班主任角色体验培训模式探讨

    班主任每天要面对众多的人和事，经常纠结在班主任这一角色的思维定势的困扰中，雾里看花，不能自拔，时间长了，感到班主任越来越难当，领导不理解，家长难对付，学生不好教。其实，跳出班主任这个角色，回归生活中的角色，带来的思考和体验可以使班主任全方位、多视角直指问题的本质，把事情看得更加真切，把心态调整得更加平和，能够提出更多解决问题的方法。角色体验培训模式是指在特定的环境下，班主任就某一教育事件体验不同的角色，站在不同的立场，交换不同的观点，形成不同的教育策略的培训模式。下面以一次班主任角色体验培训为例，诠释角色体验培训模式的各个环节。
    第一环节：
    心理不设防，认识角色
    培训前事先设定案例中涉及的各种角色，制作代表不同角色的标志物。让大家在没有准备的情况下，进入代表的角色，尽力避免产生思维定势和各种表达的顾忌。
    主持人：刚才各位老师和专家、校领导都领到了一个角色的标签，现在请大家把这枚标签贴在身上，标签所代表的六个角色分别是孩子、家长、老师、管理者、专家(分为心理学专家、教育学专家、优秀班主任等固定角色)、旁观者。请大家调整心态，进入自己的角色。
    第二环节：
    提出规则，进入角色
    若要真正进入角色，就要摒弃“我”的立场，完全进入角色的立场。角色标志已经将群体进行了划分，为了听到更真实的声音，全方位、多视角看到事物的本来面目，使人与角色相重合，必须遵守既定的规则。
    主持人：规则很简单，第一个叫实话实说，第二个叫忠于立场。你选择了哪个角色，就要站在这个角色的立场上说话。最终得到的是每种角色所代表的观点的充分表达，相互之间坦诚的沟通。沟通时我们将围绕着下面案例，但不局限于这个案例来进行。
    第三环节：
    呈现案例，直指问题
    主持人陈述案例，直指问题“我该怎么办”，参与者进入各自角色，只思考，不提问，不发言。
    主持人：小明是个让班主任头疼的孩子，从一年级开始就经常不完成作业，成绩也不好。进入五年级了，新接班的王老师工作非常认真负责，知难而上，决心啃下这块硬骨头。经过了解，王老师发现小明的爸爸妈妈工作都很忙，孩子一直住在爷爷奶奶家。两位老人心疼孩子，总是抱怨学校的要求太严了，说：“一个小孩用得着写那么多作业吗？一天坐着也不活动，好不容易放学了，先出去玩会儿吧。”慢慢地，小明开始漠视老师的要求。看到与爷爷奶奶的沟通没有什么效果，王老师约请了小明的妈妈。小明的妈妈是个心理学博士，王老师觉得妈妈一定会理解老师对孩子的教育，肯定能抽时间配合。谁料见面后妈妈就表明了自己的观点：身体是基础，快乐是前提，成绩不重要。至此，王老师决定不再依靠外援，自力更生。她每天把小明留下来，看着他写完作业再回家。刚开始确实有效果，可没过多长时间，爷爷奶奶就找到了学校，向王老师抗议“耽误孩子正点吃饭，对身体不好”，并且当着王老师的面把孩子领走了。第二天收作业的时候，小明支支吾吾，一会儿说写完了，一会儿说忘带了。王老师很生气，对小明说再找找，小明又不肯。王老师急了，一把夺过小明的书包“哗啦”一倒，作业本掉出来了，确实没写。第二天家长来了，找校长投诉王老师，说她侮辱了小明的自尊，侵犯了学生的权利，并且要求老师赔礼道歉。学校领导找王老师谈话，了解事情的经过，提醒王老师要注意教育的方式方法。王老师万分委屈：认真负责还有错了，早知如此还不如不管呢，现在可好，学校不理解，家长不满意，孩子不合作，到底该怎么办呢？
    以上是今天给出的情境，大家先进入情境体验一下自己的角色。一是站在每个角色的位置上想一想：“我现在就是小明”“我现在就是家长”……二是对自己说：“我现在已经是小明了。”“已经是小明的班主任了。”“我怎么想的？”“我要说什么？”慢慢地用心体会和感受一下，真正地进入到角色中间，一会儿问大家一些问题。(播放轻音乐)
    案例来自于班主任的工作实践，集中了班主任在工作中面对的各种人，同时延长了时间背景，有师生过去的教育经历；放大了空间背景，不仅限于校内学生与老师发生的事，还有学生所在的家庭背景和事件。真实的事件、集中的矛盾、复杂的角色、多样的立场，将参与者定格到这一教育情景中去，让他们在自己所代表的角色中，溯源——看清问题的成因，寻果——寻找解决问题的方法。
    第四环节：
    导入角色，引起争论
    在这一环节中，主持人的任务是适时地请不同角色发言，抓住问题分歧，充分引导不同角色深入阐述自己的体验和观点，从而引发全体参与者对问题核心的探讨，对不同视角观点的反思，对自身角色观点的自省。
    “孩子”的角色观点摘录：
    ●我特委屈，刚想写作业，爷爷奶奶又让我玩，没管住自己就玩了，上学又挨老师批评。
    ●我就是喜欢玩儿，这是小孩的天性，哪个小孩不喜欢？
    ●有好多名人也没上过几年学呢！
    “老师”的角色观点摘录：
    ●玩也要玩出名堂，也要有知识基础，上学就得遵守学校的规定。
    ●只知道玩，以后拿什么在社会上立足？
    ●老师可以考虑适当减少你的作业，让你逐步适应。
    ●我们现在所学的是最基本的知识，是为你以后发展打基础。
    “家长”的角色观点摘录：
    ●如果身体不好，学习又有什么意义？
    ●你们学校天天说素质教育，素质教育就是写作业吗？没事儿，咱们在这儿学不好，到国外学去，反正家里有的是钱。
    ●老师的责任就是把你教育好。
    “专家”的角色观点摘录：
    ●任何一个人都会在集体里生活，如果在这个集体中没有一点儿成就感的话，实际上孩子的内心不可能有真正的快乐。
    “管理者”的角色观点摘录：
    ●学生之间肯定有差异，家长也是有差异的，尽管有的时候这个差异很大，但互相尊重是对话的前提。
    ●家校教育不统一，会给孩子成长造成严重的不良后果。再关心孩子健康的家长，也得为孩子今后考虑。
    ●进入学校，起码得有最底线的共识，学生应该遵守学校的规定，完成适量的作业。尊重小明的差异，可以少写作业，但是每天必须写。
    “旁观者”的角色观点摘录：
    ●从根本上看，这是 一个观念的问题，大家的观念要达成一些共识，教育才有效果。
    ●作为老师也好，管理者也好，要想彻底改变一个人的观念不是一天两天的事，我觉得最根本的还是真诚地去爱孩子，爱是最根本的前提。
    ●这个老师让这个孩子跟其他孩子一样，比如天天完成同样的作业，出发点是好的，但是对孩子自己来说，每天有一点点进步就可以了，也是比较好实现的。
    不同的角色在主持人的引导下，充分发表自己的观点，表达自己的感受，在各种观点的碰撞中，表面上看使矛盾更加激化，实际上是各种角色在自我位置上的充分宣泄，使得每一个参与者都在倾听中回味、吸纳观点。因此，主持人要适时引导大家平和情绪，回归思考。