以精神文明创建为抓手扎实推进企业政治经济

　　国网山东栖霞市供电公司始终坚持“两手抓两手硬”、“三个文明”齐头并进的原则，以精神文明创建活动为抓手，扎实推进企业政治经济健康快速发展，连续多年获得山东省级文明单位和烟台供电系统先进基层党组织、烟台供电系统“五四”红旗团委、栖霞市“五四”红旗团委、栖霞市尊师重教先进单位等荣誉称号。

　　一、加强思想政治建设，提高队伍整体素质

　　1.抓好党委班子建设。党委班子认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，坚持中心组理论学习制度，努力实践科学发展观，增强党委班子的凝聚力、号召力、战斗力，把党委班子建设成为政治坚定、团结奋进、开拓进取、廉洁务实的坚强领导集体。

　　2.深入扎实开展党的群众路线教育实践活动。一是集中学习、征求意见环节，组织党委中心组集中学习2次，专题党课1次，开展“五访五问”活动，征集各类意见建议52条。二是周密组织查摆问题开展批评环节各项工作。成功召开了群众路线教育活动专题民主生活会，从细、从严、从实开展批评和自我批评。各党支部召开了专题组织生活会和民主评议党员工作，对资料进行审查、归档。三是积极开展整改落实、建章立制工作，对公司及各党支部、党员干部各个层面存在的问题进行整改，进一步完善修订规章制度。公司测评会群众及客户测评结果全部为满意。对党的群众路线“两方案一计划”各单位整改措施的销号进度、管理、完成进行整理汇总。

　　3.抓好廉政建设。自觉抵制不正之风，认真处理违纪现象，杜绝以电谋私行为的发生。认真落实“三重一大”制度和廉政建设责任追究制度，公司领导班子认真落实集体领导和个人分工负责相结合的制度。强化外部监督，召开效能对话会和客户关系委员会，广泛接受舆论监督和社会监督，对出现的问题敢于曝光，坚决查处，决不手软。扎实推进拒腐防变每月一课教育活动，对各支部组织观看警示教育片、撰写心得体会情况进行督导检查，保证了学习时间和人员的到课率。深入开展廉洁风险隐患排查治理活动，加强重点领域和关键岗位的协同监督，扎实推进依法治企自查，为企业健康、稳定、快速发展保驾护航。

　　4.抓好干部职工思想教育。一是抓好中层及以上党员干部的政治理论教育，统一印发了学习笔记，把集中教育和自学相结合、理论学习和工作实践相结合，使全公司党员干部真正做到强“三性”(党性、责任性、事业性)、树“三观”(世界观、人生观、价值观)，养成理论联系实际的工作作风。二是利用道德讲堂，对职工进行“三德”、爱国主义和集体主义教育，学习先进典型，提倡讲文明用语，做文明职工，创文明单位，树文明形象。三是加强“四德”建设。完成善行义举“四德榜”制作，公司被栖霞市委宣传部列为全市观摩示范点。组织全体干部职工签订《“四德”工程建设责任状》及《赡养责任状》。

　　5.加强职工教育培训，全面提升队伍素质。积极开展农电岗位培训，努力提高职工素质。为实现公司“立身以德为本、治企以人为本、服务以情为本”三本文化战略，实现国家电网公司“真诚服务、共谋发展”的服务理念，增强工作的责任、主动、创新意识，为客户提供更加优质高效的服务。公司今年共举办各类培训班10余期，300多人次，全员培训率达到了80%以上，学员成绩合格率100%，为实现全员培训率达到100%，奠定了良好的基础。

　　二、加强精神文明建设，树立企业良好形象

　　1.积极开展企业文化建设。一是成立并组织好职工文学小组、摄影小组、文艺小组、篮球队等职工业余文体团体，针对职工的不同爱好，开展形式多样的文娱活动，组织青年志愿者参加了全市学雷锋义务志愿宣誓活动，大力开展党员义务奉献日、道德讲堂、爱心助学、慰问敬老院、乒乓球、羽毛球及篮球比赛等主题教育活动。二是建立了职工活动中心、计生服务室、图书阅览室、羽毛球场、室内外健身场所等六处，极大地丰富了职工的文体生活。“三八节”、“五一” 节、老人节等及时为职工送上温馨祝福和礼物。三是大力实施和谐共建家园工程。新建高标准职工健康食堂，解决了职工一日三餐问题，饭菜质量、营养搭配等得到职工一致好评，丰富了职工的业余文化生活，增强职工队伍的凝聚力和战斗力。

　　2.组织开展职工读书活动。制定下发各季度读书计划，下发图书860余本，要求各单位班组设立图书角，加强图书管理与使用，并对各单位读书心得体会上报情况进行通报。

　　3.严格落实国家计划生育政策。晚婚晚育达100%以上，计划生育100%，落实独生子女政策，对女职工实行每年一次健康查体，保证计划生育工作圆满做好。连续多年荣获“栖霞市履行计划生育部门职责先进单位”和“执行《人口与计划生育目标管理责任书》一等奖”。

　　4.打造良好工作环境。制定了《卫生管理制度》，建立了卫生会议制度、卫生检查制度、坚持除“四害”用药制度等一系列规章制度， 环境卫生实现分片包干，对各单位卫生区进行了划分，明确了责任及分工。公司卫生检查领导小组，每半个月对办公场所及家属区进行一次卫生检查，同时不定期进行抽查，对检查情况予以通报，并与单位及职工工资奖金挂钩兑现，有效地改善了公司办公及生活区整体卫生状况。

　　5.积极开展奉献社会活动。公司积极履行供电企业社会责任，倾力奉献社会，服务群众，为社会做了大量保增长、促发展、惠民生的好事、实事。去年以来，积极参加八一建军节和教师节、六一儿童节等节日期间慰问活动，“爱心捐献”捐款总额11.4万元。同时，倾力救助老、弱、残、特困群众以及希望工程、春蕾工程等社会弱势群体，公司志愿者为市聋哑学校、蛇窝泊镇中学、敬老院等捐助食品、书籍、学习用品等近万元，让他们切实体会到了电业“大家庭”关爱和温暖。每年累计办实事投入近100万元，为地方社会发展做出了积三、打造高品质供电服务，构建和谐供用电关系

　　牢固树立“你用电、我用心”服务理念，着眼于为民、便民、惠民，持续推进服务“创新创优、提质提效”。

　　1.打造“接地气”服务体系。构建“领导包片，部室包所，供电所包村，员工包户”的“四级包保”管理服务模式，各级各部门深入供电所包帮指导，共同承担起服务责任，在全公司形成了“人人皆窗口，服务无小事”的良好氛围。开通电力服务热线电话，全覆盖发放便民联系卡25万张，推行“用电管家” 服务，就近、就地解决客户困难。拓展支付宝、自助缴费终端等11种缴费方式，打造城区“十分钟缴费圈”，积极推行农村电费代收“村村设点”。开展“花钱买意见，举报有奖励”有奖监督举报活动，通过电视台、报纸等媒体公布有奖热线电话，鼓励广大市民群众监督举报，截至目前已对三名提供线索群众进行了现金奖励。

　　2.打造高品质上电服务。企业上电实行客户经理服务模式，提前介入，密切跟踪，根据企业用电需求严格控制服务时限，第一时间满足企业电力供应。向用户提供可选择的设备选型，设备采购引入第三方招标机构实行社会化招标。同时，主动延长设备质保期限，提供上门维修服务，以优质的施工质量和良好的服务信誉赢得了客户和市场。

　　四、建设坚强电网，服务地方经济发展大局

　　1.围绕建设强大电网，服务栖霞经济，服务社会发展，供电公司大力实施坚强智能电网建设、新一轮农网改造升级工程等为民服务创先争优惠民工程。近年来公司累计投入建设改造资金4.4亿元，相继完成了变电站双电源建设、有载调压改造、无人值守改造、办公自动化、计算机局域网、农电广域网、光纤通讯、用电及生产MIS系统建设等十大工程，全市电网真正步入了调度自动化、通讯自动化、办公自动化、变电无人值守化的“四化”科技进步新时代。全市供电可靠性达到99.8%，电压合格率99.2%。

　　2.大力实施95598光明服务工程。针对市政府重点工程、重点投资项目以及重大节日活动，开通了“绿色通道”服务，本着特事特办的原则，积极服务于地方社会经济发展。组织了走进农村服务“三农”、走进社区心系居民、走进校园关爱教育、走进医院真诚服务、走进企业惠及客户、走进困难家庭帮扶群众的“六走进”活动，有效提升了服务水平和工作效率，真正让群众享受到更方便、更快捷、更贴心的用电服务。公司连续十年保持全市窗口单位行风评议第一名。