网络文明论文2000字
网络文明论文2000字，网络的运用很广泛，网络更是呈现给我们人一个美丽而精彩的世界，众所周知慢慢的网络成了大染缸，好的坏的接踵而至。以下分享网络文明论文2000字。
若说网络，可能会有两方别派，一方觉网络无论对日常生活亦或对工作有极大的好处、方便；而另一方会觉网络颠倒是非黑白、曲直，对些许人造成了极大的伤害。
是了，网络就是如此，正如道家老子先生所认知的：世间的事物都有其对立两面。网络亦是如此，有黑，亦有白；有正，亦有反。可是，人们又是否想过，对立两面是可相互转化的。
我曾在网络上看到些许的文章，确是颠倒了事物的实意；但我也看到过些许文章，写的自然是极好的，不但把世界上的事物写的“清白”，且亦反映了当下这个世界的丑恶、虚伪。这是为什么呢？为什么有人写文章会颠倒实意，而有人会写出深度、奥义呢？
我想，是因为写文的人性格、心里不似罢；亦或有些人看到事物的苗头就“妄下断语”，而有些人却会看清事物再作言论。然，在如今社会里大多是前者颇多、后者略少些罢了。这种现象，深刻的表现出了许多东西，也反映了当代人的素质、修养等。
我每每看到那些恶语相向、颠倒是非黑白的文章时，我会疑问，是有着怎样心理的人才会写出如此之文章，又是如何有那所谓的“勇气”发表的，当他看到自己的文章或被唾弃、或被赞同时，又是何表情与心理的呢？
再看看那些正能量的好文章，我们会被感动、震撼，因为我们心怀正义之心，我们心存善念之举，我们心向光明之道，我们常怀感念之爱。正因为如此，我们的身边，我们的生活中常有感动、正能量陪伴，而这些感动、正能量需要网络来传达，传达给每一个人，让我们心存善念，让这份温暖辐射你我。
纵观我们学校、我们身边，处处充满这份温暖：老师的诲人不倦，同学的互帮互助，课上的争相发言，课下的交流探讨，竞技场上的呐喊助威，大家的齐心协力……
作为学生的我，在这个互联网时代，我不会去学那些恶语连篇的人发表言论，更不会追随颠倒黑白的作者，我会更多的掌握文化知识，做一个真正的中国好网民。
21世纪是一个充满竞争的信息时代。随着科学的发展，科技的进步，电脑已来到我们的身边，网络更是呈现给我们人一个美丽而精彩的世界。我们需要它，上网查资料、画画、放松时玩一玩游戏。但是电脑上的网络信息有好也有不好的，我们应该文明使用网络，上文明网，做文明人。
从20世纪40年代中期到50年代中期，美国军方发明第一台电子计算机起，在经历发展中，对经济社会的发展产生了不可估量的影响。网络的发明标志着人类信息时代的到来。当今上网也成了一项越来越频繁的活动。互联网是一个信息内容、种类和数量空前丰富的媒体，它突破了时间和空间的限制,为我们提供了一种全新的学习生活方式，对我们的日常生产生活有极大帮助。
互联网是高科技的产物，是历史发展、社会进步、人类智慧的结晶；是人类迄今为止所拥有的容量最大、内容最全面、传递速度最快的信息中心。网络的应用是一把双刃剑，有利又有弊。我们上网，要发挥网络的积极作用，避免“网毒”的伤害。
网络，为我们了解时事、学习知识、与人沟通、休闲娱乐等提供了便捷的条件。网络交往，不仅包括橡树朋友之间的交流沟通，也包括陌生人之间方方面面的交往，如网上求诊、网上寻亲、网上求教等。以健康的心态把网络作为生活的补充，我们就可以享受网络交往的诸多益处，如开阔眼界、放松心情、学习新知、结交新友等。
一个有理想、有目标、有追求的人，总把生活安排得井井有条，而不会把时间浪费在对自己无益的事情上。在网络交往中，我们要注重浏览、寻找与学习工作有关的信息、不应在无关信息面前停留，更不应该在无聊信息上浪费精力，要学会“信息节食”，学会抵制网络上的不良诱惑。
我们要善于利用网络科技，解决工作学习生活中的问题；帮助别人解决一些困难，做一些对他人和社会有用的事情。在为他人、为社会服务中，体现自己的人生价值。
上网易受网上游戏和其他不良信息的影响，长期沉迷于此容易使学生荒废学业，甚至走上违法犯罪的道路而且诱惑的事情也时有发生，不利于青少年的健康成长。对于沉迷于网络的同学，我们应该讲明危害，劝其改正，告诉他应增强自我保护意识和能力，要依法自律：及时告诉家长老师或有关部门；帮助其离开不良网络、网站，积极倡导健康上网，注意浏览与学习相关的信息。
网络不是生活的全部，我们不应该成为网络的俘虏，而要做网络的主人。
网络在提高人们社会劳动质量的同时，可能对部分网络使用者造成伤害。我们要正确认识网络的两面性，用其所长、避其所短，发挥网络交往对生活的积极作用，享受健康交往带来的乐趣。
面对网络，我们必须提高自己的安全防范意识，不轻易泄露个人资料，不随意答应网友的要求。有问题时，尽可能找熟悉的朋友或师长帮助解决。网络信息良莠不齐，作为网络游客，只有不断提高自己的辨别觉察能力，提高自己的抗诱惑能力，才能保护自己。
网络可以开拓视野，增长知识。我们要充分利用网络优势，加强学习，提高自身素质，要科学合理安排时间。同时网络还存在一些不利于青少年健康成长的因素，中学生应增强法制观念和自我保护的意识。依法自律，依法维护自身合法权益，要提高思想道德素质，培养高雅情趣，遵守网络公约，不浏览不健康信息，不随便约会网友，自觉抵制问不良诱惑，文明上网。
随着社会的不断发展，计算机网络已逐渐成为人们交流信息的主要手段之一。它应用领域越来越广阔。所以就要求我们从意识上做起，做到健康上网。网络世界五彩缤纷，但也存在相当一部分不健康的内容，为了避免受害，让我们携手并进，遵纪守法“绿色上网，健康上网”，惜光阴，勤奋学习，树立远大理想，共创一片明净蓝天。
现在，人民的生活水平得到了大大的提高，计算机也“飞入寻常百姓家”网络，一个大家熟悉的名词，一个高科技的产物，世界中一个虚拟的社会，它给了我们别样的生活。
如今的网络已经成为人们生活中必不可少的一部分，公司、医院、学校、银行等等，到处都能找到它活跃的身影，今天网络更是走进了普通老百姓的生活，为老百姓提供了一个“足不出户，而知晓天下”的机会。大家能体验到异地存取款的便捷，这是银行的网络化；
大家感受过QQ、MSN交流的快感，这是通讯服务的网络化；大家可以在网上学习，这是教育的网络化；打开电脑，连上网，一切新闻尽收眼底，这是信息的网络化；
有什么病不清楚，可以到医疗网站上看看，说不定还有专家帮你解答，这就是医疗的网络化。我们可以毫不犹豫地说二十一世纪的世界就是网络的世界。世界也正在变成一个没有时差、没有距离的整体，变成一个超越传统时空的网络时空。
网络服务更是层出不穷，比如你远方的大学同学过生日、你只需上网到网上花店订购一束鲜花，其他的事就让网络为你效劳。而如果某某同事的亲人患上了疑难杂症，正愁投医无门，不妨到某个知名站点发起求助，也许会得到数百个“白求恩”们的支援。
你可以查找你想找的资料，图书，新闻，游戏，音乐，娱乐……等。数之不尽。如果想留住这些资料，那么点击一个‘下载’便OK！
由于我对电脑网络的酷爱，向网络深领域发展，开始制作自己的网页。做网页的过程很辛苦但是却很快乐，网友们的肯定，让我重新认识了自己，重新定位了自己的价值。网页就是承载我梦想的美丽翅膀，网络帮助我建立了自信。
网络，让我吸收了许多资信，网络，让我增广知识面。我相信我与网络会一直联系在一起。每一个故事的开始都注定一个奇特的出场，皆大欢喜的结局或是一个美好回忆的过程，而我和网络将不会有结局，只会是每天一个开始，每天一个新故事。
网络是一个虚幻的世界，而它却实实在在的出现在我们的世界里，它是那么认真实在，它已经不是仅仅是高科技下的一种产物，而是人们在日常生活，工作上不可缺少的用具，甚至是人类的左右手。在网络中不仅仅只有网络游戏，还有QQ，和日常生活中所有的东西，能看电影、听音乐，更炫的是不出门就可以在网上购物，真是太方便了。
进入网络，现代文明的窗口便向你敞开，多姿多彩的世界瞬间便展现在你眼前。本来你已经为生活而疲倦，网络含情脉脉地看着你，让你倾诉又开导你，让你整个浸泡在它里面，包容你，融化你，突然间你会觉得整个世界都有了新的意义，有了无限美好的一面，我们靠着网络找到了另一种满足。
网络为我们提供了一个广阔的发展空间。有许多原先名不见经传的歌手、作家、艺术家通过网络这个自由舞台，尽情地推销自己，完美地表演自我，使自己的聪明才智得以向世人展示，独特天赋得以让世人知晓。
只要是千里马，就会通过网络媒介被天下的`伯乐相中：庞龙的“两只蝴蝶”在网络中翩翩飞舞，刀郎那穿透力极强的男子汉歌喉让世人心动，文学少年韩寒也在这自由的天空中地尽情地抒写着青春……网络架起了了人类的亲情桥。网络为现代人提供了“天涯若比邻”的交流空间，其中不乏真诚的情感交流。有朋自网上来，不亦乐乎？
在和网友面对的世界里，心里有事就可无所顾忌地“手谈”，聊人生、评时事，说自己想说的话，讲自己想做的事，放松心情，解忧释愁。在和亲人亲密接触的视屏前，在那声、影、像织成的温馨氛围中，割不断的血脉在沸腾着，荡漾着，天伦融融，温情融融。
有的人认为，上网是浪费时间、浪费金钱、浪费感情的一项综合运动，对此我持反对意见。上网后，有时为了搞清某个页面中的某个单词，要翻阅多本字典。久而久之，我养成了边上网，边翻字典的习惯，从而大大丰富了我的英语单词提高了英语水平。所以说上网可以对学识有促进作用，特别是可以大大扩宽知识面。我爱互联网，它为我创造了一个崭新的学习与生活的空间。
于是我出现在网络上，尽情抒发自己内心的空虚和不愉快，肆无忌惮释放自己的快乐，假期，与网友天南海北的高谈阔论，网上看书是我娱乐中最喜欢的一件事了，在接触游戏和谈天后，我觉的看书是最有意义的了，不仅能打发时间，还能学到很多的东西，网络真是一举多得。
“网络小天地，生活大舞台。”毋庸讳言的是，网络中也有“水中月”般的欺诈和陷阱，也有“镜中花”式的阴谋和诱惑。“网络既是天使又是魔鬼”，网络为广大学生提供丰富的信息资源和创造精彩的娱乐时空的同时，也在危害着他们的身心健康。大量事实证明，对于今天的某些中学生来说，上网已不只是一种时尚，而是成为他们生活的一部分。
绚丽多姿的网络世界就像潘多拉的魔盒，在带来巨大社会效能的同时，也对人们的精神世界提出严峻挑战。良莠并存的信息对于自制力不高，人生观、价值观、世界观正在初步形成的中学生而言，其影响尤为显着。
文明上网，势在必行。我们一定要把网络文明当作一项系统工程来抓。网络建设是网络文明的基础，而自觉性也至关重要，我们每一位同学，在网络这个大平台上既是信息接受者，又是信息发布者，网上的一言一行，应该时刻拿“八荣八耻”作为参照。
在现实生活中不允许，在网上也同样应该被清除掉。如果大家都能把真实生活的道德标准应用于网上，严肃对待网络生活，就能还网络一个清平空间、有序世界。
网上的世界真精彩，这是不容质疑的。我们期盼着有一天，网络能如同电话一样家家普及，那么我们就能利用网络做更多的事，真正实现家庭现代化，真正成为我们不可缺少的朋友。
上网就如同吃饭，会吃的人长精神，不会吃的人长病疽。作为现代人，要有驾驭网络的能力，要充分利用现代科技的先进条件，借网络为已用，化网络为神奇，让生命之舟在网络这个自由海洋里，破激流，越险滩，乘风破浪，鼓帆竞航，奔向理想的彼岸。
“每个人都该承担一定的社会责任，在网上规范言行！”“让网络成为一方净土，从我做起！我们一定要知荣明耻，树网络新风，一句话，网络是我们大家的朋友，需要我们共同维护，我们应当让网络成为我们的朋友，成为我们健康成长的又一个人生舞台。
我们应当远离网络的阴暗面，坚决上绿色的网站，做文明的中学生让我们拥有网络吧！它会使你的生活更精彩；让我们拥有网络吧！它会让奔小康的路更宽、更阔！让我们一起呼吁——“绿色上网”！让网络时空绽开文明之花！
当前计算机网络系统面临的信息安全保密形势越来越严峻。下面是我为大家整理的计算机网络安全问题论文，供大家参考。
计算机安全常见问题及防御 措施
摘要：计算机的应用对于生产和生活的建设具有重要的作用，在信息化时代，如果没有计算机就会造成经济和技术的脱节。但是，计算机在给人们带来便利的同时，已给人们制造了一些麻烦，信息泄露等计算机安全问题值得我们的注意，无论是对于个人还是对于国家来说，信息资源安全才有利于未来的建设。 文章 对计算机的硬件和软件的安全问题和防御措施进行了具体的分析，并强调了解决计算机安全问题的迫切需要。
关键词：计算机;安全问题;预防对策;软件和硬件
计算机是人类最伟大的发明之一，近年来，随着技术的不断革新，计算机在各个行业中都有广泛的应用，无论是在企业的管理中还是在数字化技术的应用中，计算机软件都提供了较大的帮助，在人们的生活中，计算机的应用也是无处不在。但是，计算机由于其开放性的特点，在网络安全方面存在隐患，如果得不到及时的处理，就会给人们的生活和国家的安全建设带来困扰，因此，必须加强计算机的安全性建设问题。
1计算机的硬件安全问题及预防对策
芯片的安全问题
计算机是由芯片、主机、显卡等硬件组成的。目前，市场上的计算机品牌较多，国外的计算机技术和高科技水平比较先进，在我国的一些高端人才和企业中，使用进口计算机的群体较多。在计算机硬件中，如在芯片的使用中就存在较多的安全隐患。在芯片等硬件设施中，国外一些技术人员植入了较多的病毒和指令，能够入侵使用者的电脑程序，造成个人资料、企业信息、甚至是国家的建设信息泄漏，甚至由于其携带的病毒，导致计算机信息系统的瘫痪，严重影响个人安全和国家安全。另外，在一些网卡和显卡中同样会携带木马。一些电脑 爱好 者，喜欢自己购买计算机硬件进行组装，如果没有到有保障的场所购买，很容易造成计算机硬件的信息安全问题，一些干扰程序通过激活后，会给计算机带来严重的后果，影响企业和个人的安全使用。
计算机电磁波信息泄露问题
计算机在运行中存在一定的辐射，这种电磁波的辐射实质上是一种信息的储存。随着经济技术的不断发展，一些高尖技术人才对于计算机的开发与利用研究得十分透彻，在市场环境中，相应的预防措施还不能赶超计算机信息剽窃人员的相关技术。通过相关设备的使用，剽窃者通过电磁波的频率就能够对计算机的信息进行复原。另外，与计算机连接的设备愈多，其电磁波的辐射能力愈强，愈容易被人接受和剽取。除了无形的电磁波能造成计算机信息的泄漏外，还会通过计算机连接的电源线和网线造成安全问题。这主要是因为计算机在信息的传递中，都是通过电磁波来实现的，电线和网线中都有电磁信号的传播。
具体的解决措施
在解决计算机硬件的安全性问题中，相关工作者要对芯片等硬件部件和电磁波辐射两个方面进行预防。在硬件的防御对策中，相关人员可以进行备份贮存。例如可以使用双硬盘与计算机进行连接，当一个贮存硬盘发生程序故障时，可以及时断开，另一个硬盘还可以持续工作，在不延误工作执行的过程中，完成信息资料的保护。在电磁波的辐射问题上，相关技术人员可以进行屏蔽设备的连接，减少电磁波的扩散，并可以进行电磁波干扰技术的实施，干扰剽窃者的接收情况，致使信息资料无法复原。
2计算机软件上的网络安全问题及防御对策
计算机软件的安全问题
计算机软件上的信息泄露问题比较严重，也是造成计算机安全问题的主要体现。由于计算机在使用中接触到的软件、视频、网站和文档的机会较多，一些恶性病毒和木马等就会随着计算机的应用进行入侵，造成信息资料的破坏。例如，计算机没有进行完善的安全防火墙和病毒查杀软件的使用时，一些顽固性的病毒和木马就会对计算机程序进行恶意的篡改，造成信息资料的流失，重要文档资料的篡改和破坏等。在计算机的安全问题中，还有一部分是由于人为的原因引起的。在一些钓鱼网站中，不法人员通过网站注册、链接点击等，对使用者的计算机进行个人信息的采集，得到相关资料后，还会伪造使用者的相关信息，实施网络等行为。另外，在一些机密企业中，还存在计算机窃听和黑客入侵等问题，这主要通过相关设备和高端的技术操作完成，相关单位要做好信息安全的维护。
具体的防御措施
加密处理是实现计算机信息安全的基本措施，主要有两方面的内容。其一，对称加密处理，即私钥加密，是信息的收发双方都使用同一个密钥去加密文件和解密文件。其主要的优势就是加密和解密的速度快捷，但是这适合小批量的数据处理。其二，就是非对称加密，又被称作公钥加密，基于此种加密措施处理的加密和解密，一方用公钥来发布，另外一方用私钥来保存。信息交换的过程是：甲方生成一对密钥并将其中的一把作为公钥向其他交易方公开，得到该公钥的乙方使用该密钥对信息进行加密后再发送给甲方，甲方再用自己保存的私钥对加密信息进行解密。在一些机密的企业和个人电脑中，进行加密处理，预防计算机软件的信息泄露还是远远不够的，为了达到进一步的安全性保障，可以通过认证技术进行防御。所谓认证技术就是对信息发送者与接收者进行双重的保护措施。保证信息在传输过程中不会出现缺失的情况。这种认证技术的类型有数字签名和数字证书。其中数字签名也就是电子签名，即在文本中自动生成一个散列值，再以私钥的方式对散列值进行加密处理，最后将这个数字签名发送给接收方;报文的接收方首先从接收到的原始报文中计算出散列值，接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密;如果这两个散列值相同，那么接收方就能确认该数字签名是发送方的。
3结语
计算机的应用是以技术为前提的，相应的，在安全问题的预防对策中，也应从技术方面进行探讨。相关技术人员要对引起信息安全问题的原因进行具体的分析，对电磁波辐射和软件网络引起的信息安全进行重点研究，加强电磁屏蔽技术和密钥加密技术的运用，在生活和生产中宣传计算机安全建设的重要性，普及相关的技术，依靠人民群众的力量，促进计算机网络安全的实施。
参考文献
[1]丁晨皓.计算机安全面临常见问题及防御对策探讨[J].中国新通信，2015，(6)：33.
计算机安全中数据加密技术分析
摘要:随着社会经济和科学技术的不断发展,计算机技术不论是在国防、医疗、 教育 、银行、工业等各行业领域都有了广泛的应用,但是,有利必有弊,计算机技术也存在许多弊端。其中,网络的便利的确给人们的办公和日常生活带来极大的便利,可是在网络数据的安全性还是受到人们的质疑,类似的案件也层出不穷,像银行卡和个人信息在银行数据库被攻克时泄露导致个人财产收到极大的损失,所以,加强计算机安全中数据加密技术的应用势在必行。本文就计算机安全中数据加密技术的现状,概念分类及其应用做出简要的分析。
关键词:计算机安全;数据加密技术;应用
一、计算机安全中数据加密技术的发展现状
在现今的计算机 操作系统 领域中,基本上是微软公司一家独大,这十分不利于计算机数据安全,特别是在国防方面,所以我国也在积极研发属于自己的麒麟系统,虽然与国外的计算机操作系统还存在着巨大的差异,但是,这是必须要做的工作,一旦比较重要的国防信息被那些图谋不轨的战争分子掌握,会对国家的财产安全造成巨大的损失。微软公司的wind,S操作系统之所以被广大人民接受,是因为其操作简单,功能齐全,但是,这也导致了众多的黑客不断地对这单一的系统进行攻克,在这一过程中,黑客不断地发现系统漏洞并利用这一漏洞进行攻击,随后,微软公司再对这些漏洞进行封杀和打补丁,这就是为什么微软的操作系统需要不断更新的缘由。操作系统的漏斗是永远无法修补干净的是众所周知的,所以,计算机安全中数据加密技术更需要加快发展。因为利益方面的问题,许多黑客甘愿冒着巨大的风险偷取数据,甚至,这种行为出现了团队化和行业化,对计算机的发展造成了巨大的困扰。从里一个方面来看,现在进人了一个互联网的云时代,许多信息都是通过网络传播和泄露,在这些技术的传播过程中也存在巨大的安全隐患,一些比较重要的信息如果被有心之人截取并解除出来,像个人的银行卡账号密码,身份证号码,家庭住址等比较隐秘的信息,会对个人财产和生命安全带来极大的隐患。所以,计算机安全中数据加密技术就得到了众多人的重视,特别是在数据传输协议上的应用,属于现阶段应该加强的方面。
二、计算机安全中数据加密技术分析
大多数的计算机安全中数据加密技术都是利用密码学的相关技术将一段文字或数据编译成相对应密码文,变成不容易别别人了解其真正含义的文字或数据,除非获得与之相对应的解除 方法 ,否则,即使获得这段信息也不会得到其真正的信息,成为一段无用之文,从而达到将信息加密的效果,保证计算机信息安全的关键和核心。通常,传统的加密方法包括置换表算法、改进的置换表算法、循环位移操作算法、循环校验算法。其中,置换表算法是这些方法中最简单的算法,是将一段数据中的每个字按照相对应的置换表进行等量位移形成加密文件,这一般用于不是而别机密的文件,在对这些加密后的文件进行解读时只需要按照加密所用的置换表进行位移转化还原回来即可。而改进的置换表算法则是为了加强文件的加密程度,利用了两个或者更多的置换表,将文件的每个字符进行随机的转化,当然,这也是有一定规律可言,在进行还原时还是利用相应的置换表还原,理论上讲,所利用的置换表越多,文件的加密效果就越好,但是,相对应的成本和技术要求就越高,可以按照文件的重要性进行适度的选择。循环位移操作加密是一种只能在计算机内操作的加密手段,通常是将文件的字符通过位移计算改变其在文件的方向并通过一个函数循环,快速的完成加密工作,虽然这种加密方法比较复杂,但是其加密效果比较好,在众多领域都有所应用。循环校验算法,简称为CRC,是一种基于计算机或者数据库等传输协议等信息高位数函数校验算法,大多在文件的传输过程中的加密。
三、计算机安全中数据加密技术的应用
计算机安全中数据加密技术的应用非常广泛,应用比较多的有基于数据库的网络加密,基于软件的文件机密,基于电子商务的商务加密,基于虚拟网络的专用网络加密。在其中,每一项计算机安全中数据加密技术的应用都有了十分成熟的方案和技术。由于计算机网络数据库中存放着大量的数据和文件,是大多数黑客的攻克方向,所以,基于网络数据库的加密技术就显得尤为重要。目前的网络数据库管理系统都是在微软的wind,Sllt系统, 系统安全 方面存在着一定的隐患,所以,网络数据库对访问用户的身份验证和权限要求及其严格,特别针对比较敏感的信息和权限设定了特殊的口令和密码识别,这一类的加密方法多适用于银行等数据存量庞大,信息比较重要的领域。基于软件加密的加密技术在我们的日常活动比较常见。日常所用的杀毒软件一般都会带有这种功能,多用于个人比较隐私的文件进行加密,网络上红极一时的艳照门的事发人冠希哥如果懂得利用软件对那些照片进行加密的话就不会流传到网络上了。此外,在进行软件加密时要检查加密软甲的安全性,现在许多电脑病毒专门针对加密软件人侵,一旦被人侵,不但没有起到加密作用,更将个人的隐私暴漏给别人,要是被不法之徒利用,将会对个人的日常生活造成极大的困扰。基于电子商务的加密技术在现今的商业战场上得到了极大地应用。如今的商业竞争极其惨烈,一旦商业机密泄露,会对公司和企业造成极其巨大的损失。现今的电子商务加大的促进了商业的发展格局,许多重要的的商业合同在网上便签订,大大提高了企业的办公效率,但是,随之而来的网络安全问题也随之体现,所以,在网络上签订合同和协议时都是利用专门的传输协议和安全证书,保证合同双方的信息不被其他公司获知,基于电子商务的加密技术成为了商业机密的有力保证。
四、结束语
综上所述,计算机安全中数据加密技术的提高是为了防止计算机中的数据信息被攻克,但这只是一种缓兵之计,没有任何一种计算机信息加密技术能够永远不被攻克,因为,在计算机技术加密技术发展的同时,与其相应的解除技术也在不断发展。计算机数据的安全性也与我们的日常行为有关,不安装不健康的软件,定时杀毒也对保护我们的计算机数据安全有很大的作用。
参考文献:
[1]朱闻亚数据加密技术在计算机网络安全中的应用价值研究田制造业自动化,2012,06:35一36
[2]刘宇平数据加密技术在计算机安全中的应用分析田信息通信,2012,02:160一161
计算机安全与防火墙技术研究
【关键词】随着 网络技术 的应用，网络安全问题成为当今发展的主要问题。保障计算机运行的安全性，不仅要增加新技术，防止一些有害因素侵入计算机，还要随着计算机技术的不断变革与优化，防止计算机内部消息出现泄露现象。本文根据防火墙的主要功能进行分析，研究防火墙技术在计算机安全中的运行方式。
【关键词】计算机;安全;防火墙技术
网络技术促进了人们的生产与生活，给人们带来较大方便。但网络技术在运用也存在一些危害因素，特别是信息泄露等现象制约了人们的积极发展。防火墙技术在网络中的有效运用不仅能促进网络信息的安全性，能够对网络内外部信息合理区分，还能执行严格的监控行为，保证信息使用的安全效果。
1防火墙的主要功能
能够保护网络免受攻击
防火墙的有效利用能够保护网络免受相关现象的攻击。在网络攻击中，路由是主要的攻击形式。如：ICMP重定向路径以及IP选项路径的源路攻击，利用防火墙技术能减少该攻击现象，并能够将信息及时通知给管理员。因此，防火墙能够对信息进行把关、扫描，不仅能防止身份信息的不明现象，还能防止攻击信息的有效利用。
能够说对网络进行访问与存取
防火墙的主要功能能够对网络信息进行有效访问以及信息存取。防火墙在利用过程中，能够对信息的进入进行详细的记录，还能够将网络的使用情况进行统计。如果出现一些可疑信息以及不法通信行为，防火墙就会对其现象进行判断，并对其进行报警。根据对这些信息的有效分析，能够加强对防火墙性能的认识与理解。
能够防止内部消息泄露现象
防火墙的主要功能能够防止内部信息发生泄漏现象。将内部网络信息进行有效划分，能够对所在的信息进行保护，并在一定程度上促进网络信息的安全效果，以防止信息发生外漏现象。因为内网中含有大量的私密信息，这种信息在利用过程中，能够引起相关者的兴趣以及积极性。因此，应发挥防火墙的正确利用以及科学实施，不仅将遇到的问题有效防范，还能对机主信息进行有效保护，以促进实施的安全效果。
能够集中进行安全优化管理
防火墙的主要功能能够实现集中化的安全优化管理。传统的网络执行的措施主要是主机，防火墙在其中的有效利用能够保障普通计算机的安全性，并降低成本。因此，在TCP/IP协议中，利用防火墙进行保护与利用，不仅能实现各个端口的共享性发展，还能解决安全问题。如果在这种形式下，没有利用防火墙进行有效保护，就会出现较大的信息泄露现象。
2防火墙技术在计算机安全中的有效运用
安全服务配置
安全服务隔离区是根据系统管理机群、服务器机群独立表现出来的，并产生了一种独立的、安全的服务隔离区。该部分不仅是内网的重要组成，还是一种比较相对独立的局域网。这种划分形式主要能够提高服务器上的数据保护以及安全运行。相关专家根据网络地址转换技术，能够对内网的主机地址进行映射，保证IP地址使用的有效性。这种发展形式不仅能够对内网的IP地址以及结构进行隐藏，保证内网结构的安全性，还能减少公网IP地址的占有，降低投资成本。如果利用边界路由器，还能加大这些设备的有效利用，特别是防火墙配置的有效利用。虽然原有的路由器具有防火墙功能，但现有的防火墙实现了与内部网络的有效连接。如：安全服务隔离区中的公用服务器并不是利用防火墙来实现的，它能直接与边界路由器进行连接。防火墙与边界路由器的有效结合，形成了双重 保险 形式，形成了安全保护形式，如果在防火墙以及边界路由器之间设置安全服务隔离区，能够加强公用服务器设施的有效利用。
配置访问策略
配置访问策略是防火墙中最重要的安全形式，访问策略在设置期间，并不是随意产生的，而是一种复杂而又精确的表现形式。在这种形式发展下，应加强计算机技术对内、对外的实际应用，还要加强对相关知识的认识和理解，并保证其中的有序发展，从而将访问策略进行科学设置。在这种情况下，主要是由于防火墙的查找形式就是按照一定顺序进行的，要在使用之前对其使用的规则进行设置，能够提高防火墙的运行效率。
日志监控
日志监控是计算机安全保障的主要手段，管理人员在传统的日志管理中，并没有对信息进行选择，其中日志所体现的内容也不够整齐，日志内容不仅复杂，而且数量也比较多，在这种情况下，降低了日志的利用效率。但在实际发展中，日志监控具有较大优势，其中存在一定的应用价值，是当今时代发展的关键信息。一般情况下，日志监控中的系统告警信息具有较大的记录价值，将这些信息进行优化选择，然后进行保存、备份，以保证计算机信息的安全性、防止信息的丢失现象。
3 总结
防火墙技术是网络安全保障的一种技术形式，由于网络中存在的有些不安全因素，在根本上并不能完全保障计算机网络安全。因此，在对防火墙技术进行实际利用过程中，要保证科学性、整体性以及全面性分析，从而保证计算机网络运行的安全效果。
参考文献
[1]侯亮.对计算机网络应用中防火墙技术的研究[J].网友世界.云教育,2014(15):7-7.
[2]冯思毅.试论计算机防火墙技术及其应用[J].河北工程大学学报(社会科学版),2015(1):113-114.
[3]马利,梁红杰.计算机网络安全中的防火墙技术应用研究[J].电脑知识与技术,2014(16):3743-3745.
[4]王丽玲.浅谈计算机安全与防火墙技术[J].电脑开发与应用,2012,25(11):67-69.
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21、机器人创新教育的实践与探究
22、新课程下高中信息技术与数学整合新探
23、浅谈信息技术新课程改革对课堂教学的改变
24、以情促兴 以兴促行 以行促果——谈信息技术课堂的情感教学
25、以网络教学平台为依托运，有效实施任务教学
26、基于网络环境的校本课程教学模式研究—探究学习模式Big6的应用
27、“任务驱动”在信息技术教学中的应用
28、异构校园信息系统的实现研究
29、浅谈初中信息技术课教学中的分层教学
30、初探如何提高学生学习信息技术的兴趣
31、优化导入技巧让课堂“活”起来
32、新课程环境下信息技术学科对学生进行评价的一点尝试
33、浅谈信息技术教学策略的开放设计
34、浅谈建构主义理论在初中信息技术课堂教学的作用
35、信息技术教师怎样做博客
36、重视运用多媒体技术，优化数学新课程的实施
37、充分发挥课件室职能为教育教学服务
38、简约而不简单
39、新课程理念下的网络教学初探
40、新课程标准下信息技术教师的素质与能力研究
41、《基于BLOG环境下的教师成长之路》
42、信息技术与物理教学整合性研究与实践
43、如何真正的实现信息技术与课程的整合
44、如何调控信息技术的教学
45、信息技术与基础教育课程整合初探
46、让多媒体走进作文课堂
47、试论运用信息技术与改善学习方式
48、培养学习举趣,提高信息素养
49、试论信息技术与课程整合
50、信息技术课“差异教学”的思考
51、小议新课标环境下的高中信息技术教学
52、让现代信息技术走进数学课堂
53、自主与合作学习在小学信息技术教学中的运用
54、谈谈当前初中信息技术教学的误区与对策
55、信息技术课程中的教育价值的点滴思考
56、多媒体教学让数学课堂充满活力
57、谈“信息技术与课程整合”中教师和学生的角色
58、优化教学，体验成功
59、浅谈CAI在小学数学课堂教学中的应用
60、多媒体与数学整合
61、善用信息技术 合作学习语文
62、淡谈信息技术在小学语文课堂教学中的应用
63、激趣，创新，探索，整合
64、初探信息技术与课程整合的亮点
65、信息技术与小学数学整合初探
66、信息技术与初中物理教学整合的实践与反思
67、小学信息技术基础课程教学实践浅探
68、信息技术与课程整合的思考与实践
69、培养学生主动探究的科学素养
70、信息技术漫谈
71、多媒体教学误区浅析
72、浅谈信息技术与小学语文教学的整合
73、新课标下信息技术与初中数学课堂教学的整合
74、信息技术课堂教学中的小组合作学习
75、让信息技术课生动起来
76、加强课程整合 培养学习兴趣
77、把课堂还给学生 让课堂充满生命的活力
78、以学生为本，搞好信息技术教学
79、浅谈网络环境下互动式教学模式的构建
80、浅谈小学信息技术课的教学
81、信息技术与数学教学的`整合
82、浅谈多媒体信息技术与初中化学教学的整合
83、运用信息技术培养学生自主学习能力
84、计算机在数学教学中的应用
85、运用多媒体技术发展低年级学生的思维
86、培养小学生学习电脑的举趣
87、信息技术与小学数学课程整合浅谈
88、信息技术教育促进小学生综合素质的提高
89、运用多媒体教育技术优化教学课堂教学
90、从生命关怀角度看信息技术教学
91、多媒体是把双刃剑
92、学生水平差异对初中信息技术教学影响的解决方法
93、信息技术与语文课程整合的探讨
94、浅谈CAI设计中应注意的若干问题
95、信息化英语教学模式初探
96、以任务为主线、学生为主体、教师为主导
97、浅谈课件设计原则的指导作用
98、改革课堂教学，培养、提高学生自主学习能力
99、分层教学在信息技术教学中的运用
100、信息技术在语文教学的运用
101、借助信息技术课堂，培养学生基本能力
102、试论素质教育中小学信息技术教育的作用
103、信息技术与数学课堂教学之我见
104、多媒体让语文教学更精彩
105、中小学信息技术多元智能教学策略浅谈
106、浅谈新课改下的信息技术教学
107、信息技术与小学数学课程整合探索
108、让信息技术走进学生心灵
109、小学信息技术课教学探微
110、让美术课更美丽的信息技术与课程整合
111、运用多媒体辅助英语教学
112、个性化教学在信息技术中的运用
113、浅谈信息技术教学
计算机信息管理专业，是一个着重研究信息系统开发、应用的专业。这个专业所培养的人才，若按当前人才职位来讲，就是“系统分析师”的角色。同学们对此应有准确的认识，和自己所选择的计算机毕业论文题目，应当符合这个角色定位。以下是参考题目：1、刍议网络信息技术教育的一些思索2、浅谈网络犯罪3、网络招聘现状模式分析4、应用无线网络技术组建局域网的常见问题分析5、中国网络经济和电子商务问题探析6、net在事务处理的应用探讨7、电子商务下物流模式的探讨8、电子商务信息安全技术研究9、商品类型对网上购物偏好性别差异的影响10、一种电子商务信息安全保障机制11、管理均衡论视野下的中西古代社会形态比较研究12、信息管理系统在工程项目中的运用13、中国文化软实力的本源14、谈网络环境下的企业组织再造15、简析留日女子对中国社会的影响16、实施以电子商务为平台的客户关系管理新模式17、电子商务对中小贸易公司影响与对策18、国民经济动员信息系统升级改造问题探讨19、市场营销中的电子商务20、论电子政务评估必要性与相应对策
浅谈计算机网络安全对策分析论文关键词：计算机网络安全对策论文摘要：本文对计算机网络安全存在的问题进行了深入探讨，提出了对应的改进和防范措施。随着计算机信息化建设的飞速发展，计算机已普遍应用到日常工作、生活的每一个领域，比如政府机关、学校、医院、社区及家庭等。但随之而来的是，计算机网络安全也受到全所未有的威胁，计算机病毒无处不在，黑客的猖獗，都防不胜防。本文将着重对计算机信息网络安全存在的问题提出相应的安全防范措施。1、技术层面对策在技术方面，计算机网络安全技术主要有实时扫描技术、实时监测技术、防火墙、完整性检验保护技术、病毒情况分析报告技术和系统安全管理技术。综合起来，技术层面可以采取以下对策：1) 建立安全管理制度。提高包括系统管理员和用户在内的人员的技术素质和职业道德修养。对重要部门和信息，严格做好开机查毒，及时备份数据，这是一种简单有效的方法。2) 网络访问控制。访问控制是网络安全防范和保护的主要策略。它的主要任务是保证网络资源不被非法使用和访问。它是保证网络安全最重要的核心策略之一。访问控制涉及的技术比较广，包括入网访问控制、网络权限控制、目录级控制以及属性控制等多种手段。3) 数据库的备份与恢复。数据库的备份与恢复是数据库管理员维护数据安全性和完整性的重要操作。备份是恢复数据库最容易和最能防止意外的保证方法。恢复是在意外发生后利用备份来恢复数据的操作。有三种主要备份策略：只备份数据库、备份数据库和事务日志、增量备份。4) 应用密码技术。应用密码技术是信息安全核心技术，密码手段为信息安全提供了可靠保证。基于密码的数字签名和身份认证是当前保证信息完整性的最主要方法之一，密码技术主要包括古典密码体制、单钥密码体制、公钥密码体制、数字签名以及密钥管理。5) 切断传播途径。对被感染的硬盘和计算机进行彻底杀毒处理，不使用来历不明的U盘和程序，不随意下载网络可疑信息。6) 提高网络反病毒技术能力。通过安装病毒防火墙，进行实时过滤。对网络服务器中的文件进行频繁扫描和监测，在工作站上采用防病毒卡，加强网络目录和文件访问权限的设置。在网络中，限制只能由服务器才允许执行的文件。7) 研发并完善高安全的操作系统。研发具有高安全的操作系统，不给病毒得以滋生的温床才能更安全。2、管理层面对策计算机网络的安全管理，不仅要看所采用的安全技术和防范措施，而且要看它所采取的管理措施和执行计算机安全保护法律、法规的力度。只有将两者紧密结合，才能使计算机网络安全确实有效。计算机网络的安全管理，包括对计算机用户的安全教育、建立相应的安全管理机构、不断完善和加强计算机的管理功能、加强计算机及网络的立法和执法力度等方面。加强计算机安全管理、加强用户的法律、法规和道德观念，提高计算机用户的安全意识，对防止计算机犯罪、抵制黑客攻击和防止计算机病毒干扰，是十分重要的措施。这就要对计算机用户不断进行法制教育，包括计算机安全法、计算机犯罪法、保密法、数据保护法等，明确计算机用户和系统管理人员应履行的权利和义务，自觉遵守合法信息系统原则、合法用户原则、信息公开原则、信息利用原则和资源限制原则，自觉地和一切违法犯罪的行为作斗争，维护计算机及网络系统的安全，维护信息系统的安全。除此之外，还应教育计算机用户和全体工作人员，应自觉遵守为维护系统安全而建立的一切规章制度，包括人员管理制度、运行维护和管理制度、计算机处理的控制和管理制度、各种资料管理制度、机房保卫管理制度、专机专用和严格分工等管理制度。3、物理安全层面对策要保证计算机网络系统的安全、可靠，必须保证系统实体有个安全的物理环境条件。这个安全的环境是指机房及其设施，主要包括以下内容：1) 计算机系统的环境条件。计算机系统的安全环境条件，包括温度、湿度、空气洁净度、腐蚀度、虫害、振动和冲击、电气干扰等方面，都要有具体的要求和严格的标准。2) 机房场地环境的选择。计算机系统选择一个合适的安装场所十分重要。它直接影响到系统的安全性和可靠性。选择计算机房场地，要注意其外部环境安全性、地质可靠性、场地抗电磁干扰性，避开强振动源和强噪声源，并避免设在建筑物高层和用水设备的下层或隔壁。还要注意出入口的管理。3) 机房的安全防护。机房的安全防护是针对环境的物理灾害和防止未授权的个人或团体破坏、篡改或盗窃网络设施、重要数据而采取的安全措施和对策。为做到区域安全，首先，应考虑物理访问控制来识别访问用户的身份，并对其合法性进行验证；其次，对来访者必须限定其活动范围；第三，要在计算机系统中心设备外设多层安全防护圈，以防止非法暴力入侵；第四设备所在的建筑物应具有抵御各种自然灾害的设施。计算机网络安全是一项复杂的系统工程，涉及技术、设备、管理和制度等多方面的因素，安全解决方案的制定需要从整体上进行把握。网络安全解决方案是综合各种计算机网络信息系统安全技术，将安全操作系统技术、防火墙技术、病毒防护技术、入侵检测技术、安全扫描技术等综合起来，形成一套完整的、协调一致的网络安全防护体系。我们必须做到管理和技术并重，安全技术必须结合安全措施，并加强计算机立法和执法的力度，建立备份和恢复机制，制定相应的安全标准。此外，由于计算机病毒、计算机犯罪等技术是不分国界的，因此必须进行充分的国际合作，来共同对付日益猖獗的计算机犯罪和计算机病毒等问题。参考文献：[1] 张千里.网络安全新技术[M].北京:人民邮电出版社，2003.[2] 龙冬阳.网络安全技术及应用[M].广州:华南理工大学出版社,2006.[3] 常建平，靳慧云，娄梅枝，网络安全与计算机犯罪[M].北京:中国人民公安大学出版社，2002
『社会实践活动』暑期社会实践报告汇编 ·基层直击:服务小平故里纪行暑期"三下乡"活动——小平故里行访小平故里,探伟人遗踪邓小平故居广安之行关于云南省食品安全工程的专题报告肇庆市水利局三防办工作行政流程...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：261 推荐程度： 『社会实践活动』大学生三下乡社会实践报告 ·1科技火种照亮乡间路,青春乐符谱写学子情落实科学发展观 振兴东北老工业基地在伟人故里烙下暨南人的身影绿色科技耀阳江站在伟人的肩膀上科学福音响彻乡间小道,情与汗水...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：230 推荐程度： 『社会实践活动』暑假"四个一"社会实践活动总结 ·为突出中学生假期社会实践活动的思想道德教育内涵,引导广大学生从增强爱国情感做起,从确立远大志向做起,从规范行为习惯做起,从提高基本素质做起,增强学生的社会责任感和适应力,在实践中培...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：74 推荐程度： 『社会实践活动』暑假社会实践报告 ·(一)前言暑假五十几天,那是什么概念 那是大学生活1/36的时间,那是着着实实一整块的1/6 年.如果不是学校说要社会实践,我也必然会寻找另一个完全不同的空间,锻炼自己,磨砺自...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：679 推荐程度： 『社会实践活动』暑假社会实践报告 参观鞍山钢铁公司 ·——参观鞍山钢铁集团公司 信 息 学 院计 算 机 0 3 0 2 吴 俊 杰 2 0 0 3 2 8 7 9 活动名称:——参观鞍山钢铁公司活动时间:2005...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：54 推荐程度： 『社会实践活动』暑假社会实践个人小结 ·此前没有去过湖南,对于湖南的了解,仅仅是通过书本,电视和网络而已.但是经过这次社会实践,总算是真切地看到了湖南,看到了桑植,看到了五道水镇.而其中最值得回味的,正是我们走进最普通的...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：180 推荐程度： 『社会实践活动』暑假社会实践论文 ·暑假对于每个学生来说,相信别有一番风味,但对于参加建模培训的学子们相信会更有一种体会.累,忙,热,可能还混合些快乐在其中.的确,这个暑假我感觉过得不易,然而似乎特别的充实.一种自主...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：172 推荐程度： 『社会实践活动』大学生暑假社会实践报告 ·大学生暑假社会实践报告 2005年暑假期间,在校团委的号召下,为焦作的"四创"贡献一份力量,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了由校团委主办,数学学院团委承办,...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：190 推荐程度： 『社会实践活动』吉林大学研究生暑假社会实践工作安排 ·吉林大学研究生暑假社会实践工作安排一,组建社会实践团队各研究生培养单位可以集体组织申报并组建本次社会实践团队(以下简称团队);研究生同学可以根据个人兴趣爱好自行组队,也可以...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：22 推荐程度： 『社会实践活动』2006年暑假社会实践活动总结报告 ·"实践是检验真理的唯一标准".我们所学的科学文化知识只有放回到实践中去才能不断地被检验,也才能在实践中得到发展.长期以来,社会实践活动一直被作为培养德,智,体,美,劳全面发展的跨世...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：86 推荐程度： 『社会实践活动』暑假社会实践活动 互动多媒体光盘制作 ·前言: 信息时代,需要实时,快捷,全方位传播信息,多媒体光盘作为一种崭新的资讯载体,集文字,图形,影像,动画,声音于一体,使得信息传播更为轻松.公司参加商品交易会,播放形象光盘会...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：57 推荐程度： 『社会实践活动』2006年暑假社会实践工作安排 ·2006年暑假社会实践工作安排为了全面体验日益迫近的就业现实,强化专业知识的实际应用能力,提升未来人才市场的核心竞争力.经研究决定,全院学生利用暑假进行为期10天左右的社会实践...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：43 推荐程度： 『社会实践活动』中学暑假社会实践活动计划 ·暑假社会实践活动计划为充实广大学生的暑假生活,提高自身的实践能力,特制定本计划: 一,体验生活,接受考验.主要指参加学习之外的实践活动,如帮助父母做家务,帮助父母打理小店,做...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：56 推荐程度： 『社会实践活动』中学暑假社会实践报道 ·从7月5号开始,学生们期盼地一年一度的暑假生活开始了,当然家长的烦心事也随之而来.暑假好,他们辛苦了一个学期的孩子可以从学习压力中稍加释放,可以休息下了,但是暑假又不好,那就是现在...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：71 推荐程度： 『社会实践活动』暑假社会实践工作安排 ·按照学院关于暑假社会实践相关文件的要求,结合中文系各专业人才培养计划规定的实际,经过研究决定,我系所有本,专科学生将通过集中或分散的方式,以家庭所在地为原则,开展"三下乡",社会调...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：15 推荐程度： 『社会实践活动』暑假社会实践总结 ·转眼间,一个炎热的假期就要过去了.蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈.当准备收拾心情,重整出发时,发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实.这个假期是我上大学以来过得最有...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：95 推荐程度： 『社会调查』社会用字规范状况调查报告 ·选题背景随着社会的发展,各种媒体应运而生.影视,广告,出版物接踵而来,商品包装,广告招牌变着花样地吸引顾客……这是时代的产物,代表着社会的进步.但随之而来的出现了许多不规范字,...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：106 推荐程度： 『社会调查』中国企业社会责任调查报告 ·题 记这是最好的时代,这是最坏的时代;这是智慧的时代,这是愚蠢的时代;这是信仰的时期,这是怀疑的时期;这是光明的季节,这是黑暗的季节;这是希望之春,这是失望之冬;人们面前有着各...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：53 推荐程度： 『社会调查』大学生暑期社会调查报告 我的银行实习报告.. ·暑假来临了,这对于我作为大学生的我们来说,是一个放松的时段,但更是一个社会时间的好机会.通过社会时间,我们不仅可以更加充分地理解我们所学的知识,对知识也真正有了"学以用之"的机会....... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：90 推荐程度： 『社会调查』暑期社会实践调查报告 企业人力资源配置与.. ·企业是人才闪光的地方,人才是企业发展的动力.我们以服务学校,服务同学,服务企业为宗旨,以了解生化特别是医药企业人力资源状况为主要目的,反映人才在企业中的使用状况,分析生化专业人才与...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：144 推荐程度： 『社会调查』暑期社会调查个人报告 模型市场调查报告 ·这是一个值得我记住的日子!因为这天晚上,我第一次以一个清华学生的身份开始了我的旅程,这同样是我第一次一人远离家人,去如此近距离地接触社会,了解社会,此时我的心情是紧张而兴奋的! ...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：53 推荐程度： 『社会调查』学习型社会的调查报告 ·如今,学习已经越来越要了.不但在学校需要学习,即使走向社会,出来工作仍需要不断地学习.因为我们步入了学习型社会.只有不断学习能在这"知识爆炸"的社会中求存.那学习究对我们有多大影响...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：65 推荐程度： 『社会调查』百威啤酒成都公交车身广告效果调查报告 ·社会实践调查报告百威啤酒成都公交车身广告效果调查报告调查单位:成都媒体伯乐公交广告有限公司调查内容:百威啤酒成都公交车身广告调查范围:广告投放效应及媒体研究调查...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：39 推荐程度： 『社会调查』关于商业秘密保护的社会调查报告 ·关于商业秘密保护的社会调查报告一,厦门商业秘密保护现状 2000年厦门市中级人民法院知识产权庭向厦门100家企业发放了"企业知识产权问卷调查表",回收率比5年前多了一倍多.问...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：48 推荐程度： 『社会调查』"汽车之旅"社会调查报告 ·一,目的: 了解省内汽车行业发展情况,企业是否有吸收07年毕业生计划,需要有什么本领的毕业生. 二,调查形式: A ,问卷调查;向企业发放调查表. B ,现场问答;与企业...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：47 推荐程度： 『社会调查』社会调查报告 节约水资源 ·水利工程环境影响评价水利工程环境影晌评价是指对兴修水利工程可能对自然环境和社会环境造成的近期和远期的影响进行的评价.使有利的影响得到充分的发挥,不利的影响得到减免或改善,并为是...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：131 推荐程度： 『社会调查』社区自治下的公共生活状况调查 ·随着社会主义市场经济的发展,城市社区建设已经随着城市化进程的加快和城市经济社会的发展而逐步萌生,起步.传统体制下以行政管理为主,条块分割的城市基层管理体制和管理方式,已越来越不适应...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：80 推荐程度： 『社会调查』初中生自主学习情况调查分析 ·寒假的到来,使大家都异常兴奋.我想是对过年的渴望和对放假的喜悦吧! 有一个寒假到来了.不过各自的寒假安排定然是截然不同的.经过我的调查分析,我把它们分成这几类:1.自主完成作业类...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：70 推荐程度： 『社会调查』南海大沥广泰超市市场调查 ·第一部分 调查的主要说明一,调查项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国.而在我国发展却只有10多年,特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期.现对大沥镇这个小...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：57 推荐程度： 『社会调查』垃圾回收行为研究调查报告 ·一,数据分析与结果 (一)垃圾回收现状目前峨眉市民是以自愿方式参与垃圾回收的,对居民区有两种主要的垃圾回收类型:路边分类垃圾桶回收和家庭分类回收.路边垃圾回收是将可回收材料放...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：41 推荐程度： 『社会调查』社会调查报告 湖湘美食 ·放假了,我和同学对湖湘美食进行了调查. 美食和悠久的历史文化是紧密地联和在一起的,如今社会进步了,但长沙人并没有忘记那些陪着长沙城走过历历风雨的食文化. 据我调查,长沙拥有一...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：27 推荐程度： 『社会调查』社会调查报告 居民社会安全感的调查报告 ·社会安全感是人们对社会安全与否的认识的整体的反映,它是由社会中个体的安全感来体现的,安全感是反映社会治安状况的重要标志之一,也是衡量社会运行机制和人们生活安定程度的标志.马斯洛提出...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：505 推荐程度： 『社会调查』社会调查报告 新农村建设开局之年家乡的变.. ·我所选择的主题是新农村建设开局之年家乡的变化,根据村里的实际情况,描述一下在生产发展, 生活宽裕,乡风文明,村容整洁和管理民主五个方面的发展状况和存在的问题.此外,五份调查报告分为...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：68 推荐程度： 『社会调查』社会调查报告 关于西部大开发调查报告 ·自提出西部大开发的战略以来,实施西部大开发,加快西部地区的经济发展,一直是党中央,各级领导和人民所关心和关注的问题.因为这不仅是保持国民经济持续发展的必然要求,也是实现我国现代化建...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：36 推荐程度： 『社会调查』社区暑期社会实践总结 ·活动计划 活动初期 根据青龙社区的实际情况,积极发挥大学生优势,将新时代大学生所学到的科技,文体,法律,...资源学院青龙社区暑假社会实践名单 本次参加活动共有20...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：44 推荐程度： 『社会调查』暑期社会实践活动总结 ·——湖南大学数学与计量经济学院党员爱馨服务团"走进劳教所,禁毒三湘行"暑期社会实践活动总结 活动时间: 活动地点:湖南省新开铺劳教所. 活动...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：170 推荐程度： 『社会调查』广州人心目中理想居住社区调查报告 ·社区建设本身是社会化的行为,大众化行为.需要新闻媒体经常有目的宣传社区建设,通过宣传,营造出社区建设的大氛围,使...文章基本上具备社会调查报告的结构,有问题,材料,有对材料的分析...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：49 推荐程度： 『社会调查』新农村建设调查报告 ·笔者目前对上海市金山区吕巷镇张泾村社会主义新农村新郊区建设作了一份调查报告. 张泾村是1998年7月由原新泾\张...围绕中央和市委,区委提出的新郊区新农村建设要求,笔者主要对张泾...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：163 推荐程度： 『社会调查』新农村建设社会实践调查报告 ·2006年暑假北京物资学院会计系社会实践团来到黑龙江省延寿县进行了为期4天的社会实践活动,本次社会调查实践的主要目的是对黑龙江省农村及新农村建设有所了解,并且正确认识"三农"问题和...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：349 推荐程度： 『社会调查』新农村建设调查报告 ·黄竹村位于云南省富源县,该村属于山地地势,全村共有10个村民小组,总人口数为2334人,交通不便利是限制当地经济发展的重要因素,与所属的乡镇由一条长达7公里的盘山土路连接.黄竹村耕...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：156 推荐程度： 『社会调查』中小型企业电子商务网站建设调查报告 ·作者: 日期: 摘要 研究表明,国内一些大型企业,网站建设的专业水平普遍不高 , ……... 关键字:网站建设现状 价值...根据此次调查的数据分析,摘选部分有关企业网站价值和作用...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：265 推荐程度： 『社会调查』关于澡江河的调查报告 ·调查原因 世纪50年代以来,全球生产规模急剧扩大,人口迅速增加,从自然界获得的资源 超过了自然界的再生能力,同时排入环境的废弃物超过了环境容量,出现了全球性的资源耗竭和严重...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：128 推荐程度： 『社会调查』关于蔬菜生产中有关问题的调查报告 ·我们组织了三个调查组,利用六天的时间对全区两镇两办事处及所属二十多个不同类型的村蔬菜生产现状,农业收入,蔬菜面积...现将考察情况及今后工作设想报告如下: 一,全区蔬菜生产基本情况...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：169 推荐程度： 『社会调查』西安房地产市场需求调查报告 ·调查技术说明 法律声明 附注: 为了让开发商/代理商更深入细致了解区域市场消费需求,本次调查报告分为总体报告,分地区报告(城区/南郊/东郊/西郊/北郊/高新区/长安区)和分产品报告...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：167 推荐程度： 『社会调查』网吧行业调查报告 ·及十万17173会员网吧整理出一份有效真实的调查数据,此次调查报告将在全国网吧权威媒体《网吧经营》上进行发布,在SOHU ...同时还将在17173网吧联盟,中国网吧技术论坛进行全...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：162 推荐程度： 『社会调查』玩具的调查报告 ·目的在于,一是通过孩子的调查及形成的调查报告为幼儿园购买玩具提供参考意见;二是我们也试图通过幼儿的调查统计培养幼儿做事具有计划性和让孩子参与幼儿园管理的主人翁精神;三是体现新纲要中...... 软件大小：未知 授权方式：免费软件 下载：115 推荐程度： 还有更多的相关资料,你自己去看吧
社区服务的感想 通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。 在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。 在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己产生，都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折？怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好！ 关于高中生消费状况的调查与思考 一．问题的由来：在经济飞速发展的今天，人们的金钱观，价值观，消费观发生了很大的变化。而在现实生活中，在校高中生几乎是纯粹的消费者，我们每时每刻都在消费。作为有创新意识与强烈求知欲的当代高中生，我们很有兴趣知道，顺德高中生的消费欲望，消费方向是什么？影响因素又是什么？他们的理财能力怎么样？围绕这一系列的问题，我们展开了题为“关于顺德高中生消费状况的调查与思考”的综合实践活动。 二．研究目的与意义：通过这次研究，一方面可以对当代顺德高中生的消费状况与消费观念进行考察与反思，从而指出其中存在的问题，并就问题寻求解决方法，帮助顺德高中生树立正确的消费观，端正消费行为。另一方面，通过这次研究，可以培养我们组员的互助合作的精神，探究问题的能力和实践能力，从而提高我们的综合素质。 三．课题研究方法及途径： 1．研究方法：问卷调查法、小组讨论法、采访法； 2．途径：上网、到图书馆查找资料，采访，问卷调查。 四．研究步骤：确定课题→设计调查问卷→开展问卷调查→统计 数据，分析问题→小组讨论提出看法→撰写研究报告 五．研究过程： 1．准备工作：在老师的指导下，先确定课题的研究方法及步骤，制定活动计划，确定要开展的活动，并合理地分工，做好准备工作； 2．研究阶段： ①查找资料：主要通过上网查找资料，对资料进行一定分析，以此对当代高中生的消费观念有初步了解，以便更好地开展研究工作； ②问卷调查：根据查找到的资料，结合我们自身消费的实际情况，经导师指导和小组讨论，挑选20道有代表性的问题制作成调查问卷，并对顺德各镇部分高中生进行调查，统计百分比。 ③个人采访：在校内选取个别有代表性的同学进行个人专访，了解他们的消费状况及消费观念； ④讨论，分析调查结果，得出相关结论； ⑤就发现的问题与导师进行商讨，提出解决问题的方法。 六．研究结果： ⑴问卷调查结果分析： A.我们在调查中发现，大部分同学的消费比较理智，有的同学认为钱该花就花,16%的同学认为应尽量节俭,只有约的同学选择了有钱尽管花。就个人消费而言，有80%的同学以经济实惠为主要标准。这些数据，反映了受访学生中大部分有较好的消费习惯，且勤俭节约在顺德高中生心目中仍有一定地位。 B.对于影响消费的因素，有66%的同学会根据自己的实际需要，值得一提的是，有30%的非独生子女表示受家庭经济状况的影响最大，而这一比例在独生子女中仅为，这说明在以自己实际情况为主导的消费前提下，非独生子女表现出比独生子女更强的家庭观： C.零花钱的来源及数量。受访学生中，接近98%的同学的零花钱来自于父母。而平均每周的零花钱普遍在100元以下，这个零花钱数目比较合理； D.理财能力较强。有50%的人能节制地使用零花钱，有的同学对使用零花钱有一定的计划，其中有的同学能坚持计划。关于有否纪录花钱情况，有的同学从来不记，只有的同学一直在记。至于零花钱够不够用的问题，有的同学表示仅仅够，有的同学每个月都有钱剩余，其中独生男同学每月有钱剩余的比例更达到了。以上数据表明，同学们普遍能较好地使用自己的零花钱，也能对零花钱的使用进行一定程度的计划与节制，说明受访学生的理财能力较高。 E.零花钱的最终用途。的同学的钱主要花在食品上，花在衣着服饰上，用在学习方面，则花在娱乐方面。这反映了食品开销仍在高中生消费中占主要位置，而学习开销在当中也占有比较大的比重，说明高中生还是比较注重知识方面的消费。 F.对个别消费行为的分析：的女同学认为不可以去网吧、歌舞厅，而有的男同学则认为可以。这反映男女同学的消费观存在一定差异，这大概与男女生在心理上的差异有关；在环境保护问题方面，有的同学会在消费时考虑到，这表明大部分同学能自觉在消费中履行保护环境的义务，说明顺德高中生普遍的素质较高，有较强的社会责任感。 G.对于花钱最有意义的一栏，多数同学填写：“资助贫困生最有意义”，说明众多的顺德人和爱国华侨乐善于好施的高尚的品行以及这种优良的文化氛围对当今的中学生，有潜移默化的影响。 ⑵从消费状况看消费观，并就有关问题研究对策： ①从高中生自身方面看：高中生一般年龄在16——19之间，自我意识较强，多数的高中生在消费时主要以自己为核心，认为自己已经长大，具备了独立消费的能力。这就很容易导致盲目消费等不良消费现象的出现。有鉴于此，高中生应树立正确的人生观、世界观、价值观，多听家长、老师的教导，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，努力矫正不良消费习惯，提高消费的科学性。 ②从家庭教育方面看：家长是学生的第一任启蒙老师。家长的消费观或多或少会对学生造成一定的影响，所以，家长平日一定要言传身教，多引导高中生正确消费。对于学生个人名下拥有数万资金的家长，应加强监管；最好减少子女名下的资产，以免子女产生物质生活的攀比、爱慕虚荣以及生活上的奢侈浪费等不良的思想和行为。 ③从学校教育方面看。接受学校教育是高中生日常最基本的工作之一。学校应利用自己的这一优势，多对学生进行有关的个人理财常识教育、绿色消费教育等，使学生的消费观念得到真正提高，从小培养良好的消费习惯和理财能力。 ④从社会方面看。顺德经济发达，市场竞争激烈，在市场经济下，常有不法商人为牟取暴利而针对中学生贩卖或传播黄睹毒，搞坑蒙拐。在这样的社会环境下，高中生容易被误导，错误消费。因此，有关部门除了应加强有关方面的宣传与教育外，还应加强整顿市场经济秩序，为高中生消费提供一个健康有利的环境。 总之，顺德高中生的正确消费观的形成，需要个人、家庭、学校、社会的共同努力。
某某有限公司是一家代理“安踏”运动品牌的销售公司，它在某地有数家门店，在这里每天工作时间很长，有时下班都晚上10点多了，回家有时连公交车都赶不上，一开始有好几名学生在那里顶岗实习，一段时间下来，都因受不了而离开了，我家长也多次要求我结束在那里的实习，他们一是担心我太辛苦，怕我身体吃不消，二是我每次晚回家搅得他们无法好好休息。说实在的这里实习确实很辛苦，但是我坚持下来了，这段时间的经历让我感受颇多，也懂事了不少，我现在是在接受着社会给我的考验。 经过这么久的实习，我突然觉得我真的改变了，至少不再是以前那个我了。自从放假到这里工作已有2个月，说实话这段时间我确实学了不少东西，销售技巧、语言表达能力、人际交往、产品知识等我都有了提高，至少目前我能做到对进入店内的顾客侃侃而谈，不慌不乱，我觉得这点受益是我最深刻的。现在的我已是实习组组长了，虽说店面不大，但所有事都要以身作责，这次提升让我很开心，说明我的努力与刻苦没有白费，我的努力和付出得到了证明。从导购到收银，再到现在的组长，这其中不能说有什么大风大浪，但也不轻松，压力还真不小，有来自于父母的，有工作量的繁重，时间长、休息日少、收入少，说实在我曾经动摇过、想过放弃、想让再重新找、一切从头开始，但是后来还是没有放弃，我坚持，其实我的理由很简单，不经历点磨练，我永远都长不大，这一点压力又算的了什么，因为有这个信念，我克服种种困难，终于做出了成绩，没有让大家和自己失望。
累死我了，楼主啊，以后暑假作业写完了再玩~践行“八荣八耻”实践报告 首先是这样一个报道，今年年初，国家统计局发布的一项抽样调查结果显示：在群众最关注的社会问题中，有％的被调查者认为“社会风气问题最受关注，在所有问题中比例最高。此间分析家认为，产生这些问题的原因与一些人在当前社会转型过程中道德观出现偏差，荣辱不分很有关系。 也就在这个时候，中共中央总书记胡锦涛同志在3月4日民盟民进联组会议上提出了“八荣八耻”的概念。荣耻之一:以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻。爱国就是爱自己，贡献给祖国的越多，我们的生活就越光辉，越广阔。荣耻之二：以服务人民为荣；以背离人民为耻。诗人裴多菲说过：“谁是诗人谁就得和千辛万苦的人民在一起。”荣耻之三：以崇尚科学为荣；以愚昧无知为耻。伽利略说：“我出卖了我的职业，科学行列里就不容许我的存在。”荣耻之四：以辛勤劳动为荣；以好逸恶劳为耻。春蚕到死丝方尽；蜡炬成灰泪始干。高智慧的人们必须超过春蚕和蜡炬。荣耻之五：以团结互助为荣；以损人利己为耻。诗人泰戈尔曾说：“果子的事业是尊贵的，花的事业是甜蜜的，但是让我们做叶的事业吧，叶是谦逊的专注的垂着绿荫。荣耻之六：以诚实守信为荣；以见利忘义为耻。荀子说过，先义而后利者荣，先利而后义者辱。荣耻之七：以遵纪守法为荣；以违法乱纪为耻。在一个法治国家，人人都应敬畏法律，视法律为神圣的准则。容耻之八：以艰苦奋斗为荣；以骄奢淫逸为耻。小康近在眼前，但我们不能忘了以俭入奢易，以奢入俭难。 孟子云：“无羞恶之心，非人也。”古人说：“民无德不立，政无德不威。”有德，是修养，是文明，是基石；无德，是无信，是卑鄙，是自灭。 在当今社会，重新牢固树立荣辱观，对青少年一代是非常必要甚至紧迫的事情。问一问年轻一代水不知道周杰论、SHE？可能99％都知道，再问问知不知道张思德，吴登云？怕是会看到他们两眼一瞪：“他们是香港明星还是台湾明星？”追求艰苦奋斗在很多人眼里已经是傻冒的象征，很多年轻人现在只追明星、追偶像、追享受。爱国，这个作为中华民族最引以为毫的品质，在年轻一代也有减弱的趋势。曾经有个女孩张口闭口日本甚么都好，中国什么都差劲，说以后要嫁到日本去，那架势，如果有日本人认她做闺女，说不定眼都不眨就把亲生父母给抛到脑后了。这种问题的存在，最根本就是荣辱观缺失，是非善恶美丑不分。所以，树立正确地荣辱观是非常紧要的事情。树立新时期的荣辱 关，必须将八荣八耻融化在自己的行动中。 “八荣八耻”不是在讲大道理，而是讲最基本的做人道理。如何做人，如何做事，我们每个人都应认真思考这个问题。用“八荣八耻”对照自己的言行，才能真正做到弘扬真善美，摒弃假恶丑。知荣辱就要爱父母。前不久浙江某大学发起关爱空巢老人活动，让学生给家中老人写一封亲情信，不少学生竟不知家书寄往何处。一个连父母养育之恩都不感激得人，怎么会去感激别人，又怎没奢望他去关心国家和社会？还谈什么荣辱观？？ 知荣辱就要诚实守信。不可否认，枪手日益增多、作弊现象屡禁不止、助学贷款偿还率不高等社会现象使大学生诚信缺失问题越来越浮出水面。这就要求我们要象海南师范大学那样开展社会主义荣辱观教育，在短短数月成功追回学生所欠学费929万一样，把荣辱观教育落到实处。 知荣辱就要力戒骄奢淫逸。有研究报告显示，2004年，中国将成为世界第三大奢侈品消费国。并将在2010年超过日本成为全球奢侈品市场的最大买家。可见当前国人节约意识的缺失，这更要求我们进行荣辱观教育。 知荣辱就要团结互助。雷锋，毫不利己专门利人是他生平事迹的真是写照。赵东营，一个普通大学生，一己之力照顾孤寡老人10年。那么，作为当代大学生的我们更应同心同德，大力提倡和发扬团结互助精神，摒弃损人利己的耻辱思想，时刻以社会主义荣辱观来严格要求自己。另外，在校大学生应从自身坐起，以实际行动弘扬八荣，摒弃八耻。比如说，主动参与希望工程、志愿者、手拉手春蕾计划、扶困助残等公益活动，从自己做起，从小事坐起，加强自身修养，加强人格锤炼，为自身修养，更为促进社会文明的进步去尽职尽力。 我们的社会是互动的，每一个人都是他人得环境。你的荣辱分明，是为我和他的环境激浊扬清；他的荣辱分明，是为你和我的环境去污存菁；我的荣辱分明，是为他和你的环境荡污涤垢。我们所有人的荣辱分明，撑起我们头顶共同的丽日蓝天。 好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。坚持用八荣八耻潜移人、默化人、塑造人，当“八荣八耻”成为全体社会成员的共同践行、自觉行动，社会主义荣辱观必将成为引领社会风尚的一面旗帜，激励我们共同奔向新的精神高地，推进民族复兴的伟大事业！ 我最近写好的不适合你，是关于我所学专业的报告，这个应该勉强适合你了
大学生沟通能力的培养不可或缺“现在不少新毕业的大学生沟通能力比较欠缺，在书面沟通方式上，有时写个通知都写不清楚；在表达能力上，也不是很善于把自己的思想比较清楚地表达出来。这是在机关工作的同志比较多的一个感受。”中国工程院院士朱高峰在《中国高等教育与创新型人才培养》专家论坛上，呼吁教育界，应该重视对学生沟通能力的培养 ——大学生普遍缺失沟通能力在接受记者采访时，朱院士表示，从工程教育的角度，沟通能力尤为重要。在你申报项目的时候，除了项目本身要具备科学性、可行性等以外，如何能让有关人员或审批机关了解和接受这个项目，就需要你具备一定的说服能力。另外，搞工程与搞基础科学不同，在基础科学研究中，个体的活动较多，而在工程研究中，更多地表现为团队的活动，团队成员间能否很好的沟通与合作直接关系着工程项目的成败。朱院士分析说，在对大学生能力的培养上，应该包括思维能力、技艺能力、学习能力、沟通能力这四种能力的培养。而沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。所以沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。朱院士认为，大学生沟通能力的欠缺与中国的教育方式有关。在家庭教育中，尽管许多父母在生活上对独生子女很娇惯，但是并未真正与孩子平等相处，去鼓励孩子自由地表达自己的想法，而更多的是以长辈自居进行说教，使孩子处于一种思想压抑的状态，也更谈不上有意识地教育孩子要有自己独立的见解了。在学校教育中，通行的是灌输式的教育，基本上都是老师讲、学生听，而且多数教师并不喜欢同学提问题，也不太鼓励学生有自己独立的思想，造成学生缺乏沟通的主动性。即使是学术活动，更多的是学术报告，很少有自由讨论和辩论的时间，很难成为真正意义上的学术活动。比较国外的教育，朱院士说，我国的大学没有开设沟通课程，而国外的大学里被称为communication的课程已开设的相当普遍。他还回忆在前苏联留学时给自己留下深刻印象的是，大学5年里的考试全部是口试。他说，口试是对思维和表达能力的一种很好的锻炼。他记得有一次口试，老师提的问题与书本毫不相关，虽然他一道也未回答上来，但老师根据他平时的学习情况仍然给了他5分。“实际老师是想了解你的知识面和与专业有关东西的掌握”。朱院士说，首先要培养学生具有独立思考的习惯，有了独立的思想，再鼓励他去表达出来。他同时建议，在大学里应逐步开展直到普遍开设沟通课程，并作为必修课；在教学的各个环节要加强沟通的实践，包括师生间和生生间的沟通；教育界要对沟通能力的培养引起重视，进行系统的研究，并培养相关教师和设立专业；沟通能力的培养应逐步从中小学抓起。人际关系适应不良成为心理问题首因针对朱院士提出的大学生沟通能力欠缺的问题，记者在对一些学校的采访中得到了一些心理学教师的认同，他们表示，现在由于一些大学生不善于沟通或不会沟通，在人际关系上反映出的矛盾更加突出一些。在某大学举行的一场研究生辩论赛上，双方正在为“学历和能力那个重要”而唇枪舌剑。但是，这种友好的争论却因有的辩手因肢体语言使用不当，慢慢地转变成了正反双方的相互蔑视甚至是个人攻击。在评审官的制止下，一场本是提高沟通能力的活动却因不会沟通而流产了。中国大学生心理咨询专业委员会副主任、北京工商大学社会科学部主任林永和教授说，这件事引起了我们对研究生教育的反思。说明一些同学缺乏团队意识，缺乏对别人的尊重，缺乏起码的沟通能力和建立人际关系的能力。“从我校对研究生的一份调查统计来看，‘在经常不能与别人和睦相处’一项中，表示非常同意的占，比较同意的占，说明有 12%的人不太能与别人和睦相处。在‘感到自己受到别人的排斥和冷漠’一项中，非常同意的占，比较同意的占，两者相加是 。”林教授说。北京大学学生工作部副部长查晶副教授在接受采访时表示，在北大因不善于沟通造成人际关系紧张，在本科生中更多地表现为来自宿舍的矛盾。许多来自城市的孩子，过去都是自己独处一室。上了大学后，至少4人一屋，免不了发生各种矛盾，相互间又不能包容和谅解，致使矛盾激化，有的家长也被卷入进来，直到系里或学校出面加以解决。北京理工大学学生工作处刘翼灵老师也说，宿舍关系紧张的不在少数。而据林永和教授介绍，在某所著名大学，因宿舍关系紧张，曾发生过两名博士生的决斗事件，结果两败俱伤，一人惨死，另一人变成了植物人。在北京的一所民办大学，也发生过宿舍群殴的人命案。“大学生的人际关系状况的确不容乐观。北京市曾对大学生心理问题产生的根源连续搞了3次较大规模的跟踪调查，调查结果显示，人际关系适应不良或交往不良成为诱发心理问题的首因，占了40%以上，已经超过了择业的压力、学业的压力以及与异性交往的压力。”林教授用调查数据证实了问题的严重性。他从心理学的角度分析说，所谓沟通，就是一个信息被两个或两个以上的人所享用，满足彼此需要的过程。在信息沟通的基础上，如果遵循一些社会准则、法律原则以及基本的行为规范，就形成了一种良性的、可持续性的人际关系。从人际关系的角度来说，沟通需要艺术，需要技巧，需要幽默，需要化解，需要调查研究，需要知识储备，而这些都是大学生所欠缺和亟须弥补的。现在大学生或研究生在人际关系上适应不良，主要表现在：一是不想沟通。多为一些性格内向的人；二是不善于沟通。缺乏沟通的基本常识和礼节；三是不利于沟通。因道德品质有缺陷，在沟通中总是为满足自己的需要。沟通课程并未普遍开设记者在采访中也了解到，大学生沟通能力的欠缺已引起了一些大学的重视。在北大，面向各院系开设了“人际关系与沟通能力”的选修课程，从大一到大四的同学都可选修。这门课是以小组做游戏的方式进行。在一个设定的场景下，比如在宿舍里，已经熄灯了，有的同学要睡觉，有的却在发短信，有的在用电脑，同学之间通过设计自己的语言和行为方式进行沟通，达到相互谅解，而不是互相伤害的目的。“这种轻松活泼的以聊天为主的上课方式，不仅受到大学生的欢迎，他们选课踊跃，而且比单纯的讲授方式更加有效。”查晶老师说。在北京理工大学的社会工作与心理系，开设了“大学生人际交往与沟通能力提升小组”（也叫团体辅导小组）的必修课程。课程共有7次，每次一个半小时，也是以做游戏的方式进行。在真诚友好的气氛下，赞美、倾听、说服、拒绝、语言表达、表情、语态、肢体语言，各种有利于沟通的行为得到了淋漓尽致的发挥。但是，被采访的老师也承认，专门为提高沟通能力的课程在大学并未普遍开设，即使有沟通课程也仅是选修课而已，没有作为必修课。而理工科院校的学生，由于学习任务重，往往没有时间上此类选修课程。其实他们更需要补上这一课。从提高表达能力来说，辩论赛或演讲比赛是一种很好的课外活动方式，虽然现在在大学里，辩论赛很流行，但多是能言善辩者的“游戏”，不善交流的学生只是“望赛兴叹”罢了。■新闻链接任何能力都是在后天的学习、塑造中获得、提升的，沟通能力也是如此。沟通能力是一个人的核心竞争力所在。要提高这种竞争力就需要：用理论武装沟通。如开设《管理沟通》《人际沟通与礼仪》《公共关系学》等课程，加强学生对沟通重要性的认识；用言辞修饰沟通。要具有较好的言辞修饰、表达能力，要求我们博览群书，建立自身的语言词库，在言语沟通中提高言辞智商；用身体语言强化沟通。我们在日常交流中，在运用口头语言和书面语言的同时，还在运用许多非语言的行为进行沟通，包括身体动作、姿态、仪容仪表等形式。这种通过非语言的沟通方式统称为“身体语言沟通”。管理界中所说的领导魅力就是一项很强的非语言的交流方式。■相关链接企业招聘看重大学生的沟通能力什么样的大学生最受企业欢迎？不少企业透露，在专业成绩相近的条件下，优先选择沟通能力较强的学生。有的企业直言不讳地说，对专业成绩要求不高，但沟通能力一定要过硬。再看看一些知名企业对职场新人的要求，“沟通能力”也一定在最重要的衡量指标之列。企业对沟通能力的关注度之高，莘莘学子自然不可能没有察觉。上海某职业顾问公司出炉的“2004年大学生职业发展调查”显示，％的学生认为“与人沟通、交往、相处的社交能力”是最能决定就业成功与否的因素，超过“专业知识技能”选项居第一。那么，沟通能力是否天生？职业顾问表示，沟通能力和性格有一定的关系，但性格可以通过后天的锤炼得到改善。下面提供几条培养沟通能力的途径，供大学生们参考。1.参加社团活动。学校社团是培养沟通能力的最佳舞台。社团常常和企业或其他社会机构联合组织活动，像演出、义卖、知识竞赛等。大学生可以尝试活动组织、节目主持、广告宣传等多种角色，获得丰富的社会体验；还能和学校内外各个层面的人打交道，小到借一间教室，大到去企业拉赞助，都要亲力亲为，使沟通能力得到全方位的锻炼。2.当志愿者。当志愿者是大学生锻炼沟通能力的又一途径。在国际艺术节、嘉年华、世博会、F1赛事上作为翻译、会场联络员、临时演员、组委会工作人员身份出现，可广泛接触世界各地的文化，学会和不同语言、不同国籍、不同行业、不同职业的人士沟通交流。3.公司实习。利用寒暑假去企业实习，是培养沟通能力的传统方式。实习能使大学生熟悉公司文化，知道如何和上级、同事相处，等于提前补上了社会大学的课程，有未雨绸缪的功效。4.勤工俭学。部分勤工俭学方式也能有效锻造沟通能力。做家教时，如何让学生听懂你讲的课？如何让家长认同你？在实现这些目标的过程中，大学生的沟通能力能得到提高。市场调查和促销是较有挑战性的项目，因为它要求大学生能给人良好的第一印象，言辞富有说服力，这样受众才可能接受调查并购买产品。这种勤工俭学能有效打磨大学生的沟通能力和心理承受能力，使他们真正融入到社会生活中去。主持、礼仪也是考验沟通能力的项目，它要求大学生有亲和力、组织能力和应变能力强，不过参与面较窄，只有少数形象气质好的大学生能够从事。
社会心理学研究个体和群体在社会相互作用中的心理和行为发生及变化规律。社会心理学在个体水平和社会群体水平上对人际关系进行探讨。下面我给大家带来社会心理学论文题目选题最新推荐，希望能帮助到大家!
社会心理学论文题目
[1]社会神经科学的起源与发展——脑电图对心理学研究的价值探索
[2]建立儒家人文主义的学术传统:由 文化 “复建”到文化“复兴”
[3]心理测量视角中的科技风险研究述评
[4]人格与社会心理学对心理健康问题研究
[5]心理与认知神经科学实验中心建设与管理模式
[6]经济心理学影响力增强
[7]构建社会心理服务体系探析
[8]三论以用户为中心的设计:智能时代的用户体验和创新设计 方法
[9]心理健康素养研究述评与展望
[10]城市社会心理学视野下社区心理学与社区心理服务
[11]《态度与行为:社会不赞许行为的心理机制》简介
[12] 财经 素养的内涵与三元结构
[13]中国特色心理学问题的思考
[14]基于网络心理经济视角的农产品网售研究
[15]宽容与信任之社会心态的双向建构:“认同-渲染”模型构想
[16]城市社会心理学视野下社区心理学与社区心理服务
[17]对潘菽心理学思想演变及其理论的研究
[18]舞动治疗的理论基础与研究现状
[19]后现代主义思潮对中国本土社会心理学的启示
[20]中国心理学会社会心理学分会2017年学术年会在福州大学成功举办
[21]物质主义与冲动性网络购物的关系:妒忌和个人相对剥夺感的中介作用
[22]自恋与发布自拍照的关系:一个有调节的中介模型
[23]发布自拍照与女大学生自尊的关系:积极反馈与身体满意度的序列中介作用
[24]社会心理学在农民工心理健康方面的应用
[25]日本产业组织心理学会长细田聪一行访问西安科技大学并做客胡杨林大讲堂
[26]少年司法与心理学的整合:一个初步的探讨
[27]文化混搭心理研究与现实中国社会的发展
[28]基于家庭心理学的长子的心理状态比较研究
[29]不同类型网络昵称的印象评价研究
[30]从航空驾驶到工业设计:情境意识研究的拓展
[31]论“大数据”、“云计算”时代背景下的心理学研究变革
[32]伯科维茨:攻击、愤怒和助人行为研究的巨匠
[33]社会网络分析在大学新生人格核心词汇研究中的应用研究
[34]论人的心理对经济的影响
[35]“叙事心理学”译丛和《心理学质性方法导论》将于2016—2018年陆续出版
[36]美国社会心理学家——亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛
[37]行为薄片撷取技术:心理学研究中的经典范式
[38]The Origin and Development of Student Engagement
[39]教师资格证“国考”下“公共心理学”课程改革之思考——以中学教师资格证考试为例
[40]实践智慧:中国本土心理学理论的知识形态
[41]八周网络健康学习项目对大学生身体活动和果蔬摄入行为的干预研究
[42]经济心理学视野下“个体判断和决策”的研究进展及学术贡献
[43]泄密案例研究——泄密行为模型的建立
[44]俄罗斯社会心理学对人本主义心理学影响作用分析
[45]地方院校应用心理学专业社会心理学课程教学改革探讨
[46]90后大学生对法国人刻板印象实证研究
[47]害羞的心理学解析及调控
[48]王洁. 民国时期心理学课程发展研究
[49]中庸思维对社会适应的影响:心理弹性和情绪调节的中介作用
[50]组织心理学研究的情境化及多层次理论
管理心理学论文题目
1、经济全球化背景下管理心理学的组织作用研究
2、基于管理心理学下的企业 人力资源管理 工作探析
3、浅析管理心理学在中小型企业人力资源管理中的应用
4、基于管理心理学视角的高校人力资源管理工作探析
5、从心理学角度分析管理层的领导艺术
6、管理心理学在服装生产管理中的运用与分析
7、谈管理心理学视角下中小学课堂管理
8、管理心理学在烟草商业企业人力资源管理中运用分析
9、管理心理学在职校学生干部管理中的运用--以SGZ学生干部培养为例
10、新时期 教育 管理心理学在高校学生管理工作中的应用探析
11、浅议腾讯公司的管理模式--基于管理心理学的视角
12、新时期教育管理心理学在高校学生管理工作中的运用
13、马斯洛需求层次理论及新生代应用分析
14、管理心理学视域下开放大学教师激励机制创新
15、1+x证书背景下的课证融合模式研究--以《管理心理学》为例
16、浅析管理心理学在中小型企业人力资源管理中的应用
17、人力资源管理理论下激励机制对高校师资队伍建设改革的理论研究
18、基于转化式学习的 思维导图 教学法在管理心理学中的应用
19、人力资源管理心理学在事业单位的应用与探索
20、立足管理心理学 浅析高校学生组织建设与管理
21、激励与评价：管理心理学视野中的地方志管理
22、管理心理学在高校行政管理中的运用
23、管理心理学在人力资源管理中的应用研究
24、管理心理学应用性课程建设探究
25、管理心理学应用在部队全面建设中的作用研究
26、新时期教育管理心理学在高校学生管理工作中的运用
27、管理心理学在上市公司人力资源薪酬激励机制中的运用探究
28、管理心理学理论视域下大学生创业质量提升策略
29、管理心理学与住院医师规范化培训探讨
30、管理心理学视角下激励理论在学生管理中的改进
31、管理心理学翻转课堂的教学设计与应用
32、管理心理学在人力资源管理中的运用研究
33、浅谈管理心理学在人力资源管理中的运用
34、管理心理学在人力资源开发与管理中的应用探讨
35、管理心理学在企业人力资源管理中的应用
36、信息化下校本教学资源库建设思路与创新研究--以学院网络开放课管理心理学为例
37、工程公司 企业管理 中防卫过当的解决方案
38、《管理心理学》有效翻转课堂中存在的问题及解决对策
39、从管理心理学角度浅谈民生公司的员工激励 措施
40、基于管理心理学探析消费维权档案的安全保障
41、翻转课堂在文科课程的实践与 反思 --以"管理心理学"课程为例
42、护士长服务型领导行为培训方案的构建
43、浅析管理心理学在新闻采访中的应用
44、高校管理心理学研究型学习模式的构建
45、管理心理学理论在高校档案管理实践中的应用
46、新时期教育管理心理学在高校管理工作中的运用尝试
47、管理心理学视阈下手术室"90后"护士的管理
48、基于管理心理学下的人力资源管理工作探析
49、基于微模式的管理心理学课程教学效果提升策略研究
50、多元领域视角下的专业物质环境文化建设研究
最新心理学专业论文题目
1、景颇族初中生的民族社会化觉察及其特征
2、特征观点对购买意愿的影响:在线评论的情感分析方法
3、自爱与他爱:自恋、共情与内隐利他的关系
4、跨期选择单维占优模型的过程检验
5、社会公平感对不同阶层目标达成的影响及其过程
6、情绪概念加工与情绪面孔知觉的相互影响
7、网民对“人祸”事件的道德情绪特点——基于微博大数据研究
8、家庭环境对中学生阅读能力的影响:阅读投入、阅读兴趣的中介作用
9、汉字的无线索回忆再认效应:重复学习和重复测验的作用
10、选择性注意对听觉内隐学习的影响
11、基于记忆的注意捕获和注意抑制效应:ERP证据
12、削弱效应是否存在:工作场所中内外动机的关系
13、团队断裂带对团队绩效的影响:团队交互记忆系统的作用
14、工作性通信工具使用与双职工夫妻的幸福感:基于溢出-交叉效应的分析
15、公司形象和产品属性超越的协同效应:基于刻板印象内容模型
16、情绪性注意瞬脱的认知机制:来自行为与ERP的证据
17、大学生自伤行为的强化敏感性基础
18、副中央凹中字N+2的预视对汉语阅读眼跳目标选择影响的眼动研究
19、外显自尊、内隐自尊及其分离对建议采纳的影响
20、MAOA基因rs6323多态性与母亲支持性教养对青少年抑郁的交互作用
21、有关创造力测量的一些思考
22、形旁和声旁在形声字识别中的作用
23、多身份追踪中基于表情特征的分组效应
24、孤独让我爱上你:产品陈列对孤独个体产品偏好的影响
25、做会后悔还是不做会后悔?——自我调节模式对不作为惯性的影响
26、权力对亲社会行为的影响:机制及相关因素
27、情境对共情的影响
28、双语即时切换下非目 标语 言语音和语义的激活状态
29、暴食症的影响因素及其机制
30、公仆型领导:概念、测量、影响因素与实施效果
31、员工为什么乐于助人?多层次的领导–部属交换对帮助行为的影响
32、失眠的自助式认知行为治疗元分析:疗效、影响因素及证据评价
33、消费者触摸渴望的形成机制解析——基于认知体验视角
34、中学生学业羞愧:测量、生理唤醒及其与学业成绩的关系
35、出声阅读和默读之间的差异
36、从心理咨询与治疗的角度看自我
37、从效应量应有的性质看中介效应量的合理性
38、 中国象棋 经验 棋手与新手的知觉差异:来自眼动的证据
39、祖辈共同养育背景下多重依恋关系及对幼儿社会-情绪性发展的影响
40、社会交往对老年人认知功能的影响
41、相对剥夺感:概念、测量、影响因素及作用
42、时间分解效应及其对跨期决策的影响
43、冲动性对不同成瘾行为发展的调控及其神经机制
44、内隐序列学习意识的具身机制
45、经验取样法——一种收集“真实”数据的新方法
46、听障和听力正常人群空间主导性和空间参照框架的交互作用
47、粗暴养育的内涵、影响因素及作用机制
48、片段再认任务在内隐序列学习研究中的有效性检验
49、认知重评对负性效价的抑制促进条件性恐惧消退
50、领导-成员交换与情绪枯竭:互惠信念和权力距离导向的作用
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大一是个重新开始的社交圈。仔细观察自己和身边的人，你会发现朋友是如何开始的交往的，恋人是如何开始交往的...这将是个非常有趣的题目...
2 008年10月北京邮电大学学报(社会科学版)Journal of BUPT ( Social Sciences Edition)Vol110, No15Oct1 2008收稿日期: 2008 - 07 - 23作者简介: 杨学成(1977 - ) , 山东平度人, 北京邮电大学经济管理学院讲师、管理学博士。·管理科学·客户的关系属性及其对沟通行为的影响———以移动通信的集团客户为例杨学成, 张晓航, 石文华(北京邮电大学经济管理学院, 北京 100876)摘 要: 预测客户行为是客户关系管理的中心命题。采用客户的人口特征信息、消费数据等指标来预测客户行为, 忽视了客户之间的互动, 尤其是客户的关系属性。文章研究关系属性对移动集团客户沟通行为的影响。为突破以往研究的局限性, 将集团客户看作是相互连接的社会网络, 客户在这个社会网络中通过语音通话、短信、彩信等方式进行互动和沟通。研究结果显示, 关系属性是客户沟通行为的重要预测变量, 但在不同的沟通水平上存在着一些差异。结论对移动运营商的营销实践具有重要的借鉴意义。关键词: 关系属性; 社会网络分析; 客户关系管理; 集团客户一、引 言由于政府管制的放开, 更为激烈的竞争环境以及新技术和市场的发展, “流失率”成为电信运营商非常关心的问题, 他们比以往任何时候都更重视客户关系管理。然而, 客户关系管理也有其自身的局限性。其中最大的局限是客户关系管理普遍将客户视为相互独立的, 认为他们的购买决策独立于其他任何人。实际上, 客户是有意识或无意识地相互连接在一起的[ 1 ] , 也就是说客户是处在自身的社会网络之中的。造成这一局限的一大原因是分析人员通常缺乏有关客户互动的信息, 因而就无法理解客户的社会网络属性及其结构。幸运的是, 随着移动通信行业信息化水平的提升, 大量的通话记录保留了下来, 因此通过移动运营商的信息系统平台很容易获得客户相互之间进行沟通和互动的数据, 这为基于社会网络的营销机会分析和活动推广提供了良好的基础。本文阐述客户的关系属性对其沟通行为的影响力。以中国移动某省分公司的一个集团客户作为研究对象, 首先描述集团客户内部成员之间的互动特征; 进而计算各个成员的关系属性; 最后研究这些关系属性对其沟通行为(语音通话) 的影响程度。二、作为社会网络的移动通信网伴随着新技术的发展, 类似于手机、电子邮件、即时通信这样的沟通模式和沟通设备已经把人们带到了一个“随时随地交往”的时代。[ 2 - 3 ]移动通信为人们的日常沟通打开了方便之门。通过语音通话、短信等形式, 客户可以很方便地咨询产品信息和消费建议, 诉说自己的消费经历和提供购买参考。从这个角度上来讲, 客户实际上是连接在一起的, 他们的购买决策通常受到家人、朋友、熟人、业务伙伴等的强烈影响。根据社会网络分析的观点, 一个社会网系统是由大量的行动者(或称节点) 和将他们连接在一起·43·的关系模式构成。[ 4 ]社会网络分析就是一套基于网络系统中的关系来研究社会结构的方法。[ 5 ]网络分析的目的是检验行动者委身于什么样的关系系统, 并进而分析关系结构的属性如何影响行为。因而研究的焦点是行动者之间的相互依赖, 以及他们在社会网的位置如何影响他们的机会、约束和行为。[ 6 ]基于此, 社会网视行动者是镶嵌在关系系统之中的, 他们的特征由其所处的结构环境决定。社会网分析在宏观和微观之间架起了一座桥梁, 既可以考察宏观效应(如网络结构、网络演化等) , 也允许考察微观效应(如个体的目标) , 还允许研究宏观和微观两个层面的混合效应(如网络结构对个体推荐动机的影响)。近年来的研究已经显现出了客—客互动( customer - to - customer interaction) 对客户行为愈益重要的影响力。例如, 有的学者研究了客—客互动对顾客推荐行为的研究[ 7 ] ; 有的研究了交易关系在社会网络中的镶嵌性[ 8 ] ; 还有学者研究了客户互动对销售终端系统( POS, point of sale) 使用行为的影响[ 9 ] 。此外, 大量有关社会网络分析的文献也探讨了顾客在各种各样的组织中的行为问题, 从而推动社会网络分析理论发展到了一个相对成熟的阶段。然而, 这一领域的实证研究没有跟上理论的发展,鲜见考虑客户之间的相互连接性所带来的行为结果的研究出现。文献[ 10 ] 认为, 作为一种研究方法, 社会网络分析可以用于研究通信网络中的客户关系管理问题。最近, 很多研究人员开始利用社会网络分析的方法研究移动通信网络。对这些研究人员来说, 移动通信网络并非单纯的产业背景, 而是一种新出现的社会网络渠道。手机用户就是社会行动者, 而他们的沟通行为代表了一种关系结构或社会连带。从这种意义上讲, 移动通信网是由相互缠绕在一起的社会连带构成的, 由此大量的信息得以传递。在这个过程中, 手机用户作为网络的节点传递信息, 根据对通话对象的挑选决定他们的通信联系。目前, 已经有一些学者研究了移动通信网络中的手机用户。例如, 文献[ 11 ] 根据社会网络分析方法研究了如何在客户关系管理中利用社会网络效应, 发现客户的短信使用行为依赖于他所处的社会网络的短信使用行为; 文献[ 12 ] 研究了手机使用时网络效应的重要性, 以及社会网络结构对用户采用决策的影响。但这些文献大多探讨移动通信网的网络效应问题, 很少考虑客户的互动特性。三、研究方法与数据收集1. 研究程序首先, 笔者对拟采集数据的移动公司高层管理者和集团客户的客服经理分别进行了两次深度座谈,访谈的目的是了解哪些关系属性可能对集团客户的通话行为产生比较大的影响。对访谈结果的详细梳理形成了本研究关系属性的构成维度, 并为各个维度的具体测量方法选择奠定了基础。然后, 深入检查了该公司集团客户的名单目录, 初步分析了各个集团客户的关系网络特征和关系属性, 以便选择一个恰当的数据集。最后, 通过运行UC INET610和SPSS1210进行相关的数据分析和模型检验。2. 数据收集① 中心度是指某集团客户成员在该集团中所拥有的关系数量的总和。② 捷径距离是指捷径距离矩阵中列的捷径距离之和。③ 中介性衡量的是一个人作为媒介者的能力,也就是占据在其他两人快捷方式上重要位置的人。占据这样位置越多,就越代表他具有很高的中介性。 第一步, 从某地市移动公司的2 000个集团客户中选择一个集团客户作为分析对象, 这个集团客户必须满足两个条件: ①集团规模适中, 即集团用户数在100～150之间, 这样的用户规模最具代表性;②集团内成员之间的联系较为紧密, 即平均度在所有集团平均度的均值以上。在满足这两个条件的集团中通过简单随机抽样选出一个集团客户作为分析对象, 所抽取的集团客户拥有139名成员, 即社会网络中有139个节点。第二步, 基于集团内成员的通话记录详单, 构造集团成员间的关系矩阵A139 ×139 , A 中的项aij表示节点i和节点j之间的联系强度。对联系强度的处理, 采用简单二元对称关系矩阵, 即aij ∈aji , aij = aji。如果节点i和j之间产生过通话, 那么aij = 1; 否则aij = 0。第三步, 基于成员间的关系矩阵A139 ×139 , 计算各成员的中心度( degree) ①、捷径距离( farness) ②、中介性( betweenness) ③等指标。统计集团内各个成员网络内通话量, 记为通话总时长( dur) 。·44·北京邮电大学学报(社会科学版) 2008年第5期最后, 以成员的通话总时长为因变量, 中心度、捷径距离、中介性等指标为自变量构造回归模型,并估计回归模型的各个参数, 进而研究变量之间的关系。为了保护用户的隐私, 没有任何有关识别个体用户的信息, 如姓名、地址、性别、年龄等。为了防止逆向工程, 用户的呼入呼出号码、用户号码等信息由运营商编码后分两步传送过来。此外, 运营商的员工在个体层面上无法接触到本文的研究结果, 且所有通话内容都不在分析范围之内。3. 数据分析本研究的目标是通过实证研究深入理解关系属性如何影响集团客户的沟通行为。为此, 选择了三个网络指标测量手机集团客户的关系属性。与此同时, 选择某一特定时间段的通话时长作为因变量(通话行为) 。然后, 通过回归分析检验这些关系属性对沟通行为的影响程度。构建的回归模型如下Y =α +β1 X1 +β2 X2 +β3 X3 +ε式中, Y表示对沟通行为的测量, 定义为在选定的1个月时间里(2008年7月1日至7月31日) 某用户呼入呼出电话的通话分钟数的总和; X1、X2、X3 分别表示客户的社会网络指标中心度、捷径距离、中介性; α、β1 、β2 、β3 是待估计的参数; ε表示系统误差。四、研究结果在整理完毕的网络数据集中, 共有139个节点(个体客户) , 这些节点共形成了1 306条网内联系。实际联系数量与理论上最大联系数量的比例(网络密度) 为01066 2, 网络的中心度为17119% , 网络的平均距离为21786。表1归纳了研究模型中主要变量的均值(mean) 、标准差( s1e1) 和变量( varia2ble) 之间的Pearson相关系数。由表1可以看出, 所有相关系数均显著小于1, 而且膨胀系数均小于15, 因此不存在明显的共线性问题。表1 描述性统计和相关矩阵variable mean s. e. range 1 2 3dur 112179 99176 605degree 9134 8134 32 01713 3farness 389174 75153 464 - 01573 3 - 01793 3betweenness 253116 405117 2 528 01673 3 01783 3 - 01563 3 注: 3 3 p < 0101。然后分析自变量( degree、farness和betweenness) 与因变量通话时长的关系。通过运行SPSS1310的回归( regression) 模块, 得出如表2所示的结果。T值检验的结果显示有两条路径( degree到dur和betweenness到dur) 是显著的( p < 0101) 。表2 回归分析结果variable standardized coefficients t - Value 014443 3 3 31444 01001farness - 01054 - 01554 01581betweenness 012903 3 31075 01003R - Square = 01540; F = 521911 (P < 01001) 注: 3 3 p < 0101; 3 3 3 p < 01001。如表2所示, 在对用户通话总时长的影响方面, 中心度比中介性更具解释能力。中心度指标代表了一个用户与其他用户之间的社会联系。如果一个用户具有更高的中心度, 那么他可能拥有更多与其他人沟通的机会, 并因此获得更多的利益。由此可以看出, 具有较高中心度的用户是需要运营商重点·45·杨学成等: 客户的关系属性及其对沟通行为的影响关注的, 因为他们往往能为运营商带来更多的收入。中介性指标是能够解释通话总时长的另一个重要指标, 具有较高中介性的人是指那些在社会网络中占据有利位置或处在其他人联络的捷径距离中间的人。也就是说, 这些人担当了其他用户之间的中间人( broker) 角色, 并居间平衡, 成为其他人相互联络的媒介者。因此, 这样的用户也会频繁通话。捷径距离指的是一名用户联系到网络中另一名用户所要经过的最短路径。然而, 结果显示, 捷径距离对通话时长的回归系数没有通过t检验。造成这一现象的原因可能是捷径距离只能解释成员在组织中的社会影响力, 而这种社会影响力可以通过其他一些渠道得以传达, 不一定表现为通话时长。为了进一步研究这些指标对不同类型用户的影响, 要对回归结果进行深入分析。实际上, 通过表1的数据可以得到这样一个印象: 通话总时长数据的分布范围非常大( range为605) , 而且通过计算发现偏度指标也超过了1100的临界值( skewness为11856) 。这说明通话总时长数据并不服从标准的正态分布, 而是向低水平的通话总时长偏离(mean为112179, s1e1为99176) 。因此, 中位数(88) 是对中心趋势的一个更好的判断指标。为了更深入的研究, 按照通话总时长的中位数进一步将样本区分为两个样本数接近但更有意义的小样本。在区分出来的两个小样本中, 分别对回归模型进行估计, 结果如表3所示。表3 分样本回归结果variable 低分组( dur≤88) 高分组( dur > 88) 整体模型(overallmodel)dependent durdegree 0146633 01012 11015333farness - 01065 01001 01019333betweenness 01161 01633333 0102333R - Square 01376 01412 01797F - Value 131484333 141964333 177183333 注: 33 p < 0101; 333 p < 01001。从表3可以看出, 两个回归模型均通过了统计检验, 说明具有较好的解释能力。对于不同水平的因变量, 回归模型表现出了显著的不同。在低分组( dur≤88) 中, 中心度指标是最具解释能力的预测变量; 而在高水平组( dur > 88) 中, 中介性指标的解释能力最大。下面讨论这些分析结果对于运营商营销和管理的实践意义。五、实践建议过去运营商仅通过个体用户的属性理解用户的行为, 忽视用户的网络属性, 而网络属性对于理解用户的行为至关重要。运营商有必要从网络的角度来看待客户。由于中心度、中介性等网络属性能在一个组织的范围内很好地解释用户的行为, 因此为运营商提供了了解客户的另一窗口。在营销实践过程中, 运营商除了关注客户人口特征、消费特征指标外, 还应该重视客户的关系属性。首先, 运营商在向集团客户推广新产品和开展促销活动时, 应该将集团客户看作是一个相互连接的社会网络, 而非一群相互独立的客户; 其次, 借助社会网络分析等手段, 分析集团客户的社会网络结构, 从中找出集团客户中那些占据有利网络位置的个体客户; 最后, 重点向这些占据有利网络位置的个体客户开展营销活动, 以使营销信息能借助客户自身的社会网络传播, 从而达到节约营销费用的目的。预测客户的行为是顾客关系管理中的核心命题。传统的预测模型仅仅包含了个体的信息, 而没有顾及客户的互动特征, 也就是关系属性, 这大大限制了预测的准确性。本文在论述关系属性的重要性的同时, 建立了运用关系属性预测顾客行为的模型, 并运用实证数据进行了检验。研究结果表明, 客户的关系属性能对用户的沟通行为产生显著的影响, 这对于运营商提高营销效率具有重要的实践意义。·46·北京邮电大学学报(社会科学版) 2008年第5期参考文献:[ 1 ] Algesheimer R, Florian V M. 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Instead of viewing a market as a set of independent entities, we view it as a social network in which thecustomer interact with each other via mobile communication app lications such as voice calling, SMS, MMS, blue- tooth, etc. The results show that relational attributes are powerful p redictors of customers’ voice calling, butthere exists differences between relatively higher calling level and lower calling level. The article concludes bydiscussing marketing imp lications for the mobile telecommunications words: relational attributes; social network analysis; customer relationship management; enterp rise cus2tomer·47·杨学成等: 客户的关系属性及其对沟通行为的影响
社会网络分析理论： 在社会网络[63]由人类学家Barnes最早提出的概念，他在社会网络的分析基础上统地研究挪威一个小渔村的跨亲缘与阶级的关系。在社会网络分析中，存在一些经典的理论。这些理论主要包括:六度分割理论、弱关系理论、150法则、小世界网络理论、马太效应等。基于社会网络有关的研究方向和内容，在不同的领域着发挥着各自的作用，例如，社会影响力分析，社区发现，信息传播模型，链接预测，基于社会网络的推荐。 150法则是指一个人能保持稳定社交关系的人数上限通常为150人。1929年由英国罗宾•邓巴教授(Robin Dunbar)提出了经典的”150定律”理论，该定律同时也被称为“邓巴数字”[64]。这个定律在我们的实际日常生活中的应用是相当普遍的，SIM卡中只能存储150个联系人的电话，微软的MSN中也只可以最多把150位联系人的信息添加到自己的名单中[64]等等。 小世界网络是一种具有特殊结构的复杂网络，在这种网络中大部份的节点是不相邻的，但绝大部份节点之间是连通的且距离很短。六度分割理论也是小世界网络理论的一种体现。在多数现实世界的社会网络中，尽管网络中的节点数量巨大，网络中相邻的节点相对较少，但每两个节点间往往只需要很短的距离便能连通。 六度分割就是指一个人与其他任何一个人之间建立起联系，最多都只需要经过六个人。所以，即便邓巴数字告诉我们，我们是能力上维持一个特别大的社交圈的，但是六度分割理论却可以告诉我们，通过我们现有的社交人脉圈以及网络可以无限扩张我们的人脉圈，在需要的时候都能够和地球中想要联系的任何人取得联系。 弱关系理论弱关系(Weak Tie)是指需要较少或不需要情感联系的人们之间的社会联系，这种联系几乎不需要耗费个人的时间或精力来维系，但这种联系却很有作用。美国社会学家Mark Granovetter在研宄人们在求职过程中如何获取工作信息时发现[65]，由家人、好友等构成的强关系在获取工作信息过程中起到的作用很有限，而那些关系较疏远的同学、前同事等反而能够提供更加有用的求职信息。 马太效应可以理解为达尔文进化论中适者生存的理念。在社交网络的发展过程如同生物进化的过程，存在强者越强、弱者越弱的现象。也就是说，在社交网络中越是处于网络核心的节点很大可能会变来越核心，而那些处于社交网络中边缘地带的节点或许会越来越不重要甚至直至消失。那些在社交网络中相比其他节点拥有更大影响力的节点，其带给该网络的影响也要比那些拥有弱影响力的节点所带来的影响要强。 从不同角度探索节点影响力挖掘算法： 1.基于邻节点中心性的方法。这类方法最简单最直观，它根据节点在网络中的位置来评估节点的影响力。度中心性[13]考察网络中节点的直接邻居数目，半局部中心性[14]考察网络中节点四层邻居的信息，ClusterRank[15]同时考虑了网络中节点的度和聚类系数。 2.基于路径中心性的方法。这类方法考察了节点在控制信息流方面的能力，并刻画节点的重要性。这类方法包括子图中心性[16]、数中心性[17]（一些演化算法包括：路由介数中心性[18]，流介数中心性[19]，连通介数中心性[20]，随机游走介数中心性[21]等）及其他基于路径的挖掘方法。 3.迭代寻优排序方法。这类方法不仅考虑了网络中节点邻居的数量，并且考虑邻居质量对节点重要性的影响，包括了特征向量中心性[13]，累积提名[22]，PageRank算法[23]及其变种[24-32]。 4.基于节点位置的排序算法。这类方法最显著的特点是，算法并没有给出一个计算节点重要性的定义，而是通过确定节点在网络中的位置，以此来确定节点的重要程度。在网络核心位置的节点，其重要性就相对较高，相反的，若节点处于网络边缘，那么它的重要性就会比较低。基于节点位置的以及不同应用场景的推荐算法具有重要的研究意义[34-37]。 节点影响力评估方法： 在社交网络节点影响力的评估方法主要可以分为三类，基于静态统计量的评估方法、基于链接分析算法的评估方法，基于概率模型的评估方法。 众学者在静态统计量的方法上，结合不同社交网络中相关信息，借鉴链接分析法以及建立概率模型来评估节点影响力，对社交网络节点影响力可以做到更有效的评估[66]。 1)基于静态统计量度量方法 主要是通过网络中节点的一些静态属性特征来简单直接地体现节点的影响力，但面对社交网络中复杂信息以及不同平台，并不能有效地度量不同社交网络中节点影响力。如度中心性，主观认为节点的重要性取决于与其他节点连接数决定，即认为一个节点的邻居节点越多，影响力越大。在有向网络中，根据边的方向，分为入度和出度，在有权网络中，节点的度可以看作强度，即边的权重之和。度中心性刻画了节点的直接影响力，度中心性指标的特点是简单、直观、计算复杂度低，也具有一定合理性。 但针对不同平台的网络结构中，度中心性的影响力效果未必能达到目标效果，而且社交网络中用户间关系的建立具有一定的偶然性，而且不同的用户间的关系强度也不同。度中心性没有考虑了节点的最局部信息，虽然对影响力进行了直接描述，但是没有考虑周围节点处所位置以及更高阶邻居。众学者在静态统计量的方法上，结合不同社交网络中相关信息，借鉴链接分析法以及建立概率模型来评估节点影响力，对社交网络节点影响力可以做到更有效的评估[66-67]。 2)基于链接分析算法的方法 链接分析算法(Link Analysis)主要应用在万维网中用来评估网页的流行性。通过超链接，万维网中的网页连接成一个网络，同时这个网络也具备了小世界网络的特征，且微博平台中的关注和粉丝关系与网页的链入与链出十分相似，因此链接分析法的思想也被应用在了微博社交网络中节点影响力的评估中。经典的算法是PageRank[68]和HITS算法[69](Hyperlink-Induced Topic Search)。 PageRank算法模型，是Google在搜索引擎结果中对网站排名的核心算法，核心思想通过计算页面链接的数量和质量，来确定网站的重要性的粗略估计，即节点的得分取决于指向它的节点的数量和这些节点的本身得分。即有越多的优质节点指向某节点时它的得分越高。 HITS算法是由Jon Kleinberg于1997年提出的。HITS算法模型中，有两类节点，权威(Authority)节点，和枢纽(Hub)节点。权威节点在网络中具有高权威性，枢纽节点具有很个指向边的节点。通过计算网络中每个节点的Authority权威值和Hub枢纽值来寻找高权威性的节点。即求值过程是在迭代中计算Authority和Hub值，直到收敛状态。Hub值和Authority值计算公式。 通过多数研究者发现，将链接分析法结合社交网络特性可以更好的对用户影响力进行评估，由于技术的快速发展，社交网络的多变性，因此如何将社交网络中的复杂数据和用户行为与相关算法进行结合，仍是需要我们继续研究的方向。 3)基于概率模型的方法 主要是建立概率模型对节点影响力进行预测。这么多学者将用户影响力作为参数对社交网络中的节点用户行为建立概率模型，并根据社交网络中已有的用户数据求解概率模型，得出用户影响力。 文献[70]认为用户间影响力越大、被影响用户的活跃度和转发意愿越高，则其转发另一个用户的信息的概率越大，所以利用用户影响力、转发意愿和活跃度等构建转发概率模型。通过用户发布的tweet数量、转发的tweet数和用户的历史转发行为数据，计算出用户活跃度、转发意愿和转发概率，进而社交网络中用户影响力。 文献[71]在度量影响力时融合了用户发布信息的主题生成过程，认为兴趣相似或经常联系的用户间影响力较强，用户的行为受其朋友的影响也受其个人兴趣的影响。基于这些假设，结合文本信息和网络结构对LDA模型进行扩展，在用户发布信息的基础上建立模型，通过解模型计算得出用户间基于主题的影响力。 文献[72]认为转发概率同样可以体现用户间的影响力，根据用户间的关注关系。历史转发记录，利用贝叶斯模型预测用户间的转发概率。 文献[73]考虑了用户建立关注关系的原因，用户被关注可能是与关注者兴趣投，也可能受用户的影响力影响。将基于用户的主题建模和基于主题的影响力评估相结合，并在同一个生成模型中进行计算，提出基于LDA算法模型的扩展算法模型FLDA模型(Followship-LDA)。[13] P. 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人与动物的根本区别在于人具有社会性。社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。人在社会化进程中同时发展了自身的心理能力、健全人格及行为方式。 一、社会化概念 社会化涉及社会及个体两方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会化即个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。 社会化过程，传统观点认为到成人期即告结束，而现代观点则主张，社会化伴随人的一生，即终生社会化。 按社会化的发展阶段划分，有早期社会化(儿童及青少年时期)、继续社会化(成人期)。 再社会化，由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。其中包括对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。 二、社会化的内容 (一)教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能从培养儿童生活自理能力开始，继而在学校中教会他们掌握知识与技能；当今是知识经济时代，科技、教育的水平，社会成员素质已成为社会现代化的基础。因而，学习和掌握现代科技知识和现代生产技能是社会化的重要内容。 (二)教导社会成员遵守社会规范社会规范是现代社会保持有序发展的重要手段之一。社会通过教育和舆论力量使其成员掌握并形成信念、习惯和传统以约束个体行为，调节各种社会关系。 (三)教导社会成员树立生活目标，确定人生理想个体是有理想的，社会通过多种途径指导其成员树立正确的生活目的和理想以达到社会整合之目的。 (四)培养社会角色社会化的目的是培养合格的社会成员，使每个社会成员都获得适合自己身份、地位的社会角色。每一角色都有其权利义务及行为规范，社会化内容之一是使其成员按社会角色的要求行事。 三、社会化的条件 (一)人类有较长的生活依赖期，即有一个不能独立生活的童年时期，这是个体接受社会化最好时期，也是社会化的基础。 (二)人类具有超越本能的能力。这是由于人脑有大约1咖亿个神经细胞，组成各种神经网络，是自然界最完备的信息加工系统。人脑不仅使人掌握语言，进行学习，积累知识及经验，而且使之具有抽象思维能力，表现出巨大的能动性。人类遗传素质提供了社会化的可能性。 四、社会化的载体 (一)家庭 个体从出生起就在家庭中获得一定的地位。家庭在社会化中地位独特，作用突出。童年期是社会化的关键时期，家庭中的亲子关系，家长的言传身教，对儿童的语言、情感、角色、经验、知识、技能与规范方面的习得均起潜移默化的作用。 (二)学校 学校是有组织、有计划、有目的地向个体系统传授社会规范、价值观念、知识与技能的机构，其特点是地位的正式性和管理的严格性。个体进人学龄期后，学校成为其社会化最重要的场所。学校教育促使学生掌握知识，激发其成就动机，并为学生提供更多的社会互动的机会。学校还具有独特的亚文化、价值标准、礼仪与传统。在早期社会化中，学校是不可替代的社会化载体。 (三)大众传播媒介 在现代社会中大众传媒是十分重要的社会化手段。影视、音像、广播、报纸、杂志，特别是国际互联网迅速向人们提供大量各种信息，使人广开视野，学到新的知识与规范。 大众传媒的社会化作用与日俱增。现代社会心理学十分重视传媒对个体社会化的影响。 (四)参照群体 参照群体是能为个体的态度、行为与自我评价提供比较或参照标准的群体。特点是，个体可以不具备这个群体的成员资格，但这个群体却能为个体提供行为空间。参照群体的作用是规范和比较，前者向个体提供指导行为的参照框架，后者则向个体提供自我判断的标准。 五、社会化的外延 (一)政治社会化 个体学会接受和采用现时的社会政治制度的规范，有相应的态度和行为。政治社会化的目的是将个体培养成一个合格公民，使之效力于本社会制度。爱国意识的发展，培养公民的爱国意识是政治社会化的核心内容。爱国意识的发展有三个连续的阶段： 1．国家形象阶段此阶段以国歌、国旗及领袖作为国家象征。儿童对国家的热爱，主要表现为对国家象征的崇敬。升国旗、唱国歌、悬挂领袖肖像是培养爱国意识的有力手段。 2．抽象国家观念阶段此阶段以有关国家、政治组织的抽象观念作为爱国依据。因此应通过履行公民的社会责任与义务，享有公民权利，参与政治活动来培养爱国意识。 3．国家组织系统阶段此阶段爱国观念扩展到本国在国际舞台的角色与国际责任之中。 (二)道德社会化 个体将社会道德规范逐渐内化，成为自己行为准则的过程。它有三个方面： 1．道德观念与道德判断这是道德中的认知成分。皮亚杰认为，道德判断是从他律到自律，从效果到动机。 2．道德、情感是伴随道德观念的内心体验。道德情感的形式可能是直觉的体验，也可能是形象的体验亦可能是深层体验。道德情感的内容是指爱国情感、劳动情感、集体荣誉感、正义感等。 3．道德行为个人对他人与社会有道德意义的行动。高水平的道德行为来自道德习惯的养成。 (三)性别角色社会化 个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事的过程。 学者们把男女之间的差异从三个不同方面加以描述，即： 1．“性”表示男女在生物学方面的差异，如遗传、内分泌、解剖及生理的差异。 2．“性别”表示男女在人格特征方面的差异。 3．“性别角色”表示男女在社会行为方式上的差异。由于性别不同，社会对其的期待也不同，因而出现了思维方式与行为方式的差异。这种差异与生理特征没有必然联系，不是天生的，而是性别角色社会化的结果。 家庭对性别角色社会化的影响是通过性别期待与认同、模仿的机制实现的。婴儿出生起，双亲已按其不同的性别加以培养教育。例如对衣着、玩具、说话方式、行为表现等方面，双亲对男婴与女婴的要求是不同的；同时婴儿的性别认同亦是不一样的：女婴模仿母亲，男婴模仿父亲。 儿童进入学龄期以后，学校和社会从多方面强化了男女两性的角色差异。例如学校和教师在升学期待、课余生活、体育锻炼项目对不同性别的学生有不同的要求；教科书也表现出不同的性别期待。 (四)语言社会化 个体社会化是从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。 语言是人们相互理解的手段，个体掌握一种语言后，才能接受社会习俗和态度，并以此塑造自己的人格。语言是个体联系他人与社会的纽带；语言集中反映了文化，掌握某种语言的过程就是社会化的过程。因为语言中蕴含的知识、规范与观念必然对掌握这种语言的个体产生深刻的影响。语言社会化在个体社会化中占据特别重要的地位
1、 点：行动者、节点（actors, nodes）
即为社会网络中的一个功能个体（包括个人、单位、团体（看成一个整体）），在虚拟网络中表现为一个注册用户，ID等。
在社会网络研究领域，任何一个社会单位、社会实体或功能个体都可以看成是“节点”，或者行动者。
一个图中： 节点集合N={n1,n2,、、、n3}
2、 线,关系（relationship）：
用来刻画关系数据，关于接触、联络、关联、群体依附和聚会等方面的数据，这类数据把一个能动者与另外一个能动者联系在一起，因而不能还原为单个行动者本身的属性。如上图表示的线arc。
一般称由一条线连着的点是相互“邻接的（adjacent）”,邻接是对由两个点代表的两个行动者之间直接相关这个事实的图论表达。
一般有无向线、有向线、多值线、有向多值线。
由线构成的图无向图、有向图、有向多值、无向多值图。
3、 邻域（neighborhood）:
与某个特定点相邻的那些点成为该点的“邻域”。
4、 度数（degree）:
邻域中的总点数成为度数。（严格的说应该是“关联度”，（degree of connection））,一个点的度数就是对其“邻域”规模大小的一种数值侧度。
一个点（无向图）的度数，在邻接矩阵中，一个点的度数用该点所对应的行或者列的各项中的非0值总数来表示。如果是二值（有项）的，那么一个点的度数就是该点所在行和所在列的总合。
在有向图中，“度数”包括两个不同方面，表达社会关系的线的方向。分别称为“点入度（in-degree）”：直接指向该点的点数总合；和“点出度（out-degree）”：该点所直接指向的其它点的总数。因此，对应在有向图的矩阵上，点的入度：对应该点所在列的地总和上。出度：该点所在行的总和上。
所有点的度数总合：无向图的总度数查线（关系）即可，有项图的总度数查线的2倍。
5、 线路（walk）：
各个点可以通过一条线直接相连，也可以通过一系列线间接相连，在一个图中的这一系列线叫做一条“线路”。
6、 途经(path)：
线路中每个点和每条线都各不相同，则称该线路为“途经”，“途经”的“长度”，用构成该途经的线的条数来测量。
7、 距离(distance):
一个重要的概念，指连接两个点的最短路径（即捷径，geodesic）的长度。在图论中一般称作最短路经。要与“途经”的概念相区分。
8、 方向
主要是看有向图的方向问题。
9、 密度（density）
描述了一个图中各个点之间关联的紧密程度。一个“完备(complete)图”（在图论中称完全图）指的是一个所有点之间都相互邻接的图。这种完备性即使在小网络中也积极少见。密度这个概念试图对线的总分布进行汇总，以便测量图在多大程度上具有这种完备性。密度依赖于另外两个网络结构参数：图的内含度和图中各点的度数总和。密度指的是一个图的凝聚力的总体水平。
“密度”和“中心势”这两个概念代表的是一个图的总体“紧凑性（compactness）”的不同方面。
图的内含度（inclusiveness）：图中各类关联部分包含的总点数，也可表述为图的总点数减去孤立点的数。不同的图进行比较常用的侧度为： 关联点数/总点数 15/20=75%
各点度数总和：
密度计算公式： 图中实际拥有的连线数与最多可能拥有的线数之比，其表达式为2l/n(n-1)。 有向图的表达式为：l/n(n-1)
多值图的密度：需要估值多重度问题，显然多重度高的线对于网络密度的贡献要比多重度低的线的贡献大。比较有争议的一种测度。
巴恩斯（Barnes,1974）比较了两类社会网络分析：
10、 个体中心（ego-centric） 网研究
围绕特定的参考点而展开的社会网，密度分析关注的是围绕着某些特定行动者的关系的密度。计算个体中心网密度的时候，通常不考虑核心成员及与该成员有直接关系的接触者，而是只关注在这些接触者之间存在的各种联系（links）。
11、 社会中心（socio-centric）网研究
关注的是作为一个整体的网络关联模式，这是对社会网络分析的另外一类贡献，从这一角度出发，密度则不再是局部行动者的“个体网”密度，而是整个网络的密度。密度计算上文已经提到。
12、 点度中心度（point centrality）
一个图中各个点的相对中心度
13、 图的中心度（graph centrality） 即为中心势的概念
14、 整体中心度（global centrality） （弗里曼Freeman 1979,1980）
整体中心度指的是该点在总体网络中的战略重要性。根据各个点之间的接近性（closeness）,根据不同点之间的距离。可以计算出图中某点与其他各个点之间的最短距离之和。
无向图：可以通过软件计算出来一个无向图中各个点之间的距离矩阵，那么一个点的“距离和”比较低的点与其他很多点都“接近”。接近性和距离和呈反向关系。
有向图：“内接近性（in-closeness）”和“外接近性(out-closeness)”来计算
15、 局部中心点
一个点在七紧邻的环境中与很多点有关联，如果一个点有许多直接相关的“邻点”，我们便说该点是局部中心点。
16、 整体中心点
如果一个点在网络的总体结构上占据战略上的重要地位，我们就说该点是整体中心点。
17、 局部中心度（local centrality）
局部某点对其邻点而言的相对重要性。测量仅仅根据与该点直接相连的点数，忽略间接相连的点数。在有向图中有内中心度（in-centrality）和外中心度（out-centrality）。也可以自定义距离为1或2进行测度，如果定义为4（大多数点的距离为4），就毫无意义，也没有信息。
18、 局部中心度的相对测度
点的实际度数与可能联络得最多度数之，注意要去掉该点本身。
19、 中心势（centralization） 弗里曼(freeman，1979)
指的不是点的相对重要性，而是整个图的总体凝聚力或整合度。很少有人试图界定一个图的结构中心思想。中心势描述的则是这种内聚性能够在多大程度上围绕某些特定点组织起来。因此，中心势和密度是两个重要的、彼此相互补充的量度。
核心点的中心度和其它点的中心度之差。因此得出概念：实际的差值总和和与最大可能的差值总和相比。