新课程标准也指出“语文是最重要的交际工具”“指导学生正确地理解和运用祖国语言，丰富语言的积累，使他们具有初步的听说读写能力”。但是纵观现在的语文课堂教学，长期以来，语文教学的主要重点都放在了培养学生阅读分析能力和对课文的理解上，忽视语言的积累和运用。但是理解了并不代表会用了。小学生学习并掌握语言的大致过程就是：语言理解——语言积累——语言的表达，理解是学生学习过程中的第一次飞跃，但是会运用是学习过程中的第二次飞跃，理解和运用也不是截然分开的，会运用这种语言能够加深学生的理解，使理解不停留在表层，而是一种深层次的理解。再看看当今小学生语言文字运用能力的现状，可以说仍然有很多欠缺。例如在考试和作文中，别字泛滥，成语误用，写作文病句连篇，标点乱用，修辞乱用，并且经常性用到很多网络用语。这反映出了学生的语言文字运用能力还有很多欠缺。，这和我们的日常教学分不开，所以课堂教学是培养学生语言文字运用能力的一个重要途径。下面我将结合钱倍倍老师的课例子，谈谈如何在课堂上培养学生的语言文字运用能力。 一． 抓好文本中的关键点、激发点 要培养学生的语言文字运用能力，那么教师首先自己要在课前充分备好课，仔细研读教材，重点放在挖掘课文中学生语言文字运用能力的激发点，从此处着手培养学生的语言文字运用能力。只有找好关键点和激发点，才能让学生的语言文字运用能力的培养有所依托和附藉。但是拥有一双发现文中关键点和激发点的能力并非一蹴而就，这和一个语文教师的语文素养和教学经验分不开。能够拥有一双发现文本中关键点、激发点的能力是语文教师一生努力追求的目标，也与语文教师一生的努力分不开。 钱老师凭借自己多年的教学经验和自己深厚的语言文字功底，在《乡下人家》模范课的执教中，能够很好的挖掘到关键点和激发点。在字词教学方面，钱老师能够将字词分为三行，第一行是一般的认读的重点字词；第二行是多音字；第三行是学生难以理解的词语。这样分梯度地呈现字词，不仅清晰而且一目了然，学生能够通过这种清晰而且一目了然的方式再以后字词的运用中，更加好地提醒自己注意这些字词的运用。在文本的执教方面，钱老师抓住“别有风趣”一词，让学生联系上下文说说如何别有风趣，让学生仔细读读，说说自己感受到了什么。印象最深的是，钱老师用自己的语言给学生描绘瓜架上的情景“闭上眼睛，春天到了，一定开出了——，长出了——；夏天到了，瓜架上，结出了——；秋天到了，瓜架上——”，引导学生自己说出闭上眼睛后看到的春天、夏天和秋天瓜架上的情景，并且说说自己仿佛看到了怎样的瓜架。在句子“比那高楼门前蹲着一对石狮子或是竖着两根大旗杆”的教学中，能够出示图片，说说有什么不一样。在句子“到那里走走，常常会看见许多鲜嫩的笋，成群地从土里探出头来”的教学中，能够让学生读读这个句子，说说自己仿佛看到了什么。 这些语言点的挖掘是学生语言文字运用能力的增长点，找到好的语言文字激发点和关键点，学生语言文字运用能力的增长才会犹如有源之水，能够源源不断地得到增长。 二． 营造轻松愉快的教学氛围，激发学生表达和运用的欲望 爱因斯坦说“兴趣是最好的老师”。古人亦云“知之者，不如好之者，好之者，不如乐之者。”兴趣是一种学习的内驱力，能够激发学生表达和说的欲望，能够化低效为高效。教师要让学生在一种轻松愉快的氛围中去表达自己看法。这需要教师自己做好以下工作： 1. 学会赏识学生 当我们用赏识的眼光看待孩子，并且真诚的表扬孩子，能够给孩子以无穷的动力。而恶意的中伤和批评则会挫伤一个孩子表达和说的欲望。语文课堂教学中的很多问题都没有标准答案，学生的很多回答虽然有很多和你预设的不一样，但是他们的回答非常地富有创造性，值得表扬和肯定。钱老师在《乡下人家》执教的过程中，一直微笑着面对学生，语言如春风般温暖，学生在这样的教学氛围中，自然表达和说的欲望就要强烈。 2. 拥有孩子般的童真 孩子和我们成人拥有不一样的天空和不一样的思维方式和观察角度。只有拥有一颗孩子般的童心，把自己变成一个小孩子，才能走进学生的内心世界。用一种孩子的语言去和孩子沟通，用一种孩子的语言去倾听学生的回答。在钱老师的这节课中，在学生回答了“西红柿紧紧靠在一起，害羞地涨红了脸”“油菜花们露出了笑脸”的时候给予了大大的表扬。更加激发了学生在课堂上表达和说的欲望。 三． 以学生的听、读能力为基础，培养学生的说、写能力 听、说、读、写能力是四个相辅相成的能力，听懂、读好是理解的基础，更是学生说和写的基础。只有理解了文本，才能在此基础上进行说和写的操作。钱老师这节课中的朗读指导特别到位。在让学生回到思考问题前会让学生去充分地读，再学生理解文本以后会让学生带着自己的体验读，并且能够指导好学生进行正确的朗读。因为正确的朗读有助于学生学生语言表达能力的提高。
语文是一个多义词，通常作为语言文字、语言文学、语言文化的简称，其本义为“语言文字”。语文课一般被认为是语言和文化的综合科。语言和文章、语言知识和文化知识的简约式统称等都离不开它。以下是我整理的小学语文教学中语言文字训练的策略探究论文，欢迎阅读。
在课程改革的背景下，语言文字训练应该有新的内涵。比如，把机械的、重复的语言文字训练变成综合的语文实践活动，把静态的语言文字练习变成动态的语文实践。训练如果进行得好，就能和人文精神的熏陶结合在一起。语文老师可以根据文本特点，巧用“转换”，设计练习，对学生进行有效的语言文字的训练。
一、“角色”转换，感悟精彩
1扮演角色，说出内涵。教学中，常会发现学生由于受到知识水平、生活阅历的限制，与文本内容、文中人物存在着一定的心理和情感上的差异。课堂上，学生只能以“局外人”的身份、“旁观者”的角色进行思维，往往产生认识的障碍或是情感的疏远。针对这一现象，可以在教学中有意识地设计说话训练，引导他们进行思维角色的转换，拉近他们与文本之问的距离，使他们在语言实践中感悟文本内涵。
例如：如教学《江畔独步寻花》一诗时，教师没有直接向学生指出诗的表达特点，也不是让学生简单讨论就算，而是让一位学生扮演诗人，在窗外高声吟诵诗文，其余学生则成为诗人好友，谈听到此诗的感受。在这种情境下，学生的思维门被打开，争相发言。
这一说话训练的`设计，实现了学生身份的转变，实现了学生思维角色的转变，学生在语言实践中走近人物，深入理解、感悟文本内容，使文本深邃的内涵成为学生发自内心深处的真切体验，从而达到言由心生之效，可谓“一石二鸟”。
2模仿角色，说出精彩。教学中，我们应重视引导学生积累和运用课文中的语言，及时地将课文中的一部分语言转化为学生自己的语言。低、中年级偏重于模仿运用，一般可以采用转换角色的方式，让学生由阅读者变身为解说员、导游、推销员、配音演员等，这样的练习学生是很感兴趣的，他们会主动地将课文中学到的知识和语言吸收、内化、倾吐。
3人称变换，说出个性。在我们的教材中，常有以第三人称进行叙述的课文。教学这类课文时，不仅要让学生获得科学常识，学习作者介绍这些知识所运用的方法，培养他们探索世界、探索自然的兴趣，同时，还要引导学生把了解到的知识，学到的语言及表达方法转化为新的、富有个性化的语言。如《神奇的克隆》、《秦兵马俑》、《火星—地球的孪生兄弟》等常识性的课文，设计让学生变换人称说一说、写一写的环节，意在为学生提供语言实践的机会，让语言、知识和精神的转换过程成为学生掌握和提高语言文字运用能力的过程。
二、“内容”转换，模仿精彩
教学时借助于情境的创设再现课文所描绘的生活画面，使学生如临其境，激起学习兴趣，更好地理解课文内容。如把课文编排成课本剧，让学生演一演，把语言文字直接变成活生生的生活展现在学生面前，从而加深对课文的感悟。像在教学《小稻秧脱险记》时，组织学生分角色扮演杂草是怎样抢营养的，喷雾器是怎样消灭杂草的。通过生动鲜明的表演，不仅使学生加深了重点词语气势汹汹、一拥而上等和课文内容的理解而且学生的学习兴趣盎然，想象力、创新能力都得到了很好的锻炼。
三、“句式”转换，拓展精彩
言语的发展离不开扎扎实实的句式训练，教学时老师要有一双慧眼，发现文本提供的可进行句式训练的语言材料，指导学生替换或重组言语材料，完成新的表达。
例如：如《黄山奇石》一文，作者对众多的奇石只重点介绍了几块，对其它的只提了一下名字，有的甚至连名字也未提。教师引导学生仿照作者的写作方法，对文中没作具体介绍的岩石进行描述，还让学生给叫不出名字的岩石取个名字，并再想想还有怎样岩石，进行自由想象。学生的创作热情空前高涨，把一块块石头描述得栩栩如生，像这样，借鉴文本规范的言语材料进行句式训练，不仅可以帮助学生掌握表达技巧，熟练表达技能，而且也可以大大提高学生言语表达的准确性。
四、“情景”转换，表达精彩
课文有些地方写得或含蓄，或简练，或意犹未尽，给学生的思维留下了想象、延伸、拓展的空问。学这样的文章时，可找准这些“空白”，让学生把文章写得含蓄的地方扩展出来，把写得简练的地方描写具体，对文章中意犹未尽的地方进行续写。
如三年级上册《小露珠》一课的结尾我设计了“小露珠就要走了，假如你是向日葵，是白杨树，或者是喇叭花，你想对小露珠说些什么呢？”有的说：“多么可爱的小露珠呀，你像钻石那么闪亮，像水晶那么透明，像珍珠那么圆润，我怎么愿意让你离开呢！”；有的说：“小露珠呀，小露珠，你用自己的身体滋润花草树木，让万物显得更加生机勃勃，我多么希望你一直陪伴着我们”；有的说：“小露珠呀，你是我们的好朋友，我们都很喜欢你。明天你可一定要再来呀！”这无疑是学生根据自己的生活积累迸发出的创造火花，是学生生活经验给语文课堂增添了无穷的活力。
五、“体裁”转换，再创精彩
有一些课文，可以让学生换一种表现手法，也就是改变体裁。这是在原文的基础上进行的再创作过程，以原文的体裁、人物、结构、语言等为标准，再写出一篇同原文形式不同的文章来。我们小学阶段的课文体裁主要以记叙文为主，同时兼有诗歌、散文、童话、说明文等形式，只要转换一下角度，许多体裁就可以相互转换。如：《清平乐·村居》、《所见》等诗歌，我们可以指导学生根据诗意或插图写一段话或编一个故事；《蝙蝠和雷达》、《奇妙的国际互联网》等说明文可以改写成童话故事；《大江保卫战》、《列车上的“人造屏障”》则可以辅导学生改写成新闻稿。
总之，充分利用课文资源学习语言，在课文语言中自然而然地“旁逸斜出”，进行语言转换训练，不仅能有效地调动学生的语言积累，使学生的遣词造句能力得到了锤炼，同时也可使学生思维的变通性和语言的流畅性得到提高。
一、汉语言文学专业的性质
汉语言文学专业的性质，从其专业名中即可得到相关的理解。首先是“语言”，然后是“文学”，其中“语言”起修饰“文学”的作用，“文学”是中心词，二者呈偏正关系。在此结合汉语言文学相关专业课，来理解汉语言文学的性质：
1、 语言性。语言类是个集合总称，它包括语言学，文字学等。汉语言文学专业，关于语言类的专业课比较多，有《现代汉语》，《古代汉语》，《汉字学概论》，《语言学概论》和《训诂学》等，其所涉及的种类也比较多层面也比较多。
2、文学性。汉语言文学专业，在一语言性的基础上，而又延展到文学性上，尤以中国文学较为侧重。汉语言文学专业，相关文学类的专业课占其总的课程一半以上，光古代文学这一块就包括两门课程，又有现当代文学，以及和文学相关的文学史，课程繁多，深浅不一，要求所学者掌握的程度也不一样。主要文学类课程有《古代文学作品选一、二》，《现代文学作品选》，《当代文学作品选》以及相关的文学史。
3、文学教育性。基于其文学性的基础上，有延展到文学教育性上。汉语言文学专业，其文学教育性，当是其第二大性质。所包括的专业课，不仅应用性强，而且指导教育性也很强。文学教育性的最主要体现是其自身的深刻性，理论性以及研究性。从其相关专业课程安排就可以知晓：《美学》，《写作学》，《文学概论》，这三门课程，以《写作学》的应用性最强，其它两门则以理论和深刻性为代表。
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所谓教学策略，它是指教师为实现教学目标或教学意图而采用的一系列具体的问题解决行为方式，包括教学准备策略、教学实施策略、教学评价策略。教师是实施有效教学的灵魂，而其采取的有效的教学策略是实现教学有效性的有力保障。
本文是我在幼儿园语言集体教学活动中教学策略探索和运用的一些收获：
一、教学准备策略
教学准备策略主要是指教师在组织实施教学活动前所要处理的问题解决行为。具体说来就是教师在准备教学时，必须要解决的问题：教学内容的选择及目标的确定、教学材料的准备(包括课程资源的开发与利用)与处理、主要教学行为的预设选择、教学组织形式的编制以及教学方案的形成等。有效教学准备包括：
1．选择并确定活动内容与目标。兴趣是幼儿学习的内在动力。选择幼儿喜欢的语言活动内容并确定合适的教学目标是判断语言集体教学是否有效的直接依据。如大班语言活动《我家是动物园》，其故事内容幽默风趣，贴近幼儿生活，容易引发幼儿的共鸣，从选材看这个活动是符合大班幼儿发展目标的。活动目标有两点：一是观察分析画面，理解故事内容；二是激发阅读的兴趣。在确立教学目标时我从幼儿角度出发，不仅突出语言还涵盖态度情感、能力、知识经验多个纬度多个领域教育因素，是适宜大部分幼儿最近发展区需要的，是可以共同达到的，努力体现目标的有效的整合。
2．收集并制作适宜的教学具。一个集体教学活动具体需要什么教学具、教学具是否能充分激发幼儿主动学习等，这些都应该是教师活动前必须要考虑周全并要充分准备的。如活动中师生都需要摆放小图片来学习讲述的，那教师就要事先准备相关图片；需要利用幻灯机、电视机等多媒体技术辅助教学的，那教师就要事先检查这些设备性能是否保持良好等。根据幼儿思维具有具体形象性特点，教师在活动前还要尽量把一些抽象事物付诸于直观的形象之中。提供给幼儿的操作材料遵循多样性、丰富性、层次性、操作性、实效性等原则。
3．选择适宜的教学行为和组织形式。集体教学活动一般来说都是有组织、有计划地的预设活动。教师在活动前要预先考虑选择何种有效的教学行为和组织形式，在教学方法上力求体现多样化，在组织形式上力求突出生活化，在教学手段上努力结合现代化。如活动中教师要考虑导入部分是采用故事还是猜谜形式；设计的提问是启发式还是开放式等，教师一定要反复推敲来选择适宜的教学行为和组织形式，以激活集体语言教学活动的气氛，有效保持幼儿学习的兴趣和求知欲，促进教学有效开展。如大班语言活动《逃家小兔》中，教师将大图书制成了PPT幻灯投影，还将故事录音结合在课件里面，比较有效地体现了课程与现代教育技术的合理整合的新教育观念。
二、教学实施策略
教学过程的实施策略，主要是指教师为实施教学方案而发生在集体教学现场的一系列行为。包含两个方面的内容：一是教师的管理行为，它是为了使教学能顺利地进行而创造各种有利条件及为了确保单位时间内的教学效益的活动；二是教学行为，它包含直接指向教学目标和内容的事先作好准备的预设行为和直接指向幼儿和教学情景的无法事先作好准备的偶发事件时采用的教学行为两种。有效教学实施策略包括：
1．导入环节要简洁生动。集体教学的导入环节所占的时间较短，但它所起的作用却是不可忽视的。常言道：“良好的开端是成功的一半。”导入方式多种多样，应该是简洁、生动、准确的，要能在最短的时间内达到激智、激情、激趣之效。如在教学散文诗《冬爷爷的胡子》可以这样导入：你爷爷有胡子吗？你想知道冬爷爷的胡子是什么吗？我们一起来听散文诗《冬爷爷的胡子》就明白了……这是典型的与幼儿作简短谈话的导入方式，整个环节简洁、自然、切题。
2．教学策略要“因人而异”。所谓“因人而异”，是指对不同发展水平的幼儿施以不同的教学方法和手段，在一定程度上体现了教师的教学机智。俄国教育家乌申斯基曾说：“不论教育者怎样地研究了教育学理论，如果他缺乏教育机智，他就不可能成为一个优秀的教育实践者。”教学机智的实质就是一种转化师生矛盾的'艺术，是一种正确处理教与学矛盾的技巧。表现在语言艺术上则是直话曲说，急话缓说，硬话软说，正话反说，严话宽说。实施过程中，教师先要深入观察，了解每个幼儿的个性特征以及各方面发展的水平，去捕获幼儿发展的各种信息。然后教师及时对观察的结果进行客观分析和判断，确定幼儿语言学习的最近发展区，及时调整教育策略和要求，找出适合的教育手段和方法。
3．师幼互动要积极和谐。教学实施过程中教师要当好幼儿学习的引导者、支持者和合作者。教师利用自己的教学热情、各种语言艺术和魅力，积极营造一个轻松、愉快的学习活动氛围，激发幼儿参与活动的积极性、主动性，这是师幼有效互动的前提。过程中教师以“合作伙伴”的身份参与到幼儿的活动中去，能有效促进师幼情感交流，迸发智慧火花。如托班语言活动《小圆形》的组织过程中，教师一开始便利用多媒体课件播放圆形画面，配合魔棒“变魔术”，吸引幼儿的注意力，在设问“什么也是圆圆的”后，教师边演示课件边让“ 魔棒”变出许多圆形物：一会儿变成太阳，一会儿变成皮球，一会儿又变成气球等图案，让幼儿来感受儿歌、学念儿歌，最后教师和幼儿一起玩起了小圆形变变变的游戏。活动中，师幼关系和谐、互动有效。
三、教学评价策略
教学评价策略主要是指教学活动结束后教师对集体教学活动过程与结果做出的系列的价值判断行为，是一种过程性评价。这里的评价主要是指以幼儿为对象，对幼儿活动、幼儿在教学过程中的受益情况和所达到的水平作出价值判断。俗称教学反思。有效教学评价体现为：
1．评价标准多条。教学评价的目的应该是激发幼儿的自信心、保护幼儿的自尊心、调动幼儿学习的主动性和积极性，使幼儿有再发展的动力。《纲要》提出：尊重幼儿在发展水平、能力、经验、学习方式等方面的个体差异，因人施教，努力使每个幼儿都能获得满足。也就是说教学的评价标准不再是统一的，而要充分考虑到幼儿之间存在的个体差异性，尽量满足每个幼儿被教师承认和赞许的愿望。
2．评价方式多样。在实际教学评价过程中有的教师的评价方式单一，以口头语言评价为多，而且词汇也很贫乏，在一次活动中不断出现“不错”、“很好”、“真会动脑筋”等词语。我认为这样的评价方式缺乏针对性，不利于对幼儿进行有目的的指导。陈鹤琴先生在创立“活教育”理论是提出“教师要活。”这个理念我们一线教师可以拿来努力消化，并付诸实践，我们除了可以口头语言评价，还可以以图画、身体动作如表情、眼神等方式来参与评价，这样可以把幼儿的兴趣点推向更高层次。
3．评价时间多元。习惯上教师是在活动结束时对幼儿进行评价，而活动过程中却忽视了对幼儿进行赞扬和鼓励。有的教师往往只对一个片面点进行评价，而对幼儿在教学过程中的活动状况不作任何评价，这是不利于教师对教学过程的调节、控制和反馈的，而且对幼儿在活动中的表现也不能及时强化或纠正。正因为教育无时不在、无处不在，所以评价也应该贯穿在教学活动的全过程，这样可以不断激起幼儿的主体参与性，让幼儿在教学活动中体验成功的喜悦，获得进取的力量，分享合作的和谐，发现生命的灿烂。
综观现在的幼儿园语言集体教学活动，教师们都在努力地寻找有效的教学策略研究，但是如何有效，有效的程度到底如何，如何使教育教学效果达到最优化，这就有待于我们幼儿教师继续努力去尝试和思索了。
语文是一个多义词，通常作为语言文字、语言文学、语言文化的简称，其本义为“语言文字”。语文课一般被认为是语言和文化的综合科。语言和文章、语言知识和文化知识的简约式统称等都离不开它。以下是我整理的小学语文教学中语言文字训练的策略探究论文，欢迎阅读。
在课程改革的背景下，语言文字训练应该有新的内涵。比如，把机械的、重复的语言文字训练变成综合的语文实践活动，把静态的语言文字练习变成动态的语文实践。训练如果进行得好，就能和人文精神的熏陶结合在一起。语文老师可以根据文本特点，巧用“转换”，设计练习，对学生进行有效的语言文字的训练。
一、“角色”转换，感悟精彩
1扮演角色，说出内涵。教学中，常会发现学生由于受到知识水平、生活阅历的限制，与文本内容、文中人物存在着一定的心理和情感上的差异。课堂上，学生只能以“局外人”的身份、“旁观者”的角色进行思维，往往产生认识的障碍或是情感的疏远。针对这一现象，可以在教学中有意识地设计说话训练，引导他们进行思维角色的转换，拉近他们与文本之问的距离，使他们在语言实践中感悟文本内涵。
例如：如教学《江畔独步寻花》一诗时，教师没有直接向学生指出诗的表达特点，也不是让学生简单讨论就算，而是让一位学生扮演诗人，在窗外高声吟诵诗文，其余学生则成为诗人好友，谈听到此诗的感受。在这种情境下，学生的思维门被打开，争相发言。
这一说话训练的`设计，实现了学生身份的转变，实现了学生思维角色的转变，学生在语言实践中走近人物，深入理解、感悟文本内容，使文本深邃的内涵成为学生发自内心深处的真切体验，从而达到言由心生之效，可谓“一石二鸟”。
2模仿角色，说出精彩。教学中，我们应重视引导学生积累和运用课文中的语言，及时地将课文中的一部分语言转化为学生自己的语言。低、中年级偏重于模仿运用，一般可以采用转换角色的方式，让学生由阅读者变身为解说员、导游、推销员、配音演员等，这样的练习学生是很感兴趣的，他们会主动地将课文中学到的知识和语言吸收、内化、倾吐。
3人称变换，说出个性。在我们的教材中，常有以第三人称进行叙述的课文。教学这类课文时，不仅要让学生获得科学常识，学习作者介绍这些知识所运用的方法，培养他们探索世界、探索自然的兴趣，同时，还要引导学生把了解到的知识，学到的语言及表达方法转化为新的、富有个性化的语言。如《神奇的克隆》、《秦兵马俑》、《火星—地球的孪生兄弟》等常识性的课文，设计让学生变换人称说一说、写一写的环节，意在为学生提供语言实践的机会，让语言、知识和精神的转换过程成为学生掌握和提高语言文字运用能力的过程。
二、“内容”转换，模仿精彩
教学时借助于情境的创设再现课文所描绘的生活画面，使学生如临其境，激起学习兴趣，更好地理解课文内容。如把课文编排成课本剧，让学生演一演，把语言文字直接变成活生生的生活展现在学生面前，从而加深对课文的感悟。像在教学《小稻秧脱险记》时，组织学生分角色扮演杂草是怎样抢营养的，喷雾器是怎样消灭杂草的。通过生动鲜明的表演，不仅使学生加深了重点词语气势汹汹、一拥而上等和课文内容的理解而且学生的学习兴趣盎然，想象力、创新能力都得到了很好的锻炼。
三、“句式”转换，拓展精彩
言语的发展离不开扎扎实实的句式训练，教学时老师要有一双慧眼，发现文本提供的可进行句式训练的语言材料，指导学生替换或重组言语材料，完成新的表达。
例如：如《黄山奇石》一文，作者对众多的奇石只重点介绍了几块，对其它的只提了一下名字，有的甚至连名字也未提。教师引导学生仿照作者的写作方法，对文中没作具体介绍的岩石进行描述，还让学生给叫不出名字的岩石取个名字，并再想想还有怎样岩石，进行自由想象。学生的创作热情空前高涨，把一块块石头描述得栩栩如生，像这样，借鉴文本规范的言语材料进行句式训练，不仅可以帮助学生掌握表达技巧，熟练表达技能，而且也可以大大提高学生言语表达的准确性。
四、“情景”转换，表达精彩
课文有些地方写得或含蓄，或简练，或意犹未尽，给学生的思维留下了想象、延伸、拓展的空问。学这样的文章时，可找准这些“空白”，让学生把文章写得含蓄的地方扩展出来，把写得简练的地方描写具体，对文章中意犹未尽的地方进行续写。
如三年级上册《小露珠》一课的结尾我设计了“小露珠就要走了，假如你是向日葵，是白杨树，或者是喇叭花，你想对小露珠说些什么呢？”有的说：“多么可爱的小露珠呀，你像钻石那么闪亮，像水晶那么透明，像珍珠那么圆润，我怎么愿意让你离开呢！”；有的说：“小露珠呀，小露珠，你用自己的身体滋润花草树木，让万物显得更加生机勃勃，我多么希望你一直陪伴着我们”；有的说：“小露珠呀，你是我们的好朋友，我们都很喜欢你。明天你可一定要再来呀！”这无疑是学生根据自己的生活积累迸发出的创造火花，是学生生活经验给语文课堂增添了无穷的活力。
五、“体裁”转换，再创精彩
有一些课文，可以让学生换一种表现手法，也就是改变体裁。这是在原文的基础上进行的再创作过程，以原文的体裁、人物、结构、语言等为标准，再写出一篇同原文形式不同的文章来。我们小学阶段的课文体裁主要以记叙文为主，同时兼有诗歌、散文、童话、说明文等形式，只要转换一下角度，许多体裁就可以相互转换。如：《清平乐·村居》、《所见》等诗歌，我们可以指导学生根据诗意或插图写一段话或编一个故事；《蝙蝠和雷达》、《奇妙的国际互联网》等说明文可以改写成童话故事；《大江保卫战》、《列车上的“人造屏障”》则可以辅导学生改写成新闻稿。
总之，充分利用课文资源学习语言，在课文语言中自然而然地“旁逸斜出”，进行语言转换训练，不仅能有效地调动学生的语言积累，使学生的遣词造句能力得到了锤炼，同时也可使学生思维的变通性和语言的流畅性得到提高。
电子支付产业链 市场火爆，前景难测 电子支付企业的活跃，代表着数字化支付的巨大需求正在显现。“有手机便能支付”“有Email便能收付款”“你敢用，我就敢赔”……支付难题在今年突然变成了强大的市场机会。 年初阿里巴巴CEO马云在瑞士达沃斯世界经济论坛上放言：“2005年将是中国电子商务的安全支付年。”半年后的7月11日，全球最大的电子支付公司PayPal便高调进入中国，在上海建立其全球第14个本地化网站“贝宝”，直接对阵马云旗下淘宝网的“支付宝”。1亿网民、亿手机用户、8亿张银行卡，2005年，由电子支付企业领衔的热潮席卷国内电子商务界。 “有Email便能收付款”的口号由PayPal带到国内。PayPal成立于1998年底，它将用户的信用卡账号与其Email地址绑定，使网上用户只需通过Email地址便可以安全、便捷地收付款。PayPal很快就“混出了头”，一年多后便登陆纳斯达克，2002年更是被eBay以15亿美元的股票收购。目前PayPal已经拥有全球56个国家的7890万用户，2005年第二季度处理的支付总额达到65亿美元。 与此同时，国内也迅速涌现了一大批各类支付公司，比如类Paypal模式的上海快钱公司、专注移动支付的上海捷银(smartpay)公司、卧薪尝胆三年又重新出山的北京Yeepay公司等。一时间，以“pay”为名字后缀的支付公司让人看得眼花缭乱。 群雄争霸 电子支付不是个新概念。从1998年招商银行率先推出网上银行业务之后，人们便开始接触到网上缴费、移动银行业务和网上交易。这个阶段，银行无疑是网上支付的主导力量，但如何扩展不同行业的中小型商户参与网上交易，并非银行的强项，况且银行自身也没有足够的动力去发展主业外的业务。 于是非银行类的企业开始介入支付领域。北京首信、上海环讯、网银在线等诸多具有较强银行接口技术的服务商，在银行基础支付层提供的统一平台和接口的基础上，提供网上支付通道，就像一个插线板一样，前后分别连接商家和银行，通过与银行的二次结算获得分成。这类支付网关型模式是目前国内最成熟的。“但这种模式的价值未来会越来越小，它只是个通道而不是平台的角色，不可能根据商家的需求量身定制服务。”业内人士对此表示忧虑，“一旦商家和银行直连，这种模式会因为附加值低而最容易被抛弃。” 不少人认为通道型支付公司的问题在于“用户”的概念不强，而自身拥有庞大的用户群体的大型电子商务公司，比如eBay易趣、淘宝网、慧聪网等，纷纷自建支付平台，将支付模式推向第二个阶段。早在PayPal进入中国之前，2004年10月，eBay易趣便联合国内多家金融机构推出其诚信支付工具“安付通”。而淘宝网则早在2003年便推出“支付宝”，并成立专门的支付公司来运作。无论是支付宝还是贝宝，都提出了“你敢用，我就敢赔”的口号，对买卖双方实行全额赔付。这种模式的实质便是以支付公司作为信用中介，在买家确认收到商品前，代替买卖双方暂时保管货款。这种担保使得买卖双方的交易风险得到控制，突出解决交易中的安全问题，容易形成消费者忠诚。但无论是贝宝还是支付宝，作为支付平台来讲，服务于母公司主营业务是其第一要义，其发展也取决于母公司平台的大小。“对我们来讲，不管客户使用贝宝还是其他支付工具，只要他愿意在eBay易趣上来交易就好。”廖光宇坦言贝宝的使命。尽管贝宝和支付宝都表示，其支付平台向所有的客户开放，但由于交易信息的敏感性，某家电子商务公司控股的支付平台，不太可能被其他同行采用。 独立的第三方支付公司大批涌现便不足为奇。有第三方垫付模式，即支付公司为买家垫付资金，或如99bill、Yeepay等公司设立虚拟账户的模式。通过买卖双方在交易平台内部开立的账号，以虚拟资金为介质(当然这些虚拟资金也是要用人民币来充值的)完成网上交易款项支付，使支付交易只在支付平台系统内循环。 从支付手段上看，国内的第三方电子支付公司，已经形成了网上支付、电话支付和移动支付多手段的结合。用户可以选择通过拨打固定电话、通过借记卡或者手机短信的形式进行支付。 复杂的竞合 虽然国内支付公司在模式和手段上纷繁多样，但事实上，电子支付公司只是产业链上的一个环节而已，电子支付产业参与主体众多，涉及到银行、客户、商家、系统开发商、电子支付平台服务商、数字认证服务提供机构等。 “中国移动有移动梦网，我们要以YeePay平台作为支撑，以适合用户的服务作为切入点，把银行拉进来，把商家拉进来，组建‘银行梦网’。”YeePay公司CEO唐彬笑称。但在“银行梦网”的链条上，银行是否也占据着类似移动运营商的位置呢？ “银行在电子支付链条上的地位是无可替代的。”上海浦发银行副行长张耀麟的口气毋庸置疑。就目前或今后较长一段时间来看，在网上支付过程中，非银行的企业支付公司从事的支付业务，最终都将通过银行的支付网关完成，并且由银行来进行结算。事实上，支付公司之间的竞争最先反映在和银行关系的竞争上。能否与各大商业银行形成紧密合作，能否在和银行的谈判中将价格谈到最低，成为支付公司竞争的首要手段。 但支付公司和银行之间的关系，并非只有合作。当银行不通过任何第三方支付公司，而直接与商家连接时，第三方支付公司将面临来自银行的强大竞争。“目前银行尚处于跑马圈地的阶段，商业银行的主要收入还来自于存贷差，等有一天网上支付成为银行重要的收入来源时，银行便会过来抢夺商户。”某商业银行内部人士如此评论。 对手机支付公司来讲，移动运营商和商业银行的系统对接，也会导致第三方支付公司的价值缩水。“就手机支付来讲，韩国的电信运营商便是和银行直接合作的。如果市场大到一定程度，试想一旦中国移动和中国工商银行的后端业务系统直接对接，任何第三方支付公司就不存在了。”上海快钱公司CEO关国光这样说道。 但事实是，除了大商户以外，并非所有公司都能做到直接和银行连接，而某一家银行又不可能满足客户对于多种银行卡的消费需求。因此，目前联合多家银行，扩展众多商户的第三方支付平台依然有生存的空间。虽然贝宝和支付宝分别依靠强大的母公司背景，在国内市场磨刀霍霍，但独立第三方公司似乎并不为之所动，“我们的触角可以达到他们达不到的地方。” 第三方支付公司、银行、商家等电子支付产业链上的各个环节，相互之间既合作又竞争，但各自之间又表现为合同关系，形成一个复杂的合同群，只是在产业不同的发展阶段，各自拥有不同分量的谈判砝码而已。 夹缝中生存 虽然理论上，如果银行和商户直连，会使很多提供支付通道的公司前途黯淡。但“我们的空间就在于做银行做不了或无暇做的事情。”首信公司总裁汪旭表示，细分市场的机会依然很大。 “对于银行开设的便民业务，如缴水费、电费等，有人算过一笔账，接收一个人的服务银行便亏损2元钱。”汪旭认为，公用事业缴费虽然零散、繁杂，但却给支付公司带来很多机会。在上海，人们只要通过捷银公司的支付平台，发送手机短信便可以缴纳水煤电费了。 首信公司的主要业务还来自于政府部门对个人的业务，如教育收费。自从国家教育部取消柜台交易之后，研究生考试报名费排长队的现象便一去不返，目前北京市研究生报名便可通过首信易支付进行网上报名。去年首信公司20%的收入来源于教育收费。社区电子商务也是首信公司的未来发展方向，社区电子商务可使人们只需打个电话支付便可享受上门的家政服务、家电维修、小件搬运等160多项社区服务。 数字类产品也是支付公司角逐的一个重要领域。比如游戏点卡、电信充值卡、上网卡等产品，由于产品本身没有实体，交易实时，最适合网上支付。2004年，在上海环讯、首信、银联电子支付公司的收入中，游戏点卡收入占40%，而后两者也都达到了30%。而今年才开始正式运营支付平台的云网、上海快钱、北京YeePay都纷纷将数字类产品作为积极拓展的重要领域。除了游戏点卡以外，新兴的网络游戏虚拟物品交易，也开始进入各家支付公司的视野，eBay和淘宝都专门设立虚拟交易的专区进行交易。而当前美国最大的虚拟物品交易公司IGE中国公司也正在和支付宝商谈合作，一旦合作成功，IGE的交易量将占到支付宝交易量的1/10。 对于移动支付来讲，独立的无线互联网门户成为他们的新目标。“目前无线互联网门户或者手机商城，交易完成后缺乏支付渠道，这个市场是非常大的。”上海捷银公司CEO沈国伟表示，目前正在和一些WAP门户谈合作。“很多SP公司找我们谈手机支付的合作，因为他们觉得以前太依赖于移动运营商，坏账多，成本太高。但通过银行网络，成本很低，而且服务更到位。所以在三年之后，银行梦网对移动梦网在某种程度上分庭抗礼，这是很正常的，也是应该发生的。”YeePay公司CEO唐彬说。 大批第三方支付公司的出现和壮大，还会对以航空机票为主的旅游行业、数字出版行业、远程教育行业的支付产生变革性的影响。“以后人们乘出租车、交停车费等小额支付，只要对手机号码进行充值，便可以不用带现金和银行卡了。”上海捷银CEO沈国伟表示，捷银会坚持按照“有手机便能支付”的路子走下去。
服务营销策略分析论文
市场营销是指，企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。下面我为大家分享服务营销策略分析论文，欢迎大家参考借鉴。
摘要：
随着社会经济的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，对企业产品的消费要求除了要保证高质量外，还注重消费时和消费后企业的服务功能。目前，服务营销对于企业提高市场竞争力有着重要的作用，是以顾客为服务中心，扩大产品的消费人群，服务营销企业在深入掌握消费者的消费需求之后进而实施一些满足消费者的措施，服务营销在市场营销中扮演着很重要的角色。本文介绍了市场营销中的服务营销，强调了服务营销在市场营销中的作用以及当前服务营销存在的问题和策略分析。
关键词：
市场营销;服务营销;策略
随着市场经济的飞速发展，社会的不断进步，以人为本的理念逐渐应用在社会的各层各面，服务意识有了很大的提高，人们对服务的重视程度较之以前也有了提升。因此企业在市场营销中增加了的服务营销，将服务理念运用到市场营销中去，这对企业提高在市场中的竞争力有很大的帮助。服务营销是企业通过满足消费者变化的需求，用全面的服务使消费者满意，并且保证企业获得最大的效益，服务营销是市场营销中的重要手段，在促进社会经济发展中具有推动意义。
一、服务营销的概述
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要的营销过程中所采取的一系列活动。在20世纪80年代后期，服务在市场营销中引起了人们的重视，在这一时期，社会生产力和科学技术有了很大的提高和进步，产业日渐升级，生产逐步专业化，导致产品的服务含量逐渐增大，并且随着消费者的消费水平提高，消费需求也多样化发展，这就引导者服务营销的产生，服务作为企业营销的一种方式，不仅是产品，还牵涉到企业和消费者之间的交流和活动，还是一种运用营销知识来提高企业竞争力的营销模式。服务营销作为企业在激烈的市场环境下竞争的手段，企业应该全面掌握服务营销的内涵，灵活的运用。
二、服务营销在市场营销中的作用
服务营销在市场营销中占据很大的比重，是提高企业市场竞争力的关键因素。在当前的市场经济环境下，企业要掌握好如何使用服务营销手段，及时关注市场变化动态，掌握消费者消费需求的变化，让企业的营销重视稳定顾客消费群，在此基础上进行扩展、引导消费者购买所需产品、发挥消费者宣传作用，最终目的`是提高顾客的满意度。在科学生产技术飞速发展的今天，企业之间的生产水平并没有很大的差距，所以使企业得到竞争发展的手段是在产品销售中的企业服务质量，当前企业的营销理念是满足顾客需求，因此服务营销是实现现代营销理念的途径之一，还有通过提供服务企业可以及时全面的收集到客户反映的意见和信息，进而得到改进。
三、当前市场营销中服务营销存在的问题
1.客户定制化服务水平有待提高
现阶段，从市场营销中服务营销实行的结果可以得出服务营销在一些方面需要改善，在客户定制化服务方面，特别是服务技术上有待提高。比如检索客户的信息，部分客户有自己特有的要求，在对这些需求检索的时候，现代网络科学技术没有很好的应用到信息检索，造成客户需求不能完全被满足，降低了客户对企业服务的满意度。还有客户的反馈渠道不通畅，造成客户反馈意见和信息不能及时到达得到处理，造成企业不能做出有效的政策调整，不仅降低在客户心目中的形象，还影响企业的长久发展。除此之外，服务营销在收集客户数据信息方面也有很大的不足，没有利用好信息挖掘技术，使企业没有足够大的信息量扩展客户。以上这些都是服务营销在实行过程中需要完善提高的问题。
2.客户信息安全管理问题
服务营销注重客户定制化服务，客户是服务营销的中心，所以客户信息的安全管理是非常重要的，在获取客户信息之后确保客户信息安全也是市场营销中的一项重要工作。在执行服务营销的同时，客户的信息数据也会交由企业管理，企业获取到客户的信息之后，要对这些信息加强管理和保护，防止客户信息的流失，保护客户的隐私，企业首先要做的是拓宽客户信息获取的途径和内容，全方位记录客户的服务信息，其次根据客户的信息和需求制定出客户的个性化服务方案，确保每个客户都得到良好的服务。在对客户信息采取的同时，企业要重视对客户信息的保密管理，诚信服务是服务营销中又一重要工作内容。
3.服务营销意识比较差
随着服务营销理念的推广，一些企业已经开始执行服务营销，服务于各种各样的客户对象，但是存在服务营销意识模糊，对服务营销不能灵活运用，认知不深刻的问题。不能及时意识到随着社会经济的不断发展，消费群体的需求也发生着变化，不同的消费对象消费需求也存在着不同，不能准确判断消费对象所需服务价值不同，一层不变的服务营销并不能满足变化的消费需求，所以企业应根据当前社会经济情况，客户需求情况，实施多样化的服务营销模式，针对不同的消费对象，制定不同的服务对策，提供不同的服务。
四、市场营销中服务营销的定位
1.服务专业化
在市场经济发展环境下，处于不同发展时期的不同企业对于服务营销的执行和理解方面都有自己的独特方式，所以企业在运营过程中要逐渐建立起以客户为中心的服务理念，将企业的发展目标作为服务理念的引导思路，用服务质量来衡量企业的营销管理制度，依据层次分明的服务流程实现企业发展的目标。挣脱传统服务方式的束缚，将被动服务逐步过渡到主动服务。除此之外，在服务营销过程中要不断创新服务营销方式，用新奇的服务手段吸取客户，提高服务质量，扩大服务对象群，做到服务专业化、个性化。
2.服务多样化
当前社会环境下，人们的需求表现出多样化、层次化、个性化，这对市场营销提出了要求。在一切以客户为中心的前提下，企业要根据客户的这些不同要求制定出对应的解决政策，建立以及完善客户数据信息，为企业市场营销人员提供接近完美的客户信息，从而有助于企业制定出有效的市场营销对策。对于海量的客户，企业除了为他们提供普遍的服务之外，还必须了解到客户的个性化需求，最大限度满足客户的需求。在此基础上，企业在服务营销工作中不要拘泥于一种形式，要重视提供多样化的服务，使客户感受到新鲜感，重视客户的需求，真正做到客户多样化服务。
五、强化市场营销中服务营销的措施
1.完善市场营销定制化服务技术
市场营销中服务营销要想得到很好的执行，一定的技术支持是很有必要的。所以企业在实行服务营销的同时，要掌握一些必要的技术作为服务营销顺利实行的基础，比如信息挖掘技术，帮助企业及时获得客户数据信息，为客户提供更完善，高质量的服务，同时也提高企业服务效率，在利用信息服务客户的同时，企业还应重视对所获取信息的保护和管理，帮助客户定制化服务更好的执行。还有企业要重视拥有现代信息技术人才的吸收，以及内部技术人员的培养，让更多相关技术人员参与到市场营销定制化服务的制定中去，不断完善市场营销的定制化服务。除此之外，企业还应注重对现有定制化服务的创新和改善，随着社会的不断发展，科学技术的不断改进，企业内部也要顺应科学技术的发展趋势，引进先进的生产技术，将新进技术应用到定制化服务中去。
2.加强客户信息管理
市场营销中的服务营销本质上是企业与客户之间互相交流，在交流的过程当中，企业要为客户提供高质量的服务，高质量服务的前提条件是企业所获取到的客户真实有效的数据信息。企业在得到客户的信息之后，要将这些信息录入企业的客户信息管理库中，根据客户的信息划分为多个客户信息资源体系，在这个客户信息管理库中，客户信息的录入和读取必须有一个可以依靠的工具技术支持。另外企业要与客户进行及时的交流和沟通，掌握客户变化的需求，并且对掌握的最新信息进行再次的录入和划分，时刻更新客户信息资源库，掌握客户最新资料，还有，企业在服务客户的同时要及时收集到客户反馈的信息和意见，通过对这些信息的分析和处理，有效制定企业的有关服务制度，定制化服务策略。最后，企业拥有客户海量信息的同时，有责任和义务保护好客户的信息，确保客户信息安全，不流失。
3.树立良好的服务营销意识
目前社会上的消费者不仅仅需要高质量的产品，还重视企业对他们的服务品质，消费者在消费的同时还会注意到企业能否满足自己的服务要求。所以，企业在销售产品的同时，还要树立良好的服务营销意识，认真落实好服务营销策略，贯彻好顾客至上的准则，最大程度满足顾客的服务需求。其次，企业要重视对内部员工服务营销意识的培训，定期开展会议或者其他相关活动，提高员工服务营销的意识。并且在实行服务营销的同时，要深入了解，认识服务营销的实质，结合当代社会经济的发展，消费人群变化的服务要求，将消费对象划分好层次，制定对应的服务营销政策，提升服务营销意识，真正的将服务于顾客作为企业发展文化内容之一，这样才能提高企业在当今激烈市场环境下的竞争力。
六、总结
服务营销可以说是企业的一种文化，是企业发展中的一种策略。在市场经济环境下，市场营销中的服务营销作为企业竞争的有力手段占据了重要地位。随着社会的发展，服务营销也出现了一些问题，为了让服务营销更好的应用到市场营销中，企业要完善服务营销的定制化服务，加强客户的信息资源管理，提高服务营销意识，进而帮助企业为客户提供高质量的服务，提高企业在消费者心目中的形象，在激烈的竞争环境下得到长久的发展。
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“用户运营是实现某种运营目的的一种与用户相关度最强的运营思维方式，在这种思维方式影响下进而做出可执行方案组合。”这是我在文章《如何做好用户运营？做好用户的路标组合！》用户运营中基于运营大咖们对用户运营定义而延伸出的理解。
为了方便大家能够快速的做出运营策略，文中也给出基于实现某个运营目的所需要的用户量多少、需要用户参与的时间长短两个维度的方案决策模型。
结合这个用户运营决策模型，可以复盘下大家比较常见的的用户运营策略，结合自己运营目的需要用户做的事情来选择模型中合适的策略。
1、 社群策略
它也叫用户的集中运营，就是将用户导入微信群、QQ群以及产品原生自带的IM群聊工具进行争对性运营的手段。适用于需要用户量不多，但他们得长时间参与并且能够快速与用户沟通的运营目标。早期社区对负责内容生产的种子用户就可以用社群管理的方式，他们的人数不多，但是需要持续的为社区输出内容，有时候为了时效性还需要能够快速的将符合产品的热点话题给到他们。
2、 推送策略
有些运营目的不需要用户花时间深入参与，只需要他们周知即可，比如优质内容推送、功能优化通知、平台公告、消息提示。作为消息推送的用户运营，需要知道消息推送渠道的基本属性。
推送渠道分为站内跟站外，站内包括Push、弹窗、通知中心、banner，站外有邮件、短信、Email、新媒体。运营需要根据消息的重要紧急程度的不同选择渠道，像产品服务器迁移或者升级这样重要并且非常紧急的消息，则需要使用push、短信，甚至是所有渠道都同时去推送信息，让需要提前做数据备份或者业务操作的用户能够尽快知道。
3、 活动策略
当运营目的是对产品的新用户进行付费转化时，相比于获取用户来说，做用户是付费转化是比较难的，由于涉及到用户量较多，一个个用户拉到社群里进行付费宣导显然这个工作量很大，通常情况下运营会选择策划新用户特权专享活动，做增值服务的折扣与实用礼品兑换，然后针对新用户做弹窗跟首页banner的活动展示和定向的推送，需要尽可能多的用户参与到这个时间段里的新手专享活动中来。
4、 产品策略
这是本期主题想重点突出的一个用户运营方案，因为它对实现你的运营目的来说真的是效果显著。
在这里先举个例子，点赞作为成本最低的用户互动方式，某知名社区在13年一直想通过提升用户的点赞量来增强内容分享者的积极性，当然也是为了让整个社区互动数据更好看些。当时在社区里策划了点赞量或内容集赞量的PK活动，效果虽然有就是活动一下数据马上就骤降，有种不做活动停止治疗的感觉。
不管哪款产品点赞这个互动对提升分享用户的积极性和产品的互动率来说都是非常关键的，策划活动是一种方式，其实最有效的是在产品层面把点赞按钮放大或者给出更好的位置。某知名社区通过在新版本中优化了点赞的展示位置的运营方案，让产品整体点赞量提升了不少，而且随着新用户增加基本上没过多久数据就翻倍了，而且再也不用策划这种点赞PK无聊的活动。
最有效的用户运营是向产品动刀，但并不是你想动产品就能动的，前提你所负责的运营目的是需要大量的用户持续的做才能够完成。如果只是为了在两会的时候应个景，让用户做代表们的提案投票，这种不属于社区长期的需要用户参与的运营目的，为节约开发成本，用一个H5页面实现即可。
为响应主题，这里再举一个自己经历过的动产品例子。
当时做贴吧看贴是为了提升新用户的留存，项目没开始前前辈们总结出了一个用户留存的规律：到了具体吧的用户留存率比没进吧的用户留存率低。可能也是基于这样的规律，当时领导考核项目效果数据中就有一项是进入内容落地吧的转化率。
一开始也是转化率数据惨淡，除了本身贴吧新用户留存率低之外，还有一个功能上的原因是落地吧入口放在了文章底部。试想你看文章，能够让你坚持拉到底部的有几篇？所以，在后来在功能的优化中，我们向产品动了刀把落地吧入口放在了顶部，落后了作者的推荐。现在的看贴变成了贴吧客户端的首页，更加凶猛的是直接把贴吧里的源贴进行推荐，也就是直接给吧带新用户的Cookie。
最有效的用户运营是向产品动刀，对所有的运营来说能够通过产品层面的改动来说实现运营目的应该都是最有效的。就像我年前在文章《送你1天涨粉38000的方法，但你依旧是新媒体撸Sir》（在公众号「运营研究社」回复关键词“新媒体”即可看原文）。提到工具型app的新媒体运营要想实现互动目的，其实最有效的方法就是通过新媒体平台验证你的用户需要这样的互动，然后倒逼工具型app在产品层面上做互动功能的增加（改动）。
一、发挥学生主体性，激发识字兴趣孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”开始识字时，为了提高学生的学习兴趣，我告诉小朋友：我们中国的汉字很奇妙，一个汉字可以是一首诗、一幅画、一首儿歌、一个故事。小朋友听了便十分有兴趣。在我们历史上，有许多人利用汉字演绎出一些有趣的故事，在识字教学中，如果穿插一些讲解，不仅可以调节课堂气氛，而且能有效地引起和维持学生的有意注意。如“合”字，我对学生说：关于这个字，还有一个有趣的故事呢。学生听到“故事”二字，顿时神情更加专注。我接着讲到：三国时，魏国丞相曹操的部下有一位非常聪明的人叫杨修。一天，曹操与群臣一起商议国事，有人送来一块大点心。看到鲜美的点心大家都想尝尝，可又不知曹操意下如何。只见曹操微微一笑，提笔写了一个“合”字。杨修一见很快会意了，拿起点心吃了一块，接着又叫其他的人每人吃一口。同学们，你们知道曹操写的“合”字是个什么意思吗？聪明的孩子立刻反应过来：“合”是由“人”、“一”、“口”组成的，曹操的意思就是叫每人吃一口。类似这样短小的故事确实可以有效的激发学生识字的乐趣。二、借助学生形象思维，在尝试中自主识字低年级学生正是形象思维的最佳时期，他们的想象力非常丰富。在识字教学中，学生们常常能根据每个汉字的特点，运用编谜语，编口诀等方式识记生字。自主的氛围使学生的想象力得以激活，思维闪现出创新的火花。如学习“贵”字，小朋友说：“小宝贝踩到一条小青虫，小青虫的尾巴被踩掉了，所以贵字上面的虫字没有一点。”如“拔”字，学生编出了小故事：几位小朋友手握绳子拔河，“友”上边的点就是小朋友头上出的汗。多么富有想象力的杰作啊！再如，学习“画”字，学生编出了谜语“一位姓田的小朋友去做船”；学习“春”字时，编出了谜语“三人看日落”；学“雪”字时，学生说：“大雨冲倒一座山”。……看来兴趣才是学生识字的不竭动力。猜谜被我们引进识字课堂，学生不仅生字学得津津有味，还加深了对生字的印象，又锻炼了他们说话的能力，发挥了他们无穷无尽的想象力。三、结合学生已学熟字，在活动中复习巩固在识字过程中，学生记得快，忘得也快。针对学生这一识记特点，在教学中，我让学生根据熟字换偏旁这类字的特点，用加减法识记生字。如“报”与“服”“近”与“听”“惊”与“就”等等，通过对比记忆，学生不仅能较快掌握新字，而且还能在对比中与以往的熟字多次见面，进一步巩固了旧字，可谓一举两得。教师还要经常指导学生把学过的字进行整理，得出规律性的东西，一方面防止遗忘，另一方面为以后学习同类生字打基础，提高识字、写字能力。汉字中有许多规律性的东西。如形声字规律；引导学生举一反三，不断提高独立识字的能力。说说字形，说说自己是怎样记住这个字的（换部首、去部首、加部首、数笔画、编故事、讲故事、联系生活经验----），说时要学生按一定的格式。如记“播”字，要学生说出：左边是提手旁，右边的上面是一撇加上个米字，下面是田字，米在这儿指种子，春天我们用手把种子撒到田里就叫播种。经过这样一说，学生就不会把右上面写成“采”了。另外，在识字教学中，还可以通过让学生“拼”“摆”“书空”生字笔画;部件的方法，给学生以直接立体的感官刺激，从而调动他们进一步尝试的兴趣，促使他们在自学、自悟、自得中不断探索，达到巩固识记生字的目的。例如，发给学生一些熟字卡片（“大”“人”“干”“木”）和分别写在卡片上的几种形态的“点”，请学生自己动手摆一摆，说说这些字加上“点”后会变成什么字。如“大”可变成“太”“头”，“人”变成“火”，“干”变成“平”，“木”变成“米”……当然，游戏也是学生复习巩固生字的一个重要途径。教育家卡罗林说：“孩子们的工作就是游戏，在游戏中激发他们的思维，是他们最愿意接受的。”低年级学生更是喜欢游戏。所以教师应十分重视引导学生在丰富多彩的游戏中识字，寓教于乐。尽可能通过游戏让他们的“眼、耳、脑、手、口”一起并用，让学生在快乐中学习。如“啄木鸟”游戏：用“开火车”的方式来认读生字或词语，读对的词语请大家跟读一遍，读错了，可自己做“小小啄木鸟”主动起立自我纠正。如不站起来自我纠正，其他同学再争做“小小啄木鸟”帮助纠正，若纠正对了，大家就跟读，若还是不对，其他同学再争做“小小啄木鸟”依此进行。还可以用“送信到家”、“对号入座”、“情景表演”、“叫号出征”、“画文展示”等进行游戏识字教学四、联系学生生活经验，在尝试中比较运用生活的外延有多大，语文学习的外延就有多大。根据低年级学生直观性较强¸观察分析问题能力较弱的特点，我试着在识字教学中放手让学生依靠自己的努力运用新知，结合自己的生活经验自由发挥，久而久之，学生比以往善于观察了，识字的兴趣也更加浓厚了。«乌鸦喝水;中有两个生字“喝”和“渴”容易混淆，学生常常误写成“渴水”和“口喝”。此时，我引导学生联系生活实际：“平时，你为什么会口渴？”“喝水要用什么来喝？”在分析生活实际的过程中，学生渐渐找到了答案。有的说：“因为水少，只有三滴水，所以才会口渴。”有的说：“口渴了，要找水喝，所以‘渴’左边有三点水。”这里要特别强调与生活经验的联系，经过这种联系，字就记得特别牢。有些形近字可以放在一起教学。像学“青”字的时候，我就把“清”“情”“晴”“睛”这几个字放在一起学，让小朋友学会对比观察，能自己区分形近字的细微差别。这一点是学生掌握好字的关键所在。小朋友会比较出“清”字是三点水，和水有关，清水。“情”字是竖心旁，和心情有关，心情。“晴”字日字旁，和太阳有关，晴天。“睛”字，和眼睛有关，眼睛。通过比较学生用部首分析法区分出这几个字的区别。在学这一类字的时候教师不讲，而是引导学生通过仔细观察，找出区别，并把各自观察的结果告诉大家，出于一种强烈的表现欲，大部分学生会很投入，效果也会比较好。五、开展课外活动，在实践中提高识字效果低年级学生好胜心、荣誉感极强，他们总是希望自己的成绩得到同学老师;家长的认可。针对学生的这一心理特点，教师可采用让学生走出课堂，在各种课外实践活动中识字的方法，拓展学生自主识字的空间，也可收到较好的效果。如小学生对儿童食品情有独钟，为迎合学生的这一心理特点，让学生在日常生活中留心对食品包装纸上的字进行识记，并做成包装小贴报装饰在教室的展示栏中，这种识记过程充分刺激了学生的感官。各类专用教室的名称，校园内的标语，花坛里的告示牌是孩子们经常接触到的，也是孩子们识字的活动课本。再如提示学生在放学的路上注意路边的广告牌，节假日记住节假日名称等。还可以把孩子耳熟能详的故事打印出来，让孩子看着这些文字把故事读给爸爸妈妈、爷爷奶奶听。喜欢读故事是孩子的天性，在孩子读故事的时候，提醒他们故事中有没有刚学过的生字，这些生字在故事中组成了什么新词，并把新发现告诉同学或老师。这种细水长流式的渗透，这种“随风潜入夜”的方式，不但能够拓宽孩子的识字面，更重要的是，孩子在新的语言环境中学会使用某些生字，是一种知识的迁移，是兴趣盎然中的再学习。“课内课外，两条腿走路”双管齐下，让学生识字有滚滚而来的源头活水，学生的知识宝库中将是硕果累累。赞科夫说过：“教学法一旦触及学生的情绪意志领域，触及学生的精神需要，便能发挥高度有效的作用。”在这些开放性的随境识字活动中，始终以学生为主体，变单调的读，重复的写，机械的识记为有情有趣地看，有滋有味地思，有感有触地实践；变浅层次的识字认知活动为深层次的思维探究活动，使学生的识字活动快乐无穷奥妙无穷，开启了孩子们的心智，激荡着孩子们充满灵性的创造，使识字教学达到了事半功倍的效果。
试论小学识字教学1000字论文
识字教学是小学语文教学的重要环节，它是阅读和作文的基础。21世纪是信息社会，而获取信息最主要的途径是阅读。要想大量阅读，必须做到大量识字。而面对如此大的识字量，低年级小学生怎样才能做到认得快、不遗忘？实践证明，一切知识都来源于生活。而在生活中学习生字，巩固生字是最好的识字方法。只要学生能够在生活实际中不断积累识字，并且掌握一定的识字方法，再通过少写多认多再现进行巩固，他们就可以轻松完成《新课标》提出的识字要求，为阅读和作文奠定坚实基础。
低年级教师的任务不光是在课堂教学中采用灵活多样的教学方法教学生识字，还要利用各种生活情境让学生识字。因此，只有科学地抓住遗忘规律进行反遗忘识字教学，才能扬长避短，才能进行有效的因材施教，达到预期的教学目标。
一、课堂生活中识字
1、游戏合作中识字
学生识字本来应该是个体行为，但在教学活动中如果独自面对每课的大量生字，学生就会产生畏难情绪。如果让孩子们以小组为单位合作学，自由选择、自行决定组员，在自己喜欢的环境下互相合作、互相促进，就能学到他们所需要的一切。小小年龄的他们有着合作的原则和标准，在以他们为群体的小组中，孩子们充分显示了他们的主动精神。
如果让孩子们在自己小组讨论的基础上，与其他小组调换组长后，能把各小组好的想法带给别的小组，这样讨论的效果更好。一年级学生识字的主要问题在于他们学得快、忘得也快；如何解决这个难题？通过实践，我发现巩固识字的好方法就是要寓教于乐，让孩子在玩中学习，在轻松、有趣的氛围中记住汉字。小组合作中游戏识字效果更佳。
通常我们在教学中常用的游戏：开火车（各种形式）、接龙，摘苹果，猜字，排字，举字……多种多样的游戏给学生带来了乐趣也使他们记住了生字。
例如：“我的朋友在哪里”，让学生拿着生字卡片，在小组中找到能与自己的卡片上的字组成词语的“朋友”；“我是小医生”，出示含有错别字的词句，让学生扮医生来诊治；“摘苹果”，树上苹果的上面写要求会认的字，谁读对了，就把苹果作为奖品发给他；如果学习合体字，把所学字的偏旁与部首分别写在半个苹果上，打乱贴于一棵苹果树上，要求学生在限定的时间内把偏旁和部首组成字，读对了，就把“苹果”送给他。这样学生不仅学习情绪高涨，而且也培养了学生快速思考、判断的能力。又如，根据小学生好胜心强的特点，我们还可以运用竞赛的形式进行识字教学，调动起学生的积极性，进而更好地巩固已学的知识。比如：“开火车”，以小组为单位，快速念出字卡上的字，哪个小组“火车”不断，哪个小组获胜；“我也要当老师”，谁先记住了生字，谁就可以当老师来教同学们识字；“考考你”，以小组为单位，准备好字卡，迅速挑出组长所念汉字的字卡，组长可以轮换当。通过各种竞赛，使学生在轻松的环境中熟练地掌握所学的生字，激发了学生的学习兴趣，使识字学习由枯燥变为有趣。
再如，我在引导小朋友们巩固识字时说：“请小朋友在小组长的带领下，用你们喜欢的游戏来记住这些生字。”在小组开展游戏时，我发现有些小组把几种游戏结合在一起。如：把举字和排字游戏相结合；在叫号游戏中加入数学的加减法；把猜字游戏和卡片识字结合起来，变成了“翻牌”游戏等。
这一切让我惊喜不已，也使我认识到学生不断需要更新更有趣的游戏。于是，我又在进行新课教学时，根据课文内容的不同，设计与课文内容有关的游戏。如：教学《脚印》这课时，我让学生把自己知道的脚印形状画下来，我在各种脚印背后写上字宝宝和由字宝宝组成的词宝宝。，学生异常活跃兴奋，因为游戏规则是谁读得最多最正确就能得到最多的脚印。
总之，让孩子们在喜欢的游戏或竞赛中巩固识字，可以达到识字记字事半功倍的效果。
2、学习拓展中识字
所谓识字的拓展就是指把所学的生字放到新的识字环境中进行再认识。在识字过程中，学生记得快，忘得也快。针对学生这一识记特点，在尝试教学中，我常常让学生根据熟字换偏旁这类字的特点，让学生加减法识记生字。如“报”与“服”“近”与“听”“惊”与“就”等等，通过对比记忆，学生不仅能较快掌握新字，而且还能在对比中与以往的熟字多次见面，进一步巩固了旧字，可谓一举两得。
另外，在尝试识字教学中，我还通过让学生“拼”“摆”“书空”生字笔画部件的方法，给学生以直接、立体感官刺激，从而调动他们进一步尝试的兴趣，促使他们在自学、自悟、自得中不断探索，达到巩固识记生字的目的。如，发给学生一些熟字卡片（“大”“人”“干”“木”）和分别写在卡片上的几种形态的“点”，请学生自己动手摆一摆，说说这些字加上“点”后会变成什么字。如“大”可变成“太”“头”，“人”变成“火”，“干”变成“平”，“木”变成“米”……
再如，在《老山羊当医生》这课的教学中，我意外地发现学生并不满足于教师安排的识字拓展内容，他们有自己“编写”新儿歌的欲望。在这课教学之后，学生共创作很多儿歌。虽然这些儿歌显得稚嫩，但我看到了孩子们创作火花的闪现，启发我要为孩子多搭建表现自我的舞台。事后，我把他们创作的儿歌布置在教室里，孩子们看着自己和同学的作品，兴奋地读个不停。瞧！又在主动识字了！孩子的探究潜能无法估量，让我们都来创设一片广阔的天地，让孩子自由翱翔吧！
二、课余生活中识字
语文是母语学习，无处不在、无时不在。从儿童的认知规律看，他们最先认的字，是与他们的日常生活最密切相关的，如“爸、妈、我”等。因此，教师应从学生的兴趣入手，把学生的视野引向丰富多彩的生活中，拓展识字领域，引导他们在生活中识字。开学第一天，我对孩子们说：“从今天开始，我们就是一年级的新学生了。我是大家的班主任老师。”边说边把“学生”、“一年级”、“老师”几个词语板书到黑板上，引起学生对生活经验中这几个词语意义的共鸣，结合生活中他们的理解，那么识记这几个字就不难了。在接下来的学习中，“汉语拼音、声母、韵母……”等字，就在潜移默化中被学生牢记在心里了。还有各种课程名称“数学、语文、英语、美术……”也逐渐的被孩子们记住了。
在课堂上分发学生作业时，我发现孩子们虽然竭力想帮老师的忙，但苦于识字不多只能干着急。于是，我把全班同学的名字贴出来，每个字都标注拼音，告诉他们谁先把全班同学的名字读下来，就请谁做老师的小助手帮忙发作业。课后，孩子们有的去读拼音，有的向同学请教对方的名字怎么读。不到两周时间，大多数学生都能抢着去发作业了。
教室里有很多现成的实物，如门、窗、讲台、黑板、电视机、电脑、投影机、录音机，我都在上面贴上字卡，让学生看到什么就认表示该实物的字。还分类进行识字比赛，比一比谁认识的字多。如，学习用品类、水果类、蔬菜类、植物类、动物类。
为学生建立识字档案，每周让家长帮助学生把认的字记录下来，然后在班上交流。我还在班上专门设了一块泡沫塑料板，以“今天我又认识了……”为题，让学生把搜集的包装盒、包装袋上的字展示出来交流、互相学习。“可口可乐”“娃哈哈”“旺旺雪饼”等字学生早就能认了。
三、课外生活中识字
苏霍林斯基曾经把识字教学描绘成一种美妙的境界：“识字应成为孩子们生活中生动的形象，充满音乐和旋律，非常好的、非常有趣的事情。”常言道：“行万里路，读万卷书。”识字教学资源又何尝不是这样啊!学生的所见所闻，所思所想，都与汉语符号紧密相连，丰厚的教学资源就在我们身边，所以要求老师们一定要强化资源意识。学生作为社会大家庭的一个成员，每天与各种各样的人和事接触，也丰富了他们的学习渠道。要抓住这一契机，引导学生去主动识字。走在街上，不少学生注意观察街道两旁的标牌、广告牌、标语就会问家长这些字怎么读；坐在电视前，电视上的铺天盖地的广告，如“祝你百事可乐”、“喜之郎”等为孩子提供了最好的听、读、认字的教材；生活中的各种食品包装袋上也有许多字，孩子在吃食品的同时，也会留意包装袋上的品牌、商标，如“恰恰瓜子”、“福满多方便面”等。而且很多学生都是很自然地去学习生字的，他们很乐意去做，效果很不错。
例如教学生字“红”：师：（出示几个生字）你有什么好方法能记住哪个字？生：我认识“红”，这个字我在广告里就见过“我爱喝红牛”，红牛是饮料。生：我也认识这个“红”字，我们每天早晨都要升五星红旗。生：我爸爸抽过的“红双喜”烟中的第一个字就是我们学的。师：再来找一找我们身边有没有这个字宝宝？（此时，教师似乎是不经意的点拨，却把学生的“视线”拉到了自己身边，引发学生无穷的探究热情。）生：对了，我的同桌的名字里就有个“红”字。
语文是母语教育，汉字在学生的生活中是随处可见的。在课外生活中识字，是一种重要的识字方法，它是课堂识字的巩固与补充，因为生活是个大课堂，汉字在生活中是随处可见的。我们要鼓励学生在生活中看到字就读一读，遇到不认识的字就问一问、查一查，做个生活的有心人，让生活教会自己更多的汉字。同时，为了增加趣味性，也为了进行宏观调控，我们还鼓励学生把生活中识得的汉字收集起来，制成识字本或识字袋，带回学校交流、展示。在这里，我想介绍一下我们年级组在一年级时采用的几种反馈、激励课外识字的方式。
1、制作识字本。
所谓识字本就是学生把从生活中识得的字收集起来，利用剪贴等形式制作成的本子。制作识字本是一种非常适合一年级学生的识字法。我们最常用的'是商标识字，因为商标形形色色、颜色鲜艳，学生对它特别喜爱，而且很多商标都成为生活的废弃品，刚好可以重新利用。这一方面我们教研组的隗合宾老师做得非常好，校园的展示板上还留有他们班学生的作品。那是一本本用八开的素描纸钉成的本子，纸上贴着形形色色的商标，非常美观。另外，梁淑艳老师利用学生特别喜欢动物的特点，请学生把收集来的生字拼成一种种动物的图形，贴在学习园地里，让大家去读，实现了资源的共享，还培养了学生的合作能力，学生的兴致也非常高。
2、使用识字袋。
一年级时，我用得比较多的是识字袋。识字袋没有识字本那么好看，但制作更方便，使用也很方便。我的识字袋很简单，只是请学生把课外识得的字一股脑地装进一个袋子里，经常掏出来读一读，自己读一读，同学拼起来读一读，并且定期带回来展示、交流，比比谁收集得更多就行了。那个袋子里的东西多了，就保存起来，再装一袋，以免新旧混合，影响阅读。这是一种上不得台面的方法，但对于当班主任的语文老师来说，却是可以一试的。
现实生活中，识字教学资源无处不在，就看孩子有没有一双慧眼，教师有没有正确引导，教给孩子一个点石成金的指头。以上这些第二课堂学习资源的有效开发和利用，将使学生受益匪浅。
四、实践中识字
课堂只是小天地，天地乃为大课堂，开发和利用课程资源绝不仅仅束缚于课堂和教材之中，在“大语文观”的指引下，开展丰富多彩的语文实践活动，培养学生有效的学习方式，关注学生的种种活动与兴趣，可以使学生将自己学到的知识、技能恰如其分地运用于实践，在实践中锻炼，在实践中成长。
我们从儿童的生活实际出发，从儿童的兴趣出发，开展实践活动。每次活动有一个主题，引导学生围绕这个主题自己动手、动脑去收集资料，并交流收获。交流之后，还可采取模拟、创设情境的办法让儿童识字。著名心理学家维果茨基说过：“活动和交往是发展的源泉。”活动是儿童生活的一部分，教师在教学中就要注意和社会生活相沟通，使儿童尽快从“我”的世界跨入更广阔的周围环境，以吸收各种信息，扩展想象和思维的空间。因此，当学生掌握了识字方法，乐于识字，善于识字后，教师就要有意识地让学生在生活中识字。
识字教学需要课本，这是学习语文的凭借。然而识字仅仅靠几册课本是远远不够的，是因为课本能容纳的东西实在是太有限了。尽管大部分生字先后要在课本上几次出现，但绝大部分仍达不到让学生形成永久记忆的次数。至于生字的多义性，要在有限的课本中体现出来，更是不可能的了。因此，我们引导学生把教材向课外延伸，把学生学习生字与现实生活结合起来。把学生生活中接触最多的广告招牌、商品包装物，还有各种报刊杂志，让他们收集起来，剪剪、画画、贴贴，就成了图文并茂的“识字课本”。在这个过程中，学生动手，动脑，收集，整理，编排，还是一个创造的过程。
总之，小小汉字，奥妙无穷。教师要充分发挥教师的主导作用，结合学生的思维特点，调动学生的多种感官，使学生积极地参与识字教学，处处从学生主体的实际出发，鼓励学生想象，实践，学生就能获得成功的喜悦。从而使枯燥的识字教学成为培养学生发现兴趣和热情探索的热土。让学生无论是在课堂中、课余、课外及实践中无处不识字，学好祖国的汉字。
参考文献：
《小学语文课程标准》
《教师及学生心理健康》北京出版社.
《素质教育案例精选》中华工商联合出版社.彭坤明《创新教育》.
试论小学识字教学
单位：房山区佛子庄中心小学
姓名：刘国华
日期：2009、10
《语文课程标准》指出:“学生是语文学习的主人。”“识字、写字是阅读和写作的基础,是1—2年级语文教学的重点。”这就指明了识字教学的重要意义和作用。我们的语文教师要认真践行新课标的指示精神,彻底摒弃传统的教育观念与教学方法,义不容辞地回归学生的主体地位与自主地位,使学生学习成为真正的主人。那么,在低年级语文教学中,如何培养学生的自主识字能力呢? 一、激发兴趣，让学生快乐识字 《语文课程标准》在低年级段就提出：“喜欢学习汉字，有主动识字的愿望。”在识字教学中，要注意教给学生识字方法，利用游戏激发学生的识字兴趣。例如，把具有相同偏旁的字组成字串来学习，有利于学生的理解和记忆，同时也能让学生从中领悟到汉字的结构美，培养识字兴趣。 除此之外，我还把有关生字编成顺口溜或句子，让学生在特定的语境中寻字、辨字、读字、记字，加快了识字速度，提高了识字能力。 二、教给学生自主识字的方法 识字教学如果不讲究方法，只让学生机械记忆，学生将产生厌倦心理，注意力难以集中。因此，识字教学要采用灵活多样的教学方法，更要鼓励学生采用适合自己的方法进行自主识字。 1.象形识字法。如学习“舟、竹、石、川、燕”等字时，把它们同具体的事物联系起来。 2.会意识字法。比如在学习“尖”字时，让学生拿出铅笔观察，认识一头小一头大的东西就是尖的。 3.替换部件法。汉字中有很多形声字，都可以让学生用“换部件”的方法来学习。如学习“请”字时，让学生先回忆“清、晴”字，让他们把“氵、**”换成“讠”，就是“请”。 4.谜语识字法。汉字是音、形、义的结合体，根据这一特点，把生字编成谜语，可以帮助学生在猜谜语中识字。如教“也”字，可编成：“有水可养鱼虾，有土能种庄稼，有人不是你我，有马走遍天下。” 总之，在识字教学活动中，教师要巧妙的进行教学设计，解决识字教学的“枯燥无味”问题。通过转换学习角度，降低了识字难度，减轻了学生的负担。在丰富多彩的识字方法的潜移默化的熏陶下，学生感受到学习汉字的乐趣，感受祖国语言文字的无限魅力，会越来越喜欢汉字，并能逐步养成自主识字的习惯，进而提高独立识字的能力，为以后的语言文字知识，能力和发展打下坚实的基础。
僵局使谈判双方陷入一筹莫展的境地。它影响谈判效率，挫伤谈判人员的自尊心。因此，应尽力避免在谈判中出现僵局。在僵局已经形成的情况下，一般应采取以下对策来缓和双方的对立情绪，使谈判出现新的转机。 第一，应抛弃旧的传统观念，正确认识谈判中的僵局。许多谈判人员把僵局视为失败的概念，企图竭力避免它，在这种思想指导下，不是采取积极的措施避免，而是消极躲避。在谈判开始之前，就祈祷能顺利地与对方达成协议，完成交易，别出意外麻烦。特别是当他负有与对方签约的使命时，这种心情就更为迫切。这样一来，为避免出现僵局，就事事处处迁就对方，一旦陷入僵局，就会很快地失去信心和耐心，甚至怀疑起自己的判断力，对预先制定的计划方案也产生了动摇，还有的人后悔当初如何如何 …… 。这种思想阻碍了谈判人员更好地运用谈判策略，事事处处迁就的结果，就是达成一个对己不利的协议。 应该看到，僵局出现对双方都不利。如果能正确认识，恰当处理，会变不利为有利。我们不赞成那种把僵局视为一种策略，运用胁迫对手妥协的办法，但也不能一味地妥协退让，这样，不但僵局避免不了，还会使自己十分被动。只要具备勇气和耐心，在保全对方面子的前提下，灵活运用各种策略、技巧，僵局就不是攻克不了的堡垒。第二，避重就轻。转移视线也不失为一个有效方法。有时谈判所以出现僵局，是僵持在某个问题上。这时，可以把这个问题避开，磋商其他条款。例如，双方在价格条款上互不相让，僵持不下，可以把这一问题暂时抛在一边，洽谈交货日期、付款方式、运输、保险等条款。如果在这些问题处理上，双方都比较满意，就可能坚定了解决问题的信心。如果一方特别满意，很可能对价格条款做出适当让步。第三，运用休会策略。谈判出现僵局，双方情绪都比较激动、紧张，会谈一时也难以继续进行。这时，提出休会是一个较好的缓和办法，东道主可征得客人的同意，宣布休会。双方可借休会时机冷静下来，仔细考虑争议的问题，也可以 我很抱歉，2500字的论文，太难了。对不起
对于商务谈判僵局，主要是由于谈判双方没有达成交易条件，从而陷入僵持状态。在商务谈判活动中，只有解决了谈判僵局，才可以确保后续商务谈判的成功。在实际中，处理商务谈判僵局时，必须坚持一些原_，并利用相应的技巧，以此确保谈判双方利益平衡。对此，文章就商务谈判中僵局的处理原则及技巧进行分析。在商务谈判过程中，谈判各方经常会由于自身观点不同而产生分歧，进而陷入谈判僵局中。谈判僵局不仅会对谈判进程造成很大影响，同时如果没有妥善的处置谈判僵局，还有可能引起谈判破裂。所以在商务谈判过程中，谈判人员必须学会对谈判僵局进行控制、处理，以此保证后续谈判活动的进行。一、商务谈判及谈判僵局的相关概述对于商务谈判，主要是指不同经济主体为了自身利益，并满足对方的需求，利用协商、沟通、合作等方式，将不确定的商业活动确定下来。商务谈判是双方为了达成交易开展的活动，也是为了解决双方争端，获取自身利益的重要方式，在商务谈判过程中，双方需要坚持合法、平等、双赢等最基础的原则进行。对于商务谈判僵局，主要是进行商务谈判活动时，谈判方针对某个问题、主题，难以达成共识，谈判各方均不做出让步，造成了双方暂时不能调节矛盾从而形成了对峙。商务谈判僵局简单的说就是谈判各方呈现出不进不退的僵持局面。在实际中，商务谈判僵局可以分成以下几种情况：一是情绪化僵局。主要是商务谈判过程中，一方说话不太好听，引起了其他方的反感，从而引起冲突，导致谈判无法顺利进行;二是策略性僵局。主要是商务谈判中，一方故意制造僵局，从而给另一方施加压力，为己方获取更多时间、优势的延迟性策略;三是实质性僵局。主要是在商务谈判中，在涉及到商务交易的核心——经济利益时，双方出现了意见分歧，无法形成一致，同时双方均不让步，形成了谈判僵局。二、形成商务谈判僵局的原因分析在商务谈判中，任何主题都可能引起分歧、对峙，而形成商务谈判僵局的原因则有以下几个方面。1. 立场争执，谈判方针对某一个问题，坚持自己的意见、主张，从而形成了分歧，双方的利益被立场所遮掩，谈判方对立场越看重，就越难以调节双方利益，无法达成协议，谈判双方都不想让步，甚至有一方会以退出谈判作为威胁，使得谈判僵局越陷越深。2. 沟通障碍，谈判方在相互交流中，由于观点、合同洽商、交易条件等沟通不畅，加上其他主观、客观原因，造成了言语理解障碍。3. 刻意制造，谈判过程中，一方为了试探另一方的决心、实力，或者是为了增加自身利益，会可以给对方制造难题，甚至是引起争吵，使得对方放弃自己的目标，从而引起了谈判僵局。这种僵局形成的关键是让对方屈服，从而形成有利于自己利益的谈判。4. 谈判人员素质问题，谈判人员的综合素质是影响谈判活动顺利进行的关键要素，不管是谈判人员的工作方式，还是其经验水平、谈判技巧等，都有可能引起谈判僵局。5. 利益冲突，在商务谈判中，各方都表现的很友好，谈判非常积极，但是在谈判中发现实际利益与自身期望的收益存在很大差距，造成了谈判僵局。6. 其他因素，在商务谈判过程中，还有可能由于其他外部因素而引起谈判僵局，如商品价格变化、通货膨胀等，在这种情况下，谈判中的一方不愿意按照原来的方案签约，从而陷入僵局。谈判过程中，双方用语不当，引起情感上的对峙，谈判人员失误，发生突发事故等，都会引起谈判僵局。三、商务谈判僵局处理原则对于商务谈判僵局，必须掌握相应的僵局处理原则，这样才可以更好的突破僵局，保证谈判活动的顺利进行。在实际中，化解商务谈判僵局的原则主要有以下方面。1. 冷静思考，正确认识僵局。在商务谈判过程中，有的谈判者会盲目的考虑自己想法，忽视了客观现实，甚至会忘记自己的谈判出发点，导致谈判失败。因此，在处理谈判僵局时，必须对客观、冷静、理智的进行思考，避免过激情绪、言语带来的谈判失败，谈判者只有做到冷静思考，才能理清谈判思路，从而更好地解决僵局。2. 客观的协调双方利益。在双方谈判中，如果对于某一个问题出现了对峙，并且双方都有充足的理由，均难以说服对方，但是己方又无法接受对方的条件，这就会出现僵局。面对这种情况，谈判双方都需要认真分析双方的利益，友好的沟通，客观协调双方利益，从而打破僵局。3. 适度语言，防止争吵。在遇到谈判僵局后，谈判者可以适当的为对方传播一些必要信息，但又避免将己方的重要信息传递出去，并学会倾听对方的观念，这样不仅可以有效加深双方的沟通，还能了解到对方的谈判动机、目的，从而构建平等的谈判环境。4. 提出新建议，寻找新方法。在商务谈判中，谈判人员不能对不同意的观点保持绝对的反对、拒绝，要以尊重、环境的姿态，倾听对方的理由、意见，查找更多的信息、资料，制定可以满足谈判各方需求的新方法、新建议。四、商务谈判僵局的处理技巧（一）避其锋芒在商务谈判中，如果对方过于强势，导致谈判陷入僵局，则可以采取避其锋芒的策略。首先是转移话题，谈判各方可以转移存在争执的问题，对另一个话题进行协商，当其他话题可以协商成功以后，再去对有争议的问题进行讨论，这样就可以在一定程度上打破僵局。如在价格问题上，双方难以达成共识，谈判陷入僵局，这时先将价格问题搁置一旁，对交货期、售后服务等问题进行协商，当这些议题获得良好谈判效果后，再谈价格问题，阻力就会有所减小，协商余地会增大。其次，当谈判陷入僵局以后，还可以通过场外沟通的方式，在谈判桌上，气氛十分沉闷、紧张，谈判双方都会产生压抑的感触，甚至还会焦躁不安。因此，可以走出室内，在场外针对存在的问题进行协商，从而改善谈判中的紧张气氛。如可以谈判双方可以进入到高校校园，感受高校独特的文化氛围、观看学子面貌，在充满青春、活力、生机的校园中达成谈判。当然在谈判过程中，谈判人员还可以利用一些幽默的语句，来缓解谈判氛围，防止出现谈判矛盾激化的情况。如果谈判僵局比较严重，则可以采取休会策略，双方共同协商暂停谈判，这样双方都可以冷静下来，对事实进行客观分析，思考对方的观念、己方的要求等，探寻满足双方要求的新方案。来源：中国集体经济
仅从主观愿望上打破谈判僵局是不够的,也是不现实的,必须正确认识、慎重对待、认真处理这一问题,掌握处理谈判僵局的策略与技巧,从而更好地争取主动,为谈判协议的签订铺平道路。僵局是商务谈判中的一道“坎”,只有冲过这道坎的才是高明的谈判家。双方避小异求大同,互有付出找到双方共同的接受点,才能完成商务合作,取得满意的结果。一、谈判僵局的类型及其成因僵局对于谈判来说是一种严重的形势。处理得当与否将直接影响谈判进程进而影响谈判结局。因此首先应该了解并分析造成僵局的原因,从而采取恰当的应对措施。僵局并非死局。开局即僵,一僵就死的谈判主要是由于谈判本身不具有可行性。其特征有三:一是举行谈判的客观条件不具备。有的谈判客观上对方不具有履约条件或者虽能暂时履约终不能达到谈判目的。伴随谈判的深入,原来的模糊点逐一清晰明朗化,谈判者对对方失去信任,谈判进而陷入僵局,最终导致谈判破裂。二是没有谈判的价值。谈判之前准备不足,可行性分析不到位。在讨价还价中发现劳神耗时,即便硬着头皮签约,受益甚微或者得不偿失。谈判积极性顿然下降,先是进退两难,后是壮士断腕中止谈判。三是不具备谈判成交区。商品交易中一般报价有三种情况,即可能成交、成交困难和不能成交。假如卖方的底价远大于买方的底价,双方均坚定地扼守自己的心理底线,那么谈判中永远不可能有成交区。激烈的讨价还价之后,双方发现决无协议成功的可能之时也就是僵局转化为死局之时。因此,双方谈判之前首先要除掉不具有可行性的谈判,把僵局转化为死局的谈判剔除,以免付出无效劳动。许多谈判之所以陷入僵局,从商务谈判的实践观之,多是因为双方基于情感、立场、观点、原则之上的主观因素所引发。其一、策略性僵局。即谈判的一方有意识的制造僵局,给对方造成压力而为己方争取时间和创造优势的延迟性质的一种策略。其二、情绪性僵局。即在谈判过程中,一方的讲话引起对方的反感,冲突升级,出现唇抢舌剑、互不相让的局面。其三、实质性僵局。即双方在谈判过程中涉及商务交易的核心———经济利益时,意见分歧差距较大,难以达成一致意见,双方又固守己见,毫不相让,就会导致实质性僵局。二、策略性僵局的化解方法对于策略性僵局,主要是以揭露为重心,识破了对方的玄机,对方这一招也就失灵了。一个不成熟的谈判者遇到僵局便会动摇信心,受挫的感觉使之产生心理压力,造成思维紊乱,怀疑自己的判断能力。心理学家试验表明:陷入僵局时,弱者往往产生挫折感,怕被孤立。为了搞好关系,怕失和,怕对方,进而不知所措甚至委屈求和,丧生既定原则和原有底线。发动僵局的一方正是基于这种考虑而实施的一种策略。应对策略性僵局应当采取的方法主要有:一是适当让步,以柔克刚。对方有意识的制造僵局,目的常在于试探我方的实力、决心和诚意,在这种情况下,如果对方的要价在我方允许的范围内,不妨以弱者的面目出现,一再声明我方的立场、观点和诚意,并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心。“给面子”是打破僵局的最基本手段。二是坚持原则,以硬碰硬。对于那些已得到优惠条件还要额外再剜对方一块肉的主儿,己方的底线已无可退之时,别无他法,只有坚持原则,以硬碰硬。须知对方是把僵局当做一种策略使用,并非希望中断谈判无功而返。美国谈判家约翰·温克勒说过:“在你制造僵局的时候,必须是他们对于你要他们的那些东西很感兴趣的时候,否则他们会不理睬你。”当年杭州的万向节厂厂长鲁冠球与美国俄州某公司国际部经理莱尔的谈判可为一绝:美方提出在全球独销万向节厂产品。否则,停止供应技术、资金、设备、市场情报和代培工程师。不答应即收拾提包走人! 鲁冠球的答复是“请随便! 随时欢迎贵公司回来继续合作!”后来中方打入欧亚更多市场,见势不妙,美方代表又携带一只栩栩如生、振翅欲飞的铜鹰作为礼品表示歉意,并真诚地说:“鹰是美利坚合众国的象征。我们敬佩鲁先生勇敢、精明、强硬的性格。愿我们的产业,象雄鹰一样腾飞全球!”当然,僵局是不可能完全避免的。一旦遇到策略性僵局应当婉转点破对方,让其明白我方不是白痴,对其目的是“洞若观火”、“心知肚明”的,以求尽可能理智、体面地打破僵局。三、情绪性僵局的化解方法对于情绪性僵局,主要是从回避的角度出发,想方设法排除误会,疏通路障。情绪化僵局往往是双方在商务谈判中由于激烈的气氛造成情绪失控所引发的。多是由于词句不当引发口角形成僵局。如一次价格谈判,一方冲口而出“价格太高,你们简直是漫天要价!”对方立刻反击“那你开的这个价格闻所未闻,难道要我白送给你!”一言不合立马走人。情绪不能代替原则,情绪不能带来利益。谈判双方是为谋求共同利益而来,赌气斗狠互相妨碍了谈判进程。这毕竟是双方违背初衷、违背来意的,静心自问做出反思,双方还是会继续下去的。这个立足点就决定了化解情绪性僵局的主要办法。一是暂时休会,静候反思。在谈判中双方就某个问题产生争执,矛盾尖锐,言语声调升级,情绪失控,冷战变为热战,隐战变为明战,讨论问题变为人身攻击,应及时协商休会,脱离接触。在心态上进行修复,靠时间缓冲一下,调整失控的心理以转换气氛,以免僵局变成死局。二是审时度势,及时换人。谈判中途一般不要换人。但是由于形势的突然变化,双方主谈人的感情伤害已无法全面修复,一方对另一方不再信任之时,就要及时更换谈判代表。通过换人化解僵局,打开僵局。体育比赛、政治谈判早有先例。商务谈判也可适时使用。已方由于涉及对方人格、人权、生活习惯或民族的政治的信仰,造成失误而为对方不容;及时道歉甚至检讨,对方仍不接受时则更换前代表便是必需的了。四、实质性僵局的化解方法对于实质性僵局,应该从理解的角度按照原则谈判法排除矛盾,消除分歧,拉近距离,使谈判回到正常渠道上来。美国学者罗杰·费雪尔和威廉·尤瑞认为:谈判是根据价值来寻求双方的利益而达成协议,并不是一味通过讨价还价来做最后决定。当双方利益发生冲突时,坚持使用某些客观的标准来做决定,而不是双方意志力的比赛。要把人与问题分开;要着眼于利益而不是立场;提出的方案要对彼此有利;坚持使用客观标准。总之,人是有情绪、有需求、有观点的。个人之间的谈判应该立足于主观之外的客观实际。从总体上应从看法、情绪、谈判三个方面入手。即当对方看法不正确时,应寻求机会让他纠正;如果对方情绪太激动时应给予一定理解;当发生误解时,应设法加强双方的沟通。因此对于实质性僵局,大致有以下破解办法:一是诚恳对待,耐心说服。现代市场进入关系营销时代。生意往来越来越建立在人际关系的基础上。人们总是愿意和他所熟知的人、信任的人做买卖。生意场上是对手,私下里是朋友。“买卖不成仁义在”。获得信赖的最重要的东西就是待人以诚,童叟无欺。当谈判陷入僵局时,可通过一些有说服力的资料如市场行情、产品质量、售后保证等加以劝说、提醒、引导对方。只要待人以诚加以耐心说服,有理有据坦诚相处,那么相信对方也会做出相应的让步,切合实际考虑自己眼前的主张,从而做出适当调整,僵局自然随之消失。二是反复斟酌,存异求同。对于涉及双方经济利益的重大分歧,往往在推进中会遇到巨大障碍,稍有不慎即陷入僵局。所以众多的实战谈判家采用适于讨价还价的循环逻辑法:如果对方在价格上要挟你,改而与之谈判质量;如果对方在质量上苛求你,改而与之谈服务;如果对方在服务上挑剔你,改而与之谈条件;如果对方在条件上逼迫你,改而与之谈价格。实践证明,这是僵局中行之有效的迂回战术。以迂为直,这是谈判家智者的风范。聪明的谈判家在僵局中总能反复斟酌,冥思苦想,找到解决问题的钥匙。基辛格在回忆中美建交时,他与周恩来总理起草上海公报用25 个小时讨论世界形势,用15 个小时磋商联合声明。“我们要找到一种模式,既承认中国的统一,又不放弃我们目前的关系。最后台湾问题是这样表述的:美国认识到在台湾海峡两边的所有中国人都认为只有一个中国。美国政府对这一立场不提出异议。”两位谈判高手就台湾这个陷入僵局的重大问题做出了机智而又不失原则的表述,从而使谈判取得重大突破。三是沉着应战,后发制人。陷入僵局之前,谈判的一方往往使出最后通牒一招,迫使对方就范。这时己方不妨多听少说,多问少答,冷眼旁观,沉着应战。采用后发制人的策略,不到关键时刻不拿出杀手锏。待时机一到,反戈一击,常能出奇制胜。美国一家公司代表与我方某电缆厂购买无氧铜主机组合炉时,报价从220 万美元、150 万美元下滑至130 万美元。见中方代表仍不同意签约大叫道:“你们毫无诚意,不谈了!”我方代表说:“这样高价还谈什么诚意,我们早就不想再谈了。”对方见中方不为所动,又坐下来交涉,下了最后通牒:“120 万,不能再降了!”结果谈判破裂。美方拿出已订好的机票与中方做告别性会晤。这时中方代表才拿出两年前美方以95 万美元将组合炉卖给西班牙的资料让对手看。“这是两年前的事了,现在价格自然上涨了。”美方惊叫着。“不!”中方代表反驳。“物价上涨指数是每年6 % ,按此计算价格是106. 7 万美元。”美方代表此时瞠目结舌,想不到中方还有这一手。最后,以107 万美元成交。实践证明,谈判中的僵局是一种客观存在。既不能完全避免也不要惊惶失措。只要认真细致地分析引起僵局的根源,然后对症下药采取灵活而又具有针对性的措施进行化解,就能化险为夷。僵局一旦突破,交易就会很快达成。