物业管理毕业论文提纲参考模板

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一、解释下物业管理，以及物业管理为何收费问题（是什么，为什么）。享受服务就该付费嘛什么的，这些内容很好发挥；
二、首先，具体谈物业管理收费的内容，即要收那些费用？本科时候学过一点，但现在都忘了。这很好找，都是法律规定得。然后，表明下这些收费收取的原则以及费用计算标准。当然，这些也是明文规定的；这些分析为下文的原因做铺垫；
三、详细展开收费难的原因。比如观念问题（业主观念+物业部门）、政策问题、执行问题、沟通服务问题等等。这些虽然比较好找，但为了行文的说服力，可以举一些例子，加些数据分析等等；
四、找到原因，接着当然就是提对策了。可针对上文几方面的原因分别提相关对策，这些应该很简单了吧。（加强宣传、完善犯规、规范管理、提高水平等等，尽可发挥）
五、简单做个总结，可以对解决物业管理收费难问题的意义做些说明。

物业管理的毕业论文提纲

物业管理的毕业论文提纲

物业管理基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。也是我门最常接触的管理方式之一。

【摘要】

物业管理属于服务行业，所生产的是无形的服务产品，因此，客户服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度，客户服务质量的好坏直接影响到物业管理企业的经营效益。本文围绕我市现时物业管理客户服务质量存在的主要问题，分析影响物业管理客户服务质量的主要因素，并有针对性地提出提高物业管理客户服务质量的建议。

物业管理行业存在的客户服务质量问题影响了物业管理企业的发展与社会和谐的建设，不断改善企业自身存在的问题和提高资质水平有利于客户服务质量水平的提高。随着人民生活水平与文化素质的不断提高，其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化，享受优质的物业管理客户服务已成为广大业主的心声。探讨如何协调物业管理企业和业主的关系，提高物业管理企业的'客户服务质量，对于建设和谐社区乃至推动社会的和谐发展具有重要意义。

【关健词】 物业管理 客户服务质量 对策

Abstract

Property management belong to the service sector, and the production of is the intangible service products, and therefore, the customer service level will have a direct impact on the owner of the property management in the satisfaction, customer service quality has a direct influence on the property management enterprise's operation efficiency. This paper focus on the current property management of quality service to customers, the main problems of property management of analysis on the main factors of quality service to customers, and thereafter puts forward improving customer service quality property management advice.

Property management industry existing customer service quality problem affected property management enterprise development and the construction of harmonious society, and constantly improve enterprise own problems and improve the level of qualification to raise the level of quality service to customers. As the people's living level and culture quality rise ceaselessly, the consumption idea, rights protection consciousness is also in having huge changes, enjoy high quality property management customer service has become a general owners' aspirations. Discusses how to coordinate the property management enterprise and the owner of the relationship, improve property management enterprise customer service quality and on the building of a harmonious community and promote the harmonious development of the society to have the important meaning.

【key word】 property management service quality Countermeasures

【摘要】

III Abstract

IV 第1章、物业管理客户服务概述

1 1.1 客户服务的含义

1 1.2 客户服务在物业管理中的作用 ............................................................................................................. 1 第2章、物业管理客户服务特性 ................................................................................................................. 1 2.1 服务和管理合二为一 ............................................................................................................................. 2 2.2 服务对象非常广泛，服务内容不断丰富 .............................................................................................

2 2.3 服务标准难于落实 ................................................................................................................................. 2 第3章、物业管理客户服务质量社会现状 ................................................................................................. 3 3.1 物业管理与业主之间矛盾重重 ............................................................................................................. 3 3.2 行业人才匮乏，高素质人才更是凤毛麟角 ......................................................................................... 3 3.3 客服资金投入与产出比例失调 ............................................................................................................. 4 3.4 物业管理的法制建设滞后 ..................................................................................................................... 4 第4章、影响物业管理客户服务质量的主要原因 ..................................................................................... 5 4.1 观念亟待转变，物业管理推广难 ......................................................................................................... 5 4.2 建筑工程遗留问题多，物业服务不到位 ............................................................................................. 5 4.3 市场竞争不足，服务质量提升难 ......................................................................................................... 5 4.4 物业管理公司游离于业主委员会 ......................................................................................................... 5 4.5 小区设施不健全 ..................................................................................................................................... 6 4.6 物业管理企业与业主缺乏沟通 ............................................................................................................. 6 第5章、如何做好物业客户服务工作 ......................................................................................................... 6 5.1 要摆正位置，调整心态 ......................................................................................................................... 6 5.2 要博学多才，能言善辩 ......................................................................................................................... 7 5.3 要严格自律，不计较个人得失 ............................................................................................................. 7 5.4 要明礼诚信，尽职尽则 ......................................................................................................................... 7 5.5 要追求卓越，勇于开拓 ......................................................................................................................... 7 5.6 适当地提供增值服务 ............................................................................................................................. 8

第6章、提高物业管理客户服务质量的建议 ............................................................................................. 8 6.1 加强小区基础设施建设 ......................................................................................................................... 8 6.2 引入优秀人才 ......................................................................................................................................... 8 6.3 建立良好的客户服务质量标准 ............................................................................................................. 8 6.4 建立规范合理的收费标准 ................................................................................................................... 10 6.5 强化业主权责意识

11 6.6 完善物业管理法律法规

11 结束语

12 参考文献

13 致谢

管理学毕业论文提纲

管理学毕业论文提纲模板两篇

管理学毕业论文提纲模板一

摘要 4-5

ABSTRACT 5-6

1 导论 10-24

1.1 研究背景 10-11

1.2 研究目的及意义 11-12

1.2.1 研究目的 11

1.2.2 研究意义 11-12

1.3 国内外研究现状 12-19

1.3.1 对产业投资基金基本理论的研究 13-15

1.3.2 对产业投资基金运营作业层面的研究 15-17

1.3.3 对产业投资基金外部环境的研究 17-19

1.3.4 研究现状述评 19

1.4 研究思路与主要内容 19-20

1.4.1 研究思路 19

1.4.2 主要内容 19-20

1.5 研究方法、技术路线与数据来源 20-24

1.5.1 研究方法 20-21

1.5.2 技术路线 21-22

1.5.3 数据来源 22-24

2 本研究相关概念界定与理论基础 24-38

2.1 相关概念界定 24-26

2.1.1 林业产业投资基金的定义 24

2.1.2 林业产业投资基金的特征 24-25

2.1.3 林业产业投资基金与相关概念的联系与区别 25-26

2.2 林业产业投资基金理论基础 26-36

2.2.1 投资组合理论 26-29

2.2.2 委托——代理理论 29-31

2.2.3 金融创新理论 31-32

2.2.4 企业融资结构理论 32-36

2.3 本章小结 36-38

3 我国林业投融资现状与问题分析 38-72

3.1 我国林业投资分析 38-61

3.1.1 我国林业投资总量分析 38-45

3.1.2 我国林业投资结构分析 45-47

3.1.3 我国林业投资资金来源分析 47-50

3.1.4 我国林业投资效率分析 50-61

3.2 我国林业融资分析 61-69

3.2.1 数据收集的说明 61

3.2.2 样本企业的基本情况 61-65

3.2.3 样本企业融资情况 65-69

3.3 我国林业投融资问题 69-70

3.3.1 投融资总量不足 69

3.3.2 投融资效率不高 69-70

3.3.3 投融资渠道单一 70

3.4 本章小结 70-72

4 发展林业产业投资基金必要性与可行性分析 72-97

4.1 发展林业产业投资基金必要性分析 72-78

4.1.1 发展林业产业投资基金,有助于提高林业资源配置效率 72-73

4.1.2 林业产业投资基金符合林业投资特征 73-76

4.1.3 发展林业产业投资基金,有助于促进林业产业成长 76-78

4.2 发展林业产业投资基金可行性分析 78-96

4.2.1 资金来源可行性分析 79-81

4.2.2 投资收益可行性分析 81-86

4.2.3 经验支持可行性分析 86-87

4.2.4 林业发展可行性分析 87-95

4.2.5 政策支持可行性分析 95-96

4.3 本章小结 96-97

5 国内外产业投资基金发展的经验借鉴 97-108

5.1 国外产业投资基金发展的经验借鉴 97-100

5.1.1 国外产业投资基金发展历程 97-99

5.1.2 国外产业投资基金发展启示 99-100

5.2 国内产业投资基金发展的经验借鉴 100-107

5.2.1 国内产业投资基金发展历程 100-106

5.2.2 国内产业投资基金发展启示 106-107

5.3 本章小结 107-108

6 我国林业产业投资基金发展模式设计 108-123

6.1 我国林业产业投资基金的发起设立 108-113

6.1.1 林业产业投资基金的发起人 108-110

6.1.2 林业产业投资基金的募集方式 110-111

6.1.3 林业产业投资基金的'设立方式 111-112

6.1.4 林业产业投资基金的规模 112-113

6.2 我国林业产业投资基金的组织运营 113-116

6.2.1 林业产业投资基金的组织形式 113-115

6.2.2 林业产业投资基金的投资程序 115-116

6.2.3 林业产业投资基金的管理人 116

6.2.4 林业产业投资基金的托管人 116

6.3 我国林业产业投资基金的退出方式 116-121

6.3.1 产业投资基金的一般退出方式 116-118

6.3.2 林业产业投资基金的特有退出方式 118-121

6.3.3 林业产业投资基金退出方式的选择 121

6.4 本章小结 121-123

7 发展林业产业投资基金的障碍分析及对策建议 123-130

7.1 发展林业产业投资基金的障碍分析 123-125

7.1.1 法律法规不健全 123

7.1.2 资本市场不完善 123

7.1.3 制度环境不完善 123-125

7.1.4 专业人才较缺乏 125

7.2 发展林业产业投资基金的对策建议 125-128

7.2.1 健全法律法规 125-126

7.2.2 构建多层次的资本市场 126

7.2.3 完善产业投资基金发展的制度环境 126-128

7.2.4 加强人才培养 128

7.3 本章小结 128-130

8 主要结论、创新与不足 130-132

8.1 主要结论 130

8.2 创新之处 130-131

8.3 不足 131-132

参考文献 132-138

附录 138-143

个人简介 143-144

导师简介 144-145

获得成果目录清单 145-146

致谢 146

管理学毕业论文提纲模板二

摘要 4-6

Abstract 6-7

1 绪论 10-14

1.1 选题背景 10-12

1.2 写作目的和意义 12-13

1.3 基本框架和研究方法 13-14

1.3.1 基本框架 13

1.3.2 研究方法 13-14

2 相关概念与理论 14-22

2.1 激励与激励机制的概念 14-18

2.1.1 激励的概念 14

2.1.2 激励机制的概念 14-15

2.1.3 激励机制的特征 15-17

2.1.4 激励的过程模式 17-18

2.2 相关激励理论 18-22

3 成达公司上海执行中心简介 22-27

3.1 成达公司上海执行中心基本概况 22-24

3.1.1 中国成达工程有限公司简介 22-23

3.1.2 北京BPDI工程公司企业简介 23

3.1.3 成达公司上海执行中心的建立背景及基本概况 23-24

3.2 成达公司上海执行中心的人力资源概况 24-26

3.3 成达公司上海执行中心人力资源管理的重点 26-27

4 成达公司上海执行中心员工激励现状及存在问题分析 27-34

4.1 成达公司上海执行中心员工激励现状概述 27

4.2 成达公司上海执行中心员工激励存在的问题 27-34

4.2.1 对员工激励重要性认识不足 28-29

4.2.2 缺乏科学系统的绩效考核体系 29-30

4.2.3 激励措施缺乏系统性与合理性 30-32

4.2.4 缺乏对员工个人的职业发展规划的设计 32

4.2.5 缺乏企业文化凝聚力的设计 32-34

5 成达公司上海执行中心员工激励机制设计方案 34-54

5.1 基本原则 34-38

5.1.1 以人为本的原则 34-35

5.1.2 公开公平公正的原则 35

5.1.3 物质激励与精神激励有机统一原则 35-36

5.1.4 体现员工个体差异的原则 36

5.1.5 激励和约束相结合的原则 36-37

5.1.6 及时激励与长效激励相结合的原则 37

5.1.7 基本激励与动态激励相结合的原则 37-38

5.2. 成达公司上海执行中心员工激励机制设计方案 38-51

5.2.1 绩效考核及评价激励 38-41

5.2.2 薪酬与福利激励 41-44

5.2.3 职业成长激励 44-48

5.2.4 荣誉与地位激励 48

5.2.5 情感激励 48-50

5.2.6 企业文化激励建设 50-51

5.3. 成达公司上海执行中心员工激励机制的运行 51-54

5.3.1 激励机制的内在联系 51-52

5.3.2 激励机制运行的保障 52

5.3.3 激励机制设计的评价 52-54

结语 54-55

参考文献 55-56

致谢 56

<住宅小区物业管理对策研究>论文提纲 怎么写?

关于我市住宅小区物业管理问题的研究
张桂英
1998年11月28日，市政府发出关于进一步深化住房制度改革加快住房建设的通知，要求稳步推进住房商品化、社会化，逐步建立适应社会主义市场经济体制和我市市情的住房新制度；加快住房建设，更好地解决全市居民的住房问题；大力发展住宅业，使其尽快成为我市新的经济增长点。通知特别指出：“加快改革现行的住房维修管理体制，实行成本价售房和部分产权住房过渡为全部产权后，要逐步成立相应的物业管理机构，引入竞争机制，加强内部管理，搞好房屋维修”。随着我市住房商品化、社会化进程的加快，推行住宅小区物业管理已刻不容缓。本文就住宅小区全面推行物业管理问题谈几点认识和建议。
一、物业管理及其发展的条件
物业管理是指专业的物业公司运用先进和科学管理方法，依靠有关专业技术，依据法律契约，以建筑物、不动产管理为中心，以向房屋产权所有人或使用人提供安全、舒适的生活环境为目的的经营性综合服务。这种服务通过业主委员会的监督与参与，使管理更加系统化和专业化，工作不断改进和提高。目前在一些引进这一管理模式较早的城市，物业管理的内容已不仅仅是房屋主体的维护，还涉及市政设施、园林绿化、清洁保安、家政服务、小区文明建设等方面。物业管理是房地产业改革发展的必然产物，从社会需要来看，它是随着经济的快速发展，由于新的产权结构、新的产品标准、人们对生活居住环境的管理和维护的新要求，以及随着生活水平的提高、经济承受能力的增强等一系列原因而产生的；从房地产业自身发展看，它是对存量房地产资源通过市场化、专业化的手段进行管理、维护和经营，是对过去那种“重建轻管”、“建管脱节”，低水平行政性房屋管理体制改革。深圳、上海、青岛等地改革的实践证明，推进物业管理符合社会发展趋势，有利于提高城市管理水平，有利于政府职能的转换，有利于方便人民群众生活，有利于创造良好的居民生活环境，有利于减轻财政负担，有利于住宅小区以业养业、形成造血功能、解决管理经费，有利于各类房屋的保值和增值，提高物业的有效价值。
从物业管理的要求来看，首先必须解决其行业内部和社会环境之间的一系列问题，即其存在和发展必须具备一定的外部、内部条件。
外部条件可概括为五个方面，即：人们观念的转变；人大、政府立法，确定规范；房屋管理体制的改革；房地产业内部的协调；处理好物业管理公司与其他方面的关系。
1、重视居住质量和房屋的保值、增值作用。随着生活水平的提高，人们对住房的要求已经从有房住，住得下，升格到住得好，而住得好的概念即是良好的管理服务，优美宜人的周围环境，强而有力的治安措施，正常的水电气供应，配套的各类设施及文化娱乐场所等。同时，随着经济的发展，房屋成了新的投资热点，买房不失为一种保值、增值且获利很大的投资渠道，住房制度改革为居民不动产创造了潜在的升值空间。
2、人大、政府立法，确立法律、法规。物业管理是通过签订契约来行使管理的，因此，必须有相应的法律、法规、规范公共契约，确立法律地位，明确管理系统中各因素之间的关系、权利、义务、以及各方面的法律责任。为了保证契约的公正性，物业管理公司的主管理部门应确定一个公共契约的标准范本，明确各方职责和权利义务，使之成为公司和业主（或住户）的行为准则。
3、房屋管理体制的改革。房屋管理体制改革是要建立一种适应市场经济的企业化管理模式——物业管理机制，把房屋管理工作推向市场，由物业 管理企业通过市场竞争，双向选择，与业主委员会签订管理合同。
4、搞好房地产行业内部协调。在房地产开发过程中，参与房地产开发、经营、管理的各种相关企业，如：设计、勘察、施工、销售、中介、咨询和 物业管理等行业，必须改变重开发建设，轻售后服务的现象，保持均衡关系，才能促进房地产业健康发展。开发商要与物业公司合作，推行规划设计——建设施工——管理服务一条龙模式。
5、处理好物业公司与其他方面的关系。物业管理是通过管理公司实施的，而物业公司对物业点的管理必须符合当地的政策规定，并接受属地政府职能部门的管理，因此，物业公司在管理中要积极与居委会、街道办、派出所、物价、税务等单位取得联系，辅助行政机关工作，共创文明小区。
内部条件包括处理好行业内部的平衡，成立行业协会提高管理服务水平，重视员工素质保证基本队伍的技术力量，提供多种服务和多层次服务，以及合理收取和使用管理经费等五个方面。
二、市区牧业管理现状及发展中的制约因素
改革开放以来，我市在进行大规模住宅建设的过程中，由于种种原因形成了住宅产权多元化的格局，存在“重建设，轻管理”的倾向，加之旧的管理体制的束缚，致使一些新建小区交付使用不久就出现房屋失修失养、私搭乱建、垃圾乱抛，道路受损、绿化破坏、设备残缺的现象。1994年，有关部门根据建设部33号令《城市新建住宅小区管理办法》的精神和广大居民对居住环境整洁、美化、安全、方便的迫切要求，开始进行物业管理方面的调查 研究，并制定了相应的管理办法。目前市区挂牌的物业公司有5家，管理各类房屋建筑面积20多万平方米，约占住房总面积的4.2%。
从目前看，全市物业管理大体分为三种类型。一是房屋产权单位自己管理。主要是机关、企事业单位对本单位的住宅楼负责供暖、维修、维护及水、暖费收缴等工作；二是由街道办事处或居委会与开发公司共同成立管委会负责小区的管理，设施维修和水、暖费的收取等；三是由开发建设单位成立物业管理公司，对新建商品住宅区内的房屋及公共设施进行维修、维护、负责卫生、治安等方面的管理，并收取有关费用。
总体上讲，市区物业管理仍处于起步探索阶段，距市场化的要求还有相当大的差距。一是物业管理的模式没有大的变化。在我市现有三类主要住房管理类型中，行政——福利型的管理模式还占有很大比例，特别是机关、企事业单位的住宅楼基本沿用着多年一贯制的行政福利式的管理办示，自己为自己服务；市属公房仍由市房管局进行管理；新建商品住宅小区除金陵新村小区、高新开发区小区等少数几个由开发商自己委托物业公司代管， 管理比较规范外，其它均为开发型松散型管理。二是市场机制未形成。目前，我市登记注册的几家物业公司中，市房管局下属房管所几乎没有；市区新建的住宅小区中，大部分是开发商自己进行管理，没有聘请物业管理 公司，更没有竞争机制。据有关部门介绍，目前我市物业管理公司基本靠开发商和政府补贴生存。三是管理服务水平低，居住环境差。小区生活质量不高，群众反映强烈。因修缮不及时，收费不规范等问题，物业公司与住户经常出现矛盾，管理部门、物业部门、住户相互抱怨，都不满意。
当前制约物业管理发展的主要因素有：
1、管理体制不顺，组织协调不力。一是管理力度小。目前市区物业管理的日常性工作主要集中在市房管局有关科室两三个人身上，忙于统计、汇报及接待上访等，难以发挥规划、指导、协调和管理等作用。二是管理体制不顺。规划局管规划、建设、开发商负责开发，房管局负责 管理，建设、开发、管理之间不协调，致使住宅小区规划、建设、验收、 管理往往出现违规、违法现象，给物业管理带来极大的不便。三是缺少有效的宏观政策引导。确定物业管理法律地位的基础性法规《宝鸡市住宅小区物业管理办法》政府至今尚未出台，其他相应的配套法规更无法制定，使得管理机构、物业公司和业主各自的合法权益无法得到保护。
2、宣传引导不够，居民观念陈旧。由于受传统的计划经济福利分房影响，人们多年形成一种住房交租，房产单位负责维护、维修的旧观念。加上我们的各种宣传和办法跟不上，部分家庭经济承受能力低等原因，使得全面启动物业管理缺乏良好的社会环境。据有关部门的调查，绝大部分职工对个人买房表示支持，但认为买房后再交各种物业管理费是一个负担，尤其对公共设施的维护抵触情绪较大。
3、小区界限不清，启动资金费缺位。改革开放以来，市区旧城区改造力度较大，涉及29个地段，总面积近百万平方米。但房子建起来了，却没有明确地划分小区，更没有相应的管理机构，使得物业管理缺乏必要的先决条件。另一方面房改出售公有住房，必须按国务院和省人民政府的有关规定建立公共设施公用部位的维修基金。而有些开发商只顾开发，不管理售后管理 和服务，不能及时缴纳公用设施专用基金。因此，物业公司一进驻小区就必须大量投入，该收的钱却收不上来，因而参与的积极性不高；而企事业单位住宅区也只好由本单位拿出钱来补充职工的住房维修等费用，有多少钱办多少事，没钱就维持现状。启动资金不到位是目前制约小区物业管理的主要障碍之一。
三、推进住宅小区物业管理工作的对策建议
1、加大组织领导力度理顺管理体制。按照建设部《城市新建住宅小区管理办法》的基本要求，结合兄弟城市住宅小区实施物业管理的经验，加速住宅小区实施物业管理工作步伐，以适应住房制度改革深入发展的新形势。建议市政府成立由分管副市长任组长、规划局、房产局、房改办、城建局、公安局、财政局、物价局、金、渭两区政府负责人为成员的住宅小区物业管理 领导小组，以加强对全市住宅小区物业管理工作的组织、协调、领导。按照建设部《办法》第三条“房地产行政主管部门负责小区管理的归口管理工作；市政、绿化、卫生、交通、治安、供水、供气、供热等行政主管部门和住宅小区所在地人民政府按职责分工，负责小区管理中有关工作的监督与指导”的规定，建议明确市房产管理局为市区住宅小区物业管理的行政主管部门。市房产 管理局要加强对物业公司的领导，建立物业管理行业协会，组织物业公司开展各项活动，不断提高企业管理服务水平。
2、加大宣传力度，进一步提高对物业管理工作的认识水平。物业管理实质上是一种服务，最受益者是广大居民，同时又减轻了政府的负担，还能解决部分下岗职工的再就业问题，可以带来很大的社会效益、环境效益和一定的经济效益。推进住宅小区物业管理工作，要加大对物业管理的宣传力度，提高公众对物业管理的认识水平，营造一种全社会关心和支持物业管理工作的社会氛围。
3、加快立法，为开展和推行物业管理提供法律保障。建立健全住宅小区 物业管理的法规和配套政策，是实现物业管理规范化、科学化的前提条件，也是物业管理工作由无序向依法管理过度，逐步实现良性循环的途径。为此，市政策应尽快出台《宝鸡市物业管理小区办法》、同时，根据办法提出的要求，制定符合市情，具有可操作性的配套政策，如《宝鸡市物业管理住宅小区考评暂行办法》、《宝鸡市物业管理服务收费指导标准》、《宝鸡市住宅 小区管理招标程序》、《宝鸡市住宅小区物业管理委员会规则》、《宝鸡市 住宅小区公用设施专用基金管理试行规定》等。通过建立健全和完善法规，明确物业物管理公司、产权人或使用人以及政府行政部门、业务主管部门和协调配合部门在物业管理中的地位、作用、权责利关系，使物业管理工作实现依法管理。
4、搞好小区综合治理改造，为全面推行物业管理创造条件。改善住宅 环境，提高生活质量，是塑造宝鸡市城市管理新形象的一项重要工作，也是一个城市经济实力、城市管理的综合反映和精神文明建设成效的具体体现。根据一些先进城市的经验，各地在实施物业管理之前，都要对住宅小区的配套设施、园林绿化、治安状况，服务功能进行一次比较全面的综合治理改造工作。大体分为三个阶段：
第一阶段：动员住宅小区开展综合治理改造。住宅小区绿化治理改造工程千头万绪，任务大、部门多，为保证其工作健康有序开展，物业管理行政部门和市政、绿化、卫生、交通、治安、供水、气、热、电等部门，以及住宅小区所在地的街道办事处，根据职责分工，相互配合，协同作战，保证治理改造工程顺利进行。市物业管理部门要在住宅小区物业管理领导小组的指导下，学习外地经验，结合我市住宅小区现状，对住宅的综合治理工作的目标，重点和达到的标准以及改造资金的使用，提出具体的要求。并通过各种形式，广泛动员宣传，使得所有住宅小区住（用）户人人明白，形成共识，取得政府、社会各界和广大住（用）户的支持。
第二阶段：搞好试点、树立典型，为全面推行物业管理积累经验。在全面推行物业管理之前，首先要搞好试点，树立样板，充分发挥典型的示范作用。培养物业管理的典型，要坚持高起点、高标准、小区内的规划设计、工程质量、配套服务设施建设，园林绿化景点布局等都要达到高水准，确实能为住户提供一个整洁、优雅、安全的居住环境。在治理改造中，市政府应加强对试点单位的宏观指导，给予一定的优惠政策和必要的资金扶持，以保障 物业管理典型经验的总结和推广。
第三阶段：全面推行阶段。经过第一阶段的综合治理和第二阶段的试点示范之后，进入推广阶段。市上根据具体情况分期分批开展物业管理招标投标工作，逐步把物业管理工作全面铺开。
5、加强管理，不断提高物业管理企业的整体素质。市物业管理行政部门，要尽职尽责，搞好宏观组织、指导、协调和监督检查工作，不断提高物业公司的管理水平。
一是要加强对物业管理公司的经营资质的审查工作。物业管理行政部门在对物业公司进行经营资质审批时，要严格按照申报条件进行审查审批，物业公司经主管部门经营资质审查合格，领取《资质证书》，并向工商行政管理部门申报办理营业执照后，方可开展物业管理经营活动。
二是对已审批经营物业管理的公司实行年审制度，每年进行一次验审，对不符合经营资质条件的应责令限期整顿，整改后仍达不到规定要求的，应撤销该公司的物业管理资质证书，并建议工商行政管理部门吊销营业执照。
三是抓好招标投标工作。招标投标的发包工作由物业管理行政主管部门主持，业主和投标的物业管理公司参加，投标公司持有《物业管理资质证书》，方可参加投标和从事住宅区的物业管理活动，招标内容应包括委托 管理事项、管理标准、管理权限、管理期限、管理收支、利润及风险、监督检查、违约责任等条款，中标委托合同形成后报市住宅物业管理部门备案。通过招标投标工作把物业管理推向市场，引入竞争机制。
四是帮助物业管理公司搞好业务、技术培训和考核工作，逐步实行 “上岗证”和“物业管理资格证”制度，建立与现代企业制度相适应的 管理模式和自负盈亏、自我发展、自我完善的机制。
五是要积极为物业管理公司排忧解难，尤其是要帮助协调好物业公司与供水、供电、供暖，以及与管理有关的部门的关系，为物业管理公司营造良好的外部环境。

毕业论文提纲格式

毕业论文提纲格式

转眼间充实的大学生活即将结束，大学毕业前都要通过最后的毕业论文，毕业论文是一种比较正规的检验大学学习成果的形式，我们该怎么去写毕业论文呢？下面是我整理的毕业论文提纲格式，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1.标题式写法

用简要的文字写成标题，把这部分的内容概括出来。这种写法简明扼要，一目了然，但只有作者自己明白。毕业论文提纲一般不能采用这种方法编写。

2.句子式写法

以一个能表达完整意思的句子形式把该部分内容概括出来。这种写法具体而明确，别人看了也能明了，但费时费力。毕业论文的提纲编写要交与指导教师阅读，所以，要求采用这种编写方法。

(一)确定论文提要，再加进材料，形成全文的概要

论文提要是内容提纲的雏型。一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要，以便读者一翻提要就知道书的大概内容。我们写论文也需要先写出论文提要。在执笔前把论文的题目和大标题、小标题列出来，再把选用的材料插进去，就形成了论文内容的提要。

(二)原稿纸页数的分配

写好毕业论文的提要之后，要根据论文的内容考虑篇幅的长短，文章的各个部分，大体上要写多少字。如计划写20页原稿纸(每页300字)的论文，考虑序 论用1页，本论用17页，结论用1—2页。本论部分再进行分配，如本论共有四项，可以第一项3—4页，第二项用4—5页，第三项3—4页，第四项6—7 页。有这样的分配，便于资料的配备和安排，写作能更有计划。毕业论文的长短一般规定为5000—6000字，因为过短，问题很难讲透，而作为毕业论文也不 宜过长，这是一般大专、本科学生的理论基础、实践经验所决定的。

(三)编写提纲

论文提纲可分为简单提纲和详细提纲两种。简单提纲是高度概括的，只提示论文的要点，如何展开则不涉及。这种提纲虽然简单，但由于它是经过深思熟虑构成 的，写作时能顺利进行。没有这种准备，边想边写很难顺利地写下去。

编写论文提纲的详细步骤

一、序论

1、提出中心论题;

2、说明写作意图。

二、本论

(一)培育建筑劳动力市场的前提条件

1.市场经济体制的确立，为建筑劳动力市场的产生创造了宏观环境;

2.建筑产品市场的形成，对建筑劳动力市场的培育提出了现实的要求;

3.城乡体制改革的深化，为建筑劳动力市场的形成提供了可靠的保证;

4.建筑劳动力市场的建立，是建筑行业用工特殊性的内在要求。

(二)目前建筑劳动力市场的基本现状

1、供大于求的买方市场;

2、有市无场的隐形市场;

3、易进难出的畸形市场;

4、交易无序的自发市场。

(三)培育和完善建筑劳动力市场的对策

1、统一思想认识，变自发交易为自觉调控;

2、加快建章立制，变无序交易为规范交易;

3、健全市场网络，变隐形交易为有形交易;

4、调整经营结构，变个别流动为队伍流动;

5、深化用工改革，变单向流动为双向流动。

三、结论

1、概述当前的建筑劳动力市场形势和我们的任务;

2、呼应开头的序言。

上面所说的简单提纲和详细提纲都是论文的骨架和要点，选择哪一种，要根据作者的需要。如果考虑周到，调查详细，用简单提纲问题不是很大;但如果考虑粗 疏，调查不周，则必须用详细提纲，否则，很难写出合格的毕业论文。总之，在动手撰写毕业’论文之前拟好提纲，写起来就会方便得多。

1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。

2、目录：目录是论文中主要段落的简表。(短篇论文不必列目录)

3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。

4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。

主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。

5、论文正文：

(1)引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。

(2)论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、 论证过程和结论。主体部分包括以下内容：

a、提出-论点;

b、分析问题-论据和论证;

c、解决问题-论证与步骤;

d、结论。

6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《gb7714-87文后参考文献著录规则》进行。

所列参考文献的要求是：

(1)所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。

(2)所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

论文提纲也可以用最简单的格式和分类，简单明了地说明论文的'目的、依据和意义，甚至是两句话。这种提纲往往是用于科学论文，而且在对于各种概念有相互联系而不是孤立的出来讨论的情况下。如果总要分出1、2、3......点来写的话，往往会变成“八股文”的模式，这样的论文往往是应付式的论文，其真正的科学价值会大打折扣。

一、毕业论文(设计)的装订顺序

依次为封面、诚信承诺书、目录、中文摘要与中文关键词、英文摘要与英文关键词、正文、注释(可选)、参考文献、致谢。

二、毕业论文(设计说明书)编写要求

1、封面(采用学校统一印制的封面纸)

具体内容包括：题目名称、系别、专业名称、班级、学生姓名、学号、指导教师和论文完成时间等。

题目名称应简短、明确、有概括性，必要时可加副标题。字数一般不宜超过20个汉字。(注意封面题目与论文正文的题目要一致)

2、诚信承诺书

诚信承诺书要单独一页，背面空白。

3、目录

目录按毕业论文(设计说明书)顺序分三级层次编写，要标明页数，以便阅读。目录中的标题应与正文中的标题一致。

4、摘要

摘要是毕业论文(设计说明书)内容的简短陈述，应以简要文字介绍研究课题的目的、方法、主要内容及主要结果或结论，字数约为300~500字。

摘要前以“[摘要]”作为标识。

5、关键词

关键词是反映毕业论文(设计说明书)最主要内容的词语或术语。关键词数量一般为3~5个。

关键词前以“[关键词]”作为标识，关键词之间用“;”分隔。

(中文标题、摘要、关键词与英文标题、摘要、关键词各占一页，详见《论文格式》)

6、引言或前言等

可选内容，笔者认为有必要可写则写，不写亦可。

7、正文

正文应充分阐明毕业论文(设计说明书)的观点、原理、方法等。

正文应分层深入，逐层剖析，并按层设分层标题并编号。标题序次结构采用下列形式：

(1)经济管理类毕业论文用：一、 (一) 1. (1) ①…… 依此类推

(2)理工设计类毕业设计和外语类毕业论文用：1 1.1 1.1.1 1.1.1.1…… 依此类推

注释主要对文中某一特定内容作必要的解释或说明，可夹在文内(加圆括号)，也可排在页末或篇末。序号用带圆圈的阿拉伯数字表示。

正文中引述他人的观点、统计数据或计算公式应注明出处，并尽量在句末右上角标注参考文献的编号。

毕业论文(设计说明书)中的表格应统一编序(如：表4)，也可以逐章单独编序(如：表2—3)。表格编序必须连续，不得重复或跳跃。

表格的结构应简洁。各栏都应标注量和相应的单位。表格内数字须上下对齐，相邻栏内的数值相同时，不能用“同上”、“同左”和其它类似用词，应一一重新标注。表的标题和序号置于表格上方中间位置。

插图应连续编序(如：图5)，也可以逐章单独编序(如：图3—8)，图的序号必须连续，不得重复或跳跃。图的标题和序号置于图下方中间位置。

标点符号应符合gb/t15834-1995《标点符号用法》的规定。量的单位应符合国务院《关于我国统一实行法定计量单位的命令》等文件的规定。

毕业论文(设计说明书)中测量、统计的数据一律用阿拉伯数字。公历的年、月、日一律用阿拉伯数字，如：xx年4月5日，农历的年、月、日一律用汉字，如：二〇〇九年四月十七日。

经济管理类论文正文字数原则上不少于6000字，外语专业用外文撰写的毕业论文正文字数不少于3000字。

8、参考文献

参考文献反映了毕业论文(设计说明书)的参考材料来源。引用文献必须在文中引用处体现出来，并按顺序编号。所列参考文献资料来源不得少于6项。

9、致谢

主要对在完成毕业论文(设计)过程中给予帮助较大的指导老师、领导、同学等表示谢意，字数一般不超过500字。

三、毕业论文(设计说明书)的排版格式要求

1、排版要求为：页面统一采用a4纸，页边距为左2.7cm，上、下、右均为2cm。毕业论文在左侧装订。

2、“目录”二字用小二号黑体，字间空一个汉字，居中;目录内容采用小四号宋体，1.5倍行距，下空一行为各层次标题及其开始页码，页码放在行末，目录内容和页码之间用虚线或点连接。往下另起一页接 “题目”及“摘要”。

3、论文题目为二号黑体字，居中。论文题目下空一行打印摘要，“摘要”二字为小四号黑体，居左排列，摘要内容为小四号宋体1.5倍行距。摘要内容下空一行打印关键词，“关键词”为小四号黑体，其后具体关键词采用小四号宋体，各关键词间用“;”分隔，结束不用标点符号。

中文的“摘要”、“关键词”内容与英文的“摘要”、“关键词”内容要单独分页打印装订。

4、标题：第一层次标题以小二号黑体，居中打印，标题下空一行;第二层次标题，以小四号黑体居左空两个汉字字符排列;第三层次标题，以小四号黑体居左空两个汉字字符排列等。

5、正文：采用小四号宋字体、行间距为1.5倍行距，页码设置为页脚1厘米，居中排列。

6、图、表的题名为小四号宋字体。

7、“注释”小三号黑体，居中排列，字间空一个汉字字符。“注释”各项内容用小四号仿宋字体，1.5倍行距。注释排在正文篇末空两行。

8、“参考文献”用小三号黑体，居中排列。参考文献各项内容用小四号仿宋字体，1.5倍行距。“参考文献”要单独一页排版。

9、致谢

“致谢” 小三号黑体，居中排列，字间空一个汉字字符。致谢内容要单独一页排版。

四、打印要求