人性化护理服务模式在母婴同室病房的应用体会

摘　要：目的：探讨人性化护理服务模式在母婴同室病房的应用效果。方法：选取100例母婴同室病房产妇为试验对象，将产妇随机分为试验组和对照组两组，对试验组产妇采取人性化的护理服务措施，对照组产妇采取常规的临床护理措施，对比分析两组产妇的临床护理效果。结果：试验组产妇角色适应能力、婴儿护理能力，以及对整个护理过程的满意程度都有了显著的改善，且试验组产妇的护理效果显著优于对照组产妇，两组产妇的试验数据对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：人性化的护理服务措施应用于母婴同室病房能够取得十分满意的护理效果，因而具有较高的临床推广和使用价值。

关键词：人性化；护理服务模式；母婴同室病房
    母婴同室因其能够促进母子之间的情感交流，且对于新生儿的哺育和生长有积极的作用，而在临床上得到了较为广泛的应用。为适应母婴同室病房护理科学的发展趋势，实施了以“以人为本”和“患者为中心”的人性化的临床护理服务模式，替代了原因的“以疾病为中心”的常规护理服务模式。

1 资料与方法

1.1  一般资料：本次试验以我院2010年1月～2011年12月所收治的100例母婴同室病房产妇为试验对象，男54例，女46例，年龄24～36岁，平均（30.2±2.1）岁。孕次1～3次，产次0～1次。剖宫产34例，阴道分娩66例。所有产妇均无产科合并症，且均为母婴同室病房。将产妇随机分为试验组和对照组两组，每组50例，两组产妇差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2  护理方法：对照组产妇接受常规的临床产后护理，即以疾病为中心的临床护理措施。而试验组患者接受人性化的护理服务，主要包括以下几个方面：①入院护理：护理人员首先要为患者留下一个良好的初始印象，在患者入院时就为患者提供人性化的服务和帮助，使其入院更加顺利和便捷。在接待产妇时，护理人员的要保持和蔼的态度，并耐心地向患者介绍医院环境和各项规章制度等，从而帮助产妇消除紧张的情绪^{.吉林医学,2008,29(4):306.}