外卖论文陈龙文献

外卖论文陈龙文献

一、企业经营的经济目标和 社会 目标

企业是盈利性经营主体，在市场经济条件下，追求利润是企业设立、发展壮大的必然选择。但作为国民经济的微观经营主体，企业是 社会 的最基本组成部分，具有较强的 社会 属性，其 社会 目标同样重要。

西方财务学过多关注财务管理的经济目标，忽视 社会 目标，是一个不可忽视的重大缺陷！

企业经营的经济目标 ：利润最大化、价值最大化、成本最小化，投资扩张、市场占有、行业影响等。

企业经营的 社会 目标 ： 社会 责任、资源环境可持续性等。

从属性来看，经济目标和 社会 目标是内在统一的：企业经济目标的合理实现，本身就是 社会 目标的重要部分，如通过税收，可以将企业盈利转化为财政收入，成为改善 社会 发展环境的重要资金来源。企业经济目标的不合理实现，如企业为了实现经济目标，对资源、环境的破坏，则会对 社会 目标产生不利影响。忽视资源环境的可持续性，过分追求经济目标，企业可能会最终沦为过分逐利的工具，甚至是掠夺国家和人民财富的工具。

早在150多年前，马克思就在《资本论》中指出：“如果有10%的利润，资本就会保证到处被使用；有20%的利润，资本就能活跃起来；有50%的利润，资本就会铤而走险；为了100%的利润，资本就敢践踏人间一切法律；有300%以上的利润，资本敢犯任何罪行。”

二、“雪线邮路的幸福使者”其美多吉：要服务还是降成本？

四川省甘孜县邮政分公司长途邮运驾驶员其美多吉，30年如一日坚守雪线邮路，其所在的康定—德格邮路车队当选交通运输部“中国运输领袖品牌”（2016）和“其美多吉雪线邮路”（2018），本人荣获“2016年度感动交通十大年度人物”荣誉称号，并荣登“中国好人榜”；2018年，获得“四川省五一劳动奖章”及“感动中国2018年度人物”等荣誉称号；2019年1月，被中央宣传部命名为“时代楷模”；并荣获“全国道德模范”荣誉称号，获得“全国五一劳动奖章”以及“全国民族团结进步模范个人”。

伴随快递的兴起，邮件数量连年增加。其美多吉很自豪：“在高原，老百姓特别信任我们邮局。”雪域高原，没有任何一家快递企业能够像邮政公司一样提供不计成本的普遍服务。

“在高原，我们邮政是最快的，而且很多快递公司因为成本等原因，不愿意下乡，即便送到县城里，他们通常还要额外收费。”

快递公司的行为无可厚非，降低成本、增加利润，是一些快递公司脱颖而出、迅速成为行业内翘楚的关键原因。

如何处理好企业经营的经济目标和 社会 目标，邮政给出了全美诠释！即在满足企业经济目标的基础上，切实履行好自己的 社会 目标！履行 社会 目标，不是仅靠华丽的营销、广告、捐赠、慈善等“面子工程”，更多的是靠过硬的产品与服务！真正把消费者放到心中！不是总想着掏空消费者的钱包！

三、蚂蚁集团推迟上市：金融的普惠性与普而不惠

2020年11月2日，中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家外汇管理局对蚂蚁集团实际控制人马云、董事长井贤栋、总裁胡晓明进行了监管约谈。

11月3日晚，上海证券交易所发布《关于暂缓蚂蚁 科技 集团股份有限公司科创板上市的决定》。

金融史表明，在资本主义 社会 ，金融是造成 社会 两极分化的重要原因。金融服务供给者过度追逐利润、开展掠夺性贷款（predatory lending）、利用 科技 手段误导金融消费者等行为，使得穷者愈穷、富者更富。在收费方面，我国金融 科技 公司缺乏统一标准，一般高于持牌金融机构。比如“花呗”与银行信用卡业务基本相同，但分期手续费高于银行，与其普惠金融理念不符，实际上是“普而不惠”。

中国 社会 制度的性质，金融服务是面向最广大人民群众，还是让一小嘬人享受“垄断”带来的超额利润？答案一目了然！

如果任由金融资本“野蛮”生长，只会重蹈西方资本主义的覆辙！这不符合中国 社会 制度的内在要求，也不符合最广大人民群众的金融消费需求！

是时候给金融 科技 公司套上法律的“紧箍咒”了！在提供普惠金融的基础上，获取合理利润，是这些企业经济目标和 社会 目标有效统一的根本保障。

四、“数字控制”下的劳动秩序：平台经济的生存之道

2020年，北京大学 社会 学系博士生陈龙的一篇论文《“数字控制”下的劳动秩序——外卖骑手的劳动控制研究》，又一次将外卖平台推上风口浪尖。

论文指出：“一方面，经过平台公司对控制权的重新分配，平台系统与消费者取代了平台公司对骑手进行管理。平台公司看似放弃了对骑手的直接控制，实则淡化了雇主责任；劳资冲突也被相应地转嫁到平台系统与消费者之间。另一方面，"数字控制"从实体的机器、计算机设备升级为虚拟的软件和数据，平台系统通过潜移默化地收集、分析骑手数据并将数据结果反作用于骑手而使劳动秩序成为可能。”

陈龙的另外2偏论文指出：“从劳动过程的角度来说，外卖平台公司对"极速"的追求、对差评管理的依赖以及对劳动时间的无限延长暴露了平台公司用工不规范的事实。从劳动关系的角度来说，平台经济的灵活用工本质上反映了劳动关系的缺失，劳动权益很难得到充分保障。”

“平台出现的一系列负面事件都与超级流动有关。超级流动的内涵分为三个层面：首先，超级流动是在不确定的需求、关系与时空环境下借助互联网技术完成的超精准与高风险流动；其次，超级流动是资本增值的必然要求，因此流动会不断加速；最后，不加限制的超级流动会引发离"心"运动，集中表现为互联网平台"流动为生"从业者的高流动预期或流动率。”

外卖骑手不是机器，却受到平台严格的“数字控制”！外卖几十万骑手成为平台顺利运转的一个个“螺丝钉”！

曾几何时，我们批判机器控制了人，缺乏人性化，这样的管理是冰冷的，缺乏关爱！现如今，机器演变成平台，不断强化对外卖骑手的控制。

外卖平台为消费者提供了便利，这个 社会 目标无可置疑。普通消费者更看重个人便利，一般不会关注外卖平台的内部运，转派送时间的缩短反而会获取更多消费者的点赞！

实际上，外卖平台对外卖骑手的控制，也是一种 社会 目标缺失的典型体现！只不过，这种缺失针对的是外卖骑手这个小群体，具有更强的“隐蔽性”。如果没有相关的信息披露，多数消费者难以了解事件的真相。

管理需要以人为本，缺乏关爱的管理使企业沦为赚钱的机器。

五、阿里巴巴的天价罚单：电商的二选一垄断

2021年4月10日，国家市场监督管理总局对阿里巴巴集团开出行政处罚决定书（国市监处〔2021〕28号），认定当事人在中国境内网络零售平台服务市场具有支配地位。

行政处罚决定书指出：当事人滥用其在中国境内网络零售平台服务市场的支配地位，实施“二选一”行为，限制平台内经营者在其他竞争性平台开店或者参加其他竞争性平台促销活动，形成锁定效应。排除、限制了相关市场竞争，损害了平台内经营者和消费者的利益，削弱了平台经营者的创新动力和发展活力，阻碍了平台经济规范有序创新 健康 发展。

国家市场监督管理总局对当事人处以其2019年度中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。

根据经济学基本原理，垄断和竞争是两种市场形态，竞争多一些有利于消费者，消费者可以获取更多的消费者剩余；垄断多一些有利于厂商，厂商可以获取垄断的超额利润，从而引发市场失灵。

资本往往会借助于市场，这只无形之手，去追逐更高的垄断利润，造成收入与财富分配不公，影响 社会 公平与和谐！市场失灵，光靠市场无法解决，需要借助于政府，这只有形之手，进行调控、监管，才能保持市场 健康 发展！

参考文献：

《四部门联合约谈蚂蚁集团有关人员》.澎湃新闻.

陈龙.《“数字控制”下的劳动秩序——外卖骑手的劳动控制研究》. 社会 学研究，2020,35(6).

陈龙.《平台经济的劳动权益保障挑战与对策建议——以外卖平台的骑手劳动为例》. 社会 治理. 2020,(8).

陈龙,孙萍.《超级流动、加速循环与离“心”运动——关于互联网平台“流动为生”劳动的反思》.中国青年研究,2021,(4).

《国家市场监督管理总局行政处罚决定书（国市监处〔2021〕28号）》.市场监管总局.

博士后为完成论文去送外卖体验生活，他这么做对完成论文有什么帮助？

部分网民认为，当前外卖平台通过以大数据技术为基础，对外卖骑手进行数字控制；也有部分网民对北大博士后为何要进行社会调查而提出了疑问，那么为何博士后为完成论文去送外卖体验生活呢？笔者以下将讲一讲自己的看法。

该博士是属于社会学系，而此次他进行体验外卖骑手的活动是属于田野调查，在各个社会科学学科之中都存在各种调查方式，以传播学为例，1940年，传播学四大奠基人之一的拉扎斯菲尔德为了调查媒体宣传对于总统选举的影响，在美国俄亥俄州伊里县进行了伊里调查。实际上任何社会科学类学科都必须要有数据的支撑，而数据的支撑则需要有各种调查数据的支持，其调查方式包括且不仅限于田野调查、实地调查、控制实验法、焦点小组访谈等等。

在完成一篇论文之时，论点需要有两个方面的支撑，一方面是理论支撑，一方面是数据支撑，但是在当前，一篇论文的刊登它并不能够单单只依靠理论支撑，它需要通过定量研究来提供相关的数据支撑，而社会学系博士陈龙他在完成博士论文时，必须要收集相关的数据，以为自己的博士论文的学理性提供支持。在此语境之下，他去体验外卖小哥生活是为了获取相关数据。

我国著名社会学家费孝通在完成《乡土中国》的写作之中，走遍了中国各地，而当完成一篇博士论文之时，如果需要了解的是其他行业，那么势必要对该行业进行深入的研究。如果只是在办公室或电脑桌旁，以自己的臆想或者说是所拥有的那么一点儿浅显的理论储备而去描述一个职业，那么则可以说是贻笑大方，如在2020年发酵的一篇文章《外卖骑手，困在系统里》即是由记者经过长时间的社会调查所写成的一篇文章，因此博士后陈龙为完成论文去送外卖，体验生活是可以理解的。

如何看待北京大学一博士后为完成论文，送 5 个半月外卖？

其实我觉得北京这一博士后，为了完成论文，送了五个半月的外卖，说明他是一个很努力的人，另一方面也说明他在学术上是一个很认真，很严谨的人，正是因为他的努力执着，才能很好地完成他的论文。所写出来的论文也更加的真实，也更加的贴合实际。

博士生卧底饿了么半年，他挖掘出了什么惊人事实？

博士生卧底饿了么半年，他挖掘出了外派平台在压缩配送时间永不满足，平台一直在不断试探人的极限，平台算法系统，既建构了复杂的劳动秩序，同时形成压迫式索取。

陈龙是北京大学的一名社会学系博士后，他为了完成自己的论文，决定加入外卖骑手团队，当时他的论文内容是以几十万骑手是如何在全国各个城市走街串巷，看似混乱却能做到井然有序的。随着他加入外卖骑手团队后，在订单配送单数累加后，他最初的想法改变了，他从外卖骑手的生活和与其他骑手的交谈中了解到一些情况，让他将论文的命题想法转变为，资本是如何控制劳动者，劳动者又是如何反抗以核心。陈龙的论文《“数字控制”下的劳动秩序》大家可以在北京大学官网上查询查看详细内容。

在陈龙论文中常出现的两个关键词是“数字控制”和“劳动秩序”。简单的来说，平台最开始设置的是一个合适的配送时间，但随着时间长之后，平台凭借“算法”，不断的收集骑手、消费者、商家的信息，包括骑手的状态、到达每家商家的时间、停留时间、等待消费者取餐的时间、消费者个人偏好、消费者的体验、消费者体验等等信息，通过这些信息平台算法会进行数据分析，做出相应的预测判断。配送数据增多之后，预测的结果就会更准确，平台再根据数据做规划，压缩骑手的配送时间，使得骑手不得只能越骑越快，以免订单配送超时。相较于陈龙2018年当时外卖配送一单8元，现在外卖骑手的处境更糟糕了，现在一单已经下跌至5元，还要面临着消费者差评扣钱、投诉扣钱等因素，要想挣钱，骑手只能不断的接单骑的更快，只能不断的内卷，每天工作的时间继续的延长，送不停的订单。

面对这种情况，也有很多人要说了，可以换工作。但是换工作并不是一种理想的方式，因为你保证不了跳出一个牢笼，不会进入下一个牢笼，并且很多骑手的本身条件，并不能让他在劳动力的市场占有绝对的主导权。对于现在这样被隐藏的资本控制，希望平台能更温暖一些，科技能更有温度一下，政府可以考虑出台一些政策保障劳动者。

一北大博士送半年外卖，他究竟是为什么送外卖的？

这位北大博士叫陈龙，他是北京大学社会学系博雅博士后，做骑手是为了完成博士论文的田野调查， 他的调查围绕着一个社会学的核心命题：资本如何控制劳动者，而劳动者又是如何反抗的？

但是这件事引起了广泛的关注，是为什么呢？

一、北大博士后的头衔

北大博士后的头衔让陈龙做的这场调查引起了很广泛关注，但其实大家关注的重点是：高学历选择做骑手算不算国家资源的浪费？我个人感觉是不算，因为高学历的人仍然是具有职业选择的自由性，选择做什么职业是人家的自由，其次，越是高的学历就越会明白人生的幸福取决了自己的感觉，所以选择高薪的，不如选择自己开心的，最后，高学历的人追求与普通人不同，看的世界更加宽广，选择也会越广泛。

二、为了研究送外卖

这位北大博士为了做研究选择的办法特别实在也特别实用，那就是做数据需要从群众中来到群众中去。我觉得这种为了数据实事求是，敢于深入生活的精神特别值得学习，有多少人会为了一组真实的数据亲自去做这份工作呢？为了研究送外卖也算体验了生活，也把数据拿到手了。

三、劳动者如何反抗资本

从陈龙的报告里我们可以看出，骑手其实是在想办法拖延时间，完成更多的单数，系统则是在想办法提升骑手的效率，让骑手无法通过“挂单”来拖延时间，要求骑手必须按时到店。在这个大数据的时代里，我们的一举一动都被监测着，都被分析着，包括劳动者的行为模式也被分析着，互联网在想尽一切办法压榨劳动者的每一分利益，而劳动者也在通过各种漏洞来保证自己的利益。