英文导游论文题目

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旅游英语专业毕业论文参考题目

1, 浅谈国内旅行社业科学管理战略
2, 旅行社集团化刍议
3, 浅析国内旅游问题,
4, 浅析国内旅游业的发展,
5, 浅谈开发多层次旅游区对兴旺旅游市场的重要作用,
6, 简述旅游中的资源和市场,
7, 浅议西藏旅游开发及相应战略选择,
8, 浅析旅游景点如何定位
9, 浅谈如何消除旅行社业不正当竞争
10, 浅议旅游业可持续发展战略,
11, 浅议香港与大陆的旅游业差异,
12, 浅议如何提高我国旅游经济,
13, 乡村旅游浅析,
14, 旅游中的国内西南文化浅谈,
15, 探讨国内旅游发展趋势,
16, 旅行社质量保证金制度浅议,
17, xx市旅游投资战略浅析,
18, 环保在旅游开发中的地位,
19, 旅游可持续发展刍议,
20, 浅析xx景区,
21, 浅议旅游开发战略,
22, 浅谈旅游容量理论,
23, 浅析旅游环境承载力理论,
24, 城市旅游资源的开发和保护浅析,
25, 旅游开发中的文脉分析,
26, 浅析工程对风景影响,
27, 国内生态旅游的可持续发展探讨
28, 浅析开发旅游资源的对策
29, 浅析国内旅游区景点建设,
30, 我国旅游中的审美教育浅析,
31, 论如何建立健全我国旅游业法制体系
32, 浅议深圳游业可持续发展 ,
33, 国外的特色旅游浅析,
34, 旅游环境管理科学化浅析,
35, 旅游文化刍议,
36, 浅析美国旅华市场,
37, 论述主题园发展和我国主题园建设,
38, 国内旅游业改革战略,
39, 旅游可持续发展浅析,
40, 假日经济与旅游刍议,
41,旅游业环境保护分析,
42, 浅析国内旅游业,
43, 浅析亚太地区旅游业,
44, 环保对发展旅游业的影响,

45, 国内旅游的发展形势浅析,
46, 探讨如何做好新时期旅游业,
47, 印度尼西亚的旅游业分析,
48, 浅析如何做好贫困山区旅游业.,
49, 旅游与文物保护浅析,
50, 澳门旅游业浅析,
51, 特种旅游浅析,
52, 浅析旅游业外资问题,
53, 浅析我国旅游业存在的问题,
54, 浅析台湾旅游业现状,
55, 探讨国内旅游业现存的环境问题,
56. 关于加快发展民族地区旅游产业的建议
57. 关于西藏旅游业发展情况的调研报告
58. 经济型酒店的现状分析和发展机会、策略
59. 中国旅游厕所建设成就斐然
60. 中国旅游促销团赴美促销总结

以下为选题方向，可供参考：
1、 旅游线路推荐
2、 酒店推荐
3、 景点介绍
4、 食物推荐（健康）
5、 愉快旅游
6、 旅游管理
7、 导游服务

寻求 有关英语 导游 旅游方面的论文

导游方面的毕业论文

导游服务中存在的问题与对策分析

摘要：在旅游活动过程中，导游起主导作用，导游服务的质量关系到整个旅游产品的质量。目前导游服务过程中存在着诸多问题，本文就导游服务市场存在的问题进行探讨分析，进而提出相关的对策建议。
关键词：旅游 导游人员 服务质量

旅游业在中国已得到了迅猛发展，现已具备了�6�8定的产业规模，形成了“食、住、行、游、购、娱”六位一体的体系，然而在这一体系中导游服务却不尽如人意。现阶段我国导游服务质量存在严重的问题，这与我国旅游业的发展极 协调，也不能适应现代游客对旅游需求的更高要求。

1导游服务市场存在的主要问题
1．1导游队伍等级结构、语种结构不合理，供求矛盾突出
从整体上看，导游队伍学历水平偏低，等级结构不合理 据r解，至2006年9月，全国拥有导游资格证的人数达到47．27万人，其中执业导游32．O5万人，32万执业导游中，3O岁以下的占80％，大专及以F学历者占80‰ 初级导游占97％。另外导游语种结构不合理。外语类导游缺乏 这与游客对导游需求不相适应，供求矛盾突出。
1．2导游服务质量总体偏低，导游人员素质有待提高
有些导游经验不足，综合能力差。有些导游连基本的讲解技能也未过关；有 导游应变能力较差，当出现意外情况时不知如何处理。部分导游知识面窄，知识结构单一，缺乏综合能力较强的复合型人才。
1．3部分导游缺乏基本的职业道德
与旅游发达国家相比。我国导游松散的职业状态决定他们缺少归属感，而且导游必须应付社会偏见与旅行社的压力，这种双重困境使导游人员对自己的职、I 并不看好。很多导游急功近利、心态浮躁，赚到钱就赶紧跳槽。导游人员的职业倦怠感日渐突显。
1．4规范化操作不达标，个性服务意识欠缺
许多导游并未严格规范化作业而是压缩正常行程用以私增各种项目。另一方面，大多导游员对旅游者合理的 l生化要求不能积极有效地满足。

2 影响导游服务质量的原因分析
2．1整体旅游市场不规范
导游队伍的一些不良表现和旅游市场大环境的不规范有关。如：旅游法律法规不健全导游管理体制不健 旅游主管部门职责小列位，市场信息不对称 旅行社之阆恶性竞争；游客消费心理 成熟等。
2．2导游准入门槛太低
由于近几年导游人数需求量增大和导游资格准入条件放宽，我国现有导游人员的学历普遍偏低。导致丁导游队伍素质偏低，结构不合理。
2．3导游人贝的收入结构不合
当前，导游基本是“ 无人员”， 即无薪水、尢固定T作单位、7己保险。导游员的收入依靠宰游客、购物回扣和小费，根本没有保障。正常的经济要求得不到满足。服务水准很难提高。为了满足自身的利益，在工作中 是把游客需求放在首化，而是过分地追求个人的经济利益。
2．4激励机制不健全
大部分旅游企业不太重视员工激励。即使对导游员进行激励，也是手段 �6�1，覆盖而小。同时，我国的导游员的晋级要求与职称制度脱钩。在我国职称制度 ，没仃导游员这一系列。这不仅阻碍了高素质导游员队伍的建设，而且使导游员缺乏走向职业化的内在动力和外在环境。
2．5部分导游员自身素质不高
部分企业在选拔导游员时，注雨数量轻质量，重、 务能力轻思想素质。忽略了导游员的德才兼备。同时导游 资格考试的参考标准也在降低，可以说学历标准的降低在某种程度上弱化了导游员的整体素质。
2．6导游人员流失严重，流动性大，难干培养高素质的导游队伍
许多导游员把导游看成是一种过渡性工作，没有把导游工作作为终身事业的追求，使导游员流失率较高，持资格证书人员的流失率为45，3％，持特级导游员证书人员的流，大率为37％。

3 提高导游服务质量的思路与对策
3．1提高导游准入门槛，改革导游资格考试制度
提高导游员资格准入学历要求，从源头上保证导游队伍素质，力求蛮现导游服务市场多层次供求平衡，最大限度满足社会导游服务需求。日前，大学生报考导游的人数在逐年增长，这有助丁导游队伍整体素质的提升。
3．2 建立健全导游激励机制
建立一种既能使 职的导游获得应得的回报，又能使导游为其质量问题付出代价的激励机制，来调动导游的工作积极性，保证导游服务的质量。
一是建立合理的薪酬制。一方面提高导游员的物质待遇，满足其合理的物质需要一方面将不同级别的导游报酬分开来。
二是建立导游员的职称评定机制，使导游队伍走向职业化建设
二是引进竞争淘汰机制。通过平等竞争氛围的营造，调动他们的工作热情和积极性。
3．3加强导游员自身素质建设
导游代表着国家和地区的形象。所以需要不断尢电。提高个人的修养和知识层次。优秀的导游人员应具有：良好的服务意识；较强语言表达能力和广博的知识；很强的沟通能力；较高的个人素养；良好的组织协调能力和较强的法冶意识，优秀的心理品质和应变能力。

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