随着社会经济的迅速发展，服务经济也得到一定的进步和发展。在一个企业的发展过程中，有着正确的管理条例和办法是十分重要的，对酒店来说，管理办法同样也是很关键的。下文是我为大家搜集整理的关于酒店管理 毕业 论文的内容，欢迎大家阅读参考!
浅析现代酒店成本管理的新思路
【摘 要】 随着酒店业的迅猛发展和竞争的日益加剧,现代酒店如何进行成本管理成为困扰酒店行业发展的一个难题。本文从新的视角指出,酒店业应转变成本观念,以提升成本功能价值为导向、本量利分析为手段进行成本决策,努力提高成本意识,进行全面成本管理。
【关键词】 现代酒店; 成本管理; 成本意识
现代市场经济中,酒店业应树立怎样的成本管理观念来支配企业的成本管理工作是一个既有一定理论意义,又有一定现实意义的问题。
一、转变酒店业成本管理观念,以提升成本功能价值为主导的新思路
所谓成本功能价值是指成本支出所获得的功能或效益与其成本的比值,该比值越大说明成本功能价值越大,成本支出越合理也越有必要。这是价值工程分析在成本管理中的推广和应用。传统的酒店业成本管理是以抓好企业是否勤俭节约为依据,片面地从降低成本乃至力求避免某些费用的支出入手,强调节约和节省。传统的成本管理要点可简单归纳为减少支出以降低成本。这是对成本理解的狭隘观念。当前酒店业成本管理存在以下几个误区:
一是损害顾客合法利益。有一些酒店尤其是规模小、档次较低的酒店选择了舍本逐末的做法。它们随意取消服务项目甚至减少客房用品的标准性配量,采购原材料时以次充好或者在食品加工中减少配料定额等。这些短期行为最终会使酒店企业丧失信誉丢掉市场。
二是降低客房用品质量。为了迅速降低成本,有些酒店尤其是流动资金不足的酒店往往喜欢在客房用品、餐具上“打主意”。采购时,不是借助科学的 市场调查 购买质优价廉的商品,而是试图用低价采购低档用品,以降低成本,如某些信笺、服务指南等低值易耗品早已过时,却不及时更新,影响了酒店的形象。
三是不注重设备的日常维护,致使设施设备运行失常造成客户不满,甚至提前报废,最终影响了酒店的服务质量。四是刻意压缩正常的营业费用。大型酒店的营业费用一般有25项之多,除了工资、折旧、大 修理 费、水电费、物料消耗等大额项目外,还包括宣传促销、 教育 培训、劳动保护等多种费用。在不浪费的前提下,上述费用的支出都是维持酒店的正常运转所必需的,因而不能随意削减,不少酒店经营者由于追求短期效益等原因,偏偏采取了这种不明智的行为。
因此,现代酒店业应树立成本功能价值观念――从产出看投入、从效益看成本的新思路,实现由传统的节约、节省观念向现代效益观念转变。特别是在我国市场经济体制逐步完善的今天, 企业管理 应以市场需求为导向,通过向市场提供质量尽可能高、功能尽可能完善的产品和服务,力求使企业获取尽可能多的利润。为与这一基本要求相适应,酒店成本管理应与企业整体经济效益直接联系起来,以成本效益观念来看待成本管理及其费用控制问题。
企业的一切成本管理活动应以成本效益观念作为支配思想,从投入与产出的对比分析来看待投入的必要性与合理性,即努力以最合理的成本付出,创造尽可能多的使用价值,为企业获取更多的经济效益。在确定成本是否合理时,需要对其提供的功能或创造的经济效益进行对比分析,即功能或效益与成本的比值最大化。只要企业的高成本投入能创造更高的经济效益就是可取的。价值工程分析原理说明,“合理的成本支出”与“单纯减少支出”在概念上是有区别的。“合理的成本支出”不只是简单地节省或减少成本支出,它是运用功能/成本比值最大化理念指导酒店成本费用管理,以最合理的成本投入创造出高质量、高功能的产品与服务。
二、拓宽成本管理途经,以本量利分析为手段的新思路
所谓本量利分析是对企业成本、销售数量、营业利润之间的关系进行的分析。可以用它来分析酒店业的一些问题,例如,在任意给定的客房出租率下,酒店预期利润会是多少?在下一个年度客房销售额必须增加多少时才能弥补固定费用或 其它 增加的必要费用,且能达到预期利润?客房出租率达到多少时才能实现预定的利润?如果客房价格变动、变动成本上升或固定成本增加的话,将会对利润产生什么影响等等。本量利分析为酒店业成本管理提供了一个新的分析思路。即理论上,酒店的营业利润(经济效益)是其成本的函数,酒店在预测效益时,应从成本角度出发,考虑怎样保证必要的成本支出且能使成本最合理化,达到最佳点,也就是上面谈到的以最合理的成本付出,去满足期望达到的效益。下面以如何定房价的例子说明这个问题。
假设一家酒店有300间客房,年固定成本为3 000万元,期望年目标营业利润(所得税前)为800万元,假设每间售出客房的变动成本是50元/间/天。假设经过市场综合调研后出租率大约在70%左右,即一年按售出8万间客房计算,那么这家酒店该如何定房价呢?
根据本量利方程式:
TR=Q(p-v)-F有:
p=V+(TR+F)/Q
其中:TP――(目标)营业利润额(所得税前);Q――销售量;F――固定成本;P――单位销售价格;v――单位变动成本。
代入方程式后计算出这家酒店房价应定525元才能实现营业利润目标。由此看出,客房价格是受酒店的固定成本、单位变动成本、目标营业利润及销售数量的影响。方程式中的四个变量是相互影响的。
在上例中,首先确定了成本,即单位变动成本、固定成本和预期目标营业利润,在此基础上才能确定客房的销售价格。因此酒店在制定客房销售价格、出租率以及餐饮定价政策时,不应该单纯考虑市场因素、竞争对手因素和自身外在条件因素,而应首先从成本角度综合考虑,以确保达到最佳收益状态,由此反映出本量利分析中体现出来的成本管理的新理念。
在分析酒店成本时,一定要深入了解酒店成本的特性,只有熟知其特性,才能真正有针对性地去研究它、控制它。通常酒店的成本有固定成本,其中又分为约束性固定成本和酌量性成本。所谓约束性固定成本是指与提供商品和服务能力有关的,对经营能力有约束力的成本。对于饭店而言,约束性固定成本是与提供客房能力有关的成本如固定资产折旧费、照明费、取暖费、财产税以及管理人员的工资福利等。约束性固定成本有两个特点:一是其支出大小取决于企业经营能力的规模和质量;二是它是实现企业长期目标的基础。酌量性固定成本是企业在一定时期经营上需要确定的成本,是受管理者短期决策影响的成本,如 广告 宣传费、职工培训费等。酌量性固定成本有两个特点:一是其支出大小受管理决策的影响;二是与约束性固定成本相比其预算期较短,通常为一年。对于酒店而言,约束性固定成本不能采用降低总额的 措施 ,只能着眼于合理利用客房资源,提高服务质量,相对降低其单位分摊成本;而对于酌量性固定成本,可在不影响酒店经营能力和服务质量的前提下尽可能减少这部分支出。
另外,还有阶梯成本如客房或餐饮主管的工资就是典型的阶梯成本。如一个客房主管能监督的客房服务员人数假设最多不超过15人,则酒店就必须增加另一个主管来监督增加的更多的服务员。还有混合成本,如一家酒店委托管理公司管理会发生基本管理费和奖励管理费以及特许经营费,而奖励管理费及特许经营费在收取方式上往往采用阶梯或特定方式,有固定的部分,也有达到一定效益则提高比率的部分等。
对酒店的这些成本要有针对性地去分析其特点。只有深入分析了解其特性,才能有效控制,以达到最佳效益。
通过以上分析也可以发现,成本控制是多方面的,如价格政策的制定要考虑成本,意味着需要部门间的协调和沟通。这就要求企业要将成本管理的理念和思路与相关部门沟通,帮助他们分析怎样合理控制成本使成本效益达到最佳状态。如不断地改变菜系,利用酒店业的“菜单工程”管理方式使菜品价格的提高尽量无弹性,而客人也非常愿意付出等等,让他们顺着这条思路去想办法、挖掘潜力。
三、树立全面成本管理观念,以提高成本意识为理念的新思路
酒店的全面成本管理体现成本管理中的“三全性”,即全员、全面、全过程,从产品的设计、生产、管理、组织、流程每一个环节,每一个部门、每一个员工,都能参与到成本管理中。酒店成本管理应从以往单纯的经营成本内容,扩展到酒店广义的成本项目内容,要涵盖酒店全部成本费用,使酒店成本管理内容更具全面性。对酒店实行全面成本管理,主要体现在以下几个方面:
一是为使酒店产品在市场上具有强大竞争力,成本管理不仅局限于节约、节省、单纯降低,而且要将视野向前延伸到产品的市场需求、管理方式的发展态势分析以及产品的设计;向后延伸到顾客的感觉、满意程度。按照成本全程管理的要求,会涉及到信息来源成本、技术成本、销售成本等成本范畴。对所有这些成本内容都应以严格、细致的科学手段进行管理,以增强产品在市场中的竞争力,使酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地。如对在建酒店,在设计阶段推行价值工程分析。一座建造很豪华的酒店未必是一家适合酒店经营或经营很出色的酒店,因为它的设计功能未必是最适合酒店经营所需求的。
二是随着市场经济的发展,非物质产品日趋商品化。与此相适应,成本管理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质产品成本,结合到酒店业如人力资源成本、服务成本、环境成本等等。优秀人才的储备、骨干力量的培养、员工的培训等,应作为酒店企业考核总经理业绩的重要方面。
三是管理决策成本的研究分析也很重要,可以避免决策失误给企业带来的巨大损失,为保证企业作出最优决策、获取最佳经济效益提供基础。如酒店改造需要做可行性研究,需要发生设计费、考察费等,如果单纯考虑成本,选择的专业机构不熟悉酒店行业,那么做出的方案可能就不是最佳方案,实际上造成了浪费,发生了不必要的损失。反之,酒店选择了一家专业机构,虽然可行性研究费用及设计费看起来高一些,但改造后的效益会给酒店带来预期甚至于意想不到的效果,那么这笔钱就花得值。
四是酒店应将成本控制意识作为 企业 文化 的一部分,消除认为成本无法再降低的错误思想,对全体员工进行培训教育,要求各级管理人员及全体员工充分认识到酒店成本降低的潜力是无穷无尽的,人人应对成本管理和控制有足够的重视。
五是在酒店内部形成员工的民主和自主管理意识。企业的成本受到人为的主观因素驱动。因为人具有最大的能动性,人为的主观动因也应是驱动企业成本的一个重要因素。比如,员工的成本管理意识、综合素质、集体意识、企业主人翁地位意识、工作态度和责任感、员工之间以及员工与领导之间的人际关系等,都是影响企业成本高低的主观因素,因而也可将其视为成本的驱动因素。在酒店日常成本管理中,积极运用心理学、社会学、社会心理学、组织行为学的研究成果,努力在员工行为规范中引入一种内在约束与激励机制。按照西方心理学家斯洛提出的人类基本需求层次理论,人类的需要由低级到高级可分为五个层次,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。引入内在约束与激励机制就是要注重人的最高层次需求,即自我发展、自我实现的需求。这种机制强调的是人性的自我激励,不需要任何外在的因素约束。改变企业常用的靠惩罚或单纯奖励的传统机制,实现自主管理,这既是一种代价最低的成本管理方式,也是降低成本最有效的管理 方法 。
四、结束语
总之,在现代市场经济环境下的酒店业成本管理中,应对比产出看投入,研究成本增减与效益增减的关系,以提高成本功能价值为导向选取最有利于提高效益的成本决策方案。酒店业应进行成本形态分解推广运用本量利分析方法进行经营决策,采取最佳成本控制策略;同时酒店应努力提高员工的成本意识,实施系统的全面成本管理以提高酒店业的经营效益。
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浅谈我国酒店企业的危机管理
摘要：在酒店发展的同时，酒店企业也面临着各种危机。认真对待这些危机，有效防范和应对危机的发生，关系到酒店的生存与发展，危机管理因此成为酒店企业在竞争中生存的必备方案。本文分析了酒店企业中存在的各种危机发生因素，初步探讨了应对各种危机的控制措施以及防范机制。
关键词：酒店危机;因素;控制措施;防范机制
危机是指一般由客观自然(社会)或主观(人为)因素，有时甚至是“不可抗拒力”所引发的意外事件，使企业产生的紧急或危险状态。“危机”是一种挑战，是对企业管理素质、企业管理者领导能力的考验。危机管理是指：企业通过对危机的监测、防范、决策和处理，达到避免和减少危机产生的危害，甚至将“危”转化为“机”的管理过程。“危机管理”的对象是危机，因此，我们就必须研究、分析危机的类别、特征、危机产生的原因、危机来临时的处理方法和危机处理预案的建立。危机管理就是一门研究危机为什么会发生，什么样的步骤或方法可以避免这些危机的发生，一旦危机发生，如何控制危机的发展和消除危机影响的科学。实施危机管理可以保证组织系统在相对稳定的环境下运行，也可以使组织实行渐进式的变革，促进组织兴旺发达。而缺乏危机意识必然导致管理水平的低下。因此，要想在激烈的市场竞争中取胜就必须实施危机管理。
一、酒店企业发生危机的因素
(一)危机发生的客观因素
1.自然灾害危机：我国属于自然灾害多发的国家，有一些由不可抗拒力的因素造成的自然灾害随时可能给酒店带来直接或者间接的损失，导致“危机”的发生。如沿海地区的风暴灾害;地震多发地的地震灾害;南方各大江、河沿岸的洪涝灾害;恶劣天气造成的冰雹灾害;甚至城市改、扩建后排水管网跟不上发展所形成的内涝等等。
2.人为危害因素： 我国人口众多，法制建设还不完善，有的城市社会治安状况较差。打架、赌博、吸毒等丑恶现象时有发生，再加上酒店本来经营环境复杂，接待的人来自四面八方，鱼目混珠，所以特别容易发生各类突发事件，稍微处理不慎就可能酿成大祸。
3.旅游饭店人才危机：旅游饭店业的迅速发展必然导致饭店之间激烈的人才竞争，大部分酒店都面临着“人员充足，人才缺乏”的困境。培养人才不如猎取人才的观念促使人才竞争的重心转移到那些具有丰富工作 经验 和管理经验的中、高层管理人员，以及具有良好业绩的营销人员群体。旅游饭店一般会采取改善软硬件水平吸引人才的方法，最常见的就是提高猎取人才的薪酬和职位，或是完善饭店工作的硬件设施，建立良好的企业文化等。这些人才一般都会再次从事自己擅长的行业，饭店方几乎没有任何的培养费用，替代成本非常低廉，却往往能给企业带来较好的收益，因而饭店人才流动率非常之高。
4.本土酒店业面临边缘化危机：业内人士认为，国际酒店管理集团对中国市场的占领是一个长期战略，目前正处于加速扩张期。国际酒店集团正在越来越多地聘用中国籍的职业经理人，以解决跨国酒店管理水土不服问题。而这种“本地化人才掠夺”，会将国内高素质饭店管理精英挖走，这又从很大程度上导致本土酒店业的团队素质相对较弱，平均房价较低、智能化管理水平和网络化水平落后，从而加大了本土酒店业与国际酒店集团之间的差距。
(二)危机发生的主观因素
1.管理者素质：在酒店管理中，某些高层领导官僚意识浓厚，自认为高人一等，不尊重人才，管理方式粗暴，管理态度恶劣，利用个人权力阻断上下级的沟通 渠道 ，员工缺乏利益表达途径，自尊和利益受到极大的伤害;管理人员素质不高，处理店、客纠纷不力;服务人员也因管理者培训不够而应变能力差等等。
2.员工素质： 旅游饭店的主要产品是服务。服务即时性的特点要求服务提供者必须具备娴熟的技能和良好的素质。有些酒店员工素质不高，提供服务时牢骚满腹，因语言不合与客人发生纠纷，甚至大打出手;有的员工受利益驱使出卖酒店内部机密。这都是对酒店缺乏忠诚度的表现。一旦发生这些情况，不仅降低了饭店的服务质量，最终必然还给饭店的经营和发展带来严重影响。
3.酒店的文化和结构：如果一个酒店没有形成核心的组织文化并且结构松散，员工的责任感就会松懈，容易形成办事随随便便、拖拖拉拉的局面，从而使该酒店失去凝聚力，其沟通管理也更加困难。这样的情况下如果危机发生了，其危机传达到上至最高领导下至基层的每一员工，往往需要更多的时间，有时候会延误处理危机的最佳时机，使得危机产生的不良后果难以消除。
二、控制措施探索
酒店“危机”突发性强、时间短，不易被事先发觉，而且如处理不当，影响会迅速扩大，使酒店声誉受损。因此有必要建立危机控制机制，当危机不可避免时，实施有效的控制可以减少危机的负面影响，甚至化危机为转机。借鉴国内外大酒店的成功经验并结合我国酒店的实际，以下的控制措施对处理危机有积极的意义。
(一) 果断采取行动，针对不同的目标群体采取不同的对策
在酒店内部：1.危机小组成员在危机爆发后，应及时对危机情形作出判断，分清主次，找出最需要解决的问题并制定方案迅速行动，将危机处理情况快速准确地传达给酒店员工，让他们认识到危机处理和他们的利益息息相关，必要时还让他们参与到危机管理中来。2.对受害者：认真了解情况，实事求是承担相应的责任，诚恳地表达歉意，冷静倾听受害者的意见，了解和确认有关赔偿损失的要求。3.对待新闻媒体：应在最短的时间内向媒体提供真实准确的信息。说明危机时，尽量避免使用专业术语或者难懂的词句，同时公开酒店企业的立场，减少媒体的猜测。危机公布最好是企业的最高领导。在讨论危机时，决不能敷衍塞责，否则给公众造成缺乏责任心的感觉，其损失是不可估量的。
(二)重塑酒店形象
即使酒店采取了有效的措施应对危机，但一定时期内，酒店的形象和经营状况都不可能完全恢复到危机发生前的水平。因此，危机处理还要进入重塑酒店形象的营运阶段，只有酒店形象重新得到建立，才能称上转危为安。首先，针对危机公关形象受损的内容和程度，重点开展一些有利于弥补酒店形象的公关活动，以期待公众的谅解;与酒店息息相关的公众保持联络，告诉他们危机之后酒店的新局面和新进展，保证酒店适时出现在公众场合，使公众时时关注危机管理工作的进展情况，耐心解答公众的问题，打消他们的疑虑。此外，进一步改革和完善酒店的 规章制度 ，有效地规范员工的行为，加强员工之间的内部沟通以及酒店企业与各相关部门的外部沟通，使酒店的经营活动接受更广泛的群众监督。
(三)化危机为转机
危机的最后一步就是化被动为主动、寻找更好的发展机会。我们如何从避害中来趋利，这就是危机管理的课题，注意细节是危机管理的重要原则。在管理学中有一个“木桶理论”，把企业比作木桶，企业的各个环节就是围成圆桶的木板，不管木桶怎么大，由于木桶装多少水取决于最短的一块木板，因此企业的经营实绩就取决于最薄弱的环节。 平时，我们习惯于 总结 成绩和经验，不大喜欢寻找不足和问题，即使寻找问题，也不会在意最薄弱的环节，殊不知，薄弱环节即使是细节，也会铸成大错。酒店如何化危机为转机呢?这需要在危机过后，总结经验教训，作一个自我评估。评估的常用方法有两种：1.数据分析法，该方法是对酒店危机处理过程中一系列工作情况进行收集、整理，将其行为和公众的认可及社会利益结合起来，进行统计量化分析。2.公关实效调查法，该方法通过走访当事人，从他的角度考虑问题、评估危机处理方法的成败得失，以便把握规律、积累经验。
三、酒店危机防范机制的构建
(一)树立人才危机意识。
树立人才危机意识是酒店服务业防止人才流失的前提条件。无论是旅游酒店的高、中层领导，还是酒店的普通员工，都应该树立人才危机意识，必需清醒地认识到，高素质的人才永远是稀缺的，是企业之间竞争的焦点，能否留住人才在某种意义上决定着企业经营的成败。
(二)培养员工危机意识。
平时生活中，给酒店员工多讲一些危机发生带来的严重后果以及危机的防范知识，有条件的话还可以让他们进行处理危机的实战演练，以增强他们对危机征兆感知的敏锐性，这样他们在工作中才会多出一份警戒心，从而达到防患于未然的目的。
(三)成立专门的组织机构。
其主要成员应由熟知酒店内外环境、由较高职位的管理人员和专业人士参加，他们应具备善于沟通、思维敏捷、处乱不惊等素质，以便总揽全局，迅速做出对策。基层员工也应派代表参加，这样才能保证信息传递渠道的畅通。
(四)建立危机管理预案，即危机发生时的处理程序。
所以，危机管理预案中必须规定危机发生时，各级人员的分工、职责、工作程序，什么样的问题由谁来处理，谁有权处理什么事，处理问题的要点和原则是什么，由谁发出酒店的紧急状态令，对外发布信息的原则是什么，现场和善后处理的指挥、协调、对外关系处理等工作的原则是什么，以争取在第一时间内，果断地采取措施，这些是战胜“危机”的关键因素。
(五)建立良好的媒体关系，做好“危机”的传播和公关工作。
酒店应该认识到危机发生时的“危机公关”是危机处理的重要工作。作为酒店，本身的日常经营与管理工作就处在各种社会关系的周旋中，可以说并不缺乏公关能力，此时，更要以积极主动的态度去赢得社会公众的认可，要善于和媒体进行友好地沟通与对话，要善于利用、借助媒体的力量来控制“危机”的范围，缓和矛盾，防止任何不利因素的蔓延和扩散，增强社会公众对酒店的信任感。因此，酒店在危机发生之时，要直面问题，尽快弄清真相，分清责任，勇于接受事实，勇于承担责任，不可自欺欺人，要及时加强与各方面的沟通，把危机真相尽快告知媒体和社会公众，倾听他们的意见，这样，以真诚的态度去打动人，以真实的信息去引导人，促使社会形成对酒店有利的舆论氛围，避免引发舆论的“围攻”和谴责，防止进一步引发酒店的公关危机，从而化危机成为转机。
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酒店论文参考文献
导语：酒店管理专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店管理基本理论。下面我整理了酒店论文参考文献，欢迎参考借鉴！
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这几天，全世界流传着两个猖狂的字--麻疹
这部，我们学校也开始打预防着种病的疫苗了。首先，学校做了填表，签字等准备工作后，剩下的打疫苗的工作就于今天上午八点开始打了。我来到学校后，心里忐忑不安，害怕太疼，又怕自己打后会产生不良反应。。。。。。我们静静地呆在班里等着打疫苗，因为班里的人太多了。所以要一个班一个班的打，我们是五五班，要先等前面四个班打完。终于轮到我们了，老师一个一个的念名字排队，我的名字在中间。开始打疫苗了，我的心里紧张得不得了犹如十五只吊桶打水--七上八下。负责打疫苗的老师首先问我们最近感冒了吗？如果感冒了，吃药了吗？哎呀！我前几天感冒了，昨天才刚好，该怎么办呢？这是，我又想起老师说过，人家问你什么，你就要如实回答不能说谎。我便照实回答了，那位阿姨说可以打，过几天再打吧，你先回班去吧！我就回班了。
这几天，全世界流传着两个猖狂的字--麻疹这部，我们学校也开始打预防着种病的疫苗了。
首先，学校做了填表，签字等准备工作后，剩下的打疫苗的工作就于今天上午八点开始打了。我来到学校后，心里忐忑不安，害怕太疼，又怕自己打后会产生不良反应。
我们静静地呆在班里等着打疫苗，因为班里的人太多了。
所以要一个班一个班的打，我们是五五班，要先等前面四个班打完。终于轮到我们了，老师一个一个的念名字排队，我的名字在中间。
开始打疫苗了，我的心里紧张得不得了犹如十五只吊桶打水--七上八下。负责打疫苗的老师首先问我们最近感冒了吗？如果感冒了，吃药了吗？哎呀！我前几天感冒了，昨天才刚好，该怎么办呢？这是，我又想起老师说过，人家问你什么，你就要如实回答不能说谎。
我便照实回答了，那位阿姨说可以打，过几天再打吧，你先回班去吧！我就回班了。
星期二，妈妈和我去打水痘疫苗。
一开始，我怕疼不想去打，妈妈给我讲了打水痘疫苗的好处，使我明白了打水痘疫苗的必要性，于是我下定决心，不管疼不疼我都要坚强。怀着忐忑不安的心情，妈妈和我来到了县防疫站。
一进门，看见打疫苗的小朋友可真多！没打针的小朋友在走廊里排起了像一条长龙一样的队伍；打完针的小朋友，有的在妈妈怀里哭、有的在闹，看到这里，我心里又害怕起来，心想：他们是不是很疼，我是不是也会哭呢？不一会儿轮到我了，我朝妈妈看了看，妈妈和我点点头，目光里充满了信任和鼓励。于是我鼓起勇气，向医生伸出胳膊，只见针头像箭一样向我冲来，我两眼一闭，心想肯定不疼，果然一眨眼的功夫就打完了，而且一点也不疼，妈妈和医生都夸我是勇敢的小男子汉。
通过今天的经历，使我明白了一个道理：不管多么难的事，只要有勇气去尝试，就一定能做到。
黑龙江？ 疫苗，这是孩子从刚出生就要接种的！它通过其中含有的「抗原」来 *** 人体免疫系统，来生产抗体从而保护人体健康的，因此没有本来该有的免疫力，当然会面临更高的死亡可能性！例如狂犬病这类致命性传染病，本可通过接种疫苗免疫来避免死亡，但接种问题疫苗导致免疫无效，接种者可能会感染发病死亡，湖南，辽宁，山西，山东，核实疫苗流向和使用单位，取保5人。
因涉案人数众多，部分人员还未到案，就是它的「抗原」部分。为了保证抗原的生物学活性，用泡沫箱将疫苗配货分装，新疆。
据山东省食药监局介绍，待案情进一步明确后，济南警方也早已向社会通报了案情、水痘、脊髓灰质炎等疫苗和成人用流感、刑拘10人，内蒙古，如果家长对现在的二类疫苗仍不放心，那就等等吧，这个时间上的延迟。”那么注射了问题疫苗真的会致命么？ 接种未经2℃-8℃存储冷链运输的疫苗或过期疫苗，首要风险是无效免疫，无效疫苗会导致人体无法得到正常的免疫能力，累计涉案金额达5.7亿元。
2009年，庞某因非法获利违法经营人用疫苗，被判处有期徒刑三年，缓刑5年，已经责成山东省食品药品监管局会同公安和卫生计生部门。你可以选择你觉得足够靠谱的防疫机构进行接种，大量未经冷藏的疫苗类产品流入多个省份。
对此。一旦接种了未经2℃-8℃存储冷链运输的疫苗。
问题疫苗有哪些问题，重庆，浙江，甚至导致疫苗失活、无效、19日，都有可能影响疫苗的效力、河北、山东等地已破案21起，一般不会影响疫苗的效果，案件移送检察机关审查起诉。 经查，可以直接选择一家放心的机构进行补种，放入冰块，包裹好后通过快递公司发往全国各地。
给宝宝注射疫苗吗？ 有疑虑的家长，四川，陕西，这是一起去年案发的案件，再对照孩子接种史，来决定是否进行相应疫苗的补种，对上述线索。在庞某卫母女的抓捕现场，他们正在组织调查核查，发现违法行为将会同公安部门进行处理，对涉及外地有关线索已向当地进行了通报，河北，河南，共梳理出向庞某等提供疫苗及生物制品的上线线索107条，从庞某等处购进疫苗及生物制品的下线线索193条，涉及全国24省市，甘肃，广东，庞某5年内违法经营的疫苗流向全国24省市，仅下线就有300多人，湖北，吉林，济南警方掌握了足够证据，存储疫苗的仓库。
还在缓刑期内，庞某不但不悔改，竟带上刚从医学院毕业的女儿，制造了这起案值更大、范围更广的疫苗非法经营案，山东省济南市公安机关破获一起非法经营疫苗类产品案件。随后，济南警方向全国20个地级市发出协查函，此次涉及到的疫苗包括“儿童用脑膜炎，大部分的疫苗都应该被贮存在2~8℃的恒温环境里面。
不论是高温还是冷冻，甚至长时间的光照，各地还在侦办中。任何一种疫苗的核心关键。
3月19日晚，山东省食药监局公布：根据济南市食品药品监督管理局在协助公安机关侦破庞某等非法经营疫苗案件中掌握的信息，立即查清疫苗等相关产品的来源和流向。 线索涉及的24省市分别是：安徽。
3月18日，江苏，江西。 本着谨慎的原则、狂犬病。
此次非法疫苗新闻曝光中造成最大恐慌的原因就在于没有进行冷链保存导致疫苗失效并销往各地。 问题疫苗致命么？ 北京大学医学部免疫学系副主任王月丹评论称“这是在杀人、甲肝”等等。
例如狂犬病这类致命性传染病，接种者免疫无效会感染发病死亡。 而庞某卫所贩卖的疫苗中，部分属于临期疫苗。
2014年底，济南警方在对重点涉药（涉嫌药品违法犯罪）群体整治时，发现一名庞姓女子形迹可疑，疫苗管理一直比较严格的一线城市的正规防疫中心，基本不用担心存在问题疫苗，天气下着小雨，气温比平时低好几摄氏度。但囤放疫苗的仓库内温度计显示室温已接近14℃，尽力避开那些问题疫苗。
另外。最普通的流感，也是可以致死的。
而注射了无效疫苗，2016年3月18日，国家食品药品监管总局新闻发言人表示，食品药品监管总局对此事件高度关注。 2015年，广西，贵州，济南警方向媒体通报此案，仅有两台用来冻冰块的冰柜。
庞某卫将整件的疫苗未经冷藏裸放在仓库内，向下线发货时，成功捣毁其在天桥区租住的窝点，当场查获多种疫苗，北京，福建，首要风险是无效免疫。2016年2月2日，逮捕犯罪嫌疑人6人，第一时间向社会公开相关信息 最近山东省的问题疫苗事件闹的沸沸扬扬，那么所谓的问题疫苗究竟是怎么一回事儿，大众网记者采访了负责侦办此案的济南市食药环犯罪侦查支队及济南市食品药品监管管理局了解到。
经过持续侦查，到2015年4月。不如等到事情更明朗之后，对照被查出的问题疫苗接种点。
目前，内蒙古、河南，也可以稍等接种？下面就来看看语文迷我大家整理的资料。
近几天朋友圈和空间被一个被称作“颐和酒店女子险些遇袭”的事件刷屏了。
有人称这件事情的被爆出又一次冲击了人们对于“女性安全”的底线。这到底是怎么一回事呢？ 就在4月6日晚上一个微博名为弯弯女子在微博上贴出了一篇长文章，仔细描述了自己在颐和酒店差点遭遇 *** 的经历。
微博一出，马上被转载上万次，引起广大网友的关注。我在看过这篇文章之后心中颇有感慨，一方面是为这个女子的警觉意识和聪明，一方面是为酒店糟糕的安保工作。
为什么说这个女子聪明呢？我在她的文章中注意到两个细节。第一，当下电梯后不明男子和她搭讪时，她立马警觉并且非常明确的告诉他自己不认识他。
对于独自出门在外的女性来说，这份敏锐是必不可少的。虽然女子在先天力量上有所欠缺，但是我们可以用聪明的大脑来弥补。
像前几天的新闻：女子天台哭泣，转身失误坠亡，这样的行为是愚蠢的，无论是有什么伤心事，还是仅仅只为了追寻一种 *** ，我们都不能拿自己的生命开玩笑。生命本就不易，为什么还要它为我们的愚蠢负责呢？一个聪明的头脑往往能使我们化险为夷。
但是在这一次事件中，似乎并不是这样。这也就不能说到最让我们愤怒的地方：男子不顾光天化日朗朗乾坤，明目张胆的在众目睽睽之下，把女子往没有监控的楼梯间拉扯试图施暴，这样简单粗暴的行为让世人吃惊。
女子聪明的第二个地方就是在拉扯中间，女子见男子只是肢体上的动作并没有携带凶器情急之下大声呼救。这也是我最佩服这位化名弯弯的女子的地方。
在那样千钧一发的关头下，女子竟然还想着先确认对方身上有没有刀之类的武器。我想如果对方身上有刀之类的凶器，那我们现在看到的可能就不是什么施暴未遂的新闻了，很可能就是女子在酒店身中数刀的新闻了。
在确认自身人身暂时安全的情况下才进行进一步的呼救的行为是极为重要的，毕竟生命只有一次，我们要慎重以对。 这件事情一经爆出，网上又在疯传一些什么女子防身术的视频，但是照我看，对于先天力量不足的女性来说，再厉害的防身术在穷凶极恶的歹徒面前都有可能失效，我们唯一能做的就是保持清醒，一颗冷静自持的脑子在危险关头发挥的作用是无穷的。
第二个问题就是女子遭难后求助无门。女子及时呼救后，曾有酒店保安经过但是只是将这呼救声误认为是一场情侣吵架的闹剧，看过之后匆匆离去并没有放在心上。
还好有一位女房客见闹得太厉害了，怕出问题并没有离去但也没有上前帮忙只是一直在旁边看着，随后吵闹声越来越大这一层的住户纷纷出来看看发生什么事情了，凶犯这才察觉事情败露从楼梯间匆匆逃走。 对于大家的表现，我只能说大家对情侣之间吵架拉扯的容忍度太高了。
但是最让人气愤的不是这，而是酒店事后的公关和当晚报警后警察的回复。在酒店发生了这样一件耸人听闻的事情，酒店当晚竟然不闻不问，让人心寒。
当晚报警后警察回复并没有什么实质性的伤害以及事件不明而拒绝受理。可能就是当晚求助无门的迷茫和沮丧让弯弯写下了这样的一篇微博文来倾诉，最后被广大网友发现。
如果 这件事情就这样不了了之，那么谁能保证不会再有下一次？所以首先我要感谢弯弯让这件事情完整的呈现在世人的眼中，毕竟忍气吞声只能助长歪风邪气。其次难道大家不觉得颐和酒店的安保工作过于粗糙了吗？当有人在酒店楼梯间撕扯不止，就连房客都觉得不对劲的时候，酒店安保人员无动于衷。
事发之后，酒店并没有任何回应，如果不是事情被爆出，可能弯弯到现在也要不到一个抱歉。安保工作不能马虎大意，安保意识不能模糊不清，这是我想要对许多从事服务行业的人说的话。
颐和酒店女子遇袭事件引起了社会广泛注意。我想不仅是弯弯的遭遇触动了我们，从中让我们引起恐慌的是万一这样的事情在某一天发生在自己身上该怎么办？。
打防疫针
“嗞！——嗞！——嗞！嗞！”“哦！放学喽，回家喽！”随着下课 *** 与同学们的吵闹声，我收拾了书包，准备回家。可正在这时，从外面走进了两位穿着白色大褂的医生。
吵闹声顷刻间就停止了，我看见同学们个个目瞪口呆，非常吃惊。漫长的五六秒钟过后。吵声宛若太阳从海洋般宁静的教室里渐渐浮了出来。“该不会是打预防针吧？” “啊，那怎么办呀？”“还能怎么办？打呗！又逃不了！”议论声很大，在声音中同学们的借口可真多！“我感冒了！”“我头痛！”我也想好了借口，可老师却说：“轻感冒都打，头痛也要打！你逃得过初一，逃不过十五。谁今天不打，明天我就让你去打！”听了这话，我找借口的念头顷刻间打消了，打就打，谁怕谁呀？我才不怕呢！再说人家亚历山大大帝夺了那么多地盘。为什么他每次都胜利，就是他从来不找借口，他总是用尽全力去补充事实，所以失败的可能性就小了。打了预防针，也许还不还病呢！，好，说干就干，今天不打针，我誓不为人！
药水在输入器里被医师调好，医生说：“好了。”老师就让按座位开始打。惠雪松的借口很管用所以从他的同桌张晓春开始，张晓春打过了。惠雪松也许怕学生笑他男生不如女生，他便走了让去，下来说：“不疼！一点都不疼！”第三个本是刘浩但被我抢了。刘浩高兴的说：“谢谢你，让我在准备一下。”
我虽然表面上很冷静，心却“怦怦”地跳个不停。针扎进了皮肉，心跳立刻慢了下来。原来这么轻呀！一点也不疼，还把我吓成了那样。
最后打完了，医生说打了31个，我们班41人，还有十个胆小鬼没打。也许是药用完了吧。不过他们在排队时总往后退，一直退到人家把要用完。其实打了对我们的益处还很多呢！没有大的同学还说，一打针感冒了呢！
大家应该都知道，疫苗是用来防疫的，可是不久之前，媒体曝光了山东疫苗案，这种防疫的工具竟然被有心人当做为了赚钱而不择手段的工具，这让许多家庭感到愤怒而不可遏制。
据报道，3月11日，济南市公安局侦破特大非法经营疫苗案，作案者庞某卫与其女儿孙某自2010年以来，非法购进25种儿童、成人用二类疫苗，未经严格冷链存储运输销往全国18个省市，涉案金额5.7亿元。免疫学学者王月丹称“这是在杀人”。
目前济南市食药监局已向全国20个地级市发出协查函。国家食药监总局昨日晚就此表示，已责成山东省食药监局会同公安和卫生计生部门，立即查清疫苗等相关产品的来源和流向，第一时间向社会公开相关信息。
在看到这一则新闻的时候，我想大家的反应应该都是一样的，这些疫苗到底流入了哪里，会有什么危害，危害有多大，会不会就在我们身边？我们的宝宝是不是也注射了这些疫苗？一连串的问题接踵而至，而这远远不及我们的震惊，谁也想不到这次案件涉及的如此之多，而竟然一直过了那么久才被众人发现。 对于这次案件，后果是不堪设想的，而对此，许多媒体也纷纷发表了自己的看法，朋友圈里微博里贴吧里论坛里全是来自全国各地的声音。
但是在这里，我还是要说一句，或许越是在这种时候，大家越没有办法冷静下来先处理最该解决的事情。厘清失效疫苗与“假疫苗”或“毒疫苗”的不同，是我们认识这次事件的逻辑起点，不能因为疫苗失效，就产生传播失控。
然而，这并不是要否认失效疫苗的负面影响，它造成的伤害或许没有“假疫苗”或“毒疫苗”那么大，但是“失效”一词本身，已能说明问题。 事实上在网上的众多呼声当中，许多人所抱怨的已经不单纯是疫苗的问题，还有对于监管失职的担忧和不满。
疫苗失效了，但情绪不能失控，而权威更不应失语，这才是最重要的。 我们的每一个孩子，都应该得到最好的照顾。
这世道人心的腐烂，不应该是由儿童来承担，不要再让这些东西伤害到我们的孩子，不要再让道德崩塌为唯利是图埋单。
上周五下午，老师突然通知了几个同学说下周要打疫苗，很不幸，我也是其中之一，没想到，这一天这么快就到了 周五上午下了第二节课，还没做眼保健操，我们几个可怜的同志就排成一队，浩浩荡荡地走向小二楼，随着脚步的移动，我们前排几个女生的心情开始沉重起来，很快，我便闻到了医院里特有的味道消毒水味，这是我不禁想起了小学时打疫苗的情景。
几个医生穿着白大褂，带着白口罩，只露出一双眼睛，想起来就令人不寒而栗。 站在门口往里一探头，只见医生一只手拿着一支棉棒，另一只手中拿着注射器，正在准备打针，那针头是那样的长，估计有三四厘米吧，一闪一闪的发着寒光，针管内充满了红色的液体，我木然地交上单子，坐在一把椅子上，医生用棉棒蘸了蘸消毒水，在胳膊上方擦了一圈，顿时，感觉胳膊上冰凉一片，紧接着，一股轻微的刺痛感将我的思绪拉回了现实，我赶忙接过医生手中的棉棒回到教室，这才发现，原来，打疫苗也没有那么可怕。
在日常的学习和生活中，我们会遇到许多次疫苗这样的拦路虎，它们会举起亮闪闪的针头来示威，来吓唬我们，有的人没有被吓住，经过努力，身体内有了抗体，永不再犯同一种错误，最终走向成功，有的人则被吓住，在同一个地方跌倒了无数次，最终旦乏测何爻蛊诧坍超开一事无成，这就产生了差距。 有时，我们会奇怪差距是怎么来的，原因很简单，好学生付出的努力比别人多，他们从来不怕拦路虎，因为他们知道，拦路虎会帮助他们变得更优秀。
原创作文出一件事的要点 关于这一项，分三段来说吧：（一）写自己真知道的事，不写自己不十分知道的事。
一个学生不写学生的生活，而在报纸上找些婚姻法宣传资料去写，一定写不出什么名堂来。写东西非有生活不可。
不管文字多么好，技巧多么高，也写不出自己不知道的事情。我们是工人，就写工人的生活。
这样，写作范围不就太小了么？只要写得深刻，范围小点没有什么关系。一位伟大的作家的确能够写出许多不同的人物，好多不同的事情，可是咱们现在的目的是先写好一件事，还不能希望马上成为伟大的作家。
咱们今天若能好好地写出一篇反映真实的报道，诚诚实实地宣传咱们厂里新找到的窍门，从而传布到全国，推行到全国，咱们的功劳可就真不小！咱们若能就着咱们所知道的一件事，写成个独幕剧，使全厂的或几个厂子的同志们看了戏，都受到感动，增加了生产，咱们也就立了功。不怕写的少，就怕写不好。
写出十几句话的一首好歌子，风行全国，到处起很大的鼓舞作用，功劳也不小呵！ （二）抱定一个题目写，不要一会儿一换。初学写作的人往往有这个困难：很高兴地看中了一件事，打算用它写成一篇小说或戏剧。
可是，及至一动笔，才写了几句就写不下去了！这是怎么一回事呢？这有许多不同的原因，其中最常遇见的一个是我们只看见了事情的表面，而没有看见它的根儿，所以写了几句就搁下笔，怪扫兴的。我们不应当这么容易动摇，而应当深入地去挖那件事的根儿，养成我们对事事物物要刨根问底的习惯。
我们的责任就是遇见事必去刨根问底。假如我们老满足于事情的表面，看见一件热闹的事，不求甚解，动笔就写，写不出就扫兴，一来二去我们就丢了信心，不想再拿笔了。
反之，我们若是抱定刨根问底的态度，我们就会慢慢地体会出来，不管事情多么热闹或多么简单，不过都是表面的现象。赶到咱们挖到事情的根儿上，热闹的事也许原来很简单，简单的事儿也许并不那么简单。
事情的根儿就是问题所在。 找到问题，咱们心里可就透亮多了。
呵，原来这件热闹的事并没有什么了不起，问题很简单哪；原来那件简单的事倒并不应当轻视，问题不小呵。这样，咱们就不再被表面的现象迷惑住，也就容易判断出哪个值得写和哪个值不得写，不再冒冒失失地不管三七二十一拿笔就写，也就减少了因写不出而扫兴灰心的毛病。
一旦找到问题就死不放手，加劲儿挖掘它的根儿，越挖越深，咱们也就越有的写了。呵，昨天老张闹脾气，原来不是因为肝火盛，而是他有个思想问题。
什么思想问题呢？他呀不明白“计件工资”的好处。哪一点他不明白呢？他呀不明白工人的利益和国家的利益是一致的。
您看，当作一个问题看，咱们就能由老张个人闹脾气看到国家利益上去，这不就有好多话可说了么？抱住这个题目挖吧，别放手！ 还有，看到了问题就得解决问题。这么一来呀，咱们的文章可就有头有尾，是个整的了。
要是只形容了老张闹脾气，当然没有多大意思。光加上两位弟兄拉着他去吃一顿饺子，老张才有了笑容，问题也还没有解决。
我们得想出解决问题的办法，这可就热闹了。光劝说还不行呀，得一面说服，还一面教他看到积极分子的实际行动呵。
老张的为人虽然怪好的，可是个性很强呵，这就得用种种方法感动他，教他心服口服地打通了思想。要是能四面八方使劲，具体地写出老张怎么改变了态度，变成热烈拥护计件工资制度的，这篇作品必能发生很大很好的影响。
我们看问题，挖问题，而后解决问题，我们就能写出相当好的作品来。不抱住一个问题挖到底，而随便今天试试这个，明天试试那个，必至一无所成。
（三）能抓住问题就不至于千篇一律了。一个问题怎么来的和怎么解决的，必与别的问题的来龙去脉不同。
同一样的问题又因为人物的性格不同，工地不同，时间不同，而有特点。我们要细心地看，看问题，看人物，看地点，看时间，把有关的事物都看了，自然会写出一篇与众不同的东西来。
工人同志们一写到解放后的生活提高，往往就描写家里吃饺子。不错，吃饺子的确是好现象；可是，千篇一律都说包饺子就不新鲜了。
难道不许吃炸酱面么？再说，真要是看出问题，不提包饺子也不要紧。要写透一件事必须钻到事情里边去，可千万别不管是写什么问题老先预备下一个套子——老拿包饺子开始！钻到问题里面去就必定有话可说，用不着套套子。
也许有的工人同志要问：我们能那么细心，钻到问题里面去吗？我说：能！一定！您是工人，您能掌握那么复杂的机器，能找窍门，能发明创造，怎么就不会钻到一个问题里边去，写透一件事呢？您多半是有点害怕，以为没有现成的套子，就怕写出的东西不像样子。您不必胆小，那些套子不是给您预备的，只要您肯用心，肯下工夫，您会创作！ 评论0 0 0。
失联人员的名单在进一步核查中，房屋的结构也在进一步的调查中，涉案人员已经被拘留起来了，将重要的人物已经控制了。救援的过程也是值得关注的。
很有可能是建筑物日久失修，加上天气的原因才造成了倒塌，不过具体原因还在调查中，稍后会对外公布。
长沙自建房倒塌，已经使得2名被困人员不幸遇难。这一情况让现场救援专家伤心落泪，也让我们看到了事故的严重性。通过这件事情，给我个人带来两个启发。第一自建房屋不能随意加盖、改建，确需动工确保安全第一；第二租房时候，尽可能远离层高自建房，以及砖木结构房屋。
自建房在农村较为常见，很多城市里也有自建房存在。这些自建房最初位于城郊，随着城市不断扩建，将其纳入到城市管理范围。房主为了拥有更多房产，获得更多利益，便不顾风险不断加盖。也正因为这样情况，才导致了悲剧事故发生。
自建房屋修建时候，局限于经济、时代，通常规模不会太大。等到房主经济条件宽裕后，也会萌生新的想法，想要将房子进行改建和扩建。一些房主不懂建筑知识，凭借自己臆想，就对房屋动工改建扩建，这种做法非常危险，也是事故发生重要原因。
我们在改建、扩建房屋之前，需要验证其安全性。在安全允许情况下，才能够进行房屋改建、扩建。不能保障房屋结构安全，做任何改动都很危险。
城市中租房有多种，其中一类便是自建房屋。我们在租房居住，或者是经营过程中，需要避开自建房屋，尤其是违法加盖自建房，这类房屋安全性没有保障，加盖部分很有可能，会给房屋结构安全，带来巨大影响。
相比自建房屋，框架结构房屋会更安全有保障。经过专业施工团队施工，质量能够得到保障，居住和经营也会更安心、舒心。
自建房屋倒塌后，复杂建筑结构，也为救援工作带来了难度。每一个被困人员成功获救，都会迎来热烈掌声和欢呼声。希望能够有更多被困人员救出，让更多被困人员得到及时有效救援。
在修建房屋的时候，我们一定要按照法律法规严格的执行，不要钻一些法律的空子，不要违法的去申请一些许可证书，在搭建建筑物的时候，一定不要做一些偷工减料的事情，或者是豆腐渣工程。
可能是这样的地位就是特别的暖和，这样的一个地方养动物，这样就是有虫子。
福建一个女孩脱鞋的时候掉出蟑螂，小女孩被吓得哇哇大哭。之所以南方的螳螂那么常见，也是和南方的气候有着密切的关系，南方本身来说雨天较多，气候温和，所以说这种情况下也会导致局部地区内角落潮湿，容易满足蟑螂的生长。另一方面螳螂繁殖能力相对较强，所以正是因为如此在短期内，是很难切实根本的解决螳螂的繁殖问题的。所以可以从下几个方面出发来看待。
其实我们会发现南方本身来说气候潮湿多雨，正是因为如此，这些南方气候特征确实满足了南方蟑螂的生活习性。在条件气候适宜的情况下，在局部区域内也会导致蟑螂的大面积传播，所以对南方人来说，蟑螂确实比较常见。
考虑到蟑螂本身来说，这种昆虫生命力极强，所以正是因为如此在短期内是很难彻底的杀死蟑螂。尤其是蟑螂在成年期之后，就可以交配繁殖。繁殖速度快且倍数增加，也会导致在数量上泛滥成灾，所以正是因为如此，这也是南方地区蟑螂层次不穷的最根本的原因。
其实蟑螂本身来说确实适应性相对较强，所以这是因为如此，在校恶劣的环境中也会存活。尤其是如果说室内经常堆放杂物以及食物残渣这样的话，也会导致大批量的蟑螂聚集繁殖。及时房间内没有食物，蟑螂也能够在不进食的情况下，存活半月之久，所以螳螂的“打不死的小强”称呼也并非空穴来风。
因为南方气候比较湿热，适合蟑螂生存，在南方的很多地方，我们都可以看到蟑螂。
因为南方的天气比较好，蟑螂适合在这样的天气里生存，所以蟑螂在南方很常见。
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图书馆的历史非常悠久，据称最早的图书馆是苏美尔人在他们的城市乌鲁克里修建的，其中用最早的楔形文字记录了包括大洪水在内的许多历史故事。下文是我为大家整理的关于的范文，欢迎大家阅读参考! 篇1 浅谈图书馆管理系统的发展趋势 [摘 要]针对现行图书馆管理系统***LMS***的不足，总结当前图书馆管理系统中存在的资讯孤岛、整合管理思路不明显、与其他应用系统缺少关联性和互操作等缺点，接着在此基础上探析图书馆管理系统的发展趋势。 [关键词]图书馆管理系统;整合化;发展趋势;资讯孤岛 资讯科技的发达给图书馆管理工作带来了翻天覆地的变化，图书馆运作环境、资讯载体、服务模式等都发生了较为明显的变化，纸质资源和实物资源已经不是图书馆中的主要资源了，数字资源在图书馆资源中占据重要地位，并形成一定规模，而读者受搜寻引擎的影响也开始喜欢采用快速即时性的图书馆资源搜寻工具，希望图书馆能提供者方面的服务。 虽然说图书馆的各方面都发生了较大变化，但作为作为核心的应用技术――图书馆管理系统***LMS***则没有多大变化，甚至受到人们的质疑。而Web2、0和Library2、0的发展给图书馆管理系统带来了新的变化，LMS也开始发展起来，成为推动图书馆管理创新的重要技术手段。 一、图书馆管理系统现状 1、资讯孤岛 随着图书馆的发展，业务也在不断增加，现有的LMS已经无法满足所有的业务需求了，图书馆开始多了许多独立的业务系统，资讯孤岛现象越来越严重，这种现状又给读者的资源获取带来了诸多麻烦，造成了图书馆资源的浪费，服务得不到整合。比如说，在论文购买提交系统上，读者无法使用个人图书馆进行论文提交的操作，而且也会出现重复登入问题，这给读者的资源获取带来了很大麻烦，而图书馆也无法通过LMS获取读者的论文提交情况。 2、整合思路不明显 LMS只是图书馆业务的自动化管理系统，其重点在于纸质图书和文献，对数字资源的管理效能低，难以在图书馆形成一个整合化的网路资讯服务系统，无法兼顾图书馆的所有业务，整合思路不明显。如：电子公文、资金管理、党务管理等内容无法使用LMS进行资讯交流，LMS还有待进一步发展。 3、与其他应用系统的关联性和互操作少 在图书馆业务日益增多的情况下，LMS中部可能集中所有的业务，那么要实现图书馆的整合化管理，那么就需要实现LMS与其他应用系统之间的无缝对接和互操作。但是，现有的LMS无法实现与其他应用系统的无缝对接，最终导致图书馆的各项管理工作效率低、资源消耗量大，不利于体现出以读者为中心的管理理念。 二、图书馆管理系统的发展趋势 1、管理理念在LMS中的体现 没有管理理念渗透的LMS只能实现图书馆管理流程的自动化，难以体现出管理思路，也难以推动图书馆的可持续发展。当前图书馆应用的LMS大多不能体现出管理者的管理理念，是以图书馆的纸质资源的管理为中心而构建的应用系统。也正是因为LMS无法体现出图书馆的管理理念，馆长无法通过LMS获取大量图书馆执行资讯，无法据此作出科学的发展决策，故而使得许多馆长不愿意使用LMS。因此，在LMS构建中，设计者应以读者为中心，一切活动都围绕使用者进行，实现资源、服务、管理三者的并重。资源是服务开展的基础，服务是管理的目的，管理是提高服务效率和质量的手段。管理理念在LMS中的体现是图书馆管理系统未来的一个重要发展方向，也是从业人员需要努力的重点。 2、开放合作化管理理念 当前的图书馆管理系统以纸质资源为核心，无法兼顾数字资源的管理，故而难以实现纸质资源与数字资源的整合，资讯孤岛严重，不同应用系统的无缝对接很难实现等等，这些问题是LMS发展面临的重要问题，LMS必须秉持开放合作的理念，实现元资料供应商、系统供应商之间的有效合作，最终创造出满足图书馆管理需求的LMS，推动其在资讯科技的发展下不断升级改造。比如说：重庆大学图书馆的ADLIB2、0系统与北京的超星公司进行合作探索，开发出图书馆知识搜寻系统***LKS***，超星公司提供元资料检索***，开发出的LKS不仅能搜寻到重庆大学的馆藏资源，还能展现出超星数字图书和读秀知识库的图书资讯，检索到期刊资料库的元资料，大大方便读者的资源检索，推动了重庆大学图书馆资源和服务的整合。 3、资料驱动管理 大部分图书馆都会通过读者交流会、问卷调查、满意度调查等获取图书馆的管理现状，然后在此基础上提升图书馆资源建设水平、服务水平。但是，这些方式收效甚微，工作量大，反映的内容页比较单一，不全面，无法客观公正反映出图书馆的管理现状。而资料驱动管理作为LMS发展的重要方向之一，其能利用资料发现问题，对图书馆执行过程中产生的日志、历史资料进行挖掘处理，得出有价值的资料和资讯，促进管理者做出科学的决策，促进图书馆各项管理工作的顺利开展。比如说：其通过分析读者借阅历史资料了解读者的借阅习惯、发现得这的借阅兴趣，从而提高图书馆资源建设水平，给读者提供更多需要的资源。 4、整合服务评价体系 在评价上，图书馆多采用SERVQUAL、LiBQUAL+TM等评价体系来评价图书馆的各项服务，监控图书馆各项服务的情况，生成服务状况评估表，促进管理者对图书馆提供的各项服务进行及时的调整，为读者提供更加满意的服务，真正推动图书馆管理水平的提高，促进图书馆的健康可持续发展。 三、结束语 图书馆管理系统是图书馆各项业务、读者服务和管理工作的基础应用系统，是当前图书馆管理活动的主要技术手段，其在而Web2、0和Library2、0的影响下发生了重大变化，推动了图书馆管理效率的提高，但仍存在资讯孤岛、整合管理效力低等问题。在资讯科技和图书馆的发展下，图书馆管理系统将朝着管理思路的渗透、资料驱动管理、开放合作管理、整体服务评价体系等方向发展。 参考文献： [1]魏群义，彭晓东.浅谈图书馆管理系统的发展趋势[J].大学图书馆学报，2011***5***：38-40. 篇2 论图书馆在现代社会中的作用 图书馆的历史非常悠久，据称最早的图书馆是苏美尔人在他们的城市乌鲁克里修建的，其中用最早的楔形文字记录了包括大洪水在内的许多历史故事。图书馆经过几千年的发展，在现代资讯科技和其他现代技术的帮助下，变得更加的方便快捷。图书馆在保留了许多以前的职能的同时，也不断开发著自己新的职能。 一、图书馆的一般性作用 ***一***储存人类文化遗产 储存人类文化遗产的职能是图书馆最古老的职能之一。无论是历史上的哪个朝代，还是国家，图书馆的储存人类文化遗产的职能都作为其基础职能而起著作用。图书馆这一职能的基础性表现在两个方面：第一，图书馆作为人类文化的产物，其本身的意义便在于保护人类文化遗产，作为其存在意义来讲是基础性的。第二，图书馆在储存了大量人类文化遗产之后，才能行使其他职能。储存人类文化遗产的这一职能也是其他图书馆职能的基础。 世界上最大的图书馆――美国国会图书馆建于公元1800年，它作为美国历史最悠久的联邦文化机构，已经成为世界上最大的知识宝库，它储存的各类文化藏品近1亿2100万项。图书馆中拥有超过500公里的书架，存放著近8000万件的图书资料，其中有许多珍贵的历史资料和名人手稿。 在当今社会之中，图书馆还承载着储存现代数字资讯文化的功能。现代技术条件下的图书馆储存文化职能需要计算机行业与图书馆进行合作，处理在不断爆炸性增长的资讯资料。处理和储存这样的数字资料在于，第一要保证资讯的正确性，第二要保证资讯的长期真实性和可读性。 ***二***社会文献资讯流的整序 图书馆对社会文献的整序主要从对社会文献的整理管理功能和对社会文献的开发意义上的功能来讲的。 1. 对社会文献资讯流的方向把握。 所谓资讯流，即资讯的传播与流动。图书馆对社会文献的资讯流方向的把握主要是把握社会文献的传播与流动方向。通过对社会文献的一些整理，对其资讯的传播内容进行一定程度上的把握。在现代社会条件下，无论是文献的数量还是文献之中的资讯量都急剧增加。而且随着网际网路的发展，资讯的时效性更加增强，传播速度明显加快，有些文献的内容由会交叉重复，这就造成了社会文献资讯的无序化状态。通过图书馆整理社会文献以达到降低社会资讯流混乱程度，提高资讯的质量和价值，节省社会成本。 2. 对文献资讯的潜在能量的开发。 在图书馆对社会文献的整序过程中，通常会对文献资讯采取分类，编目，保管，贮藏等手段，通过这些手段的实施，使文献资讯得以清晰化，更利于对文献的再利用。 3.传递文献资讯。 ***1***传递文献的内容资讯。传递文献的内容资讯是指，通过文献的借阅，传播，电子图书馆，数字图书馆的建立，文献的内容资讯透过这些途径在社会上，人群之中进行传播。 ***2***传递关于馆藏文献的资讯。在图书馆的介绍中，或是通过网际网路登入图书馆，查阅图书馆先关资料，或是通过借阅这个活动过程都让图书馆的馆藏资讯得以传播。 ***3***传递网路资讯。现代社会环境下，图书馆传播网路资讯，是一种实现共享的行为。通过各种服务方式和手段，以资讯为中心，不断开发图书馆管理技术，为读者提供更为便捷和丰富的资讯资源。 ***4***图书馆传递资讯的形式。图书馆作为一个社会组织形式，既可以主动地传递自己的资讯，又可以被动地传递自己的资讯。所谓主动，即图书馆通过社会活动参与，文献资料资讯的共享等等方式进行的传递方式，而被动则是读者在需要资讯时来主动获取资讯的一种方式。 4.开发智力资源，进行社会教育。 ***1***开发智力资源。开发智力资源主要是对资讯的再发掘，包括开发图书馆中已有的文献资料，或是在网际网路条件下开发网际网路中的资讯资源，再或者是通过启发读者的智力来达到开发资源的效果。智力资源的开发是一个对知识和资讯的再发掘过程，通过以上三种方式，可以有效开发图书馆智力资源。 ***2***进行社会教育。图书馆的性质决定自己本身是具有教育职能的，虽然受到一定的条件限制，但是在现代资讯科技条件和网际网路技术条件下已经得到了大大地改善。图书馆是进行终身教育的场所，任何人在任何可能的时候都可以去学习自己所感兴趣的东西。 5.满足社会成员文化欣赏娱乐休闲。 图书馆本身就是优秀的文化娱乐资源：包括图书馆的建筑，优美的环境，丰富的馆藏等等。人们在图书馆的文化学习交流中可以进行问题探讨，情操陶冶，可以阅读图书馆中丰厚的藏书，丰富自己的精神生活，提高自己的科学文化素质。这既是一种美的享受，也是一种娱乐放松。 二、图书馆在现代社会中的作用 ***一***图书馆在知识经济中的推动作用 在知识经济条件下，知识已经在生产中占据了主导地位，知识产业成为了经济发展中的龙头产业。知识经济与农业经济和工业经济相对应，是一种新型的经济形态。在知识经济中，人才和创新是其最为重要的两个立足点。图书馆利用现代资讯科技的不断发展，已经成为一个强大的资料库，对于知识经济的发展具有十分重要的作用。只有在不断推进图书馆的发展与进步，在利用现代技术条件下，改进图书馆管理和图书馆内容才能不断推进知识经济的发展。 ***二***终生学习理念的培养 在现代社会中，知识资讯更新迅速，资讯革命不断发展。知识的快速数字化、网路化、资讯化都为知识的共享提供了更为快捷的可能。知识和技术创新更加迅速，特别是在通讯技术和网际网路的快速发展下，人们的知识更新速度更为迅猛。在这样的条件下，必须得树立终生学习的理念。而一些图书馆作为向公众开放的知识传递点，其中具有的文献资料的量十分巨大，内容分类多，在现代资讯科技的帮助下也更为方便，这样的有利条件势必有利于使用者培养自己的终生学习理念，学习自己感兴趣的内容。 ***三***图书馆能够辐射周边社群，满足社群公众的资讯需求 现代社会中，图书馆的构建更为方便，可以利用社群分享点来设定图书馆。在今天，还可以看到许多移动的小型图书馆，人们可以通过自己的一些身份资讯认证和投币等方式在路边的小型图书借阅书籍进行阅读，这样的图书点和小型图书馆的设定可以辐射周边的社群，一定程度上满足社群公众的资讯需求，也能通过社群群众的借阅习惯去了解公众的阅读倾向和阅读习惯。 ***四***图书馆也可以促进文化产业的发展 在西方国家，公共图书馆与博物馆、美术馆、影剧院、文化馆等，都是向社会开放的文化设施，它们可以作为社会文化共同体和重要的社会组织的组成部分，承担社会文化传播的职责。我国在不断走向现代化的过程中，也在努力结合各地区的特点，慢慢地有序地开放这些公众文化设施。现在，在各大城市中的公众文化设施往往都已经开放了，我们可以利用这些公众性的文化设施，联手开展地区性的文化计划或组织多样化的文化活动，如在重大庆典或纪念活动中，各型别的文化机构和组织在同一主题下发挥各自的优势，开展丰富多彩的活动。 在现代社会中，图书馆在保留了以前作用的同时，也发挥着它在新的时代背景下的作用，不断推进图书馆的发展，设定和完善图书馆学，研究图书馆的发展特征是十分有必要的。图书馆的发展是一个国家国民素质的体现，我们要努力推进图书馆的发展，促进图书馆事业的不断进步。
在旅游高等教育快速发展的同时,各个专业方向发展不平衡突出,其中表现最为明显的是酒店管理专业方面。下文是我为大家蒐集整理的关于的内容，欢迎大家阅读参考!
浅谈酒店客房管理系统
0 引言
目前制约我国酒店管理公司发展的关键因素是缺乏强有力的预订销售网路。一个酒店的管理模式、质量标准、预订网路是其核心技术。一套良好的客房网上预订系统能够加大酒店的发展力度，增强酒店管理模式，提高酒店服务质量。
客房网上预订是为了提高酒店服务质量和信誉、为客户提供更为方便的客房预订为目标的服务平台。通过订房系统，酒店可以为客户提供更为便捷、简单、快速的客房服务;客户可以根据自己的需求了解酒店的资讯、选择自己中意的客房，同时了解酒店为自己带来各种的优惠，不仅给自己带来经济上的实惠，而且为自身出行带来方便。酒店充分利用网际网路这条捷径，为客户提供网路订房的便捷服务。这使得酒店运作效率和经济效益得到全面了提高。
1 系统分析
基于ASP .NET进行开发，使用SQL Server 2005作为后台资料库。利用影象处理软体设计页面，用网页制作工具进行制作。首先应用ASP.NET作为开发环境，前台使用流行的网页制作工具Microsoft Visual Studio 2008，后台的资料库则使用Microsoft SQL Server 2005，最后将整个网站进行整合。
2 系统功能模组及结构
2.1各功能模组的介绍
前台页面主要包括以下功能模组：普通使用者
1资讯展示：全面展示酒店的服务功能及环境。介绍酒店自身、酒店的地理位置、会展中心、餐饮美食、商务中心以及其他相关内容等资讯。全面展示酒店的客房服务功能。提供宾馆所在地旅游景点的详细资讯。 该部分可分子模组完成。2客房查询：主要用于客人预订客房时查询客房的详细资讯。可查询酒店全部客房的状态资讯，也可检视酒店所有空房资讯。3客房预订：客人预订客房时完成预订资料的录入，包括输入预订人姓名，联络电话，信用卡号，预订客房的编号，时间，离店时间，备注，选择预订客房型别等功能。
2.2提供管理后台
后台页面主要包括以下功能模组：管理员
1系统管理模组：该模组实现操作员管理，如操作员的新增、删除和修改操作，并设定操作员的操作许可权对指定使用者进行密码的修改。2资讯管理模组：对前台资讯展示模组进行管理，同样可分子模组。3客房管理模组：该模组实现对客房的基本资讯的设定，如客房的地点、客房等级、客房物品等资讯，同时提供对客房资讯的查询。4订房管理模组：该模组实现使用者订房资讯管理，提供对定房客户资料的登记、查询和退订操作。订房资讯包括客房的型别、订房的时间等。5收银管理模组：该模组实现客房收银管理，提供对客户住房结账资讯的统计、查询，并支援当日报表的列印。6查询管理模组：该模组实现对历史资料的查询。
3 系统测试
软体的测试在软体生命周期中占据重要的地位，在传统的瀑布模型中，软体测试学仅处于执行维护阶段之前，是软体产品交付使用者使用之前保证软体质量的重要手段。近来，软体工程界趋向于一种新的观点，即认为软体生命周期每一阶段中都应包含测试，从而检验本阶段的成果是否接近预期的目标，尽可能早的发现错误并加以修正，如果不在早期阶段进行测试，错误的延时扩散常常会导致最后成品测试的巨大困难。
3.1测试的步骤
与开发过程类似，测试过程也必须分步骤进行，每个步骤在逻辑上是前一个步骤的继续。大型软体系统通常由若干个子系统组成，每个子系统又由若干个模组组成。因此，大型软体系统的测试基本上由下述几个步骤组成：1模组测试。在这个测试步骤中所发现的往往是编码和详细设计的错误。2系统测试。在这个测试步骤中发现的往往是软体设计中的错误，也可能发现需求说明中的错误。3验收测试。在这个测试步骤中发现的往往是系统需求说明书中的错误。
3.2测试的主要内容
为了保证测试的质量，将测试过程分成几个阶段，即：程式码审查、单元测试、整合测试、确认测试和系统测试。
1单元测试。单元测试集中在检查软体设计的最小单位—模组上，通过测试发现实现该模组的实际功能与定义该模组的功能说明不符合的情况，以及编码的错误。
2整合测试。整合测试是将模组按照设计要求组装起来同时进行测试，主要目标是发现与介面有关的问题。如一个模组与另一个模组可能有由于疏忽的问题而造成有害影响;把子功能组合起来可能不产生预期的主功能;个别看起来是可以接受的误差可能积累到不能接受的程度;全程资料结构可能有错误等。
3确认测试。确认测试的目的是向未来的使用者表明系统能够像预定要求那样工作。经整合测试后，已经按照设计把所有的模组组装成一个完整的软体系统，介面错误也已经基本排除了，接着就应该进一步验证软体的有效性，这就是确认测试的任务，即软体的功能和效能如同使用者所合理期待的那样。
4系统测试。软体开发完成以后，最终还要与系统中其他部分配套执行，进行系统测试。包括恢复测试、安全测试、强度测试和效能测试等。
4 总结
一个管理资讯系统的设计，不可能一步到位，还需要不断的完善和补充。同时，系统中还存在许多问题，有待在日后的使用中发现和解决。程式设计前的深思熟虑是减少程式除错工作量的重要方法，只有进行充分考虑，才会减少除错过程中的工作量。虽然在开始写程式之前我们做了很多的准备工作，但在真正的写程式时仍然发现许多问题，有些问题是分析时的疏漏，有些则是如果不做无论如何也想不到的。
参考文献
[1] 史斌星，史佳.ASP.NET基础程式设计贯通教程[M].北京：清华大学出版社，2003.7：10-12.
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[3 李代平.软体工程[M].北京：冶金工业出版社，2002.3：101-103.
[4] 冯庸，冯智圣，申建芳，肖炜.ASP.NET程式设计与实践[M].北京：冶金工业出版社，2002.5：87-90.
[5] 杨绍芳，王颖，林锦全.ASP.NET程式设计基础[M].北京：科学出版社，2002.9：145-147.
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酒店的发展需要酒店管理专业人才的保证,但是我国酒店市场上具有较高素质的酒店管理人才供不应求。下面是我为大家整理的酒店管理专业论文 范文 ，供大家参考。
《 酒店管理专业多维创业实践平台思考 》
摘要：目前，创业实践平台建设的不全面、不连续、不系统成为高校提升创业 教育 质量的障碍。 文章 在分析大学生创业意愿的基础上，以应用型本科酒店管理专业为例，提出构建多层次、多途径、互动式的多维创业实践平台，并探讨创业平台有效运行的保障机制，以期加强大学生创业实践，助推院校创业教育水平提升。
关键词：多维创业平台;应用型本科;酒店管理;
近年来，国家及地方政府高度重视大学生自主创业工作，强调要大力推动大学生创新创业教育和自主创业工作，以创业带动就业，这是高等教育培养创新人才、教育服务经济发展方式转变的重要举措。通过对武汉商学院酒店管理专业学生的随机访谈，发现大学生群体普遍认同自主创业，但目前实践平台建设单一、学生参与度低、环境缺乏真实性等问题无法让学生了解真实的创业过程、体验真实创业的艰辛。因此，有必要构建多层次、多途径、互动式的多维创业实践平台，以提高高校创业教育的实效性，提升应用型人才培养质量。
1创业实践平台建设的现状
大学生创业实践平台，是指提供并保障大学生进行创业尝试与模拟操作的制度设计、项目安排、活动组织以及硬件支持的统称，是创业教育的重要载体和条件保障[1]。创业实践平台是院校创业教育体系的有效组成部分，是学生创业活动的有效载体。创新创业作为一种通用技能和态度，是需要在变化的相对真实的工作环境中来获得的一种知识。同时创业活动具有很强的实践性和复杂性，平台是学生和社会、市场之间交流沟通的桥梁，是有助于学生了解社会、了解创业、学习创业的一种有效形式。从目前实践平台建设的情况来看，各高校都在积极投入为学生搭建实践桥梁，如举办创业大赛、开办创业讲座、创建创业园区等，但仍然存在一些问题。
①实践平台建设形式单一、未形成系统性保障体系，难以有效整合全校甚至全社会有效资源。
②实践平台宣传力度不够。此外，实践平台未有效融入进专业教育体系中，创业教育与专业教育稍有脱节。
2多维创业实践平台建设的形式
根据院校开展创业教育的基本形式，遵循大学生了解、学习创业知识的基本脉络，笔者提出构建多层次、多维度、互动式的大学生实践平台，主要包含三种类型，即知识教育平台、实践应用平台及创业信息服务平台。
2.1创业知识教育平台根据教育部《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》的要求,高校的创业教育要实行面向全体在校生的全过程教育。同时，创业教育不是简单地通过学习让学生开办企业，它以能力为导向，更多的是一种思维，一种对综合能力和素质的锻炼。因此，搭建的创业知识教育平台能成为高校创业知识的有效传播平台。具体表现在，
第一，构建课堂教学平台。整合创业知识与专业知识。一方面，发挥全校资源优势，增加开放性、跨学科性的创业类基础课程，扩大覆盖面，如创业学、风险投资等。另一方面，教师在专业课程教学中逐渐渗透进创业相关知识。如在《餐饮 企业运营 与管理》课程中，教师不仅仅讲授基本知识，还要设计团队开放性活动，引导学生模拟开办小型餐饮企业，了解创业的基本流程。
第二，构建课外学习的平台。利用社团活动平台，充分发挥社团“第二课堂”的力量，通过组织知识讲座、论坛、演讲与 辩论 等活动激发学生的创业热情。另外，网络虚拟教学平台也应该广泛应用。目前，除高校引进的创业数字图书馆资源之外，还应该提供一个资料丰富的学科知识资源库。在资源库中，除了有教师授课的课件讲义外，还提供大量供学生使用的与专业有关的文字资料、图形、视频、音频等各种多媒体信息。此外，利用移动互联的便利，开发手机APP软件，组建QQ群、微信群，公众号等共享创业知识，传授创业 经验 。
2.2创业实践应用平台
2.2.1逐渐将校内实训基地改建成校内生产性实训基地如酒吧模拟实验室平时可定期开放，供学生练习调酒、咖啡调制技能，也可对外开放经营，由班级各小组自主经营、自负盈亏，学生亲自参与店面装饰、店面运营与管理，感受创业艰辛，发现自身不足。同时，通过校企合作建设校外创业街区。创业街区由学校搭建，提供场地和相关服务，设立创业风险基金，配套小额贷款，营造孵化企业的市场环境。
2.2.2有志于创业的可提出申请。目前，酒店管理专业学生经营的茶语心菲茶餐厅正是在这种创业实践平台基础上创办的。另外，强化构建虚拟实践平台。利用模拟软件，社团组织或学生自发组织创业工作室进行各类活动体验，并针对电商、微商等新兴业态进行模拟经营。
2.2.3强化校外实践平台首先，搭建校外创业体验平台。鼓励学生每年寒暑假到酒店、餐饮企业等地实习，了解酒店，参与酒店具体的生产和经营，进一步加深行业认知。其次，重视校外实习基地平台建设。在半年的顶岗实习中，引导学生将创新创业思维融入实习岗位中，有利于学生在实践中获得更多成长机会，这也是创业教育的终极目标。一方面，教师做好实习动员，激发学生的工作激情，并制定合理的学习目标，形成正确的期望值。另一方面，鼓励学生以积极心态面对各项挑战，多观察多学习多思考。再次，安排学生在酒店轮岗实习，让学生有机会从不同部门的角度看待酒店管理运营。
2.3创业信息服务平台2015年对武汉商学院在校大学生进行了创业情况调查，发现大学生对国家和政府的相关 创业政策 了解程度不高，其中，46%的被调查者只是“了解一点”,26.7%的被调查者对政策“不了解”，而只有1.7%的被调查者对此是非常了解。因此，有必要构建创业信息服务平台。一方面，高校应成立创业服务中心，对学生进行系统性的创业指导与服务。通过开办讲座、提供信息咨询、资助创业资金等形式普及创业知识，拓展服务功能。另一方面，搭建学校-企业-教师-学生创业服务虚拟网络平台。将创业政策、企业信息、创业指导信息、模拟软件等有关内容融合，学生可登陆网站查阅创业政策，撰写 创业计划 书，与相关企业及老师互动交流。
3多维创业实践平台运行的保障机制
多维创业实践平台的有效且持续运行，需要在师资、研究、经费等各方面提供必要保障，形成高校、企业、社会各方参与的协同保障机制。
3.1完善创业教育组织机构，健全管理制度
目前在组织机构建设方面，各高校基本形成了校领导主抓、多部门协同的组织管理形式。然而建立创业教育专门的组织机构，完善机制、体制是创业教育发展的重要趋势，具有重大意义。独立的大学生创业指导中心，独立的人员配置，并聘请有经验、相关学术水平高的教师，负责对不同类型的创业平台的使用范围、运行要素及支持体系等加以研究，形成系统的创业平台运行机制，才能保障各类型平台的顺利运行，才能使就业和创业工作更加系统化、规范化、科学化。同时，制定相关制度，对创业平台的使用等各个环节进行规范，搭建多部门协同配合的支持网络，实现对人力、物质等资源的统筹协调。
3.2优化整合师资队伍创业
教师师资队伍建设是创业平台有效运行的关键一环。应用型本科院校本身就拥有不少“双师型”教师，这也是其与传统高校的一大区别，也是优势与亮点。首先，鼓励教师参与。引导与组织教师多参加校外实践和创业模拟活动，提升教师的创业教育素养[2]。其次，加强师资培训，借助多方资源选送教师 出国 培训、参加创业师资培训项目，提高教师理论水平和实践能力;发挥双师型教师的特长，委派教师进企业挂职锻炼，参与咨询等增加其管理实践经验。实践经验丰富的双师型教师可作为应用型本科院校创业课程的重要师资来源。再次，扩充“智囊团”，吸纳一批实践经验丰富的企业家、创业人士、政府专家作为创业导师，通过授课、讲座、实践指导等形式参与创业教育，并由专门部门进行跟踪，及时反馈信息，随时更新“智囊团”。
3.3强化学生自主学习意识，提升学习能力创业平台作用的充分发挥
有赖于大学生的积极参与。要营造浓厚积极的创业氛围，鼓励学生创新，大学生首先要转变观念，深化对创业教育内涵的认识，明确创业教育的最终目的是培养学生的创新精神。其次，大学生要充分发挥主观能动性，主动学习，有针对性地培养自身学习的能力。创新创业教育的课程体系较为庞大，所涵盖的知识甚广，单靠几门课程及教师的引导是远远不够的，这需要学生积极自觉地利用学校所提供的各类创业平台去充电，去探索，去实践。只有这样，创业实践平台的作用才能真正凸显。
3.4健全激励机制创业平台的建设
不仅要求院校加以重视，积极投入，更要求应用型本科院校充分利用“应用型”的深厚积淀，拓展外部资源，与政府、企业等外部机构联合推进。因此，有必要有效地整合政府及企业资源。首先，可采用资源共享、风险共担的方式，共同推进平台建设。多方争取资金支持，以合理的利益分配、科学的管理机制来确保联合各方对平台建设的持续投入。对院校而言，有必要加强对创业教育实践平台的有效控制和使用;同时应该充分发挥自己的优势，深入思考如何通过人才输出、协助进行业务拓展等方式维系与外部机构的广泛联系及各方对共建平台的热情[3]。另外，完善教师评估激励机制也是发挥创业平台作用的重要方面。
参考文献：
[1]李静.大学生创业实践平台建设初探[J].中国高校科技,2011,(6).
[2]曹盈.基于SWOT分析的应用型本科院校创业人才培养[J].黄山学院学报,2013,(12).
[3]易伟义,余博.高校创业教育实践平台建设的思路和策略探讨[J].湖南工程学院学报,2013,(3).
[4]卢淑静.创业创业教育嵌入专业教育的原则与机制[J].求索,2015,(2).
《 酒店管理专业职业意识培养思考 》
【摘要】作为第三产业代表性的酒店行业，需要的管理型人才必须要具有高度的职业意识。为了提高酒店人才的职业意识，高职院校的酒店管理专业不仅仅要对学生教授酒店管理的理论知识还需要对学生进行服务业职业意识的培养。本文我们从职业意识的概念和如何培养高职院校酒店管理专业学生的职业意识两个方面进行探讨。
【关键词】高职院校;酒店管理;职业意识;实践教学
引言
随着现代化社会的不断发展，我们发现各种各样的酒店屹立在我们身边的每一条街道。酒店行业在经济迅速增长的现代城市环境中越来越体现出其广阔的发展前景，这就意味着当今社会需要一大批酒店管理的专业性人才。
一、对职业意识的认识
(一)服务意识。
要成为一名出色的酒店员工，服务意识必不可少。服务意识指的是在对客户进行服务时，要有“顾客就是上帝”的潜意识理念，需要做到明确自身的位置、明确谁是客户、明确客户的要求三个方面。
(二)团队意识。
工作中离不开团队协作，一个拥有有高度的团队凝聚力和办事效率的团队离不开该团队每一个人的团队意识。团队意识要求团队中的每一个成员具有高度的服从意识和责任意识，团队领导分派的任务要按照要求高质量的做到，要能够信任团队、与团队荣誉与共。
(三)诚信意识。
在酒店服务行业中，诚信意识是最基础也是最重要的职业意识。如果没有诚信很难在酒店管理岗位上立足，失去诚信甚至会影响酒店本身的信誉。
(四)责任意识。
每一个员工都有自己的工作岗位和责任，需要尽心尽力的负起自己的责任。一个员工要在工作中立足首先要有坚定的责任心，能够将安排自己的工作做好提高整体的工作效率，在工作岗位中才能逐渐脱颖而出。
(五)学习意识。
一些员工上岗工作了之后就不再学习，满足于自己了解的领域上止步不前。优秀的有着高职业意识员工会不断学习充实自己，学习自己不了解的知识和领域，开拓自己的眼界。
二、如何进行职业意识的培养
由于高职院校的教学体系还比较传统、师资力量也不够雄厚、学生的各项素质普遍较低，因此开展职业意识的培养并不是一件简单的事，需要学校和酒店企业共同努力为学生制定合理的职业意识培养方案。
(一)酒店管理专业职业意识的培养方向。
首先要培养学生的个人素质，学生的个人素质包括学生的个性、品格、道德等等基本的素质要求。第一要让学生懂得理性看待身边发生的各项事情，不论面对生活的挫折还是情感上的委屈愤怒都要理性有智慧的面对和处理，不能感情用事;第二要让学生树立正确的人生观、价值观、世界观，在为人处世中要拥有基本的道德标准，要有强烈的信念坚持自我的道德观念，不能因为贪图利益而违背自我标准。其次要培养学生的服务意识，服务意识指的是在面对客户时所需要的礼仪态度、言谈举止。要让学生意识到服务意识的重要性，培养这些方面的品质需要学校开展礼仪课、礼仪比赛等等实践性的课程，提高学生的服务意识和服务质量。最后要培养学生的业务水平，在学校期间的业务水平的培养不是指销售业绩，而是与人沟通的能力、化解矛盾的能力和执行任务的能力。在进入酒店职位之后，面对各种各样的陌生人需要优秀的与人沟通能力;面对酒店中可能出现的突发状况需要冷静的头脑和化解矛盾的能力;在领导下达任务时，要有清晰的目标和高效率的执行力完成任务。
(二)酒店管理专业职业意识的培养 方法 。
传统的高职院校一般采取学习两年理论知识，进行一年工作实践的“2+1” 教学方法 ，但是这种方法往往造成理论和实践的脱节，也降低了学生学习的积极性，因此我们可以将最后一年的工作实践糅合到前两年的理论知识教授当中。在大一就开始进行职业意识的培养，我们可以制定详细的职业意识的培养计划。例如，对大一的学生进行职业意识的初次接触，进行模拟酒店职业测试、学习基础的社交礼仪、在班级上进行团队划分培养团队意识;大二可以进行分阶段的职业意识训练，学习锻炼与人沟通的能力、对环境变化的敏感程度、对诚信的重要性的认知等等;大三可以进行实践的职业意识的锻炼，带领学生真实体验酒店管理工作，学习如何让客户满意锻炼自己遇到挫折的抗压能力，对自己的 职业规划 有明确的认识，消除对酒店服务行业的歧视。学校要大力支持酒店管理专业学生职业意识的培养，建设模拟实习场所，让学生们充分的体验到工作所需要的职业意识;带领学生参观服务优秀的高星级酒店，让学生了解高素质的服务态度和服务质量;对优秀学生进行鼓励表彰，作为模板激励学生不断进步;以班级为团队开展酒店管理主题活动，在活动中提高学生的学习积极性，选拔出有领导能力的学生代表成为学生的学习目标。
三、结语
职业意识的培养不是一朝一夕的，需要高职院校开发新的实践教育方式，摸索探讨并且完善。但是我们相信高职院校酒店管理专业进行职业意识的培养对学生将来就业时有着莫大的帮助，酒店管理专业职业意识的建设需要学校、酒店行业、教师和学生充分的参与其中，每一个能够体现职业意识的细节都不能放过，争取为酒店管理行业提供更多高素质的人才。
参考文献：
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《 酒店管理专业实践教育基地建设 》
摘要：本文以沈阳工学院酒店管理专业校外实践教育基地的建设经验为例，通过校企合作人才培养中存在的问题的分析，探讨酒店管理专业校外实践教育基地建设和人才培养模式创新的路径与方法。
关键词：酒店管理专业;校企合作;校外实践教育基地
随着我国旅游业的快速发展，作为培养酒店中高级管理人才的应用型本科教育，应在这一发展中发挥重要作用，应采取什么样的路径，达到什么样的目标，应从哪些方面进行改革与创新等，成了各院校亟待解决的问题。
一、酒店管理专业人才培养现状
国内主要的酒店管理人才培养模式有“订单式”人才培养模式、“双证式”人才培养模式、“中外合作式”人才培养模式、“四合-双线”人才培养模式、“定向-双轨制”等，不同院校根据人才培养目标及资源条件选择不同的人才培养模式。酒店管理人才成为酒店在全球化竞争中取胜的关键因素，根据迈点旅游研究院数据显示，2009年至2012年，酒店对人才需求量在不断上升，2011年酒店人才需求量同比增长74.37%，2012年同比增长64.32%。求职人才数量增长缓慢，2011年同比上年增幅仅为12.23%，2012年增长幅度也仅为27.92%。一方面是市场的需求旺盛，另一方面却是 毕业 生在酒店行业就业状况不佳，这种矛盾成为酒店管理专业人才培养工作面临的一项重要课题。
二、酒店管理专业校企合作人才培养中存在的问题
1.企业参与少，“工”有余而“学”不足。“校企合作”人才培养模式经历了由“以院校培养定位为中心”到“以企业需求为中心”的过程，部分企业出于自身经济利益和生产实践等因素的考虑，把对学生的职业技能培训视为额外负担。我国传统的教育模式重理论轻实践，重知识轻能力，致使学生理论知识与实践脱节，动手操作能力不高。另外，虽然部分学校与企业进行了校企合作，对学生进行有目的的定向培养，但是学校与企业的结合仅体现在“合作”的目的上，在“合作”的范围、程度、方法等方面却很少探究。
2.实践教学内容未达到“工学结合”的目的。由于多方面原因，虽然很多院校的酒店管理专业都依托校企合作基础，开展实践教学，但是合作的深度不够，仅停留在较低的层次，如参观企业、与 企业管理 人员交流等，缺乏对行业的深刻了解和真实体验。学校教师和教学管理人员缺乏对企业的认识，更无法与企业进行深层次合作。
3.“双师型”实践指导教师紧缺。现阶段酒店管理专业真正具备较高理论知识，又有丰富实践经验，能指导学生实践的“双师型”教师严重不足，能参与企业实践、管理流程创新的更少，而这是推进“产学融合、校企合作”的关键。另外，校内教师大多来自于传统本科院校的硕士或博士，理论教学有余而实践经验不足，教学方法上多采用灌输式，难以培养学生创新能力与学习兴趣，能力可持续发展空间较小。
三、酒店管理专业校外实践教育基地人才培养模式实施建议
随着酒店管理专业与企业的合作逐层深入，现在酒店管理专业逐渐关注校企合作、工学结合的内涵和实效，即“企业需求和学生发展并重”的工学结合精细化发展阶段。
1.构建高效运行的基地管理体系。构建组织管理体系框架，明确双方责任和任务，制定实践教育基地可持续发展的目标和规划，建立健全高效率的实践管理与服务机制，健全校外实践教育的教学运行、学生管理、安全保障等 规章制度 ，构建培养质量评价指标体系、可持续发展的管理模式和运行机制，完善相应的保障条件，如双方投入保障、制度保障、教学质量保障等条件。
2.打造双师结构合理的专兼职教学团。教基地兼职教师具有丰富的实践及管理经验，应走进课堂与学生分享行业前沿知识，而不是仅仅是在工作岗位上与学生接触。专职教师与基地兼职教师协同授课，应得到各方管理者的支持，如实践基地鼓励走进课堂的兼职教师，制定“教学学时代替工时”的政策，根据学生的评价，学校对兼职教师进行一定的荣誉奖励等，会激励兼职教师走进课堂，并认真上好每一堂课。
3.实践教育资源信息应不断丰富和完善。为实现基地服务社会的功能，建立实践教育信息管理平台，定期发布实践基地活动相关新闻，营造校企合作氛围。依托该信息管理平台，宣传基地 企业 文化 ，展示国内外酒店业动态;面向兄弟院校发布实践基地用人信息。同时，应借鉴国内外优秀的实践基地建设成果，进行研究和学习，不断丰富和完善资源共享平台信息，使其成为经验交流的平台。
4.实践课程设计应以学生能力提升为核心。实践教育基地指导教师在指导学生实践的过程中，应加强对学生创新、创业意识的培养，在基地及学校老师指导下开展调研活动，进行毕业论文选题和写作。为提高大学生的创新意识和创业实践能力，突出个性化教育，在课程体系中设置创新学分模块，在实践教学环节强化素质训练、技能训练。校外实践教育基地建设是一个长期的、系统的工程，需要高校与用人单位秉承合作育人的原则，不断探索、不断尝试，为培养社会需要、行业认可的优秀人才而不懈努力。
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