论文学术推广
论文学术推广
学术推广,不仅仅是外企的专利,也不仅是大型药业的专利;学术推广,不是必须要大量花钱而没有效果的无用功;学术推广,也并不难。可是,对于中小医药企业,销售额不大,利润率不高,在针对医院终端销售产品的时候,如何低成本启动学术推广呢?
一、聘任合适的市场部经理
合适的人员,薪水支出不一定高,但是却能让企业迅速获得学术推广的能力。负责学术推广职能的岗位之所以不首选产品经理或推广经理,是因为在低成本用人的情况下,头衔就是一种报酬,可以在一段时期内抵消低报酬的负面作用。对市场部经理的要求及其分析如下:
1、起码三年销售代表的经历,成绩卓越。
这样的人,可以充当培训师和教练的角色,为代表做实战技巧和产品知识的培训,为企业节约培训支出。
2、研究生学历:本科阶段要求医药学背景,临床专业优先;研究生阶段要求管理学背景,MBA优先。
学术推广的对象是医生,需要站在医生的角度阐述、演示产品,临床专业背景的人可以做得更好;学术推广的主体是代表,需要给培训医学背景知识和产品知识,这也只有学临床的才能完美胜任。市场部经常需要跨部门沟通,需要具备的知识有品牌、战略、营销、人力资源、财务等,是一个“全才”,因此必须要有完善的管理学知识结构,MBA的学习是构建这一知识结构的最佳途径。
3、擅长制作漂亮的PPT,了解WORD排版、EXCELL制表等技巧。
学术内容的载体,大部分是以PPT、WORD或者EXCELL等形式存在,需要市场部经理掌握这些工具。学术内容从思考、构建到表达,常常难以假以他人之手,需要思考者一气呵成。
4、为人诚信,认真负责,心胸开阔,坚韧而有耐性,充满奉献牺牲精神和激情。
5、善于企业内沟通,也善于与客户沟通,能艺术性的解决冲突,有一定领导力。
6、形象较好,声音洪亮,普通话标准,演说表现力强,或者有演说潜力。
7、不一定要求有市场部经理或者产品经理的经历,资历不一定要深。
二、科学制定市场相关管理制度、流程、工作目标、预算
有了合适的人员,不代表就能充分发挥作用,还有赖于用人环境的改善,企业应该及时制定市场相关管理制度、流程、工作目标、预算。制度与流程包括学术推广管理制度及流程、费用管理制度及审批流程、市场部经理及市场部人员的职责、绩效管理制度及流程、薪酬福利政策以及市场部内部管理制度及工作流程。绩效管理制度最为重要,是市场部人员发挥主观能动性和稳定性的关键,有了主观能动性,学术推广就可以做好,不会的可以学会,不懂的可以搞懂,深奥的会去钻研,遇到障碍能激荡潜能;有了稳定性,学术内容可以持续提升,推广工作可以逐步升级,事半功倍,基业长青。
有了制度和流程,还必须明确中长期及年度工作目标,围绕目标制定预算。这一点是不可以忽视或者流于形式的,这代表工作的计划性,没有计划,工作必然陷于无序,无序的状态不可能带来需要的效率,没有效率,就做不到低成本。
三、构建学术核心内容,完善推广工具
一般中小企业,都没有“重磅炸弹”,也缺乏“独家”、“原研”,或许好不容易挑出的产品,也有一些竞争者,这些都没有关系,因为,任何产品都可以挖掘值得推广的亮点:
没有适应症的亮点,可以推机理创新;
暂时缺乏文献支撑,可以梳理组方药效;
医生普遍都了解的药物,可以将所有该类药物进行梳理,指明异同,指导医生合理用药;
实在挖不出内容,中药还可以推千年文化与产品故事;
确实找不出新意,还可以挖掘治疗经验,推广临床治疗方案??
学术内容的创新没有不可能,也无止境,关键谁来创新,只要企业招聘的人员满足以上要求,并且营造了制度环境,构建产品学术核心内容是没有问题的。
例如中辰药业的“速效心痛滴丸”,通过组方药理全面梳理,发现某一味药具有多种心血管功效,进一步与专家沟通,发现其抗动脉粥样硬化的效果非常确切,于是有了速效心痛滴丸区隔其主要竞争对手的亮点,并宣称“开创抗动脉粥样硬化的新时代”,并进一步通过药理等实验夯实证据支撑,通过成本不高的学术推广,获得了各地心血管医生的广泛认可和推介。
围绕核心内容,还要完善学术推广的各种工具:各种学术会议PPT、代表培训PPT、产品介绍话术、百问百答、论文集、健康手册、宣传彩页、易拉宝设计图、产品提示物等等。
随着销售额的提升,企业应该逐渐增加学术投入来提升学术核心内容和产品品牌的精准传播。
四、代表培训与专业拜访
对代表进行产品知识的深度培训,同时举办“产品知识考试”、“学术推广会演讲赛”和“角色扮演赛”等活动,以其让代表在比赛和反复的演练中彻底掌握学术知识,能够进行专业拜访,并且逐步达到所有代表都可以独立举办小型学术会,这样不至于一个科会还要市场部人员前往,差旅费或许都超过科会的花费。
代表培训与专业拜访方面的培训非常多,选择一些专业的培训机构就可以得到支持。
五、学术会议选择
学术推广的花费,除了人员费用、资料制作与印制的花费之外,最主要的就是会议花费,如何少花钱举办学术会议是低成本学术推广的另一个关键。建议选择区域性会议、院内会及科室会。举行学术会议一定要准备充分,产品演讲依会议内容不同而不同,准备不充分,坚决不参会。另外需要说明的是,学术会议的作用是暂时的,会后学术拜访才是作用维持的关键。
1、区域性会议:
根据产品的覆盖情况及上量要求,每个地区每年选择1—5次区域性会议,建议企业不要自己举办学术会,而是赞助医学会、药学会或者医院举办的学术年会、交流会、继续教育等。会议赞助费不会太高,可以在会场挂横幅、树易拉宝、摆展台、推介产品、送资料,堪称高度精准有效的品牌传播。会上如果能请主持人或专家简单介绍产品功效和治疗方法就更好。
会场的学术氛围,会让与会专家更容易接受企业的产品及代表,也是拓展和维护专家关系的绝好时机。
会上注意多照照片(尤其是产品推介、专家介绍时)和索取会议资料,拿着这些照片和资料,可以给没有参会的医生分享,让他们了解会议的内容、会上产品做的宣传或者获得专家的介绍和推荐,这样可以让学术会议宣传的声音在会后还能余音不断。
通过以上努力,达到的效果绝对不会弱于自己举办学术会议,为了加深与会专家的记忆和会议其他的影响,还有许多低成本而有意义的事情可做,需要组织者用心思考。
2、院内会和科室会:
当前紧张的纠风反贿赂氛围,代表拜访医生难度逐步加大,借助院内会、科室会,可以同时让一个或者多个科室的医生、护士认可企业的产品,是效率极高的“群体销售”,会后,再次拜访医生的难度就降低了,尤其在新开发医院,科会尤为重要,对于快速上量帮助会很大。
3、其他活动
学术活动形式可以很多,例如学术沙龙,可以在正式或者非正式场合举行跨院、跨地区的用药经验交流,人数不一定要多,场面不在于大,重在沟通,可以采取沙龙的组织形式,定期或者不定期举行,每次活动至少要有一名医生非常了解及支持本企业产品,以期交流的时候影响其他人。
六、专家网络建设
初期,每个区域至少吸纳2名区域级专家,大的区域可以更多些,有选择性在一些大医院吸纳权威作为院级专家,这些专家,由于深度认可企业产品,会利用会诊、讲课、代教、出诊等多场合影响年轻医生,效果深远。专家还可以不断为企业产品推广、学术内容构建与发展不断提出建议和意见,对市场部的帮助是不能缺少的。
专家关系的建立与维护不能陷入“带金”销售的老路,应该从情感、学术等方面思考“少花钱,多办事”的方式方法,这方面的培训也不少,外企也有很多成熟的做法,可以参加一两个培训或者向资深人士请教。
七、其他举措
1、论文征集与发表
论文征集既属于构建学术核心内容的范畴,也是学术推广的方式。可以采取有奖征文或者邀请专家进行临床验证或者整理产品治疗经验,撰写成文,在学术期刊发表,相应辅之以产品广告,没有论文发表,就不必发广告了。每次论文发表,就购买一批杂志,发放给处方医生,对于加强医生处方的信心大有裨益。
论文的内容应该在两个方面:第一,给当前正在推广的学术核心内容加强证据;第二,为新卖点构建证据。条件成熟的时候,可以组织满足循证医学要求的多中心临床研究,进一步夯实学术推广的内容。
2、患者教育
患者教育可以从一本健康手册开始做,这属于公益行为,增加患者好感,通过医生的发放,使得患者更容易接受产品,并形成习惯。此时,市场部必须至少有一名医学本科毕业生,来回答看到健康手册来咨询健康的病人。
后期可以逐步开展患者教育的会议、患者俱乐部、核心患者维护、赞助或参与卫生行政部门的患者教育。
3、网络宣传
学术推广伊始,由于学术内容缺乏等原因,可能难以大范围开展,但是可以一步步来,如果没有操作经验,可以请教专业咨询机构,网络的推广费用并不高。
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学术营销在医药营销中的应用浅谈论文
学术营销在医药营销中的应用浅谈论文
摘要: 随着新医改的进行,医药销售行业竞争越来越激烈,要想在竞争中获取优势,有必要对传统的医药销售模式进行变革,本文在分析学术营销的作用的基础上,对医药营销中推行学术营销的方法进行了分析和阐述。
关键词: 学术营销;医药营销;医药企业
当前,医药产业已经成为我国国民经济中的朝阳产业,发展迅速,前景广阔。加入WTO后,跨国医药公司进入我国市场,我国本土医药企业面临着严重的挑战。与国际大型的医药企业相比,我国医药产业面临的问题不仅仅在于研发水平落后,还在于缺乏有效的营销手段和营销策略,这使得我国医药企业陷入恶性竞争的重围中,难以做大做强。我国现有的医药营销方法、营销策略还存在着许多的问题,很多医药营销人员对自己销售的产品不了解,在产品推广过程中还延续着原来的那一套,即和客服拉关系、套近乎、给回扣的关系营销,医生用药的多少和用不用的关键在于给予酬劳的多少和与医药代表的关系如何,而不是根据药物的疗效、质量等,对于学术营销的概念和具体的施行方法以及实施学术营销给企业带来的利益还不清楚,特别是国家的反商业贿赂政策直指药品“带金”销售后,这将是医药企业所面临的一个严重的问题。医药市场营销人员应该立刻认清所面临的严峻形式,即以前的那一套营销策略已经不是效果好不好的问题,而是在于在国家的政策前提下还能不能进行的问题。所以笔者认为医药市场营销人员应该在坚持正当的合法的关系营销策略的同时,努力的像国外医药企业看齐,学习学术营销、发展学术营销,两者相结合,在药品质量过硬的前提下,迅速提升自己企业的品牌形象、品牌竞争力,努力推动医药营销的向前发展。
一、学术营销的作用
总结国内和国外的医药销售市场,学术营销的模式给医药企业带来的长久利益是比较明显和巨大的,这些利益主要集中体现在药品品牌的影响力和销售额等方面,这就加强了医药企业在同行业中的核心竞争力并且为医药企业的健康可持续性发展打下了坚实的基础。
1.学术营销有利于创造良好的医药企业的品牌形象、增强医药企业的品牌影响力
在当今的医药市场上,品牌作为企业的无形资产在目前经济活动中显现出日益重要的作用,品牌在产品销售中的营销力不可低估。那些具有良好品牌形象的公司,其产品在市场上的`号召力非常强,自然销售情况也非常的理想,所以说良好的品牌形象是企业健康可持续发展的基础、赢得市场竞争的法宝。医药公司利用学术会议和社会公益活动的形式强化自身的品牌形象。
2.学术营销能够提升医药企业产品销售额,奠定其在医药市场的稳固地位
当前在全球范围内单品种销售领先的处方药,如Lipitor(立普妥,辉瑞公司)、Zoeor(斯伐他汀,默沙东公司)和Losee(洛赛克,阿斯利康公司)等都无一不是通过学术营销方式来推广企业产品的。这些公司凭借严谨的科学论证进行学术宣传、开展学术活动、赞助学术会议。
历经几年的努力造就了一批重磅炸弹级别的药物。在国内医药市场中,再比如葛兰素史克公司的产品贺普丁同样是凭借学术营销建立其在肝病治疗用药领域稳固的领导者地位。
3.学术营销可以保障医药公司经营的可持续发展
笔者认为,药品的学术营销是通过对医生强化产品的功能性质传递产品的核心价值观等特征来实现产品的宣传,销量的实现是依靠公司产品品牌的影响力而不是依靠某个业务人员的感情维系。这样,医药企业就不用担心那一天某部分市场的某个医药代表离职带走原来的客户或者客户不再使用公司产品而导致公司业务量的萎缩或中断,从而实现产品销售的连续性。同样公司也可以选拔具有专业知识的工作人员或者培训出对公司产品知识熟悉掌握的员工,迅速把市场交接给这些员工,让他们去继续维持公司的学术营销活动,以保证公司经营活动的持续性。当然,医药企业以学术推广的方式进行处方药营销也不可避免存在局限性,例如销售额增长见效慢等,但从长期来看,这种营销方式所形成的销售基础是稳固的,足可以弥补短期见效慢的缺陷。
二、实施学术营销的方法
医药企业实施学术营销的目的主要是要树立自己的品牌形象,宣传自己的医药产品的核心卖点,可以通过多种方法去有效实现。
1.采用多种营销方式进行学术推广
医药企业应结合产品的实际情况,采用与之相符的活动方式。首先,医药企业应该邀请相关领域的专家作为产品的代言人,针对不同层次的医生展开学术教育;其次,医药企业可以赞助医疗机构的相关学术会议,通过主题发言和视觉形象来传播产品信息;再次,医药企业还可以结合产品上市后的Ⅳ期临床进行充分宣传,挑选有代表性的医院,通过公司与医生的互动式沟通来强化产品的特性。
2.利用各种媒体进行学术推广
首先,医药企业要组织专门的工作人员创建公司内部刊物,以介绍公司对于产品知识最新的研究成果,组织员工定期的进行学习,以便于公司的医药代表通过本刊物能及时的了解自己的产品,要想对外宣传,应该从对员工的宣传做起,在公司内部首先营造一种良好的学术氛围,只有这样医药代表在给客户讲解公司产品的时候才能对答如流,胸有成竹。其次,医药企业应该利用杂志、网络、内刊、资料、户外及其他平面媒体对自己公司的产品进行学术宣传。因为专业媒体能在广度上为药企学术营销做好舆论铺垫。传播内容上,应以产品卖点为主,同时可配合产品硬广告软硬兼施。
3.利用各种学术会议推广公司产品
医药企业应该设立专门的学术会议召开申请机制,为医药代表组织召开的学术会议给予资金、学术资料、会议设备等全面的支持。
医药代表要选择合适的时机在医院对口科室召开科室会、院内会等积极宣传公司的产品。同时积极参加省级会议、全国性学术会议或者产品推荐会,医学会、药学会、卫生系统的各科年会,抓住一切机会搞好对公司产品的推荐工作。如一些医药公司对于医药代表申请在医院召开科室会议、院内会议就有一系列标准化的申请机制,只要医药代表提出的申请,公司一旦批准就会马上给予资金和其他相关支持,对于医药代表组织客户参加相关的各种学术年会,只要提出申请并且得到批准,在会议结束以后,公司都会对于医药代表参加会议的花费给予核实报销。各种学术会议中特别是医院对口科室的科室会议,人数少,学术环境好,企业应该经常利用这个机会安排专门的学术代表在科室会上做产品知识的讲授并且做好与会的医生展开对于公司产品的积极讨论,有利于受众对产品知识的全面接受。
参考文献:
[1]梁立,雷建.学术营销的差异化卖点及案例[J].医药世界,2007(06).
[2]张一涵.学术营销:要有源头活水[J].医药世界,2007(01).
[3]李学军.学术营销[J].医药世界,2007(04).
[4]李新泰.医药企业的学术营销探讨[J].齐鲁医药,2006:25(11).
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