因为没有安装解压缩软件。无法识别是因为没有安装解压缩软件，所以无法识别zip文件，也无法打开，具体解决方法如下：1、搜索“WinRar”关键词，在搜过结果页面中，找到软件点击“立即下载”按钮。2、双击打开已经下载的安装包文件，点击“安装”按钮。4、解压缩软件安装完毕之后，点击页面中的“确定”按钮。5、最后，打开Windows资源管理器页面，即可看到压缩文件已经被正常识别，也可以打开了。
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可以打开，打开方式：1、目前学信网是和万方数据合作，授权学信网账号，应届毕业生可以获得一次论文免费查重机会，这个查重并不是在学信网官方进行查询的，是在万方数据网站上查询。2、第一步：需要进入到万方数据的网站中。第二步：点击学信网授权登录。第三步：直接登录学信网的账号。第四步：登录成功后，就可以放入自己的论文进行免费的一次查重了。
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下载下来的报告压缩包，记得先进行解压，不然单独打开文件也是有可能打不开的。报告一般有两个格式，分别是pdf、html。pdf格式的报告你需要下载pdf阅读器才能打开阅读，不然打开的全是乱码。html格式的报告你直接用浏览器打开就行。一般是需要pdf格式的报告，方便就行打印上交。
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这种问题可以请教他们客服人员啊。
paperpass查重报告查看方式： 1、你在paperpass网站上查重完之后（参考我的另一篇经验，paperpass查重），会得到一个文件夹，解压后会有如下文件。2、文件夹下有网页版的报告和pdf简明打印版的报告。3、双击htm文件，这时他会用默认的浏览器打开这个报告。4、用ie浏览器，打开-浏览，选择你的文件。5、可以安装pdf阅读器，直接打开pdf文件也可以。6、 报告中会给出你论文的查重率，然后给出查重点对应的数据库，然后给出相应的连接。7、 另外一些功能可以参考网页上的一些功能。
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你是要解压后才能打开的很开心为你解答，希望你能采纳
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解压后用浏览器打开，换浏览器试试！搜狗不行，换谷歌或ie浏览器试试亲，或者右键打开方式选word打开。↓
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刷新或者重启。购买之后会存在一定的延迟，可以刷新再试；如果也还是不行可以重启，只要有购买记录可以找客服。查找报告方式：打开文件→左下角工具→论文工具→论文报告，如果你查重了的话，里面就有查重报告 。
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