策论电子商务的内控管理机制

　　电子商务作是21世纪主流贸易途径，也是商品贸易方式中新兴商务模式，已逐步深入社会经济生活各个领域。电子商务较传统商务有显著优势，但当前电子商务应用还处在不完全成熟环节，在进行电子商务后，企业或多或少都涉及电子商务方面问题，可否处理这些存在问题直接影响电子商务发展前景。

　　一、电子商务环境下存在问题

　　1、人才理念和知识构成影响电子商务发展

　　网络信息传递和处理均要采用对计算机操作来体现，这就需要人才极具多元化，可熟练把握各种电子软件操作、开发、设计、维护和保养，理解电子软件原理，而当前我国相当部分人员专业知识薄弱，文化程度较低，尚不能适应电子商务环境发展需要。企业实施和发展电子商务要求高素质人才来完成，电子商务发展没有高素质人才将困难重重。

　　2、电子数据生成确认和审定

　　电子数据生成跟传统过程类此，均与企业内部控制有关。一般均由业务经办人、批准人、签约人等签字认可，给予责任分配。传统纸上签字真伪可采用是否给人涂改过、是否是这些签字人笔迹均可认出。但电子数据不同，在计算机上全部文字均采用符号(1，0)构成，同一字不管谁输入均会以这两个符号采用固定方式表示。不管谁修改都可做到不留窜改痕迹，电子签字成为不小问题。

　　3、电子商务法律约束和规范滞后

　　电子商务是我国商务活动新生事物，但在我国电子商务网络下，法律、电子政务和信息化法律、IT和电信法律、信息安全法律、计算机软件法律和知识产权、案例分析、相关领域法律实践经验、域外法律等立法尚未完善，直接影响电子商务活动公开、公平、公正交易。电子商务安全、保密也定要有法律保证，计算机犯罪、泄密、窃取商业和金融机密等给实施电子商务企业积极性受到严重打击。电子数据普及使用要求完善技术支持，获得社会认可，取得法律承认，使其具有法律效力。

　　4、电子数据保存管理和传递可靠性

　　在黑客、病毒横行网络环境下，电子信息安全性受到极大威胁，从而加大企业电子信息控制难度。电子数据存储管理通常是打印出来和存储在光盘、软盘和服务器硬盘里。企业交易数据一经确认不再作修改是企业电子信息系统最基本、最重要数据。这些数据一般要妥善保管，使用时一般都是传递借阅。但传递可靠性却问题不断，我国各单位网络选用通信平台不一致，不利于各单位业务互联、互通、监管和宏观调控政策实施，电子资金数据传递因通信平台不统一，网络传输时间长，堵塞服务不能及时。

　　二、电子商务下相关问题解决对策

　　1、加强人才培训和管理水平

　　培养复合型人才不能仅停留在关注企业过去营运成果和目前财务情形上，要能分析预测企业未来发展态势，并越来越多地关注企业电子信息时效性。同时，有关人员不但要关注企业内部管理、业务信息，还要注重供应链、关联企业、客户等外部信息。为适合未来发展要求，积极应对内部制约所面临挑战，企业定要重视这类人才培育和开发，强化人员软件运用培训，还要想到软件开发商持续发展、日常维护、技术支持潜质和渠道战略。

　　2、实施网络安全保障措施

　　提高操作系统安全可靠性，应对系统管理员账户严格管理。用户若要进入系统，定要进行安全等级判别。企业要创建防火墙技术，以便制约外部人员访问。之外，还可采用信息加密、漏洞扫描和入侵检测等技术预防黑客入侵。要强化核心数据备份和硬件维护，预防计算机出现故障，致使信息失效等。

　　3、强化网络法律立法

　　电子商务立法是保障电子商务信息真实、安全有效的主要策略。当前，我国《合同法》肯定电子商务合同法律地位，它将书面合同拓展到数据电文方式。但要真正规范电子商务活动来保证原始信息安全，还要强化网络立法策略，为电子商务发展提供健全法律环境。电子商务只是信息化系统之一，但其内容又是巨大社会体系，它所涉及信息均要求电子商务法律保证，加快电子商务立法极为关键。电子商务安全、保密定要有法律保证，对计算机犯罪、泄密、窃取商业和金融机密等均要给予严厉法律制裁。

　　4、加强电子商务软件开发力度和管理

　　对开发软件公司来讲，要强化对软件开发、评审、验收力度和软件售后服务，让电子商务软件体系更安全、可靠、准确，让企业实施电子商务在软件上有保证。在软件系统开发中，要重视开发管理作用和防止病毒破坏、黑客袭击、侵入、篡改数据作用。实现桌面软件所有商务处理功能，如数据远程处理、远程报表、查账、监控等;在网络上，实现网上作业、传递数据信息、专家会诊等。同时，提升商务软件通用性和实用性。对国家来讲要整体规划，缩减不必要软件开发投资浪费。在宏观策略上，实行优惠等之类策略，在资本市场上，给予软件公司利好消息，激励广大投资者投入。

　　总之，在电子商务环境下，相关专业人员要树立积极的、实时的控制观，要善于运用现代信息技术来构建行之有效的内控管理机制，增强组织的有效性，将完美的控制理念渗透到组织决策及其业务开展的真个过程中，从而达到有效的内控管理，使企业走上良性发展的循环道路。