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[摘要]寝室是大学生之间联系最密切、交流最频繁的重要场所，同时大学阶段又是各种思想观念形成的重要时期，寝室文化对大学生的思想政治素质、道德素质、心理素质起着潜移默化的作用，影响着大学生形成积极的人生观、价值观、世界观，因此加强大学生公寓和谐寝室文化建设对加强大学生的成长成才有着很大的影响。 [关键词]大学生公寓 寝室文化 和谐 建设 在人的一生中，大学期间是相当重要的，是人生从童年向成年过渡的时期。这一时期，大学生既不是标准的成年人，也不再是单纯的儿童，而是介于成熟与幼稚之间，这种成幼并存、成幼交错的发展特点，使大学生的内在心理矛盾处于人生最激烈的动荡时期，而大学生活的大部分时间都在寝室里渡过，寝室是大学生思想形成的重要阵地。因此，加强大学生公寓和谐寝室文化建设是大学生成长成才的重要环节。 一、大学生寝室文化的含义及特征 大学生寝室文化，是指大学生在以寝室为主要空间的共同学习生活、相互作用的过程中形成的环境和氛围。它包括硬件和软件两方面，所谓硬件是指寝室的设施、环境卫生、室内陈设规章制度等，属于物质文化范畴，是大学生寝室文化的基础；软件是指寝室规章制度、成员的生活方式及其多种多样的闲暇活动，以及由此而表现出来的各种思想观念、理想情操、心理趋向、行为方式等，属于精神文化范畴，是大学生寝室文化的核心。从精神文化的角度分析看，大学生寝室文化具有以下明显特征。 1.无意识的、不自主的趋同性和顺从性。由于人生活在群体当中，必须而且能够接受群体的影响，而寝室就是一个小群体，因而有共同认可的某种心理状态。当大学生寝室特有的文化氛围在大家共同努力下形成后，就会产生一种感染力，无形的影响并引导着其成员的思想、观念和行为。这种影响主要不是通过硬性教育、纪律条例等外部强制力量来完成的，而是通过寝室文化所形成的精神氛围和相应的物质环境与潜移默化之中的影响。 2.心理层面的感染性。大学生寝室文化就是寝室成员这一特殊群体感情相互交流、相互感染而形成的心理上的认同，大学生寝室文化的感染性深深地影响着大学生的思想观念、言谈举止。 3.思想和行为上的倾向性。倾向性是指寝室成员受他人的心理感染而形成自己的判断、遵从、模仿他人、再现他人的行为和意见，从而形成统一的看法和行为，也就是将群体意识通过心理系统与自己固有的思维方式、价值观念和行为模式的交互作用，而表现出相对一致的外部特征和行为方式。如同寝室同学往往对事物抱有相同的看法，这都是寝室文化倾向性的表现。 4.心理和情绪方面的易变性。大学生本身思维的敏锐性、独特性、批判性、创造性使大学生表现出思想活跃、反映敏捷、善于标新立异，容易受社会上各种文化与价值观念的影响，在心理、情绪、价值观念等方面具有动态性，使大学生寝室文化处于一种不稳定的易变状态。 5.具有鲜明的个性化特征和自主性。现代大学生寝室文化具有个体意识强、集体意识淡漠的特点。这一特点表现在群体生活中，每个成员的目标本位意识强，比较关注个人在群体活动中的得失，有的甚至利用群体活动达到自己的目的，群体中团结友爱、互帮互助风气淡化。 二、大学生寝室文化的功能 寝室文化同其他校园文化一样，是一种育人的文化，但是它的育人作用和效果与有些校园文化有明显的不同。它对大学生形成正确思想、健康心理、良好习惯、行为方式、正常人际关系都起着重要作用，而且还将影响大学生进入社会以后的价值取向、生活道路、做人准则。 1.舆论导向功能。寝室是一个开放的小社会，是大学生与社会交互作用的中间环节。大学生对社会上的各种各样的思想、理论、观念、思潮的吸收以至内化都在这里，所以侵蚀文化有助于大学生开阔视野，提高政治鉴别力和形成正确的价值观。 2.规范约束功能。寝室文化中的寝室制度文化是一种行为规则，而寝室成员通过投射效应，从人们对他们的褒贬、毁誉来反省自己、约束自己和控制自己，这是寝室文化规范约束作用的特殊之所在。 3.情感平衡功能。大学时期，是一个内心充满着矛盾和冲突的时期，需要有知心的朋友作为倾诉对象，更要有适合的场合作为自己愿望、利益和要求外化的凭借。相对于课堂文化和其他校园文化载体，寝室具有较大的自由度和宽松地进行心理调节的特点，起到淡化内心矛盾和冲突，实现情感的平衡。 4.品质塑造功能。大学时期，世界观、人生观、价值观都有待于确立。大学生在寝室里，有着明显的趋同心理和倾向性，因此常会确立和改变自己的观点、态度以及价值判断，而形成相对应的、共同的评价标准，从而完成世界观、人生观、价值观的确立。
《论大学生的人生规划》《散漫与章法》《大学生入社会学习》
温馨的寝室我有一个家，一个充满爱的家，彼此都用真情对话，心和心不会遥远。家是我们永远的避风港，是风雨中的一把伞，是小溪流向的港湾，家是……俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友”来到临师已快四年了，宿舍就是我们那可爱而美丽的家。一进宿舍，扑面而来的是一种家的味道。舍友就是我挚爱的亲人。宿舍中我们八个人同呼吸、共命运，虽然没有经历过大风大浪，但在点点滴滴中我们学会了关心，懂得了珍惜。那是发生在一个星期五的下午，我们宿舍的二姐，她的钱放在厨子的钱包里不见了。当时她很着急说：“钱不见了！”我们也没有以为是真的丢了就劝她：“别着急，好好找找，想想你是不是放错地方了？”可终究没有找到。确定丢失了，上晚自习时我们告诉了班主任，班主任很生气，气的是怎么会有这样的人。哎！班主任把怀疑对象放在我们六个人身上。（因为有一位我们大姐在钱未丢时就已经回家了，所以与她无关）钱的数额对于学生来说已经不小了，所以我们告诉了校领导。经过种种方法没有查到，我们执意报了案。因为我们若不报案一直这样在我们几个人身上查，我们会很委屈，背着校领导、老师、同学的怀疑目光生活。我们六个人被带到了刑警队，按照“嫌疑犯罪人”的程序作了案。在回来的时候我们都充满了气愤、无奈、委屈的哭了。也许宿舍丢东西必须从宿舍的人先查。可这次——宿舍楼人那么杂，下面是餐厅的人。我们那一天没有回来，钥匙却放在门边的窗户上。别人的厨子都没有钱包，只有二姐的有，我知道都怪我们的疏忽，我们从不锁厨子。我们一直都在怀疑为什么会有这样无情的人？偷我们宿舍的钱，这样会对我们宿舍的名誉有多大的伤害？对我们的感情会有障碍吗？我们都在恨着那个人！到了现在事情已经过了三周了不知为什么仍然没有结果。难道是线索不明确？是牵扯得人太多？还是……但让我觉得幸福的是：我们宿舍的八个人都没有去怀疑宿舍的任何人，而是在今后更团结，更细心，更会关心彼此了，我们的姐妹情很深、很真、很纯、没有一点杂质。我相信我们的友情——风雨无阻！现在我们宿舍的人有着共同的心愿：找到小偷，洗掉我们的侮辱和委屈。我们一直一直都期盼着结果出现的那一天，我们会紧紧拥抱在一起！我们永远相信世界是有感情的，他不会放过一个坏人的，也绝对不会委屈一个好人的。我们的姐妹情随着时间的流逝在一天天加深！在宿舍里，舍友犹如姐妹，可以谈天说地，可以畅所欲言，可以无拘无束，可以放声大笑，可以不必因为五音不全就不敢不引吭高歌。因为有了那姐妹般的舍友，才有了没有怀疑而温馨的宿舍。我们的宿舍就像一朵花，从没有亲爱的舍友在宿舍里想家。我们八姐妹，手牵手、心连心面对生活的挑战，分担生活的快乐，共享美好的青春。我爱你！美丽温馨的302宿舍。
大学生宿舍管理论文篇二 大学生宿舍文化自主管理探析 摘 要：本文通过探索以宿舍人自主管理为主、学校管理为辅的宿舍文化自主管理模式来解决当代大学生宿舍文化存在的问题，为大学生成长成才营造一个文明、上进、和谐的宿舍文化环境。 关键词：大学生 宿舍文化 自主管理 引 言：宿舍是大学生活与学习的归宿地，蕴藏着丰富的文化。在大学生活多年颇受宿舍文化熏陶，也深知宿舍文化重要性。然而，细心观察你会发现，宿舍文化存在的许多不和谐因子正阻碍着大学生身心发展。为此，针对大学生宿舍文化存在的不良现象和管理体制弊端，笔者对S大学进行了调查，了解了其宿舍文化基本情况，分析了其在宿舍管理中所存在的问题。 一屋不扫，何以扫天下?在构建和谐社会的今天，作为一名大学生，也理所应当积极探索如何营造一个和谐的宿舍文化氛围。 1.大学生宿舍文化自主管理的基本内涵 大学生宿舍文化概述 众所周知，大学生宿舍文化是高校文化的一个重要组成部分，具有十分丰富的内涵，指在大学生宿舍这一特定的生活和学习环境里，宿舍成员依据宿舍所具有的客观条件,在从事各种宿舍活动中所形成的共同的物质环境和文化氛围，它具体包括宿舍的室内设施、整体布局、卫生环境和宿舍人的行为习惯、道德修养、心理倾向、人际关系以及宿舍的规章制度、管理机制等。由此可见，其特征表现为：一是广泛性，它不仅包括宿舍的室内设施环境，还涵盖了宿舍人的生活习惯、道德行为以及宿舍的规章制度和管理机制;二是感染性，它是宿舍人感情交流的媒介，通过感情交流和感染逐渐形成心理上的认同，并深深地影响着宿舍人的思想观念和行为习惯;三是自主性，大学生对自我价值认识和保护很强，在宿舍遇到问题倾向于独自解决，自主性很强。 大学生宿舍文化管理的本质 文化管理在很大程度上来讲是‘人化管理’，即以人为根本出发点，并以实现人的价值为最终目的的尊重人性的管理，该管理是靠管理主体与管理对象之间所形成的文化力互动来实现，其核心是以人为本。而作为文化管理范畴的大学生宿舍文化管理实质也是一种以人为本的管理,即以大学生群体为对象的人性化管理。 大学生宿舍文化自主管理的基本内涵 宿舍文化自主管理是指在校规式管理基础上对大学生赖以生活与学习的宿舍卫生环境和其宿舍行为习惯、道德素养、心理倾向、人际关系以及宿舍的规章制度和管理机制等宿舍文化为主要对象的进行以学生自主管理为中心的过程，该过程通过宿舍人自主管理来发挥宿舍文化价值，为宿舍人塑造良好的环境。 2.大学生宿舍文化存在的主要不良现象 良好的宿舍文化有助于培养良好习惯和提高学习质量，然而调查结果不容乐观。 大学生宿舍卫生环境不良现象 宿舍卫生环境是大学生宿舍文化的基础环节，其卫生环境好坏直接影响到宿舍人的生活和身心健康。然而宿舍卫生环境状况并非我们所理想中的大学生优雅书生环境，调查显示仅17%的人对自己所居住的宿舍卫生环境表示满意。从宿舍的内部和外围环境来看，在对100个宿舍的调查中，57%的宿舍环境较差，主要表现在：空气不清新有异味;墙面不干净有涂鸦;生活物品凌乱不齐;门窗、帘子、电器等室内设施“尘旧”;甚至垃圾久滞，一片狼藉。外围是宿舍的延伸区域，其卫生显得更糟糕，的宿舍外围卫生环境较差，主要表现为：水房沟臭，残留剩饭菜;走廊垃圾遍地;厕所臭味远扬。 大学生宿舍道德行为不良现象 第一，宿舍懒散懒惰现象，大学生是祖国的未来，自信而充满朝气，勤奋而有理想是他们积极向上的精神风貌，但走进宿舍，会看到宿舍作息紊乱，无人打扫，垃圾久置，衣被不洗等懒惰现象，部分宿舍打扫卫生纯粹是为应付检查。调查显示的人认为宿舍经常存在懒散现象，其中认为属于个人懒惰。第二，宿舍游戏娱乐现象，现阶段，计算机网络的普及给宿舍文化产生了深远的影响，特别是网络游戏、影视、QQ等成了宿舍人的主流文化，很多人沉迷于此不能自拔致使时间、精力透支，严重影响学习与生活。第三，宿舍卧谈低俗现象，宿舍会有卧谈习惯，卧谈内容丰富多彩，卧谈可以增进沟通享受集体温暖，但部分宿舍扯天说地或指东骂西，思想低俗，久而久之形成宿舍文化庸俗之风。第四，宿舍言语庸俗现象，很多大学生在公共场所较为自觉遵守礼仪，言谈干净，举止较礼貌，可到了宿舍便行无所忌，口无遮拦，庸俗之语脱口能出。 大学生宿舍心理倾向不良现象 大学时期是大学生心理走向成熟阶段，然而在这个关键阶段，其表现出许多不良心理倾向：一、攀比、嫉妒心理，近来不良风气在宿舍泛起，如抽烟比牌子，衣着比名牌，化妆品比档次等，追求时髦衍生了严重的攀比心理和嫉妒心理。二、寄生依赖心理，无收入来源的大学生要维持高的花费无疑需要依赖父母。三、崇拜心理，“星”文化装饰宿舍是大学生心理倾向的一个重要表现，过度追求明星的心理倾向不利于其心理发展。四、孤僻心理，大学生来自五湖四海，其性格和贫富差距因素易使其产生孤僻心理。 大学生宿舍人际关系不良现象 人际关系是宿舍人通过相互交往和情感联系后逐渐形成的心理关系，它在宿舍中也存在不少问题，如宿舍内部关系冷淡，西安交通大学校园网上调查显示：60%的大学生对宿舍的人际关系表示不满意，其主要表现在宿舍人之间关系冷淡、情绪波动较大、相互猜疑和妒忌、功力心强甚至发生打架伤人事件，严重阻碍宿舍人的人际关系发展。 3.大学生宿舍文化不良现象的因素分析 针对目前大学生宿舍文化在卫生环境、道德行为、心理倾向和人际关系方面所呈现出来的不良现象与问题，笔者做以下简要分析。 大学生宿舍不良卫生环境的因素分析 首先，宿舍卫生意识淡薄与懒惰心理是其根本原因，宿舍人的卫生意识弱和懒惰心理往往会影响其他人的主动性与积极性。其次，宿舍缺乏合理有效的管理机制是导致宿舍卫生无序的制度性原因。再次，学校校规式的宿舍卫生管理往往是象征性的先声后查，检查频率低，监督力度不够，不利于宿舍卫生环境的保持。 大学生宿舍不良道德行为的因素分析 面对具有诱惑性的网络宿舍人不能克制自己的行为和严格要求自己，不能统筹和管理好自己的生活与时间，呈现出自我管理能力薄弱、自我管理脱节等现状，很大一部分与其不良道德行为相关联。 大学生宿舍不良心理倾向的因素分析 宿舍人自我约束能力差，人格不够健与宿舍人自我主义、团队合作意识弱、人际关系淡薄以及表现出来的攀比嫉妒、寄生依赖、迷茫孤僻等心理现状息息相关。另外，部分宿舍人不合理的价值观念往往会弯曲他们的心理倾向。 大学生宿舍不良人际关系的因素分析 价值观误区是导致宿舍不良人际关系的重要原因，宿舍人个人主义、功力主义、金钱主义等价值取向使其自我意识强烈，自私偏激，集体主义淡化，不愿听取别人的意见。二是人格不健全。处于人格发展和完善期的大学生还不够成熟，自我认知能力有限，极易与宿舍人发生冲突，其人际关系意识片面化和情感冲动性以及自我控制能力不足也妨碍了宿舍人际关系的发展。三是学校疏忽人际管理。学校对宿舍的管理很多与学生实际有落差，且管理范围狭小，局限于卫生、安全等方面的表层管理，疏忽深层人际管理。 4.大学生宿舍文化自主管理模式的构建 在宿舍文化管理中，学校管理精力分散，难以对宿舍的深层文化进行管理，校规式管理弊端客观上呼吁自主管理。鉴于大学生宿舍文化校规式管理弊端，笔者提出构建一套宿舍文化管理机制，充分发挥他们自主管理能力，弥补校规式管理的不足。 大学生宿舍文化校规式管理弊端 从宿舍文化所表现出来的一系列 “病态”可知，宿舍人和宿舍管理制度都出了问题。在宿舍文化管理中，学校有规章制度，可部分制度和执行情况不尽如人意。第一，管理制度陈旧，校规式管理往往视宿舍为休息场所，管理较为肤浅，管物不管人，其管理难以深入到宿舍人的道德行为、心理倾向、人际关系等内在本质，很难达到育人效果。第二，管理人员单一杂乱、不专业，管理队伍力量比较薄弱，停留在肤浅的指导阶段，第三，少有细微管理，以惩罚代替的管理，不利于宿舍人的人格发展。第四，管理工作蜻蜓点水脱离德育，工作多为形式、表面文章，难以调动宿舍人自我管理的积极性。 大学生宿舍文化自主管理的重要性 形成一套大学生宿舍文化自主管理机制对宿舍人的生活与学习至关重要：一则可以增强宿舍人自主管理能力，通过在宿舍文化管理中不断地锻炼自己，增强自主管理能力;二则能培养大学生的宿舍文化素养，在宿舍自主管理过程中革除文化垃圾，提高宿舍文化意识和提升宿舍文化涵养;三为营造良好的宿舍文化氛围，自主管理的最终目的是管理好宿舍文化，挖掘并发挥宿舍文化功能，构建文明和谐的宿舍文化环境。 大学生宿舍文化自主管理模式的构建 针对宿舍文化存在的问题和校规式管理体制弊端，笔者分别从目标管理、自主管理和人格管理三方面构建了以宿舍人自主管理为特色的管理模式。 宿舍文化目标管理 从学校管理角度而言，应完善宿舍管理制度，提高宿舍管理水平，制定科学的宿舍管理制度，例如制定和完善卫生检查评比制度、宿舍卫生值日制度、宿舍管理制度等，以制度化管理来规范学生宿舍行为，督促学生自觉遵守宿舍规章。从学生自主管理来讲，学生根据宿舍实际情况制定宿舍管理规则，如制定宿舍作息时间、宿舍卫生值日制度等。宿舍人制定好目标，以目标管理为价值取向，逐步改善宿舍环境和提高宿舍管理水平。 宿舍人自主管理机制 苏霍姆林斯基曾经说过：“实现自我教育，才是一种真正的教育”。因此，应充分挖掘宿舍人自我管理的潜能，让他们充当管理者的角色，主动参与宿舍管理。 (1)宿舍人自主管理监督机制 学校检查监督机制：学校安排值日生对宿舍进行监督管理，抽查部分宿舍，对脏乱差宿舍进行通报。班级检查监督制度：班委组织学生对宿舍进行检查，实行宿舍卫生环境积分制，对低分宿舍进行通报批评。学生检查监督制度：学生自发成立宿舍管理社，发挥他们宿舍自主管理的能力，如督检宿舍卫生、纪律、安全以及不良行为习惯，通过参与宿舍管理，提高自主管理能力，实现自我教育。 (2)宿舍人自主管理激励机制 激励是管理的核心，是管理的不竭动力，宿舍管理也避免不了激励的运用。实行激励管理并讲究激励艺术是新时期大学生宿舍文化管理的有效途径。管理之道在于借力，做好学生自主管理工作，需构建一套有效的自主管理激励机制来激发其参与热情。如制定文明奖励制度，通过宿舍文化评比引导宿舍人加强文明意识和提升道德理念。此外，发挥宿舍党员的先锋模范作用，党员作为学生中的中坚力量，用无私奉献的价值理念和优秀的道德品行去感染那些懒散的宿舍人，引导他们一起管理好宿舍。 (3)宿舍人自主管理服务机制 服务是宿舍管理的内在要求，需要增强宿舍人的服务意识。第一，组织多元化的管理队伍。宿舍自主管理需组建一支管理队伍，同时要掌握管理宿舍的方法，融合心理、管理、教育等相关专业知识来对宿舍文化进行综合性管理。针对宿舍人的学习、生活、人际、心理、休闲等需求，推出以大学生宿舍成长规律相适的内容，用健康的信息为宿舍人服务，给宿舍人提供更广阔的宿舍文化发展空间。第二，宿舍人服务与自立。向家境贫困生提供宿舍管理岗位，鼓励其勤工俭学，既可为宿舍提供服务，也能培养自主管理能力。第三，发挥社团服务功能。社团是校园文化的一大特色，在不同专业的融合下呈现不同的文化色彩，让宿舍引进社团，丰富宿舍文化，拓展宿舍人际。 宿舍人的人格管理 大学生成才是科学素养和人文修养的整合。在综合素质里,心理素质、健全人格是其核心。大学生正处于人格发展的关键期，对宿舍文化影响很大。因此，应重视宿舍人的人格管理。第一，加强自身道德修养和公德意识。良好的行为习惯与宿舍人道德修养息息相关。宿舍人只有提高道德素养才能端正位置，管理好行为，达成互相信任、互相关心、和谐共处的宿舍人际关系。宿舍环境和氛围需要各成员共同营造，这要求宿舍人加强公德意识，营造良好宿舍氛围，促进宿舍文化全面发展。第二，做到自信与自律。自信与自律在人格发展中十分重要，宿舍人不健全的人格主要表现在他们在生活、学习中缺乏自信和丧失自律。在面对各种竞争压力和处理紧张人际关系时要树立自信，并融入集体生活，有效处理宿舍问题。同时宿舍人还应自律，严格要求自己。那些网络游戏、懒散行为、语言庸俗现象等往往与宿舍人的不自律有关，如果宿舍人能够做到自律，也就能从根源上清除宿舍不良行为。第三，增强集体价值观念。宿舍是学生休息和生活的公共场所,如同家一样,良好的宿舍氛围需要靠大家来维护，并致力于培养集体主义精神和团结合作精神，以消除个人意识和小群体意识，促进宿舍人际关系发展。 因校规式管理难以深入宿舍人的内心本质，对某些不良的宿舍文化难以管理也不能管理，而大学生宿舍文化自主管理以学生自主且人性化管理的优点弥补了其不足之处。该管理模式引入目标管理理念和自主管理机制，从学校和学生两个主体切入，围绕宿舍文化管理体制，分别从自主管理监督机制、自主管理激励机制和自主管理服务机制三个方面构建了宿舍文化自主管理框架，强调宿舍人自主管理意识的培养，注重宿舍人自主管理积极性的调动以及宿舍人的人格管理，有利于加强宿舍人的自身道德修养，增强宿舍人的集体价值观念，也有助于从根本上遏制宿舍文化垃圾的产出。 5.结语 一所高校的文明与上进程度可以体现在其宿舍文化之上，良好的宿舍文化环境不仅有益于提升大学生的综合素质，还会对其以后人生产生积极影响，学校应关注大学生宿舍这块阵地，重视宿舍文化管理在整个学生工作中的地位，将自主管理摆在首位，注重宿舍人的自主管理，充分发挥大学生在宿舍管理中的主力军作用，并以自我管理、自我实践为方向，从根本上解决目前大学生宿舍文化中所存在的问题，构建一个文明、上进、和谐的宿舍文化氛围。大学生宿舍文化自主管理正是以自主管理为特征创新性地提出了多元的宿舍文化管理模式。随着社会的发展，大学生宿舍文化管理会更加注重大学生自主性管理和人性化管理，更加会关注当代大学生的自主管理能力和积极性。该模式对今后宿舍文化管理有重要价值和意义，尤其是对90后不断涌进大学后可能出现的宿舍文化管理失败提供了可借鉴之处。大学生宿舍文化管理研究是一项长期的工作，笔者对大学生宿舍文化自主管理的论述还有某些欠缺之处，仍有深入研究之需要，在此，笔者恳请读者批评与指正，共同对大学生宿舍文化管理进行探讨和研究，以更好地促进大学生的健康与发展。 参考文献： [1]孙萍.文化管理学.中国人民大学出版社，2011年1月版 [2]刘昭正.自主管理:实践与探索.中国经济出版社，2011年1月版 [3]庄士钦.高等学校学生宿舍管理.北京邮电学院出版社，1989年版 [4]陈军平.高等学校后勤公寓服务管理.河北大学出版社,2009年9月出版 [5]张德、吴剑平.文化管理:对科学管理的超越.清华大学出版社，2008年4月版 [6]斯蒂芬·P.罗宾斯、玛丽·库尔特、孙健敏.管理学.中国人民大学出版社，2008年12月版 [7]李玉军、陈小浪.浅谈大学生宿舍文化建设.安徽农业大学学报(社会科学版)，2006年第4期 [8]梁吉霖.高校学生宿舍和谐人际关系的培养.重庆工学院学报，2008年第2期 [9]邓兆娟.高职院校学生宿舍文化现象的透视.传承，2008年第10期 [10]武剑.高校学生宿舍文化构建探析.山西高等学校社会科学学报，2008年第5期 看了“大学生宿舍管理论文”的人还看： 1. 有关大学生宿舍管理论文 2. 大学生宿舍安全管理论文 3. 关于大学生宿舍管理论文 4. 浅谈高校宿舍管理论文 5. 高校宿舍管理论文
大学生寝室人际关系调查报告怎么写呢？一起来看看小编今天的分享吧。大学生寝室人际关系调查报告可以从三个方面进行描写，首先可以描写调查报告的目的，第二个就是描写调查的具体过程和数据，第三个要描写调查报告的结果和分析。大学生调研报告一小小的宿舍是大学生最直接参与的人际交往场所，也是衡量大学生人际交往能力、心理健康和为人处世的一杆小标尺。因此，对大学生宿舍人际关系进行深入研究，对大学生的人格完善和心理健康具有重要而深远的意义。那些处在未形成良好、合作、融洽的心理氛围的宿舍生活的大学生，常常显示出压抑、敏感、自我防卫及难于合作的特点，而在同伴关系融洽的宿舍生活的大学生，心态则以欢乐、注重学习和成就、乐于与人交往和帮助别人为主流。大学生寝室是学生最为集中，滞留时间最长的社区，是学生生活休息、思想交流、信息沟通、情感传递的主要场所，是大学生人际关系建构的重要阵地，但也是人际关系紧张的高危地带和主要矛盾的集散地。成都高校调查寝室人际关系现状，有60%的学生认为寝室里有自己最不喜欢的人，33%的学生认为寝室里的室友不能互相关心、相处不融洽。现阶段大学生寝室人际关系不和谐有以下几种表现:1、妒忌、猜疑等不良心理造成的关系紧张在大学里某些同学由于某方面比较突出，如外貌、能力、成绩等这类相对突显的同学常常成为学生中的焦点人物，如果他们平时不注意自己的言行举止，就很容易引起同学的妒忌和猜疑，从而导致人际关系紧张。另一种情况是，在涉及学生切身利益的各种评奖评优以及奖助学金、困难补助等，一些功利心较强或性格较敏感的学生有时也会因为无法分享利益而对别人获得利益耿耿于怀甚至产生妒忌心理，从而影响室友的和谐共处。2、贫富差距产生的心理鸿沟和感情隔阂随着高等教育的大众化，高校学生家庭经济状况差异很大，有的学生家庭优越每月消费都在千元以上而有些来自偏远农村的学生甚至连基本生活都没有保障。长期生活环境的影响使得这两类人的世界观、价值观、人生观存在很大的差异,经常会在一些观点上产生摩擦。经济条件比较好的同学往往有一种优越感，有时表现得比较自我而家庭贫困的同学内心又比较容易自卑敏感因此宿舍里这两类人很容易形成敌对的战线。3、个人不良生活习惯产生的关系不和在集体生活的寝室里,有的同学极不注意个人卫生，随便吸烟从来不叠被子，床上又脏又乱，东西乱扔，袜子衣服穿完不洗，踢了球一身臭汗也不洗澡，上厕所甚至常常忘了冲马桶，集体卫生从不关心坐享其成。这些恶习有时候会引发舍友间的矛盾冲突，还有些同学生活作息时间紊乱常常深夜点蜡烛看书、聊天、打电脑游戏等。这些在不恰当时间的活动行为侵犯了舍友的权利，有时就成为寝室人际关系不和的导火线。4、不合时宜的恋爱导致舍友感情疏远在大学里谈恋爱本来是正常的但若不能很好地协调恋爱、学习与生活的关系，那么谈恋爱也很容易引起舍友关系的紧张，有些不自觉的同学总喜欢长时间地三更半夜躲在被窝里煲“电话粥”。在这种环境下,寝室人际关系激化在所难免。5、过分亲密导致的狭隘“依赖型”人际交往矛盾人与人之间的交往需要保持适度的距离，过于亲密的交往会占用别人与他人交流的时间和空间从而导致对交往的厌烦。在寝室生活中，有些同学独立性较差，过分依赖别人，学习、生活、业余消遣都要跟着别人。这种狭隘的“依赖型”人际交往，破坏了人际交往的基本原则，久而久之，随着厌烦情绪的累积矛盾也会逐步产生。6、小团体主义破坏寝室人际关系部分寝室里有些同学过于争强好胜,功利心和虚荣心太强喜欢拉帮结派在寝室里结成小集体、孤立其他人不顾及他人感受我行我素。这种状况长期下去也很容易导致寝室气氛压抑沉闷,从而导致寝室人际关系紧张。大学生调研报告二一、调查背景进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。二、调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。3、了解网上购物存在的弊端，为解决提供依据。4、为完善网上购物提供依据。5、了解网上市场的发展前景。三、调查方法1考虑到现实情况因素，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。2调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。四、调查内容及预测本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的经验，达42%，145人没有网上购物经验，占58%。对有网上购物经验同学的分析(一)针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。问卷中还有极少部分的人填写了其他答案，比如：周围环境、节约时间等。但是从表二中得出，价格便宜是大学生网购的主要原因。其次，购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。(二)：针对选择网上购物的大学生，我从选择购物的网站进行调查和分析。在所有被调查的人中，的人选择的购物网站是淘宝网。其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。可以得出：淘宝网是各大学生网购的主要网站。(三)针对选择网上购物的大学生，我从网购产品选择进行相关调查。在所有被调查的人中，的人在网上购买的产品是服饰。其次，的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服饰，大学生是最主要的消费对象。(四)针对选择网上购物的大学生，我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查。在所有被调查的人中，的人在网购时出现问题时会选择与商家协商方式来解决。也有的人会自认倒霉。(五)网购所选择的物流方式调查在所有被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是的人选择EMS。平邮的选择率也达到，接近EMS。(六)网购者月消费额的相关调查在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50—100元人数也达到44人。得出结论：大学生网购消费还有很大的提升空间。对没有网购经历同学的分析(一)针对没有选择网上购物的大学生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。没有购物经历的同学有没有办网上银行。可以得出：没有网上银行是很多人不能网购的制约因素。没有网购经历的同学52%是因为卖家信用，其次是售后服务。还有网络安全也达到了34%是一个不可忽视的因素。(二)影响网购的原因调查(三)假设网购非常安全，是否会选择网上购物进行调查。可以看出，的人会在未来选择网购，说明网上市场还有很大的发展空间。五、调查总结(一)通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析，可以得出一下结论：1、进行网上购物的同学占全体学生42%，而且有扩大趋势。该比例高于中国网民的购物比例20%左右，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式，且大学生会是未来主要的网上消费人群。2、网购过的学生普遍认为网上购物具有价格便宜、购物方便、货物齐全、新鲜等优点。这会吸引更多的大学生进行网上购物。3、影响同学们网上购物的因素有很多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍然是对安全和信用问题的担忧。4、网上的商品有很多，但是服装是大学生消费的主要产品。服装业在未来将会得到更进一步的发展。5、网上购物者很多人选择的物流方式是快递，其次是EMS。之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。6、网上购物者主要选择的网站是淘宝网，其次是拍拍网。可以看出淘宝网和拍拍网是BtoC电子商务发展的主要平台。7、根据有网购和无网购的数据可以看出，虽然大学生网上购物消费能力有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个非常有发展潜力的行业。(二)对在校大学生网上购物存在的问题及对策根据以上的分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：1、网络安全成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用。努力打消人们对安全问题的担忧。2、信用问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信用机制。通过法律手段规范信用评估，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。大学生调研报告三摘要:高校不断扩军、毕业生数量逐年增加、就业压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状，就业形势十分严峻。应届大学生现在面临着进退两难的局面:是回到学校继续深造，还是在社会中继续寻求自己的一席之地呢?为了更进一步的了解大学生就业形势，也为了帮助我们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划，我们一行13人组建了温州大学“与我同行共访校友足迹”暑期社会实践考察队，走进温州乐清，以温州民营企业为立足点，调研了以温州大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况，从点—线—面角度寻求相关信息。关键词:历届大学生就业状况温州大学温州乐清民营企业“阳光总在风雨后,请相信有彩虹??”短暂而又艰苦的15天暑期社会实践随着晚会幕布的缓缓落下而告了一个段落。在这段日子里，我们13人有过沮丧、有过流泪;但是我们相信，正如歌词中唱的一样只要我们一起努力共同渡过那段黑暗的日子后，阳光会以最灿烂的姿态来迎接我们??大家都知道现在的就业形势是十分严峻的，而应届大学生就业问题更是牵动着党和国家的心。“2007年，全国大学生的就业形势依然严峻!”在前不久举行的2007年全国普通高校毕业生就业工作会议上，国家劳动保障部副部长张小建在面对2007年的就业状况进行分析时给出了这样的判断:高校毕业生增量多、压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状。据相关官方数据显示2006年全国应届大学毕业生人数激增至413万，比去年增加75万人，增幅达22%，但已签约和已有意向但未签约的应届大学毕业生仅占总人数的。为了更进一步的了解大学生就业形势，也为了帮助我们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划，我们实践队决定走进温州民营企业的发展源地——温州乐清，走进当地的大小民营企业，采访企业中的历届大学毕业生与企业老总，向他们收集更多更全面的第一手资料。在15天的实践时间里我们走访了大量的企业，以温州民营企业为立足点，调研了以温州大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况;并且我们走访的企业基本包括了各个行业(制造、销售和服务等)以及各种规模(有正泰、德力西等大型企业，也有以劳动密集型为主的小型企业)，共收回了大约3000份有效问卷。因此我们有理由相信这次得到的调研结果是具有相当的可信度的。我们的问卷主要涉及了以下几个方面:1.针对现在工作情况设问2.针对工作满意度的设问3.是针对自我效能感即工作胜任状况的设问4.针对自我期许和对企业的期许设问5.针对就业信息和就业途径设问6.大学期间的活动锻炼对就业的影响7.企业的用人标准和学校教育的优劣势8.在校的职业生涯规划对就业具有多少程度的影响经过我们的统计初步得到了以下结果:一.工作情况目前大学生选择工作日渐趋于理性，能够从实际情况出发选择适合自己的工作，例如:对工作方向的选择、对工作岗位的选择等。现在已经逐渐渐形成了为自己选工作的良好态势，而不是以前的为专业选工作。至目前我们统计所得出的结果显示，约有34%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业没有什么联系，只有38%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业联系比较密切。而且从现在的社会发展观察，目前有相当一部分大学生在毕业后选择先找一份工作，找到自己立足社会的经济来源，再找最适合自己的工作。据我们从3000份调研统计得出:没换过工作的毕业生大约只占38%，而大约有42%的在职大学毕业生换过2份以上工作。二.工作满意程度半数以上的毕业生表示对自己现在的工作满意，只有约5%表示对自己现在的工作不满意。其中，在对现在工作最满意的方面选择中被调研者大都选择了与同事的和睦相处这一项，而对现在工作最不满意的方面中我们预先设计选项较高的薪水一项则出乎我们的意料。从中我们不难发现现在对薪金的要求大学毕业生也趋于理智，能够对自己做出较为理智的判断，不是一味的偏低，也没有过度的追求高工资。在我们进行调研的过程中，有一位学姐曾经这样说:最开始的时候希望自己的月薪有1500就满足了，500寄家里，500自己用，500存起来。经过这几年在社会的摸索，对工资已经没有太大的要求，只要证明自己的价值就行了。三.自我效能感即工作胜任状况和自我期许以及对企业的期许约97%的毕业生表示能够胜任现在的工作，但是实践能力差和缺乏一定的专业技能成为了毕业生工作压力大的主要原因，相应的超过半数的毕业生表示在企业中最希望能得到专业技能的提高，而希望得到晋升和出国深造总共只占了21%。由以上可以看出，被调研的毕业生在自己的职业生涯中更注重是自身素质于专业技能的提高，而不是简单的只是为了暂时的利益。从中我们深深体会道作为大学生的我们必须重视实践能力的提高，多参加社会实践和做与自己专业相关的兼职工作，不能再只局限于书本和课堂，而是要做到专业知识与实践相结合，争取日后能早日适应社会。但在重视实践能力培养的同时在大学里我们应该积极学好专业知识，掌握专业技能是为自己创造好的就业条件的重要条件。四.就业信息和就业途径通过调研毕业生在毕业时最关心的信息分别是自己所学专业的就业形势以及用人单位的用人标准，分别达到了36%和20%，这说明大学毕业生希望与招聘单位能有一个沟通的机会。另外求职技巧也成为了一个关注的热点，这说明在学校里开设就业指导课和就业指导讲座的确是很有必要性。他们表示，通过专门的就业讲座、就业指导网站和校园招聘大会的形式能比较容易获得当时的就业信息。但他们同时表示校园招聘大会实际效用不大(与招聘单位反映的情况一样)，渐渐兴起的网络求职和传统的人才招聘市场是毕业生的主要就业途径，而效仿国际的通过熟人介绍的方式就业亦占有一定的比重(这可能我们在温州做调研的局限性:在温州部分的民营企业是家族企业，可能导致了通过熟人介绍的方式比重过高)。五.大学期间的活动锻炼对就业的影响从问卷结果显示，约67%的毕业生在大学期间曾担任学生干部，而表达能力(凸显于人际交往与业务洽谈)，实践能力(凸显于实际业务操作)，交际能力(凸显于与领导同事交往及业务洽谈)的锻炼成为日后工作收益最多的部分。由此可见积极参加学校的各类活动，锻炼自己的能力有着非常重要的意义，通过担任学生干部则，可以让自己得到各方面的能力锻炼，累积到日后工作所需要的经验。六.企业的用人标准和学校教育的优劣势58%的毕业生认为企业在招聘人员最看重的是个人的综合素质，另外还有20%的人认为是专业知识。而实践能力的创新和专业知识和技能的培养被认为是学校现在最缺乏的方面(与上面可以互相印证)，学校名气已不在是影响就业的主要因素，“唯文凭论”已向“用文凭论”转变，而“唯人才论”则逐渐兴起。相应的实践能力的创新、专业知识被认为是与他人竞争同一岗位的优势所在，同时吃苦耐劳精神这个中华民族的传统美德也成为了一个优势因素。如今在职场上，个人的素质已成为影响求职的主导因素，只有在学校打好基础，努力提升自己的内涵与修养，才有可能找到自己满意的工作(命运其实一直掌握在自己手中)。七.职业生涯规划对就业的影响通过问卷结果的统计，我们看到半数左右的毕业生表示在大二、三开始考虑就业问题，大概10%的人大一就开始考虑，剩下的人则在大四或毕业时才开始考虑。在高校职业规划选项中，只有约11%的人知道职业规划并知道怎样规划，而59%的人则不了解职业规划。由此我们可以看出至少在最近几届大学毕业生中，绝大部分的人在大学里职业规划意识淡薄。而且，绝大部分人表示学校提供的职业生涯发展课程没有太大的帮助。只有9%的毕业生对学校提供的职业生涯发展指导相关的讲座表示满意，但同时有25%的人表示当时学校根本无此项服务。由此我们可以看到职业生涯规划课程在各高校还未普及，而且课程质量普遍不高，不能达到学生的需求。开设职业生涯规划课程及相关讲座，以及提高提供就业指导质量应该成为各高校的重要任务。经过了这次的暑期社会实践考察我从中体会到现在的大学生最缺乏的是实践，但是在各高校中的实践机会却是少之又少，而这恰恰说明了我国内地高校与国外高校的差距所在了。在现实高校教育体制不可能有太大的改革现状下，我们在校大学生应该多多利用大学生活的空闲时间走进社会多多实践，培养自己的实践能力;在培养实践能力的同时我们应该扎实自己的专业基础与其他相关知识，为在踏入社会与自己的职业生涯前多做准暑期社会实践2008年的暑期实践活动已接近尾声。回顾短暂而又充实的实习实践生活，大学生总会有很多感触。通过不同方式的暑期锻炼，大学生不仅认识了社会、锻炼了能力，而且体会到了不一样的实践经历。近年来，企业对大学生的实践能力的要求越来越重视，是否参加过社会实践成为企业选聘人才的一把尺子。面对激烈竞争的就业压力，大学生也主动走出象牙塔，参与到暑期实践中去。除了传统的实践途径外，今年的大学生暑期实践的途径还有很多，呈现多样化的特点。“以往总觉得暑期实习只是参加学校或者院里组织的一些服务团，今年突然发现身边的同学参与社会实践的方式多了，有的通过联系企业兼职去了，有的还到四川当志愿者了。”王雪是重庆工商大学大三的学生，她所在的学院组织了18支暑期实践分队，带领着几百名学生分赴全国各地进行暑期调研并提供必要的服务。有的到贫困山区支教去了，有的深入农村了解民情，等等。传播学专业的硕士研究生罗辑这个暑假也忙得不亦乐乎。“真没想到我也能在这么重要的会议上行使自己的否决权。”挂职四川省广安市邻水县广电局局长助理的罗辑刚一上任，就连续参加了几次局里的高端会议，会上她还有否决的权利。今年暑假，重庆工商大学向邻水派遣16名研究生挂职邻水教育局、国土资源局等13个局局长助理以及邻水鼎屏镇等3个镇镇长助理。以挂职的形式进行社会实践，这在重庆高校中还是第一次。据了解，在各大主要的招聘网站上，一些跨国公司以及国内的知名企业都会发布实习兼职的信息，通过对应聘的大学生层层筛选，企业选择专业对口、有一定能力的大学生参与到企业生产经营的第一线。这也为大学生参加暑期实践提供了良好的途径。以往，大学生参与暑期实践存在不在乎具体的实践过程的现象，参加服务团只为了宣传、评奖，到企业也只是走个过场。今年，笔者发现，大学生开始转变观念，开始注重实习的质量，重视实际过程，切身参与其中，认知社会、感受民生，以求提高自己实践能力。今年，四川汶川地震震痛了国人，也激发了大学生服务四川，为灾区尽一份力的决心。许多大学生放弃休假外出旅游、与家人团聚的机会，积极加入到支援灾区的志愿者的行列中去。黄武强是一名“支援四川灾区”的大学生志愿者，没到暑假，他就开始准备组建一个志愿者服务团。平时他通过网络和电视了解灾区的具体情况，并与有同样想法的同学一起讨论，详细制定服务团的目标、服务对象以及实施步骤。在他的周密准备下，他的服务团最后得到审批通过。到达灾区后，情况比想象中要复杂得多，灾区地形复杂闭塞、余震和暴雨接连不断，志愿者们的处境恶劣，生活艰难。但是他们还是与政府工作人员进入偏僻的山区了解情况，为灾民分发救灾物资。“看着灾区人民艰难的生活，我每每独自落泪，他们的生活比新闻里报道的要困难得多，我和队员们尽力给每一个伤员、孩子带去一些帮助。回到学校我们发动同学和社会有心人继续为灾区献出自己的一份爱心。”黄武强回忆起灾区的一幕幕心里总有一种挥不去的责任感。像黄武强这样的学生其实还有很多，他们完全出于一份赤子之心参与到暑期社会实践中去。“每年，社会都会对大学生的实践提出批评。其实，大学生已经开始变得成熟，更愿意承担社会责任。今年，大学生积极地参与到服务农村、服务基层，为灾区献一份力、为奥运喝彩的活动中去，通过自己微薄的力量为社会做一点事，体现了当代大学生的担当。”杨爱东老师是高校众多社会实践指导老师中的一员，他已经欣喜地看到大学生在思想和行动上的变化，现在的大学生变得更加务实，更有奉献精神，在服务期间他们努力地工作，不求回报。对于他们，是不是应该多一份理解和支持呢?以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。
在大学，当然要保持与宿舍同学的良好关系，必须要以诚相待，互相帮助，互相理解，互相包容。
用真心换对方的真心，待人不卑不亢即可。我觉得大学是一个小社会，只是教会了我们离开家庭之后怎么作为一个独立的人和别人交往罢了。在大学里没有家长的庇佑，我们很多事情需要学着自己面对，会变的更加坚强和独立。为以后进入社会做好准备。可以让我们更快的适应和融入这个社会。我觉得题主想和大家处好关系的想法是好的，有的人好相处，但是有的人也不好相处。我觉得在交朋友的问题上千万不要强求，人都是这样，互相看对眼了，那就是朋友，看不对眼了，那就什么都做不成，点头之交即可。我的建议就是题主平时该怎么就怎么，不要刻意的去讨好，人际相处和人的友好都是慢慢相处出来的，不要觉得一口可以吃成大胖子，总之，慢慢来吧，时间会让你们慢慢的彼此了解，最后成为朋友或者普通同学的。只能说，题主如果你真的用心的对待别人的话，总是能够换来别人的真心的。所以，不要担心啦，大一的时候我也是这样担心过的，后来我发现，真的没这么艰难，大家都是朝气蓬勃的年轻人，很容易一起相处的。希望题主好好享受大学时光吧，在学生会里多学点本事，对了，一定不要忘记要好好学习哦，不管什么时候，学习都是最重要的哦。只有学到属于自己的知识，以后才能更好的融入这个社会，在社会上更看重的除了社交之外就是一个人的工作能力了。
由于宿舍成员来自五湖四海，家庭背景不同，习惯也不同。所以要理解并包容舍友的各种习惯甚至小毛病。不能因为和自己习惯不和就发生矛盾，感觉在宿舍呆不下去。舍友的生活习惯、饮食爱好、甚至说话口音都可能会不同，在不影响自己正常生活的前提下都要学会适应。对于室友不良的生活习惯，不妨开诚布公地跟他谈谈，因为有的时候是自己没有意识到而妨碍了别人，有人给他提出来后可能就会注意了。注意自己的行为比如喜欢熬夜，但灯光会影响舍友睡觉，那就把灯光亮度调暗一些，同时注意晚上活动尽量不要发出声音。毕竟一个宿舍那么多人，大家都应该相互体谅、相互照顾，不能因为自己的享受而影响他人，要学会换位思考。互帮互助大家都是离开父母来求学的孩子，都不容易。所以生活、感情上不顺心的时候，舍友能够给你最大的帮助。大家住在一起就好像一家人一样，应该相亲相爱。如果遇到什么麻烦，第一个想到的应该是舍友，同时舍友又很可能会成为好朋友。所以如果舍友有什么问题，多关心一下，能帮到的忙尽量帮。经常举办宿舍集体活动没有宿舍活动的宿舍不是好宿舍，不举办宿舍活动的宿舍长不是好的宿舍长。从刚进宿舍开始，至少每学期三次集体活动，吃饭、逛街、一起玩、看电影、k歌都可以。实践证明，经常有宿舍活动宿舍关系会很亲密。而且如果男女生宿舍联谊，则会增大脱单的几率。宿舍活动一定要从刚进宿舍开始，如果觉得不重要或没时间或没兴趣拖到一两年后，再想举办的话，就没有什么号召力了，毕竟大家都不对宿舍活动抱有什么希望了。而且还可能会出现两三个舍友单独出去吃饭、玩耍，宿舍内拉帮结派的现象出现。所以集体活动，团结起来也是很重要的
【摘要】 目的 大学生人际关系困扰现状及其各种心理社会影响因素。方法 随机抽取山东省3所高校700名大学生，进行人际关系综合诊断量表、艾森克人格问卷(EPQ-RSC)、自尊量表（SES）、抑郁自评量表(SDS)、焦虑自评量表（SAS）、青少年生活事件量表（ASLES）、防御方式问卷（DSQ）、父母教养方式评价量表（EMBU）以及一般情况问卷调查。应用SAS8�0软件进行累积Logistic单因素和多因素回归分析。结果 大学生轻度人际关系困扰者占38�51%，严重人际关系困扰者占15�06%。影响大学生人际关系困扰的主要因素为参加集体活动情况、对别人不信任程度、社交能力、害怕死亡、神经质、生活事件、父亲情感温暖理解和父亲拒绝否认。结论 大学生人际关系困扰率较高，学校、社会及家庭应注意改善大学生的学习、生活和成长环境，促进其身心健康。 【关键词】 大学生 大学生正处于自我意识发展的上升的阶段，他们的人际关系问题就显得更加突出。许多研究表明，人际关系状况与大学生心理健康水平有显著相关〔1,2〕，人际关系和谐是影响大学生心理健康的一个重要因素。国外有研究表明，良好的人际关系有利于身心健康，能促进学业的进步；不良的人际关系常引起心理失衡，导致心理问题的出现，如焦虑、空虚、心情压抑、抑郁、严重者甚至出现自杀倾向〔3〕。为了解大学生人际关系行为困扰的心理社会影响因素，为大学生的人际关系问题的咨询、诊断和辅导提供理论指导，进行了本次调查。结果报告如下。 1 对象与方法 1�1 对象 2005年10月～11月，采取分层整群抽样的方法从山东大学、山东师范大学和济南大学随机抽取在校大学生700名作为研究对象。本次调查共发放问卷700份，回收有效问卷631份，回收有效率为90�14%。其中男生311名，占49�29%；女生320名，占50�71%。一年级159名，占25�20%；二年级298名，占47�23%；三年级174名，占27�57%。理学147名，占23�30%；工学134名，占21�24%；医学350名，占55�46%。年龄16～22岁，平均年龄（19�39±1�06）岁。 1�2 调查工具 人际关系综合诊断量表〔4〕、艾森克人格问卷简式量表中国版(EPQ-RSC)〔5〕、自尊量表（SES）〔6〕、抑郁自评量表(SDS)〔6〕、焦虑自评量表（SAS）〔6〕、青少年生活事件量表（ASLES）〔7〕、防御方式问卷（DSQ）〔6〕、父母教养方式评价量表（EMBU）〔6〕和一般情况问卷。 1�3 方法 调查员均为本校研究生，施测前进行严格培训。在正式调查前，首先随机选取2个班(75人)进行预调查。2周后开始正式调查。调查以班级为单位，采用匿名笔答方式进行，要求被试者独立完成问卷。在调查结束15d后，随机抽取2个班，共83名学生进行重复测量，并对2次结果进行一致性分析，Kappa系数和Pearson相关系数均＞0�75。 1�4 统计分析 将收集的数据资料，进行逻辑检查、整理编码和数据量化，然后输入计算机建立Excel 2003数据库。以人际关系困扰总分≤8、≥9且≤15、≥16将人际关系困扰划分为无、轻度、严重，分别赋值0，1，2。运用累积Logistic回归方法进行分析。在进行累积Logistic回归分析时，对于分类变量需进行如下量化：两分类无序变量赋值0、1；无序多分类和多选变量，根据例数多少及实际需要合并成两项，或者引进哑变量；有序多分类变量按照顺序赋值1，2，3，……。从而确定共计51个自变量。最后检验各自变量与LogitP之间的线性关系。经检验，a14(每周上网频度)、a15（每周运动频度）与LogitP之间为对数关系。因此对a14和a15 进行变量变换，以对数形式引入模型，其余自变量直接引入模型。 2 结果 2�1 大学生人际关系困扰状况 大学生无人际关系困扰者占46�43%(293/631)；人际关系困扰总检出率为53�57%（338/631）；其中，轻度人际关系困扰者占38�51%（243/631），严重人际关系困扰者占15�06%（95/631）；具有明显人际关系障碍者占1�43%（9/631）。2�2 大学生人际关系困扰主要影响因素分析 对模型的拟合优度的检验结果(P>0�05)，说明预测值和观察值之间差异无统计学意义；模型的预测能力为：一致性=91�9%,不一致性=7�5%，模型拟合优度较好。对模型进行假设检验结果(P<0�05),差异有统计学意义。将单因素分析中P值<0�10的32个指标进一步用多因素累积Logistic回归分析，采用逐步回归法进行拟合（选入和剔出标准均为0�05）。最终共有8个变量进入模型，见表1。 3 讨论 本调查发现，轻度人际关系困扰者占38�51%，严重人际关系困扰者占15�06%，与汪雪莲〔8〕等的研究结果基本一致。就所有累积Logit而言（即人际严重困扰对轻度困扰、无人际困扰的对数发生比；人际严重困扰、轻度困扰对无人际困扰的对数发生比），在其他变量相同的情况下，神经质程度重的大学生人际关系困扰发生的危险性，是无神经质的4�078倍。原因可能为神经质程度高的人，表现为焦虑、紧张、易激怒、偏激，常伴随有抑郁。在其他变量相同的情况下，社交能力差的大学生人际关系困扰发生的危险性，是社交能力强的2�755倍。社交能力差，即缺乏人际沟通、交流的技巧，不懂得如何与人相处，在人际交往中常处于被动的境地，从而产生人际关系困扰。在其他变量相同的情况下，受生活事件影响重的大学生人际关系困扰发生的危险性，是不受生活事件影响的2�257倍。生活事件作为一种应激源，当累积到超过心理承受限度时，就会导致心理负荷过重，其精神状态会处于崩溃的边缘，从而引发心身疾病，人际关系也会失调。在父母教养方式中，父亲的角色作用对大学生人际交往的影响突出。当父亲在满足子女需要方面表现得小气、吝啬，对子女的行为挑剔、否定，认为子女带给自己反感、不快等拒绝否认倾向，容易让子女感到无能和自卑，很大程度上阻碍了子女人际交往的健康发展。而父亲的情感温暖理解，则对于大学生的人际关系和谐发展起积极促进作用。 表1 人际关系困扰影响因素的多因素累积Logistic回归分析（略）【参考文献】 〔1〕 张翔,樊富珉.大学生人际冲突行为及其与心理健康的关系〔J〕.心理与行为研究,2004,2(1):364-367. 〔2〕 田可新,唐茂芹,吴昊,等.大学生人际信任与心理健康的相关研究〔J〕.中国行为医学科学,2005,14(7):657-659. 〔3〕 D' Angelo B,Wierzbicki of daily hassles with both anxious and depressed mood in students〔J〕.Psycho Rep,2003,92(2):416-418. 〔4〕 郑日昌.大学生心理诊断〔M〕.济南:山东教育出版社,1999:339-341. 〔5〕 钱铭怡,武国城,朱荣春,等.艾森克人格问卷简式量表中国版(EPQ-RSC)的修订〔J〕.心理学报,2000,32(3):317-323. 〔6〕 汪向东.心理卫生评定量表手册〔M〕.中国心理卫生杂志社,1993,增刊,251-252,160-161,202-205,46-53,285-288,122-129. 〔7〕 刘贤臣,刘连启,杨杰,等.青少年生活事件量表的信度效度检验〔J〕.中国临床心理学杂志,1997,5(1):34-36. 〔8〕 汪雪莲,许能峰,杨德辉,等.医学生的人际关系困扰及其影响因素〔J〕.中国心理卫生杂志,2005,19(4):247-249.
付费翻译平台一般都是先支付再翻译，本人找到一家翻译平台，这家一直是专门做pdf阅读器的，因此本人觉得他自动翻pdf也会比较擅长，就预付费翻译了一篇10页左右的pdf，但是花了半个多小时不说，最关键的是翻译效果很一般，又贵，于是果断放弃。，找北京译顶科技去做，花的钱也不多
大学生沟通能力的培养不可或缺“现在不少新毕业的大学生沟通能力比较欠缺，在书面沟通方式上，有时写个通知都写不清楚；在表达能力上，也不是很善于把自己的思想比较清楚地表达出来。这是在机关工作的同志比较多的一个感受。”中国工程院院士朱高峰在《中国高等教育与创新型人才培养》专家论坛上，呼吁教育界，应该重视对学生沟通能力的培养 ——大学生普遍缺失沟通能力在接受记者采访时，朱院士表示，从工程教育的角度，沟通能力尤为重要。在你申报项目的时候，除了项目本身要具备科学性、可行性等以外，如何能让有关人员或审批机关了解和接受这个项目，就需要你具备一定的说服能力。另外，搞工程与搞基础科学不同，在基础科学研究中，个体的活动较多，而在工程研究中，更多地表现为团队的活动，团队成员间能否很好的沟通与合作直接关系着工程项目的成败。朱院士分析说，在对大学生能力的培养上，应该包括思维能力、技艺能力、学习能力、沟通能力这四种能力的培养。而沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。所以沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。朱院士认为，大学生沟通能力的欠缺与中国的教育方式有关。在家庭教育中，尽管许多父母在生活上对独生子女很娇惯，但是并未真正与孩子平等相处，去鼓励孩子自由地表达自己的想法，而更多的是以长辈自居进行说教，使孩子处于一种思想压抑的状态，也更谈不上有意识地教育孩子要有自己独立的见解了。在学校教育中，通行的是灌输式的教育，基本上都是老师讲、学生听，而且多数教师并不喜欢同学提问题，也不太鼓励学生有自己独立的思想，造成学生缺乏沟通的主动性。即使是学术活动，更多的是学术报告，很少有自由讨论和辩论的时间，很难成为真正意义上的学术活动。比较国外的教育，朱院士说，我国的大学没有开设沟通课程，而国外的大学里被称为communication的课程已开设的相当普遍。他还回忆在前苏联留学时给自己留下深刻印象的是，大学5年里的考试全部是口试。他说，口试是对思维和表达能力的一种很好的锻炼。他记得有一次口试，老师提的问题与书本毫不相关，虽然他一道也未回答上来，但老师根据他平时的学习情况仍然给了他5分。“实际老师是想了解你的知识面和与专业有关东西的掌握”。朱院士说，首先要培养学生具有独立思考的习惯，有了独立的思想，再鼓励他去表达出来。他同时建议，在大学里应逐步开展直到普遍开设沟通课程，并作为必修课；在教学的各个环节要加强沟通的实践，包括师生间和生生间的沟通；教育界要对沟通能力的培养引起重视，进行系统的研究，并培养相关教师和设立专业；沟通能力的培养应逐步从中小学抓起。人际关系适应不良成为心理问题首因针对朱院士提出的大学生沟通能力欠缺的问题，记者在对一些学校的采访中得到了一些心理学教师的认同，他们表示，现在由于一些大学生不善于沟通或不会沟通，在人际关系上反映出的矛盾更加突出一些。在某大学举行的一场研究生辩论赛上，双方正在为“学历和能力那个重要”而唇枪舌剑。但是，这种友好的争论却因有的辩手因肢体语言使用不当，慢慢地转变成了正反双方的相互蔑视甚至是个人攻击。在评审官的制止下，一场本是提高沟通能力的活动却因不会沟通而流产了。中国大学生心理咨询专业委员会副主任、北京工商大学社会科学部主任林永和教授说，这件事引起了我们对研究生教育的反思。说明一些同学缺乏团队意识，缺乏对别人的尊重，缺乏起码的沟通能力和建立人际关系的能力。“从我校对研究生的一份调查统计来看，‘在经常不能与别人和睦相处’一项中，表示非常同意的占，比较同意的占，说明有 12%的人不太能与别人和睦相处。在‘感到自己受到别人的排斥和冷漠’一项中，非常同意的占，比较同意的占，两者相加是 。”林教授说。北京大学学生工作部副部长查晶副教授在接受采访时表示，在北大因不善于沟通造成人际关系紧张，在本科生中更多地表现为来自宿舍的矛盾。许多来自城市的孩子，过去都是自己独处一室。上了大学后，至少4人一屋，免不了发生各种矛盾，相互间又不能包容和谅解，致使矛盾激化，有的家长也被卷入进来，直到系里或学校出面加以解决。北京理工大学学生工作处刘翼灵老师也说，宿舍关系紧张的不在少数。而据林永和教授介绍，在某所著名大学，因宿舍关系紧张，曾发生过两名博士生的决斗事件，结果两败俱伤，一人惨死，另一人变成了植物人。在北京的一所民办大学，也发生过宿舍群殴的人命案。“大学生的人际关系状况的确不容乐观。北京市曾对大学生心理问题产生的根源连续搞了3次较大规模的跟踪调查，调查结果显示，人际关系适应不良或交往不良成为诱发心理问题的首因，占了40%以上，已经超过了择业的压力、学业的压力以及与异性交往的压力。”林教授用调查数据证实了问题的严重性。他从心理学的角度分析说，所谓沟通，就是一个信息被两个或两个以上的人所享用，满足彼此需要的过程。在信息沟通的基础上，如果遵循一些社会准则、法律原则以及基本的行为规范，就形成了一种良性的、可持续性的人际关系。从人际关系的角度来说，沟通需要艺术，需要技巧，需要幽默，需要化解，需要调查研究，需要知识储备，而这些都是大学生所欠缺和亟须弥补的。现在大学生或研究生在人际关系上适应不良，主要表现在：一是不想沟通。多为一些性格内向的人；二是不善于沟通。缺乏沟通的基本常识和礼节；三是不利于沟通。因道德品质有缺陷，在沟通中总是为满足自己的需要。沟通课程并未普遍开设记者在采访中也了解到，大学生沟通能力的欠缺已引起了一些大学的重视。在北大，面向各院系开设了“人际关系与沟通能力”的选修课程，从大一到大四的同学都可选修。这门课是以小组做游戏的方式进行。在一个设定的场景下，比如在宿舍里，已经熄灯了，有的同学要睡觉，有的却在发短信，有的在用电脑，同学之间通过设计自己的语言和行为方式进行沟通，达到相互谅解，而不是互相伤害的目的。“这种轻松活泼的以聊天为主的上课方式，不仅受到大学生的欢迎，他们选课踊跃，而且比单纯的讲授方式更加有效。”查晶老师说。在北京理工大学的社会工作与心理系，开设了“大学生人际交往与沟通能力提升小组”（也叫团体辅导小组）的必修课程。课程共有7次，每次一个半小时，也是以做游戏的方式进行。在真诚友好的气氛下，赞美、倾听、说服、拒绝、语言表达、表情、语态、肢体语言，各种有利于沟通的行为得到了淋漓尽致的发挥。但是，被采访的老师也承认，专门为提高沟通能力的课程在大学并未普遍开设，即使有沟通课程也仅是选修课而已，没有作为必修课。而理工科院校的学生，由于学习任务重，往往没有时间上此类选修课程。其实他们更需要补上这一课。从提高表达能力来说，辩论赛或演讲比赛是一种很好的课外活动方式，虽然现在在大学里，辩论赛很流行，但多是能言善辩者的“游戏”，不善交流的学生只是“望赛兴叹”罢了。■新闻链接任何能力都是在后天的学习、塑造中获得、提升的，沟通能力也是如此。沟通能力是一个人的核心竞争力所在。要提高这种竞争力就需要：用理论武装沟通。如开设《管理沟通》《人际沟通与礼仪》《公共关系学》等课程，加强学生对沟通重要性的认识；用言辞修饰沟通。要具有较好的言辞修饰、表达能力，要求我们博览群书，建立自身的语言词库，在言语沟通中提高言辞智商；用身体语言强化沟通。我们在日常交流中，在运用口头语言和书面语言的同时，还在运用许多非语言的行为进行沟通，包括身体动作、姿态、仪容仪表等形式。这种通过非语言的沟通方式统称为“身体语言沟通”。管理界中所说的领导魅力就是一项很强的非语言的交流方式。■相关链接企业招聘看重大学生的沟通能力什么样的大学生最受企业欢迎？不少企业透露，在专业成绩相近的条件下，优先选择沟通能力较强的学生。有的企业直言不讳地说，对专业成绩要求不高，但沟通能力一定要过硬。再看看一些知名企业对职场新人的要求，“沟通能力”也一定在最重要的衡量指标之列。企业对沟通能力的关注度之高，莘莘学子自然不可能没有察觉。上海某职业顾问公司出炉的“2004年大学生职业发展调查”显示，％的学生认为“与人沟通、交往、相处的社交能力”是最能决定就业成功与否的因素，超过“专业知识技能”选项居第一。那么，沟通能力是否天生？职业顾问表示，沟通能力和性格有一定的关系，但性格可以通过后天的锤炼得到改善。下面提供几条培养沟通能力的途径，供大学生们参考。1.参加社团活动。学校社团是培养沟通能力的最佳舞台。社团常常和企业或其他社会机构联合组织活动，像演出、义卖、知识竞赛等。大学生可以尝试活动组织、节目主持、广告宣传等多种角色，获得丰富的社会体验；还能和学校内外各个层面的人打交道，小到借一间教室，大到去企业拉赞助，都要亲力亲为，使沟通能力得到全方位的锻炼。2.当志愿者。当志愿者是大学生锻炼沟通能力的又一途径。在国际艺术节、嘉年华、世博会、F1赛事上作为翻译、会场联络员、临时演员、组委会工作人员身份出现，可广泛接触世界各地的文化，学会和不同语言、不同国籍、不同行业、不同职业的人士沟通交流。3.公司实习。利用寒暑假去企业实习，是培养沟通能力的传统方式。实习能使大学生熟悉公司文化，知道如何和上级、同事相处，等于提前补上了社会大学的课程，有未雨绸缪的功效。4.勤工俭学。部分勤工俭学方式也能有效锻造沟通能力。做家教时，如何让学生听懂你讲的课？如何让家长认同你？在实现这些目标的过程中，大学生的沟通能力能得到提高。市场调查和促销是较有挑战性的项目，因为它要求大学生能给人良好的第一印象，言辞富有说服力，这样受众才可能接受调查并购买产品。这种勤工俭学能有效打磨大学生的沟通能力和心理承受能力，使他们真正融入到社会生活中去。主持、礼仪也是考验沟通能力的项目，它要求大学生有亲和力、组织能力和应变能力强，不过参与面较窄，只有少数形象气质好的大学生能够从事。
一、人际关系的定义人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。二、人际关系的要素人际关系（交往）其实质是一种特定的社会现象，一般具备以下几方面要素。交往的主动性人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。在日常生活中，我们常可碰到这样的情况，如你上街购物，虽然你可主动地选择某品牌的商品，但营业员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息，供你选择。这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地作出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并作出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。如在就医过程中，医生与病人之间的关系来说，在诊治方面医生虽然是主动地下诊断开处方，但病人也并非是被动的，他也可向医生反映自己的病情，以及用何药甚至何剂量适合自己，医生根据病人的反馈来调节自己的诊治。交往的互益性单个个体的各种活动，虽然可能与外界有密切的关系，但不能称之为人际交往。人际交往必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。一方发出信息会引起另一方在心理和行为上的反应，这种反应反过来成为新的信息作用于前者。如一位护士对一位慢性病人讲：“这个病你比我有经验，所以还得多听听您的意见。”病人听后会自然作出积极的反应。所以，人们在影响他人的同时，也接受着他人的影响。交往的条件性在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通，这是交往发生的必备条件。可以是语言符号，也可以是非语言符号。如符号不同可闹出许多笑话。例：一个外国人与本国人交往时，必须使用同一种或彼此都能理解的语言，或其他符号，否则易产生歪曲、误解。三、人际交往的功能获得信息的功能随着时代的发展，信息呈几何级数地增长，能直接从书本上获得的知识和信息总是有限的，这需要人们以更迅速的方法直接沟通信息。如电脑上网，可以交友、购物、等。当今社会是信息的社会，信息就是知识，信息就是财富，有人由于获得了某一信息，而成为百万富翁；而又由于信息的滞后使你落后，甚至企业倒闭。在当今的护理工作中，更需要大量的信息，新的知识，新的技能，才能使我们的护理事业不断发展、更新、壮大。心理保健的功能人们进行交往不仅获得信息交流，而且实现心理上的沟通，情感上的交流。如：在交流过程中，双方对某一问题或某一观点都有相同的认知，双方会产生情感上的共鸣，越说越投机，彼此成为力量汲取和情感宣泄的对象。大家在生活中都有这样的体验，有时遇到好友有谈不完的话题，真是久逢知己千杯少，即使对方的某一观点不一致，也不会予以指责或排斥，而会采取接纳、容忍的态度。这说明他们在交往时彼此相容，心理上的距离很近，双方都会感到心情舒畅，愉快。因此，人类心理健康的适应，其实质是人际关系的适应。相反，心理病态，是人际关系的失调所致。如彼此采取消极、否定、排斥的态度，削弱了人际关系朝不利的方向发展，而产生分离性情感。如两人有矛盾，也不愿沟通。你看不惯我，我也看不惯你，彼此心理距离很大，易产生抑郁情绪及孤独寂寞感。如婆媳关系不和、夫妻之间以及父母与子女之间的分歧，都会产生心理上的不良因素，有损心身健康。因此，作为护士我们在与病人交往过程中应该采取积极、肯定、接纳的态度。促进自我意识发展的功能榜样的力量促使人成长。自我意识的发展是通过交往实现的，在与他人的交往中，会产生改变自我的兴趣、动机、能力、意志和行为。人在从他人对自己的态度和评价中认识自我形象，自我意识的发展也在不断交往中趋于客观、成熟、完善。四、影响护士交流的因素移情这个词是由西多普·利普斯（Thedop Lipps）于1909年首次提出的，他将移情定义为“感情进入”的过程。也就是说移情是从他人的角度去感受，理解他人的感情，是分享他人的感情而不是表达自我情感。简言之，移情是从对方的角度来观察世界，通俗地说—角色转换，我们医务人员应站在病人或病家的立场上去理解、思考问题。如：我们现在制定的一些制度是否从病家的角度去考虑还是从我们工作的角度去考虑。移情对于患者来说可产生积极的治疗效果⑴首先，移情可使患者减少被疏远的感觉和那种陷于困境的孤独感。当患者感到被理解时，就会感到自己还有存在的价值。平时在人际交往过程中，人们最大的愿望在于被人理解，一旦彼此产生误解后，会产生不愉快情绪，甚至吃不下饭，睡不好觉。⑵移情有助于使患者感到他人对自己的关心，可使患者产生较强的自我接受感。有助于患者在困境中作自我调整。⑶移情能提高患者的自我控制能力。如患者出现焦虑、紧张和悲观时，我们的护士给予支持、鼓励，并关心帮助病人，此时患者会尝试着控制自己的情绪。控制第二个主要交流变量是控制（Control）。在每次交流中，控制是必不可少的，它是人际交流中的一个内在成分。只要一个人影响他人他事，或被他人他事所影响，就存在着控制。患者是否对疾病具有控制感？我们不仅要考虑个人的感受，即所谓的“个人控制”。还要考虑人际间或相互间的感受，即所谓的“关系控制”个人控制：是人们在能控制环境对他们生活的影响时产生的一种感受。个人控制能增加人们对自己行为的权利感，降低他们的无权感。分类：行为控制、认识控制、信息控制、回顾性控制关系控制：被认为是人们对自己与别人联系的一种感知，同时也是他们对自己能影响相互的性质和发展程序的感知。这类控制属于人与人之间的相互关系，而不是作为个人特征存在的。通过交流，就会产生有效的人际沟通。分类：互补关系、对称关系、平行关系控制在护理工作中的应用⑴从患者的角度看控制无论病人是患了什么病，是严重的疾病，还是不太严重的疾病，均失去了个人控制，这是患者遇到的一个主要障碍。患者面对一个现实—他们不能完全主宰自己的命运，要动不能动，连个人生活料理都要别人帮助。疾病使患者的生活产生了不确定感，患者就连最基本的生理需求及安全需求都不能控制。因而出现了失控感，失控感使病人出现两种后果。依赖性：任何事都依赖于医务人员，有些事完全可以自己处置的，也不肯去做。对抗性：认为自己的疾病已无法治了，表现为愤怒，拒绝各种治疗，对事处置为对抗性的。此时作为医务人员（护理人员）应针对病人的心理及有关情况，帮助病人处理好这些问题。恢复控制感：评估病人失控制感的原因及有关因素。采取有效的措施：在病人能自己管理方面让病人自己支配。如：剖腹产病人，鼓励其尽早起床走动，个人卫生尽量自己料理。如：骨折病人，石膏拆掉后也要尽早锻炼肢体功能。在病人不能独立管理时，让他们以参与者的角色与医务人员共同处理。⑵从护士的角度看控制对医务人员（护士）来说，重要的问题不是失控，而是要找到与同行和患者“共同控制”的有效途径。关系控制对医务人员来说是首要的问题，通过分享控制，可消除个人的失控感，达到相互依存。信任包括不加评论地接受他人。为个人能依据他人交流行为的一种个人期望。信任在医疗护理中的应用当相互关系出现信任时可产生积极作用。信任有助于人们产生的一种安全感和与外界有联系的感觉。使人感到自己不是孤独的，别人都在关心他。信任可在相互关系中创造一种支持性气氛，这种气氛可减少防卫性交流，它能使人们更加坦率地、真诚地表达自己的态度、情感和价值观。在医疗护理中，第一个作用—安全感，对患者来说特别重要；第二个作用—支持性气氛对医务人员来说特别重要。作为医务人员，首先要关心、照顾病人，与患者建立相互信任的人际关系，才能使各项治疗、护理措施顺利进行，才能促进病人早日康复。自我暴露自我暴露这一变量的特点是有关自己的任何信息都能与他人交流。其定义为一人向他人交流个人信息、思想和情感的过程。它由几个方面组成。⑴“意图”指个人向他人做自我暴露的意愿。人们暴露了他们没有打算暴露的事情，有无意识的流露，也有有意识的暴露自己的思想和情感。⑵“量”系指与他人沟通信息的量。人们在交谈中向他人暴露了自己大量的信息，如隐私，夫妻关系不和等。这表达了自我暴露的量较大。反之不愿谈自己的情况，表现了自我暴露的量较小。⑶“价”系指自我暴露的内容是阳性还是阴性。阳性即为暴露自己好的方面；阴性即为暴露自己坏的方面。⑷“真实性”系指自我暴露的准确性。暴露的内容与个人真实思想、情感的吻合程度会有所变化。一些人乐于说出自己的真情实感，而另一些人却很困难。确认当一个被他人承认和理解时，就产生了确认。确认是指沟通中一人对他人所作的特殊反应。确认反应承认和证实他人的感知。确认反应可使他人感受到自身的价值，并承认他人作为独特的人而存在。下面是确认反应的特征：直接承认：对他人传递的信息给予直接反应，或对他人表示直接关心。同意有关内容：加强或支持他人所说的内容。例如：“是的，那是一个很重要的问题。”“至少目前我是同意你对这个问题的看法的。”支持性反应：表达理解、肯定，或努力使他人感到更好。例如：“我想我明白你的意思。”“我认为有这种态度你会做好的。”“你取得的进步给我留下了很深的印象。”澄清问题：努力理解他人传递的信息内容或过去的情感体验，这里还包括通过进一步询问有关信息或鼓励他人对他们的情感作更具体的描述。例如（内容方面）：“关于这点，请再详细谈谈你的看法。”“我感到我还没有理解，你能作进一步解释吗？”又如（感情方面）：“你能否再描述一下你对那个人的感觉？”在试图理解他人的情感时，重点应放在描述上，而不是放在解释情感上。表达积极的情感：对他人做肯定的，非批评的情感反应。例如：“我很高兴你告诉我这一切。”“你所说的使我想要更进一步了解这个问题。”我们已观察到确认在帮助患者建立与周围的联系情感上是重要的。在医院，病人常感到他们不仅与家庭、工作失去了联系，甚至与治疗护理的医护人员也无联系。下面是一位行手术探查术的病人在术后体验到的强烈的疏远感。我希望知道究竟发生了什么。周围的人好像都不知道发生了什么。他们是否还要给我做手术？最后一次活检的结果如何？他们为什么要给我拍那么多X片？如果还要做手术，是不是由原来的医生做？谁在安排这些事？我感到好像没有人负责我的事，没有人关心我，我感到自己被遗忘了，没有人知道我。这位患者描述了他对发生的事感到极大忧虑和不安，但周围的医务人员对她毫不关心。她需要被确认，需要了解有关信息。有关检查的信息，如X线报告，活检和手术结果都可帮助患者减少因无人关心、过问，被看成是毫无意义的东西而产生的恐惧和不安。通过确认反应，认识到她所面临的问题，就可以帮助病人减少孤独感，并使她感到自己也加入到医务人员为她所进行的治病活动中去了。五、交流技巧人际交流也就是人们面对面进行信息和情感的交换。人具有社会属性，需要相互交流，就是陌生人聚在一起也能交流。例如在机场，在候诊室或观察球赛等，人们聚在一起也会像老朋友一样进行交流，人们在互相交流思想、互通情感的过程中，有通过语言交流，也有通过非语言交流，包括表情、姿态等。语言交流技巧与病人会谈的态度和技巧与病人会谈的态度和技巧：1满腔热忱，富有亲切感和同情心2接纳病人的感受，尊重病人人格3从病人的立场出发，建立会谈关系4细心观察5提问的技巧（开放式提问、封闭式提问）6重复7倾听⑴满腔热忱，富有亲切感和同情心病人患病后无论生理、心理都需要他人帮助。这种需求比平常更多，更强烈。他所需求的不只是常人所需要的一般微笑和打个招呼的和善态度，他更需要同情、理解和关注，所以我们更要满腔热忱地去帮助他。很多病人患病后对自己的生命安全担忧，产生焦虑不安，变得特别敏感。他们常常从医务人员的表情、动作来猜测自己病情的轻重及有无治愈的希望。所以，我们在抢救病人时要做到沉着、冷静、不要慌张。要关心病人、体贴病人，为此，病人见了护士在旁边就有一种安全感和希望，它的意义远远超出只是关心而言。⑵接纳病人的感受，尊重病人人格要接纳病人情感，努力去理解他的行为，不要采取批评指责的态度。让病人有充分倾诉的机会，认可其谈话的价值，即使其讲话粗鲁，甚至不礼貌，也要忍耐。⑶从病人的立场出发，建立会谈关系。护士的态度要温和，要使用彼此听得懂的语言。首先要放松，告诉病人请他来的理由，让病人安定下来，与护士建立会谈关系。⑷细心观察在会谈过程中，我们除了要听要说外，还要对病人的一举一动察言观色，注意他的言外之意，同时也要观察他的情绪等变化。尤其是精神病人，从谈话可发现他的症状变化，思维等情况。⑸提问的技巧提问是“交谈的基本手段”。交谈者能否提出合适的问题是有效交谈中最重要的技巧。一般来说有两类提问方式：开放式和封闭式。a开放式提问给回答一方以思考判断和发挥的余地，鼓励他说出自己的观点、意见、思想和感情。提问者可从对方的回答中获得较多的信息。如“您有哪些不舒服？”“您是因为什么原因来看病的？”b封闭式提问将患者的反应限制于特别的信息范畴之内的问题为封闭式问题。常被人们与是非题联系在一起，如回答“是”或“否”。如“你是否经常吸烟？”“你感到你的呼吸比昨天好些，差些。还是基本上一样？”“你的家族中有心脏病史吗？”“生病使你感到恼怒吗？”封闭式提问常用于收集统计资料，病史采集或获取诊断性信息、为澄清某个问题，适用于互通信息性交流中和会谈结束时，而不宜在治疗中交谈。⑹重复在交谈过程中，重复是交流的反馈机制，通过重复，医护人员可以让患者了解自己正在倾听他的讲述，并理解他所说的内容。重复给患者以一种自己的话有人倾听，正在生效之感，加强其自信心。使病人感到自己的话有效果或被理解时，就会感到被鼓励，从而继续讲述，并进一步思考。⑺倾听这里所讲的“倾听”，不是指生理功能的“听力”，而是一种心理功能，是对接受到的信息所做积极能动的心理反应。?首先要认真，用心去听对方讲话，不受外界干扰。对对方的讲话要作出适当的反应，如应用重复，或语气词或点头表示等。要捕捉每一个有关信息，但不要轻易给对方的话作出判断，也不要急于表达自己的观点和意见。没听清时，要客气地请对方重复。会谈的注意事项a讲话时注意力要集中.b要选择适当的环境避免干扰。避免应用术语，要通俗易懂，不要目棱两可，如“少食多餐”，多或少也是含糊不清的概念。又如，“流质”，有人认为是牛奶，豆浆，有人认为是饮料，还有人认为是其他东西。c保持合适的距离空间效应是指与人际交往密切的相关的个人空间距离。一般不宜太近或太远。太近：使对方有压迫感或易产生误会。个人距离—约一臂之长。通常为熟人、朋友、医患交谈时采取的距离。社交距离—非语言交流技巧除语言交流手段外，还有非语言交流手段。即体势语言，它包括人的表情、手势、情绪、气质和性格以及交谈患者双方的相互状态等。在人际交往过程中，非语言的运用往往大大超过语言的运用。人的精神风貌对建立人与人之间的联系、交往的内容和情绪，均有很大的影响。在实际生活中，“初次印象”往往影响相互关系的发展。在不同的文化条件下，同样的面部表情或手势可能具有相反的或不同的意义。1．体势语言的作用（非语言的作用）体势语言的作用：1表达感情2调节相互关系3验证语言信息4维护自我形象⑴表达感情通常体势语言所表示的内容、情感比言语更多、更准确。交往者用体势语言形容表达自己对对方的喜欢、理解、尊重、信任的程度，而面部表情和声调这样的非语言暗示比语言信号影响更大。作为病人，他们的某种情绪变化，比如压抑、焦虑、恐惧、不安、厌恶、愉悦、兴奋、满意等，若用体势语言信号交流往往会更清楚，有时病人也许会试图隐藏其真实情感，但却无意识地通过难以控制的体势行为暴露出来。如一病人站在医护人员面前，神经质地搓揉双手，此行为传递了他内心的焦虑和不安。⑵调节相互关系体势语言的第二个作用是调节人与人的相互信息的传递。如点头、对视、皱眉、改变体位、靠近对方或离开对方等信号，所有这些都调节着信息的传递。护士与病人讨论问题时向病人点头表示要病人继续说下去；护士在家庭调查时，当谈话接近结束时频频地看表（有意或无意）意味着交谈到此为止；当病人话到一定时间表示出疲倦的表情或病人家属站起来打算把茶杯端走，则提醒护士谈话结束时到。体势语言在医护人员之间的互动中也可以调节相互间沟通。如在急救室医生向护士很沉重地点点头，表示抢救已经无济于事了，护士将停止操作；而医生频频环顾四周，不想与要获得病人信息的护士保持眼睛接触则是为了控制交流的进行。⑶验证语言信息体势语言的第三个作用是验证语言信息。当语言和个人表达的情感相匹配，相一致时，沟通是有效的。如果一个病人说“我感到好极了，”但却显得烦躁和愤怒，此时，体势语言与语言内容传递的意思不一样，这就使他人难以对这位病人作出正确反应。日常的人际沟通也同样有体势语言与口头语言相矛盾的情况。如虽然嘴上留客，但体势语言上却早已在送客了。心理学家发现通常情况下，如果口头语言与体势语言相矛盾，那么真正反映出人们真实心态的是体势语言，而此时的口头语言仅仅构成了一种装饰性的“面具”。在这种情况下，对沟通的理解应主要以体势语言为判断依据。在我们国家，许多年以来人们不仅提出“言行一致”，更讲求“身教胜于言教”。很显然，如果身体力行与口头提倡的信息不一致，那么这种口头提倡不会有任何效用。由此可见，体势语言所传达的信息如果与语言的信息相抵触，则会抵消语言沟通的效果，这就是体势语言的验证作用。⑷维护自我形象体势语言的第四作用是维持沟通者的自我形象，但这个作用也许不如体势语言的其他作用明显。体势语言可帮助人们在他人面前恰如其分地表现自己的形象，也可以帮助人们表现他们想在他人面前表现的形象。在任何一个互动中，人们都有他们想要维持的形象，例如公司职员西装革履的着装，向他人表明，他是一个受人尊敬的公职人员。一位有50年军龄的老人，在他退休后仍然每天穿着军装，他是向人表明，他曾经是一名威武的军人。同时，某些身体姿态，携带物品，环境布置等都可以显示人的地位、身份和关系。如携带使用移动电话，驾驶或乘坐高级轿车，就可以显示出他是一位很有实力的阔老板。在上述例子里，交往者运用体势语言暗示维护了他们想要向他人传递的一部分自我形象，这就是体势语言的第四个作用，维护自我形象。体势语言的沟通方式根据其动静态分为两种。无声的动姿又称动态体语，即通过无声的动作来沟通思想和感情。手势：双手的运用可以非常鲜明地表达一个人的意向。例如兴奋时鼓掌，愤怒时握拳，不知所措时抓耳挠腮等。比例，人们在讲课时，也要运用适当的手势来表达词意。因此，恰当地运用手势会增强传出信息的清晰性，增强表达思想感情时的感染力。眼神与注视方向：表示对对方的重视和关注。因此，在交流中要平视对方，常言道：眼睛是心灵的窗户。人的喜怒哀乐都可通过眼神表达出来，如忧郁症患者眼神是无精打采；躁狂症，两眼炯炯有神。面部表情：是人际交往中解除生疏紧张气氛的重要因素。和蔼可亲、平易近人是人际交往的先决条件，而有的人面孔总是显得很严肃，令对方感到敬而远之。因此，作为护士在与病家接触时，首先要笑脸相迎，给人一个亲近的感觉和良好的开端。触摸：这是有较强感情色彩的非语言形式。日常生活中运用比较多的触摸语是握手。握手时要注意一些细节，如应正视对方面带微笑，握手时力量要适度，不要太紧，时间不要太长。能触摸有多种形式，采用触摸与环境场合相一致后，才有可能得到积极的结果。否则，要引起消极后果，所以触摸一定要考虑人的性别、年龄、社会文化、风俗习惯等，避免发生不良反应。例：病家被告知了悲痛的消息，此时，护士将手放在悲痛者的臂上可得到好的反应。相反，对一脸怒气需要发泄的病人采用这样的触摸往往适得其反，此时让他发泄愤怒比安慰他效果更好。无声的静姿又称静态体语，主要通过体态姿势、仪表服饰等非语言形式传递信息，能够显示人的身份、气质、文化修养及一个人的心理状态。如衣冠楚楚去赴宴给人以良好印象，同时表示对主人的重视，尊敬。金银首饰的佩带，象征着人的财富及气质（高贵，俗气）。沉默：沉默在交谈过程中可以起一种很有价值的作用，产生非常积极的效果，但有时也是消极的，并对沟通起反作用。问题是何时运用、如何运用？一般来说，沉默较少运用于交谈的起始期和结束期，而较多地用于探讨期。在起始期，医护人员和患者努力通过谈话建立一种联系，而过多的沉默将影响这一过程。在交谈的最后阶段，沉默可能暗示交谈停止过早，这种作用恰与有计划的终止背道而驰。在探讨期，医护人员较常运用沉默来为双方提供时间思考他们正在努力探讨的问题。 在效果上，医护人员的沉默是在告诉患者：“继续讲，我和你都在想这个问题，你没有什么要讲的吗？我愿意听你讲。”沉默是让医护人员和患者汇集、整理思绪的有用技巧。虽然长时间的停顿是令人不舒服的，但短时间的沉默是有效交谈的一个重要组成部分。尽管沉默有积极方面，但也有一些缺点，它并不总是金点子。在交谈者双方没有相互充分理解的情况下，沉默将增加紧张度。例如，当双方不清楚对方在沉默中究竟想做些什么，沉默可能增加他们的不舒适和焦虑。交谈中过多运用沉默也可引起无所适从的感觉，太多的停顿和沉默可使参与者感到谈话目的不明确，或无重点。最后，过多运用沉默也可使患者感到他们没有得到满意的反应。
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大学生的人际交往与沟通能力我们队根据工作需要，决定对各寝室人员进行了调整，大家相处了一年的室友证明而对于像你们这些正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、师友之间、个人与集体等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。（二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。（三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。而且像你们这样的地方委培生还面临着自己找工作的问题，今后要融入社会＝开创事业。特别是在市场经济的条件冲击下，社会竞争激烈，如果你们布局备人际交往能力，将来就无法在社会上站稳脚跟。（四）良好的人际交往与沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。在不久的将来，你们都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于你们自身的人际交往和沟通能力。二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。（一）大学生人际交往与沟通中存在问题的类型1、自我中心型。在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。2、自我封闭型。这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。在我们队里也存在着这样的学员，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个人，很难融合到大集体中，产生一种圾不和谐的情况。3、社会功利型。任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己通过交往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。在我们学员队中，也有部分学员把市场经济通行的“等价交换原则”用于人际交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以实现个人目的；或“唯利是图”；大利多交，小利少交，无利不交，冷落不能给自己“实惠”的人，滥交乱捧能给自己“实惠”的人。个别学员把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，别人都不如自己，在分队与分队之间，甚至区队与瞿之间也存在类似的问题，对于本分队本区队的工作都尽力完成，但在其它分队区队有困难的时候不愿伸手帮助一下，希望自己所在分队，区队成为一枝独秀。4、猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。猜疑是人际关系和谐的蛀虫。另外，心理学认为，任何人都有不同程度的嫉妒心，这是常事，一定的嫉妒心，可以激发人奋发向上的积极性。而一旦这种 嫉妒心限度就会走向反面，影响人与人之间正常的关系。在我们平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低；自己取得了成绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上；有的甚至因此怨恨他人的所作所为。嫉妒心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所谓的“嫉贤妒能”。如若自己不能够很好的调节心态，发展到极端就会产生同归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能够坐在这里的，大家都是通过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者，一帆风顺，优越感，自然而然的滋生。但进入大学校园情况就不一样了，中学的优秀者云集在一起，有的学员不能够保持优秀，学业上优越地位的失落，很容易产生忌妒心理。轻者出现内向，躲避，重者出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。5、江湖义气型。有些学员热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地，与其他学员称兄道弟，拜把子，管它什么军纪，国法，集体利益，不惜为哥们两肋插刀，大有豪气冲天的勇者风范。而实际上，这是对革命同志关系的玷污，它是封建社会的产物，是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识，与以革命原则为基础的同志友谊有着本质的区别。在平时交往中，我们一定不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到“人伴贤良智更高”。（二）大学生人际交往与沟通存在问题的原因。这个原因有很多，分析起来有这样几个因素：1、自私自利是首害。如今像你们这样的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当你们计如大学校园，独立地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。2、素质教育的匮乏，我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。3、市场经济的负面影响。市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的发展与进步，另一方面也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。三、大学生如何提高人际交往和沟通能力良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，也不能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。1、正直原则。主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。2、平等原则。主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会进步的表现。贯彻平等原则，就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。古人云：“欲人之爱己也，必先爱人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。3、诚信原则。指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说，“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最崇高的”。4、宽容原则。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。5、换位原则。在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。6、互补互助原则。这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立，依然出在以学为主的学生时代，因此互补性原则主要体现在精神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的内容。往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好，而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。所以“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的常常，以弥补自己的不足。（二）建立良好的队集体队集体形成，一般要经历四个阶段，第一阶段是聚合期。一个集体的初期，学员间缺乏感情联系，保持较大的心理距离；第二阶段是同化期。通过初步接触与集体活动，学员间不断产生共同体验和共同语言，逐渐形成集体意识，开始有了自发的共同的要求和行为。第三届断是形成核心期。在进一步交往中，出现了一批受学员拥护的核心骨干，他们在队内建立了比较稳固的地位，能把学员们团结起来，自觉管理学员队。第四阶段是成熟期。队内核心的形成，促进了集体规范的形成，营造了一种群体心理气氛，学员团结，人际关系协调，一个真正的队集体成熟期来，队风是整个集体状况的具体表现。每位学员都有责任通过自身努力和共同协作，为建设良好的队风作贡献，为健康成长营造良好的环境。骨干更应该以身作则，为学员办实事，建设凝聚力强的团结性队集体，这样更有利于学员和人际交往。（三）锻炼提高人家交往能力人际交往与沟通的技巧很多，概括地讲有四种：1、善于结交。在人际交往中，结交的过程一般要精力彼此注意、初步解除和亲密接触三个阶段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，进而保持进一步接触的过程。2、善于表达。常言道：与君一席话，胜读十年书。谈话是沟通信息，获得间接经验的好形势，也是表达感情，增进友谊的重要手段，善于表达，要求表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当，幽默和风趣，是对方感到轻松愉快。3、善于倾听。倾听的目的一方面是给对方创作表达的机会，另一方面是是自己能更好地了解对方，以便进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术，首先要静听他人的谈话，不要贸然打断对方的话题，也不要时时插话，影响他人的谈话思路，或弄不清谈话的是指就断然下结论。其次，要鼓励对方讲下去，可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。另外，不要做无关的动作，如心不在焉、东张西望、爱听不停、不慎耐烦、不时看表、目光游离不定等动作。这些既影响对方讲话的兴趣，又是一种非常无礼的行为。4、善于处理矛盾。在人与人的交往过程中，难免会产生各式各样的矛盾和摩擦，而善于出力问题，就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局，或者能够做到大事化小，小事化了，保持良好的人际关系，创造深入交往的氛围。上面将了很多大学生在人际交往中遇到的问题以及如何提高交际能力。我认为总的来讲，在平时交往中各位学员应该做到自尊但不能自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，谨慎但不拘禁，或波但不清服，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱。
社会中的人总是处于一定的社会关系之中.大学是社会的幼儿园，也是半个社会，因此我们大学生同样离不开与人交往。和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件，也是大学生获得心理健康的重要途径。我们在大学里学习，不能仅仅局限于课堂上学到的书本知识,更应该在平时的生活和学习中学会与人交往的技巧。 处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则：1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。2、人际关系的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。我相信，受人欢迎有时胜过腰缠万金。大学里的人际关系相对比较单纯，因此如何处理好与老师、同学间的关系成为我们首先应该学习的。一、如何处理同学之间的关系1.如何处理与寝室同学的关系 寝室人际关系是一个值得关注的问题。由于彼此之间的生活习惯不同，致使生活在这一团体中同学感觉特别别扭，很不舒服。有的同学被室友孤立感到很苦恼。“也不知怎的，可能是我不大注意自己说话方式。我感到大家开始用讽刺的口吻跟我说话，我可能无意说了那位同学，大家就一起帮她，我感到很苦闷，觉得回宿舍也没意思，就怕说错话引起更大的麻烦，所以每天很早起床，背着书包到教室看书，晚上很晚才回宿舍，有时即使看不进去，也不愿意回宿舍，就围着操场逛，一圈一圈，一直到快要熄灯了才回宿舍。”生活在同一寝室的同学也难过，“我们宿舍的一位同学很过分，不过他现在已经被孤立了，但我现在也很发愁，因为宿舍气愤不好，形成对立的局面。其实，我觉得那位同学也不是一无是处，也很想和他说话。但是大家都不理睬她，我若主动与她好，势必也造成那样的结果，不被大家理睬。”还有一部分同学，即使没有这种情况，也觉得在宿舍不是很开心，“我们宿舍关系还可以，没有争吵，但大家都很客气，没有思念话好说，觉得听闷的。”这可能是大学生都可能遇到的问题，怎样处理同宿舍同学间的关系呢？ 首先、要正视这一问题。多找自己身上存在的问题及对宿舍人际关系造成的影响。因为交往的频繁，同学个性的差异，造成各种摩擦和冲突，寝室矛盾突出地表现在各种各样的小事中；乱扔垃圾、制造噪音、一些小钱、随便吸烟、作息紊乱、言论霸权和亲密过分等，若自己不妥善的地方，可以适当调整自己的生活习性，改变自己的说话方式，以他人可以接受和理解的方式进行。 其次、争取多沟通交流，不要因为大家有些误解而避免交流沟通，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论和活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互理解和信任。 其三、心胸宽广，对别人多加理解和包容。一个新世道的大学生应海纳百川，多吸收别人的优点，对他人的缺点，则应多加理解和包容，平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿与怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该理解的理解，不要太放在心上。所谓“大事聪明，小时糊涂”。把有限的精力用在做主要的事情上，比如搞好自己的学习。其四、严格要求自己。在宿舍也注意自己的言行举止，做到“己所不欲、勿施于人” 。多多帮助舍友，哪怕是提水、嘘寒问暖这样的小事。从我做起，努力营造温暖、和谐、快乐的宿舍氛围。 再次、真诚地对待他人。人总是无意识中遵守人际关系互惠原则，你袒露真诚程度，会得到相应的回报。有的人害怕自己的缺点被别人看到会影响自己在别人心中的形象，心理学研究证明，人们并不喜欢一个各个方面都十分完美的的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些些缺点的人最受欢迎。所以你不用在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。 最后、发自内心地赞美他人，学会欣赏，赞美他人，每天至少说一句让人感到舒服的话，比如：“你太棒了！”“你这个发型很好看！”这种赞美的话语会被赞美着带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪具有传染性，即也会传染给周围的人给周围的所有人带来快乐，“快乐”，则会消融人际关系的僵局，使寝室关系变得很融洽。2.如何处理与其他同学的关系 首先、学会微笑。在校园里，随时随地都可能会碰到同学，遇上不太熟的，微笑面对，注视对方，点头而过，就已经够了。遇上比较熟的，还可以问候一两句。微笑是一个符号，一个表达“我喜欢你，我喜欢认识你，我喜欢和你接触”的符号。在物质世界里有能量守恒定律，在情感世界里，同样也是能量守恒的，你怎么对别人别人就怎么对你。 其次、不要太顾面子，这是指你当遭遇我们不会、不懂、不知的事情时，我们要虚心为怀，敢于承认。任何掩饰、回避、隐瞒的态度与行为都是有损人际关系的，因为人际关系需要的是真诚。 第三、不带情绪，当我们对某个同学或某件事情，某个要求有不同看法，心中不快时，要提醒自己，“外界是外界，我是我”，我应当在情绪上独立与外界，不经受到外界的影响于干扰，保持稳定与镇定。这是极其重要的！很多同学间的矛盾引发的吵架，打架事件就是因为这些同学在面对事情时太过冲动，无法理智的控制自己的情绪引起的。因此，我们要对自己的所有情感负责，哪怕是看起来明显是他人激惹我们的，也是如此，这才是一个充分自尊者的心理健康。 第四、勇于说“不”。这很重要，只要我们不带情绪的说“不”，就是一中理性的决定。这中规定是有影响力的。最忌讳的是，我们不快乐，同时又遵从他人，带上不开心的情绪去做违心的事，说违心的话，时间一长，我们就会迷失自己。时间久了会犯削足适履之错误。 第五、独立先与关系。不要把关系当成是救命稻草。凡遇问题、困难，首当其中，应当设法求诸于自己来解决，来克服。如果把自我弱化了，总是渴求外界给予我们关爱、指示、安全、那么，我们就永远只能是一个害怕风险，没创造力的孩子。而过于依赖他人的关系又是不长久的。我们很多女同学之间的关系就太过于亲密无间，太过于依赖对方，这样只会给双方带来压力，带来束缚，没有距离的右倾只会让双方窒息。 第六、我们心中有别人。这时候的别人，不是别人对我们的看法，而是别人的需求值得我们关注，别人的痛苦值得我们同情，别人的特长值得我们学习，别人的困难值得我们帮助，我们并不为了搞好关系才这么做，我们可以帮助一个与我们武官的人，我们也可以同情我们的敌人。我们可以想异端学习，也可以理解哪怕是罪犯也有他的需求值得我门关注。二、如何处理与老师的关系 在大学中，老师扮演着多个不同的角色，文化知识的传授者，学生前途、人生道路的引导者，学生的心理医生，学生的知心朋友等等。所以，我们还要处理好于老师的关系。 第一、尊重老师的劳动，上好每一堂课。尊师，是一种行动，更是一种发自内心最深处的敬意。课堂教学需要得到每一位同学的认同与支持。做到最起码的不迟到、不无故旷课。 第二、虚心听取老师的教诲，严格按老师提出的要求去办。在日常学习和生活中，老师会教我们很多知识与做人的道理，做为一名学生，虚心听取来势的教诲并严格按老师提出的要求办事不仅是对自己的一种责任同时也是对老师劳动的一中尊重，也会给老师最大的安慰。 第三、对老师要有礼貌。路遇老师，要面带微笑、主动、热情地打招呼。老师去宿舍，应起身迎接，停止正在进行的游戏或其他事情，听候老师指示，老师离开时，应起身相送。骑车遇到老师时，要主动下车。 第四、老师发言时，安静认真地听，不要乱鼓掌，喝倒彩，交头接耳。 第五、对老师有意见，要通过正当的渠道提出来，不得当面顶撞、漫骂，犯错后，正视老师的批评。 第六、进出门口、上下楼梯时让老师先行，接受老师送的物品要起立双手接过，不乱拨打老师的电话，扫地时老师路过要停止。 第七、外出一定要按程序请假第八、要起立回答老师的问话。要注意听、要谦虚、学会使用谦和的敬语。 第九、要为老师做些力所能及的工作，见到老师有困难要主动帮忙自己改下吧~
大一是个重新开始的社交圈。仔细观察自己和身边的人，你会发现朋友是如何开始的交往的，恋人是如何开始交往的...这将是个非常有趣的题目...