品销量可谓是一路飙升,范冰冰同款断货也是常有的事儿。从环境营造角度来看,小红书的确在客观上存在着吸引明星的地方。这个平台一直致力于打造社区,建立一个生活方式分享平台。而其他大量无关的负面情绪或者是内容则可以得到有效“折叠”。随着长期的内容折叠,形成了一种独特的文化基因,而这也正是“范冰冰们”看重的地方。 明星在这里不用是“高大全”的。他们无需表明政治观点,也没有许多上纲上线的用户前来要求你“关心家国天下”,晒个包包不会有人摸过来骂你炫富,简而言之,这是一个没什么“杠精”的世界。 演员林允的“口碑逆转”便是上佳案例。这个小红书上最爱记录画妆和卸妆的女星从去年 4 月入驻小红书,在 2017 年底成功改变了“在微博被负面传闻包围”的局面,转型成为了“美妆博主”,如今小红书粉丝数已经超过了 670 万。 小红书推广之(二):优质达人 优质达人,就是kol,粉丝数、颜值、穿搭、化妆上都具有前卫美感。经常有话题说小红书上的女生为什么看起来都这么有钱?小红书上的女生生活怎么都这么美好?小红书上的女生也太幸福了吧! 确实,这些优质达人都在晒优质生活,晒奢侈品,秀恩爱,秀颜值。这些达人的文章质量也是蛮高的,毕竟写了这么多文,idea也很多。 小红书推广之(三):铺量达人 铺量达人,也是C级达人,也可以说营销号,没什么人格背景的,粉丝数从几千到两三万。这群达人主要以宝妈、三四线城市妇女、小部分学生党组成。 她们的价值,就是为优质达人做烘托,也为一个品牌的文章做量,毕竟一个优质达人的价格就是 5 个铺量达人。在他们之中也会出现好文章,出现小爆文也是常有的事。 小红书推广之(四):素人投放 素人,就是真实存在的一个普通账号。可以说是水军、也可以说是买家秀。这么多达人去推一款产品,一看就是广告,这时候就需要一些真实性的东西为品牌做支撑,最好的办法就是投放素人。 出现的效果就是,你看!不只是达人,很多普通人用了也说好呢!素人除了增加真实性,还可以抢占关键词,毕竟素人投放的量可以很多,因为价格低。

刚开始被朋友安利小红书,我还感到不屑一顾,直到有一天我自己下载了小红书,才发现一入小红书深似海,买啥之前都要上小红书看看,比如衣服怎么穿搭,口红哪种色号好看,番茄鸡蛋怎么做等等。如此好玩的软件让我决定好好研究一下小红书攻略。小红书APP的用户大多针对的是一二线城市的年轻人。这些人拥有较高的消费水平,他们热爱生活、享受生活、追求时尚,愿意在自己身上消费。而小红书主要以分享各种美容美妆美食服饰为主,UGC内容很丰富。让很多爱美的小姐姐爱不释手,一闲下来就刷刷小红书“种草”。什么样的文章能收获更多的粉丝?做过微信公众号的人都知道,需要不间断地定期更文,小红书也一样。长期定期更文能够增加账号权重,更容易获得平台推荐。我为此特地做了个实验,我先关注了10位小红书新人。发现个别坚持更下去的有的粉丝已经涨到500多了,但大部分都没坚持下去,发了两篇文章后就再无下文了,自然粉丝数也寥寥无几。再者就是,小红书爆文,有人会发出疑问,觉得自己文笔挺好但为啥就是没人看。那是因为你一开始就搞错了小红书的性质,小红书是一个大型年轻人生活分享平台。所以说,在小红书里,文笔什么的不重要,别人并不想在乎你语句是否优美动情。作为一款时尚APP,它更多的是需要各种经验分享,需要的是你所发的内容对别人有帮助,说到底就是干货文,并且,越干越能爆。比如一篇介绍做菜的文章,全篇下来也没几个字,文笔什么更谈不上。但是,别人把如何做这道菜介绍的清楚明了,再配上一张好看的图,爆文就产生了。听着简单做起来难,万事万物都是如此。小红书运营是一个漫长的过程。需得坚持,终会成功

文/十一 相比于,公众号等,小红书是更为简短的文案,一般不到十分钟就可以编辑好一篇笔记。但是里面的内容大部分都是偏于干货类型,需要长时间的总结。但是经过我在小红书这段时间的试验,发现了几个我们都可以完成的领域。 先讲吸粉集赞,这毕竟是以后变现的基础啦。 一、书单影单分享 这个应该算是很简单的笔记了,只要是你觉得比较好的书和电影都可以分享出去,说不定能吸引一大批粉丝呢。 注意!标题一定要起好!比如:“25岁之前一定要看的书”、“大学生寒假必看的20部电影”等等。 让大家看到标题就想点开。实在不行,你推荐几个好看的美剧韩剧国产剧都可以,大家还是很喜欢收藏好剧的。 二、神仙句子哲理短句分享 我觉得这些是比较容易整理的,还有很多歌词都很好,把我们自己觉得很仙气或者很有道理的句子分享出去,也是不错的定位。网易云歌评中也有很多扎心的句子,我们可以整理下来,写字好看的话就手写拍下来,实在不行可以用青柠手账,做出来的效果也是很好看的。 当然,还是要有一个相当当的标题,比如“会喜欢很久很久的句子”再配上一张文艺的背景图。谁能不爱呢。 三、笔记分享 反正我们日常学习生活都是要写笔记的嘛,那我们就好好整理,既可以发布到小红书吸粉,又可以让自己思路清晰,何乐而不为呢? 读书笔记也是很可的,如果你是学霸,那就更容易在笔记这个领域获得认可啦。 四、穿搭护肤类的更是特别火热的话题。 如果你是个精致的猪猪宝贝,那就赶紧整理起来吧。记得要加上平价、超显瘦、小个子、大个子、校园穿搭、出行穿搭这样的关键词。冷白皮逆袭,拯救黑头,毛孔粗大的利器等等五、如果你有减肥经验或者减肥的方法 ,小红书上的小姐姐们也会很pick你的。 最好放上一张减肥前后的对比照。 当然也可以在上面打卡激励自己减肥,也可以带着大家一起减肥。 六、学习打卡的话我就一点要说:那就是一定要坚持。而且是真真正正地去做。 今天先说这么多哈哈,改天来去公众号找我玩,我们一起交流自媒体小经验哈哈哈。

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