问题一:论文排版那个目录怎么弄啊?? 假如文章中标题格式为 第一节……大标题(一级) ……小标题(二级) ―……小标题下的小标题(三级) …… 第N节……大标题(一级) ……小标题(二级) ―……小标题下的小标题(三级) 自动生成文章目录的操作: 一、设置标题格式 1.选中文章中的所有一级标题; 2.在“格式”工具栏的左端,“样式”列表中单击“标题1”。 仿照步骤1、2设置二、三级标题格式为标题2、标题3。 二、自动生成目录 1.把光标定位到文章第1页的首行第1个字符左侧(目录应在文章的前面); 2.执行菜单命令“插入/引用/索引和目录”打开“索引的目录”对话框; 3.在对话框中单击“目录”选项卡,进行相关设置后,单击“确定”按钮,文章的目录自动生成完成。 问题二:论文目录怎么弄? 1.“插入->引用->索引和目录”; 2.选择“目录”选项卡,同时注意勾选其中的“页码右对齐”; 4.目录自动生成后,如果正文内容有所修改,请右键单击目录,在菜单中选择“更新域”命令,重新更新目录 追问: 可是这样显示的是错误 回答: 1.如果已经排好版: 标题设置: 从菜单选择【视图】|【大纲】命令,进入大纲视图。文档顶端会显示“大纲”工具栏,在“大纲”工具栏中选择“正文文本”下拉列表中的某个级别,例如“3级”,把文中的一级标题、二级标题、三级标题,分别按级别进行设置。 生成目录:定位到需要插入目录的位置,从菜单选择【插入】|【引用】|【索引和目录】命令,显示“索引和目录”对话框,单击“目录”选项卡,在“显示级别”中,可指定目录中包含几个级别,从而决定目录的细化程度。这些级别是来自“标题1”~“标题9”样式的,它们分别对应级别1~9。并在【格式】那里选择"正式"单击【确定】按钮,即可插入目录 。 2.如果还没排好版 下载以下模板 毕业论文格式模板 把你的论文COPY到这个下载的模板里面,从菜单选择【格式】|【样式和格式】命令,把文中的一级标题、二级标题、三级标题,分别按右边任务窗格中单击“标题1”、“标题2”、“标题3”样式,即可快速设置好此标题的格式。 生成目录:定位到需要插入目录的位置,从菜单选择【插入】|【引用】|【索引和目录】命令,显示“索引和目录”对话框,单击“目录”选项卡,在“显示级别”中,可指定目录中包含几个级别,从而决定目录的细化程度。这些级别是来自“标题1”~“标题9”样式的,它们分别对应级别1~9。单击【确定】按钮,即可插入目录 问题三:毕业论文的目录怎么写 力之海期刊网里,好多标准模板,下载好,直接填自己的内容就行,方便省事多了 问题四:论文中的目录怎么写 我默认你是用Word来写论文。当你完成你的论文后, 将你论文中各章节的标题的格式统一化, 再用Word自动生成目录功能就行了。 以OFFICE 2007为例, 1. 选中各级标题,进入-》开始-》样式, 选择相应的格式(标题1,标题2,。。。); 2. 标题格式统一以后,将光标放到你想建立目录的位置(通常在封面之后), 进入-》引用―》目录,点击目录选项,选择自动生成目录就行了。 希望能解决您的问题。 问题五:论文那个自动生成目录怎么弄的? 1、单击“格式”菜单选择“样式和格式”命令右边就会出现一个“样式和格式”窗格,在里面有“标题一”“标题二”“标题三”就是一级标题、二级标题、三级标题啦,你先选中要作为相应级别的文字,然后到右边空格点一下相应的级别,就设置为相应级别的标题了; (例如:只要选中所有你要设置为三级标题的文字,然后单击“标题三”就可以下一步了) 2、设置完成之后弗“插入”菜单,然后是“引用”,下一步是“索引和目录”就会跳出一个 “索引和目录”的对话框,选择“目录”选项卡基本不用设置,如果想要特殊效果就设置一下,要不然确定就行了; 3、最后如果内容有改动就到自动生成的目录上单击右键选择“更新域”,“更新整个目录”,然后,确定就OK啦!~~ 问题六:用word写论文目录时那些点是怎么打出来的 以下是Word2003自动生成目录的方法,希望可以帮到朋友们: 首先要定义目录项,点击“视图”→“大纲”切换至大纲模式,大纲模式下文档各段落的级别显示得清楚,选定所要排目录的标题,将之定义为“1级”,接着依次根据需要选定设置为目录项的文字,将之逐一定义为“2级”。当然,若有必要,可继续定义“3级”目录项。 定义完毕,点击“视图”→“页面”回至页面模式,将光标插入文档中欲创建目录处,执行“插入”→“引用”→“索引和目录”,出现“索引和目录”画面,点击“目录”标签,下拉菜单可以修改字体、段落等参数。 如果定义了二个级别的目录项,将“显示级别”中的数字改为“2”,可根据自己所需选择。“显示页码”与“页码右对齐”这二项推荐选择,前者的作用是自动显示目录项所在的页面,后者的作用是为了显示美观。“制表符前导符”即目录项与右对齐的页码之间区域的显示符号,可下拉选择;此外,有多种目录显示格式可供选择,下拉“格式”就可以看到了。 最后点“确定”,目录就这样生成了,包括页码都自动显示出来了。按住Ctrl键,点击某目录项,当前页面自动跳转至该目录项所在的页码,很方便吧? 使用这种方法生成目录还有一个好处,如果你想更改目录项可以切换至大纲模式调整目录项的内容与级别,然后在显示目录项点击右键,选择更新域――更新整个目录,目录就可以自动更新了,得来全不费功夫! 问题七:毕业论文的目录用Word怎么做? 只要你设置好格式..标题一.二.三设好之后.直接点格式--索引--目录就可以自动生成.前提是你的格式要正确不妨试试: 利用“插入/引用/索引和目录”命令可以达到目的。 注意: 使用上述功能前,首先要把用成目录的小标题设置样式。 样式设置方法: 依次选中作为目录的标题,在“格式”工具栏左侧的“样式”列表中点击“标题1”、“标题2”、“标题3”。 如果只是查找文档收集情况,只要把收集的文档标题设置为“标题1”即可。 或者看看 问题八:WORD中如何制作论文目录 使WORD里面的文章自动生成目录: 假如文章中标题格式为 第一节……大标题(一级) ……小标题(二级) ―……小标题下的小标题(三级) …… 第N节……大标题(一级) ……小标题(二级) ―……小标题下的小标题(三级) 自动生成文章目录的操作: 一、设置标题格式 1.选中文章中的所有一级标题; 2.在“格式”工具栏的左端,“样式”列表中单击“标题1”。 仿照步骤1、2设置二、三级标题格式为标题2、标题3。 二、自动生成目录 1.把光标定位到文章第1页的首行第1个字符左侧(目录应在文章的前面); 2.执行菜单命令“插入/引用/索引和目录”打开“索引的目录”对话框; 3.在对话框中单击“目录”选项卡,进行相关设置后,单击“确定”按钮,文章的目录自动生成完成。 友情提示: 目录页码应该与正文页码编码不同。 把光标定位在目录页末,执行“插入/分隔符/下一页/确定”操作,在目录与正文之间插入分页符; 执行“视图/页眉和页脚”命令,把光标定位到正文首页的页脚处,单击“页眉和页脚”工具栏上的“链接到前一个”按钮正文页脚与目录页脚的链接; 执行“插入/页码”命令,在“格式”中选择页码格式、选中“起始页码”为“1”,单击“确定。 至此完成正文的页码插入。 目录如果是多页,插入页码时可以选择与正文页码不同的页码格式。当然,如果目录只有一页,没有必要插入页码。
二、目录 一般说来,篇幅较长的毕业论文,都没有分标题。设置分标题的论文,因其内容的层次较多,整个理论体系较庞大、复杂,故通常设目录。 设置目录的目的主要是: 1.使读者能够在阅读该论文之前对全文的内容、结构有一个大致的了解,以便读者决定是读还是不读,是精读还是略读等。 2.为读者选读论文中的某个分论点时提供方便。长篇论文,除中心论点外,还有许多分论点。当读者需要进一步了解某个分论点时,就可以依靠目录而节省时间。 目录一般放置在论文正文的前面,因而是论文的导读图。要使目录真正起到导读图的作用,必须注意: 1.准确。目录必须与全文的纲目相一致。也就是说,本文的标题、分标题与目录存在着一一对应的关系。 2.清楚无误。目录应逐一标注该行目录在正文中的页码。标注页码必须清楚无误。 3.完整。目录既然是论文的导读图,因而必然要求具有完整性。也就是要求文章的各项内容,都应在目录中反映出来,不得遗漏。 目录有两种基本类型: 1.用文字表示的目录。 2.用数码表示的目录。这种目录较少见。但长篇大论,便于读者阅读,也有采用这种方式的。
毕业论文要求都是几千上万字,里面有很多的内容,论文装订需要毕业论文有目录,这样既利于老师给你进行论文指导,也有利于答辩快速了解的论文结果,今天paperfree小编给大家讨论本科毕业论文目录以及word生成目录的方法。毕业论文范文格式毕业论文范文主要包括论文封面、开题报告、论文正文等,本科毕业论文达到目录是包括论文的正文在内的。本科毕业论文目录毕业论文目录写在论文正文的前面,一般情况下,本科毕业论文顺序是这样的:本科毕业论文标题、摘要、关键词、目录、正文、结论、参考文献、附录等。Word自动生成论文目录word自动生成本科毕业论文目录的方法是非常简单的,如果指导老师对论文的格式要求比较严格,建议参考一些已经发表的论文,看看他们的论文格式是怎么布局,这些论文可以在中国知网进行下载,可能会对我们产生很大的帮助。接下来我们看看word如何自动生成论文目录。1.打开word文档输入标题时,在菜单字体左侧栏样式窗口,可以输入标题1,然后选好字体和字号,如果想在目录中能够显示二级标题,我们在输入二级标题的时候就选择标题2,以此类推。2.在论文正文的部分,我们应该在样式窗口选择正文。3.论文完成之后,我们也可以按照1的方法给你想要设置的目录内容设置级别。4.将光标放在目录处,点击插入索引和目录选项卡,在word文档界面就会显示级别和目录的层级。5.到这一步,本科毕业论文目录就已经生成成功。一份好的完整的正确格式的本科毕业论文目录,能让知道老师对我们有好的印象。可以在答辩的时候获得不错的印象分。
1、毕业论文怎么选题这个问题其实很简单,那么首先呢,我们应该先问清楚老师有没有给出固定的论文选题,如果没有给出具体的写作要求,那么大家可以从自己的兴趣上下手,进行选题,这样写作论文的话会很轻松的哦。2、毕业论文怎么选题,还有一个小技巧哦,大家可以进行文献梳理,论文的撰写,最重视的就是论文查重了,所以说原创的论文写作是格外重要的,那么大家在进行论文写作的时候,一点就显得格外重要了。有时候就会出现一种情况,论文的选题被其他的人已经进行研究过了,那么自己再做的时候,就是重复性选题了,这样的话,对于大家来说是极其不利的。3、其次呢,毕业论文选题的时候,最重要的一点就是确定选题,论文选题时注意细致具体,千万不要题意模糊不清,以及大而空泛,据了解,选题越小,越容易做的严谨,也更加适合学生把握。
选择毕业论文的课题是一个非常重要的决定,因为它将决定您未来几个月或几年的研究方向和工作内容。以下是一些有用的建议,帮助您选择一个适合自己的毕业论文课题:
1. 选择感兴趣的主题:选择一个您感兴趣的主题是非常重要的,因为您需要花费大量的时间和精力来研究和写作。如果您对所选主题没有兴趣,您可能会感到无聊或沮丧,从而影响您的研究成果和学术表现。
2. 确定可行性:在选择毕业论文题目时,一定要考虑可行性。确保您能够获得必要的资源、数据和文献,并且有足够的时间和能力完成该项目。如果您选择了一个过于复杂或不切实际的课题,可能会导致您无法完成毕业论文。
3. 寻求指导教师的建议:寻求您的指导教师的建议是一个很好的想法。他们可以提供有关当前研究领域的最新信息,并帮助您确定一个适合您技能和兴趣的课题。
4. 参考前人的研究:参考前人的研究可以帮助您了解当前研究领域的最新动态,并获得有关可行和有趣的课题的灵感。但是,一定要确保您的研究是原创性的,并且没有侵犯他人的知识产权。
5. 考虑实际应用:选择一个与实际应用相关的课题可以使您的研究更具有意义和影响力。您可以考虑选择一个实际问题并提出解决方案,或者研究一种新技术的应用前景。
6. 考虑未来职业发展:选择一个与您未来职业发展相关的课题可以帮助您在毕业后更容易地进入您所希望的行业或领域。如果您已经确定了自己的职业目标,可以选择一个与该目标相关的课题。
希望以上建议可以帮助您选择一个适合自己的毕业论文课题。
结合自己的实际情况谈谈自己的经历和兴趣,比如:我选这个题目的主要原因是因为我个人特别感兴趣关于这个论文的问题,我觉得对于大学生来说,撰写毕业论文并不是一件轻松的事。
如果毕业论文的题目过大或过难,就难以完成写作任务;反之,题目过于容易,又不能较好地锻炼科学研究的能力,达不到写作毕业论文的目的。因此,选择一个难易大小合适的题目,可以保证写作的顺利进行。然后研究这个题目对于我今后的发展有一定的帮助。
选题建议:
一、联系工作实际
选题要结合我国行政管理实践(特别是自身工作实际),提倡选择应用性较强的课题,特别鼓励结合当前社会实践亟待解决的实际问题进行研究。建议立足于本地甚至是本单位的工作进行选题。
选题时可以考虑选些与自己工作有关的论题,将理论与实践紧密结合起来,使自己的实践工作经验上升为理论,或者以自己通过大学学习所掌握到的理论去分析和解决一些引起实际工作问题。
二、选题适当
所谓选题要适当,就是指如何掌握好论题的广度与深度。选题要适当包括有两层意思:
一是题目的大小要适当。题目的大小,也就是论题涉及内容的广度。确定题目的大小,要根据自己的写作能力而定。如果题目过大,为了论证好选题,需要组织的内容多,重点不易把握,论述难以深入,加上写作时间有限,最后会因力不胜任,难以完成,导致中途流产或者失败。
亲爱的小伙伴们: 艳子、嫚妮、阿媛、小雨、明明、宸哥、大向…… 认识你们已经有50天啦,时间不能衡量情谊,我们一起经历了好多好多事情。 6月9日 武大校园招聘会 现在想起来,可能自己和很多加盟Today的合伙人一样,是被某句话给触动了:不要在最能吃苦的时候,选择安逸。 在招聘会上,第一次听到那句话,“每一盏灯,都有温暖城市的梦想“。Today的关键词成了梦想、温度、有情怀。当然,还有另外一个很重要的东西,是成为管培生的要素:行动力。 二哥当时布置了一道题:去樱花大厦店去找到他最喜欢的酸奶的品牌,在Today公众号后台回复,如果正确的话,就会获得简历投递渠道。当时很激动,觉得这是考验自己的时候了。在宣讲会还没结束的时候就在手机上面查好地图,COCO姐当时一说结束,撒腿就跑。快要到樱花大厦店的时候,遇见另外一位男生,他问,你也是去找酸奶的吗?于是便一同前去。我和那个男生在酸奶柜前伫立片刻,我想了想,要不我们挨个试一遍吧?总有一个是对的。后来我总发现有一个品牌产地是上海的,想到二哥是从上海来的,就觉得十有八九就是它了,刚好另外那个男生也试出来是名叫“优诺”的品牌。恰巧,优诺当时有买一送一的活动,那个男生就买了两瓶,豪气地送了我一瓶。于是我们俩聊了聊,知道了他是华师研二的学生,本科学物流的,关注Today蛮久了,觉得有戏。佩服他想得蛮清楚的,只是没有想到后面会再次相见。 6月15日 梦工厂面试 当时一共是三个小伙伴。还有两个迟到了,我们三个要先讨论是否让他们两个加入面试。这玩法也是挺新鲜,当时就是这么想的。那时,也是第一次接触到,“准时即迟到”的严格律令。面试的题目是简单的自我介绍,接着就是无领导小组环节,讨论:开一家Today便利店。开在哪里,开成什么样的?我在面试前看完了《零售的哲学》,所以对便利店内部的内容了解多一点,所以还说得上话。另外,整个讨论环节中,发现那个研二师兄对于武汉的熟悉是特别出彩一个点,真对得起后来我们给他取的绰号,武汉通,哈哈哈。 当天面试还有一个有意思的环节,展示点评完了之后,二哥说,你们选一个人成为你的小伙伴。心里暗暗佩服,好毒的环节。不过虽然毒,这个选择又会很真实。选择结果很奇妙,只有我和研二师兄是互相选择成为小伙伴的,画面有点太美。 而后来通知结果,也得知当时小组里,只有我和研二师兄过了。想来也是一种缘分。此处可以稍微剧透下,研二师兄就是宸哥。 6月21日 初见春哥 小伙伴第一次比较齐的聚在一起。春哥跟我们聊了聊。现在还记得的,是他说,不要以为你们还很年轻,你们要有一种谷底心态:初入职场,要学会清零,快速地去成长。第一次见面没有那么深刻的感觉,后面听春哥讲话多了,发现他是一个极其严厉的人,严厉的代表就是“无果即无能”,面对问题,他似乎有火眼金睛,一语中的。他给我们的建议是,进入Today第一年,要靠“看”和“信”来快速让自己成长为一个便利店人。 当天另外一件比较幸运的事,是遇上百合网的创始人慕岩来分享百合网创业路程上那些失败的事儿。据说,这是延续了湖畔大学的精神:成功不可复制,但失败可以学习。 越到后来,才越发现,当时介绍春哥时为什么要着重强调,他是第一届湖畔大学的学员。的确是因为那段经历,让他结实了很多优秀的企业家,日后也有蛮多互相效力的缘分。比如,二哥就是春哥湖畔的同学,慕岩也是。 7月4日~6日 新人训 第一次去交院,参加培训。给我们上课的,是伦哥,一个94的大哥。让同样是94的我有些汗颜。当时太佩服他了,因为他店铺经验十分丰富,随口就来“有一次”的案例,事无巨细,十分精彩。当时课上还搞了个分组,分别是嗲组和屌组,取自嗲里屌气,不要问我为什么,哈哈哈哈。 后面两天去到八一路店实操,擦垃圾桶、拉排面、收银、洗豆浆机……去清理躺在货架后面小虫子的尸体。这么近距离的接触便利店,深度探索,这也是第一次。 中午,我们几个人往那一坐,一起吃便当,尝试不同的口味,很欢乐。最后一天,伦哥为了让我们都学打霜淇淋,自己买了单,让我们挨个给自己打一个,好几个小伙伴都打歪了,顶上的尖塌了下来,有几分喜感。 从别人派事件,到自己主动找事情做,好像就是从这段培训开始的。在培训中,第一次听到POA理论。完全想象不到这POA后面会被我们天天挂在嘴上,像是Today人之间的交流暗号。 7月7日~7月19日 成为一名店员,感受忙碌与温度 培训结束后,我们基本上是每两人一组被分到几个日商过万,或者过好几万的店里去上班。这便开始了人生中第一次便利店打工的经历。(好多第一次啊,哈哈哈哈)在店里,都是三班倒,早班、中班、晚班。早班要打两场站,一个是早高峰,一个是午高峰。我是在天紫广场店,高峰特别明显,虽然很忙,但是把一份六元早餐递给顾客时,还是蛮有成就感的。午高峰比较有意思的就是,热便当热不过来,人多到要扯着嗓子喊“金汤肥牛饭好了,请来取一下”。 晚班上过两次,果然如二哥所说,晚班是最能感受到作为一家24小时便利店的温度的。十一二点,周围商圈的人下班了,来买点吃的,喝的。一、两点,做代驾的师傅,来买个茶叶蛋和一桶泡面也能充充饥。有一次,一个大姐,管一个工程的施工,说是要通宵加班,她要做监工。那个晚上,她来买了一份粥,在店里休息了很久,她与我絮叨,幸好还有你们这24小时便利店,外面灯都关了,太吓人。原来是真的,一盏灯,总会守护着一群人。 也是短短这两周的经历,让自己养成了一个习惯,就是再怎么累,在店里永远是满血复活的状态。“欢迎光临Today,鲜食便当热销中,欢迎选购”。因为,感受到这份责任,每一个进店的顾客,都应当被服务好。 716九周年晚会-为梦想而战 9周年晚会,是在百瑞景403艺术中心召开的。舞台前放着五个大字:为梦想而战,蛮有feel的。 晚会很文艺,听到了很多故事,很多感谢与感慨,一封一封信的背后是大家真真实实为TODAY付出过的青春,印象蛮深的是,商品部老大欣哥的信的题目是:这里有我最美的年华。欣哥是大学毕业后,一直跟着春哥,从南宁到武汉,9年时间,真的,是最美的年华。还感受很深刻的,是好几次春哥都忍不住感慨落泪,能加入这次活动,能见证所有动人的时刻,去倾听Today人的过去,一起憧憬未来,是很棒的事情! 717便利店狂欢节启动仪式 柏林广场,被Today点亮。第一次听到《生活梦想家》和看到可爱的舞蹈。像是和大家在一起玩,没有工作安排。被交代任务是观察活动现场,但我们就是在不断地找东西吃,哈哈哈,还有加入抢和的狂欢券中去,本来不打算买券的,但想了下,要自己非常清楚,顾客有问题才可以进行解答,所以就买了。 活动结束后,就在现场帮忙维护下秩序,很多客人都排队等着,领取礼品。看着长长的队伍,心里蛮开心的,很有成就感。 718便利店狂欢节 718当天,是回到原来的店铺帮扶工作。但比较可惜的,当天的氛围没有爆掉,显得冷冷清清的。一是718当天上午才知道718当天是没有第二件半价的,只有充100得158的活动,蛮大的一个乌龙,整个店的人都搞错了,合伙人还屯了很多货。 另外充券的活动因为上午开始线上充值系统就爆掉了,所以,有段时间的顾客其实是浪费掉了,别人来问,我们都说卖完了。过后很久,当再次复盘718活动时,才得知很多店都是跟熟客说,你微信转我钱,我给你充。所以,这也是第一次深刻的体会到,即使在条件不利的情况下,也要尽可能去完成,这才是销售。 7月19日 复盘 梦工厂复盘,小伙伴们又聚在一起,真是开心。我们组做的是内检的一个单子,真正需要输出时,才发现不易,不知道的很多,到处去问。但阶段性地输出又是必要的,因为这意味着要很认真地去考虑这件事,尽可能完善它。 这次复盘时,传说卷着铺盖跟二哥从上海到武汉的一个孩子,向杰,加入了我们队伍,8人小分队,集结完毕。之前因为一些原因走了两位小伙伴,先桥和梦楠,也祝他们能找到更适合自己的天地。 7月21日~8月3日 直营店学习+跟督导巡店 第一阶段下店,分到的店铺都是店王级的,日商特别高,所以让我们对好的便利店的外场有比较好的了解。第二阶段,我们下的是直营店,都是入不敷出的店,来客数也很少。记得刚到店里几天,我们在群里面,都很不适应,一下次从很忙碌的店,很充实的店,到了很闲的店,闲到看见有个顾客进来都会很开心的店,真是很黑色幽默。 但毕竟到直营店的O不一样,这一阶段的下店主要是了解后端。毕竟直营店的员工,更有时间带我们,教我们店里的事情,订货、数据分析之类的。 直营店一周之后,有的人是5天,有的人是7天,我们就开始跟督导巡店,开始用脚丈量武汉的各个区域。第一天跟督导巡店,俊哥说,不许打伞,而且第一天要走满25000步。我没当真,以为他只是逗我玩。后来才发现,督导不是在逗我玩,的确当时应该是岩濑老师或是其他的谁,有做过这样的约定,O是为了让我深刻体会督导的不易。不过讲真,巡店第一天,7家店巡下来,大部分时间都在走路,哦对,除了补数要求,不能打伞,还不能骑自行车。烈日炎炎,衣服湿透,走到店里,听督导和合伙人沟通,感觉衣服快要干完了,督导就说,我们走吧,去下一家店。 后面还跟着督导训了三天店,但天下雨,没那么热,好一点点。一周的时间里,与督导一起奔波巡店,于我们来说,只是体验,但夏雨冬风,却是督导每一天工作的日常,着实不易。 这也是我非常钟意管培生项目的原因,在不同的岗位上有所体验,当我们真的有一天,需要做出决策时,能考虑到多方,而不是狭隘地只看到自己的利益。用经验积累更多的同理心,这大概就是意义。 8月7日 复盘 梦工厂复盘。分成两组进行展示,各自的微创新课题。这次的展示是在路演厅,好几个老师都在,今英班的师兄师姐也都在。这次,我们小仙女组计划的是,做一个门店活动集锦,O是希望更多的消费者,被活动所吸引,提高到店频次,增加其粘性。在我们看来,是说得通的。但展示完,有实现师兄师姐的提问,那画面太美,像极了论文答辩,甚至比论文答辩更激烈,就事论事去讨论,在师兄师姐看来,我们的想法有欠考虑的地方,很多信息我们都还不知道,或者是提出来的建议之前实践过,但放弃了……又或者是说,我们设计的构想,是不是加重了大家的负担,等等等等…… 另外一个组展示就还好,因为提出的问题,涉及的部门很窄,就是Today大学,所以其他部门的师兄师姐,基本提不出什么问题来。 但,总的来说,如二哥提醒我们的那样,此次我们感受到的所有,只是在提出方案阶段,而实际真正要落地推行一个微创新时,阻力会更大。 下一次,在部门实习阶段,就是要和师姐来一起完成一个微创新。那时要交的不是计划方案,而是执行的结果情况。 复盘结束后,就是师兄师姐选管培生的环节。我们展示完,被邀请进来等候。之后再出去,然后COCO直接开始宣布备选的情况,艳子和阿媛有两个师兄师姐选,所以可以反选,其他的都是一个萝卜一个坑。在之前的时间里,亚哥有跟我们聊过,有没有想去的部门,我们说都表达了自己的想法,而且重叠的不多,各自感兴趣地不同。但搞笑的是,之间的想法和师兄师姐选的结果,一半合意,一半让人惊讶。 对于这个结果,前后分别和COCO姐和二哥沟通过,我自己的想法关注重点是完全没有考虑到我们意愿,直接被确定了。但二哥跟我解释了下,他说,接下来在公司部门的阶段,O是融入公司生活。而公司生活各个部门的工作是存在壁垒的,没有店里的工作那么容易上手,所以,相对于积极性不论在哪里都会很高的管培生,更重要的是尊重师兄师姐这一端的意愿,他愿不愿意带你,这变得很重要。如果师兄师姐愿意带你,选你,那他必须对自己的选择负责,之后部门的工作一定会尽心尽责。想了想,的确这说法很有说服力。 而所谓融入公司生活,比想象之中来得复杂和精彩,目前为止,到公司一个月左右时间,明显感受到自己在转变,从学生转变为社会人,转变为职场人。就像韩剧《未生》中提到的,初入职场,就是要不断去学习常识。新的行业,新的公司,新的常识。进而养成一些习惯:比如,对事负责,无论你是不是第一次接手,不要找借口。比如,每件事,都应该有一个明确的牵头人。比如,发出去了通知,不是发出去了就行了,要确保对方收并理解了。比如,打印时,可以用环保纸的用环保纸,打印EXCEL时一定要确定页码……再比如,第一次有自己的正式工资,要养活自己,不能再大手大脚,学会安排自己的收入,毕竟下一次发工资,是一个月之后。这些或大或小的事情,都是我们要学会的常识。 8月9、10日 绝对力量+朱老师POA授课 对这两天的感受,就是身体和精神都受益匪浅。 先是一天半的时间,和今英班的师兄师姐一起在绝对力量流汗。不得不说,这次活动是非常棒的破冰和拉P的安排。前一天和师兄师姐还不怎么熟,一天半以后,便觉得这群人格外亲切。而且,师兄师姐是来自不同的部门,所以说,回到公司上班的开端,就很让人安心。因为师兄师姐,一下子对陌生的公司环境亲切了不少。当然,这得感谢活动的设计,团队活动蛮多,每次团队活动都被提醒,尽量和自己不熟的人组队,所以次数多了,差不多都熟了。 10日中午回到公司,汇报。汇报对象是春哥。当时就惊恐万分。冒着巨大的压力,开始尬舞,真的是尬舞,前一天10点才学的,第二天中午12点就汇报演出。不过汇报完了,春哥还是很宽容地给了我们建议,对初入职场的我们,第一年,要靠看和信来让自己尽快融入新的工作氛围,有所聚焦。这个建议蛮好,好好践行。 下午就是朱老师的POA课程,如何用POA思维进行高效开会。 8月16日 二哥加餐,传授如何在工作中找O 冰山模型深挖O,工作中如果O挖得不够深,那就可能会把A当做O,后果就是离真正的O越来越远。 深挖O,先是挖原因,把最深最深的原因,转化为接下来工作的O。 8月23日 二哥加餐,传授如何在工作中拉P 拉P两神器:一,Yes And; 二,我们是一伙的。 100天淘汰计划很快就会结束了,1000天的培养计划即将扑面而来。 管培生的O,是1000天以后,成为可以带兵打仗的人。我们像是暂时被养在梦工厂的种子,不是为了在此处存在,而是在另一方土地上,开疆拓土,荫庇一方人。 写得匆匆,但情分不减,希望未来的路上,仍有你们相伴! 小伙伴们,感谢有你们!
该特点如下:1、线上线下一体化:Today便利店通过实现线上线下一体化,让消费者在线上购物后,可以直接到门店进行自提或者配送,提高了购物的便利性和效率。2、数据化运营:Today便利店采用数据化运营和人工智能等技术手段,不断优化商品和服务的匹配度,提高店铺粘性和客户购物体验。3、丰富商品类别:Today便利店提供的商品类别非常丰富,不仅有日用品、进口水果、饮料、熟食、生鲜等,还拥有各种特色商品,满足了消费者多元化的消费需求。
便利店是一种非常有竞争力的零售业态, 市场营销 策略是便利店企业特别重要的一种营销方式。下面是我带来的关于便利店市场营销策略论文的内容,欢迎阅读参考!便利店市场营销策略论文篇1:《浅谈便利店市场营销策略》 摘要:便利店是一种非常有竞争力的零售业态,在我国市场有很大的利润空间,为我国中小零售商的发展提供了一种新思路。笔者认为,要经营好便利店,市场营销策略非常关键,必须针对便利店的特点及目标顾客群制定适当的产品策略、分销 渠道 策略、价格策略。 关键词:便利店营销策略 便利店通常指营业面积在50~150平方米左右,经营品种在2000种左右,靠近居民区,营业时间为15个小时以上甚至24小时的经营模式。便利店一般全年不休息,并且开店地点灵活,主要填补消费空隙,销售的商品主要以顾客日常的必需品为主。 便利店能够越来越被消费者所接受的原因是:随着 文化 水平的提高和收入水平的增长,生活节奏逐渐加快,日常消费品已集中在食品和部分非食品项目;由于门店的面积小、品种少、商品陈列有序、位置明显,顾客的购物时间及交易过程迅速,能解决生活急需;由于门店位置便利,顾客购物方便。 要经营好便利店,市场营销策略非常关键,必须针对便利店的特点及目标顾客群,制定适当的产品策略、分销渠道策略、价格策略。 便利店的产品策略 商品的选择和陈列是一门学问,如果做得好会给消费者带来便利,并有极佳的促销作用。在产品策略方面,便利店的经营者应注意以下问题: 提高门店的商品陈列利用率 目前,有些便利店门店商品数量和陈列空间的利用率存在严重不足现象,对其产品销售产生了非常大的负面影响。便利店一般是在城市的繁华地段,面积也通常在100平米以内,所以不能浪费门店的陈列空间。在商品的陈列方面,有些便利店存在某些商品的陈列面积过大的现象,有不少商品在3个排面以上,这样的陈列为门店的商品品种单调创造了借口,从而致使原本应当有1200种商品左右的门店,可能只有500多种的商品上架,其结果显然是不足以满足顾客的基本需求。 正确进行商品类型的选择 便利店的主打商品应在速冻食品、饮料及日常用品上,这些商品不求多、全,而应求精,即选择畅销的、质量高的、价格又适中的产品上架。在便利店中应避免出现整扎销售或者大包装的产品,既然便利店的定位是为应急的需求,量贩包装的商品是不属于便利店的销售范围,便利店销售商品的选择不是“韩信点兵,多多益善”。因为销售大包装商品,便利店的价格必然要高于大型综合性超市的价格,这种“鸡蛋碰石头,扬短避长”的行为将会导致顾客对便利店产生价格高、购物上当的心理。量贩商品陈列在便利店的货架上不仅不能获得良好的销售,还会浪费门店的有效陈列面,进而影响到门店的正常经营业绩及形象。所以,便利店所选择的商品类型应为品牌质量有保证、畅销的大众化商品。 避免货架存在大面积空位 货架大面积空位是门店的暂时性缺货或者其他问题,但是这种现象反映出的结果无非是:配送中心配送货物不及时,采购部商品采购的品种不足,理货人员补货不及时。这三种问题造成的这一后果必然影响门店销售和形象。一个货架空空的门店对于顾客的影响是什么?不仅仅是顾客此次购物无功而返,还可能使企业损失一批固定客户。 便利店的分销渠道策略 一间普通的连锁店一般只有100-200平方米大小,却要提供2000-3000种食品,不同的食品有可能来自不同的供应商,运送渠道和保存方式的要求也各有不同。每一种食品又不能短缺或过剩,而且还要根据顾客的不同需要随时调整货物品种,顾客的种种要求给连锁店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功,很大程度上取决于配送系统的成功。 一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统,世界著名的便利店“7-11”配送系统,采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略,在物流管理上也多采用集中的物流配送方案,这一方案每年大概能为“7-11”节约相当于商品原价10%的费用。 吸取“7-11”的 经验 ,再根据我国便利店的实际情况,在渠道方面应进行改革的营销策略是: 建立网络配送系统,统一配送 鉴于目前国内便利店多数已有配送中心这一事实,现在重要的问题就是怎样提高配送中心的工作效率,尽量采取在特定区域高密度集中开店的策略。要充分发挥自设配送中心的优势,建立电脑网络配送系统,统一集货、统一配送,特别要发挥配送中心分别与供应商及各家店铺相连的电脑网络作用。为了保证不断货,配送中心一般应根据以往的经验保留3天左右的库存。同时,中心的电脑系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存 报告 和要货报告,配送中心把这些报告集中分析,最后形成一张张向不同供应商发出的定单,由电脑网络传给供应商,而供应商则会在预定时间之内向中心派送货物。配送中心在收到所有货物后,对各个店铺所需要的货物分别打包,等待发送。 提高商品周转率,减少库存 由于门店面积小,又因地理位置多处于繁华地段,高额的房租不允许门店有大量的库存。货架商品的库存量应严格控制在最大库存量以内,这就要求配送中心将配送商品配准、配全,从而保证便利店的商品常进、常新,以减少库存,提高商品的周转率。为了完成门店商品的快速周转,对于配送商品的时效,包装应当仔细检查,以减少不必要的库存。通常将商品的库存定为3天左右,而对于像冰激凌、速冻食品类商品,供应商一天分早中晚3次直接送货到各个门店。 便利店的价格策略 便利店24小时全天候营业,作为都市人生活中一种难得的购物场所,不仅稀缺,而且还要负担24小时不间断的人力费用、营业费用以至于照明费、空调费等。如果要求企业提供的商品对消费者来说既便利,价格又便宜,对商家来说显然是不公平的,企业的利润也就无从谈起。因此,便利店要生存发展,就必须实现“否定低价、便利制胜”。 便利店在制定价格策略时,一方面,要尽量降低成本,以适合消费群体急需的品种大量采购,争取较低价格销售;另一方面,便利店的定价不能盲目追求低价,更不可与大型超市竞价,便利店的商品价格比大型超市高一些是正常现象,因为其吸引顾客的不是价格而是可以应急的服务。 除此之外,国内便利店营销方面的一个薄弱环节就是促销。与其他大型超市铺天盖地的宣传攻势相比,很少见到便利店的促销活动。促销是市场营销组合的一个重要因素,其实质是卖方与买方之间的信息沟通。在现代市场经济条件下,企业促销有着极其丰富的内容和极为重要的作用,促销方式和手段主要包括人员推销、 广告 、营业推广和公共关系四个方面,作为零售业态比较适合的就是后三种。本文建议便利店在确立自己的市场定位后,在平时将商品信息通过各种媒体多与消费者沟通,利用促销的手段树立自己的形象。 目前,我国拥有100万以上人口的城市约200余座,按平均每3000人开一家便利店计算,每100万人口城市开设便利店至少300家,而200余座城市容纳便利店的数量可达6万余家,这一数额相当庞大。因此,只要掌握便利店的营销策略,其发展空间才会巨大。 参考文献: 1.刘华.24小时便利,中小超市能做吗.销售与市场, 2.肖瑞海.“7-11”,以小见大的典范.中国营销传播网, 3.刘登义.传统便利店的生存之道.中国营销传播网, 4.胡音.沃尔玛选址分析.中国商贸, 5.张庚淼.市场营销.陕西人民出版社,2001 便利店市场营销策略论文篇2:《平安银行东逸社区金融便利店 营销策划 》 从商业银行的角度看,社区金融是指依托于银行有形或无形网点,从客户需求角度出发,通过各种资源整合,向社区提供有针对性的金融产品和服务的综合性金融活动,具有多元化、层次化的特点。随着居民与所住社区的关系日益密切,社区金融将成为未来金融服务的主要方式。而社区金融是商业银行个人金融业务的新制高点,将会成为商业银行一个新的利润增长点。 一、研究意义 经济意义:有利于将平安银行的品牌植入到业主心中,对平安银行及其综合金融有所了解,并留下良好印象;成为一个新的利润增长点;吸收优质存款、提高利润的新发展极。社会意义:有利于银行自身利润的增长和发展,还贴近了社区,密切了客户关系,给社区居民带来了方便,提升客户的品牌忠诚度。 二、国内外文献简述 美国的金融营销模式强调满足整个市场的需要,金融机构采取混业经营、提供全面金融服务的服务方式,将金融产品和金融服务根据顾客需求进行多样化、全面地配套;我国的社区金融是个人金融业务的新发展方向,随着社区经济的发展繁荣,它将成为金融服务的重要方式。依托社区,深入居民发展金融服务。 三、策划项目简介 平安银行股份有限公司,以下简称平安银行,是一家由中国平安 保险 (集团)股份有限公司控股的中国大陆全国性股份制商业银行。2012年1月,正式合并深圳发展银行,组建新的平安银行。 平安银行社区金融便利店,是综合金融和科技智能元素的,为社区居民提供综合金融产品和非金融服务的社区金融服务站。金融便利店同时提供金融与非金融服务,透过衣食住行的便利,拉动人流及入店率。综合金融有保险销售、住房网、二手车网业务和提供“速递易“服务引入快递智能收发柜,结合我行借记卡,将小区网购及快递包括取件服务与社区金融便利店捆绑、提供奢侈品代购等第三方服务。 四、市场机会分析 (一)宏观环境分析 1.人口环境 (1)广州常住人口:广州人口环境特殊,人口增长超过65%是外来务工人员迁入。目前广州常住人口1059万,其中户籍人口万,登记的流动人口万,实际人口超过1400万. (2)家庭户人口:全市常住人口中共有家庭户万户,平均每个家庭户的人口为人。 (3)性别构成:全市常住人口中,总人口性别比(以女性为100,男性对女性的比例)为。 (4)人口区域分布:全市常住人口中,中心城区为万人,占,新城区为万人,占,县级市为万人,占。 2.经济环境 (1)经济发展状况:一是经济运行稳中有进,转型提质成效明显 。受国内外经济环境变化的影响,2013年广州市经济增长面临较大下行压力,全市地区生产总值(GDP)亿元,比上年增长,增速较上年提高个百分点。社会消费品零售总额增速保持在15%以上的较高水平,主要经济指标增势稳定,奠定了总体经济平稳增长的基础。 (2)经济运行的主要特点:第三产业保持较快增长,构建多点支撑格局。2013年,我市第三产业增加值增速比GDP快个百分点,服务业对经济增长的贡献率为。其中金融、交通运输、旅游保持较快增长。民间金融街进驻机构102家,国际金融城启动建设,金融业发展成效明显。 (二)微观环境分析 1.竞争者分析 零售业务这一块做得比较好的两家股份制银行,招商银行的“私人银行”业务在业内名列前茅,曾被欧洲货币评为中国区最佳私人银行,理财、信用卡等方面也做得不错。而光大银行则是理财业务位居同业前列,在理财领域创下了多个第一,但与大多数股份制商业银行一样,招商银行和光大银行也存在网点少、品牌知名度和信誉度不及五大国有银行高等劣势。 2.消费者分析 据问卷调查分析,参与问卷调查的居民中,持有五大国有银行的账户最多,其次是招商银行和光大银行、中信银行。而对于各银行开展的一系列客户回馈活动,最多人选择油米食品,其次是购物礼券,第三是旅游礼券和洗车卡;对于若银行组织活动,最多人选择参加亲子活动,其次是短途旅游,第三是中医养生和投资分析。 分析 平安银行社区金融便利店的优势:(1)平安银行有平安集团的保险、银行、投资的综合金融平台优势,可专门为居民定制几套投资、养老的高收益、全面的综合金融方案,特别是高档小区一般是四到五人的三代家庭,三大金融系统可以更吸引老人及家庭。(2)平安银行可利用平安集团保险客户广的优势,透过保险品牌效应吸引客户,并通过社区银行进行保险服务,增强客户满意度。 便利店市场营销策略论文篇3:《浅谈便利店营销策略》 一、保定杰出便利店概况 保定杰出便利店主要的竞争对手是来自于社区内的夫妻店,这种夫妻店的模式与便利店相似,俗称杂货铺。这些店铺基本上与杰出便利店都是毗邻而设,并且他们经营的商品几乎没有太大的差距,对于社区的消费者,他有一部分固定的人群,因为消费者的消费习惯,对于一些同质性的商品他们都喜欢选择固定的地点去购买,对于杰出存在很大的竞争威胁。 二、保定杰出便利店营销策略分析 (一)产品策略。首先是商品的选择上,杰出注重了顾客的临时性消费,采用全面多元化的策略,在产品的种类上涵盖了所有社区消费中可能购买的产品。杰出便利店产品的优势在于商品的种类越多,越能满足消费者更多的需求。较之社区中的夫妻店增加了许多便民服务,这不仅赢得了消费者的青睐,而且获得了消费者对杰出便利店的好评;其不足在于,商品的种类过于繁多,所以对于理货方面要有专门的人员进行,这就增加了人员的配置。门店的面积比较小,商品越多,所需的空间越大,所以造成空间的拥挤。 (二)价格策略。在定价方面,由于面向的主要是社区的消费者,他们对于日常消费品的价格都比较熟悉,所以对于价格上下波动的幅度比较敏感。店内的日常消费品,流动速度较快的商品一般与市价持平,而一些周期性消费品比如粮油、调料等,都会比市价高出一到两元。因为对于这些商品而言,在社区生活中难免会出现家中来客人或者临时缺少的急需商品,他们不会选择到较远的超市去购买,对于商品的需求程度使得他们能够接受高价商品。在便利店自制的商品方面,在遵循市价的基础上都会适当的加价在几毛钱,这是对于人员使用方面的一种分摊。由于杰出便利店在2012年后增加了24小时服务,所以在人员的投入上增加了许多,为了达到盈利的目的,所以在商品的价格上有所提高。但在价格方面,杰出也有自己的定价原则,区别于其他地区知名的或者本土的便利店,价格高出的部分特别小,基本贴近市价。 (三)渠道策略。杰出便利店的经营模式为加盟连锁,由保定新杰出集团统一选址设立门店,并且统一进行人员的配备,在商品的供应和配送方面主要是两种渠道,大多数的商品是由集团统一配送,集团有一个统一的配送中心和商品的仓库,每个门店的店长定期向集团汇报货品的供应情况,列出所需商品的明细上报集团,集团会有专门的人员进行商品的供给;同时,也有一些是厂家直接配送的商品,厂家会对店内的情况进行实时的监控,当商品短缺时会及时供货。在提供的其他便民服务上,主要是通过与其他的商家进行合作,成为其代理,比如水电费的缴纳,与联通集团的合作使其成为一个缴费的代理点,与青旅的合作中共同推出天津欢乐谷一日游等等一系列的服务。 (四)促销策略。一般的促销活动都是根据厂家的促销活动开展的,供货商的厂家有什么样的活动,店内就会有什么样的活动。一般厂家都会在节假日推出促销活动,大多数的活动商品以奶类商品居多,活动的方式一般为商品的降价,还有捆绑销售等。杰出并没有自己的促销活动。所以,杰出便利店的促销活动方式是比较单一的,促销的产品类型也比较少。也没有自己的商品进行促销,这样在节假日时与超市的大型促销相比就显得有些无力,这样就会损失掉一部分消费者。 (五)选址策略。保定杰出便利店采用的经营模式为加盟连锁,所以在选址上是杰出集团统一进行地址的选取,针对于保定经济现状的分析,地址的选取基本上是在社区的大门入口处建立,而不是建立在社区里,这样既能够满足社区居民的便利需求,又能够建立自己的品牌意识,让更多的大众认识,同时也为街道上临时需要的顾客提供服务。在选址上,杰出遵循了保定经济的发展状况,这样的选址策略也是比较好的。抢占了先机,对于日后其他便利店的进驻也设置了壁垒。 三、保定杰出便利店营销策略建议 (一)优化产品组合。杰出便利店的面积一般都不到200平方米,在空间有限的情况下要慎重选择店内销售的商品。企业是以盈利为目的的,所以销售的商品也要为盈利的目的服务。像烟酒茶糖、粮油蛋奶、零食、餐点都是社区生活中消费频率较大的,这些商品的供应也是必需的,但诸如拖鞋、扫把等这些商品的流动性是比较小的,消费者的第一选择也不会是在便利店中消费,这种商品一般都会在大型超市中购买,可选性比较大。所以,对于这一类商品我们就可以不供应,这样不仅能够减少店内的空间,还能多增加几个品牌,让消费者有更大的可选空间,满足消费者个性消费的需求。 (二)调整店内陈列。本土的便利店不仅要凸显本地的特色,对于店内的设计也要凸显杰出自己的品位,要着力打造属于杰出便利店独特的风格,这样才能被更多的消费者记住并且认可,对于店内的商品陈列,不仅是一种门面,而且也是营造消费环境的一种手段,商品的陈列对于销售商品来说也是一种很好的辅助。所以,店内的陈列要打破对超市的效仿,要以一种简洁明了的方式呈现在消费者的面前。收银台旁边可以摆放一些口香糖等临时消费品。社区居民一般对便利店比较熟悉,所以粮油蛋奶等商品要摆放在最里面,过道一定要清理障碍,不能有任何商品的存放。针对于杰出便利店由于门店空间的限制,可以将四周货架的高度加高,将一些流动性较低的产品摆放在高处。 (三)增加便民服务,拓宽合作渠道。目前,保定杰出便利店的便民服务项目不够多样化,要增加一些服务社区的便民服务,比如复印传真、收发邮件、火车票机票的待售等。在居民的社区生活中,对于瓜果蔬菜的需求量也是很大的,一些上班族可能没有足够的时间到较远的超市或者菜市场购买,可以再适量的增加水果蔬菜的供应(前提是要保证这些水果和蔬菜是当下应季的且销量稳定的)。这些便民服务不需要每个社区的门店均有设立,在便民服务开始之前可以在社区中进行调研,针对性地对于社区居民的需求设立相应的服务项目。 (四)多种促销手段。接触便利店的促销手段比较单一,要提高销售额就必须采用多种促销手段。店外LED屏的广告要及时更新并且使促销活动比较醒目,人员的促销也是必要的,定期在门店门口开展促销活动,招募临时促销员在店外以叫卖的方式吸引顾客,不仅是对于当下商品的促销,对于本店来说也是一种宣传的手段。为了争取顾客每天都能够到店内消费,可以推出每天的特价商品,比如特价的食品和特价的牛奶等。会员制也是对于消费者的一种吸引,可以将店内的商品设置会员价,这样不仅能够使社区的居民享受优惠,而且能够对店内的顾客培养一种忠诚度。 四、结论 便利店的发展呈现的是一个上升趋势,在保定市场上便利店的发展还不是很成熟,要在这个市场上使便利店的发展成为一种主流的零售业态,还需要进一步的完善和发展,在营销策略上引进吸收再创新。目前,杰出便利店在经营模式、管理方式、物流配送各方面都需进一步改进,在产品、价格、渠道、促销等方面要增加自己的特色,保定是一个文化底蕴浓厚的城市,对于本土的产品也存在着一种依附性,所以主打保定特色可以增加他的竞争力。基于本土便利店的营销策略,最主要的就是发展自己的特色,因地制宜的发展,在发展的初期阶段,要对自己有一个明确的定位。本土便利店的发展前景是比较可观的,不能追求一下子就能有所超越,首先要在自己的领域上扎扎实实地走好每一步,找到适合自己的管理方式和发展方案,这样才能在日后与成熟的便利店的知名品牌竞争,在市场上占有一席之地。 猜你喜欢: 1. 便利店营销策划方案范文 2. 便利店营销方案 3. 便利店的经营模式是怎样的 4. 晨光文具营销策划方案
晕倒,我也在写便利店的论文……不过我就在连锁便利店总公司实习,哇哈哈~~~~~~~~~~。~一般便利店就是指连锁的有品牌的便利店吧,便民利民的小型超市,可以提供多元化的服务,而你所指的便利店,是不是指路边的杂货店啊?书面点、专业点、具体点,就不是你在写毕业论文了,自己慢慢理解和领悟吧,哇哈哈~~~~~~~~~~·~
参考文献如下:1 论便利店商品的包装设计 吴艺华 装饰 2005-12-01 期刊 0 27 1 便利店——报刊零售新业态 刘玉兰; 金鸣 中国报业 2005-10-15 期刊 0 11 2 港便利店掀报纸抢客战 出版经济 2000-06-15 期刊 0 5 3 资讯便利店颠覆传统广播模式 本报记者 阮帆 北京科技报 2005-09-28 报纸 0 2 4 悄然成长的24小时“资讯便利店” 本报记者 明四新 中华新闻报 2005-11-30 报纸 0 8 文献检索是一门很有用的学科,指依据一定的方法,从已经组织好的大量有关文献集合中查找并获取特定的相关文献的过程。。一般的论文资料检索集合包括了期刊,书籍,会议,报纸,硕博论文等等。
这个地方我没有明白。2.用基础概念,剩下的都是自己写的话,实际上并不能算学术不端。基础概念的话,你自己找也能找到,也要套入文章中去。大纲的话,其实我不觉得用别人的大纲能算学术不端。举个反例,你导师也能给你个大纲,但具体写作还是你完成的,那这种文章肯定不能算你导师写的呀。像你这种,就是整体上就没有用代写的这篇文章。我们换个角度,如果学术不端是一种犯罪的话,那你这个就属于犯罪中止,虽然在道德上依然要谴责你,但只要没造成损害,那么没理由处罚你。也就是说,如果你代写了,但代写的这篇文章你没做任何使用,那么虽然行为属于学术不端,但应该对你免于处罚。————————忽然看到有人来点赞回答这里重新回答下按目前我们所听闻的一些惩罚案例来看代写是有可能会被当作行为犯来惩罚的什么意思呢?就是说只要你找了代写,不管你是否有使用这篇用来代写的文章,那么你所在单位或学校都是可以来惩罚你的,因为相关学术不端规定里面写的是存在相应的“行为”即可惩罚,不一定要存在结果才惩罚。但如果是那种已经拿到学位或职称的,有些单位或学校会觉得惩罚太麻烦,而且可能会觉得当时没发现自己也有责任
一、选题选题是论文写作关键的第一步,直接关系论文的质量。常言说:“题好文一半”。对于临床护理人员来说,选择论文题目要注意以下几点:(1)要结合学习与工作实际,根据自己所熟悉的专业和研究兴趣,适当选择有理论和实践意义的课题;(2)论文写作选题宜小不宜大,只要在学术的某一领域或某一点上,有自己的一得之见,或成功的经验.或失败的教训,或新的观点和认识,言之有物,读之有益,就可以作为选题;(3)论文写作选题时要查看文献资料,既可了解别人对这个问题的研究达到什么程度,也可以借鉴人家对这个问题的研究成果。需要指出,论文写作选题与论文的标题既有关系又不是一回事。标题是在选题基础上拟定的,是选题的高度概括,但选题及写作不应受标题的限制,有时在写作过程中,选题未变,标题却几经修改变动。二、设计设计是在论文写作选题确定之后,进一步提出问题并计划出解决问题的初步方案,以便使科研和写作顺利进行。护理论文设计应包括以下几方面:(1)专业设计:是根据选题的需要及现有的技术条件所提出的研究方案;(2)统计学设计:是运用卫生统计学的方法所提出的统计学处理方案,这种设计对含有实验对比样本的护理论文的写作尤为重要;(3)写作设计:是为拟定提纲与执笔写作所考虑的初步方案。总之,设计是护理科研和论文写作的蓝图,没有“蓝图”就无法工作。三、实验与观察从事基础或临床护理科学研究与撰写论文,进行必要的动物实验或临床观察是极重要的一步,既是获得客观结果以引出正确结论的基本过程,也是积累论文资料准备写作的重要途径。实验是根据研究目的,利用各种物质手段(实验仪器、动物等),探索客观规律的方法;观察则是为了揭示现象背后的原因及其规律而有意识地对自然现象加以考察。二者的主要作用都在于搜集科学事实,获得科研的感性材料,发展和检验科学理论。二者的区别在于“观察是搜集自然现象所提供的东酉,而实验则是从自然现象中提取它所愿望的东西。”因此,不管进行动物实验还是临床观察,都要详细认真.以各种事实为依据,并在工作中做好各种记录。有些护理论文写作并不一定要进行动物实验或临床观察,如护理管理论文或护理综述等,但必要的社会实践活动仍是不可缺少的,只有将实践中得来的素材上升到理论,才有可能获得有价值的成果。四、资料搜集与处理资料是构成论文写作的基础。在确定选题、进行设计以及必要的观察与实验之后,做好资料的搜集与处理工作,是为论文写作所做的进一步准备。论文写作资料可分为第一手资料与第二手资料两类。前者也称为第一性资料或直接资料,是指作者亲自参与调查、研究或体察到的东西,如在实验或观察中所做的记录等,都属于这类资料;后者也称为第二性资料或间接资料,是指有关专业或专题文献资料,主要靠平时的学习积累。在获得足够资料的基础上,还要进行加工处理,使之系统化和条理化,便于应用。对于论文写作来说,这两类资料都是必不可少的,要恰当地将它们运用到论文写作中去,注意区别主次,特别对于文献资料要在充分消化吸收的基础上适当引用,不要喧宾夺主。对于第一手资料的运用也要做到真实、准确、无误。五、论文写作提纲拟写论文提纲也是论文写作过程中的重要一步,可以说从此进入正式的写作阶段。首先,要对学术论文的基本型(常用格式)有一概括了解,并根据自己掌握的资料考虑论文的构成形式。对于初学论文写作者可以参考杂志上发表的论文类型,做到心中有数;其次,要对掌握的资料做进一步的研究,通盘考虑众多材料的取舍和运用,做到论点突出,论据可靠,论证有力,各部分内容衔接得体。第三,要考虑论文提纲的详略程度。论文提纲可分为粗纲和细纲两种,前者只是提示各部分要点,不涉及材料和论文的展开。对于有经验的论文作者可以采用。但对初学论文写作者来说,最好拟一个比较详细的写作提纲,不但提出论文各部分要点、而且对其中所涉及的材料和材料的详略安排以及各部分之间的相互关系等都有所反映,写作时即可得心应手。六、执笔写作执笔写作标志着科研工作已进入表达成果的阶段。在有了好的选题、丰富的材料和详细的提纲基础上,执笔写作应该是顺利的,但也不可掉以轻心。一篇高质量的学术论文,内容当然要充实,但形式也不可不讲究,文字表达要精炼、确切,语法修辞要合乎规范,句子长短要适度。特别应注意的是,一定要采用医学科技语体,用陈述句表达,减少或避免感叹、抒情等语句以及俗言俚语,也不要在论文的开头或结尾无关联系党政领导及其言论或政治形势。论文写作也和其他文体写作一样,存在着思维的连续性。因此,在写作时要尽量排除各种干扰,使思维活动连续下去,集中精力,力求一气呵成。对于篇幅较长的论文,也要部分一气呵成,中途不要停顿,这样写作效果较好。
便利店实习总结范文
一段时间的实习生活又接近尾声,回顾过去的实习经历,倍感充实,收获良多,请好好写一份实习总结将它记录下来吧。现在你是否对实习总结一筹莫展呢?以下是我精心整理的便利店实习总结范文,欢迎大家分享。
时光飞逝,大三第一学期期末考试的结束,我也迎来了自己大学生活的第三个寒假。漫漫的两个月寒假,如果选择回家休息也着实浪费,于是我选择打工,一方面锻炼自己,另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。
很幸运,去一家正在招聘的全家便利店面试,并且很顺利地通过了,紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训,那天来进行培训的员工大概有十几个,大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋,一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。首先,作为一名服务员,仪容仪表非常重要,干净是必须,热情更不能忽视,随机应变同样重要。再者,作为全家的服务员,除了要热情地为顾客服务,店里的所有情况都需要了解,像WI(冷藏柜),冰柜,蒸包机等店里的一切机器都要学会操控,比如调节温度等。及时地补货,及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任。理论培训完毕,第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店,接着便开始自己被分配到的工作,有收银,拖地,补货,擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了,一方面是不熟,另一方面也怕收错金钱。不过,大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难,但要熟悉,更要用心。培训只是一个开始,到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。
培训结束,第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训,但还是有很多问题存在,必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单,可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地,擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成,不懒惰就足矣。然而,有些却不是,比如下架过期的物品,这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店,统一规定将还有两天就过期的酸奶,鲜奶全部下架。这是,面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们,要一个一个地“审视”它们的生产日期以及保质期,然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地工作,而且,一旦做不好,不仅是自己的失职,同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天,就在我快要下班的时候,店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成,可第二天被店长查出不合格的,免不了他的一顿说教。对此,我感到很愧疚,也进行了反思!
除了下架物品,收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机,收钱仍旧是个大问题。收钱时,要精神集中细心收钱还钱,还有机灵地应付一些不法分子,避免掉进他们设计的迷惑的圈套……很开心,随着工作时间的加长,我也逐渐学会去应付各种问题了。
现实考验在实践中遇见在实践中解决,而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个寒假没有在家轻松地度过而是身在异乡,每一天忙碌地工作八个小时,偶尔没有规律没有营养的三餐,让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了,也因为自己的懒惰,但庆幸我还是坚持下去了,坚持做这份的确有些枯燥的工作!这次寒假的兼职,获益多多。
(一) 对待工作要有热情和信心 。
拥有了热情,工作不再是一种劳累,一种赚钱的工具,而是一件能够带给我们快乐,能让人激情四射的事情。一个人充满了激情,在共事中也悄悄地感染着每一个与其接触的人,同时带给他人不一样的感受。拥有信心,能让我们做事不畏畏缩缩,不自卑,在给他人留下好印象的时候,也将工作推向更好的方向发展。
(二) 用心做事。
无论做哪一份工作,无论做的工作是高尚还是卑微,只有用心才能将工作做好。如果没有用心去做,即使是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好,更何况是以后做大事呢?从小事开始用心做起,才能够用心地做好大事。用心去做每一件事情,才能做到最完美。
(三) 善于与人沟通,待人真诚 。
社会是有人组成的,在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面,我依旧在学习中。善于与人沟通,对自己的学习和工作是起着很大的作用的。或许,社会真的是复杂的,在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的,但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。
(四) 要学会吃苦耐劳 。
没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的,即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以,工作的艰苦是不可避免的,想要获取酬劳想要实现自己的梦想,学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。
(五) 具备良好的心理素质 。
良好的心理素质是做好每一件事情的基石,让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦,未雨绸缪,未来才会更美好。
作为一名当代的大学生,除了要钻研所读专业的知识外,培养良好的心理素质,优秀的品德,积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投入社会实践中,通过的劳动力获取金钱时,也获取无法用金钱衡量的社会经验,为将来走向社会做心理和生理的铺垫。大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一,不断地增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生义不容辞的责任。
寒期的社会实践让我获益匪浅,也是我迈入社会的第一步,接下来的考验更是数不清,但我相信自己能够尽力做到最好的!
20XX年7月份时我去到全家便利店实习,刚开始上班时也不知道自己应该做什么,每天几乎都是扫地拖地,而且还经常因为忘了六大用语而被店长说。那时候我真的很佩服他们怎么门口一响不管有没有客人就这么顺口的说出了六大用语。
后来因为店里面人员比较充足,我调到了火车东站那边上班。第一天看见店长时我很惊讶他这么年轻,问了他才知道原来他年纪和我们差不多,后来看见其他担当和课长们才知道原来全家的员工普遍都这么年轻化,就像他们经营理念一样:和顾客,厂商,员工一同成长。我们是社会新生,所以我们需要不停学习成长,我们就需要一个能包容我们并且和我们共同成长的企业,全家便利店就是这样的企业。
在火车东站上班因为客流量大而且比较复杂,所以我在外场时都要很留意小偷,和帮助一些顾客顺利找到他们需要的产品。当时,遇到外国顾客时我很紧张,因为自己英语不好,所以他们说话我只能从一两个单词中猜。后来我觉得就算语言不通也不要害怕,只要自己够热情,他们也会体会到的。回去之后我上网查了他们购买几率比较大的几个物品的英文单词,再遇到他们问起时才能清楚的找到给他们。
在全家便利店实习这段时间我觉得虽然很辛苦,可是我知道了怎么捡牛奶,报废,点列管等等,虽然这些东西我以后可能用不到,可是这也是不一样的体验。起码我以后去买牛奶时知道了怎么看到期日期。
在实习期间有些同学因为排班少或者太辛苦离开了,我觉得重要的不是这份工作,而是一种态度。我也有一段时间是 2。3个星期都没上班的,可是老师让我天天提醒店长。机会是自己争取的,脸皮不要太薄不然你什么事情都只能等待。调到火车东上班虽然比原来店里辛苦,可是我能接触到不同性格的客人,学习用不同方式对待他们。店长虽然年轻可是他比我们在处理事情上更成熟,比如遇到使用假—币和小偷时他知道怎么处理。如果是我,我可能会很慌张。所以我要努力学习了。
时间过的真快,转眼间我已经是大四了学生了,还有一年我就要毕业了。在刚刚过去的一个暑假中,我参加到了实习工作中。因为这是我大学的最后一次暑假了,我决定利用好这一次暑假,好好的充实一下自己。由于自己离家较远,且是在外边自己租的房子住的,所以我只能去选择工作赚钱,而不是那种只实习没有工资的工作。在找工作的过程中,我遇到了很多的困难,因为我放假前并没有找工作,放假之后我才开始找工作,很多地方都已经不要人了,特别是暑期工,在费尽很多的周折之后,我终于在离学校不远的地方找到一家不大的超市(其实就是只有几十平方米的便利店),在通过了面试之后,我就开始正式上班了。
刚开始上班的时候还好,感觉一切都很新鲜,我到超市的工作第一就是打扫卫生,擦货架,摆货物,搬运货物已经随时补货。不能够有一丝时间是闲着的,这就是最大限度的利用我们的剩余价值,不过也是非常正确的。不过一天12个小时的班还是让自己感到十分的吃力,因为必须保持时刻的站立,我的后脚跟已经不能够用麻木来形容了,只感到腿是一丝力气都没有了,非常难受,这是我第一次接触这么累的工作,难度超出了我的想象,真的是很难受。
终于坚持了几天下来,我开始当收银员了。刚开始收银的时候,感觉很轻松,不用老是去搬货什么的。可是很快我就感受到了痛苦,我收到假-钱了,当然是100的。因为我工作的超市时24小时营业,全年不休,所以到凌晨5点的时候,有个打扮的很时髦的女的来买东西,东西只有几块钱,然后掏出了一张100的钞票,我看到之后认出那不是假-钱,不过随后她说她有零钱,我就把100的钱又给她了,然后她找出了一张非常残破的10块钱,而且全部都用胶带粘起来了,这种钱是没人要的,我只好不好意思的说我还是给您找开吧。她就把100快又递回来了,因为是凌晨5点了,我放松了警惕,就没注意看100快的真假,随后找给她钱,她很快的走了。
可是我突然之间一个灵光,赶紧找出那100的假-钱,一看完蛋了,假的!当时感觉真的是非常的沮丧,因为那个女的就是在我把真的100递给她的时候,她换回来一张假的100的钱,我感到十分的郁闷,我怎么就这么不小心,没有第二次好好看钱的真假呢。长时间待在学校,心太纯洁了,意识不到社会的险恶,以至于吃了亏。这就是经验,这就是社会经验了,我还非常的缺乏,我还需要很多的进步才能够适应社会。在超市当收银员,接触到的人形形色色,这我知道,可是我并没有意识到其中的严重性,以至于收到了假-钱。收到假-钱当然是自己陪了,我感叹自己的倒霉。不过我更庆幸的是,我知道了收银员的利害了,我在以后也收到好几次假-钱,可是我都认出来了,我都完完全全的给他们了,我再也不会收假-钱了。说到这里,请大家注意,真的是社会有很多坏人,一直在那里花假-钱,最后我总结出一条规律,花100假-钱的人一般买的东西不超过5元,最多的是一瓶水或者一包纸巾,他们想花最少的钱,换回最多的回报,这是谁都会想到的。我在之后的收银员中认出几次假-钱,差不多都是这样的情况。所以大家一定要注意,假-钱真的很多,要注意!
不过工作中最难受的就是老是被一个90后小女生指挥了,她是四川人,是我们店的实习店长,在这边和姐姐一起打工。通过几天的工作,我意识到一个问题,这位实习店长和正式店长之间的关系非常的不正常,虽然他们俩号称是师徒关系,可是师徒关系有这么亲密?让我看到他们孤男寡女的在卧室,(亲眼所见,因为工作的关系,懒得说清楚)我通过在超市工作时间很长的同事知道了,他们的关系就是那种所谓的"情人"关系了,一个身高1米80,体重200多斤,30多岁的人,一个身高1米45,体重顶多80斤,还是1991年的;一个已婚,一个未婚,一个和北京人,一个四川人;真的凑到一起了,我感到自己真长了见识了。现在回想起来,正式自己学生的心态,学生的处事已经学生的正直让自己在一个月后再一次吃亏。
由于自己在工作的时候还兼职一份发报纸的工作(前程无忧报纸),我自己还有一个范文网需要更新什么的,我一人兼着3份工作,感到十分的疲倦,特别是超市工作,每一次上班都在12小时之上(交-班要算账1小时以上,时不时加班),还多时候需要通宵熬眼,自己对工作有时候不是十分的努力,但是也没有什么错误,我在所有人中工作的还是较为认真负责的。可是我始终看不惯那90后实习店长,并不主动和她说话,也懒的理她,让自己在一个月后被辞掉了。
事情的原因是这样的,我居然被连着排了8天的晚班,我一看都崩溃了,我在小区白天睡觉不得安宁,而且我住一楼临着大路。那几天小区里去世几位老人,白天鞭炮、锣鼓、哭声几天不得安宁,而且小区已经有20多年,十分的破旧了,整天有人拿着电钻自己装修维修啥的,吵死人还不能说。小孩玩闹哭声让自己感受到了什么叫烦躁,什么叫想自杀,我晚上上完班,白天睡觉顶多5个小时,中间被吵醒很多次,我无奈了。终于在连着上了5天晚班之后,我顶不住了,在凌晨5点半的时候,站在那里都睡着了。这时候我被实习店长看到了,然后强行留了我多上了2个小时的班,之间要我干着干那,擦货拖地补货搬货,她就指指点点,我就累的跟牛似地。关键福州的夏天实在是太热了,每天都得38度,我在干完2个小时的工作之后,我对她说:"长这么大,我是第一次这么受女人的欺负",这句话,我不说出来我真的憋不住。想我怎么也是一大学生吧,被一个不学无术的90后,还是女的,还是"小三"的人呼来喝去,本来我就恼火,没打她我就感觉自己的定力真的不错,只说了一句话,毕竟我也是打工的。
不成想,当我终于拖着疲惫的身体回家之后,我接到一个短信,是和我一个关系不错的同事发给我的,他说你怎么了,店长让我通知你,你被辞退了,从今天开始你不用去上班了。我第一时间就意识到是那个90后实习店长打的小报告,说坏话了。我接通了胖子店长的电话,我说你是听了某些人的谗言,然后辞掉,你这样做的极不专业且是听一个女人的耳旁风,我没话可说,我本来就不打算继续干下去了。累的要死的工作和不成比例的薪水,我宁可不做。
之后我就结束了自己只有24天的工作,不到一个月,我却实实在在的体验到了人世间的酸甜苦辣,很多的情况比我想象中要复杂和险恶很多。这一次实习的失败让我提前感受到的社会的残酷。从收到100的假-钱,到之后认出很多人的假-钱,我知道了,这社会中有很多人不去工作,而是整天拿着假-钱到处花,危害别人满足自己的贪婪之心。从我被辞退我知道了做人真的不能够体现自己的真情实感,一个在自己眼中很垃圾很恶心的人,抓到你的把柄就会给你使绊子,让你摔的鼻青脸肿,而且没有报复的可能。我感到自己暑假学习到的都是自己亲身经历过,都是自己在吃亏之后总结出来的。我希望大家能够意识到,尽量少犯错误,不要和生活过不去。
时光飞快,转眼间在服务区愉快的工作快三个月了。这几个月里,在xx主管、x店长等领导和同事的教导下,我学会了从最初不了解服务区工作是如何开展的到现在每天能够从容、熟练地和其他员工一起愉快的工作。短短三个月的服务区实习经历对我以后工作的开展具有很大的帮助。现在我就把这三个月的实习经验和感受总结一下:
第一阶段,从一个刚毕业于学校的学生到成为一名便利店营业员的转变
刚入职的第一个月初在xxx培训了五天,我就被安排到xxx服务区做便利店实习营业员。目的是让我能有更好的机会在一线工作岗位上有所体验,让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟悉其中的规章与制度,为日后的工作积累经验和教训。另外与老员工们谈谈心,了解他们工作和生活所需,收集他们对服务区管理的.看法和建议并向有关领导反映,还有向同事传达领导的指示和要求,与他们一起创造一个上下级、同事之间相处和睦融洽的,充满激情的生活工作环境。
作为便利店的营业员,首先我必须了解到营业员每天的岗位职责,诸如每次上班都得严格按照要求着装整齐的按时上岗,不迟到不早退,更不可有旷工等违纪现象,严禁擅自离岗或者串岗,工作时必须时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参加班前会议,班会后认真搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作,还需要及时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的整洁,并做好防盗工作,预防和消除一切纠纷,让所有顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。
每天所接触的顾客形形色色,良莠不齐,当然有很多的顾客是理解和支持我们的工作,也有的顾客却因某些原因一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作。在工作的这段时间里,虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷,但是在我们合理而及时的调解下终得到有效的解决。
为了更快更好了解和适应便利店工作,在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事,因为他们都很热情很乐意帮助我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商量哪怕最后不一定被采纳。班后我也常常找老员工或者和我一起进来的另外两位同学甚至其他服务区的同学谈谈心交换一下有关工作上的经验,以便我们进一步提高自己的工作效率。
第二阶段,从便利店营业员到实习收银员的转变
由于七月份在便利店勤学苦练、不懂就问,很快就能独自熟练操作的缘故,加上期间工作表现得到领导和同事的充分肯定,八月份我就经领导允许被领班安排作为便利店的实习收银员。
作为收银员,每天大概所要做的`工作流程如下:
首先到财务室领取备用金钱箱(点好备用金)。待确认一切无误后由当班CSE管理员陪同下安全来到便利店。接着参加由领班主持的班前会议包括背诵礼貌用语、检查仪容仪表、总结前一天或前一班的工作情况并布置当班的任务、强调需要注意的其他事项等等。正确开启收银电脑,整理好备用金。查看交班本明确当天任务。班前营业的盘点和核对库存(也可以和营业员共同完成)。接待顾客、认真做好收银工作。下班时的盘点以及写好交班本。做好班结(每天最后一个班还需做日结)。整理好当班的收款并联系值班的CSE管理员,在CSE管理员的陪同下安全回到财务室。上交当班收款以及兑换第二天的备用零钱。把备用钱箱放到规定的保险柜。
作为收银员,特别是在假期节日里,除了提高自己的工作效率外还需要认真验钞防止收到假钞。认真的做好收银的工作,唱收唱找,一为防止个别顾客的欺骗。二为消除长短款的出现。三为避免买卖纠纷的出现。
短短的一个月的收银经历,让我明白到收银岗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪个岗位都要认真细心和负责!
第三阶段。从便利店营业员、收银员到行政办公室接触行政方面的转变。
经过大约两个月的便利店实习,基本了解便利店的运转情况之后,根据培训提出的轮岗实习要求,九月初就安排到行政部门学习。但由于之前所学专业的限制,其实主要学习的内容是行政文员,仓管,便利店长,CSE管理等非有关计算机方面的。
在这阶段的前期实习,我的主要任务是协助行政文员做好每天的例行工作,了解行政文员每天、每周、每月所必须做的事情。
总的来说,在这三个月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿,很多时候只要我们换一个位置或一个角度去思考,就会发觉事情并非自己先前所想那样,若是换了自己去做也并不一定能做得更好也许做的还不如现在。所以我觉得现在改变不了外部环境但可以改变自己以适应这服务区工作和生活环境。
当然除了做好自己的本分工作外,还积极参加服务区举行的培训与活动,参加公司总部的培训。尽管如此,我知道,无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合服务区工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质,做一名爱岗敬业的合格型员工。
XX年7月份时我去到全家便利店实习,刚开始上班时也不知道自己应该做什么,每天几乎都是扫地拖地,而且还经常因为忘了六大用语而被店长说。那时候我真的很佩服他们怎么门口一响不管有没有客人就这么顺口的说出了六大用语。 后来因为店里面人员比较充足,我调到了火车东站那边上班。第一天看见店长时我很惊讶他这么年轻,问了他才知道原来他年纪和我们差不多,后来看见其他担当和课长们才知道原来全家的员工普遍都这么年轻化,就像他们经营理念一样:和顾客,厂商,员工一同成长。我们是社会新生,所以我们需要不停学习成长,我们就需要一个能包容我们并且和我们共同成长的企业,全家便利店就是这样的企业。 在火车东站上班因为客流量大而且比较复杂,所以我在外场时都要很留意小偷,和帮助一些顾客顺利找到他们需要的产品。当时,遇到外国顾客时我很紧张,因为自己英语不好,所以他们说话我只能从一两个单词中猜。后来我觉得就算语言不通也不要害怕,只要自己够热情,他们也会体会到的。回去之后我上网查了他们购买几率比较大的几个物品的英文单词,再遇到他们问起时才能清楚的找到给他们。 在全家便利店实习这段时间我觉得虽然很辛苦,可是我知道了怎么捡牛奶,报废,点列管等等,虽然这些东西我以后可能用不到,可是这也是不一样的体验。起码我以后去买牛奶时知道了怎么看到期日期。 在实习期间有些同学因为排班少或者太辛苦离开了,我觉得重要的不是这份工作,而是一种态度。我也有一段时间是 个星期都没上班的,可是老师让我天天提醒店长。机会是自己争取的,脸皮不要太薄不然你什么事情都只能等待。调到火车东上班虽然比原来店里辛苦,可是我能接触到不同性格的客人,学习用不同方式对待他们。店长虽然年轻可是他比我们在处理事情上更成熟,比如遇到使用假-币和小偷时他知道怎么处理。如果是我,我可能会很慌张。所以我要努力学习了。