浅析言语交际艺术

摘　要：现代人的交流方式越来越多，但是最原始的言语交流还是最为普遍的。它在社会交际中处于一个非常重要的位置，不仅是在我们日常的生活中需要应用到，而且在一些重要的场合比首先言语交际有两个原则即合作原则和礼貌原则。而在言语方面是要做到言语的真诚，言语的得体以及言语的委婉。而且，我们也需要在言语交际的情况之下注意即兴交际，言语拒绝以及跨文化交际的智慧和艺术。

关键词：言语交际；即兴言语；言语拒绝；跨文化交际
1．言语交际概论
　　言语交际无时无刻不体现在人们的日常生活之中，所以言语交际在现实生活的意义是很重要的。
    首先言语交际是人身心健康的一种需要。愉快、广泛和深刻的心理交往有助于个性发展与健康。心理学家研究发现，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往就有明显的性格缺陷。其次言语交际是人获得安全感的一种需要。人作为有机体同样要遵循生存第一的生存法则，没有人会怀疑自我保存是人的最根本的原发性需要。建立一个良好的社会性安全感是很必要的，于是需要很多的言语交际
2．言语交际策略
　　2．1言语得体
　　言语既是交际的一种心理现象，也是展现交际心理的一种过程，所以在进行言语交际的同时就必须做到说话得体，恰如其分。这也会让对方有一个良好的印象，继而进行下一步的交际活动。
　　然而，任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入双方交际大门的通行证。
　　在交际活动中，言语要很注意其分寸，该说则说，不该说则一句都不说。这些原则也要看自己和对方的熟悉程度而言的，总的来说，就是应视对象和交际目标而定。交际中难免会有赞美和祝贺之词，当然也会有批评等负面的说辞。所以，在言语交际的时候需要注意言语的得体，以保持与别人之间默契的联系。
　　2．2言语真诚
　　从上文的叙述的基础上，言语得体也出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分。然，真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。言语中存在过多的弯弯绕，过多的礼仪，反而会给人“见外”的感觉，从而显得不够坦诚。
　　与人交际的时候，谦逊礼让是完全必要的，然而不分对象、不分场合，一味地使用“请”，“对不起”，“您”等词未免会稍显有虚伪的嫌疑。比如说在老朋友的相聚的时候还过分客套，反而会搞得别人难为情，没有故友重逢的欣喜的感觉，这样就很难说是真诚了。这里缺少点什么呢？就是缺少了直率和坦诚。许多情况下，我们需要直抒胸臆的言语艺术，直言不讳，则是待人接物很重要的语言技巧。
　　我们在自己的日常生活中，要经常主动的去理解别人，然后用真诚的态度去认同别人。即使我们不赞同别人意见的时候，也要用真诚的态度去打动别人，而不是直接的指出，这样会影响彼此之间的关系。可见，言语的真诚在交际中也占有很大一部分的比例。
　　2．3言语委婉
　　语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。说话时直时不直，时委婉时不委婉，同样达到交际的效果。当然，言语委婉并不容易做到，它需要有高度语言修养，比如要运用什么语气，采用哪一种句式，运用什么言辞等。但要使得批评的意见让对方听得舒服，同样的内容可以使对方乐意接受，而且在极大程度上，可以激起对方的兴趣和热情，其作用往往超过一般的直言快语。
　　言语上的委婉主要应该在说话的时候思考一下有可能对于对方的一个影响，所以言语交际的时候要注意委婉和含蓄。含蓄是一种巧妙和有艺术的一种表达方式。委婉则是用含蓄的语言来表达自己的意思。有这样言语交际能力的人也是一种人格魅力，这也是避免尴尬的一种交际方式。
　　事实上，言语的表达一向是具有含糊性的。所以在言语交际中，需要用委婉的表达方式来说明自己的意思。这样的交际会使得本来交涉困难的环境变得更加融洽，并且让听者更加顺利的领悟到原本的意思。这样在言语交际中，委婉的运用言辞来表达自己的意思，使得彼此之间的关系变得更加融洽，而且也能够使得交际顺利的继续进行。
3．言语交际的互动与吸引
　　3．1即兴的言语艺术
　　说话是一门艺术，即兴说话更是一门高超的语言表达艺术，是口才艺术的最高境界。即兴说话作为一种语言表达方式，使用广泛，可以说即兴说话无处不在。而即兴也是需要言语上的艺术的。
　　良好的形象有利于即兴说话的顺利进行，为人处事的行为细节有利于良好形象的树立
　　要进行即兴说话的时候，需要接纳别人。每当和别人交往，应该先相信别人，喜欢别人，接纳别人。每个人都有自己的脾气，相处的时候都会有这样那样的冲突。所以有了接纳别人的心态言语交际中会好很多。然后，和别人的言语交际中，需要仔细聆听的一种修养。在言语交际的时候，要注意言语的真诚，言语的委婉以及言语的得体，这是在每一个言语交际的场景之下都运用的到的。
　　3．2言语拒绝的智慧
　　说话要讲究语言的艺术，而拒绝恰恰是出现在语言艺术的最高境界中，拒绝既要有力度又要不显得伤害别人，这个在“度”上的把握是有一定的难度的。因此，对人说“不”的时候，意思一定要明确，防止不必要的误会，而且在方式方面要灵活些。在这样的基础上，还是要重要的提出一点，一定要学会在言语交际中学会“拒绝”，且是要有一定的拒绝的艺术的。
　　在言语交际中要敢于拒绝，但我们也要善于拒绝，既要能够拒绝别人，又不能让对方太尴尬和难堪。一旦确定要拒绝对方，心意就要坚决，但拒绝的方法则不要过于僵硬。
　　参考文献
　　[1]李瑞芳.言语交际中的拒绝策略.《山西煤炭管理干部学院学报》.2010年第23卷第2期. 53-54页
　　[2]王改丽.言语交际中的礼貌问题探究.《唐山师范学院学报》.2010年第32卷第3期. 26-28页