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发布时间:2023-12-07 21:00

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姓名:白长虹

性别:男

电子邮件:,

单位:现代管理研究所, 《南开管理评论》编辑部

职务:南开大学现代管理研究所副所长、《南开管理评论》副主编

职称:教授 博士生导师

社会兼职:

学术兼职包括国际管理学会(AOM)及亚洲管理学会(AAOM)会员;华人管理研究国际协会(IACMR)创始会员,天津管理学会理事,天津科学学研究会常务理事;
社会兼职包括中国企业形象策划专家委员会委员;中央电视台《商界名家》策划顾问;《企业文化》杂志社理事;摩托罗拉大学培训顾问,宝钢储菱等企业管理顾问;

研究领域:

顾客价值及其管理系统研究、基于顾客价值的服务竞争力评价和组织卓越绩效管理评价研究、传媒营销、品牌与营销传播

主讲课程:

MBA:营销管理、服务营销与管理
企管研究生:战略营销专题、管理理论前沿

参与项目:

近5年承担了包括天津社科基金、教育部优秀青年教师基金、国家社科基金、国家自然科学基金、中港合作以及企业委托的20余项科研课题,其中主持15项,参加8项。

一、主持课题包括:
天津社科基金青年重点项目“国有企业现代经理人激励体系研究”;中港合作课题“服务企业生产力、服务质量与企业绩效关系研究”;企业委托“企业文化与形象系统设计”、“品牌战略与营销管理系统设计”、“组织与激励制度设计”、“银行服务竞争力评价”、营销战略与服务系统设计”、“经营模式与发展战略研究”、等;

二、参与课题包括:
国家社科基金课题“基于顾客感知价值的服务企业竞争力研究”、国家自然科学基金课题“基于顾客的品牌权益研究”、“中日公司治理比较研究”;教育部优秀青年教师资助项目“服务企业绩效及其决定因素研究”;中港合作“服务企业绩效模型研究”;新技术园区委托“卓越绩效管理评价研究”、企业委托“鼎铭公司卓越绩效管理评价”、“战略绩效管理系统设计”等。

主要论著:

1、著作(专著、编著、译著)
1) 《市场驱动型组织》,译著,主译,北京:机械工业出版社2003-01;
2) 《顾客价值论:市场导向的服务企业管理模型》,专著,北京:机械工业出版社2002-1;
3) 《服务营销》,张金成、白长虹主译,北京:机械工业出版社2001-12;
4) MARKETING and CONSUMER BEHAVIOR in EAST and SOUTH -EAST ASIA,Co-author, McGrall-Hill Companies,Inc.1998
5) 《中国企业集团发展战略及管理现代化研究》,朱卫卫、白长虹主编,天津人民出版社1996-08;
6) 《市场学》(教材),李景泰、白长虹主编,南开大学出版社1996-03版;
7) 《涉外经济与改革开放丛书》(四),参编,南开大学出版社1993年
8) 《管理公共关系学》,李景泰、白长虹等编译,南开大学出版社1990年
(《现代经理人激励体系——立达模式及应用》,白长虹等7人合著,待出版)

2、学术论文
1) An empirical assessment and application of SERVQUAL in a Mainland Chinese Department Store, Xiande Zhao, Changhong Bai & Y.V. Hui, Total Quality Management,VOL.13,No. 2,2002:,241-254;
2) 基于顾客感知价值的服务企业品牌管理研究,白长虹、范秀成、甘源,《外国经济与管理》2002-2:7-13;人大报刊复印资料《工业企业管理》2002-4:101-107;
3) 服务企业的顾客忠诚及其决定因素研究,白长虹、刘炽,南开管理评论5(6),2002:64-69
4) 基于顾客关系的价值创新,白长虹、武永红,《科学学与科学技术管理》2002-12:86-90;
5) 西方的顾客价值研究及其实践启示,南开管理评论4(2),2001:51-55;
6) 基于顾客价值的顾客满意研究,白长虹、廖伟,《南开学报》2001-6:14-20;人大报刊复印资料《工业企业管理》2002-1:126-132;
7) 绿色化:从制造业到服务业,白长虹、武永红,《科学学与科学技术管理》2001-12:40-42;
8) 关于中国零售业态变革的思考,赵伟、白长虹,中国软科学,00-2;
9) 管理顾问:实现管理升级与管理变革的重要资源”,刘希珍,白长虹,南开管理评论99-2;
10) 大型百货零售企业服务质量及其管理体系,白长虹,赵伟,商业经济研究98-12;
11) CI战略的设计与实施,白长虹、陈晓东,《企业文化》98-5;
12) 集团企业现代化管理的几个问题,白长虹、张玉利、王迎军,《中国企业集团发展战略及管理现代化研究》,天津人民出版社1996;
13) 战略整合制胜,谢泗薪 白长虹,《企业研究》2003-05/07
14) 知识战略与服务战略的互动及整合,谢泗薪 白长虹,《科学学与科学技术管理》2003-6
国际国内研讨会论文
15) 从日本光荣公司事件看跨国经营的伦理问题,白长虹、刘武、邱昭良,THE 1996 INTERNATIONAL CONFERENCE ON BUSINESS ETHICS 论文集,《北京商业》96-4选载;
16) 新竞争时代高层经理人激励的挑战与对策研究,白长虹、王永贵,《公司治理理论与实践前沿》,中国财政经济出版社2003-03
17) SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER VALUE AND BEHAVIOR INTENTIONS OF CUSTOMERS IN THE TELECOMMUNICATION INDUSTRY: EVIDENCE FROM CHINA’S MOBILE PHONE MARKET, co-author, Succeeding in the New Waves of e-Business, 4th International Conference on Electronic Commerce2002, HongKong.
18) 基于服务交互过程的价值创新,白长虹,甘源,《启明—南开韩中经营管理国际研讨会论文集》2002/04;
19) 服务企业的顾客忠诚及其决定因素研究,白长虹、刘炽,《南开—启明中韩经营管理国际研讨会论文集》2001/11;
20) An Application of SERVQUAL at A Chinese Department Store, co-author, Service Quality in the New Economy: Interdisciplinary and International Dimensions, published by ISQA, 2000;
21) 服务企业顾客关系与顾客感知价值,白长虹、黄晶、武永红,第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集,大连理工大学出版社, 2001年8月
电视、报刊学术专论与时评
22) 关注北大教改,CCTV《对话》栏目评论嘉宾2003-7-6
23) 秦晓:百年招商新航程,CCTV《对话》栏目评论嘉宾2003-3-9
24) 周明臣与中粮的三次重大转折,CCTV《对话》栏目评论嘉宾2002-8-18
25) CCTV商界名家栏目专集《创新前沿:2002电视经济年会》,评论嘉宾,机械工业出版社2003-01;
26) 荣宝斋,传统文化如何经营?CCTV《商界名家》评论嘉宾2003-3
27) 顺天府,名称困境,CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-9
28) 席殊图书俱乐部,CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-9
29) “洋话连篇”,如何驾驭特许加盟,CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-10
30) 丘比特:再次启动北京市场的钥匙在哪里?CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-10
31) 东来顺,老字号如何连锁扩张,CCTV《商界名家》评论嘉宾2002-11
32) 商业银行服务竞争力:模型与评测,《中国金融家》2003创刊号
33) 研究顾客价值 创造竞争优势,香港《文汇报》2002-09-19
34) 管理升级取向:市场驱动型企业,《天津日报》2002-01-28
35) 独有的进步方式:新报业绩令人瞩目,《天津日报》2002-09-25
36) 管理咨询不是一包到底,《天津青年报》2002-08-09
37) “天津日报号”,报业营销创举,《每日新报》2002-07-13
38) 假日经济的热与冷,天津电视台“经济观察”2002-05
39) 服务企业实现管理变革与升级的战略武器 ,《滨海时报》00/03/29;
40) “企业形象与品牌经营系列”(CIS:‘化妆术’还是‘战略武器系统’、 CIS设计程序、 教育、宣传、管理:CIS的战略实施与推进、品牌经营:开发与推广),《香港商报》98/08;
41) 从日本光荣公司事件看跨国经营的伦理问题,《中国经济时报》98-10
42) 以寡制众:实现赶超型成长,《中华工商时报》98/01/26;
43) 合作与竞争:组织重新设计的焦点,《中华工商时报》97/12/29;
44) 战略杠杆: 企业成长新理念, 《中华工商时报》97/10/27;
45) 管理的力量, 深圳《宝安风》97-14 ;
46) 多元化之路还能走多远, 深圳《宝安风》97-15 ;
47) 瞄准标杆 后来居上(第二作者),《宝安风》97-21;
48) “21世纪学科建设与教学改革”征文“新院长再造哈佛管理学院”,《南开周报》97年第631期;

3、研究报告
1) 招商银行服务竞争力评价报告2003
2) 中国网通集团天津通讯公司员工满意度与内部服务质量评价报告2003
3) 滨海快速交通有限公司(天津轻轨)整体企划指南2003
4) 中储股份发展战略研究报告(营销与服务战略)2002
5) 天津开发区药品公司经营模式与发展战略研究报告2002
6) 深圳商业银行服务竞争力评价报告2002
7) 北方人才港股份有限公司CI策略与人才网站定位研究2002
8) 工商银行顾客满意度、服务质量与竞争力调查分析报告2001
9) 中国银行顾客满意度、服务质量与竞争力调查分析报告2001
10) 现代经理人激励系统研究. 天津哲学社会科学基金项目总报告2000
11) 立达房地产公司高层经理人激励管理体系设计1999
12) 对“津派服装”发展的若干思考,天津市人民政府《政务参考》98-27;
13) 天津和平海湾电源集团现代营销管理体系98年;
14) 天津立达国际商场股份有限公司服务质量管理诊断报告97年;
15) 中策药业有限公司CIS手册,策略设计,96年;

山东财经大学舜耕学院

舜耕校区
位于济南市市中区舜耕路40号。
职能部门:社科处、研究生部(重点学科办公室)、国际交流与合作处、离退休工作处、就业指导处、饮食服务中心、《经济与管理评论》编辑部、《山东财经大学学报》编辑部。
教学科研教辅单位:经济学院、财政税务学院、金融学院、保险学院、国际经贸学院、体育学院、文学与新闻传播学院、外国语学院、数学与数量经济学院、国际交流学院、继续教育学院、MPA教育中心、经济学科实验教学中心、网络信息中心、经济研究中心、农业与农村经济研究中心。

清华管理评论是不是c刊吗

清华管理评论不是c刊,因为清华管理评论是主要管理一些职责主要从事杂志订阅与学术咨询,不是任何杂志官网,不涉及出版事务。

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