以下为某公司全面质量管理心得，希望对你有帮助。 为了提高我们公司干部员工管理能力，公司安排我们很好的学习全面质量管理，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解。 质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理 是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。 通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。通过本次全面质量管理的培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。 首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。 在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。 通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。 要根据自己发现的问题来找到一个好的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。 在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我 们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。 事后善于总结总结的一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过总结能够体会到工作中的不足。
质量管理体系真是太好了。
1 增强了质量的意识2 提高了严谨的操作性3 规范了生产流程的要求4 降低了返工率5 提升了市场竞争力6 塑造了良好的市场口碑及形象
你的证书有效期是多久？一般机构三年需要复评审，中间有一次监督评审，属抽查形式。
只有通过质量管理体系审核员的考试合格，才能取得质量管理体系审核员的资格证，开始实习审核，完成实习审核后，取得审核员资格，可以质量管理体系审核员的身份参加质量管理体系审核。转发朋友的一片文章给你看一下：成为CCAA注册审核员的要求及流程管理体系注册审核员主要有质量（QMS）、环境（EMS）、职业健康安全（OHSMS）及食品安全（FSMS）管理体系审核员，也有其他一些，但不是主流。注册审核员的基本条件：大专以上学历（包括大专），四年以上工作经历（博士毕业也是这个年限要求），其中有2年以上与质量、环境或安全有关的工作经历（安全为3年），不限大学是学的什么专业，有些人认为文科类的专业不能做环境、安全类审核员，这个没有明确要求。因为有很多文科毕业的朋友，后来从事工科类的工作，这些专业性的东西，可以通过后来的工作经验来弥补，在注册审核员后评定专业审核员时，也主要根据你的工作经历评定的。注意，4年工作经历应在拿到大专毕业证之后取得的，有不少朋友工作多年，但一直未取得大专学历，后来进修获得这个学历，拿到毕业证之前的多年工作是不算经历的。另外，参加审核员培训和考试是不看这些条件的，任何人都是可以参加的，只有统考过了，在申请注册时，才要验证这些条件的，所以工作未满4年，也是可以先提前参加培训和考试的，培训证书是没有有效期的，但是考试成绩是3年有效的，所以也不要提前太早，最多1年即可，等考试通过了去申请注册时也就够4年的要求了。 成为国家注册审核员的基本流程是这样的： “参加培训取得培训合格证书--参加全国笔试--申请实习--转正”，要成为任一体系审核员，都要走完这个过程的，每个体系都是独立的，以下按这个流程分别给大家作一简要说明。第一步：参加审核员培训需要先参加经中国认证认可协（简称CCAA），认可的培训机构举办的现场审核员培训课程，通过培训考试合格取得培训合格证。CCAA认可的培训机构全国目前有37家(查询国家认可的培训机构名录。培训时间一般5天，培训费2500元左右，得到一张“培训合格证”（但是没有这个证书又是万万不行的）。第二步：参加全国笔试统考根据中国认证认可协会（CCAA）的安排，每个季度的最后一个月份的中旬周六周末会有一次全国笔试，一年考4次，考点却比较少，一般设在5个左右的较大城市。 每个体系考试分为基础知识和审核知识两科，分别在上午（9-11点）、下午（2-4点）考试，每科2个小时（最好带手表以掌握时间），都是闭卷考试的，考试时需要携带培训合格证、身份证和准考证，基础考试不发任何参考资料，审核考试会发统一的标准原文做参考，考试结束后回收，不能带出。试题内容一般不会超出考试大纲的范围，考试的题型在考试大纲里也有规定。考试结束一般45个工作日内，CCAA会在官方网站笔试信息版块上公布通过人员名单，上面有你的名字你就过关了，具体的分数不会公布。第三步：申请注册实习审核员通过国家CCAA考试后，你就可以申请注册实习审核员了，不过申请前需先联系一个认证机构挂靠，1个人只能挂靠在1个机构里。在选择认证机构时，一般就近原则，考虑自己以后审核的方便性，另外，也要考虑认证机构客户群的分布及数量，这关系到以后安排审核的机会，还要重点谈谈转正后的各方面的待遇（一般实习审核员是没有什么审核费的，只管交通食宿，但是转正后各机构的待遇是不一样的，没有统一的标准的），包括审核费、工资、保险、福利、补助等等。开始审核员的生涯。
一、考外审的过程是：1、先参加培训机构培训，取得培训合格证书。2、网上报名参加考试，参加国家每年3、6、9、12月举行的国家考试，并通过考试。3、考试通过后找认证协会申请注册，注册成功后成为实习审核员。4、实习后转为正式审核员。二、报考的条件1、教育经历：应具备国家教育部门承认的大专以上（含大专）学历或等效学历。2、工作经历：应具有至少4年技术或管理岗位的工作经历。3、质量工作经历：应具有至少2年与质量、环境、健康安全（信息安全、能源管理、食品管理，有时需要有相关专业的学历背景）管理相关的工作经历。拓展资料：1、外审员是经过培训合格并经CNAT认可备案，挂靠在认证机构并达到20个审核日数，还要通过CNAT面试才能保持的资格，而且每年都要为保持资格努力。外审员是给准备或已通过认证的企业进行审核的人员，审核企业是否按照相应管理体系要求实施，有无不符合，有权向认证公司反映该企业是否能通过认证并取得证书。当然是很受企业尊敬的，也是高薪行业。审核员的薪资是按天计算。2、审核员级别申请人应作为实习审核员参加了至少4次完整的QMS审核，具有至少20天的审核经历，其中有至少10天的现场审核经历。这些审核经历应在申请前3年内获得。审核过程的所有阶段（见 GB/T19011-2003中的规定）应在一次完整审核，或在最终包括所有管理体系标准条款的多次部分审核中被见证。见证可以在一次或多次审核中由一名或多名见证人实施。参考资料来源：百度百科：外审员
ISO9000内审员是企业内部维护和保持ISO9001标准要求，在内部审核时必须有内审员资格的人员执行，一般是公司的管理者或部门主管。ISO9000外审员是国家注册审核员的俗称，是经过培训合格并经CNAT认可备案，挂靠在认证机构并达到20个审核日数，还要通过CNAT面试才能保持的资格，而且每年都要为保持资格努力，外审员是给准备或已通过认证的企业进行审核的人员，审核企业是否按照ISO9001要求实施，有无不符合，有权向认证公司反映该企业是否能通过认证并取得证书。当然是很受企业尊敬的，也是高薪行业。审核员的薪资是按天计算。
70分才算合格，不过CCAA从不公布分数，只公告通过的人员信息
另外补充一下，内审员是企业自己进行内部审核的审核员。由拥有培训资格的培训机构进行培训后的，并颂发内审员证。 而外审员是参加拥有培训资格的培训机构获得培训合格证后，每年统一参加国家考试，合格后，先向国家实习注册，拥有实习资格后，开始实习，实习天数达到国家标准后，才向国家申请正式注册，正式注册后就可以审核并拿到审核工资了。但审核员的工资到底有多高，与其所在机构有关，有些机构每天的审核工资才200，而且没有底薪。
ISO9001质量管理体系内审员证是指企业各部门交叉审核时所需要的证，有了这个证才有资格在企业进行内审工作。而外审员是需要经过国家统考的，需要大专以上学历，三年以上的质量管理体系工作经验，国家统考通过后，就可以申请去认证机构实习了。我司这里有这方面的培训课程和培训资料，欢迎索取。
质量体系审核员是分为内审员和外审员。内审员是负责公司内部质量体系的内审工作。通过与你公司对接的那个质量体系认证机构培训后，考试合格发证的。一般来说，难度不大，只要培训基本能通过，然后会发内审员证书。外审员是质量体系认证机构聘用的，主要负责审核对接公司的质量管理体系文件或者管理是否合格，是否存在不符合报告项的工作，外审员的全称是国家注册审核员，需要通过国家注册审核员培训考试通过后，进行面试，面试成功后需要进行实习，然后再次进阶。具体内容可以看国家注册审核员网站：
年检？是内审或外审吧？如果是内审通常由公司自己决定，一般为每年1-2次。如果为外审（分为客户审核或第三方监督评审）---这里仅指第三方监督评审的话一般每1年监督评审一次，由第三方机构进行的。换证审核为每3年进行一次。如果想了解更好，请看：%3D1
内部审核：公司内部组织的体系稽核外部审核：客户、第三方认证机构对公司体系作的稽核
内审是指由内审员进行审核，外审则是由第三方认证机构的外部审核员进行审核。
ISO9000内审员是企业内部维护和保持ISO9001标准要求，在内部审核时必须有内审员资格的人员执行，一般是公司的管理者或部门主管。ISO9000外审员是国家注册审核员的俗称，是经过培训合格并经CNAT认可备案，挂靠在认证机构并达到20个审核日数，还要通过CNAT面试才能保持的资格，而且每年都要为保持资格努力，外审员是给准备或已通过认证的企业进行审核的人员，审核企业是否按照ISO9001要求实施，有无不符合，有权向认证公司反映该企业是否能通过认证并取得证书。当然是很受企业尊敬的，也是高薪行业。审核员的薪资是按天计算。
确定审核组织、确定审核持续时间和审核组规模、审核内容、选择审核员并提供审核摘要、准备审核时间表(如果需要，应按照每一个审核场所具体划分)、编写检查清单、首次会议、正式审核、末次会议、整改、再次验证。合格后就是通过外审，过程中的后勤保证需要详细注意
审核报告要包括:审核时间，审核部门，审核接触人员，审核发现问题点，不符合什么条款，审核结论等内容。
外审分为：第二方审核和第三方审核，所以审核重点不一样。第二方审核注重于产品过程的控制，主要有：质量计划、合同评审、供应商（含外包过程）管理，加工过程（含特殊过程）的控制，设计与开发、TQM管理、监视和测量设备管理、统计分析、不合格品的处理、管理评审、内审、顾客满意度调查分析，纠正与预防措施、教育训练、关键过程确认人员的授权、相关的法律法规等；第三方审核注重过程控制和质量管理体系的有效运行。可以按照审核组提供的审核计划来准备资料。以上仅供参考！（因提供的信息不全面，没法回答详细。）
1 审核计划a) 管理者代表负责编制《年度审核计划》，审核计划内容包括：审核的目的和范围、审核的依据、审核时间和审核的频次；b) 在质量管理体系建立之初，应适当增加审核的频次，在质量管理体系运行基本正常后，内部审核的时间间隔为一年,每年至少一次组织对质量管理体系进行集中式审核；c) 如遇下列情况，可适时组织内部审核：发生了严重的质量问题或用户有严重申诉；组织机构有较大的调整变动时；产品、生产技术与装备以及生产场所有较大改变、质量体系结构有重大变化时；d) 审核计划经总经理批准后实施；e) 审核计划在执行中，若发现有不合理或不合适时，可适时进行调整，并经总经理批准。2审核准备a) 内审员：具有高中或中专以上的学历，具有一定的组织管理和沟通能力，接受具有内审员培训资格的机构的培训，并取得培训合格证书；b) 根据审核工作要求，管理者代表任命具有内部审核员资格的合适人选担任审核组长。审核组长应具备较强的管理能力和经验，负责审核的具体组织工作，有权对审核工作的开展和观察结果作最后决定；c) 由审核组长组织具有内部审核员资格且与被审核区域无直接责任者担任审核组成员，并根据计划适当的分工，作好准备；由审核组长编制《审核实施计划》，由管理者代表审批。审核计划提前一周发出书面通知到各有关部门。d) 由审核员根据分配的任务进行《内审检查表》的编写，并经小组讨论，审核组长批准。检查表的主要内容应包括：审核的项目、检查方法、检查记录等。3 审核实施a) 在审核开始前，由审核组长主持召开首次会议，向受审部门介绍审核的目的和做法，会议应做好记录，与会人员都要签名。参加首次会议的人员：审核组全体成员、总经理（必要时）、管理者代表、受审部门负责人及主要工作人员；b) 首次会议后，按计划进行现场审核，现场审核应按照检查表内容进行。审核员通过交谈，查阅文件，检查现场，收集证据，检查质量体系运行情况，并详细记录检查的时间、地点、受审对象（人员、设备、过程）实施情况等；c) 审核员在审核中，必须依据事实确定客观证据，有争议时，可重新研究确认；d) 审核组应对不合格情况进行汇总分析，并将结论性意见与受审部门负责人沟通和确认后，编写不合格报告。不合格报告内容应包括：受审部门及负责人姓名、职务、审核员姓名、审核依据、不合格报告事实描述、不合格原因分析、建议采取的纠正措施计划及完成日期、管理者代表审批、验证记录等；e) 审核结束，由审核组长主持召开末次会议，管理者代表、受审部门负责人及有关人员、审核组成员、参加会议。由审核组长报告审核结果。4 审核报告a) 由审核组长或其授权的审核员编写审核报告，管理者代表确认后签字，报送总经理、及各有关部门；b) 审核报告内容应包括：受审部门及负责人、审核的目的和范围、审核日期、审核组成员、审核的依据、受审部门的主要参与者（姓名、职务）、首次会议记录、末次会议记录、不合格项、审核综述及审核结论、对纠正措施完成的期限要求、审核报告分发范围、审核组长签字、管理者代表审批。5 纠正措施责任部门在收到不合格报告以后两天之内对不合格项进行原因分析，并制定纠正措施，报管理者代表审批后实施纠正措施；管理者代表对纠正措施中的工作项目进行跟踪检查，并验证纠正措施完成日期及实施情况。6 内部质量体系审核中的全部记录由审核组长移交管理者代表，并按《质量记录控制程序》进行保存，并在管理评审时提交总经理，作为管理评审输入的内容。