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电路故障,在网上发张照片就能联系物业人员修理;开车回家,电子系统主动告知停车场的空余车位;老人足不出户,就能享受高品质的社区医疗服务……随着我国智慧社区建设的加速,以上的生活方式将很快变成现实。一、智慧社区拉动消费需求智慧社区是指利用新一代信息技术为社区居民提供舒适便利的生活环境,是一种社区管理和服务的创新模式。在我国城镇化进程不断推进的背景下,智慧城市的概念日益受到关注,而作为城市的“分子”,智慧社区建设也被提上日程。2014年,国家发改委发布了《关于加快新型信息惠民工程有关工作的通知》,把推进社区信息化建设,建设智慧家庭综合应用平台,丰富家庭信息服务列为重点任务。同年5月,住房与城乡建设部发布了《智慧社区建设指南》,明确了我国城市智慧社区建设的总体框架和评价指标体系。3个月后,发改委、工信部、科技部、公安部等八部委联合印发《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》,明确提出要创新智能建筑与智慧社区服务的模式。种种迹象表明,智慧社区已成为我国城镇化、信息化建设的重要内容。从长远看,中央和各级政府部门出台促进智慧社区发展的举措,将为智慧社区发展注入新的活力,带动相关产业的更新换代。智慧社区为刺激消费、创新消费需求提供了广阔空间。欧美发达国家多年前就开始了智慧社区建设的实践,在美国、加拿大、瑞典等国家,智慧社区形成了完整的产业链,积累了丰富的经验。面对全球化的竞争和技术升级换代,国内的社会组织、企业等单位应该灵活的方式,拼创新、拼创意,提供差异化产品和服务,全方位满足社区各类需求。二、智慧社区建设应以人为本论坛上,智慧社区的建设目标和具体路径受到热烈讨论。不少学者表示,智慧社区建设应以人为本。建设智慧社区的目的是为了给社区居民提供优质服务,但如果服务内容连居民都不能理解,是否本末倒置? 智慧社区不应仅仅停留在概念宣传阶段,而应走进百姓生活,让人们切实感受到它的好处。智慧社区最关键的要素是三句话:互联互通、平台化或者平台整合、一切为老百姓服务。目前我国城市社区服务主要包括政府提供的公共服务和市场提供的商业服务,如何以居民需求为中心把二者整合起来,达到既避免重复建设、又更方便群众的目的,这是目前智慧社区建设进程中需要着力探讨和解决的问题。三、智慧社区促进基层治理体系现代化随着科学技术的不断发展,社区信息化成为现代社会发展的必然趋势。有学者提出,在我国城镇化进程不断推进的背景下,利用信息技术建立多元的信息沟通渠道、重建人们对社区的归属感,是促进社会和谐的有效措施,也是促进基层治理能力现代化的重要手段。智慧社区原始的出发点是为社区基层治理服务的。在基层的社会治理的变革中,信息对称十分重要,如社会学领域中经常出现的信息公平、数字鸿沟等现象往往发生在社区层面。而很多基层治理问题的出现,都是由于信息不对称造成的。智慧社区的核心之一,就是利用信息化的手段,比如网站、微信、微博等等,让信息通过这些渠道实时交互,让政府、市场了解居民需要什么,这样才能共同建设美好的社区,实现基层治理,金鹏信息智慧社区软件。
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智慧城市是以互联网、物联网、云计算、移动互联网、大数据等新一代信息技术为核心支撑,以“数字化、智能化、网络化、互动化、协同化、融合化”为主要特征,全面感知、监测、分析、整合城市资源,对各种需求做出迅速、灵活、准确反应,为公众创造绿色、和谐环境,提供泛在、便捷、高效服务的城市形态。1、智慧公共服务建设智慧公共服务和城市管理系统。通过加强就业、医疗、文化、安居等专业性应用系统建设,通过提升城市建设和管理的规范化、精准化和智能化水平,有效促进城市公共资源在全市范围共享,积极推动城市人流、物流、信息流、资金流的协调高效运行,在提升城市运行效率和公共服务水平的同时,推动城市发展转型升级。2、智慧城市综合体采用视觉采集和识别、各类传感器、无线定位系统、RFID、条码识别、视觉标签等顶尖技术,构建智能视觉物联网,对城市综合体的要素进行智能感知、自动数据采集,涵盖城市综合体当中的商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱和交通、灯光照明、信息通信和显示等方方面面,将采集的数据可视化和规范化,让管理者能进行可视化城市综合体管理。3、智慧政务城市综合管理运营平台此类项目已有实际落地案例,郑州市金水区的“金水区联动指挥中心平台”包括指挥中心、计算机网络机房、智能监控系统、和平区街道图书馆和数字化公共服务网络系统四个部分内容,其中指挥中心系统囊括政府智慧大脑六大中枢系统,分别为公安应急系统,公共服务系统,社会管理系统,城市管理系统,经济分析系统,舆情分析系统,该项目为满足政府应急指挥和决策办公的需要,对区内现有监控系统进行升级换代,增加智能视觉分析设备,提升快速反应速度,做到事前预警,事中处理及时迅速,并统一数据、统一网络,建设数据中心、共享平台,从根本上有效的将政府各个部门的数据信息互联互通,并对整个和平区的车流、人流、物流实现全面的感知,该平台在和平区经济建设中将为领导的科学指挥决策提供技术支撑作用。4、智慧安居服务开展智慧社区安居的调研试点工作,在部分居民小区为先行试点区域,充分考虑公共区、商务区、居住区的不同需求,融合应用物联网、互联网、移动通信等各种信息技术,发展社区政务、智慧家居系统、智慧楼宇管理、智慧社区服务、社区远程监控、安全管理、智慧商务办公等智慧应用系统,使居民生活“智能化发展”,例如金水花园智慧社区平台。加快智慧社区安居标准方面的探索推进工作,为今后全市新建楼宇和社区实行智能化管理打好基础。5、智慧教育文化服务积极推进智慧教育文化体系建设。建设完善我市教育城域网和校园网工程,推动智慧教育事业发展,重点建设教育综合信息网、网络学校、数字化课件、教学资源库、虚拟图书馆、教学综合管理系统、远程教育系统等资源共享数据库及共享应用平台系统。继续推进再教育工程,提供多渠道的教育培训就业服务,建设学习型社会。继续深化“文化共享”工程建设,积极推进先进网络文化的发展,加快新闻出版、广播影视、电子娱乐等行业信息化步伐,加强信息资源整合,完善公共文化信息服务体系。构建旅游公共信息服务平台,提供更加便捷的旅游服务,提升旅游文化品牌。6、智慧服务应用组织实施部分智慧服务业试点项目,通过示范带动,推进传统服务企业经营、管理和服务模式创新,加快向现代智慧服务产业转型。1)、智慧物流配合综合物流园区信息化建设,推广射频识别(RFID)、多维条码、卫星定位、货物跟踪、电子商务等信息技术在物流行业中的应用,加快基于物联网的物流信息平台及第四方物流信息平台建设,整合物流资源,实现物流政务服务和物流商务服务的一体化,推动信息化、标准化、智能化的物流企业和物流产业发展。2)、智慧贸易支持企业通过自建网站或第三方电子商务平台,开展网上询价、网上采购、网上营销,网上支付等电子商务活动。积极推动商贸服务业、旅游会展业、中介服务业等现代服务业领域运用电子商务手段,创新服务方式,提高服务层次。结合实体市场的建立,积极推进网上电子商务平台建设,鼓励发展以电子商务平台为聚合点的行业性公共信息服务平台,培育发展电子商务企业,重点发展集产品展示、信息发布、交易、支付于一体的综合电子商务企业或行业电子商务网站。3)、建设智慧服务业示范推广基地积极通过信息化深入应用,改造传统服务业经营、管理和服务模式,加快向智能化现代服务业转型。结合我市服务业发展现状,加快推进现代金融、服务外包、高端商务、现代商贸等现代服务业发展。7、智慧健康保障体系建设重点推进“数字卫生”系统建设。建立卫生服务网络和城市社区卫生服务体系,构建全市区域化卫生信息管理为核心的信息平台,促进各医疗卫生单位信息系统之间的沟通和交互。以医院管理和电子病历为重点,建立全市居民电子健康档案;以实现医院服务网络化为重点,推进远程挂号、电子收费、数字远程医疗服务、图文体检诊断系统等智慧医疗系统建设,提升医疗和健康服务水平。8、智慧交通建设“数字交通”工程,通过监控、监测、交通流量分布优化等技术,完善公安、城管、公路等监控体系和信息网络系统,建立以交通诱导、应急指挥、智能出行、出租车和公交车管理等系统为重点的、统一的智能化城市交通综合管理和服务系统建设,实现交通信息的充分共享、公路交通状况的实时监控及动态管理,全面提升监控力度和智能化管理水平,确保交通运输安全、畅通。金鹏信息智慧城市解决方案
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智慧社区这个概念的提出,是强调以技术为核心到以技术为人民服务为核心的一种转变。它既是社区建设的一种理念思考,也是新形势下探索小区公共治理的一种新模式。以智能、人文、服务,便民为理念,以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路,以传统的各类服务资源为切入点,达到满足所有社区居民、企业单位、社会组织的需求为落脚点,以信息化技术手段为支撑,努力构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台依托这一智能化的社会服务管理平台,一方面创新管理手段,促进小区工作的规范化、精细化、科学化;同时创新服务模式,为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务,使其感受到智能生活的新体验,享受到一种“全响应”智慧状态,真正实现“寓管理于服务之中,在服务中体现管理”,工作目标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区”。智荟掌-物业管理系统()也是在这种环境之下应运而生,以便民作为我们的服务态度,智慧生活作为我们长期发展的口号,以社区群众的幸福为出发点,通过打造智慧社区为社区百姓提供便利,从而加快和谐社区建设,推动区域社会进步发展,并基于现在互联网、物联网、云计算等高新技术手段,智慧你的生活。
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建设智慧物业是时代所需、大势所趋。针对智慧物业发展瓶颈和不足,根据对超50家日常监测的物业服务企业的策略方法进行整理汇总,提出以下建议:
一是加强认知,完善顶层设计。物业服务企业和地产开发商都应具备对智慧物业的充分认知以及一定的前瞻性思维,要构建起完善的智慧物业要素框架、技术架构以及符合自身服务特性的流程框架,以顶层设计指引智慧物业建设。
二是提升人才体系建设的战略地位。人才是产业、行业、企业发展的根基,往往起到引领产业转型、跨越式发展的关键作用。企业可通过与高校合作培养或设立定向培养机构的方式,为将来的发展做好人才储备。
三是制定行业标准,推动产业融合。以人为本,打破设备、数据、服务等之间的信息孤岛,才能实现真正的智慧社区。智慧物业仍处于加速发展、融合的阶段,设备厂商、物业服务企业应联合起来积极制定行业标准,通过跨行业、跨领域的密切协作,推动智慧物业大产业链下的深度融合,真正实现万物互联、万物智能。
四是适应老龄社会,关注特殊群体。目前,中国已正式步入老龄化社会。老年人对新兴技术的接受度相对较低,对于使用、适应新技术的速度也相对缓慢。因此,智慧物业需结合社会大环境的特殊需求,作出必要的适老化、适特殊群体化改造,避免过于复杂或超前的使用要求。
在未来很长一段时间内,智慧社区、智慧物业的建设都将是城市更新改造的重点工作,物业服务企业需充分认知、积极部署,乘时代东风完成企业自身的转型升级。
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智慧社区要真正实现智慧,可以从以下几个方面进行:
所以,要真正实现智慧社区,关键是要统筹规划,建设智能基础设施,实现系统深度集成,开发便民APP,建立数据中心,提供个性化服务,不断提高智慧水平和加强人才培养。作为物业企业数字化助手,新视窗基于数字化工具、物业运营平台、供应链资源等 ,搭建物业企业经营的公共服务平台,帮助物业企业做好内控,实现业主资源运营,赋能物业企业转型升级,适配物业行业各大应用场景。同时,新视窗可对接微信平台、门禁系统、家政平台等第三方平台,通过连接第三方平台,将各类服务引入社区,对各类服务机构进行整合,形成社区增值服务增加物业企业业务种类多元化,帮助物业企业实现盈利能力增长的目标。
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智能小区方案摘要:智能化住宅小区是随着计算机技术、通信技术、控制技术和多媒体技术进步和互相渗透而逐渐发展起来的。它通过综合考虑小区的四个基本要素结构、系统、服务
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摘要:物联网作为一种新的网络形式,相关理论研究和实践应用正在探索过程中。 本文介绍了物联网的概念,给出了基于智能物体层、数据传输层、信息关联层、应用服务层的物联
追根溯源,这是我们要下一步发展的方向