以电视剧为例看婆媳间劝说话语的礼貌策略
一.理论框架
早在五十年代，社会学家Goffman提出了面子行为理论。他认为，面子是社会交往中人们有效地为自己赢得的正面的社会价值，是个体按照社会赞许的标准表现的自我形象，面子具有社会性（1967：45）。在此基础上，英国学家Brown & Levinson第一次对礼貌和面子这一问题进行了系统的探讨，并于1978年二人共同发表《语言应用地普遍现象：礼貌现象》一文。在这篇文章中，他们提出了“面子理论”。在他们看来，所有具有理性的人都希望维护自己的面子。面子有积极和消极两方面：积极面子（positive face），即个人的正面的自我形象，包括希望这种自我形象收到赞许的愿望;消极面子（negative face），即个人拥有行动自由，不受干涉的权利。此后，Brown & Levinson进一步把面子定义为人们的基本愿望或需求，消极面子指人们希望自己的行动不受他人干涉，而积极面子指希望自己的想法或需求得到他人的赞许。
每个人都希望得到别人的认可和尊重并以此保全自己的面子。但在实际的言语交往中，人们的面子经常会因这样或是那样的原因受到威胁，这就是Brown & Levinson的礼貌理论的中心原则，即面子威胁理论（FTAs）。为了尽量避免或减小对听话人面子的威胁，Brown & Levinson提出了四种主要的礼貌策略：赤裸裸地公开施行面子威胁行为;积极礼貌策略;消极礼貌策略;非公开礼貌策略。
二.礼貌策略使用与婆媳劝说话语
Brown & Levinson（1987：76-79）认为，说话人通过三个相互独立的变量来确定面子威胁行为的严重程度，进而选择合适的礼貌策略。这三种变量分别是交际双方的社会距离、交际双方的相对权势以及某一文化中对于强加程度的绝对的评价。通常情况下，说话人和听话人之间的社会距离越大，听话人对于说话人所拥有的权势越大，言语行为本身强加于人的程度越大，那么言语行为将威胁面子的程度越大，说话人就应该选择补偿性最强的策略。三个变量促使家庭成员在不同的语境下选择不同的礼貌策略以达成预期的交际意图，本文以当现今流行的电视剧中婆媳对话为语料，探析了婆媳对话的礼貌策略。
1.婆媳间积极礼貌策略使用
婆媳之间的关系是中国家庭中最特殊最复杂的关系。同为女性，在情感以及语言上都极为敏感，加之中国文化传统和社会准则对家庭中女性行为的约束，这种特殊的关系更加突出。受中国古代传统陋习影响，婆媳关系一直处于紧张之中。随着社会的进步，婆媳关系呈现出较和谐的趋势。当遇到分歧时，她们往往采用礼貌策略力求以和谐的方式解决，从而建立温暖和顺的家庭环境。
积极礼貌策略是为了满足听话人对积极面子或积极的个人形象的需求。在家庭生活中，当婆媳在某一问题上出现分歧时，她们往往采取积极的礼貌策略来劝说另一方接受其观点。劝说过程中，婆媳双方都选择亲密的称呼来称呼对方以拉近彼此的距离。日常生活中，往往是媳妇更多的采用礼貌策略，给予婆婆承诺以在某一问题上达成一致或是投婆婆所好。例如：
林一凡妈：其实啊，这边边角角就是用拖把擦也擦不干净，你得蹲下来，拿一块毛巾用手慢慢地擦，知道吗？
陈双燕：好，我知道了。
林一凡妈：那你再重新擦一遍。
陈双燕：好的，没问题。
上述例子是家庭生活中婆媳关系的真实再现。婆婆们经过几十年的辛勤劳动，在做家务活方面堪当老手。同时，她们也乐意教年轻的媳妇如何按照她们的方式做家务。例子中，当婆婆告诉媳妇双燕如何清理边边角角时，双燕为了顺从婆婆的意愿，先是肯定婆婆的话，再许诺按照她的指导做。不管双燕接下来是否真能按照婆婆所教的去做，至少在这次对话中，双燕通过使用礼貌策略满足了婆婆的积极面子需求，使老太太心里感到美滋滋的。如果婆媳在日常生活中，都能适时的运用积极礼貌策略，笔者认为婆媳问题必定会得到很大的缓和。
2.婆媳间非公开礼貌策略使用
非公开礼貌策略也是婆媳间常用的劝说策略。然而，婆媳在使用此策略时也有很大差异。第一，婆婆比媳妇更亲赖此策略。这主要源于婆婆在家庭中较高的地位以及在谈话中具有的权势。所以通常情况下，婆婆希望包括媳妇在内的家庭成员都能按照她的要求做事。为了让家里人尤其是儿媳妇听话，婆婆会更多的运用非公开的礼貌策略。第二，作为家里的长者，婆婆自认为在家务琐事方面有着丰富的经验，比如如何照顾孩子，如何做菜等等。因此她们会用此策略劝说儿媳妇能接受她们的指导，按照她们的方法方式去做。但对于儿媳妇而言，她们往往是多听少说，几乎不会去劝说婆婆要怎么样。这可能是受中国传统文化的影响，她们认为年轻人必须尊重长辈。再者，年轻的儿媳妇在家庭中的地位稍低，她们更愿意与婆婆和谐相处。例如：
林一凡妈：孩子，你现在能够早睡早起，对身体是有好处的。你看看你现在，妈都心疼了，成天就猫在那个电脑前，这样时间久了，你的身体会坏掉的。
双燕：我谢谢您对我的关心。
例子中，婆婆看不起媳妇双燕的网店工作，当试图劝媳妇换一份体面的工作时，并不是直接让她换工作，而是反复地暗示她，像公务员这样的工作生活作息规律对身体健康以及心疼她整天这么累，身体吃不消。此外，例子中的媳妇很清楚其婆婆的真实意图，她通过礼貌的回答假装听从了婆婆的劝说。可见非公开礼貌策略的使用有助于维护婆婆和媳妇的面子。
3.婆媳间消极礼貌策略使用
Brown & Levinson认为消极面子是指个人具有行动自由，不受干涉的权利。通过采用消极礼貌策略，说话人将对听话人面子的威胁降到了最小。由于婆媳间仍然存在社会距离，权势鸿沟，当她们之间意见分歧时，她们运用此种策略来表示行为的礼貌以及满足对方的消极面子需求。例如：
林一凡妈：燕儿，我想请你回家代表我跟你爸爸妈妈谈一谈晓静和双龙的婚事。
双燕：我？我？
林一凡：妈，她去不合适吧？
例子中，虽然林一凡妈妈在家里叱咤风云，位高权重，但是在让双燕代表她去跟自己的爸妈谈嫁妆礼金这种事情时，也必须表现的比较礼貌。所以，一凡妈在劝说媳妇帮她忙时，首先叫媳妇燕儿以拉近婆媳间的距离，然后用礼貌谦辞“请”，足以表示其诚意。因为林一凡妈使用的是消极礼貌策略
，这就使得双燕有权决定是否帮忙，从而也维护了自己的消极面子。
三.结语
本文主要分析了电视剧中婆媳在日常生活中如何巧妙地运用礼貌策略处理家庭问题，并解析了所用礼貌策略维护对方面子的特殊功能，以期望有助于现实生活中家庭关系的处理与解决。此外，研究的结果对于夫妻间、亲子间的劝说话语都有一定启示意义。
参考文献
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（作者单位：上海理工大学外语学院）