酒店毕业论文选题依据

按照品牌构建的常理，酒店品牌的构建一般包括酒店的商标、商号、设施、管理和服务等。 酒店品牌的核心要素是品质服务，严谨管理。 酒店管理公司的名称与酒店品牌合二为一，名称即是品牌，如喜来登、希尔顿等，既是集团名称， 又是品牌。这样，容易实现品牌资源的整合传播效应和避免传播资源的浪费与丢失。 酒店企业品牌是以酒店或集团公司名称命名的，两者相同，如"凯悦国际""希尔顿""喜来登"等，以 此引导和提高客人对酒店的选择偏好及对酒店的整体忠诚度。 环节 1：形象设计 ： 形象设计，是酒店策划的基本环节。任何酒店的策划，必须以形象导入为先，才会明确应该以什 么形象向目标消费群体展示和传达信息。 那么，这个形象设计就是全面导入 CIS（或 CI）战略。 CIS 是企业形象识别标志的英文缩写。企业形象标识就像人的外观特征，我们可以它来识别特定 的企业，如：酒店的徽号、建筑、中英文店名、环境导航系统等，都是酒店的形象识别体系，是一个不容 分离的整体，环环相扣，严谨入微。 酒店通过导入 CIS 战略，突出企业的形象，又增强企业的凝聚力，对外树立酒店个性化的市场定 位和良好的企业形象，提高企业在市场的竞争能力，再通过各种识别系统把酒店高标准的管理和服务信息 传递给目标受众。 环节 2：服务构建 ： 把服务质量管理体系作为品牌的保证。品牌靠产品（服务）来维护。 酒店的产品就是服务，酒店服务质量的控制永远是品牌的可靠保障，没有服务就没有酒店品牌的 生存价值。 创立酒店品牌，服务质量是关键。 要树立全方位的全员服务质量管理意识，实行全面服务质量管理，建立完善的服务质量标准体系 和保证体系，加强服务质量控制和达成。 环节 3：品牌推广 ： 强化品牌意识，特别是加强品牌的传播和推广，实现品牌营销。 要保证品牌营销推广的全面实施，必须树立全员品牌意识，保证全员参与的主动性、积极性、创 造性。 要创品牌、保品牌，要打开市场、占领市场，需要所有人的共同努力。 要树立品牌意识，只有全员参与，才能做好服务，实现品牌推广系统工程的全面实施。 强化品牌意识，维护企业的形象（包括识别形象、员工形象，服务形象等等）。我们要把形象展 示给市场，展示给客人，让他们去识别，去记住，记住我们，记住酒店。 环节 4：维护发展 ： 创立品牌，必须以品牌为核心，实施酒店资源的有效配置。 市场是无情的，竞争是激烈的。成家容易守家难。 酒店品牌一旦树立，必须懂得呵护，学会珍惜，学会爱护。同时，还要懂得如何继续拓展，这就 是品牌延伸策略。 针对酒店市场上出现的商机，不断设计新的产品（服务），实现服务品牌的不断更新和拓展，留 驻客户，吸引客户。保证品牌的忠诚度。