选品策略研究论文
选品策略研究论文
产品策划书是必不可少的写作项目,可以说产品是企业的核心,不管是虚拟产品还是实际产品,给用户带来价值的就是产品,产品推广策划书怎么写,是每个职场精英必备的工作能力,主编为你汇编一份实用的模板,供您参考;
对于现在的新互联网时代来说不管是传统营销时代,互联网营销时代,新零售时代,社交电商营销,都离不开产品。

产品策划书范文
主体思想:
1、提高市场占有率
2、扩大产品知名度
3、树立规模、优质、专业、服务的良好形象
操作思路:
一、确定销售目标
1、市场分析:目标客户集中的行业与区域
市场总体容量
竞品活动情况
客户采购方式
敌我优势劣势
2、自身分析:产品优势?主打产品以及其所应对的行业。
规模、品牌、专业、服务优势提炼。
我们的机会在哪里?
年度盈利目标?
通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。
年度目标,季度目标,月度目标
主打产品的比例,利润目标,市场占有率的提升目标等。
二、制定销售计划
1、确定目标市场:
以行业销售为主(利润和稳定市场);渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率)
行业主要指:政府、企业、工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户。
渠道销售指:区县级的加盟或者代理商。
2、市场开发思路:
a行业销售:
首先确定我公司的优势产品(指市场控制好,价位好,质量好,厂家支持力大,利润操作空间大的产品),确定优势产品所针对的行业,找出行业中的有影响力的客户,整合各种资源进行销售攻关。以此作为我公司的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口。然后以点带面系统性的开发行业客户。
b渠道销售
主要针对区县市场有一定行业和社会关系,有发展潜力的经销商进行盈利模式的引导。
开始可以针对不同经销商的不同行业关系进分类,可以在一个地区发展多个经销商。
待市场发展良好,知名度提高后可以采取加盟或者设立办事处等形式进行市场的整合。
c根据情况加以行业和会议等营销手段。
3、在市场开发的同时加大对市场的调研力度,以便及时的对销售目标和计划的调整。
三、筹备销售资源
1、团队组成:
a销售内勤:
b业务员(大客户型+渠道型)
c技术商务支持
2、薪酬制定:基本工资+考核工资+业绩提成+奖金+福利
3、制定销售制度和流程
4、编写培训计划和内容
四、销售经理前期工作
1、熟悉公司的组织架构,产品,业务流程。
2、了解公司目前的市场销售情况。
3、了解公司现有销售团队情况。
4、制定销售目标,计划。
5、制定业务流程。
6、制定考核,管理,奖惩制度。
7、管理和培训销售团队。
8、考察市场情况。
9、维护开发大客户。
10、协调公司各部门,整合销售资源。
求一关于“某企业品牌定位与策略问题的研究”论文
随着改革开放的深入,我国经济有了飞速的发展,市场上的商品空前丰富,各种文化娱乐更是层出不穷,从供求看,供大于求,消费者的选择余地较大,整个市场属于买方市场,由于激烈的竞争,产品或服务的质量更是不分伯仲。面对这样的市场环境,企业要想在市场立足和发展,走品牌发展之路不失为明智之举。走这条路企业首先得给品牌定位,所谓品牌定位是指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在顾客的心中占领一个有利的位置,当某种需求一旦产生,人们会首先想到某一品牌。 品牌定位过后我们还得为企业做宣传,此时企业就得运用广告这一建立品牌的利器,而广告的运用应遵循一定的策略,所谓广告策略是指在调查研究的基础上,根据所要宣传的产品、服务或组织的特点而确定的开展广告活动的最佳方式。品牌定位分析 品牌定位应遵循的指导思想 品牌定位应当有明确的、准确的指导思想。品牌定位就是占据仅仅属于自己的,消费者所接受所认同的位置,也就是以所占的独特位置去契合消费者的需要。为此,品牌定位应遵循下述指导思想: 客观 品牌定位须基于客观实际。定位是对客观实际准确、巧妙和精妙的表达。 准确 使用文字或形象表达必须准确,不允许产生歧义,更不允许出现漏洞。 创新 卓越的定位必须既善于利用人们的心理空间,又善于打破人们的心理定势及心理常态,在两个"善于"之间谋求与众不同。人们的欲望具有永恒性与扩张性,这就决定了人们的心理空间必将被不断打破从而得到伸展。 前瞻 卓越的定位需要超前性意识、前卫性创见。用前瞻性眼光审视市场,常会有独特的发现。正是在这个意义上,广告才能创造时尚、创造观念、创造生活方式。 耐心 定位可以扩展,品牌可以延伸。但必须脚踏实地,步步为营,确认成功后才能推进。定位的确立也需时日佐证,要相信自己,切忌随意变更。 简单 品牌定位一定要清晰、明了,不能过于复杂。消费者的记忆是有限的,而且是有选择性的,他不可能记住过多的,过于复杂的东西。品牌定位的基石 无论对于什么样的品牌,打好基础都是非常重要的,品牌在消费者心目中是被唤起情感、想法和感觉的总和。当消费者选择品牌时,他们所关心的往往不是品牌的某单一特征,他们也不会想去详细了解品牌的所有特征,通常是品牌的某几个关键特征吸引消费者的目光,这其中就包括了产品、服务和企业形象。 产品 产品质量是品牌这座摩天大楼得以建立的根本基础,基础不牢任何品牌定位都只是建立在沙滩上的海市蜃楼,产品质量是品牌的本质、基础,也是品牌的生命。着名品牌的显着特征就是能提供更高的可感知的质量,如奔驰、索尼等无一不是质量的象征。产品质量是品牌的灵魂,顾客青睐名牌,甚至不惜高价购买的直接原因就是着名品牌从来都是优质为基础。海尔之所以能成功的打入欧洲市场的行列更是凭借其超前的质量。产品是具体物理属性的综合,是消费者可以触摸、感觉、看见的。但这一切只是基本必要条件,还不足以构建品牌基石,所以在品牌定位时企业还应考虑服务和企业形象。 服务 在产品日益同质化的今天,服务已渐渐成为市场竞争的焦点,因为服务可以减少或避免购买风险。为顾客提供优质完善超值服务是品牌接近消费者,打动消费者的捷径。在此基础上进行品牌定位将更有效,更有利于让消费者接受。世界上知名品牌在创牌时无一不是以尽善尽美的服务开路,我国最大的家电生产企业海尔在面对国内外品牌的夹击中,更是利用服务这把利剑杀开通往成功的道路。 企业形象 没有良好的企业形象消费者是不会相信企业的,也不会相信企业的产品,更不会心甘情愿的为企业的品牌掏钱。企业形象反映了公众如何看待组织,包括组织的各个方面:如企业的厂房、设备、员工形象等,因为任何一个品牌的背后都是一个企业,企业形象的好坏将直接影响品牌形象,所以在树品牌时很多企业都通过各种方式来塑造企业良好的形象:如捐助公益事业、培训员工,并使他们能以更好的形象展现于公众。企业良好形象的塑造是一个长期而有艰巨的过程,但辛辛苦苦建立起来的形象却是一个"易碎品",一个小小的失误就可以使企业形象摔的粉碎,所以企业在建立企业形象为品牌服务的同时,更应该注意企业形象的维护。品牌定位的前提 在众多因素中,品牌的名称应首先被考虑,它好比品牌的"脸面",是企业外观形象的重要因素。人们对一个品牌的记忆和印象直接来自名称,俗话说"名不正言不顺",品牌的名称对品牌形象有重大影响,如果品牌名称不适于信息传递,将会直接影响到品牌的品牌定位。 实践证明名称不仅仅是一个简单的文字符号,对于一个品牌而言是品牌的缩影和体现,富有感召力和亲近感的品牌,不仅有利于增强宣传效果而且能缩短企业与消费者之间的距离,在品牌定位时达到事半功倍的效果,如曾是德国最小的一家汽车公司巴伐利亚汽车公司在进入中办场时把自己的汽车品牌名称译成"宝马",这本是谐音,但音中包含诗意:英雄、美人、香车、宝马,与中国古代汗血宝马的传说达到完美结合,使宝马汽车牢牢的占据高档车市场,实现了完美的品牌定位。 如果把"BENZ"译成"奔死"(也是谐音)在中国销售谁还敢买,所以在取名字时除了简单、易记外还应该注意文化、习俗,给消费者以情感的享受。这样才有利于定位。品牌定位的关键 分析竞争者、企业自身、消费者的目的就是要找出企业与竞争者的差异。 面对消费者、企业自身、竞争者各存在什么优势。 社会发展到今天,市场上的品牌名目纷杂,每个行业市场上都有第一品牌,第二品牌,而消费者对这些品牌也各有所好,面对这样的情况,企业最好的办法是另辟蹊径,找出其差异或空隙即找出许多消费者所重视,但尚未被竞争者开发的市场空间,任何企业的产品都不可能占领同一类产品的全部市场,也不可能拥有同类产品的所有竞争优势,市场的机会是无限的,只是看企业能不能有效的把握,谁找到这种空隙这种差异,就很可能取得成功,发现和把握这种差异、空隙将是品牌定位过程中的强有力的武器,如着名的饮料品牌七喜,面对饮料市场上可口可乐、百事可乐割据称雄的局面,通过市场调查分析,如与可口可乐、百事可乐两大品牌正面直接较量那无疑于是以卵击石,因为企业的实力与两大企业的相距很远,但他们找到了"非可乐"这个空隙,把七喜品牌定位干"非可乐",一时间取得了巨大的市场占有率,在美国饮料市场上形成"三足鼎立"之势。 所以企业在品牌定位时就得很好的与别的品牌区别,这样将更易于品牌定位也更容易被市场所接受。广告支撑品牌定位的策略 广告是对企业或企业产品的品牌定位诉求的宣传,它可以突出品牌定位的差异性,突出品牌名称的标识,使消费者不断感觉到品牌的优势,通过建立品牌个性使品牌形象化来强化品牌定位。尽管它有自己的特点,但广告应与品牌定位诉求相一致,品牌定位为企业的品牌发展指明方向,广告作为一种品牌宣传方式也应服从也必须服从于品牌定位。下面具体介绍广告支撑企业品牌定位的策略。 传达品牌定位应注重广告的持续性运用 品牌要在消费者心目中占据一定的位置,并成功地取得品牌定位,并不是一天两天的事,事物的发展都有一个由量变到质变的过程,在广告对品牌的一次又一次的诉求中,慢慢的才能让消费者接受,美国的一个广告学家曾做过实验,他用两种方法来测试广告效果:第一种方法是连续在一段时间里每天做同一个广告;另一种方法是每隔一段时间就做一次广告,同一内容反复做很多次。最后他得出的结果是第一种方法效果不明显,第二种方法的效果要好得多。由此可见,一个品牌的传播不是在短时间里能做到的,它需要一个循序渐进的过程,所以广告必须达到一定的量,而且不能只凭一时兴起做事虎头蛇尾,必须坚持不断的重复提醒。知名品牌如洗发水中的海飞丝、潘婷等虽然在中华大地已家喻户晓,但还是在不厌其烦地反复诉求。"打江山难保江山更难"对于已建立起来的品牌更应坚持诉求,使消费者头脑中的品牌定位不至于褪色,在药品类中的盖中盖,江中牌健胃消食片也坚持了持久的广告诉求,并取得了很好的效果,那种"平时不烧香,临时抱佛脚"的做法是行不通的。 持久地突出个性化、差异化、形象化 品牌与人一样,必须具备鲜明的特点和个性才能令人形象深刻,才能在众多的竞争品牌中脱颖而出,品牌个性能使品牌与消费者建立起某种关系,顺利的进入消费者的生活,并在心目中创造出某种印象和地位,使品牌变成一个"有意义"的个体,从而实现品牌的优化定位。由此可见在竞争日益激烈的今天,品牌的个性塑造变得非常重要,再者人们的生活水平的提高,消费者的头脑里已被装得满满的,此时要想实现品牌进入消费者心智空间,就得通过广告塑造品牌个性来完成。 广告在诉求品牌个性的同时,更重要的是要为这个个性寻找一个优秀的载体,这样才不至于使个性显得空洞无寄托,万宝路如果只宣扬"自由,奔放"这个主题,而没有找到西部牛仔这一绝佳载体,我想万宝路未必会取得成功,而在国内唯一一个在做广告的袜业类企业浪沙袜业,也在诉求个性但始终没有找到一个良好的载体,使个性在空中漂浮。令人难以相信。 打好"情"字招牌,用好"名人"效应 建立品牌说到底就是建立与消费者之间的感觉,如果注意在广告宣传和品牌形象的塑造过程中进行感情渗透,使消费者对这种品牌产生一种特别的感情,那就会在通过成功的过程中达到事半功倍的效果,"可口可乐并不是饮料,它是一位朋友"这是可口可乐公司一位总裁曾说过的,正是因为拥有远见卓识的经营哲学,奉行了成功的感情渗透策略才取得了成功,成功的品牌往往通过在感情上打动消费者,通过与顾客之间的心灵沟通,建立起一种不一般的独特感觉,从而使品牌获得长久的生命力。 在关于品牌的广告策略运用中,很多企业不论大的小的都运用过电影明星或体育明星为自己的品牌做广告,因为明星更容易被大家认出,吸引人的注意力,而在如今的手机大战中,更有不少广告主承认,请明星做广告的目的就是为了引起人们的先期注意。再者利用电影明星或体育明星为品牌做广告,实际上是在利用明星在观众心目中的地位来推销产品和品牌,这可能有些"爱屋及乌"的效应吧。 明星广告具有这么多好处,但在选择明星做广告时应慎重其事,必须综合考虑形象、魅力、知名度、亲和力、可信赖度、现代感、权威感、受欢迎程度等因素,然后筛选出适当人选而不是单凭自己的喜好去找。在采用名人、明星做广告时,除了要借名人、明星之光彩影响相关团体,提升知名度外,更重要的是,还要利用名人、明星本身具备的特质,为产品添上具有独特品位、格调或威望的品牌光环。 总之,在品牌时代的今天,谁拥有强势品牌,谁就将在市场竞争中占据有利的位置。而拥有良好品牌定位是拥有强势品牌的基础,在品牌定位的过程中有效的广告活动将发挥不可代替的作用。
供应链模式下的采购策略研究的论文
市场环境的变化带了企业经营方式的变化,更多的企业由关注企业能够为市场提供什么转向到市场要求企业提供什么,这种由内至外的变化带来多种新型的企业组合方式。市场需要低价格的产品,企业就可以将业务分拆交给能够采取成本竞争优势的企业进行运作;市场需要快速的反应能力而对价格相对不敏感,企业可以采取融合本地竞争优势的企业纳入整体的营销思路;市场需要高级别服务而对价格十分不敏感,企业就可以采取多线条、多层次的服务体系来满足各种个性化需求;等等诸如此类的方法。 然而,对于那些具有庞大体系的企业,每次“灵活的变动”就意味着一次“产前的阵痛”,要想让中国式大型企业经历中国式阵痛进而诞生中国式的“宝宝”,关注细节、关注参与者究竟在想什么是进行“灵活的变动”的关键。那么,面对行业中的国际大鳄,中国企业如何构建优势,如何协调资源,进而去思考采取何种供应链模式才是有利于企业发展的?如何采取这种供应链模式才是能够促使企业进步的?从哪个层面上启用供应链管理模式才能带动企业增强核心竞争力? ..... 这些问题没有标准的答案或一定能够成功的解释,在此,我要阐述的观点就是:中国的企业务必要采取中国式的供应链模式,而不能将其全面国际化。 何谓中国式供应链模式呢?总结起来,我认为具备如下几个方面的特征: * 柔性战略关系 * 多级资源中心 * 单一目标的协调功能 * 综合性绩效考核标准 1、柔性战略关系是指根据市场不确定性的变化建立的与供应商、分销商之间可变动的合作关系。 意识层面的原因:企业处在瞬息变化的环境,“规避风险”是每位管理人员都必须做好的功课。 商业现象:处在增长期时自然处处关系融洽,一旦发生恶性事件则将危机转嫁给供应商或经销商。事实上大企业能够承担的事件若放在小企业身上有可能带来的是毁灭性的打击,假若一级供应商和经销商再将负担转嫁二级供应商和经销商身上,那么最受直接影响的则会是最终客户。而一旦最终客户遭受损失投诉到核心企业的时候,企业再次站出来指责供应商或经销商。如此循环下来,看似最终客户在核心企业处得到了相对公平的待遇,但实则是核心企业将有可能损失一批忠实的支持者,如果这个时候竞争对手看准时机大举侵入的话,其结果是可想而知的。 建设方向:当然,我们也不能说供应商和经销商就没有问题,在这里提到的柔性战略关系是要求建立在对大量历史数据的分析基础上进行选择的策略。通过对供应商或经销商进行评估针对每种恶性事件分别对待,保持自始至终的协调一致才是最佳的途径。
2、多级资源中心是指以供应链中的目标产品或服务为中心,建立不同环节或层次的共享节点。 意识层面的原因:企业处在高度资源保护的时期,一旦数据被上下游的企业掌握,他们就能够联合起来建立强有力的议价能力。 商业现象:核心企业的生产计划与销售计划尚不能达到相对一致,传递到供应商和经销商处的计划更是会千变万化,供应商的物料积压、经销商却无法得到及时的零部件供给,诸如此类的问题都会带来整个供应链的不稳定,最后降低了每个合作伙伴甚至每个最终客户对产品或服务的满意度。 建设方向:多级资源中心一方面供应商了解销售商的有效销售信息,从而掌握自身供应的产品处在整个供应链中的地位以促使供应商产生危机意识;另一方面销售商了解供应商的有效供应信息,从而有目的的做好销售准备工作避免带来因某个原料部分发生变化而措手不及。当然,多级资源中心并不是要将供应和销售无缝隙的连接起来,因为资源中心的本身还是处在供应链链主地位的核心企业的产品,无论核心企业的主营业务转为品牌建设或是生产建设,均是有选择的提供信息给供应商或零售商,其目的和意义由核心企业决定。长期以来形成的各自为主、以满足计划为目的而非实现创新的现象是完全能够改变的。 3、单一目标的协调能力是指不同企业针对供应链中的联合点力求单一明确。 意识层面的原因:企业处在多维度交融的时期,众多企业之间存在直接的、间接的甚至交叉的关系,既然在某一目标上有合作关系,那么在另一未明确的目标上也应该采用习惯式思维。 商业现象:核心企业针对某一产品或服务与供应商和经销商建立合作关系之初,供应商和经销商可能已经具备了多元供应或多元营销的能力,此种能力未必会成为核心企业所要求的有力支撑。事实上很多的区域性合作关系的破裂都是因为核心企业寄希望供应商或经销商能够在很多方面支持自身的发展,而一但要求过多就会给未来的发展埋下变化的种子。 建设方向:目标唯一是保持合作关系稳定发展的充分条件。作为核心企业在计划实施供应链管理的阶段,应当分解出各个环节的目标,通过唯一目标力图使有实力的合作方愿意为之努力,惯性思维是不可取的。 4、综合性绩效考核标准是指多角度的评估供应商与经销商为效益的发展所带来的收益。 意识层面的原因:既然其他企业是我的供应商或经销商,那么就必须要达到规定的计划指标,以计划指标作为供应商与经销商的唯一考核条件,反正想做的企业很多,少了一个自有后来人。 商业现象:有些处在核心位置的企业对上下游的合作伙伴以刻板、冷酷著称,每时每刻都已“你能给我带来多少收益”为口头禅,无形中就扼杀了很多环节的创新,同样也失去了众多提高盈利能力的机会。
建设方向:供应链中的企业并不是简单的商业合作关系,而是依据规则建立起来的、息息相关的“共荣辱”关系,最形象的名词莫过于“虚拟企业”。尽管最有力的考核方法是财务考核,但是作为核心企业在供应商方面的收益远远不仅仅是降低自身的制造成本,在制造工艺、生产流程等等方面都能够得到发展,为此更多的帮助上下游企业,让他们更好的发展自己才能更好的实现核心企业的目标。建立全面综合的绩效考核指标是十分重要的。 尽管我们讨论了四个方面的特征,但是由于企业的商业形态千差万别,长期有效的供应链管理还需要更多的实践才能摸索出适合中国企业的模式。作为有能力成为中国企业中的核心企业来说,供应链管理的方法绝不是将国外企业的方法搬过来以同等的口气面对中国的上下游企业,既然中国逐渐成为世界经济的中心、既然外国资本将中国市场视为国际市场的下游. 既然世界需要中国来进行资本消化,那么,中国企业更要建立属于中国模式的供应链管理
跨境电商店铺开发潜在客户方法?
导读
互联网的发展和国家政策的引导加速了跨境电商的崛起,越来越多的中小企业和个人选择开展跨境电商业务。而选品则是开展跨境电商业务的一个非常重要的环节,是影响产品销量的主要因素。本文提出了四种选品的策略技巧:利用跨境电商平台的大数据,寻找热销产品的策略;利用产品整体概念,开发爆款周边蓝海市场的策略;利用跨境电商的规则,避免选品侵权的策略以及利用产品组合的特点,提高商家利润的策略;目的是帮助卖家成功选品。
关键词:跨境电商;卖家选品;策略与技巧
根据电子商务研究中心的数据显示,2017年中国跨境电商交易额达8.2亿万元,同比增长22.3%。出口跨境电商已成为带动我国外贸发展的中坚力量。由于受出口经营权限制而无法从事国际贸易业务的中小企业甚至个人,均可通过跨境电商平台从事国际贸易。海外网购消费者对“中国制造”商品的青睐让许多中小卖家和个人看到了商机并投入到跨境电商产业。常言道“七分靠选品,三分在运营”,选品是开展跨境电商业务的一个非常重要的环节,好的产品即意味着成功的一半,如果产品选不好,会浪费大量的人力和资源,不仅运营效果不好,还很容易打击卖家的积极性。生活的经验告诉我们,在着手做一件事情之前,正确的方向往往比方法重要,而选品则决定了跨境电商的方向,就好比掌舵,只有方向对了,才有可能到达彼岸。跨境电商卖家成功选品需要策略技巧。
一
利用跨境电商平台的大数据,寻找热销产品的策略
选品的宗旨是从消费者角度出发,而跨境电商平台则提供了许多关于消费者的数据,通过分析挖掘这些数据,去寻找消费者有需求的产品,具体方法如下:
(一)利用平台资讯信息了解国外市场需求。以敦煌网为例,在卖家频道页面有行业动态的栏目,该栏目有关于某行业的详细介绍及热点趋势剖析。例如,选择母婴玩具行业,首先看到的是新品集结号,新品集结号是由敦煌网倾力打造的新品发布平台,由行业经理精心挑选获取国外买家急需、行业趋势的热品。其次是行业资讯,主要有“跨境电商母婴玩具行业买家结构及诉求分析 ”,“玩具业中女性角色玩具逐年增多”,以及“实体+虚拟玩转美国纽约玩具展引导孩子玩智能”。接下来则是行业报告,可以看到“2017年母婴行业品类规划”、“玩具行业产品及品类情况”以及“敦煌网玩具行业报告 ”,通过分析,可以发现新奇特玩具以及女性角色玩具需求潜力较大。
(二)利用平台自带的搜索功能,分析买家热门需求和潜在需求。基本上各个跨境电商平台都有搜索框,通过这个搜索框则可以判断需求。以速卖通为例,打开速卖通的买家页面,在搜索框下面会显示mechanical keyboard,camera drone,rings for women,cat eye sunglasses,3d printer等许多关键词,对页面刷新,每次出现的词都会不一样,这些词就是俗称的热门关键词,通过热门关键词可以了解到哪些产品在国外需求量比较大。此外,在搜索框输入产品核心词,例如sandals,框框会自动下拉显示与核心词相关的一系列热搜词和相应的检索结果,如sandals women、sandals girls、platform sandals、 shoes women sandals以及 gladiator sandals women等等。由此可以判断,女士凉鞋以及带防水台的凉鞋在国外需求量较大。
(三)利用各种数据分析工具,挖掘买家潜在需求。常用的工具有站内数据工具和站外工具。跨境电商平台都会有自带的站内数据工具,例如eBay的ebay plus, 亚马逊的四大排行榜,速卖通的数据纵横、wish 的跨境商户数据分析平台以及敦煌网的数据智囊。
以敦煌的数据智囊栏为例,在该栏目下有一个行业动态和搜索词追踪栏目,通过行业动态可以把握行业最新动态,了解行业排名以及行业内的商铺和产品排名,追踪买家情报,了解行业买家主要集中在哪些国家,区分不同地区买家行为规律。而根据搜索词追踪,则能了解行业搜索词和引流搜索词,显示热搜关键词,挖掘买家潜在需求。
站外常用的工具有Google Trend。Google Trend是Google推出的一款基于搜索分析的产品,通过分析Google全球数十亿计的搜索结果,告诉用户某一搜索关键词各个时期在Google被搜索的频率和相关统计数据。
简而言之,通过谷歌趋势看到人们在网络上对什么事情感兴趣。以外贸行业的超爆品指尖陀螺为例,输入关键词fidget spinner, 可以看到趋势曲线,2017年1月曲线开始上升,3月份开始飙升,5月底最高峰,然后慢慢回落,8月份差不多回落到3月份的水平。通过曲线图,可以判断产品有没有需求以及需求是在上升还是下降,如果是上升的话那肯定要及时关注。
此外,也是一个不错的分析网站,该网站针对eBay、速卖通、wish和亚马逊的热销排行及飙升排行进行实时监控,可以邮件订阅查看指定关键词下的热销产品数据分析。
二
利用产品整体概念,开发爆款周边蓝海市场的策略
现存的市场由蓝海和红海两种海洋组成。红海代表的是竞争白热化、残酷而血腥的市场,在该市场上,竞争对手众多,利润空间有限。而蓝海则是没有什么竞争的,需求和利润空间潜力较大的市场。对于卖家,则是需要避开红海市场,寻找蓝海市场。
产品的整体概念包含核心产品、有形产品,附加产品,期望产品和潜在产品五个层次。建议新卖家研究爆款的期望产品和潜在产品层次,寻找空白,开发新品。例如Wish平台上有一款爆款蓝牙耳机S530,很多商家都在出售这款耳机。通过分析该爆款的用户评价,发现很多人反应电量容量不足。
从期望产品层次分析,该爆款没有很好地满足客户的期望。容量电量便是一个空白,完全可以开发全新升级的S530 Plus,容量电量更大,升级后的蓝牙耳机性价比更高,吸引了原本购买S530但苦于容量不足的用户,独具竞争力。
同样地,在Wish 平台上有一款叫做“Mens Sketeton Mechinial Watch”卖地特别好,累计销售量高达90000件,跟卖肯定是拼不过大卖家的。既然这款手表这么畅销,何不继续深挖该产品需求,发掘潜在产品层次呢?每个人的手腕粗细不一样,表带有大小不合适的情况,自然就有调节表带长度的需求,那么拆表器就是非常有潜力的爆款周边产品。
使用这种策略选品首先是要找到爆款,然后对爆款的整体概念作分析,寻找空白。例如,夏天来了,泳装,墨镜之类的产品必然会火爆。以sunglasses作为关键词在速卖通搜索,找到19907条结果,选择按orders显示,排第一的订单量有35061,排在第十名的订单量是12561。
毫无疑问,排第一的产品是爆款,浏览该产品详情页,该产品单价为每件3.06美元,标题为“UVLAIK Night Vision Sunglasses Men Women Goggles Glasses UV400 Sun Glasses Driver Night Driving Eyewear”,从标题可以判断这款产品既有男士款,也有女士款,产品既能护目又适合夜间驾驶。
从产品的详细描述找到如下信息:该产品镜片材料是树脂,镜框材料是合金,镜片有黄、红、黑、银四个色,镜框有灰、黑、金、银四个色,镜框和镜片不同的色组合一共有8个产品,其中黄色镜片产品就有5个,其他色镜片产品各只有1个。查看客户评价,一共有1205个评价,给分是4.6 out of 5, 浏览1到3星评价。归纳出有用的信息:包装太简陋、质量差、颜色不正(不是透明黄)、速度慢以及功能并不如描述的可以在夜间使用。
寻找该产品的空白分析思路如下:第一,从使用对象上寻找空白,该款眼镜是针对男士或女士的,那么可不可以开发同样的产品适合小孩或宠物呢?毕竟国外人还是很喜欢养宠物的,购买该款眼镜的人会有一个期望,希望他们的小孩或宠物能带同款眼镜。以pet sunglasses 在速卖通平台检索,找到了931条检索结果,以Orders排名显示,排第一的订单量是1762,排第十的订单量187。由此,可以判断该市场竞争不激烈。为了确定该市场是否有需求,查看排第一的交易记录,仅5月30日与31日两天就卖了50件。另外该产品的镜片形状为正圆形,与前面分析的爆款是不一样的,在宠物眼镜的搜索结果中也没有找到类似爆款的眼镜。因此,以宠物作为使用对象去开发爆款的周边产品,是一个蓝海市场。
第二,从色彩和材质上寻找空白, 浏览Sunglasses的检索结果,发现镜片的黑色、红色、黄色和蓝色是主流的颜色,比较受欢迎,但是分析的爆款产品没有蓝色的,而排第二和第三的爆款产品都是主打蓝色镜片,但镜框形状和材质与第一的爆款产品都不一样,浏览其他产品,在第二页找到了两个跟爆款形状和边框类似,但镜片颜色为蓝色的产品, 销量分别为5421和4599,单件价位分别为8.88美元和11.57美元,镜框材质分别为不锈钢材质和铝材。此外,这两款产品都带有精美的包装。可以看出这两款产品是别的卖家在第一名爆款的基础上,从材质、颜色和价位开发的产品,而且卖的很成功。
第三,延伸思考,既然太阳镜这么火,那配套的镜盒市场如何呢? 以sunglasses case在速卖通上搜索,找到15564条结果,排第一的销量为3112,排第十的销量为920。排前十的产品广告中,有五种产品外观都雷同,带绳子的小盒子。以同样的关键词在敦煌网搜索,找到122个产品,排第一的产品销售了17250件,500件起订,是一个简易的布袋。前十二名都是类似的布袋,第十三名出现的是速卖通排第四的产品。速卖通排名第一的产品在敦煌网搜索结果的第二页才找到,而且销量很低。 敦煌网眼镜盒主流的就一个款式,即布袋,而且这个还是要批发卖。因此,确定太阳镜的眼镜盒是一个蓝海市场。
三
利用跨境电商的规则,避免选品侵权的策略
各平台关于侵权产品的认定大同小异,卖家常遇的侵权类型主要分为几下几种:
一是商标侵权。没有得到产品品牌官方的正规授权,擅自使用对方的商标或LOGO。例如比较火爆的小猪佩奇侵权事件,有卖家仅售卖了一个价值为12美元的佩奇猪拼图就受到帐户被冻结,店铺还有10000美金的货款。只要产品上有小猪佩奇的图案,例如小猪佩奇的毛绒玩偶、蛋糕模具、印有小猪佩奇的衣服饰品、玩具车等等,都有可能被告。除了产品以外,在属性、描述中出现小猪佩奇商标的情况也属于侵权行为。因此,对于知名品牌的产品,除非拥有品牌的授权,否则是不能卖的,在广告描述中也不要出现品牌名。
二是发明专利侵权。发明专利是指发明人对发明的产品申请了专利保护,卖家未经允许不能擅自生产销售,也就是说不能销售仿品。例如曾经非常火爆的平衡车就涉及到发明专利纠纷。平衡车专利所有者,美国品牌olowheel将专利授权给美国当地的Razor, Razor发信给亚马逊,亚马逊采取了下架产品,冻结帐号的行为,数百位卖家卷入其中,遭受损失。
三是外观专利侵权。外观专利指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计,外观专利有60%以上相似就视为侵权假货。例如去年销售火爆的指尖猴子,这款玩具是在2017年4月12日提出外观申请,8月22日获准授权。品牌商Wowwee秋后算账,追溯法律责任,大批卖家资金账号惨遭冻结,就连店铺也接二连三被关闭。数百位卖家收到海外律师函,深圳卖家居多,冻结金额超1000万。
对于卖家,要认真检查自己想卖的产品是否侵权。首先,利用关键词在平台上搜索,查看有没有相同或者相近的产品,如果有,查看产品有没有商标权和专利权或者利用谷歌识图搜索来分析,如果能搜出很多有LOGO的产品,并且与销售的产品相似,那就要注意产品是不是侵权。其次,以关键词对应的中文在国内的百度或微信上搜索,看能不能找到关于产品的一些信息,去了解该产品是否侵权。
再次,多咨询几家供应商,看他们的产品是否独立开发,有没有专利,了解供货渠道的正当性。最后,可以去市场国的专利网站查询、以美国外观专利查询为例,进入美国专利局网站https://;在打开的网页中,选择Quick Search或Advanced Search;进入页面后,选择Application Type为4(外观设计),然后配合其他信息进行检索。
例如,在使用亚马逊选品工具卖家精灵分析关键词kids toys时,发现产品LoL Surprise Glitter Balls的转化率高达百分之17%,比其他玩具的转化率要高,接着以LOL Surprise Balls 为关键词在亚马逊平台搜索,找到了606 条搜索结果,价位从6.99到49.95美元不等。然后以同样的关键词在敦煌网平台搜索,找到了9条搜索结果,销量最多是1404件,单价为每件4.92美元。浏览该产品详情页面,可以看到该产品被14个人加到了Favorite Items,销售历史显示的交易记录是从2018年4月1日到5月1日,也就是说卖家1个月就卖了1404件,可以判断出这个产品是非常有潜力的。
但是5月1日以后却没有任何交易,分析原因,可能跟该产品唯一的两个客户评论有关,客户评论给分是1.5 out of 5 stars。在评论的时候,客户用到了Counterfeit这个词,换句话说,这个球应该是有正版的,那么LoL Surprise Ball就有可能侵权。为了得到更确切的答案,在微信平台上以惊喜球作为关键词搜索,找到一篇 “趣玩具惊喜球的市场趋势如何”的文章,该文章给出了答案,LoL Surprise Ball 的专利是由美国MGA公司发明的。至此,可以确定虽然LoL Surprise Ball的市场潜力很不错,但是为了避免侵权,不能在平台上去销售。
四
利用产品组合的特点,提高商家利润的策略
每一个卖家不可能只卖一件产品,在选品的时候一定要有产品组合思维,而不是想到什么就卖什么。产品组合策略的运用主要有两种方式:第一种产品组合是确定店铺的引流款和利润款产品。所谓引流款,即为店铺提供流量的产品,其曝光度高,点击率高,一般利润比较低,也不是利润的主要来源。建议每间店铺设置5件左右,利润率期望应该设在0至1%。引流款产品折扣空间设置在30%至50%左右。利润款,是能为店铺提供利润的产品,靠引流款带动销量,流量不多,但产品的利润高,预留折扣空间设置在5%至20%左右。采用这种组合方式需要做好引流款与利润款的关联销售。
第二种产品组合是捆绑销售。以Wish平台上销售很火爆的运动相机为例,该款运动相机的单价是10-20美金之间,鉴于很多人不具备供应链优势或是缺乏耐心寻找繁琐的配件并将其组合在一起,以及大卖家往往专攻于自己的优势品类,对于这类需要大量精力但利润可能不及自家优势产品的组合产品兴趣不大,这就给了众多中小卖家“可乘之机”。将爆款运动相机的配件(包括充电器、支架、镜头等)组合在一起售卖,经过组合系列低价的配件后,单价达到了43美金。凭借便捷实惠的优势往往能够吸引大量用户,因此售卖这类组合产品的中小商家通常能赚取可观的利润。
以儿童的玩具合金小车为例来说明产品组合策略的具体运用。该产品具有单价低、款式多、重量轻的特点,在敦煌网的平均售价为单件5美元左右。如果单个商品免运费,净利润将近于零。为了提高商家利润,有如下做法。第一种数量搭配,制定免运费最低起订量,把最低起订量设为4,买家可以自由选择合金小车的款式,利润就大大提高了。第二种是同类产品组合,选择4款合金小车作为一套玩具,打包出售。第三种是异类产品组合,以类似福袋的形式去销售产品,将玩具车和球、小娃娃之类的重量轻的玩具产品一起放到一个福袋。从消费心理分析,父母是比较愿意为孩子花钱的,买玩具的时候往往也不会只买一种玩具。降低每件玩具的单价,将玩具组合销售则可以构成竞争优势,提高商家利润。
除了以上提到几种策略之外,选品还需要考虑到产品的生命周期。一般建议卖家在产品的成长期进入市场,其他时间段都不推荐,因为投入期,顾客对产品不太了解,销量低,为了扩展销路,需要大量的促销费用。而饱和期和衰退期销售额增长缓慢直至转而下降,竞争剧烈,利润空间有限。跨境电商正常产品的生命周期为1年,竞争少的产品生命周期可能为2-3年,如果某款产品周期为1年,已经卖了8个月,此时建议不再开发。
对于泳装、凉鞋、圣诞节的圣诞树和灯串这类季节性和节日性较强的商品,产品生命周期更短,一年的销售旺季只有2-4个月,这意味着卖家需要在旺季来临之前进入,提前三个月布局。产品的生命周期可以通过销售历史、价格趋势和排名趋势来获得。如果一款产品,它的价格越来越低,排名也越来越低,销售历史显示上年就有交易记录,那么产品就走入尾声了。
同时选品还需要适合自身情况,选择自己熟悉的产品与行业入手,规避存在安全隐患的产品。平衡车、指尖陀螺除了涉及到侵权外,也因为安全隐患受到关注,一旦平台认定为有安全隐患,就有可能被下架,严重的甚至被封号。在选择销售玩具和3C等安全事故频发的品类,最好仔细检查供应商有没有获得相关的认证。
参考文献:
[1]电子商务研究中心.2017年度中国出口跨境电商发展报告[R].
[2]王艳.商家利用亚马逊平台销售商品的几种选品方法[J]. 对外经贸实务,2018(03):67-69.
[3] 曹小天. Wish中小卖家如何开发一款好产品? http://article/35103.
[4]创蓝商务. 亚马逊侵权后果很严重!这些雷区你踩过没? http://article/25269.
[5] Wish. 跨境电商选品不知道是否遇到专利侵权,如何破?http:// article/25686.(来源:对外经贸实务 文/胡治芳 编选:电子商务研究中心)
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急需某产品市场营销策略分析的论文
王老吉凉茶市场营销策略
品牌释名
凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。
20世纪50年代初由于政治原因,王老吉凉茶铺分成两支:一支完成公有化改造,发展为今天的王老吉药业股份有限公司,生产王老吉凉茶颗粒(国药准字);另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆,王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有;在中国大陆以外的国家和地区,王老吉品牌为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司,经王老吉药业特许,由香港王氏后人提供配方,该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶(食字号)。
背景
2002年以前,从表面看,红色罐装王老吉(以下简称“红罐王老吉”)是一个活得很不错的品牌,在广东、浙南地区销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群,红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后,加多宝的管理层发现,要把企业做大,要走向全国,就必须克服一连串的问题,甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。
而所有困扰中,最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖,还是当“饮料”卖?
现实难题表现一:广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。
在广东,传统凉茶(如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等)因下火功效显著,消费者普遍当成“药”服用,无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,可谓说起凉茶想到王老吉,说起王老吉就想到凉茶。因此,红罐王老吉受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料,销量大大受限。
另一个方面,加多宝生产的红罐王老吉配方源自香港王氏后人,是经国家审核批准的食字号产品,其气味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别,而且口感偏甜,按中国“良药苦口”的传统观念,消费者自然感觉其“降火”药力不足,当产生“下火”需求时,不如到凉茶铺购买,或自家煎煮。所以对消费者来说,在最讲究“功效”的凉茶中,它也不是一个好的选择。
在广东区域,红罐王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌,却长着一副饮料化的面孔,让消费者觉得“它好像是凉茶,又好像是饮料”,陷入认知混乱之中。
而在加多宝的另一个主要销售区域浙南,主要是温州、台州、丽水三地,消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,没有不适合长期饮用的禁忌。加之当地在外华人众多,经他们的引导带动,红罐王老吉很快成为当地最畅销的产品。企业担心,红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚,如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁,很快又被新的时髦产品替代,一夜之间在大街小巷上消失的干干净净。
面对消费者这些混乱的认知,企业急需通过广告提供一个强势的引导,明确红罐王老吉的核心价值,并与竞争对手区别开来。
现实难题表现二:红罐王老吉无法走出广东、浙南。
在两广以外,人们并没有凉茶的概念,甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水,泡热茶”这些看法。教育凉茶概念显然费用惊人。而且,内地的消费者“降火”的需求已经被填补,他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。
做凉茶困难重重,做饮料同样危机四伏。如果放眼整个饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。
而且,红罐王老吉以“金银花、甘草、菊花等”草本植物熬制,有淡淡的中药味,对口味至上的饮料而言,的确存在不小的障碍,加之红罐王老吉3.5元的零售价,如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来,它就永远走不出饮料行业“列强”的阴影。这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范围推广。
现实难题表现三:推广概念模糊。
如果用“凉茶”概念来推广,加多宝公司担心其销量将受到限制,但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔,因此,在广告宣传上不得不模棱两可。很多人都见过这样一条广告:一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉,用屁股不断蹭冰箱门。广告语是“健康家庭,永远相伴”。显然这个广告并不能够体现红罐王老吉的独特价值。
在红罐王老吉前几年的推广中,消费者不知道为什么要买它,企业也不知道怎么去卖它。在这样的状态下红罐王老吉居然还平平安安地度过了好几年。出现这种现象,外在的原因是中国市场还不成熟,存在着许多市场空白;内在的原因是这个产品本身具有一种不可替代性,刚好能够填补这个位置。在中国,容许这样一批中小企业糊里糊涂地赚得盆满钵满。但在发展到一定规模之后,企业要想做大,就必须搞清楚一个问题:消费者为什么买我的产品?
重新定位
2002年年底,加多宝找到成美营销顾问公司,初衷是想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片,要以“体育、健康”的口号来进行宣传,以期推动销售。 成美经初步研究后发现,红罐王老吉的销售问题不是通过简单的拍广告可以解决的——这种问题目前在中国企业中特别典型:一遇到销量受阻,最常采取的措施就是对广告片动手术,要么改得面目全非,要么赶快搞出一条“大创意”的新广告——红罐王老吉销售问题首要解决的是品牌定位。
红罐王老吉虽然销售了7年,其品牌却从未经过系统、严谨的定位,企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么,消费者就更不用说了,完全不清楚为什么要买它——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。这个根本问题不解决,拍什么样“有创意”的广告片都无济于事。正如广告大师大卫·奥格威所说:一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位,而不是你怎样写广告(创意)。经一轮深入沟通后,加多宝公司最后接受了建议,决定暂停拍广告片,委托成美先对红罐王老吉进行品牌定位。
按常规做法,品牌的建立都是以消费者需求为基础展开,因而大家的结论与做法亦大同小异,所以仅仅符合消费者的需求并不能让红罐王老吉形成差异。而品牌定位的制定,是在满足消费者需求的基础上,通过了解消费者认知,提出与竞争者不同的主张。
又因为消费者的认知几乎不可改变,所以品牌定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法,最好不要去尝试冒犯或挑战。就像消费者认为茅台不可能是一个好的“啤酒”一样。所以,红罐王老吉的品牌定位不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突,才可能稳定现有销量,为企业创造生存以及扩张的机会。
为了了解消费者的认知,一方面研究红罐王老吉、竞争者传播的信息,另一方面,与加多宝内部、经销商、零售商进行大量访谈,完成上述工作后,聘请市场调查公司对王老吉现有用户进行调查。以此基础进行综合分析,厘清红罐王老吉在消费者心智中的位置——即在哪个细分市场中参与竞争。
在研究中发现,广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。其原因不外乎“吃烧烤容易上火,喝一罐先预防一下”、“可能会上火,但这时候没有必要吃牛黄解毒片”。
而在浙南,饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”。在对当地饮食文化的了解过程中,研究人员发现:该地区消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及,如消费者座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐都被说成了“会上火”的危险品而无人问津。(后面的跟进研究也证实了这一点,发现可乐在温州等地销售始终低落,最后两乐几乎放弃了该市场,一般都不进行广告投放。)而他们对红罐王老吉的评价是“不会上火”,“健康,小孩老人都能喝,不会引起上火”。这些观念可能并没有科学依据,但这就是浙南消费者头脑中的观念,这是研究需要关注的“唯一的事实”。
消费者的这些认知和购买消费行为均表明,消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求,而是作为一个功能饮料购买,购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”,如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等,真正上火以后可能会采用药物,如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。
再进一步研究消费者对竞争对手的看法,则发现红罐王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是低价渗透市场,并未占据“预防上火的饮料”的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能,仅仅是间接的竞争。
同时,任何一个品牌定位的成立,都必须是该品牌最有能力占据的,即有据可依。如可口可乐说“正宗的可乐”,是因为它就是可乐的发明者,研究人员对于企业、产品自身在消费者心智中的认知进行了研究 ,结果表明,红罐王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等,显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位。
由于“预防上火”是消费者购买红罐王老吉的真实动机,自然有利于巩固加强原有市场。而能否满足企业对于新定位“进军全国市场”的期望,则成为研究的下一步工作。通过二手资料、专家访谈等研究表明,中国几千年的中医概念“清热祛火”在全国广为普及,“上火”的概念也在各地深入人心,这就使红罐王老吉突破了凉茶概念的地域局限。研究人员认为:“做好了这个宣传概念的转移,只要有中国人的地方,红罐王老吉就能活下去。”
至此,品牌定位的研究基本完成。在研究一个多月后,成美向加多宝提交了品牌定位研究报告,首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争,竞争对手应是其他饮料;其品牌定位——“预防上火的饮料”,独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活:吃煎炸、香辣美食,烧烤,通宵达旦看足球…… 这样定位红罐王老吉,是从现实格局通盘考虑,主要益处有四:
其一,利于红罐王老吉走出广东、浙南
由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念,而不再像“凉茶”那样局限于两广地区,这就为红罐王老吉走向全国彻底扫除了障碍。
其二,避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争,形成独特区隔
其三,成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优势
·淡淡的中药味,成功转变为“预防上火”的有力支撑;
·3.5元的零售价格,因为“预防上火”的功能,不再“高不可攀”;
·“王老吉”的品牌名、悠久的历史,成为预防上火“正宗”的有力的支撑。
其四,利于加多宝企业与国内王老吉药业合作
正由于加多宝的红罐王老吉定位在功能饮料,区别于王老吉药业的“药品”,因此能更好促成两家合作共建“王老吉”品牌。两家企业共同出资拍摄一部讲述王老吉凉茶创始人行医的电视连续剧《岭南药侠》。
成美在提交的报告中还提出,由于在消费者的认知中,饮食是上火的一个重要原因,特别是“辛辣”、“煎炸”饮食,因此建议在维护原有的销售渠道的基础上,加大力度开拓餐饮渠道,在一批酒楼打造旗舰店的形象。重点选择在湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。
凭借在饮料市场丰富经验和敏锐的市场直觉,加多宝董事长陈鸿道当场拍板,全部接受该报告的建议,决定立即根据品牌定位对红罐王老吉展开全面推广。
“开创新品类”永远是品牌定位的首选。一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的选择,其广告只要传达出新品类信息就行了,而效果往往是惊人的。红罐王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场,使人们通过它知道和接受了这种新饮料,最终红罐王老吉就会成为预防上火的饮料的代表,随着品类的成长,自然拥有最大的收益。
确立了红罐王老吉的品牌定位,就明确了营销推广的方向,也确立了广告的标准,所有的传播活动就都有了评估的标准,所有的营销努力都将遵循这一标准,从而确保每一次的推广,在促进销售的同时,都对品牌价值(定位)进行积累。
这时候才可以开始广告创意,拍广告片。
品牌定位的推广
明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位,接下来的重要工作,就是要推广品牌,让它真正地进入人心,让大家都知道品牌的定位,从而持久、有力地影响消费者的购买决策。
紧接着,成美为红罐王老吉制定了推广主题“怕上火,喝王老吉”,在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中,红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现,避免出现对症下药式的负面诉求,从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。
为更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心享受上述活动的同时,纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而促成购买。
红罐王老吉的电视媒体选择主要锁定覆盖全国的中央电视台,并结合原有销售区域(广东、浙南)的强势地方媒体,在2003年短短几个月,一举投入4000多万元广告费,销量立竿见影,得到迅速提升。同年11月,企业乘胜追击,再斥巨资购买了中央电视台2004年黄金广告时段。正是这种疾风暴雨式的投放方式保证了红罐王老吉在短期内迅速进入人们的头脑,给人们一个深刻的印象,并迅速红遍全国大江南北。
2003年初,企业用于红罐王老吉推广的总预算仅1000万元,这是根据2002年的实际销量来划拨的。红罐王老吉当时的销售主要集中在深圳、东莞和浙南这三个区域,因此投放量相对充足。随着定位广告的第一轮投放,销量迅速上升,给企业极大的信心,于是不断追加推广费用,滚动发展。到2003年底,仅广告投放累计超过4000万元(不包括购买2004年中央台广告时段的费用),年销量达到了6亿元——这种量力而行、滚动发展的模式非常适合国内许多志在全国市场,但力量暂时不足的企业。
在地面推广上,除了强调传统渠道的POP广告外,还配合餐饮新渠道的开拓,为餐饮渠道设计布置了大量终端物料,如设计制作了电子显示屏、灯笼等餐饮场所乐于接受的实用物品,免费赠送。在传播内容选择上,充分考虑终端广告应直接刺激消费者的购买欲望,将产品包装作为主要视觉元素,集中宣传一个信息:“怕上火,喝王老吉饮料。”餐饮场所的现场提示,最有效地配合了电视广告。正是这种针对性的推广,消费者对红罐王老吉“是什么”、“有什么用”有了更强、更直观的认知。目前餐饮渠道业已成为红罐王老吉的重要销售传播渠道之一。
在频频的消费者促销活动中,同样是围绕着“怕上火,喝王老吉”这一主题进行。如在一次促销活动中,加多宝公司举行了“炎夏消暑王老吉,绿水青山任我行”刮刮卡活动。消费者刮中“炎夏消暑王老吉”字样,可获得当地避暑胜地门票两张,并可在当地渡假村免费住宿两天。这样的促销,既达到了即时促销的目的,又有力地支持巩固了红罐王老吉“预防上火的饮料”的品牌定位。
推广效果
红罐王老吉成功的品牌定位和传播,给这个有175年历史的、带有浓厚岭南特色的产品带来了巨大的效益:2003年红罐王老吉的销售额比去年同期增长了近4倍,由2002年的1亿多元猛增至6亿元,并以迅雷不及掩耳之势冲出广东,2004年,尽管企业不断扩大产能,但仍供不应求,订单如雪片般纷至踏来,全年销量突破10亿元,以后几年持续高速增长,2008年销量突破100亿元大关。
结语
红罐王老吉能取得巨大成功,总结起来,以下几个方面是加多宝公司成功的关键所在:
· 为红罐王老吉品牌准确定位;
· 广告对品牌定位传播到位,这主要有两点:
广告表达准确;
投放量足够,确保品牌定位进入消费者心智。
· 企业决策人准确的判断力和果敢的决策力;
· 优秀的执行力,渠道控制力强;
· 量力而行,滚动发展,在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。
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