小学语文朗读教学中的问题分析论文
【摘要】 对于小学阶段的学生而言，朗读教学是一门必不可少的课程，对于培养学生的语言能力至关重要。在语文教学中，现阶段朗读教学中存在一些问题，影响了小学生对朗读的理解以及朗读能力的提升。本文首先分析了目前小学语文朗读教学中存在的问题，并针对这些问题提出了几点优化策略。
【关键词】 朗读教学；小学语文；问题；优化策略
在小学阶段加强学生的朗读教育有利于学生更深入地理解课文，同时对其语言的发展也具有较好的促进作用[1]。在朗读的过程中，学生通过对文章内容的理解能够陶冶自身情操，不断改善语文能力。俗话说，读书百遍、其义自现，在高质量的朗读下，学生的语文成绩也可随之提升[2]。本文以小学朗读教学为主线，研究了目前教学中存在的问题及优化策略。
一、朗读教学存在的问题
（一）评价方式问题
现阶段多数教师都已经认识到了朗读对学生语文成绩提升的意义，但在具体实施过程中，对学生的阅读评价并没有明显提升，多数教师采用鼓励方式，鼓励学生的朗读技巧的提升或是阅读水平的提升[3]。虽然这种做法在阅读前期能够提升学生的主动性、积极性与自信心，但久而久之随着学生在朗读方面的深入，对朗读的'兴趣与热情会逐渐减淡。对于教师而言，在评价上多采用抽象性语言，例如你真不错、你真棒等，虽然能够对学生起到短时间的鼓励作用，但针对性不足，没有让学生切实发现自身能力的提升。
（二）教学指导问题
随着新课标应用的逐渐深入，绝大多数语文教师都认识到了学生在学习上的主体地位，在日常教学中也更重视对学生学习能力的培养。在日常教学中教师会将课堂时间留给学生作为朗读教学，但在指导上有所欠缺。具体而言，在有限的课堂时间内若学生占用了大量时间用于自主朗读，这样虽然可提升其对朗读的主动性与积极性，但由于课堂时间的占用，教师在对学生的讲解上会有所缺乏，久而久之无法让学生从朗读中体会文章的思想感情，对于语文学习弊大于利[4]。
（三）认识程度问题
对朗读认识的不足主要体现在学生身上，对于小学生而言，更愿意读一些故事书或漫画书，在文字的阅读上相对兴趣较低。教师在教学过程中若没有首先让学生了解到朗读的重要性与意义，学生只能够被动地接受朗读教学，而无法从机械、重复的朗读中提升语文能力。
二、朗读教学优化策略
（一）创设朗读情境
若教师单纯依靠朗读教材为学生讲解朗读内容，势必会对学生的兴趣有所影响。教师可通过学生的日常生活、流行元素等创设轻松的朗读环境，营造民主、和谐的朗读氛围。例如在讲解钱塘江大潮这一课程时，教师可通过视频方式让学生了解到钱塘江涨潮时的精彩场景，让学生在观看视频之后了解到潮水的壮阔景象。在观看视频之后，潮水的景象能够在学生脑海中印刻，从而在朗读的过程中帮助其更深层次的理解文字所表达的思想感情。这种创设情境的方式目的在于让学生能够通过文字结合画面，更深层次的理解作者写作意图。
（二）注重示范教学
提升学生语文朗读能力之一在于提升学生的朗读感情，这需要建立在对文章的理解之上。在课堂中教师不应将大部分时间作为学生自主阅读，而应该首先让学生了解到这篇文章的主要内容与中心思想，之后可采用示范阅读方式让学生通过教师情感上的发挥更进一步掌握文章思想。在这一要求下，首先教师应提升自身的普通话水平，其次需将有限的文字转化为丰富的思想，让学生能够通过自身的示范性郎读把握语调、语速，读出文章所要表达的感情。
（三）分角色朗读
对于小学阶段的学生而言，较长的文字会造成其对朗读学习兴趣的下滑。因此在遇到故事类教材时，教师可采用分角色方式让学生在朗读过程中扮演不同的角色，从而提升其对朗读的兴趣以及其在朗读思想感情上的表达能力。具体而言，例如在小壁虎借尾巴这一课程的教学时，可以让几位学生扮演小壁虎，将小壁虎最开始的天真可爱、尾巴断了时候的悲伤、借到新尾巴时的兴奋、愉快表达出来。也可选取几位学生扮演小壁虎的妈妈、小燕子、老黄牛、小鱼等其他角色，让故事更丰富，让课堂氛围轻松活跃。
三、结束语
综上所述，在小学语文朗读教学中，教师首先应认识到朗读教学的重要性，其次通过教学内容的改进让学生逐渐热爱朗读，愿意主动提升自身朗读能力。教师需在教学中不断汲取经验，改进现阶段朗读教学存在的问题，从而不断提升朗读教学课堂质量。
幼儿园语言教育活动存在的问题和教学改进策略论文
幼儿期是人一生语言发展的关键期，3～8 岁是幼儿学习阅读基本能力的关键时期。而语言教育活动在我国幼儿园五大领域中占据重要地位，并且贯穿于其他各个领域的教学之中。幼儿具备一定的语言素质、阅读理解能力是幼儿学习其他领域学科知识的前提条件，是幼儿吸收知识、表达思想的重要途径，是影响幼儿进入小学学习的关键因素，这关系到幼儿社会化程度及一生语言能力的发展与运用。但现今，一些积重难返的问题在幼儿园语言教育活动中得以凸显，如语言活动中，教师能否提高教学的有效性，让儿童听得懂、学的会、能表达，成为关注的热点问题。鉴于此，本文旨在从分析此类困境入手，有针对性地提出相应解决对策，以期对有效教学在幼儿园语言教育活动的顺利开展提供参考。
一、幼儿园语言教育活动有效教学含义探明
有效教学在越来越受到教学界关注的今天，作为一种新兴的观点，目前还未达成一致的共识。简明看来，就笔者对国内外有效教学定义的总结，主要有：教师成功实现教学目的，即能使学生有学习的意愿，并在课堂后能够从事课堂前所不能从事的学习活动。笔者探明幼儿园语言教育活动的有效教学即：幼儿园教师在科学的幼儿语言发展观前提下，依据幼儿身心发展规律，在师幼教学活动中让幼儿感知理解教师所教、学会初期的语言交际传递、能互动交流并兼具一定的语言运用能力的教学活动。
二、当前幼儿园语言教育活动中存在的问题
(一)目标缺乏针对性，难以凸显幼儿发展特点
目标在幼儿园语言教育活动中起着统帅、纲领性的作用。一般情况下，幼儿园的语言教育活动都由班级教师依照教学大纲统一进行施行，而教学大纲内容是有专门教科研人员及优秀教师组织编写，有针对性的依据特定区域平均水平统一制定的有效性高、可取性强的课程标准。但在部分幼儿园，有些教师在语言教育活动中，虽然对大纲内容进行积极内化，却没有针对本班幼儿的年龄特点、总体水平进行目标的适宜调整、二次设计，即未能形成生成性目标。从而导致教学内容有时过多过难，幼儿回答积极性不高，出现低效教学的现象。这种一味地盲目遵循大纲目标的做法，不是迁就幼儿语言的自然发展与成熟，降低了水平值，就是偏倚了幼儿言语的最近发展区，抬升了心理预期，且未针对幼儿整体水准进行二次设计的'教学活动，确实难以凸显幼儿年龄阶段目标及发展特点。
(二)内容远离生活，难以体现幼儿兴趣需要
教学要能适合儿童的语言发展水平，要有益于儿童发展口头的和书面的语言能力。[3]而在幼儿园实际语言教育活动中，教师在选择内容时，只从故事篇幅、时长上做出考虑，而未能斟酌内容的文化背景、难易程度是否符合幼儿现有生活经验和语言习得水平，这种不贴近幼儿生活的故事致使儿童无法理解，耳听得多理解少，使得有效教学大打折扣。比如讲述类故事，没有考虑到内容的启蒙性与教育性是否符合儿童已有生活经验，是否满足儿童兴趣等等。只是经常从教师思维的角度出发来选取所谓趣味性故事，这样低效的教学效果对幼儿欣赏与阅读能力及口头表达能力的提升帮助不大。另外，幼儿教师在进行教学时常以讲述童话故事书或观看幼儿影片来指导教学，教师自身讲述技巧性的缺乏，以及讲述过程中有效提问过少，导致幼儿经常只能用“是”或“不是”或者“不知道”的无效答案来回应。如果教师一味只是注重讲述技巧运用，而轻视幼儿语言要素的学习、完整句子表达能力的培养，这样将不利于幼儿言语建构过程及语言能力的获得。所以教师在教学过程中对语言教育内容把握不到位，幼儿兴趣需要把握不明确的问题亟待解决。
(三)组织形式集体化，难以反馈
幼儿实际情况首先，语言教学活动中教师过于注重强调“灌输”故事，单单采取叙述的方式教学，却没有在讲述过程中给予幼儿更多思考空间，让幼儿自主创新的构建故事情节。其次，语言教育活动形式主要是单向“输出”。幼儿的听话、阅读的印入性语言来自教师单方的授受，语言教学活动表现为教师主导刺激幼儿听故事，一对多的形式让幼儿缺乏交流回应。在集体活动时，幼儿常以群体形象与教师互动，教师精力、教学时长有限，只能在交流过程中对部分幼儿做过多沟通，而其他幼儿得不到应有的锻炼，教学整体效果有效性低。教师在指导评价即课堂提问时，没有给幼儿充裕的相互交流的机会，忽视了幼儿同伴之间的互动，对幼儿的言语“输出”发展不利。这种单向互动的教授形式不利于全体儿童的早期阅读能力、言语技能的发展。
(四)评价结果局限化，难以昭示
幼儿全面特征幼儿园语言教育评价需要教师客观对待，要对教学整个__环节、幼儿实际发展状况做出科学衡量、判断。很多教师在评价语言教育活动时，针对活动内容本身进行评价过多，而对于活动结束后幼儿语言能力发展的具体情况了解不清，没有依据客观的幼儿发展水平及语言上的最近发展区规律进行评价，造成主要从教师主体出发评判教学效果，渠道缺乏变通性，局限化。尤其在幼儿园大班显现的语言活动“小学化”问题屡见不鲜。基于大班语言活动课的关注点主要在幼儿拼音读写、识字能力培养上，导致评价教学活动时，有些教师只考虑到本节课的教学任务、目标是否达到，教学重难点是否完成，而未能全面的从幼儿兴趣、需要角度出发考虑幼儿语言发展三维目标是否达到，倾听、表述行为是否得到运用，早期阅读兴趣、技能是否得到培养。这种主要从教师主体“中心化”方面作出评价的方式，对幼儿口语表达，讲述、朗诵儿童文学作品的能力发展不利。
三、幼儿园语言教育活动中实施有效教学的对策
(一)针对目标二次设计，彰显动态化维果茨基认为：“幼儿按照教师预设大纲进行知识学习，而学前幼儿的学习则是按照教师的大纲变成自己的大纲的程度而定的??大纲实施的次序应符合幼儿的兴趣，符合他的与一般概念相联系的思维特点”据此，教师首先要准确定位幼儿言语发展敏感期、言语最近发展区，辨别全班“学情”。在具体规划每课目标时，针对全班幼儿年龄阶段语言水平、接受能力，让教学目标的制订分层化。不同幼儿已有的知识经验不同，纵向结构设计时还应横向考虑幼儿的个体差异，使分层教学目标融于教学内容之中，有的放矢的因材施教方能使教育活动更加有效。其次，教师应该对既定教学目标进行二次设计，在动态生成中灵活调适。这要求教师在课前进行目标设计时有高度应变性与前瞻性。语言课堂教学活动是师幼共同参与、动态变化、互相影响的发展过程，因此，教师要根据实际教学中幼儿的学习信息反馈情况进行预设目标动态化调整。如幼儿对超出目标预设的某一故事情节的人物感兴趣，可以依据幼儿兴趣需要设定特殊情景故事情节进行二次设计，适时地将预期高层次目标转化为理性的低层次目标，以满足幼儿探究的兴趣与欲望，激发其语言学习动机，发展语言交际能力。据此，可以使预设性目标、生成性目标创造性结合，从而高效推进幼儿园语言教学。
(二)设计内容贴近生活，达到儿童化
蒙台梭利认为语言教育要坚持兴趣性和多途径的原则。因此，教师在内容选择上更需要从“儿童本位”出发，选取符合幼儿年龄特征，幼儿自身感兴趣并愿意表达交流的阅读故事书，比如贴近幼儿生活中的经历和感受的，对幼儿价值观有启发性、教育意义且趣味性较强的寓言童话故事、绘本读物。要避免让幼儿让接受那些难以达成共鸣的、充满疑问的，有着不同背景文化的国外童话故事。此外，教师有效的提问方式也是促进幼儿语言能力发展的重要方面，所以这需要教师通过启发性提问，激发幼儿的心理动力，刺激其语言表达的欲望，增加其语言运用的机会。另外，对幼儿发散性思维的拓展，要求教师有敏锐捕捉教学切入点的能力。对幼儿兴趣点的启发式设计提问，不仅应着力于提高幼儿语言元素的“存量”，更应当促使他们能驾驭语言知识的“流量”、“变量”，从而达到“增量”。
(三)组织形式灵活多变，实行多样化
语言教育活动涉及于幼儿园五大领域教学各层次各方面，因此教学形式也应该是贯穿于各科课程之中，形式多样的。班杜拉说过“儿童的语言教育不是一个内部成长的过程，而是通过社会模式的呈现以及社会训练和时间而构成的”。[8]幼儿园语言讲述教育活动包括故事、诗歌教学，在方法上，教师还可以将语言活动贯穿于语言游戏、早期阅读与谈话中去，形式多样的教学形式会让幼儿更有兴趣的表达讲述，更能提高其口头书面语言能力。首先，教师可为幼儿创造一定的语言教育环境，为幼儿提供丰富、适宜的低幼读物，采用分小组交流、个别辅导、重复式集体讲读形式进行教学，[9]在师幼共同读书、讲故事交流过程中，幼儿能对教师示范性语言中语法结构和规则进行选择性模仿，拓展其学习经验同时，强化其倾听、表述能力，激活其阅读兴趣，培养其早期阅读习惯。其次，多开展亲子活动，让家长参与进来，在增加亲子间互动的同时可令教学模式多样化。还可以举办一定的户外活动，让语言教育形式贯穿于随机教学游戏活动中，更有利于幼儿语言交流能力、社会化能力的进一步培养。另外，不同活动类型应采用与其相适应的活动方式。如讲述活动，就可为幼儿提供图片让他们以边看边讲的形式进行;如是表演活动，就应该采用角色扮演和表演法让幼儿亲身参与、大胆表达。这样多样化的教学形式对强化幼儿语言表达大有裨益，他们在感知、理解、体会这些语言材料时，也在观察学习其中人物的社会行为，对提高其集体社交技能、倾听能力也有一定效果。
(四)评价以儿童为本位，促进科学化
1.评价要区别对待
每个幼儿都是特殊的个体，她们有不同的智力、言语发展水平，思维特点和学习方式也各有差异。因而教师不能仅根据一堂课的表现以偏概全的去评判幼儿智能的优劣，应该根据每个幼儿不同的发展层次做出科学合理评价，从阅读活动、鲜活的生活情境出发引导幼儿，让他自主地产生对语言丰富的表达兴趣。
2.评价要正向化
在语言教育活动中也是如此，教师越是对胆小怯懦的幼儿报以赞扬，强化其成功的语言表达经验，他们会更加大胆地表达自己的思想。老师的鼓励与肯定对幼儿流畅的语言表达能力有正向的促进作用，还能激起幼儿更多的语言学习热情，更能提升其交际、思维、学习的能力。
3.评价要经常化
幼儿园的语言教育活动穿插于各个学科之中，有教师组织的随机的、有计划的语言教育活动，还包括自由活动时幼儿自主阅读绘本读物的活动。因此需要教师经常对幼儿语言能力做出评价，能及时对教学目标、内容有针对性的进行调整，不仅对幼儿语言能力水平的发展有利，也对教师素质、优质化教学质量有倚助性效果。总之，幼儿园教师应尊重幼儿的个体差异，针对语言教育活动中出现的问题，采取相应的有效教学策略进行匡正，方能使教师教的有效，幼儿学的有益。
在现实的学习、工作中，大家都尝试过写论文吧，借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。那么，怎么去写论文呢？以下是我为大家整理的幼儿园教师教学语言论文，欢迎大家分享。
[ 摘要 ] 在幼儿教学活动中，幼儿园教师的教学语言占主导地位。它囊括了口头语言、体态语言和书面语言在内的所有语言。幼儿园教师合理的使用教学语言，能促进幼儿的全面发展，从而建立和谐的师幼关系，实现教学目标。
[ 关键词 ] 幼儿园教师；教学语言；策略探究
幼儿园教学阶段是一个人发展启蒙阶段时期，对人的发展有着基础的作用。目前，我国的心理研究人员在面对心理问题患者时，一般都是在患者幼儿时期寻找根源。幼儿园学生正处于心智尚未成熟的阶段，而幼儿园教师的教学语言在这个阶段使用最为频繁，作用最大，这就决定了幼儿园教师教语言的重要性，本文就幼儿园教师教学语言应用策略进行探究。
一、幼儿园教师教学语言的重要意义
语言是人类特有的沟通交流工具之一。幼儿园教师的教学语言是通过语言符号、各种动作或信号把情感、思想和信息传递给儿童的一种教学艺术和技能。它不能单独存在于教学之中，但又是不可或缺的一种基本教学行为。因为教学的首要目的就是要幼儿获得语言的能力，作为幼儿教学工作一线的教师，她们的教学语言不仅能引领儿童促进语言的发展，还对儿童的各方面能力的稳健发展有着直接的作用。
在应用教学语言的同时，教师通过对儿童的发展情况的了解，及时引导和发展幼儿的语言水平，促进学前儿童的语言创造性的发展。可见，幼儿园教师的教学语言具有十分重要的意义。
二、幼儿园教师的教学语言特点
（一）特点之一，趋于儿童化
儿童化的教学语言是幼儿园教师的教学语言特点之一，也是幼儿园教师必备的基本语言能力。它在语法、语汇、语用和语音的应用上具有语汇通俗易懂、形象化词组多和句子短小精悍、语气词多、句法结构简单语气略带夸张、语调舒缓等特点。儿童化的教学语言能加深教师与幼儿的了解并拉近双方的距离，同时也有利于儿童理解和模仿教师的一言一行。
（二）特点之二，具有艺术性
艺术是一种极具创造性的表达方式。艺术性教学语言使得语言变的生动活泼、极具形象和丰富的表现力，是以中极具创造性的幼儿教学方式，它以艺术的审美性为根本，将人类语言刻画的活灵活现。另外，艺术性的教学语言唤醒又热张开心灵的翅膀，在想象的天空自由飞，吸引幼儿积极参与各种教学活动，激发幼儿的想象力和创造力。
三、幼儿园教师教学语言运用策略探究
（一）运用策略之一，讲授语策略
就上幼儿园的学生而言，由于他们缺乏知识和经验，还处于第二信号系统的完善过程之中，主要通过直观形象来表现自己的思维，从而认识外界事物。在幼儿的大脑中，他们的词汇都是一些能直接表现形象的词语，不存在抽象性的词汇，对词汇的`理解一般都片面，而且十分有限。所以，作为幼儿启蒙之师的幼儿园教师在进行教学活动时，应尽量应用一些他们熟知的物体进行形象生动的描述，使他们通过对物体的认知，理解教师所表达的意思。
另外，幼儿的注意力差且分散性强，教学时应尽量涉及与他们熟悉和感兴趣的事物相联系，从而激发他们的学习兴趣，提高他们的注意力，将他们的心神和注意力集中在教学活动之中。通过运用比喻、拟人、夸张等修辞手法，将教学内容与幼儿的实际情况进行有机结合，揭示教学内容蕴含的意义、思想和情感，通过生动形象的表达，吸引学生的注意力。
（二）运用策略之二，评价策略
在教学过程中，教师对学生的评价在学生个人发展方面具有十分重要的意义。不仅可以引导和塑造他们学习观、价值观，还可以影响他们的自我评价，并进一步影响他们的形成和发展自我概念。积极性的评价语言可以激发幼儿完成更多的教师要求，积极地参与到教学活动之中，并愿意在活动中表达自己的意愿，从而更好的培养幼儿的交际能力；批评性的评价虽然能及时纠正幼儿出现的各种小错误，并提出不足之处，引导其回到正确的途径，但也不宜频繁的批评，选择适当的时机进行批评，不仅能达到评价的目的，有时还会得到事半功倍的成效。
具体而言，在积极评价的同时要注意不能出现表扬的廉价性，即不宜过多的表扬，否则难以达到评价的目的，也不能含糊其辞的表扬，即教师对每位幼儿都进行表扬，将表扬变得模式化、程序化，达不到表扬的初衷，不能起到激励的作用。表扬要让学生明白为什么会受到表扬，哪里受到表扬。
教师要客观地指出幼儿的缺点、错误，并以身示范。教师批评的语言严禁用挖苦、讽刺的语言羞辱幼儿，用恐吓性的语言威胁幼儿，用教训、指责、怪罪的语言埋怨幼儿。教师这些讽刺、挖苦、威胁的语言，极易刺伤孩子幼小的心灵，影响学习的积极性。幼儿园教师要以发展和变化的观点来看待幼儿，关注幼儿身心特点，从语言中体现教师对幼儿的尊重，呵护孩子纯洁的心灵，力求达到最大限度的客观，发挥评价的教育导向功能。
（三）运用策略之三，情感语运用策略
情感是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的体验，包括人的喜、怒、哀、乐等不同形态。幼儿园要肩负起培养幼儿积极情绪状态，培养幼儿健康的情感品质和发展幼儿初步的情感能力。教师向幼儿表达自己对幼儿、对活动或事件的喜好和赞许，以及表示对幼儿的同情、安慰、亲近等教师的情感支持会使儿童产生安全感，将积极情绪传递给了幼儿，使幼儿也处在一种兴奋状态中，激发幼儿学习的兴趣。
运用询问的语言策略激发幼儿的情绪共振，促使幼儿受到情绪的感染，形成浓厚的情绪气氛。运用安抚语言，能够拉近教师和幼儿之闻的心理距离。同时那些批评、指责、甚至讽刺、挖苦的语言所表达出的消极情感，极易引起孩子的逆反心理、消极情绪，进而容易使幼儿疏远教师，影响幼儿情感的发展，影响幼儿人际交往。
总之，在幼儿教学活动中离不开教师的教学语言，它是传授知识、交流经验、增进感情的重要方法，是幼儿养成良好的语言习惯，增强表达能力和思考能力的根本保障，是让幼儿终身受益的语言。
改革开放以来，随着我国国民经济持续稳定发展，服务业得到了快速发展。据国家统计部门公布的有关资料表明，在我国国民经济和社会发展第十个五年（2001～2005）计划期间，服务业国内生产总值增加值的比重已超过40%，其就业人数占全社会就业总人数的比重已达到31.3%。我国国民经济和社会发展第十一个五年（2006～2010）规划期间，服务业国内生产总值增加值的比重和就业人数占全社会就业人数的比重，将分别达到43.3%和35.3%。西方发达国家进入服务社会后，服务业占GDP的比重均超过60%，部分国家已达到70%或80%，其受雇于服务业的员工占全社会就业总人数的比率达70%。我国服务业与西方发展国家比较，还有相当大的差距。由于服务业是满足他人需要的活动，其发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。全面、快速、健康地发展服务业，对于促进经济结构的优化，缓解就业压力，增加资金积累，改善人民生活，建设和谐社会，和谐民族，以至和谐国家，都具有重大的现实意义和深远的战略意义。因此，为应对21世纪面临的挑战，加速与国际经济接轨，进一步促进我国国民经济持续稳定发展，必须高度重视服务业在我国国民经济发展中的重要作用，为推进服务业健康向前发展，除了深化我国服务行业体制改革以外，当前突出的问题是要从服务业的角度深刻理解其关系营销的内涵、作用，并在搞好关系营销方面采取有效对策。服务是一种本质上无形的活动或利益，它在服务提供者与顾客的互动过程中同步生产和消费。服务营销的基本目标就是通过优质服务使组织和顾客保持良好的长期关系，而以发现、建立、保持和强化与顾客的良好关系为目的营销就是关系营销。为此，本文试就服务业关系营销的本质特征、重要作用，以及搞好关系营销的对策加以论述。一、服务业关系营销的特征由于服务本身具有如下特色 ：一是具有无形性，即买者无法在购买前试用，如尝试、感觉、试听等；二是具有不可分割性，即服务本身无法和服务提供者分割开来，很多的服务、创造、传递和消费是同时进行；三是具有异质性，指企业很难用提供标准化的服务；四是具有易逝性，即服务无法储存。因此服务业的关系营销既具有其他产业的关系营销的共性，又具有本身的个性，即具有双赢性、稳定性、过程性、无形性、公平性。（一）双赢性获得双赢是服务业关系营销的基础，双方在进行交易时不但要考虑自己的利益，更重要的是将对方利益摆在优先的位置上，让对方利益得到满足，如银行对企业提供贷款时，考虑的是资信较好的企业，反过来资信较好的企业又为银行带来较好的贷款利息收益。因此关系营销的关键也就是双方找到利益的共同点，达到双赢的目的。（二）稳定性由于关系营销注重与顾客的合作，注重与顾客共同创造价值，注重保持和顾客改善关系，因此自交易开始建立的这种关系会更加稳定，顾客需要提供服务时会产生一种惯性，而这种惯性正是关系营销稳定的基础。如虽然顾客得到另外一家证券公司更优惠的交易佣金的许诺，但该顾客可能选择继续留在现有的证券公司，这是因为该顾客与公司有着长期的信任利益，这种长期的信任利益很难改变该顾客产生的惯性心理。（三）过程性这是服务业营销最重要的特点，这一过程是由一系列活动所组成，这些活动消耗各种资源，包括了人力资源和其他资源，通过服务型企业与顾客的互动，寻求找到顾客问题的解决方案，在服务过程中，顾客亲自参与，顾客的这种参与构成了服务过程重要组成部分。如医生对病人进行手术时，在手术过程中，都要询问病人的感觉情况。因此服务业的关系营销应更加关注其过程性。（四）无形性因服务是一种活动或利益，而不是实物，所以服务业的关系营销不像其他营销一样，有产品去看，有感觉去触摸，通常是以主观的方式来感知服务，如坐火车旅行时，乘客只拥有一份将被安全送达目的地的承诺。（五）公平性为了与顾客建立更为密切的互信关系，取得最大的顾客价值让渡，服务业的关系营销还具有公平性的特点。首先是结果的公平，指顾客抱怨的结果，能够与其不满意的水平相匹配。其次是过程公平，即顾客在投诉后，马上会有人在规定时间里进行处理。最后是对待公平，即顾客在投诉过程中会被诚实礼貌地对待。二、服务业关系营销的作用（一）降低服务业的成本，增加服务业的利润通常讲“不要回头货，只要回头客。”由于关系营销带来的是忠诚的顾客，从而为降低服务业的成本，增加服务业的利润创造了条件。首先节约了成本，据调查获取新顾客的成本是保留一位顾客成本的5倍。由于与老顾客沟通起来容易，服务业不必花大量的时间和精力进行促销，从而减少了运营成本。其次顾客的忠诚不仅可以拒绝同行服务业促销的诱惑，而且还会主动向亲朋好友和周围的人推荐该服务业提供的服务，成为不花钱而最具有价值的广告，从而为稳定现实顾客，增加潜在顾客打下基础。据有关资料表明，顾客保留率提高5%，其利润就能增加25%～85%，良好的关系下，顾客对服务业感情越深，他们投入这家企业的货币、时间和精力也就越多，这家服务业的收入就越稳定，利润也就越多。最后是关系营销可以克服服务易逝性所导致的供需矛盾，减少了因服务能力过剩或短缺造成大量利润损失的机会，增加利润，减少成本。如海南的旅游公司正是通过与全国旅游公司建立这种关系营销来平衡因季节不同造成的需求矛盾的。（二）减少顾客非货币成本支出一是时间成本，大多数服务要求顾客亲自参与，因顾客要花费时间，这主要表现在往返路途、等待等接受服务过程花费的时间，建立这种关系营销可以减少这种时间成本支出。二是搜寻成本，即指顾客为确定和选择所要接受的服务以及估计服务的价格而付出的脑力劳动，关系营销可以减少服务的无形性和服务价格不可见性的搜寻成本。三是便利成本，指顾客为前往服务场接受服务所付的各种代价，包括了时间、体力和金钱等。四是精神成本，这主要是对顾客购买和消费一些服务时所付出的精神成本，如担心、担心被拒绝、担心被敷衍等，关系营销减少由于顾客关系不熟悉所带来的精神成本支出。（三）提高顾客满意率，为顾客获得更为优质服务创造条件由于服务本身的过程性、无形性和易逝性，顾客在服务过程中，心理愉悦感是顾客满意的重要因素，关系营销可以满足顾客受尊重、社交及消费心理的需求，从而为顾客提供优质服务，获得超值享受创造条件。如一个旅游者和导游建立了良好的关系，对旅游者获得旅游方面的心理需求，就会大有益处。三、搞好服务业关系营销的对策（一）提升顾客价值资产服务业的盈利能力不但取决于服务本身，更重要的取决于长期顾客关系的维系，而要取得更加忠诚的顾客，关键是要给顾客更多所得，减少顾客付出，要达到这两个目的，必须提升顾客价值资产。价值资产由服务的质量、价格和服务便利性三个要素构成。提升价值资产最有效的方法是提高服务质量，降低服务价格，使顾客更便利，这也是搞服务业关系营销的前提和基础。首先是提高服务质量，服务的质量可分为四个主要部分：有形产品成分、无形服务成分、服务提供过程和服务环境。在这四个部分中，有形产品成分和无形服务成分的质量控制已经受到了广泛的重视，但服务提供过程则非常难以保持稳定，成为最重要的竞争砝码，服务的环境，在零售业中尤为重要。如走进美容院大厅给人以美的享受，顾客就会对服务质量产生较好的感觉。其次是降低价格，对争取很多顾客，维系关系营销也非常重要。最后是使顾客更便利，包括了地理位置、方便使用和可获得性三个要素，地理位置对服务业非常重要，如麦当劳开设了为过往开车顾客服务的便利窗口，使得司机不用下车就可以购买食品，成功地吸引了大量顾客。（二）开辟多种渠道，维系顾客关系在服务业竞争越演越烈的今天，提高顾客的价值资产来进行关系营销，远远不够，还必需开辟多种渠道维系顾客关系，进一步提高顾客保留率。首先是常客回报活动，常客回报是综合性关系营销和顾客保留中一种最基本的层次。采用这种方法不仅可以提高服务业绩，更重要的可以提高商誉，如航空公司和酒店采用免费机票、免费住宿、价格优惠，对奖励忠诚的顾客有较大作用。其次是特殊赞赏和特殊对待。最后是进行联谊和感情交流活动，将顾客的兴趣、财务刺激和情感交流相结合的联谊活动，可以建立顾客对服务组织及其供应品的依恋之情，并加强顾客相互之间的情感联系。（三）为顾客提供品牌服务和特色服务在追求生活同质化的今天，要满足顾客的消费期望，消除服务中异质性所带来的差异，关键是要为顾客提供品牌服务，如美国联邦快递公司，之所以能成为快递市场的领导，其重要原因是隔夜包裹快运品牌服务得到顾客的认同。此外为满足丰富多彩的消费需求，为顾客提供特色服务也是必不可少的。如美国的著名丽嘉酒店，增设“技术”岗位，安排专业技术人员全天候命，帮助客户解决各种电脑软硬件问题，商务旅客认为这是一项价值很高的服务。（四）进行服务补救一方面由于服务的无形性，使得服务很难标准化，顾客缺乏有形的标准作为参照，对服务的感知总是比较主观，难于把握。另一方面由于服务的异质性，因而其产生的问题不能确定质量的一致，顾客没有一定的评定标准。此外由于服务不可分割性，要求顾客和服务人员都必须了解整个服务传递过程，才能实现顾客的真正满意，但是在服务中很难实现两者之间的全过程的不可分割。基于上述原因，服务中产生差错是不可避免的，但重要的是对产生差错进行服务补救。首先重视顾客问题，承认问题的存在，分析失误的原因，对服务失误进行评估，并能在恰当的时候对顾客道歉。其次是建立一个服务补救预警系统，在问题出现前预见到问题并予以避免。再次有效处理顾客抱怨和投诉，顾客投诉是发现服务失误的一个重要来源，须设计方便顾客投诉的程序，引导顾客投诉。最后尽快解决问题，一旦发现服务失误，服务员必须在失误发生的同时迅速解决失误，防止失误升级。（五）建立服务业关系营销管理信息系统在现代信息社会中，信息已成为服务业不可缺少的重要资源，通过建立信息系统来收集、分析和处理信息是赢得市场竞争的重要手段，也是提升服务管理水平、改进服务质量、搞好客户关系、进行服务补救的前提和基础。组建关系营销信息管理系统的实质，就是采用数据库和交互技术等现代信息技术，通过广泛收集和积累各类公开发表的数据和消费者数据，然后分析和处理这些数据，从而为深入了解每一位客户的需要、爱好及质量服务要求打下基础，达到改进服务体系，进行服务创新，并提升服务业关系营销层次的目的。
律师事务所服务营销策略分析论文
摘要: 本文以DM律师事务所为研究对象，分析了DM律师事务所的服务营销情况;其次提出了出了DM律师事务所服务营销方面存在的问题，最后基于服务营销理论对DM律师事务所服务营销策略提出了改进的对策，明确提出通过实施明确的产品策略、制定规范的价格策略、建设全面的渠道策略来实现改进。
关键词: 服务营销;律师事务所;产品策略;定价策略;渠道策略
1服务营销策略存在的问题
1．1目标市场缺乏准确的界定
DM律师事务所虽然有自身的管理、经营、业务等方面的目标，但是其对于自身服务营销的目标缺乏明确的规划。DM律师事务所服务营销目标的制定不仅需要根据自身的业务量，同时还要依据市场的现有规模和发展潜力，竞争对手水平以及自身人员服务营销能力等等方面，其是一个较为复杂的过程，需要专门的人员和部门进行制定。
1．2服务营销策略单一
DM律师事务所从建立至今已经20余年，该所的全体律师们都认为已经有了良好的市场竞争力，各自都已经完成了不错的营销任务，但是由于大部分律师都是法律专业的科班出身，法学与市场营销学两门学科的联系并不多，很多律师实际上对于市场营销的了解不够充分甚至某些时候出现了很大的偏差。比较典型的就是将市场营销作为了自身营销行为的目的，即为了市场营销而营销;另一方面就是将营销作为了推销，很多律师把DM律师事务所直接的推向了客户，当客户有足够的需求动力时，他们自然而然的会选择该所，而当动力不足时，大多数律师也就认为其到了营销的终止，这降低了他们进行营销活动的热情，很多律师会停止相关的服务与营销。
1．3服务营销策略的实施团队素质有待提高
在DM律师事务所的员工中，很多员工根本没有接受过系统专业性的营销理论的学习，很多服务营销的工作都是凭借自身的经验和想法进行的，甚至很多的服务营销的实施人员往往认为服务营销就是服务，而忽略的服务营销需要考虑客户的需求与客户的潜在需求，只有进一步满足客户的潜在需求才能更好的实施服务营销，没有正确的理论指导和专业的素质，服务营销的实施团队就无法进行有效的服务营销。
2服务营销策略存在问题的成因分析
2．1战略定位缺失
DM律师事务所目前的主营业务是诉讼类服务，这是他的优势项目，一些新兴的非诉讼业务也在快速发展，由于DM律师事务所有着很好的客户基础和经营的经验，其在利润率更高的非诉讼业务中有着很好的潜力，但是由于缺乏明确的市场定位，DM律师事务所的全体员工不论在横向的业务服务类别或纵向的服务模式上始终难以获得更高的竞争优势，很多律师们的工作目标并不统一，没有了准确的`市场定位，服务营销的组合也就无法顺利进行，DM律师事务所很容易丧失自身的优势，无法科学可持续的拓展自身的业务。
2．2营销关系的内部调控机制不健全
沈阳DM律师事务所虽然在形式上设立了多个独立的法务部门，但只是在形式上向标准化与模块化目标迈进了一小步，实质上的各部门之间的协调与沟通机制还没有真正的达成，在内容上并没有实质的改变。律师行业服务的标准化是律师事务所发展的必然趋势，这也是其他发达国家律师事务所在发展过程中曾出现过的情况，而从所发展的趋势情况来分析其律师事务所必须要进行统一规划，加强标准化管理，建立服务营销的内部协调机制等措施。
3LZ律师事务所营销策略的改进对策
3．1实施明确的产品策略
随着我国法制化进程的逐步完善，法律服务市场对于法律服务产品的质量与种类的要求也越来越高。因此，律师事务所必须能够提供高质量的，有竞争力的法律服务产品才能够提升市场竞争力。此外，律师事务所所提供的法律服务产品也不能够单纯的追求数量与覆盖面，同时应当结合自身的现实条件开展适合自身的产品。不同律师事务所的产品与特点是不同的，律师事务所需要结合自身的各项资源来制定契合自身与客户利益的法律服务产品。
3．2制定规范的价格策略
DM律师事务所服务的主要客户群体范围主要是沈阳与辽宁省内的客户，同时该所的主要服务项目是传统的诉讼类业务和部分非诉讼业务。在传统的诉讼类业务之中，价格对于市场的影响是较大的，价格的高低对于这类客户作出律师事务所的选择具有很高的相关性。
3．3建设全面的渠道策略
渠道策略是律师事务市场营销体系的关键环节，在传统模式下，渠道业务是主要的业务来源;新时期里，互联网时代下的律师事务所渠道策略更加高效、透明，能够带给律师事务所强劲的竞争力和稳定的市场。良好的渠道策略能够显著降低相关从业人员开展市场营销的时间成本与经济成本，从而显著提升律师事务所的效率，同时降低相应成本。维护老客户的成本远低于开发新客户的成本，同时，在增强客户忠诚度的同时，也能够进一步获取其他的潜在客户，口碑效应与诚信原则是律师行业稳固发展的重要基石，因此，在传统的渠道上，律师事务所要尽可能地与客户之间要形成合作、互赢、密切、稳定、长期的合作伙伴关系，减少客户流失。此外，由于现代信息管理技术的进歩，即新媒体的运用上，诸如微信、微博、贴吧等社交媒体的利用这些也是十分必要的，它们为律师事务所与客户保持良好关系提供了便利。
参考文献:
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一、前言
幼儿园阶段的学生教育具有一定的特殊性，一方面，学生群体年龄小，尚未形成一定的组织纪律性与自控能力，教师们的日常引导需要讲求策略和方法;另一方面，0～6岁儿童在语言学习、认知与表达等方面处于良好的学习阶段，可塑性强，且心智逐渐成熟，能够给予老师们有效的教学反馈。分享阅读也成“大书阅读”，起源于20实际60年代的新西兰，指的是幼儿与家长共同阅读一本书，在游戏中完成共同学习的实际效用。儿童在过程中能够相对轻松的和家长度过宝贵的亲子时光，适当的弥补了目前一些家长在儿童教育上的角色缺失，同时他们在与父母的共同阅读中精神相对集中，在学习上的配合度较高，往往能从书籍中获得比较使用该年龄段的知识与能力储备。
二、现阶段幼儿园教学活动中存在的问题
尽管很多幼儿园已经引进了分享阅读这一模式，并专门设置了定期的分享阅读时间与活动场地，但在具体的实施中仍然存在一些需要改进的地方。比如，由于一些幼儿园及班级学生人数较多，在开展分享阅读时，学生以及家长在教室或者活动室会感觉环境过于拥挤和嘈杂，进而导致阅读效果以及亲自活动反馈不佳，有的家长因为类似原因不愿配合，导致分享阅读这一比较先进的亲子活动形式处于尴尬的境地。再如，对于阅读素材的选择，学生家长以及老师还没有明确的计划或者指导，书籍选择不当的情况包括难度过高、内容太长、缺乏教养价值，等等。尽管分享阅读是幼儿园为儿童和家长打造的亲密互动时间，人们在实践过程中也不能脱离教育本质，不恰当的阅读内容不仅不会给幼儿带来良好的体验，还容易让他们感觉乏味和不耐烦，从而使分享阅读的意义和效果大打折扣，也不利于类似分享阅读的'新型教育手段继续应用于幼儿园。
三、幼儿园分享阅读的主要实施策略
1．分享阅读的环境优化
环境对于幼儿教育来说相当重要，因为通过视觉传达给儿童的信息在他们所处的阶段占据比较重要的位置。同样的道理，现阶段幼儿教育涉及的很多部分都是依托比较直白、明确的视觉感受作用于教学对象，分享阅读想要产生预期的教育效果，也应当从环境的优化入手，充分利用多种场景和道具来引起学生兴趣，并对其认知和系统学习产生积极引导。一方面，幼儿园的老师们可以积极的为学生争取活动室、社会中的亲子机构等类似的条件，尽量的打造轻松、温馨的氛围，从而帮助学生放松紧张情绪，让他们能够忽略环境因素，与父母共享宝贵的阅读时光。另一方面，有条件的幼儿园可以尽量减少单次分享阅读的人数，比如分批开展分享阅读、启用小规模教学、利用场地划分等等，让学生与家长的相处尽量私密、安静，进而保证有效性，而不是单纯的注重规模、忽视质量。分享阅读本身就是一个具有特殊性的教学尝试，每组家长和孩子在进行中也会产生不同的问题，这与学生、家长本身沟通方式与相处方式有关。所以，幼儿园和老师们需要做的是尽量给予他们有效的时间和空间，减少一些有可能干扰分享阅读的因素，这样才能在环境和氛围上为其形成第一层保护伞。
2．家长与教师的有效引导
因为幼儿园的学生年龄小，学习意识以及自律能力都较差，所以不管是老师还是家长都应当在日常管理与教育中实现对学生的有效引导，既不能纵容一些不良的行为和意识，又不能“一刀切”地对他们全盘否定。在阅读过程中，学生肯定会对内容产生很多疑问，也会在阅读后向家长表达一些自己的想法和见解，这时家长需要细心听取他们的问题与想法，做好甄别，及时且恰当的将素材中蕴含的道理以及优良品质传达给学生，并教导孩子在日后的学习和生活中做出正确的选择。这一阶段的学生可塑性极强，很容易受到同学、家长以及陌生人的诱导，因为家长们应该积极的利用分享阅读的机会，帮助学生分辨善恶，逐步的树立正确的人生观与价值观。老师们在过程中则应该对家长们的表现给予关注，在一些家长出现敷衍孩子或者呵斥打骂孩子的情况时，老师们需要及时制止，并对学生进行适当的安抚，防止他们在日后的分享阅读以及亲自活动中出现排斥和抵触，
3．对学生自主社交的支持
因为分享阅读并不是某个学生和家长的单独行为，所以老师们可以引导学生与其他小伙伴进行书籍的交换以及共同的阅读，同样的，学生的家长也可以达成合作，共同完成孩子的分享阅读。现阶段的孩子大多数是独生子女，回家之后很难有一起学习或者玩耍的伙伴，分享阅读则给学生和家长了一次难得的机会。它作为亲子活动中的一个实践形式，老师们可以针对自身的实际情况为学生和家长组建合作小组，两到三个孩子之间的合作不仅能帮助他们学习到更多的知识，还能为他们的学习增添乐趣。学生在过程中能够进行自主的社交，学会分享与奉献，家长和辅助和引导可以帮助孩子们缓解羞涩与胆怯，同时也能激发每个孩子的表达能力与欲望。所以，在分享阅读的大框架内，老师和家长也可以进行自主的创新与尝试，凡是有利于促进学生学习与成长的因素都能被引入到分享阅读的实践之中。
四、总结
分享阅读作为一个新型的幼儿园教学模式，还需要经过家长、学生与老师们的实践才能得到检验与评定。在实践过程中，老师们需要积极的发现问题，并及时的研究和尝试有效的解决方案。在此基础上，更科学与更具可行性的分享阅读模式，将会逐渐成熟并被全面地应用于幼教领域。
作者:胡新艳 单位:山东省临沂市郯城县李庄镇中心幼儿园
参考文献:
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小学音乐合唱教学策略研究论文
【摘要】 合唱教学作为小学音乐教育当中的重要内容,对小学生的未来发展具有关键意义，本文基于班级形式的小学音乐合唱教学进行策略探究，探讨合适的教学方法。
【关键词】 班级形式；小学音乐合唱教学；策略探究
班级合唱教学是培养学生乐感和综合素质的重要环节，在建设当代教学方案时，合唱教学已经受到了教育界的广泛重视。
一、班级形式的小学合唱教学主要特征
合唱主要是利用不同声音的配合来展示音乐作品所要表达的感情，它可以通过情感的传递达到和听众之间产生共鸣。在小学音乐合唱教学过程中，班级形式的合唱教学主要有以下几方面特点。其一，增强学生声音的可塑造性；其二，丰富学生的音色；其三，演唱当中力度呈现较大变化；其四，学生具有较强的团体表现力。
二、小学音乐合唱教学的具体实现
（一）考虑不同年龄层次的学生要求。要想教好班级合唱教学，需要音乐教师具备一定的教学能力和专业素质。不同年龄层次的学生通常在生理和心理上具有一定差异。针对音乐教学实践来看，年龄较小的孩子对节奏较欢快的音乐表现出极大的兴趣，三四年级的孩子则较喜欢具备一定形象艺术美的作品，而高年级学生往往偏爱情感浓厚的音乐。产生这些现象的主要原因是因为不同年级的孩子对生活的理解程度不同，以及其所积累的知识水平有所差异。教师在一开始进行班级合唱教学时，应当先了解学生们心理之间的差异，找到合适的教学方法，充分激发学生的学习积极性。不同年级的学生在音域和音色上都具有一定的差异性，针对低年级学生主要采取齐唱作为主要合唱方式；对于三四年级的学生可以训练其基本的二声部演唱；当学生进入较高年级后，教师可以将二声部合唱作为重点教学内容，在该期间，教师可以提高学生合唱歌曲的难度。所谓的节奏练习主要是为了让学生更准地把握音乐节奏，在进行合唱教学时，教师同样可以参考班级的男女比例来调整教学方案。音乐当中重要的组成要素为节奏，在教授小学音乐时应当让学生感知、理解并创造音乐，首先要帮助学生感知学习节奏，训练小学生对节奏的把握，增强其对音乐的悟性。在节奏练习中，学生的合作、记忆和反应能力都得到了强化，这些都能帮助学生养成良好的个性、创造能力、审美观念以及思维方式。对此，教师可以利用分组的方式让学生进行演唱，先让学生学习五度音试唱，之后利用进行三度音演唱，使得学生充分了解声部的立体感。（二）丰富班级合唱的表达方式。合唱教学能够帮助学生了解音乐当中所隐藏的艺术形象，提高自身的审美能力。由于班级合唱教学不只要求学生完成演唱，还需要从音乐的内容意义和所建立的意境来考虑，帮助学生在演唱过程中充分表达自己的感情，故而教师应当注意歌曲的选取和其所包含的情感。在合唱歌曲时，表情的不同也会对其产生一定程度的影响，在实际教学时，教师应当首先对歌曲进行讲解，帮助学生更深层次地理解歌曲所想表达的意义和暗含的感情，对于表达方式不同的音乐所体现出来的.差异，教师应当使学生学会应用多样化的表达手段。在合唱不同歌曲时，教师可以积极引入情境创新，使得学生得到更深层次的感受。在创作当中也可以结合实际的演练丰富歌曲的内容，深化学生对音乐的感知。（三）使用不同的评价方法增强学生的合唱功底。现阶段教师在进行教学评价时通常采用激励、教育和改善功能。教师在进行合唱教学时，可以利用课堂评价找出自身的教学缺点并及时总结和改正，帮助学生更好地掌握合唱技巧，提高学生的鉴赏能力。在合唱教学时，教师可以事前对学生进行指导，使其能够准确把握演唱技巧，之后组织学生结成小组进行练习，促使学生之间相互学习，演唱者通过和其他人的对试唱，找出各自的缺点不足，及时分析总结，以提高自己的演唱水平。而教师在组织开展教学活动的过程中应当注重方法的使用，对待全体学生应做到平等，关注学生的兴趣爱好，做到因材施教，帮助所有学生积极融入到课堂学习中，对音乐产生更深层次的认知。
利用以上教学手段能够帮助学生在合唱练习过程中获得丰富的内心情感体验，同时充分激发对音乐的兴趣，发挥出自身演唱实力。教师在对学生进行合唱训练时，可以通过全体人员探讨得出的教学方法，让学生在听过回放音乐后联系自己的原唱录音进行对比分析，从而改善自身的演唱方式，这样做不仅能提高全体学生的演唱能力，提高整个班级的合唱水平，同时还能增强学生分析问题、解决问题的能力，帮助学生建立对音乐更深层面的认知和感受。班级合唱教学对提高学生的审美认知能力具有积极作用，教师在对不同年龄层次的学生进行班级合唱教学时，应当结合其年龄特点选择合适的歌曲和训练方式，从而促使教学效率的提高，并保证教学质量。
三、结语
基于班级形式的小学音乐教育中的合唱教学，对小学生的未来发展具有积极促进作用，故而制定合适的音乐合唱教学方案策略，探讨合适的教学方法十分重要。
参考文献：
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[2]董月琼．浅谈中小学音乐班级合唱教学实践研究[J]．时代教育，2017,(14):136.
指数型基金是什么有哪些特点
指数型基金是什么有哪些特点，购买基金有很多种，我们在看基金会承担很多风险，同时要知道基金的一些特点，分析策略才购买，下面我们来了解指数型基金是什么有哪些特点。
一、何谓指数基金？
指数型基金是一种以拟合目标指数、跟踪目标指数变化为原则，实现与市场同步成长的基金品种。
指数型基金是一种按照证券价格指数编制原理构建投资组合进行证券投资的一种基金。从理论上来讲，指数基金的运作方法简单，只要根据每一种证券在指数中所占的比例购买相应比例的证券，长期持有就可。
对于一种纯粹的被动管理式指数基金，基金周转率及交易费用都比较低。管理费也趋于最小。这种基金不会对某些特定的证券或行业投入过量资金。它一般会保持全额投资而不进行市场投机。当然，不是所有的指数基金都严格符合这些特点。不同具有指数性质的基金也会采取不同的投资策略。
二、指数基金的一些特点。
1．交易费用低。这是指数基金突出的优势。一般的基金申赎费率合计要在2%左右，即使费率打折也要1%，而指数基金费率就很低，尤其是在二级市场交易。
2．风险较为分散。因为指数基金多为跟踪固定的指数，因而它通常不会因个股波动而影响到整体的指数表现，而且对于指数的研究把握也有利于投资者对指数基金的持有和管理。
3．延迟纳税。由于指数基金采取了一种购买并持有的策略，所持有股票的换手率很低，只有当一个股票从指数中剔除的时候，或者投资者要求赎回投资的时候，指数基金才会出售持有的股票，实现部分资本利得，这样，每年所交纳的资本利得税（在美国等发达国家中，资本利得属于所得纳税的范围）很少，再加上复利效应，延迟纳税会给投资者带来很多好处，尤其在累积多年以后，这种效应就会愈加突出。
什么叫指数型基金？
指数基金是跟踪某一种拟合目标指数，分散投资于目标指数的成份股，以达到与该指数同样的收益水平的基金品种。如华夏基金旗下的上证50ETF就是跟踪上证50指数，中小板ETF就是跟踪中小板指数。
指数基金的管理费较低，交易费用更低。由于指数基金的投资非常分散，可以完全消除投资组合的非系统风险及基金管理人可能会有的道德风险。指数基金可获得市场平均收益率，为股票投资者提供比较稳定的投资回报。
“指数型基金是被动型的。在评介一个指数型基金的好坏时，除了它的净值增长外，还有一个因素，那就是它与它跟踪的`指数的偏差。偏差小就是好的指数基金。”指数基金是跟踪某一种拟合目标指数，偏差就看基金增长和跟踪指数增长的差值。
指数基金的特点有哪些？
1、费用相对较低。由于指数基金采取的是跟踪指数的投资策略，基金管理人不需要花大量的时间和精力来选择投资工具的种类和买入与卖出的时机，这样就在一定程度上减少了基金的管理费用。
2、业绩透明度较高。投资者只要看到指数基金所跟踪的目标指数涨跌就可以大体上判断出自己投资的那只指数基金净值的变动，有多少的获利或损失。
3、通过充分的分散投资来降低风险。由于指数基金通过跟踪指数进行广泛的分散投资，它的投资组合收益与相应指数的收益基本上一致。这样就从整体上降低了投资者的投资风险。
4、管理过程受人为影响较小。指数基金的投资管理过程主要是对相应的目标指数进行被动跟踪的过程。这样在管理过程中就可以通过较为程序化的交易来减少人为因素的影响。
5、波动太大。对于短线操作来说，风险很大。 风险在任何的基金都是存在的，投资者在购买时应该谨慎考虑。
6、领涨但不抗跌。在任何市场下，指数基金都是高仓位的，无法通过基金经理的操作来规避股市的风险。
市场的指数基金越来越多，选择指数基金的难度越来越大，投资者在选择指数基金时最需要重视的有两点：一方面选择跟踪成长性较好的指数的基金，找到这样的指数的难度不亚于选股票；另一方面是选择投资跟踪误差较小的指数基金，跟踪误差越小的基金，表明基金经理的管理能力越强，投资者更能实现获得指数收益率的目标。根据银河证券基金研究中心的数据显示，截至2012年4月底，境内基金市场上有标准指数基金133只，增强型指数基金24只，可谓盛况空前。面对众多的指数基金，投资者应该如何选择呢?1、关注基金公司实力--基金为先在选择任何基金时，基金公司实力都应该是投资者关注的首要因素，指数基金也不例外。虽然指数基金属于被动式投资，运作较为简单，但跟踪标的指数同样是个复杂的过程，需要精密的计算和严谨的操作流程。实力较强的基金公司，往往能够更加紧密地进行跟踪标的指数。2、关注基金费用--成本制胜相对于主动管理型基金，指数基金的优势之一就是费用低廉，但不同指数基金费用"低廉"的程度却有所不同，尽量减少投资成本是非常必要的。当然，应注意的是，较低的费用固然重要，但前提是基金的良好收益，切勿片面追求较低费用而盲目选择指数基金。
沪深300指数是沪深证券交易所于2005年4月8日联合发布的反映A股市场整体走势的指数。沪深300指数编制目标是反映中国证券市场股票价格变动的概貌和运行状况，并能够作为投资业绩的评价标准，为指数化投资和指数衍生产品创新提供基础条件。沪深300指数，简称：沪深300；是由中证指数有限公司（China Securities Index Co., Ltd）编制，中证指数有限公司成立于2005年8月25日，是由上海证券交易所和深圳证券交易所共同出资发起设立的一家专业从事证券指数及指数衍生产品开发服务的公司。 沪深300指数是沪深证券交易所于2005年4月8日联合发布的反映A股市场整体走势的指数。沪深300指数编制目标是反映中国证券市场股票价格变动的概貌和运行状况，并能够作为投资业绩的评价标准，为指数化投资和指数衍生产品创新提供基础条件。中证指数有限公司成立后，沪深证券交易所将沪深300指数的经营管理及相关权益转移至中证指数有限公司。中证指数有限公司同时计算并发布沪深300的价格指数和全收益指数，其中价格指数实时发布，全收益指数每日收盘后在中证指数公司网站和上海证券交易所网站上发布。 沪深300指数市场走势沪深300指数样本覆盖了沪深市场70%左右的市值，具有良好的市场代表性和可投资性。截止到2006年8月31日，已有2只指数基金使用沪深300指数作为投资标的，有10只基金使用沪深300指数作为业绩衡量基准。中证指数有限公司已授权中银国际英国保诚资产管理公司使用沪深300指数开发境外ETF，以及路透资讯利用沪深300指数开发路透中国年金指数。它的推出，丰富了市场现有的指数体系，增加了一项用于观察市场走势的指标，也进一步为指数投资产品的创新和发展提供了基础条件，十分有利于投资者全面把握我国股票市场总体运行状况。 一、沪深300指数是以2004年12月31日为基期，基点为1000点，其计算是以调整股本为权重，采用派许加权综合价格指数公式进行计算。其中，调整股本根据分级靠档方法获得。 二、凡有成份股分红派息，指数不予调整，任其自然回落。 三、沪深300指数会对成分股进行定期调整，其调整原则为： 1、指数成份股原则上每半年调整一次，一般为1月初和7月初实施调整，调整方案提前两周公布。 2、 每次调整的比例不超过10%。样本调整设置缓冲区，排名在240名内的新样本优先进入，排名在360名之前的老样本优先保留。 3、 最近一次财务报告亏损的股票原则上不进入新选样本，除非该股票影响指数的代表性。 由于沪深300指数覆盖了沪深两个证券市场，具有很好的总体市场代表性，因此在我国股指期货标的指数选择上呼声最高，很有可能成为中国股指期货的标的物。 指数代码： 沪市000300 深市399300。 沪深300指数以2004年12月31日为基日，基日点位1000点。 沪深300指数是由上海和深圳证券市场中选取300只A股作为样本，其中沪市有179只，深市121只。 样本选择标准为规模大、流动性好的股票。 沪深300指数样本覆盖了沪深市场六成左右的市值，具有良好的市场代表性。编辑本段诞生过程 1998年启动——2001年上交所首先研究方案——证监会协调沪深交易所共同开发——2003年达成共识——细节设计——2005年4月8日正式推出。编辑本段沪深300指数问答 沪深证券交易所指数工作小组有关负责人就4月8日正式发布的沪深300指数，回答了记者的提问。 沪深300指数问：为何要发布沪深300指数？ 答：沪深两个市场各自均有独立的综合指数和成份指数，这些指数在投资者中有较高的认同度，但市场缺乏反映沪深市场整体走势的跨市场指数。沪深300指数的推出切合了市场需求，适应了投资者结构的变化，为市场增加了一项用于观察市场走势的指标，也进一步为市场产品创新提供了条件。 问：与沪深市场现有指数相比，沪深300指数有何特点？ 答：现在市场中的股票指数，无论是综合指数，还是成份股指数，只是分别表征了两个市场各自的行情走势，都不具有反映沪深两个市场整体走势的能力。沪深300指数则是反映沪深两个市场整体走势的“晴雨表”。指数样本选自沪深两个证券市场，覆盖了大部分流通市值。成份股为市场中市场代表性好，流动性高，交易活跃的主流投资股票，能够反映市场主流投资的收益情况。 问：沪深300指数的市场代表性如何？ 答：沪深300指数的市场代表性表现在市值覆盖率高、与现有市场指数相关性高、样本股集中了市场中大量优质股票等方面。 沪深300指数样本覆盖了沪深市场六成左右的市值，具有良好的市场代表性。截至2005年3月末，指数总市值21817亿元，占沪深市场比例达64.55%，流通市值5934亿元，占沪深市场比例达58.29%。 指数试运行结果显示，沪深300指数走势强于上证综合指数和深证综合指数，并且沪深300指数与上证180指数及深证100指数之间的相关性高，日相关系数分别达到99.7%和99.22%，表明沪深300指数能够充分代表沪深市场股价变动情况。 在沪深300指数的样本股选取上，剔除了ST股票、股价波动异常或者有重大违规行为的公司股票，集中了一批质地较好的公司。这些公司的净利润总额占市场净利润总额的比例达到83.55%，平均市盈率和市净率水平低于市场整体水平，是市场中主流投资的目标。因此，沪深300指数能够反映沪深市场主流投资的动向。 问：沪深300指数采用了哪些指数编制方面的技术？ 答：沪深300指数在编制方面主要采用了目前流行的分级靠档技术和缓冲区技术。分级靠档技术的采用可以使在样本公司股本发生微小变动时保持用于指数计算的样本公司股本数的稳定，可以降低股本变动频繁带来跟踪投资成本，便于投资者进行跟踪投资。同样，缓冲区技术的采用使每次指数样本定期调整的幅度得到一定程度的控制，使指数能够保持良好的连续性。样本股调整幅度的降低可以降低投资者跟踪投资指数的成本。 问：与市场中其它跨市场指数相比，沪深300指数有什么优势？ 答：其一，沪深证券交易所在指数编制和发布方面拥有丰富的历史经验，于上个世纪90年代初就推出了国内市场上最早的指数。沪深300指数是在进一步借鉴国际指数编制技术的基础上形成的成果。 其二，沪深证券交易所拥有关于上市公司及市场交易主体第一手的监管信息，在样本选取上充分利用这些信息，严格筛选股票，能够最大程度上降低样本股票的风险。 其三，沪深300指数通过沪深两个证券交易所的卫星行情系统进行实时发布，这是交易所以外的其它指数编制机构无法获得的技术条件。此外，交易所积极支持利用沪深300指数进行的指数产品创新，以形成在交易所上市交易的创新产品。 问：沪深300指数对广大投资者有何益处？ 答：沪深300指数具有作为表征市场股票价格波动情况的价格揭示功能，是反映市场整体走势的又一重要指标。这一指数推出后，为投资者提供了衡量自己证券投资收益情况的基本尺度。在此基础上，市场中将会推出以沪深300指数为跟踪目标的指数基金产品，这将为中小投资者提供分散化投资的通道，也扩大了市场中机构投资者的阵容。 问：沪深300指数推出后会立即推出股指期货吗？ 答：股票指数是股票指数期货的基础，但沪深300指数的推出并不意味着立即会推出股指期货。从国际经验来看，指数期货的推出需要选择具有一定历史的指数作为标的，沪深300指数还需要在一段时间内受到市场检验。另外，股指期货的推出还需要特定的市场环境和适合的时机。因此不能够将沪深300指数的推出与推出股指期货简单地联系在一起。 问：沪深300指数推出的历程如何？ 答：沪深证券交易所早在1998年开始就着手进行跨市场指数的研究工作，同期市场中多个中介机构也对跨市场指数进行了有益的探索。在此期间，沪深证券交易所都成立了研究跨市场指数的专门小组，对国内外主要指数的编制方法及其特点进行了详细的研究和借鉴，经历了两年多时间，初步形成了结合国内市场的特点的跨市场指数编制思路。 2001年至2003年中期，沪深证券交易所就指数编制方案、指数计算与发布、指数的管理等方面问题等问题进行了充分交流，达成了联合编制和发布沪深300指数的共识。 其后，沪深证券交易所成立了编制跨市场指数的指数联合工作小组，着手进行跨市场指数的设计工作。指数工作小组在结合双方指数编制经验的基础上，就指数选样规则、样本调整方法、计算方法等技术问题进行了反复研究、比较和论证，最终在共同努力下，设计完成了既借鉴国际先进经验又结合国内实际情况的沪深300指数。 在此期间，指数工作小组还就指数计算和发布的技术问题进行探讨，于2004年初开始进行指数试运行。2004年以来，由沪深证券交易所分别进行每半年轮流担当主计算方和主发布方，指数样本也按照每半年一次调整的原则进行了2次样本调整。现在，推出沪深300指数的时机已经成熟，沪深证券交易所联合向市场正式推出沪深300指数。 问：如何获得沪深300指数的使用授权？ 答：沪深300指数是上海证券交易所和深圳证券交易所联合共同推出的指数，是双方共同拥有的成果。机构投资者如需对沪深300指数进行商业运用，需要取得沪深证券交易所的认可，经签署授权协议后使用。交易所积极支持以沪深300指数为基础的指数产品开发，并努力创造条件，进一步拓宽指数产品发展的空间。编辑本段编制方法 沪深300指数的编制目标是反映中国证券市场股票价格变动的概貌和运行状况，并能够作为投资业绩的评价标准，为指数化投资及指数衍生产品创新提供基础条件。 指数成份股的选样空间：上市交易时间超过一个季度，除非该股票上市以来日均A股总市值在全部沪深A股中排在前30位；非ST、*ST股票，非暂停上市股票；公司经营状况良好，最近一年无重大违法违规事件、财务报告无重大问题；股票价格无明显的异常波动或市场操纵；剔除其他经专家认定不能进入指数的股票。选样标准为选取规模大、流动性好的股票作为样本股。 沪深300指数的选样方法是对样本空间股票在最近一年（新股为上市以来）的日均成交金额由高到低排名，剔除排名后50%的股票，然后对剩余股票按照日均总市值由高到低进行排名，选取排名在前300名的股票作为样本股。 沪深300指数依据样本稳定性和动态跟踪相结合的原则，每半年调整一次成份股，每次调整比例一般不超过10%。样本调整设置缓冲区，排名在240名内的新样本优先进入，排名在360名之前的老样本优先保留。当样本股公司退市时，自退市日起，从指数样本中剔除，由过去最近一次指数定期调整时的候选样本中排名最高的尚未调入指数的股票替代。 指数以调整股本为权重，采用派许加权综合价格指数公式进行计算。其中，调整股本根据分级靠档方法获得。例如，某股票流通股比例（流通股本／总股本）为7％，低于20％，则采用流通股本为权数；某股票流通比例为35％，落在区间（30，40）内，对应的加权比例为40％，则将总股本的40％作为权数。