财富杂志中文版主编张迈文

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[编辑本段]IBM

国际商业机器公司，或万国商业机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation），公司网址：://ibm//。

总公司在纽约州阿蒙克市公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员 30多万人，业务遍及 160多个国家和地区。

2006年，IBM 公司的全球营业收入达到 914亿美元。

该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关的服务。

在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异， IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。

众所周知，早在 1969年，阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员，肩负着人类的使命，首次登上了月球；1981年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了太空。

这两次历史性的太空飞行都凝聚着 IBM 无与伦比的智慧。

[编辑本段]简介

IBM创始人为老托马斯·沃森,后来公司在他的儿子小托马斯·沃森的率领下开创了计算机时代。

IBM现任CEO为Samuel Palmisano,音译萨缪尔·帕米沙诺, 他的中文名叫彭明盛。

IBM中国, 也即 IBM(国际商业机器有限公司)大中华区现任董事长是周伟焜（Henry Chow）, 2007年初由钱大群担任CEO。

IBM 为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。

其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。

另外，IBM还在大型机，超级计算机（主要代表有深蓝和蓝色基因），UNIX，服务器方面领先业界。

软件方面，IBM软件部(Software Group)整合有五大软件品牌，包括Lotus, WebSphere, DB2, Rational, Tivoli，在各自方面都是软件界的领先者或强有力的竞争者。

99年以后,微软的总体规模才超过IBM软件部。

截止目前,IBM软件部也是世界第二大软件实体。

IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。

硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。

IBM目前仍然保持着拥有全世界最多专利的地位。

自 1993年起，IBM连续十三年出现在全美专利注册排行榜的榜首位置。

到2002年，IBM的研发人员共累积荣获专利22358项，这一记录史无前例，远远超过IT界排名前十一大美国企业所取得的专利总和，这11家IT强手包括：惠普、英特尔、Sun、微软、戴尔等. IBM在2005年提出了2,941项专利申请，虽然少于2004年的3,248项专利申请，但是仍旧将第二名甩开很大的距离。

2003年，IBM总营收为891亿美金,全球雇员23万人。

2004年，IBM总营收为965亿美元,全球雇员31万人。

2005年，IBM总营收为911亿美元(在个人电脑部门出售给联想之后）.

2006年全年经营业绩

-- 收入总额914亿美元，剔除被剥离的PC业务增长4%；

-- 来自持续经营活动的收益为94亿美元，同比增长18%，剔除2005年非经常项目增长9%；

-- 来自持续经营活动的每股摊薄收益为6.06美元，同比增长23%，剔除2005年非经常项目增长14%；

-- 来自经营活动的净现金为153亿美元，剔除全球融资事业部的应收项目增加22亿美元

IBM中国包括：

IBM中国开发中心和IBM中国软件开发中心CSDL ://ibm//cdl/

IBM中国研究院(原IBM中国研究中心)CRL：://ibm//ibm/crl

IBM中国网址 ://ibm/

2004年与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机

IBM软件部分为五个部分

DB2，Webshpere,Tivoli,Rational,Lotus

[编辑本段]动态

2005年5月1日,联想集团有限公司与IBM宣布，联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购，这标志着全球第三大个人电脑企业从此诞生.联想集团拥有ThinkPad和ThinkCenter商标，并可在5年之内使用IBM品牌。

IBM公司同时也是备受世人尊重的公司。

受人尊重的原因，其中之一是能够在近百年的历史过程中，多次领导产业革命，尤其是在IT行业中，制定多项标准，并努力帮助客户成功。

另外，该公司一直在世界500强中位居前列。

更为重要的是，其受人尊重的原因在于，IBM公司近百年的历史当中，一直坚持遵守“沃森哲学”：

在1914年创办IBM公司时，老托马斯·沃森为公司制定了“行为准则”，这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。

主要包括：

1、必须尊重个人。

2、必须尽可能给予顾客最好的服务。

3、必须追求优异的工作表现。

”，其引号中的内容，正是“沃森哲学”对客户态度的表述。

[编辑本段]历史

早年

IBM的历史可以追溯到电子计算机发展前的几十年，在电子计算机发展之前,它穿孔卡片数据处理设备。

IBM于1911年6月15日在宾厄姆顿西几英里处的纽约恩迪科特作为CTR公司注册。

三个独立公司合并建立了CTR公司，它们是：列表机公司(1896年创立于华盛顿)、计算表公司(1901年创建于俄亥俄州代顿)和国际时代唱片公司(1900年创办于纽约州恩迪科特)。

那时列表机公司的总裁也即创办人是HermanHollerith。

合并背后的关键人物是金融家CharlesFlint,他召集三家公司的创始人提出兼并并在CRT中任职直到1930年退休。

Thomas. J. Watson是IBM的创始人, 1914年担任CTR总经理，1915年担任总裁. 1917年,CTR以国际商用机器有限公司进入加拿大市场，1924.2月14改名为国际商用机器公司（IBM）.

公司合并成CTR制造各种产品,包括员工计时系统、磅秤、自动切肉机,而且最重要的是发展计算机、穿孔卡片设备.一段时间CTR集中精力专做穿孔卡片,不再参与其他活动.

第二次世界大战，大屠杀时代

2001年,作家Edwin Black发表了《IBM和大屠杀》(ISBN0609808990)，此书声称要说明IBM纽约总部和首席执行官托马斯. J. Watson如何透过海外子公司向第三帝国提供穿孔卡片机，并且他们知道机器可以帮助纳粹实行"最后解决" 。

书中说,在纽约的合作下,IBM的日内瓦办事处和Dehomag、德国子公司,积极参与支持纳粹的暴行。

Black还说，这些机器使得纳粹更有效率的工作. 2003年该公司的纪录片还探讨这个问题.

IBM已解除了这些指控,并且基于他们的诉讼也被驳回。

第二世界大战期间，IBM生产了M1卡宾枪和勃朗宁自动步枪。

盟军广泛使用IBM的设备做军事计算、后勤和其他军需之用。

在曼哈顿计划发展原子弹头时在洛斯阿拉莫斯人们广泛使用IBM穿孔卡片机做计算；这已被Richard Feynman在他的畅销书《你在开玩笑，费曼先生！》特别讨论过。

IBM在战争期间还为海军建了Harvard Mark I，这是在美国的第一个大规模的自动数码电脑。

空军和航空工程

在50年代,IBM成为美国空军的自动防御系统的电脑发展的主要承包商。

着手再现高射炮系统，IBM才接触到在麻省理工进行的关键性研究；工作关于第一代实时、数码计算机(其中包括许多其它中前进诸如一项综合性录像展示、磁心经验传承、轻型枪炮,第一项有效的代数计算机语言、模拟-数码及数码-模拟转化技术、数字数据传输电话线、duplexing、多处理器、网络化). IBM建了每台售价万的56台智能电脑，高峰期工程投入7000多员工(占总员工的20%)项目. 但是，在长远来看比盈利更重要的,就是利用尖端电子计算机进行研究的军事投资。

IBM忽略争取更主导的新兴产业使兰德公司接过设计新电脑，因为按一个项目参与者(RobertPCrago)说:"我们不能想象, 在这方面的工作将在日后消失而我们从哪儿吸收二千程序员来在IBM从事这方面的工作 " 。

IBM将利用其庞大的设计经验,综合实时网络设计与智者航空公司预订系统的启动,取得很大的成功。

60年代至80年代

在60年代IBM是最大的八大电脑公司(Univac、都市生活、科学数据系统、控制数据公司、通用电气公司、美国无线电公司、Honeywell)中最大的公司. 人们在谈论这件事会说"IBM和七个星体",因为其他公司或他们的计算机部门的规模较小. 只有都市生活、UNIVAC、NCR、Honeywell生产主机,其后就有人说"IBM和B.U.N.C.H." 现在大多IBM公司的竞争对手早已不复存在,除了优利系统公司,这是因为许多兼并其中包括Univac和都市生活. NCR、Honeywell放弃了一般主机和小部门和专注于有利可图的产品市场,NCR做的是收银机(所以名称就是国家收银机)、霍尼韦尔成为市场主导的恒温. 通用电气公司仍然是世界上最大的公司,但在电脑市场不再运作. 当时IBM电脑系列赢得了在市场上的地位,今天仍在增长. 原来称为IBM System/360,更为现代化64位形式,现被称为驻IBM系统(通常称为"IBM主机").

在1960年代中期IBM的成功使得美国司法部调查IBM违反反托拉斯,1969年1月17日.提出控诉的案件美国IBM在美国地区法院纽约南区。

官司声称IBM违反谢尔曼法第2条的垄断或企图垄断通用数字电子计算机系统的市场,尤其是商业设计的电脑. 诉讼一直持续到1983年,对公司的做法产生了重大影响.

近代史

1993年1月19日，IBM宣布1992会计年度亏损49.7亿美元，这是当时在美国历史上最大的公司每年损失。

因为这次损失，IBM已发生重大变化的经营活动，其重点将从硬件转向软件和服务.

2002年，IBM通过收购的专业咨询服务公司Pricewaterhouse Coopers使其咨询能力加强. 公司越来越把重点放在推动企业解决咨询、服务及软件，并且着重硬件和高价值的芯片技术; 截至2005年,从业人员约195专业技术人才. 总共有大约350名杰出工程师和60名IBM研究员、拥有大量的高级工程师.2002年，IBM宣布开始了$100亿美元的研究计划,并落实必要的技术基础设施来提供的超级资源"要求"所有企业使用的有效尺度. 自那时以来计划就开始实施了.

IBM近年不断加大专利组合,这是与其他公司的宝贵的交叉许可. 从1993年到2005年每年IBM已获得美国专利明显比其他公司多. 这13年期间已有超过31,000项专利,IBM是第一人.

保护公司的知识产权已逐渐成为企业的一项事业，在此期间该公司创造了$100亿美元的底线。

. 2003年财富杂志引述了IBM的研究主管保罗的话说,IBM通过知识产权许可证带来了10亿美元的利润。

2004年,IBM宣布建议出售其个人电脑业务给中国电脑厂商联想集团，联想企业部分是由中国 *** 控股，并以6.5亿美元现金和6亿美元的联想股票成交. 交易委员会于2005年3月批准了外商投资,2005年5月完成. IBM有19%的股权联想,将其总部设在纽约州和IBM任命行政总裁. 该公司将保留IBM某些品牌使用权，最初为期五年。

因购买、继承了联想产品线，包括了Thinkpad笔记本电脑，laptops已经成为IBM最成功的产品.

最近，IBM已从硬件科学技术的角度将其大部分精力集中在提供咨询和收购企业重整服务. 新IBM在咨询、软件和技术服务的过程中,增强全球配送能力，这种变化反映非常强烈.

IBM目前正参与开发Cell工程(与Sony一道)、多媒体设计下一代处理器架构、高技术含量的游戏.

在2006年6月20日,格鲁吉亚与IBM共同宣布一项新技术记录型基于硅的芯片速度达500ghz。

这样做的通过冻结芯片到F-451℃(-268.0C)，而不是与CPU速度可比较的。

晶片350ghz大约在室温下操作.

IBM 为计算机产业长期的领导者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。

其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。

2004年12月8日其PC部门出售给联想公司，金额17.5亿美元并持有联想公司股份。

IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。

硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。

2003年，IBM营收为891亿美金,全职雇员23万人。

IBM中国包括：IBM中国软件开发中心CSDL,中国研究中心CRL

2004年，与香港文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机。

同年12月8日，占有中国个人电脑市场近三分之一的联想集团宣布以12.5亿美元的现金及股票收购IBM的全球台式与笔记本电脑的产销业务。

2005年，出售桌面电脑与笔记本电脑业务给中国IT企业联想集团，联想在五年内仍旧适用IBM品牌。

ThinkPad和ThinkCentre品牌归联想集团所有。

IBM在中国

IBM 与中国的业务关系源远流长。

早在 1934年，IBM 公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。

1979年，在中断联系近 30年之后，IBM 伴随着中国的改革开放再次来到中国。

同年在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台 IBM 中型计算机。

随着中国改革开放的不断深入，IBM 在华业务日益扩大。

80年代中后期，IBM 先后在北京、上海设立了办事处。

1992年 IBM 在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，这是 IBM 在中国的独资企业。

此举使 IBM 在实施其在华战略中迈出了实质性的一步，掀开了在华业务的新篇章。

随后的 1993年， IBM 中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。

到目前为止，IBM 在中国的办事机构进一步扩展至哈尔滨、沈阳、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明、乌鲁木齐、济南、天津、郑州、合肥、南昌、南宁、宁波、石家庄等24个城市，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。

伴随着 IBM 在中国的发展， IBM 中国员工队伍不断壮大，目前已超过8500人。

除此之外， IBM 还成立了9家合资和独资公司，分别负责制造、软件开发、服务和租赁的业务。

IBM 非常注重对技术研发的投入。

1995年，IBM 在中国成立了中国研究中心，是 IBM 全球八大研究中心之一，现有 200 多位中国的计算机专家。

随后在 1999年又率先在中国成立了软件开发中心，现有2000多位中国软件工程师专攻整合中间件，数据库，Linux 等领域的产品开发。

二十多年来， IBM 的各类信息系统已成为中国金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通、 *** 和教育等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。

IBM 的客户遍及中国经济的各条战线。

与此同时，IBM 在多个重要领域占据着领先的市场份额，包括：服务器、存储、服务、软件等。

取诸社会，回馈社会，造福人类，是 IBM 一贯奉行的原则。

IBM 积极支持中国的教育事业并在社区活动中有出色的表现。

IBM 与中国高校合作关系的开始可追溯到 1984年，当年 IBM 为中国高校作了一系列计算机设备硬件和软件的捐赠。

1995年 3月，以 IBM 与中国国家教委(现教育部)签署合作谅解备忘录为标志，“IBM 中国高校合作项目”正式启动，这一长期全面合作关系的基本宗旨是致力于加强中国高校在信息科学技术领域的学科建设和人才培养。

12年来，IBM 中国高校合作项目不断向着更高的水平、更深的层次和更广的领域发展，对中国高校信息技术相关专业的学科建设和人才培养起到了积极的推动作用。

自 1995年以来，IBM 已向中国高校捐赠了价值超过 15亿人民币的计算机设备、软件及服务。

在高校合作项目方面，目前已与 50 多所中国知名高校建立了合作关系。

57万人次学生参加了 IBM 技术相关课程的学习和培训，5.8万人次学生获得 IBM 全球专业技术认证证书，4000多人次教师参加了 IBM 组织的不同形式的师资培训。

除了在高等教育领域与中国教育界进行合作之外， IBM 还将合作范围积极拓展到基础教育领域。

继 2001年 IBM KidSmart“小小探索者”儿童早期智力开发工程引入中国以来，IBM 已经连续 6年在中国开展了这一项目。

目前 IBM 已与遍及全国各省、市、自治区共 68 个城市的近 430 所幼教机构进行合作，捐赠了 2350套 KidSmart 儿童电脑学习中心。

自 2003年起，IBM 与教育部进一步合作，在北京、上海、广州和成都的20所小学开展了 Reinventing Education “基础教育创新教学项目”，采取更多、更有价值的支持方式，把国外成熟的经验和资源引入中国，并充分结合中国的现状和需求，更好地帮助学校借助 IT 手段提高教学效果。

通过上述两个项目，共有 1万多名基础教育领域的骨干教师接受了 IBM 的免费培训，10万名儿童受益。

2003年，IBM TryScience Around the World “放眼看科学”青少年科普项目在中国正式启动。

通过这个项目， IBM 向中国的科技馆捐赠电脑终端，终端通过高速网络与异地服务器相连并将服务器上的丰富内容呈现给科技馆的访问者。

“放眼看科学”内容涵盖了生态考古、太空探索、极限运动、海洋生物等多个方面，为青少年打开了一道接触科普知识、了解科学概念的全新大门。

目前， IBM 已向 11个 城市的科技馆捐赠了40套 IBM TryScience Kiosk 多媒体终端。

对于 IBM 在中国的出色表现和突出贡献，媒体给予了 IBM 十分的肯定。

IBM 先后被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国最佳雇主”等。

2004年， IBM 中国公司被《财富》杂志中文版评选为“中国最受赞赏的公司”，并荣居榜首。

2005、2006年，IBM 连续两次被中国社会工作协会企业公民工作委员会授予“中国优秀企业公民”荣誉称号。

IBM 的前任 CEO 郭士纳先生在谈到 IBM 中国公司的时候，曾经深情地说：“ IBM 怀着对中国的承诺，为中国建立一家世界上首屈一指的信息技术公司。

它设在中国，为中国人服务，有朝一日也为全世界服务。

IBM 中国公司必将会成为‘中国的 IBM 公司’，成为中国经济的一部分。

” 回顾 IBM 在中国的成长历程，从最初的战略尝试阶段，到中期的战略投资阶段，再到全面融入阶段，IBM 始终怀着对中国的深切承诺。

自 2004年赋予创新新的定义之后，2006年，IBM 进一步将创新的内涵延伸到六个层面，即“产品创新”、“服务创新”、“业务流程创新”、“业务模式创新”、“管理和文化创新”以及“政策与社会创新”。

同年，IBM 还将“服务创新”的理念引入中国，先后与商务部签约助力“千百十工程”，推动中国现代服务产业发展和外向型产业结构升级 ；与教育部签署“现代服务科学方向”研究合作项目备忘录，将服务科学课程引进中国高等院校；与卫生部合作，推动构建中国医疗信息服务共享平台和提升区域医疗服务质量。

为了更好的配合服务战略的实施 IBM 先后将全球采购总部迁往中国深圳，与雷曼兄弟共同启动了 1.8亿美元的“中国投资基金”，并将全球两个 SOA 解决方案中心之一设在了北京。

IBM 希望通过这些举措，为中国带来 IBM 在全球信息技术服务方面所具备的领先技能，帮助中国企业和 *** 实现创新，从而更有力地支持中国在服务行业日益增长的发展需求。

2007年，IBM 中国公司将秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，在全球化的视野和布局下，努力成为中国客户的创新伙伴，为中国建设“创新型国家”尽一份心力。

该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第11，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十九。

[编辑本段]文化

IBM经常被形容为具有销售中心或者说以销售为主的企业文化. 传统上,许多具体的行政人员和一般管理人员将来自其销售队伍. 此外,中、高层管理人员通常是在向重要客户销售过程中直接给予销售人员支持。

在20世纪的大部分时期,一个蓝色西装、白衬衫、黑领带是IBM雇员的公共制服. 但90年代以来,IBM放松这些要求; 服装及员工与他们同行的大科技公司表现并不明显不同。

2003年,IBM开始了一项雄心勃勃的计划,使用"Jam"的技术以改写公司价值观念--企业在一定时间内在内联网为基础的网上讨论关键问题,,涉及职工5万多人,为期三天. Jam技术包括文本分析软件(eclassifier)我的网上评论主题,Jam已经在IBM内部使用了6次. 由于2003年的Jam,公司价值更新,反映了三个现代商业、市场和雇员的意见:"奉献给每位客户的成功"、"我们公司和世界的创新问题,"、"所有关系的信任和个人负责. "

2004年的一次Jam中，52000多员工用72小时交流最佳做法. 这次活动的重点是找出控诉的价值观念,以支持执行以前确定的价值观念. 这样一个新的Jam事件的发展,让IBM成员挑选重要思路来支持价值观念. (进一步的资料见哈佛商业审查,2004年,采访SamPalmisanoIBM主席).

最近IBM的文化受开放源码运动的影响. 该公司通过基于Linux的IBM Linux技术中心投资数十亿美元的软件和服务,. 其中包括300多名Linux开发核心人员. IBM的开放源码并不是没遇到麻烦。

[编辑]差异性与劳动力问题

IBM努力促进劳动力机会平等和多样性至少可追溯到第一次世界大战，当时公司雇用了残障退伍军人。

IBM是排名在Working Mother杂志2004年前十的唯一的科技公司，同时也是2005年两个科技公司之一（另一个公司是Hewlett-Packard）。

公司拥有传统的工会组织，虽然有些美国本土IBM职工提出异议。

在90年代,两大退休金程序变更,其中包括现金余额计划,最终导致雇员集体诉讼声称年龄歧视。

IBM员工赢得官司,并达成了部分解决,但仍在上诉。

IBM长期与一些大型的下岗人员保持联系在历史上产生了良好的信誉. 近几年出现了一些大的削减人员的情况，IBM尝试这样以适应不断变化的市场条件和基础利润的下降. 之后的结果不如预期, 2005的第一季，IBM主要是在欧洲取消14500个职位工作。

2005. 6月8日, 加拿大的IBM有限公司淘汰700人. 现印度IBM以及其它在中国、菲律宾、哥斯达黎加的IBM办事处已出现招聘人数稳步增长的情况.

2005年10月10日, IBM公司成为世界上第一家正式承诺不使用遗传信息的雇佣决定的主要公司。

这是IBM在宣布支持美国国家地理的genographic项目后的短短几个月内的又一声明。

IBM公司在中国有500名左右雇员，同时长年保持的实习生规模也在500名，有内部可靠消息称，实习转正的几率大约在20%

有谁知道安利的历史？

要评价安利首先要了解他的历史。
安利公司位于美国密执安州亚达城。安利始于两位创办人杰·温安洛和理查·狄维士真诚合作的伙伴关系

。他们都是荷兰移民的后裔，从小一起长大，相同的成长经历和荷兰后裔的个性特质，为他们今后成为合

作伙伴奠定了基础。
1959年，年仅30余岁的杰·温安洛先生和理查·狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业的第一步。开

业时，公司只有5名员工，办公面积仅223平方米，产品也只有一种——乐新多用途浓缩清洁剂（LOC），

但这款产品却是当时市场上率先采用具生物降解性表面活性剂的清洁剂。
2000年，公司将安利(Amway)、捷星(Quixtar)和捷通(Access Business Group)合并成为安达高公司

(Alticor Inc.)。安达高公司在全球现拥有13,000名员工，390万名推销人员。
1992年，安利（中国）日用品有限公司成立，成为国家工商行政管理局批准的全国首批直销公司之一。当

时，安利（中国）的办事处面积仅40平方米，只有4名员工。
2004年，安利（中国）销售额达170亿元人民币，缴纳税款37亿元人民币，稳居安利全球最大的市场。
就安利的产品来说，我个人觉得还是不错，质量和性价比都让人还可以接受，安利的营销模式对于企业来

说，确实是一个让人惊讶的神话，发展之快，之大，从经营战略上来说，是一个经典的案例。但从员工的

发展和收益来说，并不是让人很满意，甚至有些苛刻。举例来说，2002年，安利（中国）的销售额是85亿

元人民币，而当时安利（中国）的员工人数是7万，也就是说每个销售员一年的销售额是12.14万左右，大

家都知道，在安利的大部分销售员是没有底薪的，那么一个销售员一年12.14万的业绩有多少提成呢？答

案是：税后2万差一点，我说的是平均数，大家也知道，安利是直销体系，上面的管理者要拿走大部分的

奖金，剩下的奖金再分给一般的销售员，实际上每个销售员每个月能拿到手的薪水平均再1200元￥左右，

我说的是销售员，初级管理者多一点，真正拿高薪水的还是那些少数的高级管理者，而且几乎所有的销售

员都盯住了这些高薪水的职位，拼命的发展自己的团队，扩大销售队伍，这样才能使自己的地位更高一些

，这些新加入的员工和传销唯一不同的就是不用自己购买安利产品就可以加入，但发展的前景和机会都是

均等的，所以很多人都来尝试，期望自己有一天也能到上层管理者的位置，安利的就这样越来越大，大的

销售额实际上是建立的大的销售团队的基础上，安利的人均销售额实际是很低的，所以安利的普通销售员

的收入是很少的，大部分的销售员都集中在地级市以上地区，消费水平都很高，想想再北京、上海、广州

这些地方每月1200元的收入能怎么过？而他们付出的劳动却是远远超出1200元的，这就是安利。
最后，我个人感觉，安利是一个发展的奇迹，但安利绝对也是一个员工的地狱，类似的职业还有保险员。

。。

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以下是多方观点对安利的评价：
1。坦白的说，安利就是老鼠会。

2。我只知道，它们像恶性肿瘤一样，疯狂的生长，结局只有一个，要么被手术加放化疗杀死，要么太大

了，把宿主搞死，它自己也不会活了。简单来看，就是利用了大多数想发财的人，来让少数人发财，强烈

鄙视！！！！！想赚快钱不如去贩毒算了

3。我们宿舍就有做安利的，我实在不想去了解，只能说看到他，感觉太疯狂了！

4。一句话 ：洗脑制度、变向传销。

5。奖金越高产品利润越大羊毛出在羊身上

6。安利是用诱人的佣金，变向的传销吧，，

7。传销的最高境界，我不喜欢安利，因为安利人都吹自己的产品是最好的，我很反感，我前任女友也做

，说她不听，现分手了，哎~~~

8。不要听别人怎么说，只有自己去闯，等到“血本无归”时来找我。

9。您好，如果您很会说服别人，或者会骗人也可以，那么您可以去做，肯定赚钱，否则，您被您的上线

赚您的钱，之后结果就是做不下去。安利只管自己赚钱，自己有利，即安自己的利，这个利就是您及别人

口袋里的钱，至于您赚不赚钱，安利是不管的，就连您帮它打工，您还需要交很多费用，这就是它的手段

。

10。一功将成万骨枯，这个是坑人的东西，和传销的结果一样，不会有好下场的/

11。钻法律空子的.其实就是骗人的传销,别陷进去了.

12。最好不要做安利..因为我看身边朋友很多例子,因为在销售不了产品的时候,你唯有将身边的人拉进去

,才会有利润.

13。说实话，用用还好，就是贵了点。其实很多东西都是因人而谊的，你有效，他不一定有效！

14。安利的课建议还是不要去了!现在做安利都很难做,不是说这种销售方式或产品不好!而是有很多的为

了赚钱而过份夸大产品的功效,给人的印象不好了,现在你所上的课很多时候都是宣传一种成功模式,到后

来就是要你买产品做销售!然后就骗你骗到死!骗人的~!里面的诱惑太大了,要是自控不行的话还是 不要去

了

15。做安利不如做保险

16。千万别做，记得听人劝，吃饱饭！否则，一入侯门深是海啊！到时，就是“稀里糊涂下河，稀里糊涂

上岸，出水才知两腿泥！”

17。我很害怕做安利的人，他们的神经绷得太紧了。如果我发现我有一个朋友做了安利，我会这样说：朋

友，又少了一个！

18。我做过安利3个月！我建议你可以进去做3个月，然后你就知道了到底能不能事项梦想。安利的成功率

是1/1000，传统行业是1/10。也就是说安利有1/1000人赚999/1000人的钱传统行业是1/10人赚 9/10人的

钱。当然，你认为你能加入1/1000的行列中我无可非议，你一定要看清楚自己到底有没有那个“资本”
经济实力！人际关系！社会经验！管理经验！沟通能力！

19。如果你有100万，可以投资20万去做！如果你是金字塔的最底端，我建议你三思而后行！除非你是天

才，要么是天上掉馅饼，你才可能赚到钱，否则你就是浪费青春和时间，人活着要现实要脚踏实地，有些

东西你可以得到，有些愿望你可能实现，但是最重要是的认识清楚自己的实力：有些东西在你这个阶段不

属于你的，所以不要保有很大希望，否则，希望越大失望就越大！

20。不要做！！
我以前也做过一段时间，但现在不做了，最重要是因为她们所说的”上课”，我认为就是给你”洗脑”．

21。真佩服那边人的口才哦，好能说哦，然后就鼓动你们加入，简直就是洗脑啊

22。他们的口才是很有说服力 但能被说服的是那些大钱挣不来还不想费点劲的人，看看那个有钱人干那

个行业的，以前是新的行业对此没人管理，疯狂的赠钱。现在来说 发展的机会有的是，何必去干那些又

有约束而被人骂得行业呢？ 那还不如去抢劫呢？有吃有喝死了也痛快。

23。对别被洗了脑！这样你就是傻子了！讲课只是不断的给你大脑刺激！一个月不去看看怎么样！这种公

司越早进入获利越大！现在已经饱和了！最好不要对它保有什么幻想

24。我劝你别去，除非是去做他们的高层管理人员，要不然会被别人当成老鼠会的人的。
尽而远之~ 安利 是最早在中国的非法传销（虽然现在自称是合法的），但是非法传销的性质还是具备的
再有，现在多数的安利 都是“代理” 不是安利本公司。
所以，非法传销的可能大大有之。
劝你一句，防人之心不可无啊！
我从小学到高中的同学和朋友就有拉我去“安利”的。哎~ 伤心啊~~
我坚决不去。~~~
结果他现在搞的身无分文了。花了好几万。
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如果你想做安利的话,我告诉你,这是一个正确的决定.我不知道你对安利知道多少，所以这么说吧，安利

是以一种直销的模式来销售产品的，你先看下他历史和它的奖金制度吧！
安利，创立于1959年，是全球第一家多层次直销公司，也是目前全球最大的直销公司，总部设在美国。因

公司实力雄厚、发展稳健、运作规范，堪称全球直销企业的楷模。

安利(中国)目前亦是中国转型直销企业的领头羊。2005年，安利(中国)的知名度和美誉度分别达到99%和

77%；2004年的年销售额达到170亿元以上，名列当年的《财富》杂志中文版“最受赞赏公司”综合评价的

第23位。

投资及规模

1992年9月，美国安利公司投资1亿美元，在广州成立安利(中国)日用品有限公司。

1995年1月，安利(中国)工厂建成投产，年产家用清洁用品2.3万吨，个人护理用品3,000吨，年产值达2亿

美元。同年4月，安利(中国)日用品有限公司在广州正式开业。

1998年被国家批准为十家“转型直销企业”之一。

1999年，安利再次斥资1.2亿元，购入广州中信广场40及41楼，作为安利(中国)总部，办公面积超过4,000

平方米。

1998年到2005年1月底，安利在中国内地31个省、市、自治区开设了149家店铺，销售业绩逐年翻升：1999

年18.6亿，2000年24亿，2001年64亿，2003年100亿，2004年170亿。

2005年，安利在IT方面的投入已累计达2.6亿元，能够支持每星期100万订单的业务量和每年300亿元的生

产能力。安利IT体系已覆盖从生产、物流到销售等企业的各个层面的所有信息系统，公司电脑数据线路的

物理长度超过10万公里，可绕地球赤道两圈半。

2005年，在我国商务部发布的“2003～2004年度中国外资企业500强”排名中，安利(中国)荣列第33位。

安利目前在中国的投资总额超过2.2亿美元。

生产实力

1995年11月，安利(中国)开业不到一年便通过美国安全检测实验室公司(UL)和英国标准协会(BSI)的

ISO9002国际质量认证，成为国内首家获得以上两项权威认证的日用化工企业。

安利(中国)工厂是美国安利公司海外最大的生产基地，坐落在广州经济技术开发区。几经扩建，工厂占地

面积由原来的5.8万平方米增至14.1万平方米，现可容纳16条现代化生产线和原材料、包装材料等多个仓

库，可生产营养保健食品、美容化妆品、个人护理用品和家居护理用品等四大系列，160多款产品。

安利(中国)的生产线均从欧美、日本等地原装进口，代表着国际最先进水平。

慈善事业

安利（中国）在规范经营、努力发展的同时，坚持把回馈社会和提高人民生活水平作为企业运营的崇高目

标。秉承“取诸社会、用诸社会”的优良传统，截至2004年底，安利(中国)捐赠、赞助款项已累计超过

1.2亿元，参与实施的公益项目有1,100多项，涉及关爱儿童、致力环保、关注健康等方面。

时机评估

安利在内地市场已经经营了10年；

内地直销法规出台后，作为内地市场目前最大的直销企业，安利(中国)能够拿到直销牌照，毋庸置疑；

在坊间透露出的《直销管理条例》部分条款中，将小型厨具也列为直销产品之一，而安利正计划在明年将

小型厨具引入内地市场，此种巧合不禁让人浮想联翩。

安利公司给予销售代表的不仅仅是他们对于物质上的渴望，更给了他们事业与精神上的追求。安利步步引

导销售人员从低需求走向高需求，同时也逐渐提升了营销人员对企业的忠诚度，慢慢地融入到安利的文化

中去，最后，在价值概念上与安利公司达成一致，真正稳定营销队伍。因此，这一经典的奖励模式被引入

哈佛大学商学院的教材之中。

奖金基本计算方式及示例

（一）奖金基本计算方式：积分额与售货额

安利事业的收入,决定于每月的效益积分。所有的产品皆订有两种数额:一种是不变的“积分额”（PV）,

一种是随通货膨胀而改变的“售货额”（BV）。

每位直销商在安利事业的奖金收入，由其每月的业绩积分所决定。而业绩的积分额（PV）由其每月的销货

额(BV)所决定。因此，安利公司的所有产品皆订有两个数额：一种是积分额（PV）决定可以获得的业绩奖

金标准，一种是售货额（BV）用以计算奖金的计算根本，现将二数额说明如下：

A、 积分额（PV）

1.积分额代表您达到不同业绩奖金标准所必须付出的努力。

2.此数额用以决定您每个月由3%-21%不等的业绩奖金百分比。

3.积分额是每项产品的固定数额。由积分额累计的多寡来决定每个月由3%到21%不等的销售金额奖金百分

比。

B、 货额（BV）

1.售货额是指产品在各种附加价附加之前的物价金额。所谓附加价包括加值型营业税及零售利润等。

2.用以计算奖金的计算基准。

3.售货额会随通货膨胀而调整，因此，当产品价格因通货膨胀而上扬时，当直销商所销售的产品数量相同

时，由于售货额的调整，他所获的奖金也会随之增加。

（二）业绩奖金的计算方法与收入示例

销售金额奖金的产生是依据每月订购和销售安利产品的总积分额来计算,但却以售货额为计算基准。简言

之,积分额决定可以获得的销售金额奖金标准,而售货额则为这个百分比的计算根本。
业绩奖金并非仅根据直销商自己的售货额计算，同时也包括他推荐的直销商所销售的产品售货额来计算。

为简化说明，以下范例均以下列前提假设：
1. 货额与积分额的比率为目前32：1的情况下为计算基准，例如：当售货额BV为6,400分，积分额PV即为

200分。
2. 设建议售价与售货额相同。事实上，产品的建议售价皆高于售货额，因此在实际计算时，收入应较范

例的结果为高。
计算范例：
假设您推荐了7位直销商,每个人每月积分额皆为5,000分,同时您自己也是5,000分,那么您的收入则如下所

示:

40,000积分额的9%是(40,000×9%): 3,600元

应付出的效益奖金(5,000×3%×7): -1,050元

所保有的效益奖金: 2,550元

5,000分的30%零售毛利: +1,500FQB

每月的收入是: 4,050元/月

每年的收入是:(12×4,050元)48,600元/年

如果下级直销商也效法您的作法,推荐他们的新直销商,那么业务将蒸蒸日上。假设您的7位下手直销商仍

每月继续得到5,000分,而他们又各自推荐7位直销商,每位也都得到5,000分,则每一组的销售金额是4,000

分。如果您个人每个月又保持5,000分,您的收入如下所示:

285,000的21%销售金额奖金(285,000×21%) 59,850元

您应付出的销售金额奖金(40,000×9%×7) -25,200元

您所保有的销售金额奖金: 34,650元

您自己5,000元的30%零售毛利: + 1,500元

您每月的收入: 36,150元/月

您每年的收入:(12×36,150元) 433,800元/年

奖金制度基本结构

目前安利事业的所有奖金，除了零售利润外，可分类为二种：固定奖金及特别奖励（金）。

（一） 固定奖金

大致分成三种：

1. 月结奖金：业 绩 奖 金 3%——21%（占售货额的百分比，以下皆如此类推）；领 导 奖 金 4%；红

宝 石 奖 金 2% 。

2. 季度奖金：明 珠 奖 金 1% ；翡 翠 奖 金 0.25% ；钻 石 奖 金 0.25%；执行专才钻石奖金 0.25%

。

3. 次奖金：双 钻 石 奖 金 50万 ；三 钻 石 奖 金 100万 ；皇 冠 奖 金 200万 ；皇冠大使奖金 300

万。

除上述固定之奖金外，安利公司并制订了特别奖励办法。

（二） 特别奖金

不同年度订定推出的特别奖励办法，可分成两种，一种是创业者奖金，另一种是跨世纪特别奖励办法。

1.创业者奖金

为了鼓励直销商在拓展国际市场的同时，亦能兼顾所有组织网的稳固成长，此项奖金之计算范围涵盖国内

市场及国际市场的业绩状况，再换算成奖金积分，符合者依其积分可领取奖金金额从数十万元至2,000万

元不等之奖金。

2.跨世纪特别奖励办法

请见下表（奖励名称及实际内容以公司发布为准，此表只为假设案例）

直系直销商（DD）及其收入示例

在安利事业里,达到直系直销商是一个十分重要的里程碑,从此,可以与安利公司直接沟通,而不必通过推荐

人或上级直系直销商。

（一）直系直销商资格

要成为一位直系直销商,须在任何12个月中,至少有6个月符合下列任一资格或其组合方式,其中3个月须为

连续月份:

1.小组积分额达250,000分,或者（见2）；

2. 个人推荐或代推荐一个21%小组,且其个人小组积分额达100,000分以上者,或者（见3）；

3.个人推荐或代推荐两个或两个以上的21%小组。

（二）4%奖金

4%奖金是每月由安利公司支付给合格的直销商；金额由他们个人所推荐的21%小组的销售额决定。

在建立安利事业的过程里,推荐人与其下手直销商共同努力,直到他们达到最高销售金额奖金标准。达此标

准时,推荐人与被推荐的直系直销商同样属于21%小组。

因此,为了酬谢推荐人对于该新直系直销商业务扩展所付出的心力,安利直销计划提供了4%奖金给推荐人,

金额是根据该推荐人个人所推荐的21%小组的售货额来计算。

奖励与奖衔

为奖励及认可直销商的事业成就,安利公司设有一系列的奖励办法和奖金制度,直销商可获得襟章、奖牌和

其他奖励。

（一） 销售奖金(4%_21%)

（二） 4%奖金

（三）4%最低收益与计算准则:

当一位推荐人符合资格获取他个人推荐的21%小组售货额中的4%奖金时,他自己的推荐人也可以得到他售货

额的4%,或4%最低保证额(注：取其大者)。

注:为确保安利直销计划维持收入水平的效益,若售货额有所变动,则4%奖金的“最低收益保证额”亦随之

变动。此项最低收益保证额是由“售货额”与“积分额”的比率决定。一旦售货额调整时,“最低收益保

证额”亦将调整,并将公布于安利快讯,安利月刊或安利公司所发行的其他刊物中。

如果某合格推荐人的个人小组售货额不足,那么他的售货额所产生的4%和"4%领导奖金最低收益保证"的差,

就由他自己的4%奖金中扣除,并加到他的推荐人的奖金的上。此项调整适用于所有的上手推荐体系。

（四）领导奖金的计算准则

1.安利公司根据直销商每月售货额,支付4%奖金,安利公司负责计算并支付所有的4%奖金。

2.4%奖金是由直销网最低层算起,由下而上,而非由上而下。

3.您的合格推荐人可以得到根据您售货额算出的奖金,或者是“最低收益保证额”。如果您的个人小组售

货额不足以产生足够的售货额以达到“最低收益保证”的话,安利公司将调整您收到的4%奖金,以达到“最

低收益保证”。

根据您的个人积分额,您可以保有：

（1）您个人推荐的21%小组所产生的4%奖金的全部。

A.如果您的个人小组积分额在250,000分之上,而且您的个人小组售货额的4%达到最低收益保证额的要求。

B.如果您个人推荐一个21%小组,但您从这21%小组所得到的4%奖金,比从您自己个人小组所产生的还要少。

C.如果您个人推荐两个或两个以上21%小组,但您从这些21%小组所得的4%奖金平均数比您自己个人小组所

产生的要少。

（2）您个人推荐的21%小组所产生的4%奖金的一部分。

A.如果您个人积分额在100,000分以上,但不足250,000分。

B.如果您推荐两个或两个以上21%小组,而自己的积分额在250,000分以下。

（3）如果您只推荐一个21%小组,而且您个人积分额在100,000分以下,您则不能获得任何4%奖金。

与马斯洛需求理论的完美结合

值得一提的是，安利公司根据马斯洛的需求理论，创立了自己的薪酬方案：

安利公司给予销售代表的不仅仅是他们对于物质上的渴望，更给了他们事业与精神上的追求。安利步步引

导销售人员从低需求走向高需求，同时也逐渐提升了营销人员对企业的忠诚度，慢慢地融入到安利的文化

中去，最后，在价值概念上与安利公司达成一致，真正稳定营销队伍。因此，这一经典的奖励模式被引入

哈福大学商学院的教材之中。

并不知道安利是什么时，被朋友以在北京登记住宿为由，骗了身份证给我办了加入。从2000年12月31日起

，我就这样成了安利的一名营业代表，并且在加入之后参观了安利在北京的西城、东城店铺。当时我就被

安利店铺的真诚微笑服务所打动，作为顾客这在其他行业是很难感受到的一种真诚。很快我就被带入了所

谓成功者的课堂。

的确什么冠以《将者必备，自我定位》、《为你的理想插上成功的翅膀》等美名的课堂，不过是一节洗脑

课。开始是所谓的成功者应该必备的特质，包括点头、微笑、握手、谦卑、赞美、鼓掌......那是世界上

最疯狂的集会，每一个听过那种千人传销大课的人，进去和出来时的表情是完全不一样的，他们为你做初

步的洗脑，等你对他们所讲的内容投来赞许的目光时，很快把你引入梦想的深渊，让你想象你今天所做的

工作离你的梦想还有多么遥远，有一个多么公平、公开、公正的白手起家，稳赚不赔的事业可以实现你的

梦想，让你通过一至二年的努力，拥有自己的房子、车子、票子，摆脱你祖祖辈辈的贫穷。他们会让你看

他们不计算任何支出的存折，那是多么诱人的数字呀！等你的大脑被彻底清洗干净，决定加入这支梦之队

时，他们会对你说，人无压力轻飘飘，井无压力不出油，压力就是动力，没有动力是做不起安利事业的，

我们都是这样做起来，开个小卖店都要投资，没有投资就不会有收益。想想引见自己的朋友也是这样实现

自己的理想的，还怀疑什么，他们说的也都有道理，你就是倾家荡产也想在安利里尝试一把，别人能做到

的，你也一定能做到，象初下海的弄潮儿，你紧跟成功领导人的步伐，抓紧他们的衣襟，想和他们一样获

得成功。第一步你投了资。

安利有一个美丽的谎言；"己所不欲，毋施于人。"你如果把她所有的产品都用了，就要一万多元，于是你

先要做消费者，而这个消费的目的是为了获取财富的消费。消费完了产品你必须去拉人和你走进曾迷惑你

的课堂，让他们和你一样洗脑，打货，自用，再拉人，周而复始一个诈骗团伙就产生了。如果你感觉你上

了当，那你几万元的货，就要烂在手里，如果你再去拉人，你手里的货还有希望转出去，大部分人选择了

继续与骗子合作，一起去诈骗，于是乎一个又一个因金钱利益捆绑在一起的诈骗团伙就这样产生了。从外

围你永远看到的是人们说同样的话，唱同一首歌，每一个新加入的人感觉到的绝对是人与人之间最真诚的

情义，每一个人都在赞美你，奉承你，从来没有听过那么多美妙语言的你，很快就被他们的糖衣炮弹围攻

的没有了方向。接下来他们就会培训你怎么去诱惑别人，怎么去赞美、奉承，很快为了你已经产生的经济

压力你就学会了这些，开始你还有些羞涩，等谎话说的太多了，你自己也分不清楚真假，你再也不会为说

谎话而面红耳赤。

等你做了一年，你发展了很多人，他们也都和你一样打过货，做过销售，你甚至上了银章，结果你却没有

挣到钱，那些钱哪里去了。做安利要听讲课，每会必到，每到必会，全国各地，全省各地哪里有会场你就

要往哪里跑，虽然是AA制，你还是入不敷出。你也拿着和那些曾经介绍过你的人一样的有几千元的存折，

你再去问他们，原来他们和你一样山穷水尽，耷拉着一张苦瓜脸，他们也在美丽的光环中上了当，还把你

骗进去，你在不知情的情况下，又拉进很多人。就这样一个又一个谎言的天使组成了天衣无缝的诈骗集团

，你不走进其中，是永远无法领悟到这种诈骗的艺术和可怕的。"邪教"是邪教组织，那么安利是什么？她

不是一个经济邪教组织吗？上当受骗的人苦不堪言，却又无可奈何，因为骗自己的是自己最亲近的人，自

己骗的也是最亲近的人。每一个团队里的人或多或少都是有血缘关系或朋友关系的人。他们碍于面子，不

想背个骗子的名声，于是就都把一肚子苦水往里边咽。其实他们不知道隐藏在幕后的黑手是谁。

那么罪魁祸首是谁呢？

让我们看看安利公司公之于众的资料中有那些谎言。

第一， 安利公司对全社会承诺，只有在全国各省有店铺的地区才能进行安利的营销工作，可是内蒙古至

今没有店铺，内蒙古已经拥有几个高奖衔的人，加入人数有几万，这些没有经营权的地区怎么会安利事业

做的如此轰轰烈烈呢？安利公司和每一个营业代表签署一份合同，营业代表填写了虚假地址加入了安利，

合同本属无效，但是双方在实际履行，你打货，公司卖给了你货，合同自然就因双方认可，成了有效的合

同。安利公司也用这种障眼法在全中国大陆以规避法律的行式顺利的走入了各大中小城市，甚至中国北方

偏僻的农村。安利公司在哪里都是先雇佣传销骗子把市场打开，她才去建立办事处，建立分公司，建立店

铺。这与她先有店铺后有销售的公示内容是完全不同的做法。安利我想问你，你究竟想在中国做什么？

IBM到底是一个什么公司？ 介绍的具体点好吗？

IBM，即国际商业机器公司，1911年创立于美国，是全球最大的资讯科技和业务解决方案公司，其业务遍及 170多个国家和地区。2008年，IBM 公司的全球营业收入达到 1036亿美元，在美国共计注册 4186项专利，成为美国历史上首家在单一年度专利注册数量超过 4000项的公司。 在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导著全球资讯工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业使用者对资讯处理的全方位需求。众所周知，早在 1969年，阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员，肩负着人类的使命，首次登上了月球；1981年哥伦比亚号太空梭又成功地飞上了太空。这两次历史性的太空飞行都凝聚著 IBM 无与伦比的智慧。 IBM 与中国的业务关系源远流长。早在 1934年，IBM 公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。1979年，在中断联络近 30年之后，IBM 伴随着中国的改革开放再次来到中国。同年在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台 IBM 中型计算机。 随着中国改革开放的不断深入，IBM 在华业务日益扩大。80年代中后期，IBM 先后在北京、上海设立了办事处。1992年 IBM 在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，这是 IBM 在中国的独资企业。此举使 IBM 在实施其在华战略中迈出了实质性的一步，掀开了在华业务的新篇章。随后的 1993年，IBM 中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。到目前为止，IBM 在中国的办事机构进一步扩充套件至哈尔滨、沈阳、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明、乌鲁木齐、济南、天津、郑州、合肥、南昌、南宁、宁波、石家庄、太原、苏州等 26个城市，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。伴随着 IBM 在中国的发展，IBM 中国员工队伍不断壮大，目前已超过 16000人。除此之外，IBM 还成立了 10家合资和独资公司，分别负责制造、软体开发、服务和租赁的业务。 IBM 非常注重对技术研发的投入。1995年，IBM 在中国成立了中国研究中心（2006年更名为 IBM 中国研究院），是 IBM 全球八大研究中心之一，现有 200多位计算机专家，拥有集基础研究和应用研究为一体、均衡发展的研究体系，并全方位与学术界、客户、业务伙伴及 *** 机构开展了合作。1999年，IBM 又率先在中国成立了中国开发中心，是 IBM 全球规模最大的软体开发基地之一，也是目前跨国企业在中国最大的开发中心，有 5000多位工程师同时进行 Information Management、 WebSphere、Lotus、Tivoli、Rational 等 IBM 核心五大品牌软体开发，并承担 IBM system z（大型机）的软体的重要开发工作，为客户提供顶级行业解决方案。中国系统与科技研发中心于 2004年开始筹建，并于 2007年正式成立，目前在北京、上海、台北三地共有 1200多位工程师，专攻于系统硬体、软体管理开发、储存器、半导体技术等领域。2008年，IBM 中国的研发机构取得了丰硕的成果，一共申请了 200多项专利，发表了 450多篇论文，出版了 9部技术书籍。由 IBM 中国开发中心研发的 Lotus Symphony 产品已经走向世界，获得了“IBM 总裁大奖”；由IBM中国研究院研发的 SmartSCOR 创新的供应链解决方案，获得了“2008全球供应链创新大奖”。 此外，IBM 五大全球服务支援机构在中国持续快速发展，包括全球服务执行中心，全球采购中心总部，亚太地区业务流程外包中心，呼叫/联络中心，系统产品的生产和出口基地等，为中国及全球的客户提供优质服务和满意的产品。中国的 IBM 全球服务执行中心目前分布在大连、上海、深圳和成都，共有 6000多位服务专家，为来自 23个不同国家的 160多位客户提供服务，是仅次于印度的 IBM 全球第二大服务执行中心，尤其在应用服务（AMS）方面有很强的实力，在 2008年 12月刚刚通过了 CMMI Level 5 的认证，标志著 IBM 在中国的应用服务外包已经达到了国际最先进的水平。 三十年来，IBM 的各类资讯系统已成为中国金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通、 *** 和教育等许多重要业务领域中最可靠的资讯科技手段。IBM 的客户遍及中国经济的各条战线。与此同时，IBM 在多个重要领域占据着领先的市场份额，包括：伺服器、储存、服务、软体等。 IBM 一直积极寻求与中国 *** 的合作，为中国带来 IBM 在全球资讯科技服务方面所具备的领先技能，有力地支援中国在服务行业日益增长的发展需求。2006年，IBM 将“服务创新”的理念引入中国，先后与商务部签约助力“千百十工程”，推动中国现代服务产业发展和外向型产业结构升级；与教育部签署“现代服务科学方向”研究合作专案备忘录，将服务科学课程引进中国高等院校；与卫生部合作，推动构建中国医疗资讯服务共享平台和提升区域医疗服务质量。2008年，IBM 与国家发改委国际合作中心就现代服务业的创新与发展签订了国际合作备忘录，并与河北省保定市人民 *** 共同发起第一个试点。 取诸社会，回馈社会，造福人类，是 IBM 一贯奉行的原则。IBM 积极支援中国的教育事业并在社群活动中有出色的表现： 与教育部战略合作 10余载，IBM 助力中国教育事业的全面发展 在高等教育领域: IBM 与中国高校合作关系的开始可追溯到 1984年，当年 IBM 为中国高校作了一系列计算机装置硬体和软体的捐赠。1995年 3月，以 IBM 与中国国家教委(现教育部)签署合作谅解备忘录为标志，“IBM 中国高校合作专案”正式启动，这一长期全面合作关系的基本宗旨是致力于加强中国高校在资讯科学技术领域的学科建设和人才培养, 已成立 100 多个合作实验室和合作技术中心，与 20多所大学合作开展了 80多个联合“共享大学研究”专案。14年来， IBM已向中国高校捐赠了价值超过 15.6亿人民币的计算机装置、软体及服务。在高校合作专案方面，目前已与 60多所中国知名高校建立了合作关系。86万人次学生参加了 IBM 技术相关课程的学习和培训，8万人次学生获得 IBM 全球专业技术认证证书，6500名教师参加了 IBM 组织的不同形式的师资培训。 在基础教育领域：IBM 将合作范围积极拓展到多个方面。2001年 IBM 将 KidSmart “小小探索者”儿童早期智力开发工程引入中国。8年来 IBM 已与全国各省、市、自治区共 110个城市的近 532所幼教机构进行合作，捐赠了 3000多套 KidSmart 儿童电脑学习中心专案装置。自 2004年起，IBM 与教育部进一步合作，在 200多个城市的 300多所小学开展了 Reinventing Education “基础教育创新教学专案”，把国外成熟的经验和资源引入中国，更好地帮助学校借助 IT 手段提高教学效果。通过这两个专案，共有 1万多名基础教育领域的骨干教师接受了 IBM 的免费培训，令 10万名儿童受益。2003年，IBM TryScience Around the World “放眼看科学”青少年科普专案在中国正式启动。通过这个专案，IBM 已向 12个城市的科技馆捐赠了 49套多媒体互动式资讯亭(IBM TryScience Kiosk 多媒体终端)，向青少年介绍生态考古、太空探索、极限运动、海洋生物等多方面科普知识和科学概念。 IBM 积极承担企业社会公民责任 支援灾区重建：2008年，在 5·12 汶川地震抗震救灾行动中，IBM 中国区员工捐款累计超过 338万人民币，捐赠装置，帮助 *** 部门重建和恢复资讯基础设施，开发、捐赠并部署 Sahana 赈灾系统。灾后发起组织灾难应急管理技术研讨会，与 *** 相关部门和企业界共商对策。 释出“超越时空的紫禁城”：第一个在网际网路上展现重要历史文化景点的虚拟世界，以互动的形式体验游览故宫博物院的乐趣。 组织“企业全球服务志愿队”：培养 IBM 员工在全球经济一体化形势下的领导技能，帮助解决新兴市场面临的社会和经济问题。 推动中国资讯无障碍的发展：IBM 致力于提升全社会对资讯无障碍的认识，与国家工信部、科技部、中国残联等 *** 部门密切协作，连续5年联合主办中国资讯无障碍论坛，推动资讯无障碍纳入 *** 的议事日程；持续支援“十万盲人学电脑”公益活动，并参与建设了首个中国盲人数字图书馆；参与中国残联网站无障碍建设。在 2008年北京残奥会上，IBM 的无障碍技术应用成为北京残奥会网站无障碍建设的重要内容，并使“无障碍”成为北京残奥会的亮点。 中国社会各界和媒体对于 IBM 在中国的出色表现和突出贡献给予了充分的肯定。IBM 已连续六年被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国最佳雇主”等。2004年，IBM 中国公司被《财富》杂志中文版评选为“中国最受赞赏的公司”，并荣居榜首。2005至 2008年，IBM 连续四次被中国社会工作协会企业公民工作委员会授予“中国优秀企业公民”等荣誉称号，并获得“最佳企业公众形象奖”和“教育突出贡献奖”。在不平凡的 2008年，IBM 又获得“改革开放三十年跨国公司中国贡献特别大奖”等多项殊荣。 IBM 的前任 CEO 郭士纳先生在谈到 IBM 中国公司的时候，曾经深情地说：“IBM 怀着对中国的承诺，为中国建立一家世界上首屈一指的资讯科技公司。它设在中国，为中国人服务，有朝一日也为全世界服务。IBM 中国公司必将会成为‘中国的 IBM 公司’，成为中国经济的一部分。”IBM 现任 CEO 彭明盛先生进一步表示：“仅仅被看成是中国最好的外国企业是不够的, 我们要成为中国最好的公司。” 回顾 IBM 在中国的成长历程，从最初的战略尝试阶段，到中期的战略投资阶段，再到全面融入阶段，IBM 始终怀着对中国的深切承诺。 2009年，IBM 中国公司将继续秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，审视过去，立足现实，着眼未来，致力于“共建智慧的中国、智慧的地球”，并在全球化的视野和布局下，努力成为中国客户的创新伙伴，以己所长为中国建设“创新型国家”尽一份心力。 IBM 的创新理念 在过去的一个世纪中，我们通过 IBM 来认识机遇，分析发展，应对和克服巨大挑战。最终，我们形成了如何改变世界运作的独特观点。在这里我们将为您呈现一些 IBM 最新的理念。 企业社会责任 更新日期：2008年 10月 29日

据 IBM 调查显示，只有不到 25% 的企业能够真正了解到其客户的企业社会责任（CSR）关注。究竟是何原因？

获取这个故事的 PDF 版本（788KB, 英语） RFID 新动向 更新日期：2008年 10月 29日

无线射频识别技术（RFID）在经历了多年发展之后，现已超越了传统的讯号读取功能，而转变成企业的一种业务洞察力。

获取这个故事的 PDF 版本（446KB, 英语） 如今，推进企业的目标依赖于 CIO 的领导 更新日期：2008年 5月 30日

企业是否能依赖科技，技能以及 CIO 的领导推进其目标。这里是 CIO 们现今面临的五大挑战和机会。

获取这个故事的 PDF 版本（272KB, 英语） 谁是“搜才计划”的赢家？ 更新日期：2008年 5月 30日

缺乏人才。有人才却无法动员。需要长期发展的人才。为了应对当今快速发展、不断变化的市场，企业在寻求适应力超强的员工时正面临着一些挑战。

获取这个故事的 PDF 版本（603KB, 英语） 未来五年中的五项创新 更新日期：2008年 5月 30日

医学虚拟形象。食物的数字护照。以及智慧化的一切：器具，汽车，手机。下一个是什么？IBM 为您呈现未来 5年内可能改变人们生活、工作和娱乐方式的5项创新，今年是本活动第二次进行。敬请阅读，您也会变得更加“智慧”。

获取这个故事的 PDF 版本（204KB, 英语） 关注非洲 更新日期：2007年 12月 28日

经济的稳健增长、政治的稳定和大量的外来投资，曾是推动亚洲和东欧巨大发展的因素，现在这些因素也正令非洲经历著同样的发展。这片大陆蕴含着巨大的商机，例如小额信贷和行动通讯。阅读这篇故事了解当今非洲为何如此受人关注。

获取这个故事的 PDF 版本（192KB） 明日之水 更新日期：2007年 12月 28日

“明日之水”旨在帮助各地保护淡水资源，转变保持和保护大河系统的方式。现在，IBM 也加入这一事业，通过提供高效能的计算来显示这些关键自然资源的三维模型。

获取这个故事的 PDF 版本（3.04MB） 您可以信赖的银行业创新 更新日期：2007年 12月 28日

零售银行业无法保证最近一段时间的持续增长和回报。IBM 商业价值研究院的报告和两段播客访谈，与您深入探寻了当今银行与众不同的重要性。

获取这个故事的 PDF 版本（128KB） 部落格时代来临 更新日期：2007年 10月 31日

部落格对当今商业有着积极作用！许多 IBM 员工利用自己的部落格开辟了工作，向更多受众传播专业知识，并通过部落格从消费者，合作伙伴甚至竞争对手那里获得最新资讯与视点。 小型企业工具包 更新日期：2007年 10月 31日

IBM 与 IFC 通过一个基于 web 的入口网站向世界不同地区的企业家提供卓有成效的工具，帮助他们经营企业。现在走进这个工具包，聆听真正的企业所有者讲述他们的故事和成功之道。 改革专利制度 更新日期：2007年 10月 31日

许多发明者和法律专家认为应对专利制度加以改革，美国专利商标局也持相同观点。而在过去 14年来每年专利获得数均居首位的 IBM 同样这么认为。 中型企业将何去何从 更新日期：2007年 8月 29日

在当今这个瞬息万变的世界上，规模并不重要，重要的是将产品推向市场的速度、创新以及知识。中型企业为了不断发展在做些什么？ 利用独创性将目光转向绿色产品 更新日期：2007年 8月 29日

环境保护和经济利益常常相互冲突，但是可以通过创新使两者齐头并进。 斯德哥尔摩远离堵车烦恼

交通拥堵曾让斯德哥尔摩寸步难行。但是在 IBM 的帮助下，这座城市找到了一套有效的方法来缓解拥堵情况，推进公共交通利用率，并且提高了市民生活的总体质量。 推动创新

绿色环保汽车、收费公路、智慧卡式交通系统。这些仅是改善世界交通运输的创新展望的一部分。 将改变我们生活的五项创新

未来五年内，这五项创新可能会改变全球各地人们的工作、娱乐和生活方式。 未来的学习方式

将来，学习可以随时随地进行，并且是“活到老，学到老”。 这对您来说意味着什么呢？对我们的下一代呢？ IBM Systems 系统

IBM 对此的见解是，使系统、人员和解决方案均能通过业务与技术的有机结合来支援创新。 电视行业的未来

自二十世纪中期电视诞生以来，无数电视观众都享受了愉悦的收视体验。直到最近，对于电视行业来说，与消费者的联络还是一种简单的一对多方式……

中泰巨集元科技发展中心系依据国家法定程式设立的，主要从事科研管理、科技成果转化、技术推广、技术人员培训等工作,并为个人和企业在科技方面提供咨询和建议. 中心自成立以来，本着“促进科技、服务社会”的理念，深化对当前国际经济形势的认识。同 *** 部门，企事业单位各大院校建立广泛的联络，组织有关高新技术交易、展销、洽谈等活动，并通过资讯网路平台等多种方式活跃和推动技术转化工作，加快技术转化工作的健康发展。积极推进科学技术与经济建设和社会发展相结合，为我国经济和社会发展服务。 我中心在推进和加快科技发展的同时，锐意进取，注重加快资料资讯系统建设，更明确了今后推进科技产业化工作的着力点和主攻方向，从重点领域及其优先主题、重大专项、前沿技术等方面确定了重点任务，同时向企业提供可供选择的高新技术，促进科技与企业之间的良性互动，全面提升我国技术创新能力和国际竞争能力。 坚持以推动和加快技术创新成果的产业化为动力，以经济效益为中心，不断加强创新和改革，带动科技水平的整体提升和生产力的跨越式发展，加速实行品牌国际化。

首先说央企，所谓央企就是中央企业，在国家资产委员会有详细的名录，每年年底或年初会有更新，央企就不用多说了，直接找名录即可； 然后是国企，即国有企业，一般有三种，国属、省属、地市辖区国企，国属的一般都是国字头，国家电网、中国移动、中国铁路局等等，省属的一般都会冠名所在省份，比如甘肃省公路航空旅游投资集团有限公司，还有一些地市的小型国企，就不多说了； 名企包含以上两种，另外还包含你耳熟能详的大型著名企业，比如万达集团。 以上，纯手打望采纳，谢谢~

前行的路，不怕万人阻挡，只怕自己投降；人生的帆，不怕狂风巨浪，只怕自己没胆量！有路，就大胆去走；有梦，就大胆飞翔。勇敢，才应该是我们的信仰；信心，是我们前行的动力；不敢做，不去闯，梦想，永远只会是梦里空想，要知道，逆风的方向，更适合飞翔；每一个险恶的浪，都会有浪花绽放，边冲边欣赏，才是人生的真相！ 【网路黄金 只涨不跌 免费消费 加密数字资产 】

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dell的成长历史

戴尔个人简介 戴尔 1965年出生于休斯敦 —— 一支著名的 NBA球队(休斯敦火箭队)的所在地，他的父亲是一位牙医，母亲是一个经纪人，因此，他们结识了许多中上阶层人士。

这也使得小戴尔能有机会经常与那些人士相接触，通过与那些人的交往，小戴尔懂得了许多新鲜的东西，其中也包括电脑。

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为了不辜负父母对他的一片期望，戴尔在 1983年进入了得克萨斯大学，成为了一名医学预科生。

但事实上他只对电脑行业感兴趣，他很想大干一场。

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他从当地的电脑零售商那里以低价买来了一些积压过时的 IBM的PC电脑，由他自己进行改装升级后转手又卖出去，很快便销售一空，他也靠电脑赚得了他的第一笔收入。

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初涉商海，戴尔获得了信心，拥有了一笔数目可观的积蓄。

大学第一学年结束以后，他打算退学，遭到了父母的坚决反对，为了打破僵局，戴尔提出了一个折衷的方案，如果那个夏天的销售额不令人满意的话，他就继续读他的医学。

他的父母接受了他的这个建议，因为他们认为他根本就无法取得这场争斗的胜利。

但他们错了，戴尔的表现使得他没有留任何机会给他的父母，因为仅在第一个月他就卖出了价值 18万美元的改装PC电脑。

从此，他再也没有回到过学校。

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败中修正坐标 业绩一飞冲天

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戴尔决定正式成立 Dell电脑公司。

1987年10月，戴尔依靠他过人的胆量和敏锐的感觉，在股市暴跌的情况下大量吃进高盛的股票，第二年他便获利了1800万美元。

这一年，他只有23岁，他开始向成功迈出了坚实的第一步。

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年轻人的身体里总是充满了热情与果敢，但与此相对应的是，年轻人也容易热情得过了火。

1991年，Dell公司的销售额达到8亿美元。

1992年他给公司的市场份额定位于15亿美元，但结果却大大地超出了戴尔的预想，Dell公司的销售额竟然突破了20亿美元。

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过分的顺利使得戴尔有些飘飘然。

一味地追求生产量使得戴尔在基础设施建设和经营管理方面遇到了很多困难，公司陷入了一种无序的状态， Dell公司自创立以来首次出现了亏损，股票价格也大幅下跌。

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这次打击是巨大的，但这也使得戴尔变得清醒起来，“ 我又从空中落回到了地面上 ”。

戴尔回顾了公司9年来所走过的路程：把公司的发展方向从误区“ 追求最大的生产量 ”中解脱了出来。

取而代之的新的经营策略“ 流动性、利润和增长 ”成为了公司以后发展的坐标。

从那以后，Dell公司有了今天320亿美元的年销售额，Dell公司变成了一个真正意义上的大公司，戴尔也成为了一个成熟的商人。

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43岁的年龄，敏锐的感觉，超凡的胆识。

这就是迈克尔.戴尔。

著名猎头公司烽火猎头资深顾问评价戴尔先生的职业精神是每个猎头人学习的榜样。

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戴尔曾荣获《首席执行官》杂志 “ 2001年度首席执行官 ” 、《 Inc》杂志 “ 年度企业家 ” 、《 PC Magazine》杂志 “ 年度风云人物 ” 、《 Worth》杂志 “ 美国商界最佳首席执行官 ” ，《金融世界》和《工业周刊》杂志 “ 年度首席执行官 ” 等称号。

在 1997年、1998年和1999年，他都名列《商业周刊》评选的 “ 年度最佳 25位经理人 ” 之中。

海德里克 (Heidrick)和斯卓格斯(Struggles)等知名高级经理人猎头公司称戴尔为 “ 富有影响力的首席执行官 ” 。

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戴尔公司于 1992年进入《财富》杂志500家之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。

戴尔公司目前名列《财富》杂志500家的第48位，《财富》全球500家的第154位。

自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的 “ 最受仰慕的公司 ” ， 2001年排名第10位。

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该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十。

该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第一百零二。

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戴尔在全世界都是采用网上直销的方式（电子商务极大地节省了人力和物流成本），每周有几款特价机型促销，并用来做广告宣传。

在网上订购正在促销的机型是可取的。

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戴尔公司简介

全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。

受益于独特的直接经营模式， 戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列第25位。

戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务， 并提供最佳的客户体验。

在过去的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。

戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。

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总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司于1984年由迈克尔?戴尔创立。

他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。

他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。

这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。

这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。

通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。

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戴尔公司亚太区简介 戴尔公司从90年代初开始为亚太地区的商业、 *** 、大型机构和个人提供服务。

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随着1993年首次在日本和澳大利亚开始运营，戴尔公司进入亚太区的目标市场，开始在区域性设施、管理、服务和技术人员等方面进行投资。

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目前戴尔公司在亚太区13个市场开展直线订购业务：澳大利亚、文莱、中国大陆、香港、印度、日本、韩国、澳门、马来西亚、新西兰、 新加坡、台湾和泰国。

除此之外，还有38个合作伙伴为其他31个市场提供服务。

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戴尔公司在亚太地区提供的系列产品和专业经验，能够帮助跨国企业、 *** 、大企业以及富有经验的个人用户和中小企业，在区域内进行技术创新。

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戴尔通过其“全球客户计划”，向拥有全球业务的亚洲用户提供订制的成套服务和支持。

它为全球客户提供统一订货、结账、订制产品（包括安装专有软件），以及本地供货和现场服务等好处。

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戴尔公司亚太业务的核心是设在马来西亚槟城的“亚太客户中心"（APCC）。

这间占地23.8万平方英尺的生产厂房于1995年10月投产。

2001年2月，占地37万平方英尺的戴尔“亚太客户中心"二期（APCC2）落成。

"亚太客户中心"为亚太地区的客户（中国和日本除外） 按定单生产台式机、工作站、笔记本电脑、服务器和存储产品。

APCC和APCC2都通过了ISO9001:2000 (质量管理)，ISO14001:1996 (环境管理) 以及 OHSAS18001:1999 职业安全与健康管理）的认证。

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戴尔公司参考"亚太客户中心"的生产与专业功能，于1998年8月建设了位于福建厦门的“中国客户中心"（CCC）。

为了满足中国市场 日益增长的需求，2000年11月"中国客户中心"拓展为35万平方英尺的设施。

它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔模式运作。

CCC于2001年3月获得ISO9001（2000版）和ISO14001认证。

2002年9月，它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全与健康管理认证的的工厂。

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亚太地区的客户可以向戴尔直接订购产品，并可在7至10天内收到订货。

客户还可以获得终生免费的技术支持热线，并得到现场服务。

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戴尔首创技术支持热线，并使之成为业内标准。

"亚太客户中心"内精通多种语言的技术支持工程师，能够通过电话解决80％以上来电 客户的技术问题。

这一切之所以成为可能，是因为戴尔所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格相联的产品编号。

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戴尔公司在全球最重要的一项投资是互联网。

其亚太区网址dell/ap目前采用4种语言，包括汉语、英语、韩语和日语， 支持亚太地区11个国家的站点。

截至到2006年8月4日的第二财季，戴尔亚太及日本地区的出货量增长了27％，几乎是除戴尔外市场增速的3倍。

戴尔的市场份额较去年同期增加一个百分点，达到11.1%，成为该地区的第二大厂商。

在日本，戴尔以16.1%的份额成为第二大厂商。

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戴尔效应 二十多年以来，戴尔公司革命性地改变整个行业，使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。

由于被业界接受的戴尔直接模式，信息技术变得更加强大，易于使用，价格更能接受，从而为客户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会，以改善他们的工作和生活。

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戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其效益，这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、打印机和其它电子部件。

今天，在全球销售的5台基于标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。

这样的全球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用。

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戴尔公司发展史 1984年迈克尔·戴尔创立戴尔计算机公司

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1985年推出首台自行设计的个人电脑--Turbo。

Turbo采用英特尔 8088处理器，运算速度为8MHz

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1987年成为首家提供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司,在英国设立办事处，开始拓展国际市场

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1988年戴尔公司正式上市，首次公开发行350万新股，每股作价8.5美元

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1989年推出首部戴尔笔记本电脑

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1990年在爱尔兰Limerick建立生产厂房，以供应欧洲、中东及非洲市场

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1992年首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业

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1993年成为全球五大计算机系统制造商之一,在澳大利亚和日本设立办事处，正式进军亚太区市场

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1995年最初售价8.5美元的戴尔股票在分拆前已升至100美元

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1996年在马来西亚槟城开设亚太区生产中心,开始通过网站dell销售戴尔计算机产品,开始主攻网络服务器市场,成为标准普尔500指数成分股之一

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1997年第1,000万台戴尔电脑下线,普通股在分拆前每股升至1,000美元,推出首台戴尔工作站系统,网上营业额由年初的每天100万美元，跃升至逾400万美元

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1998年扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生产及客户服务中心,推出PowerVault储存系统产品

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1999年在美国田纳西州那什维尔（Nashville, Tenn）增设办事处，拓展美洲业务,在巴西Eldorado do Sul开设生产工厂，满足拉丁美洲市场需求,推出“E-Support - Direct from Dell”网上技术支持服务

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2000年网上营业额达到每天5,000万美元,按工作站付运量计算，戴尔首次名列全球榜首,推出PowerApp应用服务器,第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线

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2001年首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商,按标准英特尔架构服务器付运量计算，戴尔在美国位居第一,推出PowerConnect网络交换机

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2002年戴尔将其奥斯汀工业园区命名为Topfer制造中心,以赞扬Mort Topfer在1994年至2002年的任期内对戴尔和社会的贡献,戴尔推出首个“刀片式”服务器，推出Axim X5进入手持设备市场，在美国针对零售业客户推出基于标准的收款机，推出3100MP投影仪,进入投影仪市场,戴尔售出第二百万台PowerConnect网络交换机,美国客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商

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2003年戴尔面向企业用户和个人用户推出打印机,戴尔推出戴尔回收计划使客户能够将任何厂商的计算机设备回收或者捐赠给慈善机构,正式更名为戴尔公司，反映了公司已经发展成为技术产品和服务的多元化提供商,戴尔进入家电市场，公司产品线的延伸为客户需求提供了一站式解决方案

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2004年凯文 罗林斯成为戴尔下一任首席执行官,戴尔宣布在北卡罗莱纳建立美国第三家工厂

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2005年戴尔被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业”的首位,位于北卡罗莱纳建立美国第三家工厂开幕

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2006年戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统（2006财年第4季度）

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戴尔的市场定位 根据IDC公司2006年第2季度研究报告，戴尔目前在中国市场（包括香港）份额为10.3%。

在于2006年8月4日结束的戴尔公司2007年第二财季中，戴尔中国的出货量和收入比上一季度同期分别增长了37%和31%。

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戴尔放弃直销模式 2006年，戴尔赖以成功发家并得以进入全球各个国家市场的直销模式备受IT界和华尔街股票界的质疑。

戴尔在2006年整体表现乏善可称，不但在第三季度业绩被最强大的竞争对手惠普以全球市场份额16.3%比16.1%超越，丢掉了个人计算机市场世界第一的宝位，而且销售增长率落后于整体市场平均水平，尤其是在新兴国家市场的不利导致其整体份额的下降，同时多个重要市场的高层管理者的决然离职也使得戴尔好象成为了一位风烛残年的企业。

戴尔先后有原副总裁威廉·J·阿梅里奥、原中国区总裁符标榜、原中国区总裁麦大伟、原日本家用及商用销售业务总监Sotaro Amano、亚太及日本地区营销的副总裁David Schmoock等先后加入了竞争对手的阵营，尤其是戴尔好象在亚太区从营销到客服的高管层来了个向联想的整体迁移。

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这一切表明戴尔直销模式的发展边际走到了尽头，其直销模式的边际效益已经开始呈现负面效果，戴尔不断走向成功和在市场中攻城掠地的利器已经迟钝不堪。

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现在，就连原本曾对戴尔直销模式顶礼膜拜的华尔街分析师们也不得不感叹戴尔直销在客户服务和低成本方面的优势已经荡然无存。

更有的分析师认为戴尔未来一年仍将面临低速增长的困境，而其收益率下降是必然的结果。

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戴尔直销彻底走下了神坛。

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虽然任何一种销售模式都会存在极限和边际，可为什么戴尔直销只是进入新兴市场较短的时间就触到了“天花板”？在欧美发达国家发展起来的直销模式为何没有在新兴市场发挥出强大的作用力？在欧美国家，戴尔直销的问题症结又在哪里？

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通过对戴尔直销模式的深度分析，本文从市场营销角度提出了戴尔直销模式的六大弊症、五大疑问和五大良药。

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戴尔直销模式的六大弊症

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众所周知，戴尔直销模式之所以成功主要因素在于：第一，快速反应，按需生产，强大的定单处理系统和生产体系；第二，强大的数据处理能力和先进的信息化管理技术；第三，优秀的客户服务，强大的呼叫中心服务；第四，强大而高效的供应链；第五，低成本和价格战。

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正是这五种因素的完美结合，使得戴尔成为了世界性的IT巨头。

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然而，戴尔直销模式在新兴国家甚至一些欧洲发达国家却一直发展不顺利。

比如在意大利、中国、印度等国家，戴尔的市场份额一直不理想。

在中国、印度等为世界所瞩目的新兴“黄金”市场，戴尔直销如同在黄色的沙漠里行舟。

据IDC数据显示，截至2005年底，联想在亚太区PC市场的市场份额为17.6%，惠普为10%，而戴尔为9.9%。

而惠普计划2006年亚太区PC销量增长率将达到20%左右，是该地区全行业10%的增长预期的两倍。

显然戴尔的表现相比联想和惠普差得太远。

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即使在美国本土，越来越多的人也更倾向于到商店购买计算机，这使得惠普等竞争对手产生了更多的销售。

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而戴尔的客户服务和价格方面曾经的优势已经丧失。

以提升业绩为最终目的的成本控制却因造成客户服务方面的硬伤，而使戴尔事倍功半。