危机管理论文题目

危机管理论文题目

论现代企业的危机管理
关键词］危机；危机管理
［摘要］现代企业内外部环境面临的危机越来越多，危机管理是企业控制危机
的最有效方法，企业通过危机管理可以及时控制危机的恶化，缓解危机期间的各种
关系，化危为安。现代企业应该从危机的预防、危机的化解、危机后的总结这三个方
面采取有效措施加强危机管理，最大限度地减少或避免危机造成的损失。
一、危机与危机管理
美国公共关系协会(Public Relations Society of
America)将危机定义为对组织正常运营产生重大影
响的破坏性事件。这些事件不仅能够引起媒体注意，
而且能从政治、法律、金融及管理等多个方面，对公
司业务产生极为不利的影响。这里的危机不仅仅指
企业面向公众或顾客发生的重大事故，而是指包括
客观和主观因素以及不可抗力所引发的能够导致企
业处于危险状态的一切因素。从分类上，包括人力资
源危机、产品服务危机、客户危机、行业危机、财务危
机、媒体危机、计算机技术危机、工作事故、诉讼危
机、侵权危机、合同危机、政策法规变更、天灾人祸、
破产危机、并购危机、保卫工作危机、企业战略危机、
供应链危机、文化冲突、多元化危机、权力交接危机
等21种危机模式。在通常的情况下，企业危机具有
四个特点：突发性、严重危害性、难以预测性和舆论
关注性。正是由于这些特点，使得危机管理十分重
要。
危机管理指的是组织为应付这些危机情境所进
行的信息收集、信息分析、问题决策、计划制定、措施
制定、化解处理、动态调整、经验总结和自我诊断的
过程。危机管理正如奥斯本(Osborne)和盖布勒
(Gabler)所说的：“使用少量钱预防,而不是花大量钱
治疗。”危机管理的目的是变危机为机遇，使企业越
过陷阱进入新的发展期。
二、国外主要的危机管理理论
1、公共关系理论
主要从行政管理和公共关系的角度研究政府和
决策者管理危机的方法。著名公共关系学教授詹姆
士·格鲁宁（Jams E·Grunig）将公共关系定义为：具
备管理、沟通、组织、面对公众、全球化运作等功能，
主动影响公众，为组织与公众建立良好关系，协助
组织更有效运作。如1981年美国联邦政府印刷局
出版了众议院能源与商务委员会的报告《未来战略:
预测明天的危机》,研究了能源政策与经济稳定、社
会安定、环境政策以及政府危机管理等问题。同年,
美国储蓄机构营销学会的传媒关系专家小组出版
了《危机状态下的传媒关系管理》,研究了储蓄与贷
款、家庭危机管理、危机公共关系、广告在化解危机
中的作用等问题。公共关系理论主要侧重在危机发
生后维持良好的组织与公众关系，树立企业的积极
形象，有效化解组织与公众之间可能发生的冲突
等。与危机管理相关的职能有环境监测、危机公关
和关系管理，即与相关利益集团保持长期的、平等
的、互利的双边关系、改善企业的经营环境和舆论
环境。
2、危机处理理论
危机处理主要指事件发生后的一些技术性的
决策和措施，例如管理者选择正确的决策，人员的
调配，善后的处理等等。格雷厄姆·阿利森(Graham
n)将危机处理看成是决策论的一个分支，
在《决策的实质》中提到了危机与决策的关系以及
决策的模式。杰弗里·史密斯(y Smith)借助
心理学的相关理论,在《压力下的危机处理》中提出
紧张情境下个人的心理危机处理。危机处理的作用
是：在最短的时间之内，以适当的成本解决危机，与媒体进行有效沟通，与消费者和公众及其他相关群
体进行有效沟通，控制事态的恶性发展势态，保护企
业自身的合法利益。
这方面的研究主要是迈克尔·查尔斯(Michael
s)在《危机管理:案例研究》中将危机管理分
为四个阶段,即事件爆发前的舒缓期(Mitigation
Phase)、事件爆发前的准备期(Preparedness Phase)
、事件爆发中的反应期(Response Phase)、事件爆发
后的恢复期(Recovery Phase),并以案例研究的方法
探讨了如何进行危机管理的问题。
3、危机管理理论
现在，危机理论发展到了全面的、系统的危机管
理阶段。西蒙·布思(Simon )在《危机管理战
略:现代企业的竞争与变化》中提出新的竞争环境下
企业的危机管理问题。企业要有效应对来自企业内
外部环境变化引起的威胁，就要建立一个危机决策
体系，从企业组织结构到内控制度以及企业的组织
文化都要做出相应改变。因而，全面的危机管理从
时间上可分为三个阶段：事前的防范、事中的控制以
及事后的恢复。
4、业务持续管理（BCM）理论
是当今国外企业危机管理的一种新模式。业务
持续管理（Business ContinuityManagement，以下简称
BCM）与传统的危机应对策略不同，作为欧美国家企
业经营管理的一环，主要关注在企业日益依赖于信
息技术的背景下，如何使现代企业在灾难事故发生
时依然保障业务的持续运行，其目的是最终实现政
府部门和企业事业的稳定和可持续发展。“9·11”事
件发生后，英国、美国、澳大利亚、新加坡等国加快了
对BCM研究与实证分析的步伐，出台了一系列有关
BCM的国家标准规范。其中具有代表性的是：英国
业务持续协会于2002年制定的《业务持续管理：行
为规范》；美国国家消防协会出台的《灾害事故/应
急管理及业务持续计划标准2004年版》；2005年，
新加坡政府贸易产业省“标准、生产力与创新局”颁
布的《技术参考（TR19）》等。
三、我国企业危机管理现状和存在的主要问题
1、危机管理意识淡薄
理论是行动的先导,科学的危机管理离不开危
机管理理论的指导。即使在我国经济体制转型、西
方先进的企业危机管理理论相继被介绍到中国的大
背景下,依然有不少企业对危机管理的理论指导重
视不够。《职业》杂志联合中国人力资源开发网、中青
在线、中华企管网共同进行“2005企业危机管理调
查”结果表明，四成人不懂危机管理，四成人没有危
机概念。对企业危机管理的重要性认识不足，一方
面表示要建立和完善企业危机管理机制,另一方面
却又轻视企业危机管理理论的指导作用。不愿学习
西方先进的危机管理理念,过分相信企业家个人的
经验和直觉,这种危机理论指导的欠缺,直接导致
了企业危机管理观念和方法的落伍，一再步入企业
危机管理误区。
2、没有建立系统化的危机管理运作体系
对于企业来说，危机管理迫在眉睫，它不再仅
仅局限于处理突发性事件，而注重挖掘企业管理的
深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部
分。那么，如何进行科学的危机管理呢?法国管理学
家费尧曾说过，管理不是一个点，而是一条线，是相
互联系的运动过程。在进行危机管理时必须系统运
作，绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象
看本质，创造性地解决问题，化害为利。
3、缺乏专业的危机信息管理人才
当前，我国的危机管理特别是危机信息管理尚
处于起步阶段，缺乏经过严格教育、培训的专业危
机信息管理人才，普遍存在信息人员不懂管理，管
理人员不懂技术的状况。危机管理还是依靠在实践
中摸索出经验的非专业人士来执行，容易造成危机
管理的主观随意性和非专业性。没有形成一个结构
优化、高效能干的危机管理团队，管理人员的信息
管理理念不深入，信息方法匮乏，信息管理手段不
够成熟、信息管理水平较低。
4、社会责任感不强，公关理念空白
责任是处理危机的第一要义。很多危机在开始
的时候并不严重，但由于公司对待公关危机的态度
和处理事情的方法使得危机越陷越深。企业对于与
媒体的关系缺乏足够的重视，当企业处于公关危机
状态时，要么消极被动地应对媒体的报道，要么就是
对于媒体不利企业的报道采取过激反应，导致与媒
体关系紧张等问题，最终使得公司付出惨重的代价。
四、危机管理的基本思路
1、危机预防
企业危机事前预防胜于事后处理。危机管理的
理念就是居安思危,未雨绸缪。大量事实证明,相当
多数的企业都曾遇过危机的困扰,而对危机作了预
防的企业所遭受的损失相对要小,因此,预防危机十
分必要。
（1）树立危机忧患意识。在企业经营形势不好
的时候，人们容易看到企业存在的危机，但在企业
如日中天的时候，居安思危则并非易事，然而危机
往往会在不经意的时候到来。所以，企业进行危机
管理首先应树立一种“危机”理念，营造一个“危机”
氛围，使企业经营者和所有员工面对激烈的市场竞
争，充满危机感，理解企业有危机，产品有危机。用危
机理念来激发员工的忧患意识和奋斗精神，不断拼
搏，不断改革和创新，不断追求更高的目标。微软总
裁比尔.盖次总是告诫他的员工：我们的公司离破产
永远只差十二个月。
（2）健全危机预警系统。危机预警系统就是通
过对危机风险源、危机征兆进行不间断地监测，对企
业生产经营过程中的变数进行分析及在可能发生危
机的警源上设置警情指标，及时捕捉警讯，随时向组
织发出警报，提醒组织对危机采取行动，在危机之前
就缩小其损失范围和爆发规模的一套系统。完善的
危机预警机制可以提高企业抵御风险的能力，促使
企业从容应对即将到来的风险，甚至避免风险的发
生。危机预警系统主要包括危机监测、危机信息的
甄别和风险评估、危机预控三方面的内容。
（3）建立危机管理体系。管理体系包括信息系统、
决策系统和运作系统三部分。信息系统主要负责收
集信息、整合信息、对外信息的传递。通过对所收集
的信息进行整理，分析危机给企业和社会、大众造成
的影响，为控制危机恶化减少企业损失和应对公众、
媒体提出建议,汇总信息及时向企业高层报告以供
决策者做出正确、客观的决策。决策系统由拥有足够
的权威危机管理者统帅,负责处理危机的全面工作。
一般由公司的经营决策层担任,也可由中级或基层
管理者担任,但是这时必须被授予较大的权限。运作
系统是企业内部的正常经营地区与受危机影响地区
的联系纽带,主要负责受危机影响的部门与不受影
响的部门之间的指令和信息传达。及时将危机管理
者的决策和计划演变成实战的反应策略和计划,并
通过专业知识来实施这些计划。这种危机管理体系
将每一部门的工作和目标清楚地限定出来，不论应
对何种类型、规模与性质的危机,都将组织内部的信
息沟通和提供给外部团体的信息分开,减少了误解
和对抗,降低了对企业信誉所造成的恶劣后果。
2、危机化解
（1）以最快的速度启动危机应对系统。从危机事
件本身特点来看，危机事件爆发的突发性和极强的
扩散性决定了危机应对必须要迅速、果断。在危机发
生时，企业应该以最快的速度设立危机处理机构，分
析危机产生的原因及其影响程度，调集训练有素的
专业人员，配备必要的危机处理设备或工具，同时
通过媒体把危机的真相公诸于众，防止事态恶化。
在进行危机管理时必须系统运作，稳固根本，以免
顾此失彼。
（2）勇于承担责任，坚持公众利益至上。无论面
对的是何种性质、类型及起因的危机事件，企业都
应当主动承担责任，积极处理。危机事件发生后，企
业如果以真诚负责的态度面对公众与媒体，及时与
公众和媒体沟通，这样大众对事件的看法会友好得
多，更愿意从乐观的角度去看待事件和企业。
（3）建立有效的信息传播系统，注重危机公关。
当社会的信息渠道复杂多样，对于同一危机事件的
传播可能在内容上产生很大的差异，危机消息一旦
出现，伴随着大众媒体的介入，会立即引起社会公
众的广泛关注。
3、危机后的总结
危机总结是危机管理的最后一个重要环节，它
对制定新一轮的危机预防措施有着重要的参考价
值，所以，应对危机管理进行认真而系统的总结。企
业危机过后，在带来巨大损失的同时也给企业带来
深刻的教训。在这一阶段，调查危机产生的原因，评
估危机后果，认真总结经验和教训，然后针对性地
完善企业危机应对策略，对消除危机后果，恢复企
业的正常运营、重塑企业形象都有十分重要的意
义。在危机总结中,企业还会发现一些未能发现的长
处,或是未能发现的资源。这样的发现将有利于企业
将这部分资源进行有效的利用或进一步强化。因此,
企业在危机管理过程中,要通过危机处理来积累各
种经验,要善于从危机管理中找到走向成功的通道。
［参考文献］
［1］Graham T Allison,Philip e of Decision:
Explaining the Cuban Missile :Little Brown,1971.
［2］R Jeffrey Management under e,
1984;(8).
［3］Simon A Management Strategy:Competition
and Change in Mod2 ern : Ltd,
1993.
［4］Robert g with the Complete Crisis———The
Crisis Management Shell Science,1998.
［5］章钢,谢阳群.危机信息管理研究综述.情报杂志.2006，(8).
［6］赵浩，陈景峰.论企业危机管理体系的建立.企业技术开发.
2004，（11）.

工商管理的毕业论文 题目是《论企业的危机管理》谁能帮我写个

论现代企业的危机管理 关键词］危机；危机管理 ［摘要］现代企业内外部环境面临的危机越来越多，危机管理是企业控制危机 的最有效方法，企业通过危机管理可以及时控制危机的恶化，缓解危机期间的各种 关系，化危为安。现代企业应该从危机的预防、危机的化解、危机后的总结这三个方 面采取有效措施加强危机管理，最大限度地减少或避免危机造成的损失。 一、危机与危机管理 美国公共关系协会(Public Relations Society of America)将危机定义为对组织正常运营产生重大影 响的破坏性事件。这些事件不仅能够引起媒体注意， 而且能从政治、法律、金融及管理等多个方面，对公 司业务产生极为不利的影响。这里的危机不仅仅指 企业面向公众或顾客发生的重大事故，而是指包括 客观和主观因素以及不可抗力所引发的能够导致企 业处于危险状态的一切因素。从分类上，包括人力资 源危机、产品服务危机、客户危机、行业危机、财务危 机、媒体危机、计算机技术危机、工作事故、诉讼危 机、侵权危机、合同危机、政策法规变更、天灾人祸、 破产危机、并购危机、保卫工作危机、企业战略危机、 供应链危机、文化冲突、多元化危机、权力交接危机 等21种危机模式。在通常的情况下，企业危机具有 四个特点：突发性、严重危害性、难以预测性和舆论 关注性。正是由于这些特点，使得危机管理十分重 要。 危机管理指的是组织为应付这些危机情境所进 行的信息收集、信息分析、问题决策、计划制定、措施 制定、化解处理、动态调整、经验总结和自我诊断的 过程。危机管理正如奥斯本(Osborne)和盖布勒 (Gabler)所说的：“使用少量钱预防,而不是花大量钱 治疗。”危机管理的目的是变危机为机遇，使企业越 过陷阱进入新的发展期。 二、国外主要的危机管理理论 1、公共关系理论 主要从行政管理和公共关系的角度研究政府和 决策者管理危机的方法。著名公共关系学教授詹姆 士·格鲁宁（Jams E·Grunig）将公共关系定义为：具 备管理、沟通、组织、面对公众、全球化运作等功能， 主动影响公众，为组织与公众建立良好关系，协助 组织更有效运作。如1981年美国联邦政府印刷局 出版了众议院能源与商务委员会的报告《未来战略: 预测明天的危机》,研究了能源政策与经济稳定、社 会安定、环境政策以及政府危机管理等问题。同年, 美国储蓄机构营销学会的传媒关系专家小组出版 了《危机状态下的传媒关系管理》,研究了储蓄与贷 款、家庭危机管理、危机公共关系、广告在化解危机 中的作用等问题。公共关系理论主要侧重在危机发 生后维持良好的组织与公众关系，树立企业的积极 形象，有效化解组织与公众之间可能发生的冲突 等。与危机管理相关的职能有环境监测、危机公关 和关系管理，即与相关利益集团保持长期的、平等 的、互利的双边关系、改善企业的经营环境和舆论 环境。 2、危机处理理论 危机处理主要指事件发生后的一些技术性的 决策和措施，例如管理者选择正确的决策，人员的 调配，善后的处理等等。格雷厄姆·阿利森(Graham n)将危机处理看成是决策论的一个分支， 在《决策的实质》中提到了危机与决策的关系以及 决策的模式。杰弗里·史密斯(y Smith)借助 心理学的相关理论,在《压力下的危机处理》中提出 紧张情境下个人的心理危机处理。危机处理的作用 是：在最短的时间之内，以适当的成本解决危机，与媒体进行有效沟通，与消费者和公众及其他相关群 体进行有效沟通，控制事态的恶性发展势态，保护企 业自身的合法利益。 这方面的研究主要是迈克尔·查尔斯(Michael s)在《危机管理:案例研究》中将危机管理分 为四个阶段,即事件爆发前的舒缓期(Mitigation Phase)、事件爆发前的准备期(Preparedness Phase) 、事件爆发中的反应期(Response Phase)、事件爆发 后的恢复期(Recovery Phase),并以案例研究的方法 探讨了如何进行危机管理的问题。 3、危机管理理论 现在，危机理论发展到了全面的、系统的危机管 理阶段。西蒙·布思(Simon )在《危机管理战 略:现代企业的竞争与变化》中提出新的竞争环境下 企业的危机管理问题。企业要有效应对来自企业内 外部环境变化引起的威胁，就要建立一个危机决策 体系，从企业组织结构到内控制度以及企业的组织 文化都要做出相应改变。因而，全面的危机管理从 时间上可分为三个阶段：事前的防范、事中的控制以 及事后的恢复。 4、业务持续管理（BCM）理论 是当今国外企业危机管理的一种新模式。业务 持续管理（Business ContinuityManagement，以下简称 BCM）与传统的危机应对策略不同，作为欧美国家企 业经营管理的一环，主要关注在企业日益依赖于信 息技术的背景下，如何使现代企业在灾难事故发生 时依然保障业务的持续运行，其目的是最终实现政 府部门和企业事业的稳定和可持续发展。“9·11”事 件发生后，英国、美国、澳大利亚、新加坡等国加快了 对BCM研究与实证分析的步伐，出台了一系列有关 BCM的国家标准规范。其中具有代表性的是：英国 业务持续协会于2002年制定的《业务持续管理：行 为规范》；美国国家消防协会出台的《灾害事故/应 急管理及业务持续计划标准2004年版》；2005年， 新加坡政府贸易产业省“标准、生产力与创新局”颁 布的《技术参考（TR19）》等。 三、我国企业危机管理现状和存在的主要问题 1、危机管理意识淡薄 理论是行动的先导,科学的危机管理离不开危 机管理理论的指导。即使在我国经济体制转型、西 方先进的企业危机管理理论相继被介绍到中国的大 背景下,依然有不少企业对危机管理的理论指导重 视不够。《职业》杂志联合中国人力资源开发网、中青 在线、中华企管网共同进行“2005企业危机管理调 查”结果表明，四成人不懂危机管理，四成人没有危 机概念。对企业危机管理的重要性认识不足，一方 面表示要建立和完善企业危机管理机制,另一方面 却又轻视企业危机管理理论的指导作用。不愿学习 西方先进的危机管理理念,过分相信企业家个人的 经验和直觉,这种危机理论指导的欠缺,直接导致 了企业危机管理观念和方法的落伍，一再步入企业 危机管理误区。 2、没有建立系统化的危机管理运作体系 对于企业来说，危机管理迫在眉睫，它不再仅 仅局限于处理突发性事件，而注重挖掘企业管理的 深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部 分。那么，如何进行科学的危机管理呢?法国管理学 家费尧曾说过，管理不是一个点，而是一条线，是相 互联系的运动过程。在进行危机管理时必须系统运 作，绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象 看本质，创造性地解决问题，化害为利。 3、缺乏专业的危机信息管理人才 当前，我国的危机管理特别是危机信息管理尚 处于起步阶段，缺乏经过严格教育、培训的专业危 机信息管理人才，普遍存在信息人员不懂管理，管 理人员不懂技术的状况。危机管理还是依靠在实践 中摸索出经验的非专业人士来执行，容易造成危机 管理的主观随意性和非专业性。没有形成一个结构 优化、高效能干的危机管理团队，管理人员的信息 管理理念不深入，信息方法匮乏，信息管理手段不 够成熟、信息管理水平较低。 4、社会责任感不强，公关理念空白 责任是处理危机的第一要义。很多危机在开始 的时候并不严重，但由于公司对待公关危机的态度 和处理事情的方法使得危机越陷越深。企业对于与 媒体的关系缺乏足够的重视，当企业处于公关危机 状态时，要么消极被动地应对媒体的报道，要么就是 对于媒体不利企业的报道采取过激反应，导致与媒 体关系紧张等问题，最终使得公司付出惨重的代价。 四、危机管理的基本思路 1、危机预防 企业危机事前预防胜于事后处理。危机管理的 理念就是居安思危,未雨绸缪。大量事实证明,相当 多数的企业都曾遇过危机的困扰,而对危机作了预 防的企业所遭受的损失相对要小,因此,预防危机十 分必要。 （1）树立危机忧患意识。在企业经营形势不好 的时候，人们容易看到企业存在的危机，但在企业 如日中天的时候，居安思危则并非易事，然而危机 往往会在不经意的时候到来。所以，企业进行危机 管理首先应树立一种“危机”理念，营造一个“危机” 氛围，使企业经营者和所有员工面对激烈的市场竞 争，充满危机感，理解企业有危机，产品有危机。用危 机理念来激发员工的忧患意识和奋斗精神，不断拼 搏，不断改革和创新，不断追求更高的目标。微软总 裁比尔.盖次总是告诫他的员工：我们的公司离破产 永远只差十二个月。 （2）健全危机预警系统。危机预警系统就是通 过对危机风险源、危机征兆进行不间断地监测，对企 业生产经营过程中的变数进行分析及在可能发生危 机的警源上设置警情指标，及时捕捉警讯，随时向组 织发出警报，提醒组织对危机采取行动，在危机之前 就缩小其损失范围和爆发规模的一套系统。完善的 危机预警机制可以提高企业抵御风险的能力，促使 企业从容应对即将到来的风险，甚至避免风险的发 生。危机预警系统主要包括危机监测、危机信息的 甄别和风险评估、危机预控三方面的内容。 （3）建立危机管理体系。管理体系包括信息系统、 决策系统和运作系统三部分。信息系统主要负责收 集信息、整合信息、对外信息的传递。通过对所收集 的信息进行整理，分析危机给企业和社会、大众造成 的影响，为控制危机恶化减少企业损失和应对公众、 媒体提出建议,汇总信息及时向企业高层报告以供 决策者做出正确、客观的决策。决策系统由拥有足够 的权威危机管理者统帅,负责处理危机的全面工作。 一般由公司的经营决策层担任,也可由中级或基层 管理者担任,但是这时必须被授予较大的权限。运作 系统是企业内部的正常经营地区与受危机影响地区 的联系纽带,主要负责受危机影响的部门与不受影 响的部门之间的指令和信息传达。及时将危机管理 者的决策和计划演变成实战的反应策略和计划,并 通过专业知识来实施这些计划。这种危机管理体系 将每一部门的工作和目标清楚地限定出来，不论应 对何种类型、规模与性质的危机,都将组织内部的信 息沟通和提供给外部团体的信息分开,减少了误解 和对抗,降低了对企业信誉所造成的恶劣后果。 2、危机化解 （1）以最快的速度启动危机应对系统。从危机事 件本身特点来看，危机事件爆发的突发性和极强的 扩散性决定了危机应对必须要迅速、果断。在危机发 生时，企业应该以最快的速度设立危机处理机构，分 析危机产生的原因及其影响程度，调集训练有素的 专业人员，配备必要的危机处理设备或工具，同时 通过媒体把危机的真相公诸于众，防止事态恶化。 在进行危机管理时必须系统运作，稳固根本，以免 顾此失彼。 （2）勇于承担责任，坚持公众利益至上。无论面 对的是何种性质、类型及起因的危机事件，企业都 应当主动承担责任，积极处理。危机事件发生后，企 业如果以真诚负责的态度面对公众与媒体，及时与 公众和媒体沟通，这样大众对事件的看法会友好得 多，更愿意从乐观的角度去看待事件和企业。 （3）建立有效的信息传播系统，注重危机公关。 当社会的信息渠道复杂多样，对于同一危机事件的 传播可能在内容上产生很大的差异，危机消息一旦 出现，伴随着大众媒体的介入，会立即引起社会公 众的广泛关注。 3、危机后的总结 危机总结是危机管理的最后一个重要环节，它 对制定新一轮的危机预防措施有着重要的参考价 值，所以，应对危机管理进行认真而系统的总结。企 业危机过后，在带来巨大损失的同时也给企业带来 深刻的教训。在这一阶段，调查危机产生的原因，评 估危机后果，认真总结经验和教训，然后针对性地 完善企业危机应对策略，对消除危机后果，恢复企 业的正常运营、重塑企业形象都有十分重要的意 义。在危机总结中,企业还会发现一些未能发现的长 处,或是未能发现的资源。这样的发现将有利于企业 将这部分资源进行有效的利用或进一步强化。因此, 企业在危机管理过程中,要通过危机处理来积累各 种经验,要善于从危机管理中找到走向成功的通道。 ［参考文献］ ［1］Graham T Allison,Philip e of Decision: Explaining the Cuban Missile :Little Brown,1971. ［2］R Jeffrey Management under e, 1984;(8). ［3］Simon A Management Strategy:Competition and Change in Mod2 ern : Ltd, 1993. ［4］Robert g with the Complete Crisis———The Crisis Management Shell Science,1998. ［5］章钢,谢阳群.危机信息管理研究综述.情报杂志.2006，(8). ［6］赵浩，陈景峰.论企业危机管理体系的建立.企业技术开发. 2004，（11）.

记得采纳啊

谁可以提供给我两个毕业论文题目？一个是企业管理，一个是农村社会问题，范围不要太大，谢了

1、我国中小医药企业危机管理现状及对策研究
2、经济危机背景下我国中小民营企业危机管理现状及对策研究
3、乡村城市化建设社会稳定影响因素及对策分析
等等吧！还有很多，多看看相关杂志或者报纸也许会有新灵感！

征求论文思路 题目是‘浅析旅游企业的危机管理’ 是‘旅游公共关系’这门课

我学过公共关系学，没有学习旅游公共关系，但是危机管理这样的论文大体的思路是确定的，在这里我说一下，仅供你参考。写的不好就一笑而过，也不要恼。
1介绍一下旅游企业的整体发展近况
2点出在发展趋势中旅游企业面临的共同的危机管理
3拿一典型的旅游企业做分析对象，详细分析此旅游企业的危机管理，找出其根源。
4针对这一具体案例提出预防和解决的方案及对方案的评价
5由此具体案例延伸，写预防和解决此类危机管理的根本性的方法，提出自己的观点。

2021年金融专业,推荐的论文选题有哪些啊,哪些是比较好写的?

都是比较好写的，如下：

一、国际金融问题

1、国际资本流动与金融危机

2、金融危机传染与发展中国家的防御

3、新兴市场经济国家金融危机的成因与风险防范

4、我国金融危机的可能性及危机管理

5、货币危机预警机制

6、亚洲（欧洲）区域金融合作

7、国际金融市场的利率传导机制

8、国际金融并购及影响

9、金融全球化对中国金融发展的影响

10、国际金融的协调与合作

二、宏观金融调控问题

1、我国货币政策最终目标的调整

2、我国货币政策最终目标与财政政策目标的协调

3、我国货币政策中间目标的选取

4、利率应成为我国货币政策的中间目标

5、货币供应作为货币政策中间目标的终结

6、我国应继续将货币供应量作为中间目标

7、再贴现政策的作用与宏观金融调控

8、进一步拓展我国公开市场业务的对策

9、我国存款准备金政策的改革

10、衡量货币政策松紧程度的指标的选择

三、货币政策比较问题

1、转轨时期中国货币政策的特点

2、转轨时期中国货币政策目标的确定

3、转轨时期中国货币政策工具的选择

4、中国与美国（或其他国家）货币政策的区别

5、通货膨胀机制与通货紧缩的机制

6、通货紧缩的根源：有效需求不足

7、增加有效需求的途径初探

8、货币政策的有效性、效果、效率分析

9、银行流动性过剩及风险控制

10、开放经济下的我国货币政策工具分析

四、我国的利率政策问题研究

1、利率结构与经济发展问题研究

2、利率结构的调整与经济结构的调整

3、储蓄和投资的利率弹性研究

4、试论储蓄存款的利率弹性

5、央行利率政策调整对银行业的影响与对策

6、我国利率传导机制的优化

7、提高商业银行在利率传导中的效果

8、现阶段我国利率政策的有效性

9、我国利率政策的经济运行效果分析

10、论通货膨胀压力下的利率政策选择

五、利率市场化问题研究

1、利率市场化势在必行

2、社会主义市场的发展与利率市场化

3、金融体制改革与利率市场化

4、我国实现利率市场化的前提

5、我国利率市场化的步骤

6、我国利率市场化应坚持的几个基本原则

7、商业银行应如何应对利率市场化

8、利率市场化对国有商业银行（或中小商业银行）的影响

9、利率市场化后企业投融资策略的调整

10、我国利率市场化后衍生金融工具的推出

六、政策性银行问题研究

1、我国设置政策性银行的理论依据

2、我国政策性银行资金来源问题的解决

3、政策性银行如何配合我国产业政策的实施

4、我国政策性银行外部关系的协调

5、对我国政策性银行有效监管的实施

6、构建政策性银行风险管理体系的思考

7、我国政策性银行改革路径的比较分析

8、农业政策性银行与商业性贷款问题

9、政策性银行外部约束机制

10、政策性银行与我国产业政策的配合

七、货币市场问题

1、论我国票据市场的现状及完善措施

2、货币市场机制分析

3、论我国同业拆借市场的利率形成机制

4、论票据市场的功能和作用

5、证券回购市场的交易分析

6、国库券市场的投资分析

7、货币市场共同基金的运作及其特征

8、商业票据市场和银行承兑票据市场的关系分析

9、论大额存单市场

10、大额可转让定期价值分析

八、资本市场问题

1、试论投资银行在资本市场中的功能

2、投资银行组织模式比较与选择

3、证券经纪业务与证券经纪人制度

4、企业并购的风险及防范

5、国内外企业投资风险管理案例分析

6、试论二级市场的基本功能

7、二板市场的特点、功能及对证券市场的影响

8、公司在二板市场上市的标准、组织实现及主承销商保荐制度

9、开放式基金融资研究

10、金融资产管理公司退出模式研究

九、银行不良资产研究

1、转化或清收商业银行不良资产的方法

2、我国商业银行不良资产现状及成因分析

3、资产证券化在处理我国商业银行不良资产时的可行性

4、资产管理公司参与债转股的必要性和设想

5、论债转股的理论和政策问题

6、资产管理公司转型问题

7、债转股的风险与时机分析

8、建立资产管理公司处理商业银行不良资产的利弊

9、债转股在不良资产处理中的效果分析

10、如何杜绝不良资产的再生

十、金融风险与金融监管

1、金融监管与货币政策

2、西方国家金融监管的新趋势及对我国的启示

3、我国金融监管体系存在的问题及完善对策

4、我国金融风险的防范与化解

5、加强商业银行的风险内控机制

6、中国系统性金融风险生成机理

7、我国的网络金融风险及防范

8、金融全球化进程中的金融风险和金融安全

9、金融监管对货币政策效应的影响

10、金融监管模式选择

十一、分业经营与全能经营

1、分业经营体制下的银证、银保合作

2、国际金融界混业经营的潮流

3、金融控股公司的监管研究

4、混业经营的风险分析

5、分业经营还是混业经营--中国金融业的选择

6、分业经营与金融控股公司

7、中国金融业分业经营安全性分析

8、我国分业经营体制下银证合作分析

9、我国金融混业经营监管制度的完善

10、金融业混业经营的风险与监管对策