关于020商业模式在服装零售业中的应用价值分析
引言
O2O 即Online To Offline，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费，通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。其核心理念就是把线上用户引导到现实的实体商铺中，并通过在线支付，实体提供优质服务，并实时统计消费数据提供给商家，再把商家的商品信息，准确推送给所需的消费者手中。
一、服装零售业电子商务商业模式应用现状
（1）B2B。1999 年马云投资创建立了阿里巴巴，这成为了我国最早的B2B，2000～2001 年阿里巴巴进行了各种应用系统的开发；2002 年提出了赢利目标，开发国内的市场，开始尝试与展览会相结合，2002 年9 月中国服装行业借助电子商务B2B 模式，开始走向海外。
（2）B2C。淘宝商城——天猫创建于约 2008年 4 月，是中国最有优势的B2C 购物网站。淘宝商城为中国浏览量最高的B2C 零售网站。而从市场份额来看，B2C 市场的份额较2010 年上升了7.4%，这显示了B2C 服装网购正逐渐获得消费者的青睐。
（3）C2C。C2C 在服装行业中是一个历史性的变革，让人人都成为了服装业的售卖者，直到今天，C2C 不仅解决了服装业消费者的需求，而且带动了更多服装业的自由职业者。
（4）O2O。中国网民规模的大小决定了本地生活服务O2O 市场的用户潜力。CNNIC 发布的互联网数据显示，2011 年中国本地生活服务O2O 在线商务用户规模为0.82 亿，2012 年达到1.35 亿，增长速度明显，预计到2015 年这一数字将达到2.93亿。
二、当代商城O2O商业模式存在的问题
在成熟的实体店和运营良好的网店支持下，当代商城的O2O商业模式虽然刚起步，却也得到了飞速的发展，但在关于当代商城O2O商业模式的研究中，也发现了当代商城在O2O发展过程中存在的问题，主要有以下几个方面：
（1）在线网络广告营销推广范围小，力度不够
一个成熟的O2O商务模式需具独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。如今当代商城在在线网络广告营销推广方面做 的力度还不够大，在其他网站上搜索当代商城，很少可以搜索到当代商城的优惠与打折活动。如此一来，当代商城O2O发展就会受到阻碍。
（2）缺少当代商城的手机客户端
国外电商模式起步较早，但未来O2O模式也必是朝着移动互联网的方向发展，对于O2O模式来说，巨大的市场容量蕴藏在巨大的商机。并且移动互联网正在带来 商业模式变革和产业链的利益重组。随着消费者习惯的改变，越来越多的人倾向于移动互联网，手机上网也成了人们的日常行为，因此，当代商城在如此庞 大移动互联网市场面前，如果没有自己的手机客户端，则不利于当代商城O2O商业模式发展。
（3）当代网上商城仅局限于购物，并没有延伸到服务
目前，团购是最为人们所熟知的O2O模式大部分的团购是餐饮、娱乐，并不是有形的商品，想要发展O2O，不能仅仅依靠购物，其他当代商城的美食，健身，休闲 的O2O也能推动当代商城O2O商业模式的发展。而只依靠购物这一环的话，很大程度上还是摆脱不了B2C的模式，也无法真正的将线上虚拟经济与线下实体经 济融为一体。
三、我国O2O 商业模式在服装零售业中的应用
（1）大众品牌的应用：以优衣库为例。
020 商业模式下的服装零售业中大众品牌例子有多个，最为成功的当数优衣库。优衣库的O2O 是目前服装零售业最成熟、最成体系的。优衣库APP 和天猫旗舰店的用户来自全国各地，于是就有了一种“先安装APP、再开店”的思路.
（2）休闲品牌应用状况：以美斯特邦威为例。国内迅猛发展的休闲类服饰——美特斯邦威也不甘输在电商起跑线上，纷纷追赶，取得不错的成效。消费者在门店中可线上浏览店中线上商品的布局以及信息、进行电子试衣、线上支付（微信、支付宝）等操作。按照“一城一文化、一店一故事”调整过的实体店销售提升明显。
（3）中高档品牌应用状况：以凌致服装为例。2013 年“双十一”交易量新突破，在天猫商城表现突出的当数绫致时装。在过去比拼渠道规模，跑马圈地的时代，绫致时装耕耘了十多年才打造完成现在的网络体系，并率先试卒O2O 模式，完美地在双十一收获盆满钵满。
（4）自主品牌：以梦芭莎为例。在O2O 模式在互联网行业逐渐火热的同时，从创立到开始确立电商品牌的梦芭莎企业，一直立足于做线上服饰推广，最近电商企业梦芭莎也铺开线下旗舰店，并且在广州、珠海、上海以及江苏四个城市设有线下实体店，拿广州北京路梦芭莎体验店为例，通过线上推广宣传，各种打折优惠信息吸引顾客到店试穿体验，而选址上，梦芭莎在广州繁华路段中选择了一楼单格位置，商品陈列则延伸在大空间的二楼。
总结
近年来，我国服装零售业从B2C 到C2C 电商模式的运用取得阶段性成功，然而消费者的“理性消费”观念逐步提升，线上无实体化的购物使其逐渐丢失购物信心，O2O 电商模式成为我国服装零售业转型的必然趋势。
参考文献：
[1]王雪梅.O2O 的价值突破[J].IT 经理世界，2011.17.
[2]孙建昆.线上线下：另一种O2O 的思考[J].互联网周刊，2011.10.8.
[3]吕文龙.团购抛砖引玉O2O[J].互联网周刊，2012.1.10.